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项目新签丨上海供销大厦
党建活动丨敬老爱老 青春游园行
壹集服务丨环境卫生无遗漏
园区活动丨唐丰苑十周年回馈
物业知识丨电动自行车新规知多少
YIJI PROPERTY
YIJI PROPERTY
2024年第二季度版 总第六期 《基础》
壹集物业作为专业的物业管理服务团队,始终致力于为业主打造安全、舒适、美丽的生活环境。我们深知基础服务的重要性,因此不断优化服务流程,提升服务质量,以满足业主日益增长的需求。
我们的基础服务涵盖了秩序维护、清洁、绿化、维修等多个方面,每一项服务都由专业的团队负责,完美执行壹集的品质,确保服务的质量和效率。
除了提供基本的服务外,我们还积极响应业主的需求,提供个性化的服务解决方案。我们注重与业主的沟通交流,了解他们的需求和意见,不断改进服务质量。我们的目标是为业主创造一个温馨、和谐、宜居的社区环境。
壹集物业秉承“立之以诚,取之以信,全心服务,创新管理”的经营理念,倡导“敬业、乐业、创业”的企业精神,致力于为业主提供卓越的体验。我们始终坚持“壹集物业,一路相伴”的服务理念,不断提升服务质量,用“一路相伴”,带给用户最真挚的服务。相信壹集物业通过不懈的努力,能够赢得更多业主的信任与支持。
foreword
前
言
——金燕峰
社 长
校对
主 编
美术编辑
编委会:
庄一鸣
居勤意
周旭
陈海琳
主 办:
上海壹集物业经营管理有限公司
居勤意
庄一鸣
陈海琳
宋 张
陆晓丹
总经理
副总经理
综合管理部
财务管理部
运营管理部
承 办:
上海供销大厦管理处
原能细胞产业园管理处
原能细胞科创园管理处
原能细胞医药园管理处
浦东交中初级中学管理处
唐丰苑管理处
培元新苑管理处
金桥镇政府管理处
林克司社区管理处
上海浦东广宸物业经营管理有限公司
上海易辰泽咨询管理有限公司
上海壹集物业经营管理有限公司工会委员会
中共上海壹集物业经营管理有限公司党支部
协 办:
09 ··········· 服务感悟 精益求精
10 ··········· 专业成就品质 —— 金融数据港顾问服务
12 ··········· 环境卫生无遗漏 基础服务再提高
14 ··········· “奇幻文明市集” 培元以物换物
16 ··········· 唐丰苑十周年回馈 —— 十年风雨 一路相伴
目录
CONTENTS
08 ··········· 党建活动 —— 敬老爱老 青春游园行
项目动态
3
06 ··········· 项目动态 —— 上海供销大厦
壹集风云
1
22 ··········· 电动自行车新规发布,这些你知道吗?
圈内实事
4
25 ··········· 员工生日
职工桃园
5
公司动态
2
目录
CONTENTS
项目介绍
上海市供销合作总社是上海市委市政府和中华全国供销合作总社领导下的本市各级供销合作社的联合组织。由上海市国有资产监督管理委员会直接监管,实行市场化运作、企业化管理。
上海市供销合作总社于1950年成立,1978年经市委、市政府批准恢复重建,作为主管郊区商业的政府部门。1989年市、区两级供销社退出政府序列。2007年10月、2012年5月市委市政府决定建立上海市供销合作总社理事会、监事会,2021年8月召开上海市供销合作社第六次代表大会,进一步完善了上海市供销合作社社员代表大会、理事会、监事会的法人治理结构。
本项目于2024年5月1日正式由壹集物业进场提供服务,包含但不限于 1 楼前台及13-16楼办公区域提供前台及会务接待相关服务。
壹集物业始终做到高品质、高要求的服务与合作,让“上海供销大厦”体会独属于壹集的服务与面貌,促成“一路相伴”的美好愿景!
上海供销大厦
基础 总第六期
公司动态
服务感悟 精益求精
金桥镇政府——阮妍
金桥镇政府保洁服务涉及范围包括6个区域的保洁,保洁服务范围较广、保洁面积大。此外,本项目为机关大楼保洁,保洁质量直接影响机关大楼的形象,因此,在保洁作业中,需保持高标准的保洁质量,保证要做到“洁、静、快”,确保为机关企业事业工作人员提供干净、整洁的工作环境。保洁服务涉及区域较多、人员流量大,工作强度高,办公人员与来访人员人数多,并且楼层多,建筑面积大,给我们保洁工作增加了不小的难度。保洁服务工作人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。
物业服务工作整体性强,要求每个保洁人员具备较强的政治素质、整体协调能力和团队精神,多年来始终坚持把思想建设作为提高队伍整体素质的关键和基础抓实抓好。通过早例会形式加强思想沟通,共同研究探讨、齐心协力解决遇到的问题。服务既要理于标准之中,又要立于标准之上,牢牢把握“围绕中心、服务大局”的宗旨,坚
立夏时节,风清日暖,正是外出踏青好时光。5月16日上午,壹集物业党支部组织党员与志愿者参加此次“敬老爱老,青春游园行”活动。带着敬老院的爷爷奶奶们去绿地文化公园游园散步,让他们有足够的时间放松,在享受自然的同时,体会社会的人文关怀。
敬老爱老 青春游园行
持“提升服务品牌、提高服务水平”的工作目标。立足岗位,坚定信念,勇于探索,努力打造高质量机关保洁服务。
物业管理的行业本质,是一种物业服务企业从事的以物业为基础,以业主需求为导向,以管理为手段,以准公共性服务为核心产品的商业社会活动。一切以客户为中心的服务理念,精细化的管理是我们努力奋斗的共同目标。服务好业主才是关键,服务质量才是企业安身立命的根本。努力提高自己的业务水平,学以致用,为“公司”的兴旺发达奉献自己的绵薄之力。
基础 总第六期
总第六期 基础
项目动态
项目动态
公司动态
金融数据港物业顾问服务项目开展初期壹集物业从项目现场调研入手,通过与客户的深入沟通,了解客户需求,根据项目特点制定物业顾问方案。其次组建专业的顾问团队,整合公司优势资源,从各管理项目抽调精兵强将组成顾问团,以工程顾问团+驻场顾问团的方式
基础 总第六期
总第六期 基础
项目动态
项目动态
项目动态
上海市金融数据港于2002年12月13日经市政府专题会议确定设立,于2003年3月26日正式开园,是国内首个金融信息服务产业基地,是张江科学城的重要组成部分。
2022年11月16日壹集物业成功中标该物业管理顾问服务项目,项目包含乾园、睿翔园、鑫智汇三个园区,总建筑面积19.9万平方米,这也是壹集物业首个物业顾问项目,是公司业务板块中一个全新的开始,为公司开展多种经营画上了浓重的一笔。
专业成就品质
壹集物业通过以上“顾问—指导—审核—改善”的过程最终使委托方之物业公司能够熟练规划并实施物业管理的各项工作,其物业项目的管理质量也得到质的飞跃。壹集物业将一贯秉承“壹集物业,一路相伴”的服务理念,以客户满意为主旨服务于社会、服务于广大业主。
徐卫峰
开展工作。一方面公司通过严谨的顾问业务管理流程和制度保证壹集物业顾问服务内部运作各环节的有效执行,另一方面对被顾问项目及业主方我们也严格要求其与壹集物业及顾问团组建起完善的沟通反馈渠道,确保每一个科学合理的指导建议意见能够得以良好的贯彻和执行。
自2022年12月至今2024年6月,物业顾问团向被顾问项目提出:
日常整改项 678 项;
安全专项类整改项 164 项;
签报审核并给出专业处理意见103份;
顾问服务
金融数据港物业顾问服务
内保洁人员要保证出色的完成别墅内每一次保洁工作,做到每个角落都保洁到位无遗漏。
上门服务必须着装清洁整齐,按照从上到下、从里到外的原则有序操作,与住户沟通要保持礼貌、温和、婉转。
对于突发的工程维修后的保洁,必须做到及时、高效、高质的完成,把对客人造成的不便降到最低。
环境卫生维护是林克司物业服务的重点。外保洁人员要定期清洁公共区域和设施,保持整个小区的环境卫生。同时,还要加强垃圾分类、垃圾清运等工作,确保小区的环境整洁。
由于林克司园区绿化茂盛,园区内都是高大茂盛的香樟树,每到春季就是香樟树的换叶期,整树的老叶会全部掉落,可以毫不夸张的说落下的老叶几乎铺满道路两侧、俱乐部停车场及别墅正门庭院。这般情况严重影响到整个园区的容貌、影响到住户的正常生活。为此,管理处不拘于常规,按照实际情况,调配内保洁员工增援外保洁同事,分段到人共同清扫落叶。缓解了外保洁同事工作量剧增的压力,也能够及时的清理掉落叶,保持园区的整洁。
总之,大家在工作中不断地提高自己服务意识。我们要学会如何快速发现和解决各区域卫生状况。此外,我们也深刻地认识到园区环境管理的复杂性,需要在面对不同的情况下及时作出应对。发现不足及时改进,进一步提高自己的服务和沟通能力,给住户良好的印象和服务体验。
环境卫生无遗漏
基础服务再提高
基础 总第六期
总第六期 基础
项目动态
项目动态
项目动态
林克司管理处——赵秀清
迎着朝阳,孩子们迎来了期盼已久的市集活动,上午,孩子们在家长的陪伴下早早来到现场,开始忙碌的布置摊位,摆放好闲置物品,这些物品依旧保持着良好的状态,等待着他们的新主人;活动开始后,他们分工合作,当有顾客降临时,孩子们化身小小“解说员”,热情的向过往居民介绍自己的物品,忙得热火朝天;现场的游戏市集更是热闹不断,叫喊声欢呼声此起彼伏,小朋友们玩的不亦乐乎。一个多小时的市集活动,在一片欢声笑语中圆满的划上了句号!
活动当天正是母亲节,在这个特别的日子里,我们准备了康乃馨和气球花,为每位到场的母亲送上鲜花,表达敬意和祝福。祝全天下的母亲节日快乐!
为增进小区邻里间的友谊,同时培养孩子们的环保意识和分享精神,5月12日上午,培元居民区党支部联合唐镇实验幼儿园、上海壹集物业开展一场“以物换物"爱心联合活动。
“奇幻文明市集”
培元以物换物
培元新苑管理处 徐万花
基础 总第六期
总第六期 基础
项目动态
项目动态
项目动态
本次周年活动,我们抽取了30户居民提供免费的空调清洗服务;同时,我们也为老人们提供免费油烟机清洗的服务,给居民们带去了精细的服务与温馨的问候。
十周年回馈
“
唐丰苑
清洗服务
Cleaning service
基础 总第六期
总第六期 基础
项目动态
项目动态
项目动态
风雨十年,一路相伴…不知不觉我们已经与唐丰苑度过了第十个年头。在这十年里,每个人的心中,都会有一份美好。对于物业人员来说,坚守与呵护住这份美好是责任使然,更是让那份美好陪伴居民的愿景。
十年来,岁月在唐丰苑小区留下痕迹,是唐丰苑的成长,也离不开每一位居民的风雨相伴。在这个大家庭里,我们共同分享着生活的喜悦与烦恼,一起走过了这十年的风风雨雨。
五月,带着初夏的风徐徐吹来。壹集物业为唐丰苑居民们带来了为期一个月的周年庆活动,周年的氛围“铺满”了唐丰苑的各个角落,许多居民都在殷殷期盼着十周年活动!
本次十周年活动带给了居民们许多福利,空调清洗、油烟机清洗、亲子运动会、魅力唐丰征稿活动、磨刀等等……
清洗“一件”
清新“一家”
时光荏苒,我与唐丰苑已经共度了十个春秋。这十年,也深深感受到了居委和物业团队的辛勤付出与无私奉献。
唐丰苑的垃圾分类工作一直是我心中的骄傲。记得刚开始推行垃圾分类时,许多居民都感到迷茫和困惑。但居委团队没有退缩,他们组织了多次宣传讲座和现场指导,耐心地为我们解答疑惑,并亲自示范如何正确分类。在他们的不懈努力下,如今唐丰苑的垃圾分类工作已经做得有声有色。每个居民都养成了自觉分类的好习惯,小区的环境也变得更加整洁和美好。
除了垃圾分类,唐丰苑的电瓶车和私家车管理也做得非常规范。在小区内,电瓶车有专门的停放区域和充电设施,私家车也都有固定的停车位。物业团队精心规划了停车区域,并配备了先进的停车管理系统,确保了车辆停放的有序和安全。他们还会定期巡查,及时清理乱停乱放的车辆,为居民们创造了一个宽敞、安全、整洁的停车环境。
让我特别感动的是,唐丰苑的反诈骗工作也做得非常好。在这个信息时代,诈骗手段层出不穷,让人防不胜防。但居委和物业团队却始终保持高度警惕,他们定期组织反诈骗宣传活动,提醒居民们注意防范各种诈骗手段。他们还建立了反诈骗微信群,及时发布各类诈骗信息,帮助居民们识别诈骗电话和短信。有一次,我接到了一个疑似诈骗的电话,正当我犹豫不决时,物业的保安大哥及时赶到,帮我识别了诈骗电话,并耐心地向我讲解了反诈骗知识。这让我深感感激,也让我更加信任这个大家庭。
在唐丰苑的十年里,我感受到了家的温暖和关怀。居委和物业团队始终坚持以居民为中心的服务理念,用心用情用力为居民提供优质的服务。他们不仅关注居民的生活需求,还积极关注居民的精神文化需求。他们经常组织各种文化活动和社区活动,让居民们在忙碌的生活中感受到生活的乐趣和美好。
回首过去的十年,我深感庆幸能够成为唐丰苑的一员。在这个大家庭里,我不仅享受到了舒适、便捷的生活环境,还感受到了人与人之间的关爱和温暖。在未来的日子里,我将继续与唐丰苑共同成长、共同前行。我相信,在居委和物业团队的共同努力下,唐丰苑的明天一定会更加美好!
项目动态
项目动态
项目动态
我与唐丰苑的十年
软文写作优胜奖-唐燕
魅力唐丰 作品展示
基础 总第六期
摄影作品优胜奖-唐菁
儿童绘画优胜奖
姜艾琳
此次魅力唐丰征稿活动也受到了居民们的热烈反响与支持。一篇篇优秀的稿件,让我们深深感受到了居民们对唐丰苑的温情。
十周年回馈
6月1日,是属于小朋友的节日,一大早,小区中心广场便聚满了参加活动的家庭。大人们带着小朋友体验着各种趣味项目:保龄球、趣味沙包、套圈圈……现场还有中医医生们给小朋友提供问诊。
活动当天,每一位小朋友都能带着一份小礼物满载而归,那一张张笑脸就是对我们管理处付出的努力最好的鼓励。
在6月15日周年当天,管理处为居民们展开了一场回馈活动,提供多项便民服务:中医问诊、测量血压、手机贴膜、全家福拍摄、理发、磨刀等等。每一个项目前都排满了长龙,师傅们兢兢业业,一刻不停地为居民们服务。
在活动现场,我们也为“魅力唐丰”征稿的参赛者们进行了颁奖,并送上了精美的奖品。感谢这些创作者为唐丰苑添上的绚丽色彩!
十年风雨不忘初心,共同携手砥砺前行。
这十年里有我们物业人员的辛勤汗水,也有广大居民对我们工作的积极支持与配合,包容和谅解;十周年年庆典是一个让我们大家充满希望,满怀豪情的新起点。我们共同期待唐丰苑迎来下一个更加幸福美好的十年。
亲子活动
family activities
基础 总第六期
总第六期 基础
项目动态
项目动态
项目动态
壹集物业 一路相伴
基础 总第六期
总第六期 基础
圈内实事
电动自行车新规发布
《上海市非机动车安全管理条例》
最新修订
禁止在以下区域停放、放置电动自行车及其蓄电池,或者为电动自行车及其蓄电池充电:
(一)建筑物首层门厅、共用走道、楼梯间、楼道等共用部位;
(二)疏散通道、安全出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域;
(三)人员密集场所的室内区域;
(四)居住建筑的室内区域,但按照有关标准设置的电动自行车集中停放、充电场所除外。
电动自行车及其蓄电池充电时应当确保安全,不得违反用电安全要求私拉电线和插座为电动自行车及其蓄电池充电。
禁止携带电动自行车或者其蓄电池进入电梯轿厢。
对违反第一款、第二款、第三款规定的行为,非机动车停放设施管理者和物业服务企业、业主自行管理机构等应当予以劝阻、制止,并按照管理规约或者物业服务合同约定予以处理;对不听劝阻、制止的,应当向城管执法部门或者负有消防监督管理职责的部门报告。城管执法部门或者负有消防监督管理职责的部门应当依法予以处理。
加强对电动自行车
及其蓄电池的安全管理
这些变化你知道嘛?
2024年6月1日起施行
金燕峰 廖百英 宋张
赵卫华 李景芝
陆晓丹 朱中平 龙亚
张春红
七月
八月
九月
HAPPY BIRTHDAY
基础 总第六期
项目动态
职工桃园
圈内实事
《上海市非机动车安全管理条例》将第四十一条改为第四十二条,修改为:
违反本条例第十二条规定,从事拼装、加装、改装非机动车经营性活动或者销售拼装、加装、改装的非机动车的,由市场监管部门处五千元以上五万元以下罚款。
加强对电动自行车
“拼加改”的源头治理
鼓励社会公众依法参与非机动车安全管理志愿服务,协助做好非机动车安全管理法律、法规宣传和违法行为劝导、制止等工作。
单位和个人有权举报与非机动车有关的违法行为。公安、市场监管等部门应当向社会公布接受投诉举报的方式,对受理的投诉举报及时调查处理并将处理结果反馈投诉举报人。
总第六期 基础
TEL:021-58211317 Email Address:yjwxgzh@163.com ADD:1F, No. 30, Lane 666, 676, Yinfeng Road, Pudong New Area, Shanghai
联系方式:021-58211317 联系邮箱:yjwxgzh@163.com 公司地址:上海市浦东新区银峰路666、676弄30号1层
住宅社区
商业办公
政府公建
城市服务
高速公路
机场后勤
产业园区
学校园区
物流园区
公园景区
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军工后勤
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