实力走出「国际范」
4月下
2020.4
NO.003
编 号
有 / 品 / 质 有 / 温 / 度 更 / 亲 / 密
中广欧特斯获
＋
COMFORTABLE HOME
袁晓军
技术中心副总
封面
检测中心
2020中国房地产
500强首选供应商
荣获CNAS权威认证
中广电器
经过多年的研发投入和品质管控
今日的我们
终于有了更多转型舒适家居行业的信心和底气
时代轮替中
始终不变的是开拓者的身姿
浮舟沧海 立马昆仑
如果
必须要有人站出来 引领行业的未来
为何不能是为这一天的到来
早已储备多年的
我们
……
中广电器技术中心的你们
◀ 早上好 ▶
【技术中心】
匠心铸就 品质之魂
从“构建人类绿色生活新空间”出发，超预期满足用户的需求，不仅解决痛点，更要戳中嗨点，甚至引领消费新需求，让用户体验后笃定“这就是我想要的”，是中广电器技术中心团队的初心与追求。
技术中心副总
袁晓军
从“构建人类绿色生活新空间”出发，超预期满足用户的需求，不仅解决痛点，更要戳中嗨点，甚至引领消费新需求，让用户体验后笃定“这就是我想要的”，是中广电器技术中心团队的初心与追求。
这里是产品的核心设计之处，负责制定产品技术路线、产品开发和维护、保证产品质量和经济性、提供技术支持等。
为此，所有部门在各自的专业领域里不断深耕。技术中心全力搭建了一系列完备的体系，如研发部的“五大研发”体系与品质部的“来料、制程、研发、售后”全流程品控体系等，制定了一系列远优于国标的企标，在产品可靠性、安全性、先进性等“十性”评审上非常严苛，并参与起草制定国家或行业标准22项；全力组建更具创新与品质思维的专业团队，如在丽水、上海、宁波建立研发中心，共有120余名技术研发人员，外聘一名拥有博士学位的教授级高工作为顾问，技术人员中具备中级职称以上的占30%以上，并成功通过省级工业设计中心、博士后工作站等重磅认证，形成强劲的技术资源矩阵；全力引进先进研究工具、建成CNAS实验室群，以行业领先的应力、结构、噪音和流体力学的模拟仿真工具与高精尖设备，支撑基础研究工作；全力建设智慧平台，总结各类经验并复盘积淀，既追求标准统一化、精准化，又实现非标动态化管理，使其更符合企业当前及未来的发展需求。
“一般高新技术企业对技术研发的投入是占销售额的3%，而中广电器高度重视核心研究，已持续多年投入超过5%的技术研发费用。接下来，我们会采用‘储存一代、研发一代、生产一代’的产品战略方针，坚持自我迭代，继续捍卫中广电器旗下产品的持续领航地位！”技术中心副总袁晓军说。
目前，中广电器依托5级研发机构，衔接技术发展和行业发展前沿，已自主研发出高效套换、恒温直热式热水器、EVI+INVERTER低温热泵等核心技术成果，拥有上百项专利。所生产的代表产品拥有中国环境认证，逾80%获得节能认证。与此同时，研发部门在“无水供暖技术”“冷媒降温技术”“动态驱动补充技术”等技术储备上，已有一定进展。
从新品立项起，每个部件在技术中心经历了重重研发设计与品控关卡，最终成就了中广欧特斯等品牌产品好看的“皮囊”和有趣的“灵魂”。
“做好设计的同时，要倾 听前线的‘炮火’声”
记中广电器研发一部、二部
“研发的工作就是把满足、引领消费者需求的‘梦中情人’产品，系统地规划出来。包括看得见的颜值特征，看不见的‘心肺功能’‘抗压能力’等，都由我们一手‘包办’。”谈及研发工作，一部经理朱伯永这样说。
从家、商用的热水机、两联供、三联供到空调系列、特种机等产品，中广欧特斯等产品获得很高的好评率。2018~2019年，据“产业在线”统计，中广欧特斯的商用采暖市场份额稳位居行业第一。
“为什么在专业领域里我们产品的性能更优越？因为我们愿
意花成本、花时间去优化机器维度的系统匹配，对消费者负责、对自己负责，这种匠心追求很难得。”二部经理蒋建军如是说。
中广电器每款产品从无到有、从有到优，都凝聚着研发人的汗水与心血。
主要产品空气源设备的核心，是被称为系统“四脏器”的压缩机、蒸发器、冷凝器和节流元件。“四脏器”及配套部件的选型非常严苛，不仅需要研发部门拥有庞大的基础研究数据库以便高效匹配，还对工程师的系统整合、科学匹配能力有很高要求。
/ 技术研发
“我们追求做好热量的搬运工，实现能效与能力双强。如果材料选得不好，甚至是小结构的角度适配不佳，都会影响整机性能。因此，要精益求精。”一部热水器开发室主管贺俊生说，在相同条件下，中广欧特斯产品的产水量更大、更节能。
结构研发设计师则始终秉持“8个面向”原则，做好“身躯”的结构设计和防护措施，让产品在整个生命周期中更可靠。面向生产，要优化内部组装空间，提升生产便利性；面向经销商，要简化安装流程、精化安装部件，考虑维修便捷性；面向运输，要充分模拟极端运输条件，或加固焊
接，或增加额外保护，等等。“我们不仅要了解用户当前的需求，还要系统考虑产品未来、潜在的发展需求。在做好设计的同时，要倾听前线的‘炮火’声。”二部家用机开发室主管钱辉说。
所有产品里，特种机设备较为特殊。
/ 技术研发
如烘干机，光抓主机性能、风道设计还不够，还要懂烘干物料的工艺。不同物料的烘干工艺不一，工程师还得了解它们的不同“脾气”，为用户提供更优参数。
“烘红枣这类糖分高的物料，必须从低温起烘，不然
/ 技术研发
糖分烘焦容易堵住‘毛孔’，水汽出不来卖相就不好，还容易坏。烘花叶又不一样，提取细胞液可产生高附加值，要考虑收集冷凝水的便利性，把用户利益最大化。”特种机开发室主管朱勇俊说。研发人坚信，好产品一定是“千磨万击还坚劲”的，因此团队设立了优于国标的设计要求和检测检验要求。
二部商用机开发室主管于太增认为，中广电器的两联供产品在经历北方“煤改电”市场过后已非常成熟：“我们的产品在-35℃~49℃都能正常工作，适合各种场景需求。产品优异的舒适度和节能性也是有目共睹的。”
此外，“堵转试验”“盐雾试验”“震动试验”等关卡也是产品的“生死关”。比如，“堵转试验”，在风机扇片堵住18天不转动的情况下，要求设备能正常运行且“金刚不坏”，杜绝安全隐患；对产品部件喷洒盐水进行长时间的腐蚀试验，万劫不“锈”才能合格；模拟远程运输极端条件，长时间颠簸、转弯，各类部件“稳”丝不动可进入下一关，等等。
正是所有研发人秉持着这种“匠心精神”在技术领域里不断深耕细作，才有了中广电器如今的科技成就。
盐雾试验
“创造条件，让梦想照进现实”
记中广电器电控开发部
/ 电控开发
电脑板是产品的“大脑”，指挥设备工作的所有指令都从这里发出。在最大不超过成年人两个巴掌大的空间上，电控工程师们既要如“绣花”般规划出电容、电阻、端口、二极管等细小元件的容身之所，搭建“血管”与“神经”；又要厘清逻辑关联，用数字语言让它们“知道”何时工作；有时还要通过电气部件来强化“脑电波”。因此，每开发一款设备“大脑”，都需要部门的硬件工程师、软件工程师、电气工程师和测试工程师进行紧密合力。
“我们负责开发‘梦中情人’的‘大脑’，创造条件让梦想照进现实。”电控开发部经理艾福安如是比喻部门工作。
/ 电控开发
电脑板看着单薄，但在可靠性、安全性、先进性等测试实验里，显得非常“硬核”。
电控开发部搭建了内部电控测试实验群，配备了行业先进的EFT（电快速瞬变脉冲群发生器）、示波器、FLUKE自动万用表等设备，杜绝电脑板的设计BUG，确保“大脑”稳定可靠。
其中，EFT是专门用于检测电脑板的抗“压”能力。生活电压在雷击或设备电压的“污染”下，瞬间电压有可能达到1600V以上。“我们电脑板的‘免疫力’相当强，扛住瞬间4500V的电压冲击没问题。”研发工程师叶俊杰说。
一块合格的电脑板，要经历许多严格标准的“摧残”。除了“盐雾试验标准”外，“双85标准”——将电脑板放在85℃高温、85%高湿的环境中，要求它正常工作——也是典型的“酷刑”之一。
部门积累了系统、详实的测试用例库。测试工程师们严谨地对照逻辑规格书进行“设备档案”定制与校正，最多时有900多项测试用例需要“找茬”。
研发工程师干星雨介绍：“我们自主开发的电脑板优化了远程模块，可以实现产品远程固件升级，满足用户对智能、舒适、节能的品质生活追求。”
艾福安说，近年来，他们在电脑板的自主开发及可制造性优化上，做出了一些成绩，但造梦征程，永无止境。
塑创新品控，铸卓越品质
记中广电器品质部
“在今日激烈的竞争环境中，忽视质量问题无异于自杀”——约翰·扬。经济全球化的现在，产品质量已成为国际市场竞争的焦点。产品质量对企业的重要性，不仅表现在降低售后维修费用，更是企业品牌树立的前提，效益的源泉和市场营销的后盾。中广电器品质部一直以此为目标，不断创新。
产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的质量认识。质量氛围的培养，调动所有员工参与质量工作，转变质量思维，成为首要工作。“检、停、整、罚、动”成为一切品质工作的新准则，刚性执行按标准检验，标准不符就喊停，问题整改必须落地，罚示全员，敬畏品质，越过底线就动人、动设备、动标准等一系列措施使公司全员质量思维焕然一新。
/ 品质管理
/ 品质管理
品质是完备的品控体系，是从“检出不良”到“预防不良”的流程转变。是从最初只有“零部件检验、过程检验”两个环节，到现在的“方案评审、调试阶段、型式阶段、小批阶段、批产阶段与失效分析”的全流程工作模式变更。建立完善的质保体系，确保把问题控制在萌芽阶段，以更高的责任心，关注产品从设计到客户使用的整个流程。
品质是精确的控制要点，是从研发设计源头严格的评审流程（设计标准），是高要求的来料控制（供方选择、管理），是较全面的生产过程控制（4M1E），是很及时的售后问题控制（问题专项整改）。
/ 品质管理
目标“重塑品质、重塑团队、重塑渠道、重塑品牌”，品质永远放在第一位，做品质第一是中广电器每个品质人的目标，虽然已达到热泵行业第一的水平，但我们的追求永不止步。品质态度如履薄冰，坚守品质底线，以高标准、严要求塑创新品控，只为铸就卓越中广品质。
品质是产品质量保证的最后一道关卡，品质部通过设立“品质红线”，严肃三按生产，严格执行检验标准，保证检验结果准确性，以严格的态度确保品质的刚性，在做好一个监督者工作的同时，也严格要求品质部自身，做好客户的守门员。
正如中广电器董事长朱建军在2019年确定的四大
检测中心 荣获CNAS权威认证，实力走出“国际范”
去年，中广电器检测中心顺利获得CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认证，标志着企业的整个实验体系已具备中国及全球其他数十个互认国和地区认可的管理水平和检验检测能力，是企业发展中具有“国际范”的里程碑事件。
权威认证 高含金量
“CNAS认证的标准‘门槛’高，认证极具权威性。行业鲜少有企业实验室获此认证。”检测中心主管陈静波说，成功认证意味着中广电器的综合实力经官方背书够硬核，已跻身中国一流制造企业水平。
经认证的检测中心，拥有按相应认可准则开展检测和校准服务的技术能力；强化了市场竞争能力，可被政府部门、社会各界优先信任；获得签署互认协议方国家和地区认可机构的承认权；有机会参与国际间合格评定机构认可的双边、多边合作交流；可在认可的范围内使用CNAS国家实验室认可标志和ILAC国际互认联合标志；被列入获准认可机构名录，知名度进一步提高。
也就是说，检测中心出具的检测报告，在认可的范围内，具有国际公信力和权威性。
/ 检测中心
低温实验
检测优势 行业领先
这份认证，凝结了无数中广人整整12年的心血。自2007年建成第一套热泵试验室，到2014年正式成立检测中心至今，中广电器的实验室群涵盖了所有家商用空调、家商用热泵及特种机产品的相关检测工作，拥有包括1HP~100HP热泵、1.5HP~100HP焓差及综合性、可靠性、寿命周期、包装运输、噪音、安规等主要检测实验室15套，共计30余测试工位，可满足不同机型、不同类型的测试同时进行。
检测中心拥有两项目前领先行业的检测优势——拥有更为全面的检测机组组类，单个机组可检测的项目范围更为广泛。除了热泵类产品和暖通类产品外，还能检测新风、净水等健康产业类产品。针对特殊机型如烘干机的可检测项目，包含新功能、新工艺、新材料等试验。
“我们产品运行的环境温度为-35℃~49℃。这个范围，就是在实验室里测出来的。”性能噪音组的李辉说。
/ 检测中心
震动实验
/ 检测中心
软硬皆抓 技术破壁
体系专员陈松溪说：“通过CNAS认证不光是对实验室硬件的权威认可，更是对整个实验室体系、人员综合素质等软实力的充分认可。”
在被称为实验室运行内核的ISO/IEC 17025体系上，检测中心有着较为系统、完善的全方位管理体系建设，制定了系列优于国标的企标，以保证所生产的产品的可靠性有保障，品质更优。实验室核心人员一半以上拥有5~10年实验室工作经验，其中，拥有中级职称的技术人员占整体人员的五分之一。
在实验室硬件的升级改造上，中广电器于近年新建了行业领先的100HP的超低温实验室、-45℃极限低温实验室、带工况噪音实验室、模拟运输实验室及应力测试装备等，对老试验台进行改造升级，并预计于今年上半年建成对产品全寿命周期有着精准研判的可靠性实验室，预计累计投入资金超过5000万元。
噪音实验
中广欧特斯获“2020中国房地产500强首选供应商”
坚守“品质先行”是中广欧特斯攻坚市场的利器，用技术开拓市场，凭实力领跑行业，靠合作推动发展。
3月18日，以“重塑－远见－启程”为主题的“2020中国房地产500强测评成果发布会”隆重举办，受疫情影响，本次发布会采用线上“云”举办模式，揭晓了《2020中国房地产开发企业500强测评报告》和《2020中国房地产开发企业500强首选供应商服务商品牌测评报告》，中广欧特斯凭借强大的品牌实力、产品的优异性
斯已与万科、融创、世茂、旭辉、金科等国内众多房地产头部企业建立长期战略合作关系。在协同发展中共生，在服务与创新中共赢，是中广欧特斯长久以来对合作伙伴秉持的协创宗旨。未来，中广欧特斯会紧跟行业发展脉搏，继续提升产品力，不断输出优质的房地产配套产品，与各房产开发商强强联手，实现共赢。
能和众多的创新成果荣登“2020年中国房地产开发企业500强首选品牌空气源热泵类”10强榜单。
立企13年间，中广欧特斯空气源热泵产品广泛应用于商业楼宇、工业、北方采暖及住宅等不同领域，从而印证了中广欧特斯在热泵行业领域的影响力及品牌认可度。
自进入房产集采领域以来，中广欧特
部分房产配套案例
中国房地产500强首选品牌测评作为国内权威、影响力极大的行业测评活动之一，自2008年起连续举办11年，旨在客观分析房地产工程市场各品牌的服务能力，为开发企业采购择优提供权威依据。此次中广欧特斯荣获“2020年中国房地产开发企业500强首选品牌空气源热泵类供应商”称号，既是中广欧特斯产品品质深受地产企业信赖的有力彰显,也是对中广欧特斯品牌力的认可。
坚守“品质先行”是中广欧特斯攻坚市场的利器，用技术开拓市场，凭实力领跑行业，靠合作推动发展。中广欧特斯始终秉承初心，为人类构建绿色生活新空间，愿与广大房地产企业携手同行，共赢未来。
嘉兴万科香樟国际
2280套
嘉兴万科金色梦想
512套
柳智勇
武汉宽泛能源科技有限公司
Character
面对高校的热水配套项目频频获得好评，柳智勇有一套成熟的运作和操作方式：“我们将性能稳定、恒温恒压、节能省电、售后及时等优势的中广欧特斯机组与能够针对不同季节对水箱、管路、淋雨点进行监控管理的武汉宽泛能源的集中控制系统进行完美结合。同时，在中广欧特斯的技术和售后支持的配合下，我们不仅能够给高校项目提供稳定的热水供应，而且能提供高效的售后服务。无论是哪个出水点出现问题，只要学生报修，我们都能快速及时地响应。并且我们也会将监测端开放给学校，从报修到维保结束，整个过程保证公开透明，有源可溯。”
Big business
大商
蔡常锋带领团队常年深耕当地市场，在激烈的市场竞争中总是能更多地获得客户的青睐。问到“圈粉”的秘诀，蔡常锋直言：“打铁还需自身硬”，产品叫好又叫座最主要的原因是中广欧特斯产品本身品质过硬，用过的人都觉得好，并在一定的范围内形成口碑效应。他认为产品好的背后是中广欧特斯企业强劲的综合实力在支撑，同时，企业对事业的战略合作部署也是非常有远见且系统的，在对用户的精准服务方面更是非常用心、贴心。
另一方面，追求完美的售后服务也让他的团队能够一直引领当地市场的取胜之道。他说，产品成交并不是工作的终点。因此，他们在完成销售工作后，不会疏忽对客户的服务跟踪，会采取定期回访的形式，更精准地为客户解决问题或提供贴心服务；当客户的产品有售后需求时，他们一定会在第一时间赶到现场并在规定的时间内完全解决问题。
2020年因为疫情的影响，促使中广欧特斯正多维度地探索新的营销模式，大步迈进“直播间”，蔡常锋非常认同新的营销模式，他们团队也在逐步开展可持续的线上销售活动，并为之做了许多基础准备工作。
蔡常锋
长治市鸿鼎新能源有限公司
Character
行业快讯
Industry News
据奥维云网（AVC）监测显示：2020年1-13周净饮机线上销售额同比增长为34.8%，其中台式净饮机线上销售额增长为50.4%，净饮机市场成为众多企业关注的热点。受疫情影响，消费群体进一步扩大， 2020年净饮机线上市场有望达到13.9亿元，同比增长为33.7%，其中台式净饮机市场规模有望达12.0亿元。
净饮机市场再扩大，潜力释放加速
2020年3月1日，GB/T 37879-2019《智能家用电器的智能化技术空调器的特殊要求》发布，第一次给出了智能空调的定义，并用等级的方式对空调的智能指数进行评价，引导消费者对智能空调科学认知、理性消费，同时促进空调产品从低级智能向高级智能进化。
智能空调国标实施，引导消费者理性消费
据中国电子技术标准化研究院电子设备与系统研究中心所述，中国智慧家庭市场规模正以每年20%-30%速度增长。前瞻产业研究院预计，中国智能家居市场2020年全年规模将超过1800亿元。受疫情影响，人们对智能家居的关注度进一步提升，国内智能家居的渗透率有望提升。
2020年，智能家居行业规模将超过1800亿元
行业快讯
Industry News
近日，北京政府采购网公布消息，北京市昌平区新农村建设服务中心委托相关机构，将对2020年昌平区煤改清洁能源采购项目(低温空气源热泵)一至十六标段，陆续进行国内公开招标，总采购额达5.4亿元。
北京昌平区“煤改电”再次采购低温空气源热泵
作为燃煤大省，山西省近年来痛下决心整治燃煤污染，多次出台“煤改电”相关支持政策，清洁取暖持续加码。根据山西省《关于生态环境保护促进经济高质量发展的意见》，2020年10月底前，全省市县建成区清洁取暖覆盖率达到100%，农村地区将达到60%以上。
山西省“煤改电”政策持续加码
3月15日，特斯拉开始交付Model Y。与过去不同的是，特斯拉Model Y拥有一个此前所有特斯拉车型都没有的配置：热泵空调。伴随着二氧化碳热泵技术普及，在汽车电动化浪潮中，既有的汽车热管理空调竞争格局松动，国内企业存在弯道超车的可能性。
热泵空调在新能源车领域已成为未来发展趋势
留言中奖名单
中广欧特斯礼包一份
中广欧特斯大礼包一份
@前途光明
@想磕奥利奥
@清璃
注：①小编将在公布后3个工作日内与您取得联系
②礼品将在中奖公布后的7个工作日内寄出
酷古沐浴露一瓶/水质检测龙头2个
中广欧特斯古扑克2副/中广欧特斯雨伞一把
水质检测龙头2个/中广欧特斯扑克2副/中广欧特斯雨伞一把
@水的小天使
创意指导
文案编辑
设计主编
摄影摄像
Creative guidance
执行出品
Copy editor
Design typesetting
Photographic camera
Perform audit
王 珏 Wang Jue
蔡 念 Cai Nian
何晶晶 He Jing Jing
潘枭振 Pan Xiao Zhen
郭姗姗 Guo Shan Shan
蔡 念 Cai Nian
潘枭振 Pan Xiao Zhen
王 珏 Wang Jue
张树前 Zhang Shu Qian
卢尚有 Lu Shang You
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