社工说4月期刊

社工说

馨家苑社区服务中心

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社会工作

        在社会工作发展的当下，宣传应该成为社会工作的重点。社会对社会工作认知、辨识度低，是社工行业从业者普遍的共识，一线社工实物工作的开始，往往是尴尬地面对一脸茫然的社区居民介绍何为“社会工作”、什么是“社工师”……这不仅体现在各服务对象群体，同时政府层面的认知度同样不高。由此可见，向社会宣传社会工作的重要性和紧迫性。

        在新媒体高速发展的时代，在各行各业高度重视宣传、各种营销手段层出不穷的当下，社会工作宣传鲜少能见，例如外部墙体、手机信息、电媒与纸媒等。笔者认为这不仅是宣传投入过少和策划不当的原因，也有社会环境和社工行业本身的局限。

1. 社会工作是舶来品，且有较高的专业性。舶来品本身意味着陌生，而社会工作自身所具有的专业性，又为宣传带来很大难度。现实生活的语境中所说的社会工作没有专业社会工作的元素，例如“助人自助”、“利他主义”、“非评判”等。所以，如果不能将专业知识和实务有机结合，在实际的宣传过程中，还容易误导大众对社会工作以及社会工作者的认知。

2. 社会工作本土化程度不足，同时社会工作属性范围定义不明确。作为社会主义制度的国家，存在大量的事业性单位或岗位，列如医疗、卫生、司

法、工会等，它们创建时就已经赋予它们的社会、公益属性，服务、帮助于困难和弱势群体等。所以，不同制度和文化背景的情况下，很难精准的去宣传社会工作。

3. 当下社会工作的发展过度依赖政府购买，其资源的依附性使社工机构在策略合作中处于绝对的弱势地位，把媒体宣传作为项目考核的重要指标，要求社工机构在宣传中，突出政府的形象和内容，而一事多宣又不符合规定，这对社会工作、社工机构自身的宣传非常不利。

4. 社会工作不同于传统的制造业和服务业，缺乏相关激励和支持措施，抑制了社工内在的宣传意识、不愿增加工作量进行宣传。社工机构即便重视宣传，也大多强调价值观与文化建设，淡化现实问题，导致社会工作者自身对社会工作缺乏认同感，不愿宣传自身工作，美其名曰“做好事不留名”；或者以专业需要、保护服务对象隐私为由，搪塞过去。长此以往社工和机构只是闷头工作，对社会工作的发展很难起到推动作用。

面对这些问题，笔者有以下几点意见和建议：

1. 加速社会工作本土化进程，构建符合中国国情的社会工作理论体系，研发本土化的实务工作方法，使社会工作宣传有明确的范围和内容，以区别行政性社会工作、本土的半专业版行政工作。

2. 宣传应该遵从社会文化，社会工作是立足各国国情开展的，社会工作价

值观要服务于本国、本地区的文化需求暨符合我国的核心价值观，同时融入本地区的文化内涵，使社会工作宣传融入居民生活语境。

3. 政府应该推出相关政策支持社会工作的宣传。把社会工作宣传纳入公益宣传范畴，产出一系列电影、歌曲等，让跟多人了解社会工作。同时在热播影视剧中加入社会工作元素，宣传社会工作在扶危助困、化解矛盾的作用。

4. 社会工作要换位宣传，创新宣传形式和内容。社会工作可以在对外宣传中，着重于在政府支持下，社会工作者在介入社区治理的过程中所开展的专业化服务。其次，社会工作机构在自主宣传渠道（公众号、自媒体、微信交流群等）方面要积极创新，如编辑自己的画报（漫画），拍摄微电影，以日常生活为背景制作话剧等。

5. 宣传可以适当引领社工机构运营工作。宣传有利益于社工机构传播自己的使命、宗旨、愿景、塑造自己的品牌、寻找“合伙人”、扩大自身行业影响力等作用，这些在社会工作发展不成熟的当下，是至关重要的。同时机构也不应吝惜对宣传工作的激励，调动一线社工对宣传工作的热情，激发他们的宣传活力和创造力。

        综上所述，除了缺少资金、宣传内容的贫乏与雷同，社会工作宣传面临的是复杂性和系统性的问题。这些问题的解决有赖政府支持，也需要社工自身和机构挖掘自身潜力，持续发力，连接外部资源，进行多方合作。                                                              文/李江涛

社会工作

        我志愿成为一名光荣的志愿者，我承诺：尽己所能、不计报酬，履行承诺、无私奉献，帮助他人、服务社会；发扬志愿者精神，传播社会正能量，关爱帮扶弱势群体；为建设团结互助、平等友爱和谐社区贡献力量。这段誓词可能是每个志愿者都熟记于心的，是我们在每次给别人宣传介绍志愿者的时候都会说的，然而在我们的实际行动中，我们是否真的这样去做了呢？

        犹记得刚刚接触社会工作这一工作时，我经常会骄傲的向身边的朋友炫耀我们工作的伟大、光荣、自豪感油然而生，而且最让我骄傲的是我们身边有一群不求回报、无私奉献的志愿者，他们有的是退休的老师、有的是退休工人、还有一些学校的大学生或是上班族，他们都充分发挥着自己的爱心，去温暖更多的人，他们有的说这是他们的第二个职业，生命小车不倒将一直走下去；他们有的每天奔波在路上，比上班还辛苦，只为为更多的人送去帮助；他们有的是残障人士，但他们希望用自己的事迹去鼓励更多的人。他们都让我们感动，都曾是我们努力效仿和学习的榜样，也正是在他们的影响下，我们感觉到我们的工作需要更多的志愿者来扶持，我们的生活需要更多的志愿者来点缀，然而也正是这用想法，让我们的有些志愿者队伍已不再那么纯粹！

        在我们的不懈努力下，我们的志愿者队伍不断壮大，越来越多的人知

道志愿者，了解志愿者，并愿意加入志愿者，我们也为越来越多的人加入我们而沾沾自喜，然而就最近的接连遇到的事情，让我有不少反思。

        事件一：某社会组织拟举办志愿者踏青团建活动，旨在促进志愿者之间的情感联络，同时丰富辖区志愿者的精神文化生活，个别志愿者表示，“我们只去收费的景点，不收费的我们自己就可以去！”

        事件二：在开展入户帮扶活动时，工作人员预将爱心人士捐赠的蔬菜送至贫困居民家中，几个志愿者纷纷表示：“现在哪还有真的贫困，天气那么热，不如我们几个分了拿回家算了，省的来回奔波了！”于是不由分说的几个人将蔬菜瓜分完毕。

        类似的事情还有许多，在与志愿者聊天时就发现，他们个别人存在一个误区：我加入志愿者就有权比别人优先得到照顾，什么利益都要从我先开始，毕竟我们和社区、社工师的关系更进一步。这也让我们工作人员不得不反思：

        一、在志愿者招募时，我们容易陷入量大为主的误区，单纯的认为只要能将居民引进志愿者队伍，志愿者队伍人数越多，就表示志愿者工作做得越出色，往往将志愿者队伍素质培养忽略。

        二、在日常志愿者工作中，我们需要培养志愿者骨干，而经常容易使用“糖衣炮弹”攻略，一旦有什么好处，我们很有可能想到分给我们比较喜欢的志愿者一份，没有把握好尺寸，导致有些居民认为，加入志愿者队伍，就和权益“攀上了亲戚”。

       三、在日常管理中，疏于对志愿者队伍的培训，忽略了志愿者集体融入感、使命感的培养，导致志愿者队伍个人主义占主导地位。

针对以上几点，在日后的工作中将严加防范，优化志愿者队伍，使志愿者真正的做到为人民服务，为社区建设贡献力量！          文/王元元

从《一个购物狂的自白》谈小组工作的运用

        上学期间，老师给我们分享过一部影片——《一个购物狂的自白》。电影讲述女主人公丽贝卡，因为购物成瘾的缘故，虽然大学毕业后已经工作了一段时间，却一分钱都没有攒下，反而因为疯狂购物而债台高筑。

像绝大多数女人一样，丽贝卡对购物充满了无比的热情，因为无法控制自己的购物欲，工作了几年的丽贝卡不仅是个月光族，而且还欠下了一屁股债。本着“只要喜欢，不买可惜”的信条，她冲动之下为自己根本不需要的东西花了大笔大笔的钱。为了应付财政危机，丽贝卡在简历上撒了谎，误打误撞成为财经杂志的专栏记者，还与杂志主编之间萌发出了爱情的火花。为了保住自己的饭碗，也为了保护美好的爱情，丽贝卡千方百计隐瞒自己日益严重的债务问题，可是不改变自己购物成瘾的毛病，事情总会暴露。

        丽贝卡在试图戒掉“剁手瘾”的时候，参加过一个社会工作治疗小组。社工定期把有购物欲望的人们聚集在一起，讨论自己之前如何疯狂地购物，现在又是如何因为这个习惯惩罚自己。影片的基调是轻松欢快的，颜色亮丽，但情节发展到此处，色彩转而变得阴郁，影片的节奏也变的紧张压抑起来。而影片中的小组社工以错误的治疗方式强行让服务对象戒除购物瘾，结果显而易见是失败的。丽贝卡只是表达自己在购物时得到的心理满足，就迅速勾起了小组成员被强行压抑的购物冲动。

        小组工作是社会工作的基本方法之一，是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、

社会功能的恢复和发展的工作方法。小组工作是以团体或小组作为对象，并通过小组或团体的活动，为其成员提供社会服务的方法。其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能够借助集体生活加快自身的社会化，协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系，发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。

小组工作具有八个方面的功能和目标：

1. 康复：针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面回复到原来状态的过程。

2. 能力建立：组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识状态的过程。

3. 矫正：协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。

4. 社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。

5. 预防：预防是对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。

6. 社会运动：通过鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。

7. 解决问题：协助组员做出决定并解决问题。

8. 社会价值：鼓励组员实现其社会价值。

         影片中的社工以一种近乎强迫的方式要求组员们放弃购物这一行为，且不说该小组在目标设立环节就出现偏差，社工在方法选取上也

问题，没有合理关照到作为“人”本身的需求，一味地以目标为导向只会让整个服务过程变成为目标服务的工具，而忽视了服务对象个人能力的提升和环境对人的塑造，对于服务对象回归社会是不利的，而且非常容易造成偏差行为的反复发作。

        在服务中心工作的过程，其实就是与数个不同特点、不同需求的小组相处的过程，老年群体和青少年群体的需求不同，开展工作时的策略和技巧也不同，单纯依靠理论只能造成思维定势，于大于小都是不利的。                                文/段晶纬

TRAVEL

在这里，遇见更好的自己

心灵驿站

勿以善小而不为

        每一次搀扶都是一次公益，真诚亦不会因为它的渺小而被忽略；每一声关怀都是一次慈善，善意不会因为它的普通而被遮掩。郑庵镇福山社区党群服务中心组织成立帮扶小组，对特殊群体进行结对帮扶，参与帮扶活动的组员说“我很累，但是我很快乐”。是的，助人是一种快乐，不求回报，只需将正能量传递开来。

        

     

        杨叔叔夫妇均是盲人，以拉弦说唱为生。由于失明的原因，导致杨叔叔他们不爱说话，很少与人交流，社工运用情感关怀方式介入其中，现在去杨叔叔家，杨叔叔会开心地说：“我的弦正在修，等修好了也去社区乐呵乐呵。”

        常阿姨是一位重症残疾人士，生活总是不如人意。还记得第一次去的情景，阿姨爬在地上，自己吃力地向床挪动。志愿者上前搀扶阿姨上床，整个过程没有言语，无声胜有声。之后的每一次去，都是一种默契，无论是打扫卫生，还是打水端茶，无不诠释着它的普通中的伟大。

        志愿者每到一户家庭都耐心详细询问家里的情况并做好记录，为以后每次更好的服务做准备。

 

        

        前有董卿“跪地”采访，后有社工“蹲下”慰问，我自认不敢与董卿相提并论，但学会蹲下，绝不是仅仅是一种姿态，而是一种切实的关怀，是一种生命对生命的尊重。

 

        总是有许多人让我们感动，总是有许多事让我们开心，总是有许多日子是需要你我一起努力，让我们更多的去做一些力所能及的好人好事，让我们更多的时候去感受乡村变迁浮华背后的一份真实，让我们把爱心坚持到底，继承和弘扬关心弱势群体的传统美德和雷锋奉献社会，做好为人民服务的一切准备。                      文/陈允广

充满活力的连翘花

        清明节的时候回了趟老家，在深山脚下的一个国营锻造厂生活区内，吃过早饭后和家人一起开车上山，看到了满山的连翘，一簇簇，一树树、一丛丛，高的矮的，肥的瘦的，都齐心协力彰显着生命的活力。

        很多人把连翘当成迎春花，其实连翘的花朵并不大，味道是隐隐的暗香，满枝金黄，带有几分娇艳，在这人间四月天里尽情渲染，令人精神一振。

       

        远望半山腰上那些竖立着的石碑，每座石碑旁或多或少的都放着一些连翘花，抱着花朵走在山路上的人们停下脚步彼此打着招呼，他们说这些充满生机的花朵，能把我们的思念带到世界的另一边，让我们已故的亲人能记住这世间的美景。

        逝者再次见到这大美春光尚需借助亲人的祭拜，生者不更应该怀着一腔热情来面对这个美丽的世界，自己未知的人生吗？想起了3月26日的微博新闻，武汉理工大学研究生陶崇园清晨7点半从宿舍楼顶纵身跃下，在医院抢救无效死亡。

        一个鲜活的生命就在这个时间点终止了，死者的姐姐发了长篇微博，讲述了事情的始末：长期受到导师的精神压迫，导致死者心里崩溃，选择结束自己的生命，据说死者生前对其母亲在电话内说的最后一句话就是，“妈妈，我受不了了，我真的不知道该如何摆脱王攀老师”。 死者姐姐在收集整理资料时发现，在死者生前，王攀要求死者几乎每晚八点都要去其家中，除非急事请假，并频繁让他带饭送到家里。

        

心灵驿站

         爱因斯坦说过，使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。教师的作用固然重要，然师傅领进门，修行在个人，出了校门后，周边社会的环境也会对人也有着不小的影响。

        场馆内有一名志愿者得到了大家的一致好评，他刚从学校毕业，在移动公司工作，打听了好几个人后才辗转来到场馆，他说，我平时没时间参加活动，就是想成为咱们社区的志愿者，我在学校的时候就参加了志愿者协会，我喜欢公益，毕业了也不能把公益忘记。

        这番话让当时在场的社工师们感慨了好久，在人生最绚丽的年华与公益相遇，常做公益带来的乐观向上早已在他的心中生根发芽，这种正能量面对生活的心态，又岂是悲观之事能轻易摧毁的。

        我们要像连翘花一样，拿出足够的生机去挥洒，虽然会遇到坎坷，但我们宣泄着来自内心的抑郁，有些事说着说着就明白了，有些路走着走着也就清晰了。                              文/赵卓

视界之窗

用相机记录着她的美好，只为了心中那片久违了的宁静 ······

一 等 奖：郦都

二 等 奖：西大街

三 等 奖：东风路

期待下一次的相遇

THE END

- 致最好的时光 -

Looking forward to the next trip