数字月刊
主办：数字九银建设办公室
协办：信息科技部 数字银行部
团结 正大 奋斗 创新
总第9期
2023年11月
11
202311
内部刊物 请勿外传
●数字月刊/
DIGITAL MONTHLY
目录/
table of
contents
● 卷首语
● 大事记
05/我行承办九江市金融系统反电信网络诈骗经验交流暨工作推进会
06/我行课题研究工作获人行江西省分行表扬
● 数字化赋能
08/月投产情况
10/科技投入情况
11/业务经营管理数字化进展
● 金融科技
33/热点技术应用
36/架构建设
39/敏捷机制建设
40/AI能力建设
42/信创
● 生产运维
44/关键系统运行情况
48/存储资源使用情况
49/VMWARE虚拟化资源使用情况
● 文化建设
51/党建
52/团队建设
53/人才培养
本刊主要分析、解读数字条线每月整体工作情况，旨在培育安全生产和科技创新意识，让全行同事更加了解数字条线工作对全行的支撑作用，让全行看到数字化转型体系进展情况，营造数字化转型氛围，提升数字条线工作在全行的影响力。
创刊目的
卷首语/preface
分支机构调研参阅
（九江城区零售型支行）
1.明确城商行定位。开展差异化营销。国有大行有不可比拟的优势所在。对此，我行要时刻谨记城商行三个定位，即服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济，牢记主责主业，经营工作回归本源。要立足本地特色经济，因地制宜、依户定策，进行差异化竞争，关键在于以客户为中信，提升金融服务质效，通过综合营销增强客户粘性，培育客户群体忠诚度。有关部门需就差异化竞争持续开展研究规划。
2.坚持转型发展战略，有序推进结构调整。相关部门应科学合理确定储蓄存款结构调整的方式方法。如采取对三年五年期的定期存款进行限额管控，根据各机构每天到期的金额按比例释放额度进行总量控制等方式，持续调整定期存款结构，压降存款付息率。
3.立足服务引领发展，强化综合营销质效。我行的发展要立足于服务引领，以高质量、高效率、高覆盖面的金融服务践行“以客户为中心”，树立我行优良的品牌服务形象；做好创新推动，根据客户、市场的变化及时升级产品及服务、全面强化综合营销质效，增强客户粘性，提高客户转移成本。收单支付业务免费不可持续，可根据客户综合贡献度配置优惠额度。
4.完善综合营销机制，稳固综合回报收益。明确客户归属管理遵循属地原则，客户归属于当地机构，由当地机构进行营销与维护管理等工作，严禁内部争夺客户，造成行内资源浪费。零售银行管理部要制定消费类、房抵类贷款防流失政策以及相关应对策略。针对智慧医院、智慧校园等场景类项目，要充分测算投入产出比，提高综合回报率，合作协议中应加入明确金融服务排他性的条款。
●数字月刊/
DIGITAL MONTHLY
大
事
记
Memorabilia
大事记/
Memorabilia
日前，由中国人民银行九江市分行、九江市公安局主办，我行承办的九江市金融系统反电信网络诈骗经验交流暨工作推进会在九江银行研学中心举行。人民银行九江市分行党委委员王干彬、支付结算科科长崔德文，九江市公安局反诈支队政委曾立、反诈支队副大队长沈伟红，我行行长肖璟，行领导蔡剑洪、程中出席，九江市42家银行业金融机构反诈工作分管领导及部门负责人共计100余人参加会议。
会上，王干彬致辞发言，他指出，各单位应进一步增强责任感和使命感，发挥职能优势，凝聚工作合力，着眼强机制、抓源头、建长效，加强研究分析，持续开展预防和打击电信网络诈骗宣传活动，形成全社会共同反诈的高压态势。
蔡剑洪感谢各位嘉宾的到来，并表示，九江银行在市反诈联席办及人民银行九江市分行的关心指导下，以严密防范网络犯罪，维护人民群众利益和社会和谐稳定为己任，不断强化责任意识，树立防治并重、风险为本的工作理念。通过此次会议，将进一步拓宽思路，加强合作，提升业务水平。
会上，我行法律与合规部、运营管理部、信息科技部、数字银行部相关负责人结合自身履职实际，交流介绍了我行反电信网络诈骗工作情况及经验，获得市人行、公安及同业的充分肯定。
我行承办九江市金融系统反电信网络诈骗
经验交流暨工作推进会
大事记/
Memorabilia
近日，中国人民银行江西省分行向我行发来表扬信，对我行高度重视并积极参与支持金融统计工作的行为表示感谢。
信中指出，我行数字银行部、理财事业部与计划财务部员工，在课题研究过程中，充分发挥了团队协作与勇于拼搏精神，紧密围绕研究目标，深入探讨，勇于创新。在面对困难和挑战时，课题组毫不气馁，坚持不懈地反复试验和分析，以严谨的科学态度，确保了课题研究的质量和效果。
我行课题研究工作获人行江西省分行表扬
●数字月刊/
DIGITAL MONTHLY
数
字
化赋能
Digital empowerment
月投产情况
Production Release
数字化赋能/
Digital Empowerment
截至2023年11月底，信息科技部总共接收任务6381个，其中包括2022年未闭环1253个，2023年新增5128个，其中11月份新增509个，上线515个，吞吐率1.01。一般项目67个，47个项目已完成投产上线，18个正按计划推进，2个停止实施。
至2023年11月底，信息科技部已完成4426个任务单的投产上线工作，实施中390个，未正式启动1299个，停止或暂停266个。
信息科技部接收任务单分布情况如图，总行零售银行管理部以25.87%的占比排名第一。
注：科技部提出的优化需求，其应用系统归属于业务部门的，将需求统计口径调整至对应的项目归口管理部门
数字化赋能/
Digital Empowerment
2023年11月共完成510个任务单投产上线，其中有一般项目10个，常规需求500个。根据对近6个月任务单统计，平均每月完成一般项目6个，常规需求453个，具体统计情况如图：
注：科技部提出的优化需求，其应用系统归属于业务部门的，将需求统计口径调整至对应的项目归口管理部门
11月上线任务单分布在各个部门情况如下，其中以总行零售银行管理部上线132条任务单排名第一。
科技投入情况
Investment Situation
数字化赋能/
Digital Empowerment
以下为11月份科技部资源投入各个部门项目的统计。其中总行零售银行管理部占比16.13%排名第一。
注：科技部提出的优化需求，其应用系统归属于业务部门的，将需求统计口径调整至对应的项目归口管理部门
业务经营管理数字化进展
Digital Progress
数字化赋能/
Digital Empowerment
Business Financial
企金条线
11月份企金新增需求57个，上线43个，总体吞吐量75.44%，上线需求量多于往月，新增需求也多于上月36%左右。
需求概览
数字化赋能/
Digital Empowerment
亮点工作
政采焕新篇 惠企助营商
为积极响应江西省财政厅关于推进政府采购合同信用融资工作的开展，助力江西省优化营商环境，提升政府采购中小企业供应商金融服务体验，11月28日，九江银行“政采贷2.0”产品发布会在南昌隆重召开。
江西省财政厅政府采购监管处处长黄贤稳，江西省地方金融监督管理局银行保险处副处长万林飞，云上（江西）大数据发展有限公司总经理刘林波，江西省公共资源交易集团有限公司相关部门负责同志，九江银行首席信息官程中，九江银行总行授信审批部总经理秦书卷，省内各地市、区县财政局、发改委政采相关领导，各地政府采购供应商代表等近百人出席发布会。
发布会上，云上（江西）大数据发展有限公司总经理刘林波先生预祝九江银行“政采贷2.0”产品发布顺利举行。他表示，九江银行作为江西省内头部城商行，拥有强大的实力和网点全覆盖的区域优势，“政采贷2.0”作为九江银行积极探索科技金融的卓越成果，为广大中小微企业提供了全新的融资渠道，更好助力了中小微企业发展。借此次“政采贷2.0”正式发布契机，在省财政厅的领导下，云上江西也期待与九江银行携手，在构建特定金融场景、精准营销和大数据风控等方面加强合作，通过数据与金融的深度结合赋能服务更多中小微企业和个人。
九江银行政采贷首席产品推荐官程中先生对“政采贷2.0”产品功能、产品优势、产品特色进行了详细讲解。他表示，“政采贷2.0”相对“1.0”版本有了质的变化，引入了大数据风控模型、区块链、智能决策引擎等多项技术，实现了真正意义上的全流程线上化，审批快、材料少、流程简单，为客户切实提供更高效、更便捷的金融服务。九银政采贷从1.0到2.0，化繁为简，由慢变快，也是我们九银人持续奋斗、精雕细琢，以客户为中心、以业务为起点，通过科技全方位赋能达到的效果。
九江银行有关负责人表示，将以此次九江银行“政采贷2.0”产品焕新发布为契机，继续聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标要求，在政府部门和监管部门的大力支持和引导下，全面推进九银政采贷业务发展的良好态势，进一步把工作做好、做实、做到位，以更大力度、更强担当、更实举措为江西省优化营商环境贡献九银力量！
数字化赋能/
Digital Empowerment
授信产品通用版-刷新功能优化。刷新后不再弹出弹窗进行提示，直接进行刷新，刷新时间为几秒钟。
cars系统上线刷新功能不弹窗提示改动内容，部分模块可导入excel解析结果。
集团授信成员行个人上报功能优化。个人可以选择是否在信贷中创建授信业务
接入数字直通车功能。系统出现问题的时候可随时截屏对问题进行描述，数字办与相应负责人会及时进行回复。
授信产品通用版-部分模块可选择录入或导入。包含企业开票记录、水电缴纳情况、项目基本情况等模块支持客户经理下载后录入相关信息后再导入系统。
上线电子合同可通过信贷系统推送OA线下用印功能，该功能可帮助一线将信贷系统生成的电子合同直接发起流程推送OA审批用印，后续不用通过OA发起。可提升一线业务的线上化使用率，提高一线效率。
客户：客户经理点击客户后可查看对应客户的存款余额、存款日均、贷款余额、风险信息、客户概况（含企查查、天眼查SVIP信息），在我行的持有产品情况等相关信息。
业绩：上线工作台业绩板块，客户经理名下贷款视图，存款视图，有效户视图，代发视图，为客户经理提供业绩明细数据，提升精细化运营水平。
九融汇优化
线上化
出账放款：客户经理可通过移动端实现出账放款，不再需要回到行里进行出账操作，简化业务流程，提升操作便捷性。
九银E家
数字化赋能/
Digital Empowerment
上线日程优化打卡需求，简化客户经理打卡操作流程，提高一线业务效率。
优化商机主题下发机制，总行下发的商机自动填充总行下发标识，助力一线优先营销获客。增加日程补填入口和补填提醒，优化操作流程，提升一线客户经理体验感。
增加机构汇报权限查看，便于总行关注分支行的汇报情况，增加客户eva近一年eva变化趋势，便于掌握分析客户eva历史变化情况，为客户提供更好服务。
企网迁移财资管理平台，财资管理平台已经基本完成功能验证，考虑到目前客户签约流程比较繁琐，通过上线客户迁移后，推动客户使用财资平台。
财资/企网
对公智能营销
数字化赋能/
Digital Empowerment
Retail Finance
零售条线
经营快贷-担保类专项分析：联合管信团队开展经营快贷不良的相关分析。基于过往经营快贷-担保类客户履约情况，分析不良客户画像。从客户的单一特征、多维特征以及数据建模等维度进行了进一步分析，发掘潜在风险信息，并同步至零售部、风险部、审批部，作为模型调优及风险审批调优依据。
开门红存款客户营销：结合机器学习算法加业务规则，对客户进行画像分析，并分析客户购买存款产品概率，生成客户营销名单在景德镇和赣州分行进行试点。于11月21日通过爱客下发潜客名单进行跟进营销，逐步回检名单下发效果，并对推荐名单进行进一步优化。
贷后风险分析
开门红营销
数字化赋能/
Digital Empowerment
贷后核查功能优化：为支持对贷后核查功能大规模的推广，九银爱客于11月24日完成贷后核查板块问卷填写、订单分配规则以及相关明细报表的优化改造上线，后续基于用户的使用体验持续地进行优化完善。
新增埋点客户商机推送：为实现通过埋点数据挖掘出的客户能通过系统自动下发给各分支机构进行营销，爱客系统新增理财埋点客户商机，通过商机推送给客户经理进行营销，并于11月24日上线，后续将继续优化商机规则，提升客户命中准确率。
产品功能用户体验优化：对APP论坛推荐页面、用户主页展示等进行优化，新增用户等级展示以及图像跳转等功能；对APP端商机列表、时间筛选组件等优化改造，提升用户使用体验感。
1.11月新增了服务通知的基金申购、赎回、定投、风险评估、限额申请等14个场景；同时，对待办提醒、消息提醒、界面交互等功能进行了用户体验优化，使整个消息中心和待办事项场景更符合用户的使用习惯。
2.核心借记卡动账、不动户、证件到期、限额申请四个场景已于11月正式对外。
12月计划基于优化后的消息中心待办功能，重构金融日历，新增证件到期、不动户提醒以及信用卡还款提醒三个场景。
手机银行消息中心
爱客
数字化赋能/
Digital Empowerment
Risk Management
风险条线
催收任务分配优化
简化催收系统处理逻辑，催收任务分配不再区分业务条线，做到完全以客户为中心，更有利于集中作业的开展。简化系统逻辑，使系统更加易用好用。真正做到以客户为中心，避免出现因为系统逻辑的原因导致重复催收，过度催收。降低行内运营成本。
风象台新增零售逾期检视功能
风象台新增零售逾期检视督办任务，全面实现贷款逾期授信管理数字化、线上化，至此逾期检视功能已覆盖零售及对公业务。与“风铃鸟”联动，在逾期当日自动推送新增逾期推送逾期检视督办任务单至经办支行风险负责人，以客户为维度，在风象台展示客户授信情况、风险情况、逾期情况、排查情况等，一体化展示逾期客户信息，经办机构线上化反馈业务情况，明确逾期化解计划及后续管控措施，并经外派风险经理和风险总监审批后完成线上化报送，提高新发生逾期授信监测力度。
针对逾期剪刀差授信，建立贷后有效性检视回溯机制，通过技术手段加强监测的实时性，规范应对措施，逐户检视复盘，制定行之有效的处置预案，并对处置预案逐层级审议，整体形成闭环管理，进而抢抓逾期授信处置先机，早发现、早处置，做实做细过程管理，提高逾期剪刀差压降及时性和针对性。
授信流程串行节点改为并行，支持多路径并行审批流程。去除一些长期不使用的流程节点和功能选项，提升审批效率。与OA系统联动，将信贷授信流程集成至OA和移动门户，审批人员可从OA系统和移动门户跳转至信贷系统审批，提升用户体验。
信贷系统授信流程重构
数字化赋能/
Digital Empowerment
Digital Technology
数字条线
2023年11月2日，总行开展“两报”治理暨流程变革推进会，内容如下。
会议内容：
数字银行部针对“两报”问题汇报了治理进展情况，当前已梳理出总行部门要线下收集的报表、报告，涉及16个部门，共132项。经过近期集中治理，通过线上化系统建设、取消部分无效报送等措施，已治理完成39份，93份待继续治理。各部门领导针对部门内“两报”治理工作，分别做补充汇报。同时，对后续工作表态，将按照治理工作安排和要求，结合系统线上化建设、自动采集、智能化改造等多种措施，积极完成“两报”治理，为一线减负。
对于流程变革工作，数字银行部就当前工作进展和下一步工作计划做了统一汇报。之后，行领导分别发言，对“两报”治理、流程变革工作提出了相关建议和要求。
一、程中发言
8月份资产负债管理会议上，审议通过《关于开展两报治理工作方案》，要求各部门严格落实，对分支机构收集两报，要经过数字银行部报备，确保系统能取数的一律不得向分支机构收集，不能取数的要制定治理方案，逐步消灭两报，未报备的按督办延期处理。
8月15日，总行行长办公会审议通过《通过建立流程管理机制持续优化业务流程效能的提案》，要求由研究规划部牵头，负责整体推进流程优化变革，结合督办工作统一管理；流程管理联合办公室设在数字银行部和法律与合规部，结合授权共同推动流程变革工作。
经过两个多月总行各部门的共同努力，目前“两报”治理小组及流程变革办公室完成了现状梳理和机制优化，并取得一定成效。接下来“两报”治理工作要明白每个报表、报告背后的具体动作，让一线人员在具体工作过程中就完成数据的采集。数字条线要做好基础设施建设，提供更加安全、高效的数据加工平台。同时，要明白每个报表、报告背后的管理目标，填报流程系统化后，依然要将报送背后的管理逻辑与要求给一线做好传达。流程变革方面，流程主管部门先要基于历史数据设立SLA，在运行趋于稳定后逐步调整服务时效标准，承诺压降服务一线的时效；其次要梳理流程节点的审批要点，结合节点的重要性，梳理流程审批节点的审核要点，需要尽快落实。数字银行部要协同各部门，对遇到的问题共同推动流程解决，各部门需要的流程提醒，要统一落实设置好。
“两报”治理暨流程变革推进会
数据治理
流程变革
&
数字化赋能/
Digital Empowerment
二、李国全发言
一是存在系统间数据没有打通的情况。通过支行调研，零售信贷业务存在部分业务需要在多个系统录入才能把数据补充完整，后续应根据具体产品开展指导。
二是个人贷款集中度管理问题。同一客户在我行多个机构贷款时，数据上难以直接有效地反映客户整体授信情况，导致我行难以把控客户授信风险。对于系统缺失数据的情况，需要进一步排查原因。
综上，我行应在数据治理方面继续深耕，进一步打通相关系统间数据，解决数据孤岛问题。
三、蔡剑洪发言
“两报”本质上是总行要求基层在管理过程中执行指定的管理动作，在此基础上总行对管理动作的效果进行追踪。但是目前存在以下问题：一是“两报”过多造成基层关注力的分散。二是降低了基层的工作质效。针对以上问题，应当采取如下措施：
一是明确标准的管理动作。明确管理动作的时间要求、任务目标和规定动作，以最简明的方式让基层领会总行的关注重点。要把关注重点拆解为关键的管理动作，将其标准化，并最终转化为具体的填报要点，尽可能通过勾选等简要方式进行确认，减少文字类填报，从而更加有效地指导基层做好反馈，提高效率，体现管理成效。
二是做好管理动作的数据记录。在每个管理节点，贯彻流程落在系统上，系统建在数据上，通过数据直接反映管理动作的执行情况。通过日常数据积累，实现通过系统随时获取监管和总行各条线需要的数据，提升全行效率。
四、肖璟总结发言
肖璟对“两报”治理和流程变革的阶段性进展表示肯定，同时也为后续工作指明方向。
一是“两报”和流程变革，都要思考给一线减负。给基层减负的核心，是条线部门要出力，要思考如何给基层减负提升一线产能。要优化整体流程，一切管理行为都要面向经营，面向财务目标的达成。要让一线全心全意走出去营销，提升触达率。要明确治理的时间计划，用系统和数据做好真实动作的记录，做好过程管理，简化填报动作。
二是落实流程变革工作，要掌握必要的方法论。如何精简流程节点，可以向业内学习、咨询，组织培训。结合各部门的职能特点以及部门间的协同合作，如何确保流程的有效执行，要形成一套体系化的流程优化方法论，未来是继续用当前系统还是类似其他流程涉及工具，需要继续思考。在优化的过程中，综合运用“并流程、砍节点、提效率”等多种手段。
三是各部门要高度重视，共同组织人员推动。流程变革需要各部门共同努力，组织一个流程优化小组，梳理本部门流程，在流程变革工作落实后还可参与后边新增流程的工作。流程能够并行的就不需要串行，要精心设计和裁剪流程，同一件事项的流程，从业务办理到中后台管理，要尽可能去合并。
数字银行部做流程变革，要对流程归类、抓主要矛盾，按照使用频率选取重要流程。通过流程变革，缩短审批时间、减少流程节点，对流程的管理需要有北极星这种关键指标来衡量，督办和提醒的根本目的，是让流程设置精简，最终提高工作效率。
数字化赋能/
Digital Empowerment
OA试点流程建立红黄牌管理机制
为及时发现流程堵点问题，推动流程变革优化，保障流程高效运转，在不降低风险管控水平的前提下，提升业务办理效率，助力全行业务高质量发展。根据《九江银行2023年流程变革实施方案》安排，由流程变革办公室选择数量大、耗时长的典型OA流程作为试点，梳理审批要点，设立审批时效SLA（服务等级协议），建立红黄牌督办管理机制。
流程清单如下：
首批审批要点及审批时效SLA管控流程清单 | ||
| 流程主管部门 | 流程名称 | 流程整体审批时效SLA (服务时效上限，单位：工作小时） |
| 总行数字银行部 | 项目立项审批流程 | 64.5（不含财审会） |
| 总行综合管理部 | 对外信息发布审批流程 | 15 |
| 总行主体资料复印件领取流程 | 7.5 | |
| 总行保卫保障部 | 固定资产采购流程 | 45.5 |
| 固定资产处置申请流程 | 53 | |
| 固定资产调拨申请流程 | 30.5 | |
| 总行计划财务部 | 集中采购审批流程 | 84 |
| 大额财务事项审批流程 | 106 | |
| 总行运营管理部 | 银联差错业务处理申请 | 15（不含交易对手行处理时长） |
| 九江银行业务出账流程 | 8 | |
| 总行信息科技部 | 信息系统数据变更流程 | 15（处理时长） |
| 信息系统数据提取申请流程 | 21.5（简单类提数）29（复杂类提数） | |
| 总行零售银行管理部 | 零售个人贷款特殊事项申报审批流程 | 30.5 |
| 零售收单特殊费率申请流程 | 18 | |
| 九银商城积分调整审批流程 | 22 | |
| 总行企业金融管理部 | 对公贷款优惠利率审批流程 | 17 |
| 对公条线特殊事项审批 | 25 | |
| 企业网银特殊事项申请流程 | 20 | |
数字化赋能/
Digital Empowerment
九银移动门户上线“移动相机”小程序
为解决一线客户经理办理信贷业务中使用PAD拍摄影像资料导入导出、网点PAD数量不足、外带不方便、设备较老卡顿影响业务办理效率，提升业务办理效率，总行已在九银移动门户上线“移动相机”小程序，提供拍照自动添加水印功能，提供与PAD拍照相同的功能，可应用于信贷业务环节中影像资料拍摄。操作方式如下：
登录九银移动门户，下载移动相机应用
点击“新增”，自定义“客户名称”、“用途”保存提交，进入
（转下页）
数字化赋能/
Digital Empowerment
进入拍照界面，支持9张连拍，点击确定上传
已上传的照片支持修改，点击“编辑”选择需要修改的照片进行“替换”，完成后点击“上传”
完成影像资料拍照上传
数字化赋能/
Digital Empowerment
用户体验
手机银行理财模块优化
为提升用户体验，手机银行对认购/申购/赎回的起购、追加、起跳数据和校验进行优化，取基金系统的数据，并去掉非必要校验。
在分支机构调研过程中接到客户经理反馈，由于手机银行理财产品持仓详情页面展示了产品的最新持仓收益，理财产品净值波动将直接反映到客户持仓的账面盈亏，但是在遇到行情下行的时候可能出现收益为负的情况，容易引起客户担忧，为缓解理财经理营销压力，特隐藏持仓收益字段的展示，保留业绩比较基准和最新净值。
数字化赋能/
Digital Empowerment
为吸引客户、促进理财产品销售，手机银行统一手机银行产品首页和详情页中日日盈/周周盈/月月盈/季季盈展示的产品收益率，均展示收益率最高的产品，客户被高收益率吸引进入详情页面时可直接点击购买利率最高的产品，也可下滑筛选同一系列的其他产品。
数字化赋能/
Digital Empowerment
为方便用户精准定位理财产品，在理财产品首页和列表页增加搜索功能，根据理财产品名称和编号进行模煳搜索。也让员工推荐的理财产品，更容易让客户找到，以减少因为无法快速定位理财产品导致交易流失的问题。
手机银行消息提醒优化
针对iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max这两款机型（灵动岛支持机型）与ios16.1以上（支持实时活动系统）显示来自 App 的最新信息，可让用户一览事件或任务的进度，与现有微信网点预约排号功能相结合，增加灵动岛与实时活动消息提醒。
截至11月30日汇总的用户体验类需求共计提出697个，当前总体已优化567个（11月解决22个），解决率达81.35%。
数字化赋能/
Digital Empowerment
2023年11月份开展15个RPA竞赛决赛场景转需求测试投产跟进，截至11月，15个场景，完成3个场景上线，目前4个场景代码走查及测试中，8个场景待提测；
其中已上线场景：
开展205个RPA竞赛初赛场景需求跟进，54个场景由RPA项目组跟进，其中34个需求已与业务初步达成统一意见，6个需求进入需求评审排期，已完成2个需求评审，进入开发；34个无法解决的需求，本月已经与对应业务同事完成一轮沟通。
RPA数字员工
RPA助力测试中心数字化转型场景落地
我行推广RPA以来，测试中心积极响应，认真学习工具的使用方法和适用场景，在测试中心范围内收集各种数字化场景并组织攻坚团队对场景进行开发，截至11月份已完成8个场景的落地使用，这些场景全部为测试中心的日常工作，经过数字化场景落地可以替代194.5人/天，每天8小时不间断的工作，极大的提高了日常的工作效率。后续测试中心会继续挖掘中心数字化场景，积极使用技术工具替代人的工作，解放更多人力，提高工作的质效。
数字化赋能/
Digital Empowerment
数字直通车
为实现全行员工高效反馈我行数字化转型问题与建议，提高问题解决效率，提升系统、流程用户体验，培育“数字九银”文化，从而加快“数字九银”建设，总行已在移动办公上线“数字直通车”小程序，并发布“随手拍”功能。
“随手拍”问题的发布和响应采用“朋友圈”模式，由数字九银办公室、总行信息科技部、各系统业务管理人员通过评论、流程处理等方式及时给予问题处理或答复反馈，第一时间帮助提问者解决问题。
目前发布渠道已拓展至移动办公、PC端OA、柜面系统、信贷系统、九融汇系统，均支持一键发布问题或建议。
截止11月末，共收到各类问题和建议流程597调，响应率达100%，其中已解决457条，解决率76.5%，分析、处理中8条，已答复解决方案待发起人确认的132条，平均受理时长1.78小时，平均处理时长1.96天，为一线业务人员提供了直接有效的问题反馈渠道，并且问题的响应和解决效率大幅提升。
数字化赋能/
Digital Empowerment
外部数据情况介绍及典型案例效果分享
一、背景
为解决我行内部数据获取来源单一，数据维度不够丰富以及行为、舆情、商机等数据缺失的问题导致客户画像刻画不全面的问题；同时为进一步提升我行营销精准性、风控有效性，提升内部管理效率及满足合规监管要求，近年来我行持续引入外部数据。截至目前共引入外部数据厂商超40家，在用数据接口超160个。数据的引入为业务的有效开展、风控有效性的提升和内部管理效率的提高发挥了积极作用。
二、外数现状
当前行内引入的数据涵盖个人类数据、企业类数据及其他类数据，个人类数据涵盖征信、公积金（部分地市）、社保、司法涉诉、学历、名单类、运营商、反欺诈、评分类等信息。企业类信息涵盖征信、收支流水、司法涉诉、工商基础信息及经营信息、行政处罚、税务、发票、招中标、财报、知识产权等数据。其他类信息则包括wind账号、同花顺账号、房产价值评估、地图数据及IP地址解析等等数据。当前基本涵盖了市场上的大类数据，并且根据业务部门实际发展需求，在综合考虑数据效益的情况下引入急需的数据，不断完善行内外部数据种类和细类，支持用数需求。
当前行内的在用接口超160个，服务的系统或者渠道数超过60个，服务的产品或者场景超150个。数据使用场景中，系统调用量最大的为交易反欺诈系统，主要调用的产品为反欺诈数据和ip地址定位数据，为客户在重要交易环节如转账针对预警的或者可疑的交易及时阻断以及收单异地交易方面进行阻断或者提醒发挥了积极作用。其次是天眼查或者融安E信的企业基本信息及对应的评分类数据，在客户信息校验及自动反显提升效率方面发挥了重要的作用。其他如司法涉诉、交易流水、招投标以及评分类数据在模型决策方面等相关方面为营销达成、可能风险损失起到了重要作用。
三、案例分享--中数通反电诈数据应用
当前电信诈骗案件时有发生，形式依旧严峻，诈骗分子利用各种手段欺骗受骗人将资金打入其准备好的账户，在资金到账的几分钟之内，借助各种交易网络及方式迅速将资金转出。在该过程中，作为金融机构，我行需要精准的识别出哪些账号是诈骗分子使用的账号或者可能涉及到电诈，及时识别并进行管控，避免将我行提供的账户服务被电诈分子利用。
目前我行识别诈骗分子的策略主要依赖我行内部数据建立的相应监控规则或模型，模型自去年持续运营以来取得了一定的成果，但犯罪分子诈骗手法的不断变化，诈骗手段呈现时间短，笔数少，金额适中的特征，而基于我们内部数据所建立的规则或模型识别可疑交易存在一定的滞后性，当客户出现一些可疑交易之后才能进行对其下一笔交易进行阻拦或识别，而此时该客户却已经涉案。为弥补这一缺陷，我行反诈工作小组一是积极将相关模型规则进行优化，将异常行为前置，即研究涉案账户的入账行为，如监测小金额测试后入账、长期不动后入账等，构建了一批事中以及事后的监测模型；同时积极与同业以及厂商开展交流，通过引入外部数据加强对诈骗分子识别的精准度。
数字化赋能/
Digital Empowerment
中数通提供的数据来源是基于网络的流量管道控制能力实现对互联网上活跃的赌博/诈骗网站、跑分平台以及境外通讯软件的洞察，实时排查巡检发现用于“收款”的九江银行涉赌涉诈银行卡以及截图信息（包含风险网址截图、群组信息、跑分平台截图等辅助银行端实施管控措施）推送给九江银行。在一定程度上能够在涉案分子未收到赃款时就提前发现并将数据推送到我行，在前期的POC测试中，中数通外部数据对我行涉案账户的覆盖率能够达到75%以上，并以2023年5月份为例，若在中数通反馈预警账户后我行就立即采取相应暂停非柜面的管控措施，可以阻止后续涉案账户的148笔交易涉及交易金额约445.9万元，挽回被骗客户一定的损失。
虽然前期POC测试效果较好，但秉承着外部数据使用的审慎原则，特别是在这种账户的管理运营上，要求精细且准确，在成功接入中数通数据后，并未立即将中数通预警账户进行实时管控，而是放在事后进行排查，自8月份接入以来，中数通方提供预警账户369户，经排查后管控294户，其中暂停非柜面、不收不付205户，其他管控措施91户，预警后管控率为80%。此外，基于中数通预警数据，衍生可疑账户资金上下游规则模型，寻找与中数通预警账户有一度交易或二度交易的我行账户，共预警118户，经排查后管控64户，其中暂停非柜面不收不付24户，其他管控措施40户，预警后管控率为54%。整体预警管控效果较好。
下一步计划，一是将中数通预警账户数据进行实时管控，在交易反欺诈系统中将预警客户添加至201名单，并在目前交易反欺诈系统人力不足相关功能无法开发的现状下，利用RPA实现；二是基于中数通预警数据，进一步衍生、优化相关规则；三是保持与中数通方的联系，从厂商的角度多方面的了解行业的反诈趋势。
数字化赋能/
Digital Empowerment
重点项目
综合档案管理系统通过管理全行档案，实现档案收集，管理，存放，利用，涉及档案包含信贷档案、会计档案、oa管理档案、业务档案、财务档案、基建档案、科技档案等。
综合档案管理系统11月主要完成了二阶段的版本测试上线：
1、完成二阶段对接信贷档案（传统信贷）的投产、对接会计档案投产、对接OA（收文、发文、制度发文）投产,将信贷档案、会计档案、oa管理档案纳入综合档案管理系统统筹管理。
2、投产后支持保障试点机构业务正常运行。
综合档案管理系统
截至11月底，埋点平台共完成手机银行、企业网银、营销平台、积分商城等10个系统埋点对接，当前日均产生两千万左右数据。基于埋点数据，通过分析平台模型处理，输出零售部门手机银行用户体验、贷款购买旅程（零花钱为例），企金部门对公转账，信用卡部门分期业务办理流程等3部门共计4份数据分析报告。
其中通过页面加载耗时、系统报错等性能指标评估4大场景系统性能问题，通过数据转化漏斗，定位业务办理流程中关键页面与阻塞节点导致的客户漏损与时长消耗，如贷款申请至身份证拍照提交页面，客户漏损34%，人脸识别环节耗时长达93秒，手机银行app注册密码设置环节漏损率38%。针对环节漏损精准定位问题，提出整改意见，提升系统服务质效与用户体验，进而提高业务办理转化效果。
数据埋点智能管理平台
零售信贷平台完成经营类房抵极速贷一抵、二抵（担保公司、保险公司）、消费类房抵极速贷一抵、二抵（担保公司、保险公司）6款房抵极速贷产品建设，支持从贷前、贷中、贷后完成整个贷款产品的业务办理，提升客户经理操作工作效率，且全面支持线上化办理；支持全程受托支付，防范操作风险；系统支持7x24小时业务办理，增加获客时长。
零售信贷平台
数字化赋能/
Digital Empowerment
联合运营
11月7日，数字银行部分别与企金、零售开展了联合运营月度会议。
数字银行部在联合运营-机构督导提升项目中，参与了分支行调研、沟通、头脑风暴、营销过程管理等重要环节，提炼并总结出一套数字化联合运营的工作机制，并逐渐在工作链路的重要环节提升数字化能力。
✓提升了赋能业务的主动意识
✓提升了数据分析技能
✓积累了营销能力数字化转型的实践经验
后续工作方向
✓营销诉求响应效率
✓多主体分析为业务提供决策思路（商机三件套，产品、素材、时机）
✓营销影响因子挖掘能力（深入了解业务模式，构建业务理论基础）
✓构建营销能力数字化和平台能力线上化
数字银行部各相关内容负责同事就客户运营、IT预算执行、数据治理、产品后评价以及流程变革等内容进行了汇报，并针对各项内容当前工作取得的成效、存在的问题及对应的建议及可能的方案进行了探讨，行领导程中、企业金融管理部负责人杜中文、数字银行部负责人康玻、余想等领导就相关内容提出了要求、期望并给出了具体的指示。
1、用数环境建设，需要在考虑用数安全的前提下提高用数的灵活度以及对应流程的灵活性。
2、客户名单运营，运营小组需要设定一个目标，通过提升名单精准性、加强名单运营督导、提供更多线索商机等方式，在不同类型名单或者营销场景中进行任务拆解和落实。
3、三率-营销过程标准化管理，针对各名单分行的触达、进件和转化情况，需要定期通报到分行对公总裁，督促分行及时进行分配和营销督导。
4、对于商机线索以及资质类数据，考虑将启信宝和数库提供的数据进行并行5、数据治理，针对企业划型等数据治理内容，能通过系统控制的尽量通过系统控制来实现。
零售
企金
●数字月刊/
DIGITAL MONTHLY
金
融
科技
Financial Technology
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
热点技术应用
Hotspot Technology Application
农行后勤专属数字人“农小实”上线
11月13日，农行对外透露，其智慧后勤数字人助手“农小实”成功上线。据悉，智慧后勤是农行后勤保障领域的数字化管理系统，主要向行内用户提供用车、医疗、餐饮、公共服务等后勤保障服务。农小实是元宇宙数字人技术与银行业务场景的融合。值得一提的是，其为该行首个从设计、建模到动画实现全流程自主研发的虚拟数字人。
中科金财与上海银行共同打造可交易型元宇宙
11月9日，近日，中科金财与上海银行共同打造的元宇宙银行，在第五届中新（苏州）数字金融应用博览会正式亮相。据称，上海银行元宇宙银行是市场第一家可漫游、可互动、可交易的元宇宙银行。
北京银行调整零售组织架构，已启动数字化转型“新三大战役”
11月9日，在三季报业绩发布会上，北京银行董事长霍学文也强调，该行已完成零售条线组织架构调整，整合原财富管理与私人银行部（养老金融部）、电子银行部职能，设立财富平台部，下设养老金融中心、远程银行中心两个二级部，强化对资产规模600万以下的大众和财富客群的数字化、集约化、平台化经营；设立私人银行部，强化对资产规模600万以上私行客户的专属化、专业化陪伴服务。
通过此次组织架构调整，北京银行形成零售条线“一个统筹部门”（零售银行部）+“四大利润中心”（财富平台部、私人银行部、个人信贷部、信用卡中心）的组织架构，为CPCT（Customer客户-Product产品-Channel渠道-Team队伍）一体化经营奠定组织保障。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
交行完成首单油气贸易数字人民币跨境支付业务
近日，交通银行成功完成首单油气贸易数字人民币跨境支付业务，标志着交行在“扩大数字货币在国际贸易中应用”方面又迈出坚实一步。中国石油国际事业有限公司在上海石油天然气交易中心平台达成进口近100万桶原油的交易，并首次采用双边模式数字人民币跨境支付，金额近6.7亿人民币。获悉企业数字人民币结算需求后，上海市分行和交通银行香港分行、交通银行（香港）通力协作，创新性采用双边模式进行企业数字人民币跨境结算，顺利完成大额数字人民币跨境支付业务。
中国银联推动金融行业打通碳账户
10月24日，中国银联宣布，近日与中信银行信用卡中心开展合作，打通中国银联“低碳计划”与“中信碳账户”服务。据悉，这是金融行业碳账户首次实现互通、互认。业内人士认为，银行业碳账户的打通，不仅便于用户一体化管理不同银行的碳账户，也为行业建立绿色金融评价体系，提供更丰富的绿色金融产品提供支撑。
民生银行打造平台级SaaS产品
近日，民生银行联合多家数字化服务商，举办“民生e家”平台建设启动会，将通过与线上化软件应用（SaaS）服务商共建生态平台，解决中小微企业数字化转型问题。“民生e家”主要围绕企业的“人事、财务、业务经营”，提供人事薪税、工资代发、员工福利、财务记账、发票管理、费控报销、快递物流、数字商超等服务，融合银行账户及快捷支付账户管理能力，为中小微企业提供数字化转型综合解决方案。
浦发银行正探索大模型应用
10月30日，目前浦发银行正探索大模型在金融领域的应用。浦发银行总行信息科技部总经理陈海宁称，首先积累经验、训练队伍，并逐步向核心走，希望在探索过程中能够涌现出一些重量级的应用。不过，机遇和挑战同在。大模型在金融领域的应用面临着规范、资金、人才等多方面挑战，需要金融监管的支持，需要金融同业与大模型科技伙伴加强合作，共同探索建立金融服务重量级应用。陈海宁建议，应做好算力、数据、技术、人才的积累，积极拥抱新技术带来的变革。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
深交所喻华丽：自主打造智能监管系统，科技赋能交易全程监管
近日，深圳证券交易所总工程师喻华丽等在《金融电子化》撰文介绍：近年来，以大数据、人工智能为代表的新一代信息科技，引发金融市场深刻变革创新，一方面交易越来越高效便捷，另一方面异常交易和违法违规行为越来越隐蔽复杂。随着资本市场全面深化改革，监管理念要求更加精准、透明、高效，利用科技手段提升监管效能，已成为全球金融监管机构共识。交易监管系统是深圳证券交易所贯彻党中央关于资本市场的重大决策部署，落实加强对交易的全程监管，依法从严打击证券违法活动等监管要求，完全自主设计研发，具有完整知识产权和中国特色的智能化证券交易监管系统。交易监管系统构建全面支持实时监控、调查分析、监管流程、业务研究的一体化工作平台，关键性能指标和业务支持能力达到国际领先水平，是科技赋能监管的应用典范。
银行“组团”政策配合，为民营经济发展注入“强心剂”
11月6日讯，9月末私人控股企业贷款余额已超40万亿元，一系列新的政策正引导银行加大对民间投资的贷款支持力度，强化金融市场支持民营企业发展。面对民营企业的一些急切融资需求，金融机构开始组团形成合力，共同为民营企业提供贷款支持。今年以来，银团贷款重点投向基础设施、制造业、服务业等领域，有力支持了民营企业和实体经济发展。不仅如此，民营企业融资成本也稳中有降。数据显示，前三季度，民营企业贷款平均利率同比下降0.32个百分点。近段时间以来，多项利好民营企业的政策措施密集发布，金融财政政策协调配合，为民营经济发展注入一针“强心剂”。
六大行齐官宣！“减费让利”今日起实施
10月30日，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行等国有六大行相继发布公告称，积极响应中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》（以下简称《倡议书》），在继续实施已有减项降费政策的基础上，进一步推出惠企利民措施，加大减费让利力度，提高金融服务质效，降低市场主体经营成本，提升人民群众金融消费体验。多项措施自2023年10月31日起实施。
《倡议书》提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等五方面倡议。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
架构建设
Architecture Construction
架构评审实施
11月组织3次架构评审，共涉及11议题。涵盖招标采购、设计方案等多议题类型。
评审过程中，预审提出有效建议425条，正式评审提出有效建议104条，有效提升相关产出质量及科技实施过程标准化、规范化，支持技术架构决策。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
架构评审后跟踪
我行实行信息科技技术重大事项评审制度，评审范围包括信息科技应用系统及IT基础技术架构等设计方案、科技实施全生命周期各环节标准及规范、单系统或多系统改造或重要问题解决等技术方案、IT系统和服务及基础设施等采购方案及其他需评审的重要事项。为保障信息科技技术及架构评审有效建议的落实，提升信息科技项目采购、建设、改造等实施质量，需对每期评审的有效建议、结论落实情况进行后跟踪，以此来保障架构评审结论的有效落地，在组织流、信息流等方面达成闭环，并通过跟踪抽象通用问题及建议，促进九江银行信息科技系统安全、持续、稳健建设运行，推动业务创新发展。
已通过邮件和企业微信发布8月技术架构评审跟踪报告，后续会覆盖2023已评审议题，并对新增评审议题常态化跟踪。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
三方技术服务商技术变更跟踪
根据三方技术服务商技术变更跟踪机制，11月完成Andriod 14技术变更分析报告、小米澎湃OS技术变更分析报告产出发布，下一步将协同变更跟踪小组成员支持变更落地。
前沿技术发展及应用资讯简报
面临新技术蓬勃发展和不断更新换代的现状，我们需要保持对前沿技术的密切关注，了解最新动态、同业应用、相关监管动态等，为预研及应用落地做好信息和技术准备。基于此，技术管理中心发起整理前沿技术发展及应用资讯简报，已发布10月简报，对10月最新技术发展及应用资讯做好整理传递。
本期简报新增Github热门项目分享板块，列举工作助手、模型开发平台、云原生网关、分布式数据库等，为大家提高工作效率提供工具参考。
技术难点攻关
为深入贯彻2023年行长工作报告精神，落实“安全稳定生产，快速响应业务”工作要求，营造技术创新研究氛围，鼓励信息科技部员工勇挑重担，攻克相关技术难题、顽瘴痼疾、重大需求或其他研究课题，信息科技部开展“揭榜挂帅”系列活动，进行相关技术课题的揭榜攻关工作，目前第二期活动议题“生产服务全链路监控”和“有效期问题解决”已公布。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
敏捷机制建设
Agile Mechanism Construction
自研工具平台，推进测试转型
自动化工具保障回归测试：11月份共计进行了两次次投产前的回归测试工作，共计涉及32个系统、7935个案例，发现有效缺陷5个并全部复测通过，覆盖了大多数场景，保证基本测试质量，并提供自动化回归测试报告供测试经理参考，增强投产上线信心。
投产业务验证实施情况：11月份进行了两轮业务验证工作，共涉及465个任务单、2965个验证案例，投产当天发现问题系统2个，及时阻断影响面的扩展，保障了生产稳定运行。
系统建设方面，本月完成版本提测建模，已与干系人演示，收集第一批反馈并优化；需求分析与用户体验模块：测试环境配置修订完成，生产环境配置完成，持续试用过程配置优化与修订；版本发布流程完成集成方案讨论、集成开发分工；完成版本devops集成穿刺实验；为加快集成开发的效率，我行提供两名人力外包学习爱捷的代码开发，目前已在做一些简单的开发工作。
培训方面：完成建模培训（共八节课），科技部各中心选送后备力量参加敏捷方舟平台配置培训，通过现场边学习边操作、课后完成作业、课前答疑的模式，不断夯实学员对所学知识的掌握程度，后期可针对各团队提出来的优化需求进行配置操作，经过测试后即可快速投产，完备系统功能，提升用户体验。
咨询辅导方面，本月完成试点数据观察与数据解读培训准备；完成后续深化与推广计划讨论。
截至11月底，敏捷试点团队共完成了29个故事投产，目前正在研发的有2个故事，测试的有12个故事，试点团队由原来企金团队的两个小队，逐步增加了零售试点团队、风险试点团队，目前试点工作正在有序的开展中。
敏捷协同管理
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
AI能力建设
AI Capacity Building
构建九银大脑，助力我行数智化转型
为助力我行数字化转型和智能化升级发展，推动人工智能技术与业务深度融合，优化业务流程，提升金融服务能力和服务效率，信息科技部管理信息中心积极探索类GPT大模型技术应用场景，引入开源大模型本地化部署，基于我行内部知识，自研上线了智能问答产品，同步了对公、人力、运管等多个条线高频知识，实现了智能问答、热门问题、机器人配置、知识管理等功能。打破内外部之间、总行各部门之间以及总分行之间的知识传承与综合运用问题，解决因信息不对称带来的效率损失，解决人员变动带来的知识转移成本高的痛点，加速知识生产、知识获取、知识共享，推动业务赋能和创新。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
基于标签资产，构建用户生命周期运营体系
利用标签平台基础数据，基于自定义规则，对零售不同客群划分生命周期，有助于更加的了解客户，提供个性化服务，促使用户长期留存。通过构建用户生命周期运营体系，提升用户粘性和价值，以用户成长路径为核心，向上映射生命周期进行客群管理，向下明确运营工作进行落地执行。
风象台新增零售逾期检视功能，实现逾期授信管理数字化、线上化
风象台增加零售逾期检视督办任务，至此逾期检视功能已覆盖零售及对公业务。与“风铃鸟”联动，在逾期当日自动推送新增逾期推送—逾期检视督办任务单至经办支行风险负责人，以客户为维度，在风象台展示客户授信情况、风险情况、逾期情况、排查情况等，一体化展示逾期客户信息，经办机构线上化反馈业务情况，明确逾期化解计划及后续管控措施，并经外派风险经理和风险总监审批后完成线上化报送，提高新发生逾期授信监测力度。针对逾期剪刀差授信，建立贷后有效性检视回溯机制，通过技术手段加强监测的实时性，规范应对措施，逐户检视复盘，制定行之有效的处置预案，并对处置预案逐层级审议，整体形成闭环管理，进而抢抓逾期授信处置先机，早发现、早处置，做实做细过程管理，提高逾期剪刀差压降及时性和针对性。
金融科技/
FINANCIAL TECHNOLOGY
信创
System Localization
为贯彻落实习近平总书记关于稳步推进金融业关键信息基础设施国产化的重要指示精神，九江银行结合“数字九银”长期规划， 探索和构建满足九江银行业务需求和发展要求的国产信息技术架构和路线，提升国产化产品在九江银行的使用范围，逐步实现从业务系统到核心技术的改造， 使得国产信息技术方案居于主体地位。通过改造升级，最终确保国产芯片和操作系统的软硬件产品在行内系统中得到普遍应用，国产化自助机具得到典型应用，国产基础软硬件产品在业务系统新增采购中占据主导地位。
2023年11月完成所有业务系统的投产试运行，截至11月底39套业务系统全部上线，1套系统采购中，采购后即可投产使用；核心系统已搭建信创环境，在测试环境完成功能测试，目前可完全投入测试环境使用； 采购方面，基础软硬件已经在采购尾声，12月开始统计整年采购情况；终端设备方面，智能柜员机信创改造实施中，终端外设采购按正常进度推进中。国外商用数据库实例数占比目前为48.05%，满足人行的要求低于50%。 项目组将遵照“全行贯彻、审慎笃行、稳中求新”的指导思想，坚持“能替尽替，真试真用，先易后难，循序渐进，点面结合，同步开展”的原则，保质保量完成九江银行信创工作和信息科技规划目标。
●数字月刊/
DIGITAL MONTHLY
生
产
运维
Production Operations
生产运维/
PRODUCTION OPERATIONS
关键系统运行情况
Important System Operation Status
核心系统
核心系统2023年11月份运行平稳，系统可用性达到100%，核心交易平均耗时185.0毫秒，运行平稳。核心批量平均耗时51.1分钟，核心批量耗时波动较小。
1.本月核心批量耗时相对稳定，平均批量时间维持在50分钟左右。
2.本月日均交易量相比上月相差不大，核心运行稳定。
3.核心11月15日达到交易最大峰值，交易量增加主要集中在手机银行和电子银行PC端，但是交易平均耗时并未有明显增加。
手机银行
22023年11月（2023.11.01-2023.11.30）手机银行日活均值132250户。单日最大日活数是2023年11月15日的155411户，单日最小月活数是2023年11月12日的109409户。
生产运维/
PRODUCTION OPERATIONS
信贷系统
11月，信贷系统运行平稳，系统可用性达到100%，核心交易平均耗时102.63毫秒，运行平稳。日均交易量530874笔，较上月增加3.98%，其中11月15日达到交易最大峰值，但信贷交易平均耗时并未有明显增加，系统稳定。
生产运维/
PRODUCTION OPERATIONS
报表系统
2023年11月报表批量结束时间无超时，按时完成率100%。
生产运维/
PRODUCTION OPERATIONS
生产运维/
PRODUCTION OPERATIONS
存储资源
使用情况
武汉主数据中心11月份存储整体分配增长 7 TB，增长 0.5%，存储使用增长 5 TB，增长 0.74%。武汉同城数据中心11月份存储分配增加1TB，增长 0.7%，存储使用增长 1TB，增长 2.04%，九江数据中心11月份存储整体分配增长 0 TB，增长 0%，存储使用增长 2 TB，增长 0.36%。
生产运维/
PRODUCTION OPERATIONS
Vmware虚拟化资源使用情况
11月份虚拟主机增加 249 台，增长率 4.49%，虚拟CPU分配增加 2575 颗，增长率 5.74%，内存分配增长 6.2 TB，增长率 5.59%，置备空间增长 73.5 TB，增长率 3%，虚拟机总大小增长 37 TB，增长率 2.33%。
| 数据时点 | 主机数量 | 虚拟CPU分配数量 | 总内存（TB） | 置备空间（TB） | 虚拟机实际总大小（TB） | 置备剩余空间（TB） | 置备空间使用率 |
| 23年11月初 | 5541 | 44866 | 110.9 | 2453.52 | 1587.36 | 866.3 | 64.7% |
| 23年11月末 | 5790 | 47441 | 117.1 | 2527.02 | 1624.36 | 902.72 | 64.28% |
| 系统名称 | 虚机数量 | 系统名称 | 虚机数量 | 系统名称 | 虚机数量 | 系统名称 | 虚机数量 |
| 村镇ESB | 11 | 自动化测试平台 | 4 | 面签系统 | 3 | 灾备切换20230526 | 3 |
| 一二类数据库-灾备 | 10 | 村镇银行信贷系统 | 4 | 信用风险预警系统 | 3 | 信用卡大数据-CDH集群 | 2 |
| 二代信用报告查询前置系统九江灾备 | 5 | 统一指标平台 | 4 | 村镇文件传输平台 | 3 | 智能风控平台 | 2 |
| 电话银行 | 5 | 流程银行异地灾备 | 3 | 国库集中支付系统 | 3 | 企业客户信息工厂2019 | 2 |
●数字月刊/
DIGITAL MONTHLY
文
化
建设
cultural construction
党建
Party Building
数字化赋能/
Digital Empowerment
1、参观红色基地；
2、学习“四下基层 ”制度；
3、 学习《习近平著作选读》第一卷——《决胜全面建成小康社会 ，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》(2017年10月18日）；
4、学习纪检材料——《中国共产党党内监督条例》。
数字银行部党支部11月主题党日活动
团队建设
TEAM Building
数字化赋能/
Digital Empowerment
为推动主题教育走深走实，庆祝我行成立二十三周年，我行于2023年11月举办第九届职工运动会，引导全体员工强身健体，更好地工作与生活。
运动会期间，信息科技部与数字银行部员工积极展现了数字条线的精神风貌，取得了优异的成绩。
*信息科技部荣获拔河赛亚军
*数字银行部张延哲荣获乒乓球男子单打亚军
人才培养
Personnel Training
数字化赋能/
Digital Empowerment
开展2023年第九期数字九银大讲堂。
11月讲座聚焦于互联网数字营销，帮助全行员工了解在互联网经济背景下银行业互联网数字营销的新内涵，通过案例分析客户运营的方法能力与模式，并对客户运营的工具要点及全流程作深度解析。
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