数字月刊
团结/正大/奋斗/创新
DIGITAL MONTHLY
创品牌银行· 铸百年老店
202308
内部刊物 请勿外传
程中
彭丹
康玻
李富平
黄敏
刘凯 褚鹏
常鹤 李玉荣
张鸽 张义
熊兵 盛俊阳
陈颖 赵宁宁
匡佳 张兰兰
余洁 张晗晗
匡佳
赵宁宁
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编委会主任
编委
执行编辑
视觉编辑
责任校对
内部刊物 请勿外传
主办：数字九银建设办公室
协办：信息科技部、数字银行部
上半年，全行各部门围绕数字化转型做了大量工作，部分工作也已取得一定成效。数字化转型本质是要服务全行经营管理，因此所有的管理动作都要面向经营，每项管理举措都要面向营收增长、风险管控亦或是做大客群，最终是要实现持续稳定增长的ROA/ROE这一战略目标。所有部门都要围绕战略目标制定战略地图，具体分解为要承接哪些能力建设、哪些业务的落地管控要求，每项举措要有北极星指标。数字化转型本质是为全行经营发展服务，是一个工具，如果经营思路不清晰，经营过程中的困难、难点就无法解决，所以各部门都要加强自身能力建设。
From the Editor
卷首语
——《数字化转型领导小组2023年上半年工作会议》
行长肖璟
contents
目录
01
大事记
MEMORABILIA
02
数字化赋能
DIGITAL EMPOWERMENT
03
金融科技
FINANCIAL TECHNOLOGY
04
生产运营
PRODUCTION OPERATIONS
05
文化建设
CULTURAL CONSTRUCTION
01
大事记
九江银行2023年流程变革专题培训成功举行
我行荣获“金融业IPV6规模部署和深度应用领先单位”称号
我行获江西省金融业“赣银杯”网络安全攻防赛第二名
灾备中心建设
大事记
我行荣获“金融业IPV6规模部署和深度应用领先单位”称号
8月16日，由北京国家金融标准化研究院、北京国家金融科技认证中心和《金融电子化》杂志联合主办的“金融科技标准认证生态大会”于山西省太原市举行。我行成功入选认证示范单位，通过IPv6三级认证，并荣获“金融业IPv6规模部署和深度应用领先单位”称号。
据悉，IPv6国金认证是贯彻落实《金融标准化“十四五”发展规划》工作的一部分，该认证对金融服务机构IPv6部署中涉及的信息系统质量、稳定性、安全性进行全面评估，整体涉及系统标识、域名解析、应用系统质量要求、安全性、业务连续性、运维管控、管理制度等领域，我行是江西省首家且唯一一家获得IPv6三级认证的机构。
此次荣誉的获得标志着我行面向公众提供互联网IPv6的服务能力和安全防护水平跻身国内中小银行前列，客户体验进一步提升。我行将积极把握大数据、人工智能、移动互联网、云计算、区块链等新兴信息技术带来的发展机遇，全面实施科技创新战略，推动九江银行向数字银行、智慧银行转型，力争进入城商行数字化转型领先梯队，为推动全省金融机构IPv6规模部署贡献力量。
大事记
我行获江西省金融业“赣银杯”
网络安全攻防赛第二名
8月15日，由中国人民银行南昌中心支行主办的2023年江西省金融业“赣银杯”网络安全攻防竞赛圆满落幕，由我行卢峻、邓国强、潘修三名参赛选手组成的队伍荣获第二名的好成绩。
此次比赛分为初赛与决赛两个环节，经过初赛的激烈角逐，我行代表队在全省88支人民银行省内各市中心支行及银行、保险、证券机构参赛队伍中成功晋级决赛。本次决赛采用“攻防对抗”（AWD）赛制，我行参赛选手团结协作、自信沉着地处理比赛中遇到的每一个问题，最终在12家决赛单位中脱颖而出，斩获佳绩。
据悉，此次2023年江西省金融业“赣银杯”网络安全攻防竞赛的举办，旨在深入贯彻落实习近平总书记网络强国战略思想，增强各金融机构网络安全意识，提升网络安全防护能力，我行将以此为契机，持续宣传贯彻落实全行网络安全意识，不断加强网络安全防护能力建设，为建设安全、稳定的数字九银而不懈奋斗！
大事记
九江银行2023年流程变革专题培训成功举行
8月10日，九江银行2023年“流程变革”专题培训在总行四楼1号会议室成功举行。此次培训旨在通过数字化工具和技术手段实现业务流程优化再造，打破固有传统思维来对流程进行优化变革，实现高效、合规、灵活的业务流程设计，进一步为业务提质增效赋能。
培训开始前，总行各部门相关领导和同事踊跃报名，共有26个部门，89名学员现场参加了培训。本次培训讲师为九江银行首席信息官程中，培训围绕“如何开展流程变革”展开，培训的内容从行内流程审批情况、流程常见问题出发，带领学员认知流程变革，学习流程变革方法和工具，分析真实流程案例。培训过程中，学员们结合自己岗位情况，以组为单位积极投入问题探讨和分
享、剖析流程问题现状、发表流程改造建议，并尝试用数字化工具和技术来解决具体流程问题。现场气氛活跃，充满激情和活力。
培训最后，程中讲师以“想都是问题，做才有答案”勉励大家笃行实干、注重实践，并要求各小组选择所在部门亟待解决的流程问题，用课程所学方法来解决工作遇到的相关问题，做到学以致用。
大事记
灾备中心建设
2023年8月，鄱阳湖数据中心总体运行稳定，机房环温湿度达标，因一体化电源改造导致机房单路供电中断，对机房部分设备运行造成影响。
8月8日，旁站华为工程师完成202、203电池间锂电BCU模块升级，升级后增加识别接地故障风险及时脱口保护功能；
8月18日00:12，二楼一体化电源室改造，因误操作引起2UPS1A电池BCB开关跳闸，导致IT服务器断电，临时中断改造施工；
8月23日完成二楼一体化电源室改造工作，四楼呼叫中心送电成功；
完成一楼、二楼、四楼、五楼消防联动测试和一楼、二楼、五楼消防点位地址码复核测试。
02
数字化赋能
月投产情况
科技投入情况
业务经营管理数字化进展
PRODUCTION RELEASE
月投产情况
数字化赋能
截至2023年8月底，信息科技部总共接收任务4965个，其中包括2022年未闭环1255个，2023年新增3710个，其中8月份新增660个，上线505个，吞吐率77%。一般项目55个，33个项目已完成投产上线，20个正按计划推进，2个停止实施。
2023年信息科技部已完成3070个任务单的投产上线工作，实施中128个，未正式启动1641个，停止或暂停126个。
信息科技部接收任务单分布情况如图，以零售银行部占比21.77%排名第一。
2023年8月共完成505个任务单投产上线，其中有一般项目6个，常规需求444个。根据对近6个月任务单统计，平均每月完成一般项目4个，常规需求399个，具体统计情况如图：
数字化赋能
8月各部门投产任务单数排名情况如下，其中以总行信息科技部上线99条任务单排名第一。
INVESTMENT SITUATION
科技投入情况
数字化赋能
以下为8月份科技部资源投入各个部门项目的统计。其中总行零售银行管理部占比21.53%排名第一。
8月信息科技人力资源投入TOP10分布图（含驻场外包）
信息科技人力资源投入分布明细（含驻场外包）
DIGITAL PROGRESS
业务经营管理数字化进展
数字化赋能
企金条线
需求概览
8月份企金新增需求71个，上线48个，由于新增需求爆发，总体吞吐量有所降低，为67.61%，新增需求超过往月75%以上。
企金条线8月需求吞吐情况整体介绍
数字化赋能
亮点工作
九融汇、客户经理工作台、企网等系统优化，以及授信线上化工作进展
九融汇优化内容
上线收支流水查询功能，支持在九融汇后管-贷前订单中查看流水报告。为推广企业收支流水大数据在授信业务中的运用，提高风险决策能力，针对江西地区客户，原则上需要调用人行企业收支流水外部数据和影像文件。
为了提升行内业务人员经办效率，实现无纸化办公，推进全行线上化战略规划部署，进件端上线一般流动资金贷款、固定资产贷款、房地产开发贷款、九银E链、保障性租赁住房5款尽调报告模板，以满足客户经理效率办公需求。
授信线上化
完成对公授信业务贷中风控模型上线，新增贷中环节的风控模型配置加强了对公客户风险识别，完善对公客户全生命周期风控管理。
数字运营
基于客户经理日常工作所需业务功能，结合从进件到贷后的业务流程，实现对公客户经理待办事项集中展示、处理，提高客户经理办公效率。
客户经理工作台完成客户管理开发，当前在测试阶段，计划9月22日上线。
业绩板块和客户经营板块开发中，开发进度50%，预计9月底提测。
客户经理工作台首页待办和业绩板块测试进度20%，出账放款已完成开发。
数字化赋能
九江市工人工资代发平台对接企业网银
九江市工人工资代发平台对接企业网银，实现账户出账落地复核；企业网银上线批量转账交易中，单笔出账超过100万的限制；企业网银新增九江市工人工资代发需求，满足用户需求，持续提高客户体验。
财资平台上线联动代发功能，支持下级单位0余额账户发放员工工资。
数字化赋能
零售条线
信贷业务
零售贷款产品迁移情况，及经营快贷整圈授信运行情况
零售贷款整体情况
贷款余额已迁移产品占比17.71%；
贷款余额迁移中产品占比18.80%；
贷款余额未迁移产品占比63.49%。
数据日期：2023年8月8日
整圈授信产品优化
业务增长：完成整圈授信益民服装城、乐安超市、金数来拆解园、黄沙水产、船舶运通、赣南脐橙、江西国际珠宝城、新履小镇8款经营快贷子产品的上线。加大零售贷款的投放能力。
提升效率：经营快贷整圈授信产品投产可实现已有产品模式配置化。
安全提升：零售信贷反欺诈系统接入零售信贷经营快贷产品。
提升体验：完成借新还旧、重组类贷款五级分类规则调整、贷款用途配置化的上线，完善了系统功能的同时，提升了用户体验。
数字化赋能
数字化运营
埋点平台应用及活期-三方支付分析等
推进完成数字化运营基础埋点平台接入
推进完成数字化运营基础埋点平台接入，手机银行、微信银行接入全埋点，目前还在持续推进营销平台、九汇商城、收单等接入。
客户行为+业务规则=精准营销
深入了解用户的偏好、行为习惯和需求，改进产品和服务，提高用户满意度。
可以帮助收集、分析和可视化各种关键业务数据，从而让决策基于真实的数据进行决策。这有助于避免主观猜测，提高决策的准确性和效果。
用户行为洞察+数据决策
数字化赋能
埋点平台应用及活期-三方支付分析等
兴业数字人民币
产品优化
为丰富我行数字货币的场景业务能力，与兴业银行合作对接兴业数字人民币钱包，个人客户可以通过在手机银行授权后使用兴业数字钱包，通过兴业数字钱包绑定我行储蓄卡，并可通过该数字钱包对进行兑回、兑出、收付、升级等操作。
为满足监管文件要求，建设电子渠道可回溯系统，提供互联网保险销售、理财、基金销售交易行为全过程的可视化回溯能力，通过可回溯资料可回放复现客户在操作保险、理财、基金时的全过程，保障消费者权益，同时便于我行对于保险、理财、基金业务的管理。
投票活动完成了与新九银线上店小程序和一览视频平台的对接，支持在小程序和手机银行app同步开展视频投票活动，使营销活动的玩法更加灵活。
九江银行销售可回溯系统项目
营销投票活动
九汇商城店铺二维码
对实物类店铺、服务类门店以及所有的自定义聚合页面均可生成二维码，同时在运营端和商户端均支持二维码的导出和下载。帮助解决当前商城进驻的商户及举办的活动除了线上分享功能外缺乏有效的线下推广手段的问题，用户线下扫码直接进入指定的店铺页面或活动详情页，帮助线下客户缩短领券、参加活动等行为的链路长度，提升领券消费的便利性，扩大营销影响范围。
数字化赋能
爱客产品
- 九银爱客上线“论坛群聊”版块，支持分支机构人员自由发布动态分享内容和评论等，提供一个知识问答、业务交流学习的平台。加强各机构业务人员之间的交流，便于为分支机构一线人员解答日常疑惑，提升九银爱客的用户使用率，增强用户粘度。
- 重要潜客功能改造，对重要潜客按不同客户类型进行细分，有助于分支机构能更精准的对不同类型的重要潜客进行营销跟进，同时便于管理岗能更好的进行管理，提升潜客营销效果转化。
- 新增零售客户经理创利版块，展示营业净收入等指标数据的变化趋势，便于各分支机构及客户经理查看各自名下的营业净收入业绩情况，制定和调整相应的营销策略。
数字化赋能
风险条线
信贷系统接入统一卸数平台
8月信贷系统梳理下游系统的接数需求，按需提供批量数据文件，通过统一卸数平台集中规范管理，提升了卸数效率，从而提高了上下游系统之间数据结构变更的协同性，维护了信息系统的生产稳定，提高了信贷业务连续性水平。
合同签约环节移动化
8月上线了信贷合同签约移动审批功能，解除审批人员只能在PC端操作的限制，实现随时随地审批业务，提升了我行合同审批的用户体验，有效加快了我行合同签约审批的时效。
数字化赋能
催收系统电话催收结果标签优化
原催收标签体系无法全面反映电催联络结果真实情况，不利于电催坐席和客户经理后续跟进。现优化标签体系之后，通过联络结果联动催收结果，简化了用户的操作，提升了催收人员的工作效率，且有利于后续催收运营分析，及时调整零售贷款催收策略。
风铃鸟新上线放款提醒及预警提醒认领功能
风铃鸟基于企业微信每日自动推送逾期、还款、预警、大额授信项目监测、放款提醒，8月份风铃鸟上新放款提醒以及对预警提醒进行优化增加认领功能。
预警提醒优化：向全行客户经理按日推送红色未认领预警信号，支持通过风铃鸟进行信号领取，同时管理层也可查看机构内红色预警信号是否及时被认领，及时督导客户经理跟进客户贷后风险，同时便于管理人员随时掌握机构人员的任务完成情况，提高工作时效以及风险传递及时性。
新上线放款提醒：向全行支行管理岗、分行管理岗、总行管理岗角色每日推送放款数据：包含昨日放款、各机构本月放款汇总、已批未放贷款情况等，对于已批未放业务管理层够及时跟进处理，更好开展投放过程管理，助力我行投放平稳有序开展。
数字化赋能
预警系统新增紫色预警信号
为进一步提升全行风险预警客户的风险处置、风险化解效果，决定优化预警信号分层管理，提级增设风险程度最高的紫色预警信号。经由预警信号客户在预警后半年内裂变进入不良、逾期、潜风，分析提取其中裂变率最高的单个信号作为紫色预警信号，另外考虑了双信号组合的裂变情况，会关注其中预警裂变率高的信号组合。
新增押品不足预警信号
为强化押品的预警有效性，现针对纯抵押业务分产品作预警处理。通过分析各产品的预警有效性确定包含的产品种类，并结合押品初始准入率，进一步对比押品最新评估价值和合同余额来决定是否产生预警信号，提升押品实质性风险管理有效性。
押品系统用户体验走查
8月由前置团队联合押品业务人员进行分支行用户体验走查，梳理问题数22个涉及信贷信贷和押品系统。问题主要分布在系统框架、操作体验、界面美观、流程优化、操作引导等方面，后续每个版本持续迭代优化。
数字化赋能
数字条线
九数-乡村能人贷看板上线，管控普惠重点产品数据
数据可视化
乡村能人贷看板与数字银行部看板
普惠部的主打产品“乡村能人贷”，目前有信用模式和担保模式，信贷余额合计超20亿元，是业务人员重点关注的产品之一。为了能够实时观察该产品数据情况，便于员工能够及时跟踪和分析，九数于8月24号上线“乡村能人贷”数据看板。
数字银行部大屏上线，全方位反映行内经营管理数据
为更全面直观的反应数字银行部支持服务全行经营管理数据，现将数字银行部各板块数据以大屏的形式进行全方位展示。通过建设数字银行大屏，监控数字员工、IT预算、联合建模、场景金融等相关核心指标，为领导提供决策支持，优化员工效率，监测预算进度。
数字化赋能
用户体验培训
用户体验
培训、竞品分析与产品优化
手机银行竞品分析
8月29日，九江银行用户体验团队董艳总结ICDX国际用户体验大会上工商银行、招商银行等同业分享的经验，从为什么有用户体验、用户体验具体做什么、如何建立用户体验体系三方面进行了培训与分享。着重指出我行需搭建用户体验架构体系与标准规范，才能为用户提供统一和谐的体验服务。体验培训还对目前市场主流原型工具产品进行调研，并进行简要优缺点分析，为后续支持我行体验工作开展打下更好基础。
8月24日，零售前置团队组织业务和用户体验团队对中国农业银行手机银行app进行竞品分析，与我行手机银行app的首页、收藏、财富、我的网点预约、转账、贷款、理财、基金等模块进行了对比分析，为之后的用户体验改进带来了更多的优化方向。
数字化赋能
用户体验优化
8月10日，评审我的卡券界面设计，对我行营销平台和九汇商城的各类卡券进行统一管理，增加卡券到期前提醒功能，提醒用户及时核销卡券。
8月11日，优化手机银行首页搜索栏位、搜索历史展示、搜索按钮，新增一键清空输入框的功能，使手机银行的搜索功能更加符合用户的使用习惯。
8月11日，优化手机银行存款首页热门推荐栏位，新增了滑动指示器，使热门推荐栏位的展示内容更加清晰；同时在存款交易查询页面新增了无结果时的缺省图，添加了“去购买”按钮引导客户了解更多存款产品。
数字化赋能
8月17日，评审手机银行账本功能界面设计，借鉴招行和同花顺投资账本，在手机银行中新增账本功能，支持交易流水导入和手工记账，增加用户粘性。
8月25日，评审手机银行设置中心U界面设计，重新梳理了设置中心各个功能的归属层级和展示方式，新增了收藏中心、我的足迹、动账通知等功能，使设置中心的功能及布局更符合用户使用习惯。
体验问题走查
8月开展了押品系统用户体验走查，梳理问题数22个，涉及信贷系统和押品系统。问题主要分布在系统框架、操作体验、界面美观、流程优化、操作引导等方面，后续每个版本持续迭代优化。
用户体验问题解决情况
截至8月31日汇总的用户体验类需求共计提出607个（2023年8月份新增30个），当前总体已优化503个，解决率达82.87%，用户体验持续推进中。
数字化赋能
数字员工
持续推进场景建设
8月重点推进高危客户止付交易场景建设，此场景的建设使得我行的反诈止损能力效率更好，对推进反诈工作能力的提升具有重要的意义，也为后续RPA向外赋能提供了契机。
同时，RPA数字看板上线，使得我行的RPA场景运营数字化又向前迈进了一步。
另外，完成了金发奖RPA课题二阶段的申报。确定了我行今年的金融科技竞赛的主题为“业技融合，科技赋能-RPA场景建设与创新大赛”，旨在推广数字化技术在我行的应用范围，培养员工的数字化意识，最终为提升我行业务办理质效赋能。
在持续场景建设的同时，也对科技部门及数字条线业务部门进行RPA需求受理标准化宣贯培训，从RPA需求类型定义、需求模板、需求受理流程、开发过程、测试过程、场景运维等项目实施关键流程进行标准化定义，标准化工作在“人人都是RPA工程师”的背景下，保证了RPA场景开发的质量、生产的稳定、提升了整体项目的效率。
下一阶段，随着参与RPA建设人员的增多，RPA需求会爆发式增长，项目组将持续推进RPA需求标准化宣贯，保证需求有序高效建设。
我行计划于9至10月份筹办行内RPA竞赛活动，调动各部门对于RPA流程自动化的思考及参与积极性，旨在让RPA自动化成为大家工作中的一种选择方式，进一步建设行内的RPA学习社区，知识交流及场景分享，营造行内RPA氛围，沉淀过程资产。
03
金融科技
热点技术应用
架构建设
敏捷机制建设
AI能力建设
信创
HOTSPOT TECHNOLOGY APPLICATION
热点技术应用
金融科技
8月8日，为规范人脸识别技术应用，保护个人信息权益及其他人身和财产权益，维护社会秩序和公共安全，国家网信办印发《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》。内容提出，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，方可使用人脸识别技术处理人脸信息。实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非生物特征识别技术方案的，应当优先选择非生物特征识别技术方案。
国家网信办就人脸识别技术应用征求意见
工信部：加快培育数据要素市场 进一步夯实数字经济发展基础
工信部将联合有关部门，围绕三方面做好相关工作。一是认真贯彻落实《“十四五”数字经济发展规划》，推动构建数据基础制度，加快培育数据要素市场，持续完善数字经济发展顶层设计，发挥好数字经济部际联席会议机制的作用，推动数字经济发展各项重大任务落实落细。二是深入贯彻落实《“十四五”智能制造发展规划》，实施工业互联网创新发展工程，持续深化工业互联网融合应用，进一步夯实数字经济发展基础。三是加强部门协同合作，继续落实好支持软件产业发展及工业基础装备改造的各项税费优惠政策，加强政策跟踪分析评估，持续优化税费管理服务措施。
浦发银行苏州分行落地全国首笔数字人民币投标保证金业务
近日，浦发银行苏州分行基于现有服务基础，梳理分析公共资源招投标保证金整个业务流程，创新性地提出以数字人民币“区块链技术”+“智能合约”的集成应用。从而既通过链上智能合约智能化资金管理与钱包和账户联动的能力，保证了数字人民币在招投标保证金缴纳过程中的安全性，也借助区块链不可篡改的技术特性，监控钱包资金来源，确保了用于保证金缴纳的合规性。
近期，农行系统内首个无接触刷掌支付场景在2023全球数字经济大会拉萨高峰论坛上亮相。农行西藏分行推出的基于“掌纹+掌静脉”AI识别技术的智慧食堂应用场景，刷掌设备采用“近红外”技术，对环境要求较低，能够适应不同的光线条件，用户手掌表面有水渍、油污或是表皮磨损都不会影响掌静脉识别效果。农行西藏分行表示，将继续创新“掌纹+掌静脉”应用技术，将其与金融科技产品有机融合，探索在出行、医疗、教育、物业等民生领域的更多应用场景，为广大人民群众提供更加便捷的金融服务。
农行首推刷掌支付
中国农业银行发布“农银睿达”司库服务品牌
8月3日，中国农业银行举办“e路相伴 益企同行——‘农银睿达’司库产品推介暨品牌发布会”，发布“农银睿达”司库服务品牌。农业银行副行长刘加旺表示，农业银行坚守“服务乡村振兴领军银行”和“服务实体经济主力银行”两大定位，积极响应国资委关于司库体系建设的政策要求，坚持“科技前台化、业技融合、总分联动、行司共建”，一户一策制定专属服务方案，赋能客户数智化经营管理场景，助力企业提升司库管理能力。
浙商银行“金融向善”主题研讨会在杭召开
8月15日，由浙商总会金融服务委员会（以下简称“金服会”）、钱塘江金融港湾“金玉良缘”共创联盟、长三角资本研究院、浙江人文经济研究院联合发起主办，浙商银行承办的“金融向善”主题研讨会在杭州召开。金服会主任、浙商银行党委书记、董事长陆建强，浙商银行行长张荣森出席会议。围绕“金融向善”推动金融回归初心本源和社会价值、引导资本向善，助力企业家实现“财富升维”、推进共同富裕等社会关注的热门话题，陆建强董事长致辞并作主旨分享，受邀专家分别从各自视角发表独到观点。“举办本次研讨会，正是希望社会各界共同关注金融的社会价值，关注金融向善，共同推动金融理论创新，推动金融初心回归和高质量发展。”陆建强董事长表示。
金融科技
7月31日，阿里妈妈及闲鱼CTO郑波表示，面向未来的数智商业技术，将带有明显的知识驱动、逻辑推理和创造性特征，数智商业技术将进入2.0时代。“以生成式AI大模型和AIGC为代表的人工智能技术浪潮，正深刻影响着产业界的技术走向和趋势，且变革速度可以用‘时新日异’来形容。”郑波称，未来将形成基于认知和常识、端到端链路有推理和执行过程的、更有创造性的数智商业技术。郑波介绍，如果以前是在线、基于数据统计和经验判断的数字经营时代的话，那么数智商业技术2.0时代，将是知识驱动、基于AI的决策执行&因果推断的创造性智能经营时代。
大语言模型已在阿里妈妈To B和To P业务场景应用
中国人民银行发布《银行业普惠金融业务数字化模式规范》
8月14日，中国人民银行发布《银行业普惠金融业务数字化模式规范》(JT/T0269—2023，下称《规范》)，该标准由人民银行金融消费权益保护局、中国建设银行联合立项，并会同其他金融机构，历经3年时间，对银行业金融机构以数字化模式开展普惠金融业务制定规范，是国内首个数字普惠领域的金融行业标准。《规范》对银行业金融机构通过数字化模式开展以经营类信贷业务为核心的普惠金融业务进行标准规范，即以数据为关键生产要素，以科技为主要赋能手段，通过数字化经营、场景化创新、精准化服务、智能化风控、线上化作业等5项关键举措，向小微企业、个体工商户、农户、自就业群体等普惠金融客户提供可负担的信贷融资等综合性服务。
工商银行创新数字人民币场景应用，助力成都大运会金融服务建设
近日，第三十一届世界大学生夏季运动会在成都圆满闭幕。考虑到本次大运会开放办赛带来的新变化，工商银行软件开发中心以服务大运赛事为核心，主动聚焦“数字赋能创新”，充分发挥总分联动优势，广泛触达赛事内外场景，共同打造数字人民币应用场景及各类数字人民币创新服务体验，为大运会提供安全、完善、高效的全方位金融服务。首创离境退税“即买即退”场景.工商银行软件开发中心基于数字人民币账务、清算等核心能力，首次实现境外旅客购买退税商品后申报退税“即买即退”。
金融科技
ARCHITECTURE CONSTRUCTION
架构建设
金融科技
一、架构管控
8月组织3次架构评审，共涉及10议题。涵盖招标采购、设计方案多议题类型。
评审过程中，预审提出有效建议317条，正式评审提出有效建议104条，有效提升相关产出质量及科技实施过程标准化、规范化，支持技术架构决策。
金融科技
二、三方技术服务商技术变更跟踪
根据三方技术服务商技术变更跟踪机制，目前已完成我行APP应用市场发布梳理、小程序手机号快速验证组件技术变更报告、苹果IOS17系统技术变更报告、以微信为代表的小程序APP备案技术变更分析报告及微信支付平台基础分析报告，下一步将协同变更跟踪小组成员支持变更落地。
三、技术学习、分享与培训
1、《生成式人工智能服务管理暂行办法》解读分享
7月13日，网信办等七部门正式发布了《生成式人工智能服务管理暂行办法》（下文简称《办法》），该《办法》自2023年8月15日起施行，旨在促进生成式人工智能健康发展和规范应用。此次分享介绍《办法》产生背景及其主要内容，并针对《办法》对行业、我行影响以及我行应对建议、未来展望等进行分析。
金融科技
2、分布式数据库选型分析及应用分享
随着互联网、云计算、大数据、人工智能等技术的飞速发展，银行业务量、数据量也呈现爆发式增长趋势，传统数据库已无法满足高并发、大数据量的要求，分布式数据库逐渐成为趋势。此次分享介绍我行分布式数据库选型过程及后续应用，为后续系统建设数据库选型提供参考。
Agile Mechanism Construction
敏捷机制建设
金融科技
自研工具平台，推进测试转型
自动化工具保障回归测试：8月份共计进行了两次投产前的回归测试工作，共计涉及33个系统、7860个案例，发现有效缺陷3个并全部复测通过，覆盖了大多数场景，保证基本测试质量，并提供自动化回归测试报告供测试经理参考，增强投产上线信心。
投产业务验证实施情况：8月份进行了两轮业务验证工作，共涉及513个任务单、3001个验证案例。同时为了满足我行对测试开发区网络策略的安全限制，进行对业务验证系统进行拆分单独上线工作，目前拆分顺利进行中，计划9月第一个窗口可以使用新业务验证管理系统进行投产后业务验证管理工作。
8月测试中心自动化组持续对我行重要系统进行开门前交易验证，增加故障预警功能，提高运维智能化水平和问题处理效率，现已完成27个重要系统（新增加智能财务平台）的覆盖，8月共计发现问题3个如下：
RPA助力测试中心数字化转型场景落地
我行推广RPA以来，测试中心积极响应，认真学习工具的使用方法和适用场景，在测试中心范围内收集各种数字化场景并组织攻坚团队对场景进行开发，截止8月份已完成5个场景的并落地使用，这些场景全部为测试中心的日常工作，经过数字化场景落地可以替代110人/天，每天8小时不间断的工作，极大的提高了日常的工作效率。后续测试中心会继续挖掘中心数字化场景，积极使用技术工具替代人的工作，解放更多人力，提高工作的质效。
金融科技
敏捷协同管理
为推动科技管理敏捷转型，建立能够快速响应需求的敏捷研发运维体系，建立适应“敏态”与“稳态”的全周期线上交付管理流程，完善数字化交付管理体系，通过精益生产管理方法，提高对大规模科技队伍和复杂技术工程的管理能力，信息科技部测试中心牵头建设能提升数字化管理和决策能力的敏捷协同管理平台，在项目管理实施过程中，通过引入精细化、可视化、可度量、数字化的敏捷协同管理平台，提高交付效率，降低沟通成本，实现全流程线上化，过程管理一体化。
2023年8月，敏捷协同管理平台项目组积极推进并完成合同的签署工作，于2023.8.17在九江银行总行召开敏捷协同管理平台的启动会，标志敏捷协同管理平台项目正式启动。
系统建设方面，本月完成了系统的架构评审，开发人员进场，完成环境搭建、全量版本提测；咨询及需求团队入场，完成价值流梳理及建模，对项目组成员进行敏捷系统管理配置培训，同时对项目管理系统进行分析，同步评估敏捷协同管理平台改造范围，梳理初步的项目计划和范围；测试人员对产品进行测试，计划9月初投产上线。
咨询辅导方面，本月完成了试点对九融汇、客户经理工作台和企业网银三个项目组相关成员及需求管理现状进行访谈，对科技部及企金部各领导进行访谈，了解了科技和业务的痛点和对本次敏捷项目的要求及企网，明确了试点团队。针对试点团队、敏捷项目组及前置团队进行敏捷基础培训，同时完成试点团队基础数据导入的准备工作。
AI Capacity Building
AI能力建设
金融科技
九银极速贴接入智能风控，实现审批初筛流程线上化
智能标签管理平台助力新市民专区上线
为更好服务新市民客群，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感，手机银行客群专区于8月24号新增新市民专区。智能标签管理平台通过上线标签核验接口，助力手机银行进行新市民标签查询校验，截止到目前已进行超过630万次调用。
九银极速贴产品自2020年上线以来，业务签约审批需人工排查，费时且效率不高。为了提高审批决策效率，降低人工成本，智能风控系统联合票据系统上线电票商承极速贴、电票银承直贴极速贴、电票银承商承保贴、电票商承直贴、纸票银承直贴五款风控模型，实现客户初筛流程线上化、初筛结果自动化展示等功能，优化极速贴业务办理流程和提高排查效率。
金融科技
数据埋点智能管理平台助力业务分析
为有效开展客户行为收集、分析及追踪工作，深入了解客户行为习惯及偏好，该系统已搭建重点指标看板，包含登录注册、理财、贷款、信用卡、用户活跃等指标情况。八月份新上线营销平台、积分商城、企业网银等渠道埋点，可多维开展用户分群、流量分发分析，当前正开展浏览理财未购买名单召回分析和页面URL流量分析。
System Localization
信创
金融科技
为贯彻落实习近平总书记关于稳步推进金融业关键信息基础设施国产化的重要指示精神，九江银行结合“数字九银”长期规划，探索和构建满足九江银行业务需求和发展要求的国产信息技术架构和路线，提升国产化产品在九江银行的使用范围，逐步实现从业务系统到核心技术的改造，使得国产信息技术方案居于主体地位。通过改造升级，最终确保国产芯片和操作系统的软硬件产品在行内系统中得到普遍应用，国产化自助机具得到典型应用，国产基础软硬件产品在业务系统新增采购中占据主导地位。
根据人行领导提出的意见以及行领导的商讨结论，对九江银行股份有限公司信息技术应用创新实施方案进行修订，重新规划2023年的信创目标，补全改造方案以及2023年的信创预算。8月完成交易型分布式数据库的采购工作，推进第四代核心系统的信创改造工作，包括信创环境资源的申请，信创改造内容的评估以及核心信创改造工作的整体计划。一般业务系统2023年计划推进40个系统的信创改造，方案内22个系统，已有5个业务系统按照信创路线投产，其它系统稳步推进中，方案外18个系统，已有9个业务系统按照信创路线投产，其它系统稳步推进中。项目按照周例会、月例会推进整体进度，完成8月份的人行月报上报，人行其它信创材料的上报工作，包括人总行的国产化替代进展情况统计、应用创新实施方案修订版上报。
项目组将遵照“全行贯彻、审慎笃行、稳中求新”的指导思想，坚持“能替尽替，真试真用，先易后难，循序渐进，点面结合，同步开展”的原则，保质保量完成九江银行信创工作和信息科技规划目标。
04
生产运营
关键系统运行情况
存储资源使用情况
Vmware虚拟化资源使用情况
System Localization
关键系统运行情况
生产运维
核心系统
核心系统2023年8月份运行平稳，系统可用性达到100%，核心交易平均耗时175.39毫秒，运行平稳。核心批量平均耗时86.8分钟，核心批量耗时波动较小。
生产运维
1.本月核心批量耗时相对稳定，平均批量时间维持在80分钟左右。
2.本月日均交易量相比上月相差不大，核心运行稳定。
3.核心8月15日达到交易最大峰值，但是交易平均耗时并未有明显增加。
手机银行
8月手机银行平均日活数124945，较上月增加1.15%；日活峰值152087，较上月增加8.29%。
信贷系统
生产运维
2023年08月信贷批量结束全部满足时效，未出现异常情况。8月24日交易时长较长原因为白天系统处理第三方卸数导致。
报表系统
2023年8月报表批量结束时间有1天超出时效。
8月10日零售信贷给总账的数据中，流水号重复，总账无法正常跑批，04:57总账临时解决后，于06:47给ODS供数，导致下游报表，数仓，九数等均延迟。
Resource usage
Vmware虚拟化资源使用情况
生产运维
8月份虚拟主机增加 179 台，增长率 3.48%，虚拟CPU分配减少 2510 颗，增长率 6.28%，内存分配增长 7.98 TB，增长率 8.19%，置备空间增长 163.03 TB，增长率 7.7%，虚拟机总大小增长 119.12 TB，增长率 8.97%。
Resource usage
存储资源使用情况
生产运维
武汉主数据中心8月份存储整体分配增长 7 TB，增长 0.52%，存储使用增长 8 TB，增长 1.22%。武汉同城数据中心8月份存储分配增加1TB，增长 0.78%，存储使用增长 1TB，增长 2.17%，九江数据中心8月份存储整体分配增长 5 TB，增长 0.74%，存储使用增长 -5 TB，增长 -0.91%。
05
文化建设
党建
人才培养
PARTY BUILDING
党建
文化建设
數字化轉型時期，提質增效探討
此次主题党日活动为科技部测试中心党支部与数字银行部党支部联合主题党日活动，两个党支部分别从各自支部基本情况、支部重点建设事项、支部发展过程中遇到的痛点及难点进行介绍，促进支部的相互了解和相互学习。另外对数字化转型中RPA的使用进行了探讨。首先测试中心党支部介绍了RPA的使用场景及使用过程中的困惑；其次，数字银行部党支部高度肯定了测试中心的使用已经充分理解了RPA的精髓，它应该是一个平民化的工具，就是每个人工作的小助手，替代高频重复性工作。最后，所有党员同志对RPA的使用场景及问题进行了充分的探讨。
team BUILDING
团队建设
文化建设
重塑高质量，共赢新时代
九江银行2023年上半年度供应商大会成功举行
日前，以”重塑高质量，共赢新时代“为主题的九江银行2023年上半年度供应商大会在九江银行研学中心成功举行。九江银行首席信息官程中、信息科技部相关负责人及130多名供应商代表等现场参会。
会议介绍了信息科技部上半年重要事记，从日常管理、质量管理、项目实施和服务评价四个方面对2023年上半年的外包管理工作进行总结复盘，对下半年重点工作进行部署。会议指出，各供应商要强化过程管理，积极参与到敏捷试点和软件度量实践；全行上下要保障供应链安全，避免出现安全事件；信息科技部员工与各供应商要凝心聚力，共同推动鄱阳湖数据中心建设。
程中作总结发言。他表示，在当前的经济环境下，业务高质量差异化发展。业务专业能力的提升越来越依赖于数字化能力的发展，而数字化能力的提升离不开科技的不断进步，需要持续进行流程变革，不断提高我行业务办理的能力和效率。他希望各供应商能够给我行引进行业内的先进经验，为我行数字化建设提供优质资源和宝贵意见。
会上还邀请了优秀供应商代表进行经验分享和案例介绍，并针对项目实施中的相关问题给出改进措施。
PERSONNEL TRAINING
人才培养
文化建设
我行举办2023年分支机构科技工程师脱产培训
为提升分支机构机房管理和应急处置能力，提高分支机构科技人员业务水平，打造专业化科技团队，保障分支机构业务连续性，8月24日至8月26日，我行在武汉数据中心成功举办2023年分支机构科技工程师脱产培训，分行及村镇银行共34名科技工程师参训。
本次培训旨在夯实基础、增效赋能、开拓视野，内容紧扣分支机构日常工作要点，包含机房建设规范及运行保障、网络基础知识、系统与数据库、数字化转型实践、终端安全与信息安全等。
8月25日，九江银行首席信息官程中出席互动交流会，与参训学员面对面交流，就科技工程师提出的问题逐一解答。程首席指出，分支机构科技工程师是总行科技团队在分支机构的代言人，大家要有信心和底气服务好所在机构。针对大家提出的问题，特别是一些共性问题，科技会从总行层面做好整体规划，从制度、流程、数据方面提供支撑。
本次培训得到参训学员高度评价，大家纷纷表示本次培训内容详实、节奏紧凑，既有理论培训，又有前沿动态。通过本次培训，大家不仅专业技能获得提升，而且能够详细了解总行数字化转型和新技术的运用，后续将学以致用在分支机构推广，为分支机构工作开展提供便利，为九银高质量可持续发展贡献力量。
生产运维
数字九银大讲堂
开展2023年第七期数字九银大讲堂。
8月讲座聚焦于数字化运营，与全行员工一起探讨渠道与客群经营融合之路，思考数据驱动、以客户为中心的数字化运营模型的价值与成效，并分享银行业数字化运营建设成功的要素。
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202308
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