澳美点击
BF-Corporate Newsletter
内刊
09
2022年09月刊
总第237期
——以精湛科技奉献优质药品，以真诚服务致力人类健康
· Q2-Q3赛事学习
季火热进行中……
·
· 微观大咖秀总决赛来袭
· 专业拜访管理大赛全国
总决赛强势开赛
· 第八届金话筒大赛国半
决赛震撼来袭
· 动销实战秀全国总决赛
即将打响
澳美再获「2022 开心企业」嘉许
Contents
情满中秋月 · 礼颂教师节
九月如期而至，金秋的时光荡漾着心绪的涟漪。一年一度的中秋佳节即将拉开帷幕，今年的中秋和教师节刚好双节共庆，又给这个秋天带来了不一样的幸福，一轮明月，两种情感，有思念，也有感恩。月光所照，是故乡；老师所教，是梦想。
三尺讲台，传承企业知识
，四季耕耘，传播澳美大爱。三尺讲台虽不在校园之内，但站在讲台上的澳美内训师们也同样担负着“传道、授业、解惑”的师者之责，值此教师节，愿澳美内训师们节日快乐！
中秋的情怀
，萦绕在每个人的心中；生命的健康，始终是对所有人最好的礼物 。感谢每一位奋斗的澳美人，愿大家中秋快乐，阖家团圆！
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01 卷首语
澳美资讯
成长在澳美
奋斗在澳美
19 数字化营销：一种新型的营销行动力
23 精益拜访分享—提升有效拜访，拉高拜访转换率
25 微拜访精兵分享
27 产品知识课堂学习经验分享
创新就是奋斗
专业就是奋斗
悦享在澳美
好文荐读
真情在澳美
31 自我管理的6个方法，值得认真坚持
33 情暖金秋、健康同行—澳美与您共度中秋佳节
35 心怀皓月，匠心师德—澳美致敬内训师
07 2022年第三期T01精彩回顾
12 第八届金话筒大赛全国半决赛震撼来袭
13 微观大咖秀总决赛即将来袭
15 专业拜访管理大赛全国总决赛强势开赛
17 动销实战秀全国总决赛即将打响
18 奖金宝应用赛磅礴开赛
18 2022年零售BG“动销达人秀”战火即将重燃
我的澳美我专业
02
我的澳美我自豪
03 澳美再获「2022开心企业」嘉许
05 爱活胆通杯·胆通与胆的故事（第3季）——我为爱活胆通代言
06 奥泰灵，药品氨糖第一品牌——近期奥泰灵品牌项目活动一览
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澳美资讯 · 我的澳美我自豪
澳美再获「2022开心企业」嘉许
澳美再次获得由香港提升快乐指数基金主办的「开心工作间」推广计划「2022开心企业」嘉许,
肯定了澳美在构建开心工作间当中积极运用企业资源，构建具有愉悦及正能量的公司文化和管理措施，释放企业关爱予员工。
「开心工作间推广计划」由香港提升快乐指数基金主办，并由香港生产力促进局执行，
宗旨在
于提升香港企业及机构对「开心工作
间」的认同感，鼓励各界企业共建愉快的
工作环境及提高 香港人的工作快乐水平。
图片说明：澳美代表企业传讯部主任王慧霓女士(右中三) 出席颁奖典礼 | ©澳美
澳美是开明雇主，持续推动创造优质愉快工作间的
企业文化，重视工作快乐水平和健康环境。 积极创办有
益员工身心的活动 。 疫情中公司定期派发防护用品予员
工及家属 ，此福利既关怀员工健康且体恤及分担他们在
防疫用品的开支; 企业为每位员工在生日月份准备蛋糕兑
换礼券， 尽显关怀 ；调剂员工生活，更举办一连七日的
植物展展区并播放舒压音乐，邀请员工参与两日栽种植物
工作坊，欣赏自然植物之美也促进员工交流和共融；更提
供大量资源鼓励员工参与丰富的企业义工队公益活动，凝
聚员工力量将助人之快乐传递到小区及弱势群体，加建社
会快乐指数；澳美更设有三处母乳友善休息室提供舒适空
间及充足用品，关怀在职女性及下一代福利；农历年前更
与众员工同乐，举办大型抽奖直播活动，预备丰富礼品奖
赏员工辛勤劳动，活动气氛其乐融融。
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澳美资讯 · 我的澳美我自豪
爱活胆通杯·胆通与胆的故事（第3季）
——我为爱活胆通代言
“爱活胆通杯·胆通与胆的故事”是推动胆通专属烙印项目落地、加强胆通新品造势、打造胆通活动IP的重要载体，该项目是爱活胆通发展壮大的重要成功要素之一。继“爱活胆通杯·胆通与胆的故事（第1季）——疗程用药短视频PK赛”、“爱活胆通杯·胆通与胆的故事（第2季）——飓风行动”之后，第3季活动在B端连锁客户中掀起了一股为爱活胆通代言的热潮，相继有26位连锁中高层管理者为爱活胆通倾情发声：“爱活胆通，溶石保胆，来自德国的天然植物药！6盒一疗程哦。”参与活动的连锁包括：国大药房、大参林、益丰大药房、海王星辰、高济、健之佳等。
爱活胆通为德国原研进口、天然植物萃取、自然溶石保胆，溶石有效率高达90%，是治疗胆结石的首选用药。本次活动旨在助力B端客户对爱活胆通产品力的认知和赋能，受到连锁中高层管理者欢迎，引起了较好的反响。接下来，“爱活胆通杯·胆通与胆的故事”将继续在终端药店刮起一阵“飓风”，让我们拭目以待吧！
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奥泰灵，药品氨糖第一品牌！
——近期奥泰灵品牌项目活动一览
奥泰灵作为香港澳美制药全力打造的氨糖类重磅单品，经过多年发展，以其强大的产品力、持续的品牌影响力和专业的动销力，成为当之无愧的“药品氨糖第一品牌”。
1、药品氨糖第一品牌，奥泰灵实至名归
在等级医院，奥泰灵更受专业医生推荐，2019-1021年奥泰灵的销售数量排名公立医院药品氨糖品类第一！在零售市场，奥泰灵广受药店医师和骨关节炎患者青睐，连续6年位列零售市场药品氨糖第一！
2.奥泰灵疗程用药短视频PK赛
2022年奥泰灵疗程用药短视频PK赛，参与客户共471位，累计投票171405票，其中20位客户获得300-1000元现金红包。通过赛事推广使奥泰灵品牌形象更加深入人心。
3、奥泰灵关节舞PK赛火热启动
8月8日全民健身日，“爱关节 不等待”奥泰灵关节舞PK赛火热启动，600余位客户参与，跳一跳关节更健康！广州、上海达人接力，“爱关节 不等待”全网来打卡！
4、奥泰灵全新IP---灵宝震撼来袭！
全员换装，打造灵宝军团！女灵宝飒爽英姿，男灵宝勇往直前！灵宝军团全军出击，所向披靡！更强大的灵宝军团，欢迎您加入！
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2022年8月22日-25日，为期4天的T01训练营顺利举行。来自医院BG与零售BG的30名新管理层从全国各地汇聚成都，投入到T01训练营紧张的学习当中。
此次T01紧随上期步伐采用营长与政委全程跟踪培训的形式，分别由雷宗福总监担任营长，王芳平大区经理担任政委。
营长、政委致辞
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讲师团队介绍
关于T01：
T01训练营针对公司销售部及功能部门新入职或晋升的ML级及以上人员，采取现场培训+训后考核+小组答辩的形式进行，T01秉承着“为公司催化一批合格的新管理层”的理念，帮助新管理层熟悉公司情况、清晰作业流程、明确管理职责，实现快速推进新管理层的学习与成长，提升团队战斗力的目的。
2022年第三期T01训练营精彩回顾
成长在澳美 · 我的澳美我专业
本期T01训练营，有幸邀请到销售部、运营精益中心、市场部、万威、人力资源、财务部门等20多名讲师为学员们带来了精彩的课程，所谓“众星云集”！
点击右侧视频，即可悦享精彩
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结营仪式
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《金牌课程》致力于快速提升新管理层的专业拜访管理能力、微观市场分析能力以及经理辅导能力。
本期T01由雷总福总监和王芳平大区分别为大家带来金牌课程《微观市场分析》《精益拜访（深度）》的讲解，助力提升新管理层“岗位核心能力”，帮助员工快速成长，提升综合业务水平。
金牌课程
精彩瞬间
优秀学员
X2BU 郑爽
D3BU 戚子建
答辩考核优秀小组
医院BG：
陈伟丽/王晶晶/ 王会
零售BG：
汪姣姣
/戚子建/高小磊
优秀团队
医院BG-扬帆队
程新宇/许文俊/陈莉慧/王巍巍
零售BG-启航队
杨晓叶/徐俊/李明/杨威/肖益茂
训练营第四天，大家进行结营考核，涵盖基础知识笔试测试及培训小组答辩；由雷宗福总监、刘斌斌经理、王芳平大区经理、秦琳经理担任评委。以此检验学员们培训知识的掌握情况，同时也对学员们未来工作的开展给与指导。
训练营期间，涌现出一大批表现优异的学员，结营仪式上，公司对他们进行表彰。让我们一起看看他们的风采吧~
本次T01共30人参加培训，经过为期4天的学习，共有26名学员获得了结业证书，期待着各位新管理层也能够在今后的工作中屡创佳绩！
最后，愿本期T01所有学员，学有所获，在学习中思变，在工作中突破，不负每一份对医药热爱！
成长在澳美 · 我的澳美我专业
当前赛事进程一览
A - 第八届金话筒大赛全国半决赛震撼来袭
B - 微观大咖秀总决赛即将来袭
C -专业拜访管理大赛全国总决赛强势开赛
D - 动销实战秀全国总决赛即将打响
E - 奖金宝应用赛磅礴开赛
F - 2022年零售BG“动销达人秀”战火即将重燃
自赛事学习季开展以来，每一项赛事都备受瞩目，从一线代表到大区经理，各个参赛队伍积极准备，尽显澳美人专业本色。让我们快来了解当前的赛事进程吧~
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这是一场智慧与才思的交锋， 激情与勇气的碰撞； 这是一次展示自身专业知识素养的机会， 一次优秀作品的交流与分享， 一次为自身和BU获得荣誉的契机。
金话筒大赛是公司推行的一系列标准化的重点产品OPMS的讲解行为，可以体现公司的专业形象，提升员工的效能。今年是第八届金话筒大赛，正值澳能上市20周年，金话筒携手澳能一起燃爆夏天！
经过BU内部选拔赛激烈的角逐，共19位选手脱颖而出，他们将代表BU晋级参加全国半决赛，让我们一起看看他们是谁吧~（右侧为晋级名单公布）
青春由磨砺出彩
，人生因奋斗升华，公司的品牌源于你我的专业，第八届金话筒大赛全国半决赛，我们来啦！
A
金话筒大赛
bright future
——全国半决赛震撼来袭
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点击视频，即可查看微观大咖秀决赛选手风采展示&团队加油！
“学以致用，以赛促学”是公司2022年开展各类竞赛学习的核心理念。通过竞赛的形式，让员工获得更专业的知识技能、更丰富的知识储备、更高效的沟通能力，助力业绩再提升。“微观大咖秀”作为首届医院BG大区经理级别的赛事，5月吹响比赛的号角。
初赛中，我们看到了各位大区经理在微观市场分析中体现出来的优秀的分析洞察力，也看到了大家在平时工作中带领团队在业务上进行详尽分析与探讨的身姿。同时，通过各位评委精彩的点评，也让大家对如何加强微观市场分析的能力、如何将微观市场与精益拜访结合，有了更深入的理解与认知！
9月，晋级决赛的六位大区经理将再展风姿，届时我们将开启全国直播，一起期待吧！
——决赛即将来袭
B
微观大咖秀
bright future
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挡不住的热忱，浇不灭的激情，BU选拔赛期间，各BU总监为选手们加油打气，确定赛事目标 ；18位参赛选手意气风发，神采四溢，语言如剑，思想如矛；赛程结束后，大家互动讨论，取长补短，相互学习，用实际行动践行着“以赛促学”的赛事理念。
专业拜访管理大赛- BU选拔赛暂告一段路，百舸争流，奋楫者先！在哪里上场，哪里就是主场，究竟谁能披荆斩棘摘得决赛桂冠，让我们 拭目以待～
——全国总决赛强势开赛
C
专业拜访管理大赛
bright future
为荣誉而战，为梦想加冕！澳美战场，硬核PK！2022年零售BG专业拜访管理大赛
，一场专属于大区经理的赛场首秀。
专业化拜访是公司推行的一系列标准化的拜访行为，可以体现公司的专业形象，提升员工的效能，最终达到促进销量的目的。
各级管理层在日常工作中是如何对专业拜访进行科学有效的管理，使用什么方法，运用了哪些工具，达到了哪些效果，均需要进行检验。专业拜访管理大赛应运而生。
随着D3BU第一位选手上场，专业拜访管理大赛- BU选拔赛拉开序幕～
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——磅礴开赛
E
奖金宝应用赛
bright future
——战火即将重燃
F
动销达人秀
bright future
奖金宝是由万威“豪华程序猿”顶级团队，结合澳美特点量身定制研发的一个数据增长工具，通过预估奖金，优化销售策略，分析拜访和交易数据，帮助销售挖掘更多销售线索机会，创造更多收入。
为了使地区经理人人掌握
“奖金宝”工具的科学使用，在火热的下半年重磅特别推出专属赛事—“奖金宝”应用赛！ 赛场已设， 各位英雄还在等什么？！
零售BG一线代表动销说辞学习赛——“动销达人秀”即将战火重燃！
2022年学习阵容再次迭代~ 产品实战知识应有尽有~
在这里，超凡的“产品组合营销”带你招招制胜， 实用型攻略助力一线销售人员迅速成长！ 激情秋日，烽烟再起！ 零售BG全年“压轴大戏”火力全开！
激情四射展现澳美员工风貌，赛场张扬尽显澳美将士风范。“动销实战秀”陪伴零售BG的地区经理走过了海选赛、入围赛、半决赛，经过前期的赋能和磨练，选手们展示自我、超越自我，以竞赛形式，绽放动销思维；用锐意创新，赋能自我成长。
半决赛的忐忑还未消散，总决赛的紧张接踵而至。9月，共有12名选手将出席参加“动销实战秀-全国总决赛”！那些彷徨不安、徘徊焦虑会在一瞬间消失，变成勇气、自信和无与伦比的强大。
每场历练都是一次成长，愿“动销实战秀”总决赛的选手们——砥砺动销激情、畅谈动销经验、全力以赴！
全国总决赛即将打响，用热爱点燃这个秋天！赓续盛宴，让我们一同期待！
D
动销实战秀
bright future
——全国总决赛即将打响
奋斗在澳美 · 创新就是奋斗
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数字化营销：一种新型的营销行动力
创新业务部员工经验分享（一）
产品策划经理 - 杨敏思
1. 您在部门的业务创新工作中主要承担哪些工作呢？
站内的产品策划工作包括以下几个方面：
（1）通过互联网平台的大数据分析和消费者调研相结合，洞察消费者在线上的购买行为决策，明确并清晰产品的目标消费者画像；
（2）结合竞品分析和消费者画像，挖掘产品的符合互联网传播属性的差异化产品卖点、形成传播文案，并落实到产品主图、商详、专题页等内容传播工具中，形成视觉锤。
站外的产品营销推广工作则主要包括2个方面：
（1）以“银屑病社区”为载体的私域运营，对目标用户进行精准拉新与运营。
（2）搭建站外营销推广矩阵，深化内容营销，从百度、抖音、小红书、微信、微博等热门传播渠道触达目标人群，为电商引流。
2. 在此过程中您遇到了哪些困难，是如何解决的？
私域运营——困难：再是公众号的私域运营面临核心竞争力和拉新不足的情况。解决方案：重新定位平台，将平台打造成具备名医属性的银屑病患者服务公益平台，并借助公司的线下院内资源，精准拉新患者。
流量扶持——困难：多个主品站内流量已经增长不足或主推的新品缺少用户认知，急需流量扶持。解决方案：延伸拓展站外流量，通过搭建百度、抖音、小红书、微信等热门媒体传播矩阵，将站外流量引流至站内。
3. 当前创新工作主要取得的成果有哪些？
站内：基于竞品和消费者行为画像的分析，输出了电商全品规的系列产品传播工具，包括主图、商详、专题页、banner、患教手册等，并于每个季度进行更新与迭代。
站外：（1）搭建百度-抖音-小红书站外传播矩阵，深化内容营销，为站内引流。截止目前，奥泰灵的站外投放，精准触达用户400万+，为奥泰灵的站内销售带来一波流量小高峰。新品宁之助则聚焦抖音和小红书，覆盖用户600万+，投放期间为站内持续带来几波流量，百度指数明显提升。
（2）公众号私域运营方面，以“银屑病社区”为载体的私域运营，通过名医和公司线下院内资源的赋能以及银屑病基金会的公益特性加持，进行精准拉新，并通过私域的深度运营，盘活目标用户，增强用户粘性。
数字化营销作为一种理念、一种新型的思维模式、一种数字经济时代的认知革命，已成为一种新型的营销行动力，成为当下市场营销格局中不可忽略的营销能量枢纽。创新业务部紧跟时代步伐，积极拥抱数字化营销，并将数字化营销贯穿于业务全链路，线上通过精细化运营，更加精准的触达目标消费者，将全域消费者按照AIPL进行分层管理，并针对不同层级的消费者，在他们可能出现的各种场景中，推送他们想要的内容，进而实现目标消费者的高效转化。为了制定更加接地气的方案，创新业务部根据各产品特点制定了不同的增加消费者人群资产的策略：
奥泰灵通过构建站内外传播矩阵，站外通过抖音和百度快速触达精准目标消费者，扩大认知人群的数量，站内再结合付费推广和组合营销做承接，成功实现奥泰灵消费人群扩容和高效转化，为此我们探索出了一套行之有效的站内外整合营销的新模式。
通过流量品找到精准目标人群，扩大认知人群资产，同时通过购建联合营销矩阵，提升产品购买人群数量。奥络作为公司流量大品，其产品适应症与新品澳米沙的人群相似度高，依据两款产品的特点，通过差异化定位，成功实现奥络和澳米沙联合用药推广路径，站外通过奥络码上放心项目承建奥络流量，做奥络和澳米沙联合用药科普，站内通过奥络和澳米沙捆绑销售，快速实现澳米沙的上量。
通过对购买用户和忠诚用户分层管理，提升P（购买用户）人群到L（忠实用户）的转化，沉淀更多忠实用户，进而提升产品的客单和复购频次。今年创新业务部银屑病DOT项目和NMN超战队两个项目的实施运作，通过对其购买人群进行分层管理，大大提升了用户粘性和用药依从性，实现老用户购买人数占比超70%。
整合 借力 私域
创新业务经理 ·周跃湘
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创新业务部员工经验分享（二）
奋斗在澳美 · 创新就是奋斗
1. 您在部门创新业务中，主要工作内容有哪些？
● 通过平台数据分析、消费者调研等途径描绘我司跨境电商产品消费者画像；
● 结合消费者画像进行产品策划，输出产品视觉文案，并落实为视觉工具，直接触达消费者；
● 分析消费人群触媒习惯，策划方案进行精准人群触达，让更多目标消费者对品牌、产品产生认知、兴趣后到消费平台搜索、购买；
● 搭建品牌私域，对购买过客户进行精细化运营，提升用户粘性同时精准化营销，提升客户的复购及产出
2. 当前创新工作主要取得的成效有哪些？
● 基于消费者画像及竞品分析，输出产品传播工具，包括产品手册、产品折页、产品主图、详情页以及主图视频等，并且结合平台促销节奏以及竞品宣传内容不断优化调整；
● 站外筛选出目标人群高度匹配的触媒平台小红书，与平台的KOL、KOC合作，输出高质量的产品内容，覆盖目标人群。多次触达激发目标人群对产品产生兴趣，同时开展营养推荐官活动，鼓励素人进行品牌、产品内容输出，增强品牌真实性及可信度。
创新业务部员工经验分享（三）
1. 您在部门创新业务中，主要工作内容有哪些？
我会实时关注医药电商市场新的玩法和机会，并结合我们公司产品的特性，和团队共同探讨出可落地的方案，根据具体方案制定执行排期，为方案落地提质增效。
2. 当前工作进度有哪些显著效果呢？
我们团队在工作中一直秉持着“为结果负责”，通过优化各产品的组合方案，拉动产品销量增长。
例如之前我们推的新品澳米沙，通过战痘组合与联合用药等，突破万盒月销，为后续新品澳米沙积累了新客和电商平台自然流量，在今年2月份阿里平台的自然月销也实现破千销量。
3. 工作难免遇到挑战，您有哪些解决之道可以简单分享吗？
药品在电商推广过程中受到法规监管限制，不能作为赠品，商祥描述页面不能超说明书，处方药绝大部分推广手段无法使用。这些客观问题不可规避的情况下，我们快速定位问题、想办法解决问题，通过与平台沟通探讨可以执行手段，如药师外呼，联合用药DM单，商祥页面在符合法规要求基础上优化，联合用药工具等。
● 已搭建私域体系并负责运营，通过公域平台引流与N超战队不断将购买客户、忠诚客户引入、沉淀到私域。回访客户并精准标签，结合朋友圈内容输出、公众号、视频号等推送等全方位触达提升顾客粘性，基于客户标签开展精准营销，提升产品的客单和复购频次。
3. 在此过程中您遇到了哪些挑战，是如何克服的呢？
困难：私域搭建过程如同漏斗，将公域流量进行筛选留住精华（忠实客户），这个过程中需要不断地有新的流量进入，流量不足会影响私域运营效果。
解决方案：主动寻找流量，通过N超战队运营、裂变及公众号、视频号推送等形式吸引周围流量；同时积极寻找外部合作机会，如优质的私域团长，精选渠道高效获取流量。
产品策划经理 - 张荣波
电商经理 - 张永康
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奋斗在澳美 · 专业就是奋斗
D2BU 大区经理 刘斌
Q1：在精益拜访方面，您是如何提升路线遵循率，以及拜访在店时长的？
1、凡事“预则立，不预则废”。提升路线遵循率，需要代表提前做好规划，根据客户的级别、距离的远近，拜访的节奏等，提前做好路线设置，并严格执行。为防止突发状况，例如天气等不可控事件，每条路线设7－8家，这样拜访起来可以游刃有余，提升遵循度。
2、提高在店时长首先从专业化拜访九步骤抓起，规范代表拜访流程，拜访客户的过程中不仅仅限于粗浅的寒暄聊天，每次拜访都要有相应EDA讲解，每次拜访必铺新品，在店时帮客户整理货架，查点库存等一系列提升客情的工作， 也是提升在店时长的有效方法，总的原则就是“心中有目标，眼里有客户，手上有活干。”
提升有效拜访，拉高拜访转换率
Q2：您认为精益拜访上哪一点最重要的？
1、精益拜访考核的是代表，最终的服务对象还是我们的客户。我们提高执行力，规范专业化拜访九步骤，规定在店时长，关注线上线下关联度和AB客户阅读率，目的就是通过规范代表的日常工作动作，发挥效益最大化，将公司精心打造、推行的一系列的方法、平台、机制，转发成更高的生产力，最终提升客户的有效价值。
2、既坚持共性，也要尊重个性，具体问题，具体对待。从考核上说当然是必须注意在场时长，且要控制能聊得特熟户的时间，有必要需要定闹钟。从产能效益上当然是和客户的沟通效果更重要，这个并不是时间越长越好，要根据客户情况定！沟通好≠时间长，不能让客户产生厌烦感，需要根据具体情况适时退出。
Q3：接下来您和团队将在精益拜访上，提升哪方面技能？是否有简单的规划？
1、精益拜访目前省区有一位地区经理专项负责，通过专项的管理，目前精益拜访的各项考核有了很好的提升，但是在某些考核项，有些代表还存在月底突击赶指标的现象，不能合理的掌控工作进度，对于这部分代表计划建立专项整改群，重点培训专业化拜访九步骤，以及借助优秀员工的经验分享如何科学的分配工作时间。
2、提高地区经理和代表综合分析问题的能力，利用综合管理看板，借助公司举办的奖金宝大赛，让团队的每一个人清楚的认知自己的考核指标和行为结果，清楚自己的每一步动作、痛点、发力点、潜力值等等。
建立品牌信赖，传递品牌信息
微拜访·品牌占领客户心智
D4BU - 深度代表 - 张世荣
1、您是如何通过微拜访将产品信息和品牌形象触达到客户的？
我通常会在拜访前一天设置第二天拜访路线，且会设定目标门店需要达成那些SKU导入或则拉单补货，同时根据拜访九步骤在“库存查询”这个环节按照库存量来决定那些SKU需要动销，这样我才能根据现有的市场或销售活动进行匹配资源，其中包含微拜访EDA转发相互学习环节。EDA转发后我将和老师一起学习，主要是我念EDA，老师听EDA。这个环节是我有效达成目标门店产品导入和动销的一个关键纽带，同时也是我将产品信息和品牌形象转递给客户的重要环节。
2、微拜访在品牌的传播效率和曝光度有哪些优势？
我拜访客户的过程中经常发现客户或店员在闲暇之余玩手机或则刷抖音，同时也能看见客户在通过这些平台学习相关的医学知识等学习习惯，现在智能手机已经成为了客户学习的主要媒介，而不是原来的书本或实体文本。由此可见数字化营销的关键是能够利用客户现有的学习平台“手机”来达成我们对客户产品信
息、品牌信息的灌输。我公司微拜访正好是利用到了这样一个平台，将EDA数据软文化，其中也抓住了客户的学习心态，把案列，病例等可以提高客户技能的知识穿插在产品知识中，这样非常有效的提升了品牌传播和产品信息植入。
3、通过提升品牌占领客户心智给您带来的业务价值有哪些？
在门店拜访目标设置中，我通常会把产品购进和动销作为我主要拜访目的之一。而要达成有效的SKU购进及产品动销需要一个媒介，这个媒介可以是产品活动资源、客情、等。但不管任何资源，商人都是以利驱动，如何让客户获得利益前提是：让客户找到一条获利的道路。而微拜访就可以让客户通过学习EDA提升对产品，对企业品牌的了解，从而转化成产品的疗效观感，品牌的信赖，只有客户对一个产品和品牌真正了解和信赖才能产生销售的动力，最终我们三方将获利。企业方：提升了产品宣传、品牌传播。客户方：通过产品让诊断转化成疗效，获取金钱收益和口碑收益。消费者：通过优质的产品对症治疗后解决病痛，得到健康。
更好的了解客户，促成合作发展
微拜访·员工对客户的认知
X1BU - 学术专员 - 夏海峰
”
1、您知道微拜访可以产生哪些客户行为的数据？
微拜访的出现是趋势形式的体现，是目前医药环境下的必然产物。微拜访主要能采集客户是否点开阅读，阅读的次数，阅读的时长和时间。
2、如何通过客户行为数据分析客户画像？
① 客户是否点开阅读体现了客户对微拜访的接受度；
② 阅读的次数能让我们了解到客户对EDA感兴趣的程度，对哪方面的专业知识比较感兴趣；
③ 阅读时间与时长能让我们了解到客户在什么时间段愿意进行微拜访的学习，阅读时长也能体现客户感兴趣的程度。
3、客户画像给您的拜访带来哪些助力？
让我们更好的了解客户，比如什么时间段拜访客户，客户愿意我跟我们交流，比如客户对哪方面的专业知识比较感兴趣等等。
奋斗在澳美 · 专业就是奋斗
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奋斗在澳美 · 专业就是奋斗
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D2BU 地区经理 丁晓英
您是如何打造为一个学习型的团队的？
01
打造
团队
一直认为：只有专业的专业知识才能提供专业的服务，才能让客户感受到专业，才能跟我们澳美专业的品质一样，深得客户喜欢。我带领团队从以下几点提升团队的学习力
1.利用好每月的专业知识学习：盯好代表及时参加会议，全身心投入学习，做好笔记，参加考试验证掌握程度；
2.利用好周会：通过现场的学习，到产品卖点以及问题 点讨论，标杆代表带动其他员工，分享产品的推荐成功案例，其他代表进行学习复制；
3.利用好微观市场分析：每个月微观市场的分析，都是对我们产品与竞争产品特点区分的一次学习，时刻掌握我们的卖点以及优势点；
4.UBF学院：这是一个自主提升的平台，新员工要求掌握所有准销的OPKM，试用期转正都需要抄写一份，协防时我随时会抽查
。
从自身做起，不断学习，不断提升自己，不断影响标杆，再有标杆带动整个团队。
您是如何组织团队通过产品知识课堂进行产品知识学习的？
02
组织
学习
第一重点产品：通过周会，把产品知识课堂的重点产品（如ATS＋AXS的组合，ATL不同疾病治疗，ASD卖点注意点）通过现场投影仪反复学习，增强产品知识；
第二新产品：新产品发布后及时去产品知识课堂学习，掌握卖点，了解与竞品的差别，寻找到推荐的方法；
第三：每日易学：要求每天学习一个知识点，反复看，找到产品推荐的特点。
您觉得通过产品知识课堂平台进行学习的优势在哪里？给团队带来哪些价值？
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业务
价值
我觉得通过产品知识课堂平台进行学习的优势以及价值：
1.随时随看：在等客户，坐公交，都可以随时随看；
2.竞品分析：随时掌握竞品信息，更能说服客户替换产品，我们能更好服务于客户；
3.组合营销：能更好的的把澳美各个产品结合起来，形成一个系列，不容易被替换
奋斗在澳美 · 专业就是奋斗
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C2BU 地区经理 樊玉霞
您是如何打造为一个学习型的团队的？
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打造
团队
1、统一团队思想：丰富的相关知识储备能提升专员的职业形象，当我们面对大客户的时候才能不怯场，自信专业的与客户沟通更有利于目标的达成。作为学术专员，要明确岗位需求与职责，学习能力是岗位必备技能，只有通过不断的学习与实践才能让自己从合格到优秀。
2、统一团队行动：制定学习周计划、月计划，设小组监督，负责督促大家周学习进度；每月现场B04抽查检验学习成果（产品知识抽考、PPT演讲、现场演练等）
3、树立学习标杆：设立奖惩机制，末位处罚，表现优优秀者做团队内部分享和给予奖励，并向团队外输出分享。
您是如何组织团队通过产品知识课堂进行产品知识学习的？
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组织
学习
1、明确方向：学术专员每天重复的工作是拜访，产品知识课堂的内容是最基本的拜访工具。我们必须要打磨好自己的工具。
2、明确方法：
(1)找重点：锁定准销产品；定期整理平台发布的内容团队内部互相监督学习；
(2）抓方案：产品知识课堂的内容是全产品，CPP办事处的准销产品虽然只有ATS和ABD,但我们在给客户推广往往会讲到用药方案，会需要合力共赢的推广模式比如ATS+JLT、比如ABD+AN/ABSC，那么我们在强化学习准销产品的时候也需要对相关产品进行学习了解，才能更精准高效的与客户沟通，达成拜访目标
3、定期检测：
(1）协访观察：通过拜访客户的反馈检验成果，并根据问题给与指导；
(2）周会抽查、练习及应用心得分享
您觉得通过产品知识课堂平台进行学习的优势在哪里？给团队带来哪些价值？
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业务
价值
优势：
1、全面：（1）同产品产品知识点全面：有产品基础信息、适应症分析、竞品分析、用药方案等等，是非常全面的推广工具；（2）产品覆盖全面:除准销产品外，可以学习了解公司别的产品信息，比如皮肤基地医院，同科室多产品覆盖，组合共赢才是目标
2、便捷:随手可查，专员每天的拜访有很大一部分时间是在等客户，产品知识课堂随手打开即可查阅，能有效的利用空闲时间。
3、高效：内容精简，每期一个学习点，提升效率不枯燥
价值：
1、给团队创造了便捷的学习平台和潜移默化的学习氛围；
2、内容精准靶向，利用率高，学习更高效；
3、帮助团队提升专业学术形象，赢得客户信任与合作，助力销售目标达成
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自我管理的6个方法，值得认真坚持
树立一个目标。找到自己人生 的使命感，了解自己喜欢和擅长什么。学会制定目标和分解目标。妥善地制定好自己的长远目标、中期目标和近期目标，并制定相应的工作规划。 坚持你的目标。把精力用在自己最适合的领域，深耕下去。
保持对时间的危机感。认清时间的意义，把时间当做自己最宝贵的东西来对待。
养成规划时间的习惯。在精力最好的时间里做最重要的事情，养成按日程表规划工作的习惯。 掌握好利用时间的技巧。利用碎片时间，让每一天的时间价值最大化。
认清知识的价值。终其一生，都要保持学习的习惯，要多了解不同领域的知识，并形成框架。
热爱学习，经常为自己的大脑充电，让自己成为某个或某些领域的专家。
微笑面对生活。在克服困难的过程中砥砺自我，不断超越。拥有坚定的信念。认准的理想和目标，绝不轻易放弃。 学会忍耐和坚持。在孤独的时候忍耐，在迷茫的时候坚持，在暂时困难的日子里善待自己，在黑暗的深夜里为自己点一盏心灯。
真诚地去关爱别人，设身处地为他人着想。
学会和别人合作。学会分享和承担，享受为同一个目标而奋斗的乐趣。 学会宽容。善于克制自己的情绪，真诚沟通、宽以待人。
要有自信心。相信自己的能力，信心满满地面对每一天。
要有积极心。遇事多从积极的方面去思考，主动把握机遇，做人群中最阳光、最积极乐观的那种人。 要有平常心。笑对生活的纷纷扰扰、起落沉浮，不急不躁、不疾不徐。
目标管理 时间管理 知识管理
意志管理 人际管理 心态管理
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认真坚持这六个自我管理的方法，让自己高度自律，拒绝懒惰，并选择不断学习高密度知识，进行高频率的思考。
长此以往，大家会更善于独立思考，能遵从内心的声音，活出更精彩的人生。
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在澳美，有这样一群可爱的人，他们扎根三尺却花开八方，甘做雨露却海纳百川，他们就是我们的内训讲师。
三尺讲台虽不在校园之内，但站在讲台上的澳美讲师们也同样担负着“传道、授业、解惑”的师者之责。
作为公司企业文化的传播者、专业知识的传授者、员工成长的助推者，一直以来，他们乐于分享，帮助学员们实现业务突破；他们善于总结，将经验沉淀提炼成知识财富，为公司的发展培养了一批又一批优秀人才。
在这个特别的日子里，公司把最衷心的祝愿与最诚挚的问候送给大家：亲爱的讲师们，你们辛苦了，教师节快乐！
强司必强教，强教必强师。2021年9月至2022年8月，共有41名讲师进行了授课，授课总时长达137小时。为感谢各位训师对于
公司各类会议&培训的支持，根据《内部讲师管理制度》，公司将为讲师们发放课酬奖励金，本次奖励高达30233元。在此鼓励全体人员向他们学习，积极参与公司培训等活动，为公司更好地发展贡献自己的力量。
此外，教师节当天，各位讲师除了收获课酬奖励 外，还将收获节日礼品、电子贺卡祝福！这三大惊喜，表达着大家对您们浓浓的敬意。
培训教学，倾囊相授，无私奉献，深藏功名，感谢领航者！
祝大家节日快乐！
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海上生明月，天涯共此时；一轮明月千里共，一声祝福遥相送。中秋，大概是一年中最温柔又最诗意的节日了。和眼前人欢聚，给远方人寄送想念，都不失为一件温暖的事。
一直以来，公司始终关爱和珍视每一位员工，不仅体现在工作上的支持，更是在生活中的关怀。在2022年中秋节假期来临之际，为提升团队凝聚力和战斗力，培养团队成员的协作意识，公司特组织各地办公室人员参与“情暖金秋、健康同行”中秋主题团建活动。希望大家通过此次活动，身体力行的实践 “ 真诚、快速、执行、创新”、“让生命更健康”的企业文化。快来签收这份精彩预告：
2022年9月8日下午：北京、上海、广州办公室同事将会开展素质拓展活动，并发放中秋关爱礼品；成都、深圳办公室同事由于疫情原因，无法进行现场活动，但公司也将为大家准备好中秋礼品哦~情暖金秋，健康同行，澳美与您共度中秋佳节！
月影摇晃着欣喜，快乐洋溢着心底，花朵飘香着日子，月饼甜美着惦记，心愿徜徉着欢喜，祝福泛动着涟漪…… 愿所有澳美的家人们：
中秋快乐
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