西分风采
春运特刊
XI FEN FENG CAI
新的一年，
我们要砥砺前行，续写深航新篇章！
——
02
总第02期
2024年2月刊
运行保障部
摄影：张思佳
致深航全体员工
contents
目录
《西分风采》编委会
主任：
副主任：
委 员：
主 编：
校 对：
本期编辑：
编辑人员：
编辑单位：
刊物类型：
发送对象：
编制日期：
地 址：
邮 编：
电 话：
李 炜 徐 强
刘 佳
杨光启 严 璐
许 鹏 鲁文杰
雷兆乾 李 颖
李 健 王 闻
卫永峰 李青东
付 毓
王明明
运行保障部
康罗记
深航西安分公司
电子期刊
深航内部人员
每月中旬
陕西省咸阳市渭城区空港新城管委会东侧深圳航空西安分公司
712000
（029）32206020
01
新春贺词
02
西分报道
08
09
10
公司首席信息官袁希林赴西安分公司
开展调研检查工作
西安分公司2023年年度述职评议会
西安分公司2024年年度工作会
03
春运动态
上篇：春运保障篇
各支部开展“春运”主题党日活动
定检、航线维修分部保障春运纪实
运行保障部保障春运纪实
空地协同助力无陪儿童安心出行
12
14
16
17
04
04
一线风采
春节员工在岗，班组风采
优秀员工风采事迹
24
26
05
学术讲堂
浅析“双重预防机制”在SMS中的实践
28
06
云端资讯
中国商飞C919首次亮相新加坡航展
2024春节民航市场出行总结
深航空中互联网产品首发
30
32
34
18
20
22
下篇：春运活动篇
西安分公司工会开展新春、元宵主题活动
客舱服务部为旅客送上甲辰年新春祝福，温暖旅客回家路
祥龙迎新岁 馨福满旅途—运行保障部开展春节主题活动
2024
新春贺词
happy new year
龙腾四海
飞向未来
岁序更替，日渐日新。在这个辞旧迎新的美好时刻，深航党委、经营班子谨向一年来辛勤付出的广大干部员工及家人，向所有关心支持深航发展的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢！向节日期间坚守一线的干部员工致以节日的问候！
过去的一年，值得被我们铭记。国家经济持续回升向好，高质量发展蓝图徐徐展开。面对机遇和挑战，三十而立的深航披荆斩棘、勇毅前行，用微光闪耀汇聚璀璨星河，在时代大潮中留下了我们的印记。
这一年，我们坚持统筹安全和发展。对迅速攀升的航班量和复杂多变的极端天气，我们牢牢绷紧安全生产这根弦。深入学习贯彻习近平总书记关于民航安全工作的重要指示批示精神，贯彻落实总体国家安全观，从源头上严抓安全管控，在过程中提升飞行训练效能、增强维修保障能力、优化运行管控水平。以更高标准、更严要求、更大力度推进各项安全措施落实落细。
这一年，我们坚持拓展航线网络版图。构建新发展格局，我们牢牢抓住身处粤港澳大湾区核心引擎城市这一地域优势，加速航线拓展，全力支持深圳国际航空枢纽和大湾区机场群建设。时刻资源获取工作再上新台阶，先行快线网络建设取得新突破，我们将众多目的地紧密相连，令旅客出行更舒适便捷。积极新开、复航国际航线，第二条洲际航线深圳-巴塞罗那盛大启航，新航点接连通航，架起通往世界各地的空中桥梁，为旅客连通更多美好际遇。
这一年，我们坚持为美好生活添翼。年运输旅客量超过3300多万人次，我们不断巩固深航在服务领域的优势，唱响“深航女孩”“一旅阳光”“儿童友好”等服务品牌，在小空间里展现我们的大作为。我们拼硬件，持续升级两舱环境，让旅客坐得舒心；我们拼软件，空中奉上特色美食，让旅客尝得开心。我们更拼姿态，用一次中转奔跑、一声俯身问候、一次握紧小手引领旅客的需求。CAPSE“年度最佳航空公司”、“年度创新奖”、“值机与离港服务提升卓越奖等连绵不断的奖项正是对我们积极进取、不懈追求的认可。
这一年，我们坚持激活企业腾飞动能。深谋远虑，行军用兵之道。在发展战略的指引下，我们吹响了持续改革的号角。开展公司“十四五”规划中期评估、积极融入国航系深化协同、加强深昆协同融合、推进天地通项目建设，一系列重点工作项目顺利落地生根。转型改革工作有序进行，组织转型项目成功实施，数字化转型咨询项目顺利交付，释放出公司发展的活力。
这一年，我们坚持夯实党建根基。发挥党委“把方向、管大局、保落实”领导作用，深入贯彻“两个一以贯之”，坚持民主集中制，严格落实“三重一大”集体决策程序。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。大抓“基本组织”“基本队伍”“基本制度”“基本活动”，持续提升基层党建工作质量。
回望这一年，无数珍贵瞬间如星汉灿烂。在这些大大小小的成就中，我们看到了每一位深航人集腋成裘、聚沙成塔的努力，更感受到每一位深航人初心不改、矢志不渝的逐梦前行。深圳这片奋斗的热土铸就了深航人实干奋进、百折不挠的精神气质。
征途回望千山远，翘首前路万木春。2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标的关键一年，也是公司进一步夯实安全基础、打赢经营效益翻身仗的关键之年，做好各项工作意义重大。我们要心怀“国之大者”，锚定目标、守正创新、接续奋斗。
新的一年，我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，贯彻中央经济工作会议精神。落实民航局、深圳市及股东单位工作要求。立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，提升核心竞争力和价值创造能力。新的一年，国际环境依然风高浪急，但我国经济回升向好、长期向好的基本趋势没有改变，国家扩大内需战略坚定实施，高质量发展的要素条件不断增多，为民航发展提供了有力支撑。此时不拼，更待何时？我们要拿出勇往直前的魄力、齐心逐梦的合力、不屈不挠的努力，积极把握时代大势和市场机遇，乘势致远、勇开新局！
新的一年，公司的发展走进了深水区，面对的都是难啃的硬骨头。目标在前，使命催征，要求我们要拿出实招硬招：要坚决守牢安全底线，以更严更实的举措确保“两个绝对安全”；要优化航线网络布局，提高生产经营成效；要改善旅客服务体验，满足广大旅客对美好航空出行的需求；要狠抓工作落实，推动管理提质增效；要深化党建工作，引领公司实现更高水平的发展目标。
新的一年，全体深航人要有时不我待的紧迫感，舍我其谁的责任感，在实干中淬炼自我，在奋发中担当责任。不论阴晴雨霁，唯有“干”字当头，我们的事业才能欣欣向荣、蓬勃发展，我们每一个个体才能获得闪亮而充实的美好生活。在改革的最前沿拼搏奋斗，时代的霞光也必将投射在我们每个人身上。
凡心所向，素履所往，秣马厉兵，砥砺前行。
新的一年，让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，挺过风浪、勇往直前，续写深航的新篇章！
祝伟大的祖国更加繁荣富强！
祝我们的深航前程似锦！
祝全体深航人春节愉快，家庭幸福，万事如意，龙马精神！
深圳航空有限责任公司
二〇二四年二月九日
公司调研西安分公司数字化转型
和节前网络信息安全工作
2024年1月31日-2月1日，公司首席信息官袁希林带领信息管理部、运行管理部相关人员，赴西安分公司开展数字化转型调研和节前网络信息安全检查，西安分公司总经理李炜、党委书记徐强及相关科室干部、员工出席会议。
袁希林一行前往分公司OCC运行指挥中心、机组准备室、网络机房了解信息系统建设和运行情况，肯定了生产基地运行软、硬件系统支持与保障情况。
袁希林对在西安成立研发中心前期可行性研究工作表示认可，积极支持西安分公司数字化转型需求。他指出，利用数据底座和数据资产，打通各系统数据壁垒，提升公司数字化效能。会加大对分公司数字化需求的收集及落地，有针对性地培养一批“低代码”开发人才，为分公司差异化信息需求贡献力量。研发中心的建设，选育人才是关键，初期建设立足于快，秉持高标准严要求，构建运行机制，充分利用西安软件业的良好“土壤”。
西安分公司将大力支持研发中心的落地，积极对接当地各单位人才、数据资源，加快落实公司决策部署，服务公司数字化业务高质量发展。
西分报道
02
（袁乐 / 文 图）
西分报道
02
击鼓催征稳驭舟 奋楫扬帆启新程
述职考评会
岁序更替，华章日新。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，更广更深落实三项制度改革，进一步健全改革推进机制，坚持业绩导向，强化定量考核与定性评价相结合，激发管理人员活力、动力，全面提升干部管理能力。1月26日，分公司召开西安分公司M1-M2级管理人员以及党组织书记2023年度述职考评会。分公司总经理李炜、党委书记徐强、副总经理王翀、樊天松，各部门管理干部参加会议，会议由办公室主任刘佳主持。
（罗雯 李昱 / 文 办公室 / 图）
二〇二四年工作会议
2月6日，深航西安分公司召开2024年工作会。分公司总经理李炜、党委书记徐强及班子成员、各部门管理干部、员工代表参加会议，徐强主持会议。
西分报道
02
分公司领导为2023年度荣誉称号单位和个人颁奖
会议的主要任务是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻公司年度工作会议精神，落实局方各项工作要求，总结回顾分公司2023年工作，分析面临的形势，部署2024年主要任务，努力谱写公司高质量发展新篇章。
王翀传达局方、公司年度工作会议精神。樊天松作题为《树牢安全发展理念 提升安全管理效能》的安全工作报告。李炜作题为《凝心聚力 踔厉奋发 实干担当 勇毅前行——稳步推进分公司高质量发展》的年度工作报告。
李炜在总结讲话中充分肯定了过去一年西安分公司取得的成绩，同时指出要清醒的认识到分公司存在的问题和面临的任务，对安全管理、运行效率、服务质量、综合管理等方面提出了目标和路径，要求各部门管理干部提升认知和格局、提高管理能力、践行实干担当、统筹协调资源、改进工作作风，带领员工持续抓好安全责任落实、强化担当作为、创新服务产品、着力提升劳产率与资产效率，合力发挥分公司最大效能。
2024年西安分公司全体干部员工将抓住新机遇、迎接新挑战，坚持与时俱进，求真务实，保持战略定力，增强斗争本领，推动稳中向好的局面，齐心协力提升西安分公司品牌影响力，为深航在西北地区建设和发展贡献更大力量！
西分报道
02
（王明明 / 文 图）
春运动态
03
强堡垒 · 争先锋 · 聚合力 · 保春运
李炜同志总结发言。一是要继续发挥党支部战斗堡垒与党员模范带头作用；二是要充分认识安全对民航的重要性，支部要发挥作用，统一思想；三是每个党员要善于和敢于自我反思，通过反思总结成功与失败的经验教训，不断完善自我，为提高支部的整体战斗力奠定基础；四是今年春运航班西安加班多，运行环境复杂，天气变化多，干部党员要周密组织，齐心协力，确保航班安全正常。
航线党支部主题党日活动
1月23日，西安航线党支部在分公司开展“强堡垒、争先锋、聚合力、保春运”主题党日研讨活动，活动以线上线下相结合的形式开展，党支部书记郭清墉主持会议，西安分公司党委副书记、总经理李炜以普通党员身份参加。
春运动态
03
Pioneering and Innovating, Creating a Future Together
定检党支部主题党日活动
1月29日，西安客舱党支部开展“强堡垒、争先锋、聚合力、保春运 ”主题党日活动。针对本次春运主题，支部书记传达公司春运的各项工作要求，再次强调全员要严守安全底线红线，牢记真情服务关注特殊人群出行，做好不正常航班保障、三超行李管控、重要旅客服务保障等，上下凝心聚力，要求每位党员把思想和行动统一到高质量打赢春运攻坚战。
客舱党支部主题党日活动
（原哲 石伟 左译 / 文 原哲 胡守保 左译 / 图）
1月22日，西安定检党支部以党小组形式开展“强堡垒、争先锋、聚合力、保春运”主题党日活动，针对本次春运主题，结合近期行业内发生的典型不安全事件，与会党员从自身岗位业务出发轮流发言，纷纷表示，在春运保障工作中，要时刻绷紧安全生产的弦，牢记关键核心风险，凝心聚力、实干笃行，以更加饱满的精神状态投身到春运“主战场”中。
【保春运】双线作战保春运 一门心思护安全
1月26日，2024年春运拉开帷幕。旅客数量剧增，公司需要更多的运力来满足需求,决定将封存在运城机场B-302M飞机重新启用来助力春运。为了确保异地飞机解封的安全性和有效性，西安分公司定检维修分部制定了详细的异地解封计划和A检工作安全执行检查流程，确保飞机的适航性和安全性。
春运动态
03
在整个运城解封工作过程中，部门管理干部深入一线，与基层员工并肩作战、指导工作、解决问题，为员工提供了强大的支持和鼓励。西安分公司定检维修分部将众志成城铆足干劲吹响春运保畅的号角，全力以赴为广大乘客提供更加安全、舒适的航空出行体验。
（闫天 石伟 / 文 定检维修分部 / 图）
春运动态
03
【保春运】瑞雪纷飞兆新年 凝心聚力护安全
2024年春运已始，西安航线维修分部针对春运期间航班运行状况及寒冷雨雪天气，在春运开始前制定春运保障方案，建立应急处置预案，成立AOG支援备份小组，为充分做好春运保障做好准备。
二月的西安，天降鹅毛大雪，航后飞机需要进行排故，航线维修分部立即按照预定流程成立专项排故小组开展排故工作。漫天大雪中分部维修人员无畏严寒风雪通宵会战，仔细完成检查、测试、量线等故障隔离工作，不放过任何细节，最终找到故障原因，更换相关部件完成排故。
过站飞机突发故障，当班带班主管沉着冷静，在保证正常航班维修保障工作的同时，立即执行应急预案，及时报告故障信息，分部第一时间组织人员开展排故，并组织AOG支援小组成员赶往机场支援，通过共同努力和高效的执行力，准确判断故障，完成故障件更换，各项工作有条不紊，确保每一个环节严格落实到位，以实际行动确保航空运行安全深航西安分公司航线维修分部全体维修人员无畏严寒坚守岗位，用实际行动为出行的人们保驾护航，为春运归家的人们送上来自民航人最温暖的祝福。
（杨翊 / 文 原哲 杨翊 / 图）
春运动态
03
【保春运】排万难 强服务 温暖回家路
年关临近，寒风凛冽，大雪纷飞，却无法抵挡人们回家过年的热切期盼和满腔温情。近日来因全国多地雨雪、大雾天气为2024年的春运带来不小的现场保障压力，然而深航西安分公司运行保障部有这么一群人，默默坚守一线，与时间抢拼，与体力抗衡，竭尽全力应对多变的航班情况，为每一位旅客的顺利出行保驾护航。
2月3日上午10时接到 ZH9257航班延误的通知，与此同时ZH8874、ZH9222、ZH9287航班均预计延误超过四小时，部门各科室立足岗位，及时制定应急预案，细化责任，强化落实，管理干部坚守一线，随时部署决策。严格执行各项流程规章并合理安排人员对旅客进行全流程保障，关注航班延误信息并主动安抚旅客情绪，为延误航班旅客提供贴心食宿安排的同时根据旅客需求梳理可改签航班提供最优方案，用专业与真诚获得旅客的认可与谅解。
03
（运行保障部 /文 图）
【保春运】无陪儿童服务升级 助力安心出行
为应对春运期间无人陪伴儿童大幅增长的服务需求，力求打造出服务优质、特色鲜明的品牌化无陪儿童服务产品，经前期认真研判评估，运行保障部联合西部机场集团航空地勤（西安）有限公司旅客服务部特别推出无人陪伴儿童升级服务。
柜台服务
与家属建立一对一服务跟踪程序，与家长建立微信、短信沟通渠道，隔离区休息、机组交接工作节点，向家属发送孩子实时照片，并向接站人发送航班情况,内容包括但不限于：航班登机情况、预计落地时间，并提示接站人按时接机。
候机服务
空地交接服务
春运动态
03
【欢度春节】西安分工会开展新春送福活动
春节的钟声已经敲响，喜悦的氛围弥漫在空气之中。在这个美好的时刻，西安分公司分工会为了让全体员工感受到家的温暖和浓厚的节日气氛，特别于2月7日、2月8日连续两天在生产基地综合楼开展“春满深航新气象 志愿送福到万家”主题活动，由办公室员工李勇朝现场书写春联和福字，把吉祥如意、幸福美满送到每一位同事的手中，为分公司全体同仁们送上新春的祝福。
本次新春送福主题活动旨在弘扬中国传统文化，让每位同事都能感受到节日的喜庆，将祝福传递给身边的家人和朋友，共度一个欢乐祥和的佳节，同时增进分公司员工之间的感情，让大家在春节前夕感受到分公司大家庭的关爱和温暖。
（王明明 / 文 西安分工会 / 图）
春运动态
03
【欢度春节】西安分工会组织元宵节游园活动
赏花灯·猜灯谜 祝愿阖家欢乐
2月23日，西安分公司分工会成功举办以“欢庆元宵 共度佳节”为主题的游园活动，此次活动充分结合元宵节猜灯谜、做花灯等传统习俗，设置丰富多样的游园项目，活动现场气氛热烈而温馨，让每一位参与者都深深感受到了分公司分工会大家庭的和谐与友爱。
（王明明 / 文 西安分工会 / 图）
春运动态
03
客舱服务部
为旅客送上甲辰年新春祝福，温暖旅客回家路
“爆竹声声辞旧岁,龙腾四海迎新年”。又是一年新春佳节，2024年2月10日，深航西安分公司客舱服务部在深圳飞往西安的ZH9209航班上为旅客送上新春出行的关怀与温暖。
“今天是大年初一，大家一定要以最好的精神面貌和状态，在旅客登机的第一时间送上来自深圳航空最诚挚的祝福”，虽然乘务组没能在佳节期间陪伴在亲人身边，但是能够护送广大旅客安心舒适踏上团圆返乡路，深航人奋斗的身影从甲辰年天未亮就早已开启。
春运动态
03
登机阶段
一声声“新年好”“新年快乐”回荡在客舱之中，一瞬间拉近了乘务组与旅客之间的距离。
巡航阶段
客舱中响起了悦耳的广播声，“女士们，先生们：今天我们迎来新春佳节，在这个喜庆祥和的日子里，我们全体机组成员向您致以最诚挚的问候，祝您龙年吉祥，身体健康，万事如意!愿我们的祖国在新的一年更加繁荣昌盛，国泰民安！我们在今天的航班中为各位旅客准备了饺子，愿您在万米高空中也能感受到节庆氛围，品尝到家的味道”。
（左译 / 文 荆雅乘务组 / 图）
祥龙迎新岁 馨福满旅途
04
01/输入文案
春运动态
03
运行保障部
祥龙迎新岁 馨福满旅途，开展对客春节主题活动
年味与喜庆 过一个[热闹]年
春运动态
03
新春渐进，年味渐浓，热闹喜庆的节日氛围弥漫在每个角落。在深航西安票台、登机口、尊鹏阁工作人员换上新年装扮，悬挂灯笼、张贴福字、以传统中国红为主色调，设置新春造型打卡背景、定时点亮氛围灯饰，增添流光溢彩的节日景观，身着喜庆的财神特色服饰在现场与旅客开展互动，使旅客沉浸在春节的热闹和幸福之中。
大手牵小手 过一个[欢乐]年
春运期间，无人陪伴儿童旅客的出行量激增，现场将无人陪伴儿童动态与家长进行过程分享，并设置春节特色的专属无陪儿童旅客休息室，提供深航儿童读物、新春福字纸贴手作等互动，为无人陪伴儿童的候机时光增添更多欢乐。
乘机我帮您 过一个[馨福]年
以“温馨春运 安全乘机”为切入点，重点关注首乘旅客、特殊旅客的服务保障；用心用情，营造春运良好氛围。工作人员悉心准备新年福签，邀请旅客参与新年抽签迎福；同时，工作人员还以快问快答形式普及“三超”行李及安全乘机知识，为旅客赠送福字与龙年吉祥物挂件，传递对春节的美好祝愿。
（康罗记 / 文 运行保障部 / 图）
春节我在岗，守护旅客回家路
律回春渐，新元肇启。
当灯火璀璨、阖家欢乐时，
有这样一群人，
正忙碌在自己的岗位上，
用坚守书写着别样的春节，
用奋斗诠释着民航的担当。
文化风采
04
运行保障部
01
机组、乘务组
02
定检维修分部
03
航线维修分部
04
运行指挥中心
05
文化风采
04
“最美乘务组”评选是由客舱服务部服务管理室航前检查室的成员们组织的评选项目。在一线队伍中发现和树立标杆，通过评优方式激励乘务员向美看齐，提升客舱整体职业形象。
公司客舱服务部2024年最美乘务组评选结果已揭晓，西安分公司客舱服务部李华乘务组入选，让我们一起来欣赏她们的风采！
西安分公司客舱服务部李华乘务组
· 最美乘务组 ·
“和煦”班组是深航西安分公司运行保障部的一支优秀团队，始终致力于为旅客提供专业、细致、高效的服务。团队坚守客户至上的服务理念，倾听旅客意见，追求细节完美，为旅客创造温馨、舒适的出行体验。
公司2024年4季度“明星班组”称评选结果揭晓，西安分公司运行保障部和煦班组荣获“明星班组”称号。
西安分公司运行保障部和煦班组
· 明星班组·
（西安分公司 / 文 图）
文化风采
04
运行保障部 袁翔
2024年2月15日，尊鹏阁员工冯帅接到保障ZH9280航班轮椅旅客的工作任务，由于是远机位，考虑到旅客有可能不能自主下客梯车，在到达机位前已经准备好背旅客下机或搀扶协助等各种保障预案。在得知白先生可以借助外力缓慢移动，冯帅便一路搀扶旅客缓慢移下客梯车。在保障过程中，冯帅得知白先生第二天早间还有海航早班航班，冯帅便在保障完其它贵宾旅客下班后协助白先生寻找中转休息区，又怕旅客长时间等待腿脚不便掺扶上了卫生间、准备了过夜吃食，安顿好后这才放心离开。
运行保障部 冯帅
2024年2月3日胡女士一家三口乘坐ZH9279航班前往尊鹏阁休息，尊鹏阁工作人员袁翔发现旅客带着小朋友，随身行李较多，主动帮其拿取行李引领至餐区，帮助小朋友拿取餐食饮料，候机过程中一直关注着小朋友的状态并陪伴她玩耍，小朋友临走前依依不舍的拉着袁翔的手说：“哥哥你真好，下次再见！”
贴心照顾 温暖老人出行
多做一点 获儿童旅客青睐
文化风采
04
2024年2月24日，场办员工朱文凯在值机快线岗位遇到一位聋哑旅客，经了解旅客想前往深圳，身上带的钱不够买票，朱文凯便联系家属，沟通中得知该旅客不满20岁，因其他原因欲离家出走。家属表示次日中午将从宁夏老家赶往西安接孩子，朱文凯期间协助并解决孩子的吃住问题，因旅客情况特殊且与人沟通不便，为保障旅客的安全，2月25日朱文凯虽然已下班但一直没有离开，与家属持续沟通，直到下午四点半将孩子亲手交还至给家属手中才放心。
2024年1月31日，一位女士乘坐航班到达西安后转机前往兴义，因天气原因航班延误，旅客心急如焚害怕赶不上后续航班。场办员工许欢及时查询航班信息并根据实际延误情况提前做好后续改签方案，但也想尽全力“与时间赛跑”，让旅客顺利赶上航班，她又提前规划好转机引领路线，在飞机落地后第一时间带领转机旅客乘坐中转摆渡车，一路相陪并时时安慰旅客不要着急，下车后带着旅客一路“狂奔”，从接到到旅客下一段航班登机全程仅用9分钟，在航班截载前顺利帮助旅客赶上航班。
运行保障部 朱文凯
运行保障部 许欢
与时间赛跑，
保障旅客顺利转机
全程守护，
帮助特殊旅客与家人团聚
学术讲堂
05
浅析“双重预防机制”在SMS中的实践
安全质量部 赵懿
2016年党中央、国务院《关于推进安全生产领域改革发展的意见》，以及国务院安委办《标本兼治遏制重特大事故工作指南》《实施遏制重特大事故工作指南构建双重预防机制的意见》中均提及双重预防机制。2021年新修改的《安全生产法》明确要求各生产经营单位应以双重预防机制为基础，整合其所在行业领域的安全管理方法，建立建全自身的安全管理体系。2022年民航局印发《民航安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制管理规定》，对推动民航安全管理再上新台阶意义重大。
2006年国际民航组织（ICAO）对各缔约国提出了建立以风险管理为核心的安全管理体系（SMS）的要求，并出版《安全管理手册(SMM)》(以下简称“Doc9859”)。2013年ICAO理事会批准《国际民航公约》附件19——《安全管理》，出版经修订的Doc9859，发展为以安全政策、风险管理、安全保证、安全促进为框架的安全生产标准化体系。
双重预防机制
民航安全管理体系（SMS）
双重预防机制与SMS的融合
双重预防机制与SMS融合的关键点在于对核心概念“危险源”和“安全隐患”的辨析，根据《安全生产法》、Doc9859第4版、AC-398-03的要求，危险源与安全隐患的概念归纳见表。
学术讲堂
05
双重预防机制建设展望
做好双重预防机制应重点关注以下几点：一是企业安全管理人员辨识危险源的能力、风险分级的能力、制定管理措施的能力，以及对安全技术措施和安全管理措施的掌握程度。二是企业自查体系建设的成熟度，以及落实的质量和效能。三是双重预防机制与SMS融合后，企业的重点工作是利用SMS安全保证的工作方式方法做好安全隐患排查治理。
“双重预防机制”实际是对SMS“风险管理”过程重新分类管理，前后的应用区别如下：
以前，SMS通过风险管理，辨识hazard，对hazard不做分类，进行风险分级（分为：可接受、缓解后可接受、不可接受3个等级），制定相应管控措施，后续验证管控措施的落实效果，视具体情形决定是否关闭。
之后，基于对事故链和危险源定义的研究，危险源是客观存在的，是造成事故的根源，它为人们的生产生活提供能量（比如发动机、电力、燃油等），或者是客观存在的人类很难改变的条件（比如天气、高原地势等）。因此，在辨识出危险源后，既要用控制措施来管控危险源带来的风险，又要消除控制措施实施过程中的隐患，即双重预防。一是，双重预防机制的第一层预防机制为安全风险分级管控，主要关联SMS的风险管理。通过系统描述、危险源识别对所识别的危险源进行安全风险评价分级。如果危险源的风险可接受，则投入系统运行；如果危险源的风险处于缓解后可接受或者不可接受等级，则需制订风险控制措施，将所制订的风险控制措施纳入系统描述，并分析所制订的风险控制措施是否使原危险源的剩余风险降至可接受水平。一旦风险控制措施能够将危险源的风险降至可接受水平，即可实施并投入系统运行。二是，双重预防机制的第二层预防机制为安全隐患排查治理，其本质是SMS中安全保证工作的一部分。通过法定自查、审核、事件调查、专项检查等方式，既是SMS安全保证中获取数据、监控危险源控制措施实施情况和实施效果的安全绩效监测方式和手段，也是安全隐患排查的方式和手段。如果发现安全隐患，应当纳入安全隐患排查治理环节予以管控；如果发现新的危险源，应当按照双重预防的安全风险分级管控环节予以管控。
云端资讯
06
2024年2月20日，新加坡航展在樟宜会展中心拉开帷幕。2架C919飞机和3架ARJ21飞机首次亮相，并通过馆内模型展览、室外静态展示和飞行表演等多种方式，向公众呈现中国商用飞机发展的阶段性成果。
中国商飞C919和ARJ21飞机
首次亮相新加坡航展
展馆内，中国商飞公司展台以“携手同行 共创未来”为主题，展出了最新涂装的1:20比例C919、ARJ21和C929基本型飞机模型，以及1:32比例ARJ21公务机、医疗机、应急救援指挥机、灭火机、货机，C919缩短型/高原型和加长型等系列化飞机模型。
云端资讯
06
安全质量部 赵懿
室外静态展区中，中国东方航空的C919客机、印尼翎亚航空的ARJ21客机和中原龙浩航空的ARJ21货机齐聚，接受来自世界各地的企业和公众登机参观。
据悉，航展期间，C919飞机和ARJ21飞机将进行飞行表演，中国商飞公司还将开展专场推介活动，加强与客户和合作伙伴的洽谈交流。
图文来源：民航资源网
云端资讯
06
2024春节民航市场出行总结
今年春节假期较往年更长，旅客的出行需求进一步释放，返乡游、休闲游、亲子游在这个春意盎然的春节假期集中爆发，也使得民航市场格外火爆。境内市场高速增长，量价齐升；跨境市场强势恢复，多地实现增长。据民航局发布的数据显示，2024年春节假期（2月10日—2月17日）全国民航累计运输旅客1799.2万人次，日均运输旅客224.9万人次，创历史新高。
春节（含假期前两天及假期后两天）境内客运量较19年同期上升20%以上，较23年同期上升40%以上。
云端资讯
06
安全质量部 赵懿
春节期间境内运力较19年同期上升约20%，运力变化趋势与客运量变化趋势基本保持一致。
春节期间出行需求火爆，客座率已略高于19年同期，春节返程高峰正月初五-初八客座率超过90%。
需求的火爆带动了机票价格的上升，24年春节票价较19年上升20%~30%，较23年上升10%~20%，除正月初一、初二外，境内单程机票均价都在1000元以上，返程高峰初六-初八均价达1300以上。
（图文来源：FlightAI）
云端资讯
06
在深圳市工业和信息化局的大力支持和指导下，深圳航空有限责任公司积极响应和落实深圳市2024年推动高质量发展“十大计划”和深圳市极速宽带先锋城市2024年行动计划有关工作部署和要求，践行“客户至上”的企业文化，不断提升旅客出行体验。经过16个月的筹备，深航与松下航电、中国电信卫星、亚太星通等单位联手，于2023年11月初完成深航第一架A330宽体机的地空互联改装，经过2个多月的网络调试及试运营，于2024年2月起正式对客运营。
在2月2日中国传统小年的喜庆日子里，在深圳飞往长春的ZH9637航班上，深航与电信携手推出了空中互联产品首发活动。执行本次航班的B-1036飞机通过深圳星（亚太6D卫星）接入互联网，旅客通过手机、平板等个人设备在客舱中体验了高速、稳定的空中上网服务。
客舱乘务员为首次体验空中上网服务的旅客提供细心的指引，不少旅客在线与家人和朋友通话与视频，带去了“来自万米高空的问候”，并在各大社交媒体打卡留念，还利用网络查阅目的地天气、交通、美食等信息。
为首次空中上网服务提供指引
空中体验高速、稳定的上网服务
• 春运最新消息！深航空中互联网产品首发•
云端资讯
06
随着深航空中互联网产品的对客发布和使用，深航旅客在航程中“不再失联”，无缝衔接的实时通讯、收发邮件、社交生活，对旅客生活以及工作都带来了非常积极的影响。首架空中互联网飞机的投入运营，深航地空互联项目正式进入快车道建设，作为深圳空中互联网先锋城市建设者，深航将在未来2年内，陆续投入具备空中互联功能的宽窄体飞机超30架，研究推动vowifi等更多场景应用。
届时，深航将大幅提高旅客出行体验，为旅客搭建起空地互联的通路，不断践行深航“客户至上，任何时候，自然体贴”的企业价值观与服务宗旨，“为美好生活添翼”。
（图文来源：深圳航空公众号）
定检维修分部
摄影：李宇博
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号