连锁月报
大连新玛特连锁集团主办
第 期
2020年1月
总第5期
1
07
孙总裁
开门红致辞
2019年1月第1期总第5期
Sponsor
主办
大连新玛特总店
内部刊物 仅供交流
地址：辽宁省大连市青三街一号
邮编：116000
邮箱：dlnewmart@163.com
电话：0411-83880893
Authorities in Charge
主管
大连新玛特连锁集团
新年表彰
大会掠影
总店揭标
精彩瞬间
02
06
大商集团2020年四自经营、集进分销工作计划
05
2020年营销
改革工作
大连新玛特连锁集团二级审计报告
01
03
这一路我们艰辛不易...
这一路我们彼此鼓舞...
这一路我们拼搏无悔...
筚路蓝缕，砥砺奋进！
提质运营，夯实内功！
打赢首战，再创佳绩！
2020年新年表彰大会
暨开门红动员大会
壹
”
——总店揭标大会
凝心聚力
凝心聚力
蓄势待发
蓄势待发
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统一思想，明晰目标，
脚踏实地，悟真务实，
共担当，同奋进!
贰
四、推进经营调改。
总店儿童区调改、靴鞋区调改上半年完成，冰场新增扶梯周边区域品牌落位一季度完成，5F-7F的招商落位三季度前全部完成。各业种还有一些柜位的升级、调整计划。各店也都对今年的经营调改做了计划安排，在此不一一赘述。要坚决消灭空柜，连锁空柜处罚制度要坚持并完善。要坚决淘汰低坪效品牌，特别是那些位置好、量级不高、业绩不好的品牌，要汰换，各店要整理提报汰换计划，总店合审要跟进审核。要推进柜位形象升级，一般来讲三年以上柜位形象就要升级，有的品牌形象更新周期更快，对厂家要提出升级要求。各店要分业种制定出具体调改计划、完成时间、责任人，连锁将每半月跟进各店调改进程，进行通报。
五、推进营销改革。
集团年会发布了今年营销改革方案。要提升精准营销、营销投放效果转化、投入产出比。对店堂美陈、公共区域营销规范、营业空间情景提案式营销推介、演示情景平台、店内外美化亮化都作了具体要求。3月1日起，集团将停止一切纸制传媒广告费用审批，全面实施营销广告电子化推送，3月底前实体会员全部电子化转换。营销费用根据实际需求，一事一报，一事一批，利大大投、利小小投、无利不投，等等，还有很多内容。各店要深入学习，贯彻落实。葛总牵头，连锁内部要建立营销学习交流平台，互通有无，开拓思路，要吸收有创意、思维活跃的年轻人进入到营销队伍中来。要借助集团营销改革契机，变中求进，使得连锁各店的营销水平再上一个台阶。
六、推进工程物业改造。总店冰场区域增加扶梯一季度正式投入运行。5-7F调改8月份完成。推进店招亮化工程。总店正在招投标，瓦房店已经完成，其他各店抓紧推进。推进店内外天地柱亮化美化，连锁将作为店堂考核的重点内容检查。对前期连锁对各店检查出的有问题的基础物业设施设备进行维修和更新，2月份连锁将组织物业检查组对各店的整改情况进行复查。建立连锁物业工作季度检查制度。还有部分店铺的屋面防水、卫生间改造、管道更换等工程要抓紧抓早，做好与经营工作的统筹安排，尽量减少对经营的影响，缩短工期。流程要合规，费用要合理，防损要全程介入监督。
七、持续做好反贪反腐工作。坚持每半年一次连锁对各店的二级审计制度，坚持每月抽查一店进行专项审计，对于审计中发现的问题，一是深入检查整改，严肃处理；二是由点及面，建章立制，堵塞漏洞。坚持对各店反贪反腐工作人员的垂直管理，对日、周、月工作量化，下达每月挽损指标，坚持反贪反腐工作全面介入经营管理的各个环节，推进规章制度落实，完善工作流程。
2020年，集团的重点工作是集进分销、四自经营、联销承包。围绕集团重点工作，连锁当前和全年要重点做好以下工作。
一、抢抓开门红。开门红旺销期短，任务重。总部关于开门红已做了具体安排，各店八仙过海、各显神通，抓现场、抓人员、抓货品、抓活动、抓氛围。总店已经制定了开门红竞销方案，各店可参照制定各自的竞销方案。开门红红了，上半年就问题不大，否则会很辛苦。
二、大力推进集进分销。连锁、各店均要成立领导小组，推进此项工作。集进品牌由大类公司来谈判，店铺的主要任务是分销。集进品牌原则上会是各店各品类中的TOP品牌，各店要筛选出来，划分品类中优势经营区域，为集进品牌的引进、选址提供有效支持；要落实分销责任，培养、选拔优秀分销人员，实行联销承包；要定期汇总、分析集进分销品牌经营情况，与相应单品公司保持密切沟通，完善分销流程；要利用店铺资源定向投入广告宣传、促销支持、会员共享等；要保全店铺的既得利益，实现增量基础上的利益分成。
三、推进四自经营。所有经营场地、资源优先向四自商品投放。推进集团全球稀缺商品的进店和销售，支持自有、自制的发展壮大。近期集团自有世界顶级橄榄油即将上柜，茅台酒已经到货。要高标准做好自有、自制品牌、商品的销售和运营管理工作，要提高思想认识，要优先给予人力、活动、广告、宣传、费用等支持。店铺要安排专人，与集团单品公司保持良好的沟通，争取业务指导和各种资源支持。
孙总裁寄语
President of the New Year Message
叁
八、加强店堂管理。
今年，总部把店堂工作纳入到营销业务管理体系。提高店堂工作标准，对店堂工作的检查、处罚、考核、评比也比以往更加严格，已经形成常态。各店要进一步加大对店堂工作的管理，店长是第一责任人。要狠抓细节，由点及面，开展各种专项整治活动，规范现场管理，美化亮化店铺，提升员工服务。对商管部门、人员的工作要量化，要提升标准，要考核；对业种、卖区要建立店堂工作责任体系；对品牌专柜的店堂考核要加大处罚力度。连锁要落实具体措施、办法，使得店堂工作再上一个台阶。
九、加强连锁统一管理，建章
立制，规范流程。
1、建立连锁月会及专项工作月会制度。连锁月会组织各店店长参加，研究部署连锁和各店重点工作安排。专项工作月会包括职能部门连锁月会，如人事、纪防、合审、营运、财务等专项工作月会，和业种专业会议，每月由总店各部门长、业种经理分别主持召开，各分店相关人员参加。建立专项工作月会的目的，旨在推进集团、连锁规章制度的落实，对各店的具体工作及时总结、点评，优秀案例分享，互相交流、学习、资源共享。
2、连锁系统建立干部员工季度考核方案。每季度对全体干部员工进行多维度考核，根据考核结果，分档定级，与绩效挂钩，奖优罚劣。
3、规范连锁各店收费标准。梳理各店收费项目及标准，20类75项，参考同类同级店铺，并根据实际经营
情况，合理收取、提升、增设收费项，确保应收尽收。总店每年可增收147万元。
4、建立连锁物料、备品采购价格目录。对于日常费用支出的工程、物料、备品等，连锁内部各店比价，以质优低价为原则，形成采购价格目录。整理了4类180余项采购价格目录，核减节省费用15万元。
5、建立场外促销管理规范。各业种每月一次提报大堂促销品牌，以会议形式集体研究决定，以店内经营品牌优先，竞标产生。制定场外促销区域、不同档期的毛利坪效标准；提高毛利收益，制定促销区域形象标准,有审核、有监督,进一步提高店铺整体形象。
此外，我们还建立了店铺空柜考核制度、连锁店堂互检暗检制度、连锁督办制度、连锁月报等二十余项制度。
十、提升连锁干部的综合素质。
培养一批忠于集团、有能力、有担当的干部员工。要加大对干部员工的业务培训，熟练岗位技能，各相关职能部门要制定本岗位应知应会知识题库，通过自学、培训、考试的形式硬性提高员工的业务水平，凡业务不过关者不能上岗。要加强党务工作，制定全年工作计划，有计划地开展党员活动，增强党性，把做好党务工作与经营工作、提升干部的思想政治水平、综合能力结合起来。连锁使用干部要坚持公开、公平、公正的原则，要坚持季度考核，建立干部员工考核档案，要给那些有能力、有担当、态度端正、品行优良的干部员工机会。要建立科学合理的干部梯队，事业后继有人。要有计划、有步骤地推进店铺间、业种间、业种与部门间、卖区间、卖区与后方人员间的横向交流，多岗位交流、学习、锻炼，培养复合型干部。
十一、将防火安全工作作为头等大事落到实处。
前段时间分别参加了省、市大型商业企业防火安全工作，各级政府都高度重视、高度关注。防火工作店长是第一责任人，我们都签了责任状。要落实“221防火法”，加强对卖场重点部位、危险点的日常巡检。将《危险点排查》纳入到日常防火安全管理之中，每日对排查出的危险点及时通报相关业种部门整改、消除，并建立排查和整改记录。
2019年，连锁各店都取得了不俗成绩，6店净利润均同比增长，总店、瓦房店、金州、新华店在年会上都受到了表彰，旅顺店完成了全年净利润计划，金石滩店顺利完成改制。成绩的背后是连锁全体干部员工日复一日的辛勤和汗水，在此我代表连锁向全体干部员工表示衷心的感谢！
新的一年，万象更新。集团改革新政已经明确，各店经营指标已经下达。希望各位店长，带领各自团队，
勠力同心，再续佳绩。
元旦刚过，春节在即。既要努力
工作，也要幸福生活。祝福各位同仁新
的一年身体健康，阖家幸福，万事如意！
总裁寄语
肆
一、四自经营工作计划
“四自经营”是集团三项改革中最核心的内容，总体目标是在集团所有实体商场内，除非商品类经营项目外，其他所有经营项目全部纳入“四自经营”体系。时间进度计划为：
4月1日前，“四自经营”转化率达到35%以上；
7月1日前，“四自经营”转化率达到60%以上；
10月1日前，“四自经营”转化率达到80%以上；
12月31日前，“四自经营”转化率达到100%。
四自经营要求：自有商品存量增长、扩大外销，开拓批发销售增量；自制项目引进人才，定制商品，大幅提升毛利附加；自营项目研制、开发特色商品，规模发展、创造效益；自销经营逐步取代代、租、联经营方式，提升自销商品销售、毛利规模。
四自经营将结合联销承包改革、天狗平台运营，全渠道提升交易量，增销创利。
二、集进分销工作计划
集进分销改革通过筛选优质货品、优化品牌、降低商品进价、增加场地面积、扩大集进品牌销售规模，提升盈利水平，保存量、创增量，获取供应链上游增利分成，实现大商集团利益最大化。
集团集进分销新增毛利主要来源于三部分：一是集进品牌销售增长按原毛利率计算增加的毛利部分；二是集进品牌按最低进价与品牌原毛利率相比，产生的增量毛利部分；三是集进分销增销增产，获取生产环节的增利分成部分。
总部将成立若干单品公司，与厂商进行统采直营合作，与店铺分销合作。单品公司在职责范围内垂直管理分销店铺商品流转的所有环节，向店铺提供最优的货品、最低的价格、最佳的营销资源等，在保证店铺原场地既得利益基础上，通过降低进价、规模增销、提升毛利，确保店铺多销多得，逐步达成品牌毛利、利润倍增目标。
店铺既得毛利=集进品牌原场地产生毛利+新增场地原品牌产生毛利
店铺新增毛利=集进分销增销产生毛利+集进分销品牌最低进价产生增量毛利
集进分销运营所包括的选货、进价、签订协议、进货、收货、销售、返厂、库存盘点、对账、结算十方面内容已规划执行标准，大类公司、单品公司、店铺按规执行。
集进分销时间进度计划：
3月末前，完成首批20个单品公司及5个三首店开设；同步对接门店分销计划、落实联销承包。
6月末前，完成第二批30个单品公司及15个三首店开设；对接门店分销计划、落实联销承包。
12月底前，100%完成集进分销转换及三首店开设。
以上四自经营、集进分销时间进度只是每个阶段的基本要求，应提前完成，尽早达到增销、扩效的经营效果。集团将加强指导、监管和考核力度，确保改革工作按照总体目标要求顺利完成。
大商集团2020年四自经营、集进分销工作计划
伍
|制定《大商集团 2020-2023 品牌营销战略实施纲要》
为进一步提升、打造与建立匹配大商集团企业规模、行业地位、社会 影响力的企业品牌与企业形象，行之有效的切实提升集团精准营销及整体营销能力与水平，切实达到提高营销投放效果转化的营销目的，以最优的营销投入换取最大的营销成果，2020年集团以三年为单位时间周期制定了《大商集团 2020-2023 品牌营销战略实施纲要》，目的为加强集团营销队伍的建设与优化，建立与打造大商集团具有国际一流营销策划水准的高水平团队。
|将店堂管理体系纳入大营销业务管理体系
全程督导提升店铺营业现场体验效果
① 对营销活动的氛围布置、美陈视觉、商品品质、商品现场陈列方案、以及商品营销活动参与度、员工掌握营销活动状况、现场营销活动落实执行质量、现场活动互动体验效果、现场营销活动销售结果等环节进行综合检查、验收与评价，并汇入年度评比体系。
② 在高品质把控店堂美陈效果呈现的同时，为了合理、精准的把控营销 费用投入，营销活动所需物料由总部、地区集团统招、统采。
③ 充分利用大堂等公共区域统一规范营销活动内容，规划、开展相关优秀品牌、优质商品的市场拓展、品牌路演、新品发布推广等营销活动，树形象、增效益。
④ 以消费者的需求为营销主体，围绕目标客群进行产品与服务相关的“口碑营销”、“体验营销”、”功能营销”，增加营业空间情景提案式营销推介，规范各区域 DP 点展示，达到“视觉营销”概念。
⑤ 亮化、美化店内外形象，利用营业空间中庭、大堂、连廊、吊桥、外广场、步行街等核心公共区域，配合节庆日或者营销活动主题开展商业 IP 造势，突出店铺整体夜间亮化提升，营造夜间购物氛围，搞活店铺夜间经济。
|整合全渠道、全媒体、全媒介优质资源
助力集团企业品牌与企业形象的打造与提升。 计划用三年的时间，将大商集团打造成为全球知名的商业零售企业，跻身全球企业著名品牌行列； 融通全渠道多媒体资源，以迅速提升大商集团自有稀缺商品的品牌形象与品牌知名度为目的，力争用最短的时间达到自有稀缺商品的家喻户晓，并广受市场认可与消费者赞誉的媒介传播营销目的。
2020年营销改革工作
MARKETING PLANNING
陆
|重点支持自有稀缺商品
面向企事业食堂、酒店、航空、院校等领域委托代理商拓展集团外的营销业务，制定推行《大商集团自有稀缺商品外销激励计划》。 从集团营销业务的各环节，统筹指导并规范各经营单位的年度营销策划方案以及营销活动的制定与执行。
|实施广告电子化推送
充分运用天狗网电子会员系统，微信社群等各类自媒体渠道进行宣传，提高自媒体运营能力和使用效率，对会员及粉丝进行精准电子化的广告推送。各店铺要在 3 月底前完成已有会员信息完 善及实体会员全部电子化转换工作。
|天狗网营销改革 全力推进超级卖手项目
力求达成超级卖手阶段目标，通过超级卖手提升商品营销附加值，使之成为店铺提供营销新通道。每月将该项考核工作执行的进度和质量，纳入年度考核评比中。
|制定《大商集团年度营销策略指引手册》
总部按年度制定《大商集团年度营销策略指引手册》 从集团营销业务的各环节，统筹指导并规范集团各经营单位的年度营销策划方案以及营销活动的制定与执行。
2020 脚踏实地、埋头苦干、不辱使命，必保完成各项任务 !
承载着2019年的硕果，我们已经踏上2020新一年的脚步，目前我们已经进入开门红的关键时刻，围绕集团总部下达的开门红任务，我们要正视形势、把握主动、早谋划抓重点、提前发力攻难点、统筹协调抢落实。
主抓加强创新能力，打破固有思想，创新营销思路和形式，研究商品组合策略上，不断增强营销精度和实效，提升店铺核心竞争力。
将营销活动系列化、多层次化，建立文化营销、创新主题营销、依托情感营销、加强体验营销、互动营销、亲子营销为特色的新型营销体系，加大异业联盟活动，驻入新资源新血液。
针对视觉营销做到陈列有趣、丰富有感和整洁有序，提升店堂美陈设计，从商品空间、顾客空间到导购空间给顾客良好的体验感，商品与装饰陈列完美结合，做到“易触及、易懂、易购”，营造温馨、活力、童趣氛围。
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2020年营销改革工作
柒
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通过连锁审计查出的问题及之后约谈提高认识、提报整改意见的过程，反映出我们一些干部不能正确对待连锁的检查审计，对连锁到店监督检查、了解情况、核实问题，不能如实反映情况，甚至对违规问题丧失原则、遮遮掩掩、知情不报；有些干部规章制度、工作要求不掌握、不了解，致使自我规范、自我修复能力差，出现管理问题较多；有些干部工作飘浮，缺乏责任心，不能深入基层检查指导，致使基本工作出现问题。
在此，对连锁干部提如下几点要求：
1、正确对待上级检查、连锁审计，端正思想和态度，积极完善规章制度、杜塞漏洞、改正错误；干部必须坚持原则，面对大是大非敢于“亮剑”，面对失误和错误敢于担责，面对不正之风敢于斗争，就是要弘扬新风尚，释放正能量。认识、态度也是我们考量适合不适合当干部、能不能当干部的标准之一。
2、珍惜平台、敬畏岗位。平台和岗位是集团给与的，那是信任，更是责任，党员干部不管说话、办事都应以集团、店铺的利益为基准，都应具有良好的工作作风、高标准的职业素养，高水平的业务能力，都应以积极向上的态度、无畏的精神带领店铺的干部员工积极研究市场，克服经营中的困难，群策群力提升经营业绩。
3、洁身自好、廉洁从业是对干部的基本要求，也是大连新玛特连锁干部管理的重要内容之一。大连新玛特连锁曾经出现过重大问题，这都给我们敲了警钟，提出了警示。各级干部要淡泊名利，洁身自好，不断锤炼自己、提升自己、完善自己，始终做到利益面前不攀比，诱惑面前不动心，提高拒腐防变的能力，在经营管理中洁身自好。
部分党员干部存在的问题
2019年10月12-20日，总店牵头对6个店铺在取消连锁建制期间的经营管理情况、前期规章制度对接和落实情况、三级审计和举报宣传情况，进行二级审计，六个店铺共发现8个方面、204个问题，各店相关责任人、负责人、店铺主要领导已处相对数额的罚款，并提出整改要求：
1、连锁各店要正视审计发现的问题，认真反思主观原因，并彻底整改问题。要严格执行集团和连锁的各项规定，建章立制，完善流程，确保制度落地。
2、严格落实集团和连锁的各项制度，各职能部门要提高执行力，做到管理精细化，检查常态化。
3、反贪反腐部认真检视不足，增强责任担当，丰富监督手段，介入各个环节，不折不扣的执行连锁指示，提高自身综合业务素质，提升工作质量和效率。
4、强化营销预算审核，控制费用支出，逐步压缩装饰支出占比。健全、保存各项登记手续、报价资料，做好赠品发放监督检查，加强墙体广告位出租管理。
5、改进合审工作，与时俱进，高标准做好合同管理、空位考核、招商调改、租金费用收缴等工作，加大对超合同范围经营等违规行为的处罚力度，不断提升盈利能力和管理水平。
6、重视物业管理和消防安全工作，迅速整改消防安全隐患，认真做好设备巡检和各种登记，确保店铺正常运营。
5、店铺要严格落实集团、连锁人事、薪酬管理制度，工资标准要依据业绩、考核、贡献度确定，杜绝浑水摸鱼、平均主义。
7、商管科要建立罚单、自罚单管理制度，加强监督检查，防止漏收漏交，每季度进行一次审计监察。此外，要高标准做好细节管理工作。继续加大店堂环境、卫生、纪律检查力度，责任到人，赏罚分明，努力为消费者提供温馨、舒适、优雅的购物环境。
二级审计报告
discipline inspection
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