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2022年第3期

03

华威月刊

HUAWEI MAGAZINE

把自己的位置，放在最低处

1775年6月，在波士顿郊区来克星顿和康科德的抗英战斗美国独立战争的序幕爆发后几星期，约翰·亚当斯革命领袖之一，后任美国第二届总统在费城召开的大陆议会上站起来提名乔治·华盛顿为大陆军总司令的候选人。后来，大陆议会一致投票赞成亚当斯的提名。

因为春光在外。

三月真润，

因为春雨欢快。

三月真好，

因为春风摇摆。

三月真美，

因为梦中你在。

目录

02.

03.

04.

05.

06.

07.

法律大讲堂

文化故事展

“女神节”活动

居家办公欢乐多

网络直播招聘

企业文化宣传新渠道

呼和浩特分公司

左起：张晓、王军、郭燕、石文珍

王军、郭燕 

武汉分公司

陈天煜

黄雪芹

刘林波

冯 伟

姜召义

”

北京分公司

刘宝剑    王利维    王生志    李方杰

谢劲    刘慧兰    赖泽彬    余帅林

成都分公司

贵阳分公司

左起：胡华胜、王芳、罗光红、王洪珊、王玉狮、张琼、王坤、陈浩南、柏留钰

长沙分公司

第一排左起：朱尚平、郭恬、宋正男、瞿凡、周础、鲁宇麒、石江涛

第二排左起：李慧敏、周快、罗林、贺秀青、夏霞云、刘青云、王晓琴、龙凤

西安分公司

田娜娜

   王成勃

候利侠

呼叫服务事业部

左起：杜美佳、段一琴、马金霞、李建桥

柯倩倩 张毅 钟莉芬

张红、王丹、任倩

左起：张力会、裴悦心

委外业务部

技术中心

张 宾

“软暴力”催收行为的后果：

刑法第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：

(一)随意殴打他人，情节恶劣的;

(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的;

(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的;

(四)在公共场所起哄闹事。造成公共场所秩序严重混乱的。

纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。

法律大讲堂

刑法第二百九十三条 之一 【催收非法债务罪】有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：

(一)使用暴力、胁迫方法的;

(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;

(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。

      

    本条置于刑法第二百九十三条寻衅滋事罪之后，结合寻衅滋事罪的行为方式本身具有非法性特征进行体系考量，“催收非法债务罪”罪名本身虽然没有直接体现行为手段的非法性，但通常不会产生歧义。

    如果是基于逞强好胜、好勇斗狠、低级趣味等寻衅滋事罪的动机，同时兼有非法催债的行为，则与寻衅滋事竞合，

应当认定为寻衅滋事罪。

但行好事，莫问前程

       作为一个80后，如今正处在上有老下有小的阶段，也是人生中压力最大的时期。2020年初疫情爆发，因为之前工作的特殊性需要在外跑业务，所以我失业了。在家一待就是几个月，当时真的是度日如年。还好天无绝人之路，一个偶然的机会，通过朋友介绍，我来到华威金安-沈阳分公司。

       人到中年的我已不再是年轻的职场小白，鼓足勇气，怀着空杯之心，加倍努力学习技能，了解公司的企业文化及业务知识，组长培训话术时，自己赶忙用笔记下来，回家后也是想象着打电话时的样子跟家人进行模拟练习。

       但无论私下怎么练习，真正打电话的时候，面对各种各样的客户，自己还是胆怯的，心里明明已经想好却怎么也说不出来。这时组长告诉我，听听别人都是怎么打电话的，多学习学习，多触碰账户多锻炼，一定会有所提升。所以我变得加倍努力

      记得刚开始正式上岗没多久，有一个客户让我印象深刻。快下班的时候，我拨通了她的电话，当我表明自己的身份时，她哭了。这下把我整懵了，原来她是一个单亲妈妈，自己的母亲又身患癌症，目前没有工作。在母亲发病住院期间，她名下所有的借款都逾期了。了解客户的大致情况后，我心里很同情她，大概是都处在人生的这个阶段，自己是家里唯一的顶梁柱。这种感受我懂。于是，我没有再去施压，而是像唠家常一样去安慰她。“母亲生病，我们改变不了什么，只能坚强的去面对，我也是一个六岁孩子的父亲，咱们为人父母，无论自己承受多少压力多少委屈，都要挺住，要给孩子做好榜样。我们都希望孩子

能够健康快乐成长，你的孩子肯定也希望自己有一个坚强乐观的妈妈”。最后，我还是提醒她，希望她可以周转下资金尽快处理欠款，以免对个人的征信造

成影响。她大概是得到安慰后情绪好了很多，也答应了尽快处理。第二天，我再次拨通了她的电话，询问是否周转到资金来处理欠款，我能感觉她还是有些犹豫。我告诉她已经向甲方反馈了她的情况，知道她的难处，可以帮她申请一些减免金额，让她减轻些压力。她听后也很感激我，没过多久她给我回电话说账户处理完了。她的账户结清欠款虽然不是很多，但我当时特别激动，就是从那时起我对这个行业产生了兴趣，并且信心大增，我坚信自己有这个能力能把这份工作做好。接下来的日子里，还是会遇到各种不好沟通的客户，他们不注重个人信誉问题，总是有各种理由不还款。面对他们我不再害怕，而是想各种办法去应对，最终达成目标。

       不知不觉来公司已经快两年了，想说的话其实很多。原本觉得自己对业务什么都不懂，一切从零开始，没想到可以得到公司的认可，每月的收入也越来越高，这一切都离不开公司的培养。我为自己能留在这里而感到骄傲。2022年，我有了一个新的目标，那就是战胜去年的自己。每月都要存1万块，然后为孩子购置一个学区房，还要为我的爱人清空购物车。为了美好的明天，我要更加努力。但行好事，莫问前程。我坚信，努力到无能为力，最后连老天都会帮你。加油！   

                                                    沈阳分公司 罗弘超

                                        

耐，值得一生去修炼

      毕业后的我一直从事着平淡无奇，工资不高不低的工作。后来偶然听说朋友从事清收行业，收入可观甚至让我有点羡慕。这也让我第一次真正感受到人生的不满足。别人可以做到的事，我为什么不行？于是我选择离开舒适圈，满怀信心与憧憬加入了华威金安-西安分公司。

      初次接触这个行业，我深知这对我来说一定是项艰难的挑战，但想要改变就必须去尝试！入职1周，我发现长账龄的可联率非常低，好不容易联系到的客户，基本上都是各种理由、借口，甚至还有特别难听的话语，这曾让我的自信心一度降到谷底，情绪也很低落。那段时间我特别纠结，既担心电话接不通，又害怕电话接的通；既担心没有可以跟进的客户，又害怕被难缠的客户的刁难！于是我开始变的焦躁、不安，甚至会莫名发脾气。我的这些表现被主管看在眼里，于是她耐心地给我

分析了下长账龄的案件特点，跟进策略，让我不要心急，先寻找施压点之后再去谈判，从而促成还款，她给了我很多鼓励和信心。

       记得当时，有一个案件给我印象特别深刻。客户本人失联，之后终于跟他的爱人联系上，但没想到我刚表明身份，她的情绪就激动起来，核实情况她也不配合。我顿时感到很崩溃，按照我之前的性格，肯定是要“原地爆炸”。但我知道这份工作要想做好，必须要控制好自己的情绪，如果我的情绪激动或者立即反驳只会让对方变得更加暴躁，最终无法达到还款的目的！因此我快速调整好心态，听着客户的各种吐槽，我一直表示能够理解，并不断安抚。对方情绪明显得到了缓解，不再像刚接电话时那样，之后核实情况也配合许多。她说女儿正在上高中，并且学习还不错，客户本人得了癌症，因为高额的治疗费用，导致无力处理欠款！听她说明情况后我深表同情，没有继续说

逾期的事情，而是给她一些鼓励和安慰。“您现在的处境我非常理解，您现在压力肯定也非常大。高中是人生最重要的阶段，千万不能影响孩子的学习，这关系到她今后的人生······”之后我又告诉对方，如果欠款一直不处理逾期金额只会越来越高，那样还款压力会更大。而且如果客户本人被列入失信名单还有可能影响孩子高考等等。一番走心的交谈之后，大概对方也感受到了我的真诚，终于放下芥蒂协商还款时间，并且在指定时间成功还款！那是我入职后的第一笔大额回款，别提有多开心。一方面是因为自己的工作终于有了成绩，另一方面是觉得自己的工作是有价值的。这也让我从此下定决心在这个行业深耕。通过这件事我明白了干好工作不仅需要专业技能，更需要耐心、细心还有坚持不懈、不轻易放弃的决心！正如学习了《曾国藩领导力十二讲》后，对于“耐”字我有了更深入的理解。“耐”就是耐心、耐烦，控制好情绪，调整好心态，也就是我们今天所说的情绪管理。一个人的成长过程，其实就是“耐”的功夫不断提升的过程。我想，这是值得我一生去修炼的能力！

       从入职时的一无所有，到2020年拥有了属于自己的小窝 ，2021年买了属于自己的第一辆车，我很满足，也很庆幸当初做了正确的选择。在这个大家庭里有这样一群热爱生活，热爱工作的领导和同事，我们一起成长，一起拼搏，一起努力，未来可期！

                                                      西安分公司   杨筱

2022\03\08

       国际劳动妇女节（International Women's Day，简写IWD），又被称为“国际妇女节”、“三八节”和“三八妇女节”。是在每年的3月8日为庆祝妇女在经济、政治和社会等领域作出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日。

       武汉分公司为庆祝这个特别的节日，让女神们感受到公司的温暖和关怀。分公司领导为员工精心准备了鲜花和女神专属下午茶。大家现场手捧鲜花，品着果茶，欢声笑语热闹非凡。

       成都分公司领导为女同胞们准备了鲜花，大家充分发挥创意，解放双手，将一支支鲜花变成一捧捧精美的花束。在这个特殊的节日，公司为全体女同胞们送上最真挚的祝福！

       青春筑梦正当时，不负韶华不负己。

居家办公欢乐多

       近期多地疫情复发，且形式严峻，很多分公司都改为居家办公。为了活跃氛围，提升员工工作积极性，培训部特组建“居家办公打卡群”！

       打卡时间：每日上午9点开始，下午13点25分开始，每次5分钟。

       打卡内容：上午活动内容为每周一支舞，培训部提供素材，全员开摄像头，各组长监督自己小组，并负责截屏发到群里；

下午活动内容为运动挑战赛，培训部会给出一个项目大家进行挑战，比如:平板支撑，仰卧起坐等，全员开摄像头，各组长进行监督并截屏发到群里。对于坚持时间最久的员工将成为记录保持者（要有视频为证），鼓励大家来破纪录！

       2022年3月8日，贵阳分公司参加了由贵州省总工会举办的的”春风送温暖，就业送真情“线上招聘活动，该活动采取网络招聘+空中宣讲+直播带岗的形式，在省人才市场招聘直播间举行。在金三银四的就业旺季，贵阳分公司人力资源部的负责人杨云芳和招聘专员徐冬远来到直播间，向直播间的伙伴们介绍公司、企业文化、招聘岗位等，并对企业发展优势、工作环境、薪资待遇、招聘职位等进行推介。本次活动不仅对招聘提供了很大的帮助，对公司也起到了很好的宣传作用。

“春风送温暖，就业送真情”线上招聘活动

    为了更好地宣传企业文化，培训部联合行政管理部将各分公司的电视机进行充分再利用。每日循环播放《曾国藩领导力十二讲》内容，让员工在工作之余可以随时随地进行学习。未来，培训部会根据公司的要求不断更新播放内容，敬请期待！！！

企业文化宣传新渠道

上线啦

主办：培训部

主编：宋   佳

合规审核：陆旭东