致营销人
12月刊
2020.12
NO.016
编 号
有 / 品 / 质 有 / 温 / 度 更 / 亲 / 密
中广欧特斯
做极寒地区的“暖阳”
＋
COMFORTABLE HOME
封面人物
张树前
无洞察 不营销
致营销人
从传统营销到数字营销再到未来营销，
变的是用户的需求，
和更好地满足需求所用的技术方法，
不变的是，
我们洞见需求以及想方设法满足需求的心。
从产品到用户的距离，
每一厘米都是我们的征途。
这一路，
定会有荆棘丛生，也会有暗礁险滩。
但营销人，
不管当下我们是裹于黑云或困于黑夜，
愿我们眼中常有日出之光。
因为黎明，意味着希望与美好。
不管当下我们是行于小径或驰于大道，
愿我们走的永远不是最轻松的路。
因为艰难，意味着进阶与蜕变。
所以，
早上好，营销人！
所以，
向上吧，营销人！
无洞察 不营销
NO Insight NO MarketING
无洞察 不营销
——记中广电器营销中心
2020年是新冠肺炎疫情冲击的一年，也是中广电器转型大暖通领域，全面进军智能舒适家居时代的元年。截至目前，企业整体营收同比去年实现了两位数增长，在行业中风景甚好。
能取得如此成绩，得益于中广电器走在正确的道路上，全员力出一孔地奋斗。其中，作为企业触达用户中最重要的一环——营销团队，功不可没。
张树前，中国建筑金属结构协会舒适家居分会副会长、浙江中广电器股份有限公司常务副总兼营销中心负责人，2010年加入中广电器，是中广电器营销体系建设及云端技术应用的灵魂人物。2020年11月，荣获HCSC大会颁发的暖通空调制冷行业职业经理人最高荣誉——“2020年暖通空调及智能产业金翼奖”，被认为是在职业道德、知识、能力和绩效等方面有突出成果的行业楷模。
洞察客户需求，把脉市场趋势
不管是传统营销还是新型营销，回归到营销的本质，都是为了满足客户需求，更好地去向客户传递价值，从而基于给客户创造价值来实现企业价值。新时代，要满足客户的多样化需求，营销团队就必须具备多元化的服务能力。
“营销团队不仅是局限于企业内部与营销岗位相关的人员，还包括企业的事业共同体——经销商、合作伙伴等。”这是中广电器营销人的共同认识，彼此不仅是利益共同体、事业共同体，更是命运共同体。
中广电器的营销团队包含内部的综合办、业务部、房产配套部、销售部、品牌运营部、电商部、工程部、售后部、大项目部、净水事业部等部门，也包含遍布全国的2000多家合作伙伴。
要让整个团队都具备多元化的服务能力，精准洞察到多样化的客户需求是前提。中广电器常务副总兼营销中心负责人张树前认为，每一行，每一个阶段，客户的需求都在持续进化，因此洞察需求十分重要。作为连接产品与消费者的中间环节，营销人要像“春江水暖鸭先知”一样，敏锐地感知到市场需求的变化。
如业务、电商等部门将不同渠道洞察到的市场需求趋势进行分析并第一时间共享，以便研发部门从源头上跟进需求；企划部门洞察最能引起消费者共鸣的触达方式，从而制定各类产品策略、活动策略使得内容能够有效输出；技术、售后等部门在一对一的服务中，提炼、总结出共性需求进行完善，以便实现更优的服务，等等。
对于企业来说，还要在及早洞察需求后把脉趋势，只有预判市场需求接近质变时，才是做出关键“超车”决策的成熟时机。否则，早了可能成为“先烈”，晚了可能错失良机。
张树前说：“今年，大家都能感受到，新冠肺炎疫情加速了消费者对智能舒适家居需求的进阶，很多人都认为没什么比一个健康、舒适、智能的家更重要了。”
曾有行业人士判定，当越来越多的人一窝蜂地涌入一个市场，说明这个市场的需求即将跃入质变。疫情之后，智能舒适家居领域的趋势变化与之正好相符。
张树前表示，此时白手入局并不是最佳时机，而中广电器早在2018年就洞察到了家居领域的新消费需求，在“煤改电”鼎盛时期提出了公司将全面转型“后煤改”时代，并从那时起布局“中广欧特斯5C舒适家系统”。两年来，整个团队在渠道市场中摸爬滚打，积累下了丰富的经验。张树前认为，属于中广电器“超车”的时机成熟了，是时候“躁动”起来了。
正是因为有此洞察，2020年初至今，中广电器营销中心陆续放出了一系列“躁动”大招——调整营销体系，全面升级品牌，开启“千客计划”等。这与许多行业专家年初建议的“保温过冬”调性并不相符，但经过了近一年时间，这支营销团队用业绩证明了：哪怕不那么合拍主旋律，只要适合自身发展的就是好节奏。
“房产、工程、渠道”是中广电器营销体系中的“三驾马车”。
今年，企业内部的营销中心进行了组织框架大调整，其中最大的动作莫过于将全国市场划分为“7+2”战区，全年持续吸收行业尖兵。
“今年完成的组织架构调整，只是整体营销体系变革中的第一步，让体系中最重要的人力、物力、财力逐步下沉到市场端，为的是让最能听得见炮火声的人能更快速地响应市场需求。”张树前说，“明年的工作，是让各大战区探索出各自区域的特色运营模式，在产品线上实行‘1+N’运营思路，即1~2款拳头产品+多款主打产品。”
营销“躁动”之营销体系的变革
张树前介绍，这种特色运营模式有利于倒逼营销体系根据市场长板细化业务结构、调整人员分配、创新市场战术等，如豫北运营中心、乡镇团购会等创新模式就是在市场中催生的，优秀的模式一定是从实践中来、又回到实践中去的。
他还透露，未来营销体系将在人才引进、薪酬制度、经销商政策、促销政策等方面拥有更为灵活的决定权，如此根据各地的市场土壤“定培”出的策略与人才，能进一步增强业务团队的作战力，从而为渠道、工程客户带去更专业、快速、精细的服务。
针对潜力巨大的房产配套的市场，张树前表示，今年的房配项目营收是去年同期的近5倍，预计随着各地精装房政策的推广，明年的配套主战场将从江浙沪地区辐射至全国，整体营收有望继续往上翻倍，而且配套的重心也将逐步从空气能热水器转向地暖空调一体机。
营销“躁动”之渠道体系的扶持
“千客计划”是公司今年主要扶持渠道体系的一种方式。其建立的初衷是通过企业搭建平台，整合线上和线下的信息流并梳理、派送，为遍布全国的经销商降低不断增长的获客成本，并及时提供技术上的给力支持。
张树前认为，“千客计划”经过一年多的运营已达成了第一阶段的初步预期效果，今年该计划共计引流超过10000人次，广受经销商好评。但在执行的过程中，依然有许多环节存在问题与不足，需要明年进一步优化、深耕。
他表示，明年还将同步开启计划的第二步，打通从信息导入到安装完成的整个系统链路，将各环节中涉及到上下游价值的链路一并纳入体系扶持工作中，如暖通辅材匹配的统一化、规范化、集采化等，以便公司在安装与施工过程中给予渠道更为全面、有力的支持。
营销“躁动”之品牌体系的布局
时代瞬息万变，产品迭代速度快，能被用户深刻记忆的唯有品牌。
目前，中广电器旗下品牌仅有“中广欧特斯”（不包含子公司品牌）。
中广欧特斯虽是空气源热泵行业的领军品牌，但在一众同行、行业专家与媒体的眼中，品牌印象多偏向于企业实力和品质刚性，想要再多问出些品牌自身的记忆点，能回答者寥寥无几。
今年，业内首家AR星空发布会由中广欧特斯发起，不仅重磅宣布了品牌为全面进军暖通时代所推出的各类家商用新品，还重新定位、定调了品牌的内涵与价值——让爱有温度，更倾向于输出一种未来的生活方式，助力社会构建一个绿色、健康、舒适、智能的新空间。这种升级是企业全面进军智能舒适家居领域的敲门砖，能强化消费者对生活方式与品牌的联合记忆，有行业媒体对此评价为“升级让中广欧特斯具备了超级品牌的调性”。
据悉，明年中广电器旗下的品牌家族将添新丁，专门针对线上渠道以及小家电等领域的第二品牌，已蓄势待发。届时，企业的一、二品牌将形成强势互补，全面撒网家商用市场。张树前也表示，明年对营销团队来说是要求更高、压力更大的一年，但相信全员能化压力为动力，成为强力驱动企业更上一层楼的引擎。
在产品力足够优秀的前提之下，未来营销的关键依然是用服务去驱动营销链路，用链路加速交易。而像营销链路这种基础设施，会随着时代进程变得像宽带光纤升级一样，技术越发先进、速度越来越快。所以，中广营销人需认清，多元化的服务力，才是未来中广电器市场竞争的护城河。
“今年我们新上市的家用超级中央空调‘零感’系列等产品，是为了品牌真正扎根智能家居领域打的基础。明年，我们会继续补齐中央空调等产品线，并会在智能家居产品上投入更多资源，带来更多惊喜。”张树前透露道，“明年中广欧特斯会于行业中率先应用国际前沿科技‘磁悬浮’技术，并向国内新基建等新崛起的领域去拓展市场；对外贸易方面，我们也会有全新的系统布局。”
认识到位/立岗尽责/系统优化
——论中广营销人如何落实“店小二精神”
11月下旬，中广电器营销中心下发了一份《贯彻“店小二精神”暂行管理办法》（以下简称“《办法》”），致力于树立对外形象、打破沟通壁垒、提升办事效率，增强企业的市场竞争力，实现企业持续领跑。该《办法》一下发，如同一枚石子激起了一池涟漪，许多员工纷纷表示会踊跃投身“店小二精神”的落实中去。
有效落实“店小二精神”，基础在于认识到位。什么是“店小二”？这是一种主动服务、精于业务的品质和精神，概括起来就是“有呼必应”。而营销中心的“店小二精神”，是以“让‘客户’满意是营销中心共同的目标”为导向，从而想办法做好各项有结果的服务。
企业与员工是利益、事业与命运共同体，一荣俱荣，一损俱损。不管被服务的“客户”是终端消费者、项目甲方、企事业单位工作者，还是经销商、工程商、跨中心跨部门同事等，都要意识到最终输出的不是个人的能力与形象，而是部门甚至企业的能力与形象。服务好“客户”，助力企业层面目标结果的达成，也是自我挑战、创造个人价值的过程。只有认识到位，大家才会突破惯性思维，把主动服务当成是有利于自己的事去做。
《办法》中明确指出，在各项工作中切实提升服务意识、扎实落实服务行动，最终要让被服务的“客户”感受到热情周到的服务、有求必应的态度、勤勉踏实的作风。在沟通过程中不能粗暴回复“不知道”“不清楚”“办不了”“不在我的职责范围内”等，能当场处理的需要当场解决，件件有着落，事事有回音；不能当场处理或不属于职责范围内的，需要遵循一定的流程进行处理；处在职责模糊地带的工作，还需要全员主动上前一步。一切，围绕共同的目标，需要服务出结果。
有效落实“店小二精神”，执行在于立岗尽责。服务者是团队的坚强后盾，团队携手之力相当于撬动工作进程的支点，力顶千斤。为了共同的目标，服务者在关键时刻跑步“救火”义不容辞，但不等同于被服务者在前端可以无条件“隔岸观火”甚至“纵火燎原”。
向团队借力，并不是无条件地“等”“靠”“要”，转嫁风险与责任。此《办法》适用的前提是每个人精于业务。所谓精，就是人人先立足岗位把自身的力用足，不够再向部门借力，再不够最后向跨部门甚至跨分线借力。这也是营销中心对全员提升自我能力的一种倒逼，需要大家先以“大掌柜思维”去考虑主体目标完成的方法并有效执行，再用“店小二精神”去做好辅助服务或请求支援。
如果一味地以精神为“令箭”去转嫁主体工作，会导致“店小二”的“救火”工作量与日俱增，如此，不仅被服务者无法在工作中更好地创造自我价值，服务者的本职工作处理效率也会大打折扣，反而有悖于《办法》设立的初衷。
有效落实“店小二精神”，闭环在于系统优化。《办法》的最终目的是提升效率和竞争力，很大程度上需要员工从现有的工作定势中解放出来，在寻求服务或服务他人的过程中，发现问题、解决问题、复盘总结、打好闭环，并对工作的各环节进行系统优化。
因此，在服务以及被服务的过程中，我们都需要从大局上、系统上、根本上、源头上审视存在的问题，具体岗位的员工所要看到的整体和大局在部门，部门要着眼的系统和大局在分线以及公司层面，层层往系统上看，从源头上找问题，从根本上找方法，并及时进行复盘、对称，如此才能避免头痛医头、脚痛医脚或各自埋头拉车、车子原地打转以及简单重复机械劳动等现象，直达事物的本质。
信息对称起来、方向正确起来、频率统一起来，成本自然就下降了，内耗自然就少了，效益自然也就提升起来了。
只有坚持在落实“店小二精神”行动中认识到位、立岗尽责、系统优化，围绕目标服务出结果，整个营销团队的业绩才会更出彩，我们营销人的能力也会在此过程中磨砺得更出色。
营销中心
Marketing Center
业务部，以7+2战区形式成立，负责公司对外经营业务的市场开拓、市场关系维护等工作，始终站在公司对接经销商及合作伙伴的第一线。他们深入市场，足迹遍布整个中国，是营销中心人数最多，亦是最核心的部门。
“中广电器巨大的用户与经销商群体，绝不仅仅意味着金山银山，还意味着责重如山。”——今日，当中广电器发展成为热泵行业领军者、进军暖通行业，作为代表公司直接对接市场的业务部全体员工，不仅要维护好现有的经销商资源，更要不断开拓新的市场。肩上，责重千斤！
座右铭：
言战者多，被甲者少；陷阵之志，一往无前！
│ Business Department
业务部
销售部，主要负责客户订单处理、合同、项目管理等工作。
承上启下，沟通内外，协调左右，串联八方，就是对销售部的工作最好的定义。
她们生动有趣，架起公司内部与客户之间的桥梁；她们温柔可爱，用最优的状态向客户展示公司的良好形象；她们严谨细致，以一丝不苟的态度为每一位客户做好服务。
座右铭：
团结一心，其利断金； 服务客户，从我做起。
│Sales Department
销售部
如果要用一个词来形容工程部，那就是“战战兢兢”。中广电器成立十多年来，用工程人的话来说，走的每一步都“如履薄冰”。
“战战兢兢，如履薄冰”，是工程部对本职工作最大的敬畏。因为岗位的特殊性，任何的大意及疏忽，都有可能给公司带去难以挽回的损失。所以，他们始终秉承用最细心、最耐心、最专业、最敬业的态度，为经销商提供工程方案设计、报价、图纸绘制、现场勘查、项目检测报告、原件协调、标前技术支持、投标文件制作等所有服务。
“眼有星辰大海，严谨严慎显身手；胸怀浩瀚宇宙，细心耐心赢成功”，就是对工程部最好的诠释。
座右铭：
战战兢兢→如履薄冰→ 顺顺利利→旗开得胜
│Engineering Department
工程部
品牌运营部，汇聚了无数好看的皮囊和有趣的灵魂，他们脑洞很大、出手很快、能文能武、雅俗兼赏，主要负责公司品牌管理、产品企划、营销策划、渠道运营、包创设计、代码编程、品牌文宣等工作。
找运营、找设计、找广告、找画册、找渠道、找活动、找宣传、找赋能……欢迎找品牌运营部！
座右铭：
产品代代换，品牌永流传！
│Brand Department
品牌部
“您的舒心是我们的使命，您的满意是我们的追求。生活在继续，我们在守候，陪伴，是我们的常态！”
24小时的轮班坚守，365天的贴心服务，用最专业的技术解决客户所有的问题，这——就是中广电器售后部。
座右铭：
提供最专业的服务，做您最坚强的后盾！
│After sales Department
售后部
房产配套部成立于2018年6月，项目从一个到现在100多个，合作的地产集团有万科、旭辉、融创、世贸、金科、龙光、佳源、北方华润……从一张白纸上创造一个个新项目，每个项目各不相同，但是服务的基本原则和关键要素是永恒不变的。
以打造示范项目为目标，用一种高要求的水准去打磨项目；用一种精益求精的追求去布局和优化项目，致力于满足每一位业主的要求。
座右铭：
梦想征程，全力以赴！
│Real Estate Matching Department
房产配套部
综合办公室在营销副总张树前的领导下，负责传达、督办、追踪营销中心的各项指令、文件，完成总经理、营销副总交办的各项事务，安排有关的各大区接待。
她们是营销中心各部门顺利运转的纽带，让中广电器营销中心能够持续为经销商、合作伙伴及所有用户提供“安心与周到”的服务。
座右铭：
击破平庸繁琐，与时偕行。
│General Office
综合办
2020年，中广电器成立电商部。
区别于传统电商销售的模式，他们不仅要负责公司电商运营管理，还要积极探索更多新型的电商模式。不仅懂直播、会营销，更要玩转短视频。内容运营、直播活动、活动运营、流量运营、会员运营、线上品宣等等工作，都是电商部的拿手好戏。
2020只是开始，对于电商部而言，未来，有更多无限的可能。
座右铭：
拼的是现在，比的是将来！
│Online Retailers
电商部
两净事业部，负责公司全屋净水、新风技术研发、制造生产、方案提供、市场支持、工业设计、品质保障和外贸业务等工作，成立以来，一次次不断追赶行标并完成超越。他们忠于市场、埋头研发；他们匠心制造，勇于创新；他们卧薪尝胆，砥砺前行。
他们，是一群致力于推动绿色健康产业发展的追梦人。校园给水、医院配套、酒店工程、工厂改造、机场供水、车站茶水、室内换气，只要你有项目，没有他们做不到的。
座右铭：
市场困难我不怕，团队一心齐步跨，嘉业必定传世，携手共创未来！
│Liangjing Business Department
两净事业部
道德经有云：大白若辱，大方无隅，大器免成，大音希声，大象无形。故大者，时不可计、空不可测、力不可量也！
大项目部之为，观天时、查地利、探人心，顺势而动。遂事无定数，但求行于己，利于众。
今时，命有三：一者，佐有司助攻城、掠市；二者，练兵、垦田；三者，研术、制器。
注：有司泛指营销中心业务部及相关部门。
座右铭：
热情——久欲而爱，是为善。上善者，若水。
专注——闻一，自始而终，见大而小，事全而精。
服务——言之彼通，事之己长，利之众功。
│Major project Department
大项目部
据说这是一个神秘的部门
近日，中国质量检验协会向中广电器出具“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和展示公告的相关证明，其中包括：“全国质量诚信标杆企业”“全国质量检验稳定合格产品”“全国质量检验信誉保障产品”“全国行业质量领先企业”“全国质量诚信先进企业”“全国质量信用优秀企业”“全国百佳质量检验诚信标杆企业”七项荣誉。
11月底，在中国冷博会第九届中国制冷北极熊奖颁奖典礼上，中广欧特斯“超低温·零感系列超级中央空调”凭借产品过硬的创新研发实力，以及对行业发展开拓性的引领，获得“2020中国制冷北极熊奖——制冷行业创新奖”荣誉。
11月中下旬，在i传媒等举办的“逆行成长”2020荣誉台上，中广电器实力包揽了四项大奖。企业获“助推行业成长杰出贡献公益企业奖项”“2020年度热泵两联供系统安装实操大赛优选主机设备供应商”荣誉；企业旗下主打品牌中广欧特斯推出的“零感”系列超低温全直流变频空调，凭借实力荣获“2020年度暖通空调及舒适智能产业‘良工奖’”。
同时，中广电器常务副总张树前在HCSC大会上被授予“2020年暖通空调及智能产业金翼奖”荣誉。该奖项为暖通空调制冷行业职业经理人专设，致力于表彰在职业道德、知识、能力和绩效等方面有突出成果，并且服务于制造或渠道企业的中高层职业经理人，弘扬和表彰行业“领跑者”，彰显标杆价值，推动产业发展。获得荣誉者不仅在某个专业领域或者某种能力上具有独特性、创新性和成长性，还是勇于承担企业责任和社会责任的行业楷模。
11月下旬，在“破局重构 蓬勃新生”慧聪网2020中国健康环境电器产业峰会暨品牌盛会上，中广欧特斯以卓越的品牌影响力、行业领军实力、出众的系统优势以及广为人知的诚信经营，被授予“全屋净水领军品牌”荣誉。
12月初，在2020慧聪暖通行业品牌盛典上，中广欧特斯凭借作为领头羊品牌对行业所作的贡献，以及其在逆势中持续领航的优异表现，被授予“空气能热泵十大领军品牌”荣誉。
中广欧特斯，
做极寒地区的“暖阳”
中国地域广阔，南北跨纬度大，从南到北气候差异大。部分极寒地区路途偏远、抵达困难，基础设施和居民保障体系都不够完善。中广欧特斯，秉持“为人类构建绿色生活新空间”的使命，致力于为这些极寒地区的人民解决采暖困难，为他们提供更清洁、高效的热源。
▲网络图片
中广欧特斯，做极寒地区的“暖阳”
西藏，就是我国极寒地区中的典型代表区域。西藏自治区位于青藏高原的西部和南部，全区面积120.223万平方公里，占青藏高原面积的一半以上，海拔4000米以上的地区占全区总面积的85.1%，素有“世界屋脊”和“地球第三极”之称。西藏气温低、积温少，昼夜温差大，自东南向西北温度递减，月平均气温6月或7月最高，1月最低，大部分地区气温日较差在15℃以上，冬季部分区域最低温度可达到-30℃。
2018年之前，西藏地区的供暖还不是很规范，有些地方甚至没有供暖，农村里存在烧牛粪取暖的现象。2018年9月之后，在政府牵头下，县城的一些学校、医院也陆续开始供暖。随着西藏自治区发改委、财政厅、住房和建设保障厅对供暖规范提出了要求，这里的清洁采暖提上了日程。
中广欧特斯是最早一批进驻极寒地区承建采暖项目并做成功的品牌之一。多年来，中广欧特斯不惧恶劣环境，在西藏地区树立了无数行业标杆案例。
尤其是学校供暖项目，中广欧特斯做出了不少行业样板。学校是老师教授知识、学生茁壮成长的地方，象征着希望，更是“阳光”必须照到的地方，因此，中广欧特斯格外重视校园采暖项目，仅2019年就服务了日喀则市定日县、昂仁县、白朗县，昌都市边坝、丁青、洛隆、八宿县等地共计30多所小学。近日，中广欧特斯团队又中标了仲巴县的5所小学供暖项目，其他学校供暖项目还在继续承接中。
中广欧特斯坚信，每个采暖项目就像一颗小太阳，不仅用心输出适宜的温度，更重要的是传递着共建人类绿色生活新空间的爱与温暖。
你可能对扎西宗乡这个地名比较陌生，但你一定知道世界最高峰珠穆朗玛峰。西藏自治区定日县扎西宗乡，就在珠穆朗玛峰脚下，海拔 4119 米。这里也是珠峰西坡大本营地理位置所在。
2018年10月起，当地政府牵头给一批高寒偏远地区的学校进行采暖工程改造，中广欧特斯中标了30多所。位于珠峰脚下的扎西宗乡中心小学是其中海拔最高的一所。
▲项目位置
中广欧特斯挺进珠峰脚
竭尽全力服务西藏师生
专业设计采暖系统
2019年3月，中广欧特斯西藏区域业务员游洪霜与经销商李洪祥带队第一次去扎西宗乡中心小学时，从日喀则市区出发，途中遇到大雪封路、河水结冰，经过一天半时间的跋涉才到达目的地。
▲项目途中
经过现场勘测，中广欧特斯技术人员就地设计图纸，共为新老校区共6000多平方米的采暖面积配置了14台超低温空气源热泵商用两联供机组与其他采暖方式共同制热。宿舍末端采用暖气片的方式供暖，教室末端采用卡式四面出风的风盘进行供暖，预计室内温度将控制在20℃左右。
针对当地具有高寒、氧气稀薄的环境特点，在做系统设计时，中广欧特斯团队还充分考虑了机组及水泵的衰减情况，并作了针对设计。
由于新校区还在建设中，老校区得等学生们放假了才能动工，施工周期的规划跨度较大。采暖方案落地后，2019年年中，机组才开始陆续从总部浙江发出。
为高原小学供暖，首先要面对机组运输问题。人进来已是一波三折，如今大机组要来更是不易，要努力克服高海拔、位置偏远、道路艰险、公路狭窄等问题。大车上不去，经销商团队就用小车分装运送机组；一些配件、材料在县里配不齐，就从日喀则市区买了运上去。
在安装环节，由于当地电压不稳，存在施工过程中断电的情况，安装团队提前自备了柴油发电机，在断电时就能自行发电继续工作。
此外，在高原地区实施安装，也非常考验施工队的意志力。因高原缺氧，为了保障施工队员的安全，施工时不建议大家做太剧烈的动作，工作强度也不能太高，甚至在走路时都不建议过快或是跑跳，这导致劳动效率比在平原地区低较多。
成功挑战安装极限
夏季，室外的紫外线非常强，皮肤暴露一阵子就可能会晒伤，因此工人们白天进行工作时都需要做好层层防护。到了10月左右，施工现场下午常会有很大的风沙，吹的人睁不开眼，施工也难以长久进行。11月中旬时，天气就达到了零下十几度，工人施工中如果带一层手套就会被热镀锌钢管冻住，脱下来有时连手部皮肤都揭掉了一些，大家只能戴着两三层手套工作，虽然施工不灵敏，但最外层手套被冻住时也能安全脱手。大家咬着牙坚持，改造完老校区就马不停蹄地安装新校区，争分夺秒地赶进度。
12月，扎西宗乡中心小学的空气源热泵采暖改造工程如期完工。与它前后交付的，还有定日县其他8所学校的空气源热泵采暖改造工程。
采暖效果好就值了
今年年初采暖季尚未结束时，游洪霜、李洪祥等人回访了这座珠峰脚下的小学。师生们终于可以在冬天坐在温暖的教室里上课，在宿舍里睡个暖和的觉，大家脸上洋溢着的质朴、幸福的笑容令人动容。有些孩子说，从小到大没有这么暖和过，学校里实在是太暖了。还有个别孩子不好意思地说，“叔叔，我觉得太热了点”。
“这个工程真的做得特别苦，但是采暖效果好，孩子们觉得暖和，我们都觉得再苦也值了！”参与采暖工程建设的中广人如是说，他们还说，中广川藏业务团队将继续扎根西藏，为高原用户提供更优质的家商用综合解决方案。
主攻空气能两联供市场的周永兵，已经与中广欧特斯一起走过了14年，谱写了一段经销商与厂家合作共赢共同成长的行业佳话。
周永兵最大的特点，是敢于尝试新事物，并善于把握新机遇。早在空气源热泵进入国内市场不久的2004年，周永兵就决定从事这个行业。
2006年同中广欧特斯展开合作后，周永兵先从家用热水市场到商用热水市场，再后来陆续承接了各种采暖项目。近几年，他看好地暖空调一体机市场，并主攻冬暖夏凉的地暖空调两联供系统。据周永兵分析，江西上饶虽然在地理位置上属于南方，但冬季气温也很低且空气湿度大，因此对地暖空调两联供有着较大需求。去年，他在当地安装了近30套中广欧特斯双子星地暖空调一体机，主要用户是别墅区和自建房。有些客户甚至房子还没建好，就已经预定了这款两联供设备。
“做两联供市场，最重要的就是产品和技术。”周永兵多次强调，和中广欧特斯合作，这两项兼得了。目前，周永兵位于江西上饶的中广欧特斯“5C舒适家”专卖店也正在积极筹划中。
这14年，是中广欧特斯持续发展壮大的14年，也是周永兵不断学习进步的14年，期待接下来的岁月里双方继续携手，共创美好未来。
周永兵
上饶市鸿宾暖通设备有限公司总经理
Character
明星经销商
行业快讯
Industry News
生态环境部印发了《京津冀及周边地区、汾渭平原2020-2021年秋冬季大气污染综合治理攻坚行动方案》，并公布了各城市的具体行动方案。其中对“推进清洁取暖散煤替代工程”做出如下要求：坚持“宜电则电、宜气则气、宜煤则煤、宜热则热”，按照“以气定改、以供定需、先立后破”的原则，集中资源大力推进散煤治理。
国家生态环境部：推进清洁取暖散煤替代工程
山东省能源局下发《关于公布山东省能源领域重点技术、产品和设备目录（2020年度）的通知》，根据通知显示，103项能源领域重点技术、产品和设备被收录。其中，传统能源领域类，空气源热泵被列为集中攻关类。
空气源热泵列入《山东省能源领域重点技术、产品和设备目录》
生态环境部提出，河北、河南、山东等地要加强农业大棚、烤烟叶、中药材烘干、畜禽养殖等领域清洁能源替代散煤工作。为保证冬季农产品供应，同时减少冬季农业生产燃煤污染，北京、河北、河南、山西等省份已经明令对郊区冬季燃煤取暖农业大棚进行改造，改造热源以空气源热泵为主。
环保部提出新要求 大棚供暖提倡“煤改电”
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根据奥维云网预测数据,预计2020年中国空调零售量规模为5120万台,同比下降15.1%,零售额1543亿元,同比下降22.0%。但在2021年,空调行业或迎来一轮触底反弹。在新一轮恢复性增长以及结构调整期,空调品牌的集中度很可能会进一步提升。仅靠模式创新、概念包装、价格竞争的空调品牌,会加速淘汰出局。
2021年预测：空调行业价格竞争转向品质竞争
近日，中国人民大学应用经济学院、国家发展与战略研究院联合发布《南方百城供暖市场：模式、潜力与影响》报告指出，当前，我国南方城市已有不少供暖探索实践，大部分位于长江中下游区域。预计到2030年，在分户供暖路径下，用户将达到6577万户；在区域供暖路径下，用户将达到3246万户。
南方百城供暖报告发布助力空气源热泵发展
日前，奥维云网10月精装地产报告出炉，从市场规模、市场机构、开发商统计、精装部品、精装新政、企业动态以及高端楼盘推介等方面，对2020年10月的精装地产进行统计分析，从中总结相关的规律和趋势，空气能热水器以同比增长58%成为精装修楼盘配套精装部品亮点市场。
空气能热水器成10月楼盘配套亮点市场
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