数智化家居服务平台
Digital intelligent home
service platform
北京金隅家居供应链管理有限公司
table of
contents
关于小金师傅
page 03-05
平台介绍
page 06-12
服务范围
page 13
我们的承诺
page 14-15
合作伙伴
page 16
服务案例
page 17-19
“小金师傅”是北京金隅商贸有限公司打造的数智化家居服务平台，通过SaaS售后服务系统连接厨卫制造商、售后技师及终端客户，为C、B端客户提供厨卫售后服务一体化解决方案。
PART 01
关于小金
about us
公司背景
以“新型绿色环保建材制造、贸易及服务，房地产开发经营、物业管理”为主业的市属大型国有控股产业集团和A+H整体上市公司，2021年集团营业收入1236.34亿元，营业利润71.59亿元。位列2021年中国企业500强第174位。
为北京金隅新型建材产业化集团有限公司所属全资子公司。公司注册资本66,000万元人民币，是科勒、TOTO品牌全国最大的经销商之一。
市属国企、A+H整体上市公司
家居建材贸易知名企业
SaaS售后服务平台
厨卫售后一体化平台
以售后服务中台为核心，通过C端小程序、技师APP端连接厨卫售后市场需求方和供给方。
Platform introduction
PART 02
平台介绍
platform introduction
服务覆盖范围
辽宁地区
天津地区
山西地区
河南地区
陕西地区
北京地区
内蒙地区
小金师傅平台优势
所有收费标准均为公示标准，资产表由后台系统进行绑定，确保服务过程中收费透明。
收费透明
小金师傅平台优势
小金平台可实现下单后流程透明化、可视化。
小金师傅平台优势
小金师傅定期组织产品技术培训及比武大赛。
技术过硬
流程可视
售后系统工单池
客服受理
技师接单
小金师傅平台优势
PART 02
橱柜安维
工程服务
测量指导
配装一体
卫浴安维
清洁保养
响应及时
客服中心团队均从业5年以上，经验丰富。
技师网格化管理模式，保证响应效率。
服务范围
PART 03
Service Area
我们的承诺
专业专注，全心服务
一秒呼应，使命必达
服务承诺
十分钟内响应
两小时内预约
六小时内上门
Platform introduction
PART 04
我们的承诺
Our Commitment
技术娴熟，掌控全场
合作伙伴
PART 05
Our Partners
我们的合作伙伴
小金师傅参与了西安方舱医院卫浴类设施的安装、指导及搭建工作。全力支援西安方舱医院建设。
服务案例
PART 06
Service Case
以工匠精神赴冰雪之约，“小金师傅”助力冬奥向未来。展现国企担当和风采。
服务案例
服务案例
小金师傅社区服务日，提高客户对经销商满意度以及客户黏性。
小金师傅为项目方提供产品售前、售中、售后指导。
小金师傅助力北京新地标“丽泽SOHO”。
小金师傅采用线上视频连线方式，对银川宝丰医疗城”工程项目圆满完成此次技术交底。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号