我们的内刊态度
“源”聚于此
共筑信仰
共创未来
献 给 源 氏 木 语 每 一 位 家 人
源氏木语的每一份成长都是你们的努力成就
客户第一
平等开放
有激情,有想象力
坦诚沟通
踏实务实
高标准,有目标感
YESWOOD
CULTURE
MAKE HEALTHY FURNITURE
CREATE BETTER LIFE
客户第一
做健康家具，创美好生活
肆
意
生
长
的
爬
山
虎
开
放
为客户创造价值是我们公司的目标
自带踏实务实、坦诚沟通的属性
为有志青年提供成长与奋斗的平台
IN A WORD
一句话：
CONTENTS
目录
01
新人专区
NEWCOMER ZONE
04
文化活动
CULTURAL ACTIVITIES
00
源氏大事记
memorabilia
03
组 织 发 展 与 培 训
DEVELOPMENT AND TRAINING
02
公益活动
PUBLIC WELFARE ACTIVITIES
GMV同比去年增长
53.01%
天猫实木家具类目
[ TOP1 ]
蝉联天猫实木家具
[ TOP1 ]
10月31日
24点00分突破去年
全天销售量
11月03日
01点00分超去年
全周期
天猫旗舰店粉丝突破
近千万
11月11日 全天
实木床品类成交额
TOP1
11月11日 开门红
2小时成交额
超去年双11当天
同比去年11.11
增长556%
11.11期间成交额
超月均5倍
11.11活动期间
品牌在实木床、编藤床、衣柜、餐边柜类目中均
销量TOP1
成交订单销售额
同比去年增长
1448%
11.11大促期间
商品曝光量
4818万
11.11大促期间
总订单数
1.64万
直播渠道总销量件数
55000+件
销售额同比去年增长
107%
达人直播间点击量达
300万+
直播间新增粉丝数
224万
直播间观看次数
3953万
11.11销售贡献门店数
307家
11.11环比业绩增加
141%
（9.14-10.13对比10.14-11.11）
同比去年增长
121%
单个门店累计销售额TOP5
②上海宝山店
486万
③上海松江店
414.7万
① 北京丰台店
538.2万
④南昌青山湖店
366.2万
⑤大连中山店
351.3万
销售破2000件门店数
5家
销售破2000件门店
TOP1
上海宝山店
南昌青山湖店
全国单日销售冠军店铺
57.2万
新零售门店
新零售门店
范围遍布全国
26
省
125+
城市
线下门店突破
300
家
源氏木语荣获“2022年度影响力品牌”奖与“2022年度消费者最喜爱品牌”奖。多年来，作为实木家具的领跑者，源氏木语始终在用创新“极致产品”积极拥抱年轻人，长期位列纯实木家具品牌前列。引领行业标准，在营销模式、服务体系、产品研发等方面有着突出成绩，推动整个行业的变革与升级。
源氏木语觅藤实木床荣获“2022年度人气产品奖”。80、90后、甚至00后逐渐成为家居新消费的主力军，消费需求也由过去的温饱型消费向高品质消费、体验型消费转变。传统需求正不断被迭代。以产品力见长、能够顺应年轻化潮流的源氏木语正在逆势爆发。产品颜值与功能俱佳，突破传统的家居产品理念和模式，深受消费者青睐，又以颇具创意的营销传播，夺人眼球，霸榜11年天猫纯实木家具品牌TOP1，旗舰店粉丝近千万。
源氏木语岩板餐边柜荣获“2022年度环保先锋奖”。作为100%坚持纯实木的家具品牌，源氏木语始终倡导可持续发展生活方式、把节能环保贯穿产品的全生命周期。在产品研发生产过程中，把“绿色环保、可持续”渗入到每个环节。
源氏木语实木夜读床荣获“2022年度设计创新奖”。源氏木语拥有先进、独特、创新的设计理念，坚持与新一代消费者的审美需求相结合，大胆创新，实木夜读床不仅外观简约时尚，而且还洞悉消费者的各种需求，拥有多种功能，极具性价比——床头四处置物点，满足不同的置物需求；自带柔光灯，方便起夜；配有插座，方便充电；高离地，方便打扫等，真正为消费者提供出实木家具的“极致产品”。
“时代追光者”——2022家居品牌力量评选由优居主办，腾讯家居·贝壳作为战略媒体支持，面向整个家居行业发起的全网票选，奖项囊括品牌奖、人物奖、产品奖、年度事件奖四大类目。作为家居行业一年一度的行业盛事，活动一经发布便引发了全行业关注与积极提报，候选名单更是云集了家居行业众多龙头企业与领军品牌。据悉，品牌提报成功后，第一阶段由大众投票筛选出入围名单进入下一阶段组委会评审环节，组委会根据入围者的贡献力、影响力、创新力、生命力、环保力、技术力、设计力等多维综合评选机制，评选出符合条件的奖项进行公示和表彰。
此次源氏木语参与“时代追光者”——2022年度家居品牌力量评选并一举拿下五大殊荣，既是来自消费者的高度肯定，也代表了全行业的认可。随着消费领域的快速发展以及用户对品质家居生活的不断追求，作为中国坚持100%纯实木家具的领跑者，源氏木语也将会为用户带来更多惊喜的产品以及更为贴心的服务，让人人都能创造出自己触手可及的美好生活，助力中国家居行业的高质量发展，引领整个行业的转型升级。
源氏木语凭硬实力斩获2022年金致奖三大奖项，持续打造高品质、健康环保的产品，以温暖的实木家具陪伴创造美好生活。
又一喜讯！
又又一喜讯！
心系公益，怀善笃行，荣获公益节--2022年度责任品牌奖！ 坚持有温度、环保可持续，让更多美好发生。
又又又一喜讯！
实力出圈！又获2022中国家居冠军榜--卓越影响力品牌！
又又又又一喜讯！
“源氏木语-源木计划”获得学道家塾—2022（第10届）中国最佳学习型企业！
01
新人专区
Newcomer Zone
仓储总监-徐晓东
//
我是徐晓东，沉浸于供应链相关工作多年，很高兴加入源氏大家庭负责胶州仓储中心的日常运营工作，相信在接下来的时间里，在仓储中心队员的共同努力下，仓储标准化、规范化工作会更上台阶，更快、更准、为客户提供更好的体验。
高级零售总监-陈海
//
大家好，我是Ocean陈海，喜欢简单、平实的东西，在源氏木语这里找到了很多........感谢大家让我越来越热爱源氏木语，使这份工作很有意思！期望和大家一起成长，一起践行积极的价值观，以高效的协作效率不断提升顾客体验！
01
新人专区
Newcomer Zone
加盟店经理-王克洋
//
Hi，大家好！我是王克洋，也可以叫我大锁。我来自东北，爱好踢足球和跑步。很高兴能加入到源氏木语的大家庭，接下来的日子里，期待和加盟部以及公司其他的家人们共同奋斗和成长。为源氏木语的发展贡献出自己的一份力量！
品牌部平面设计经理-戴倩倩
//
HELLO，大家好！我是戴倩倩，因为热爱所以一直以来都专注于视觉设计工作。是一枚工作上处女座生活上巨蟹座，心态上还依旧保持初心的低笑点姑娘。非常开心和幸运能够加入这个大家庭，并有缘和优秀的你们一起共事。愿未来的时光，我们可以成为有爱的兄弟姐妹，为这个大家庭的更美好，共同努力和奋斗~
源氏木语的志愿者们在大厅和爷爷奶奶们围坐在一起，陪伴他们聊天，倾听他们讲述过去的故事。
老人其实和孩子一般，需要更多的陪伴和关怀。看到我们的到来，还开心地给我们表演了拍手舞。
与此同时，源氏木语的志愿者们也给老人们带来一个小惊喜——安全舒适的摇椅。我们的家具一直秉承着以人为本的设计理念，助力不同年龄群体的安居与宜居。
02
公益活动
Public welfare activities
公益活动|九九重阳，久久陪伴
时光荏苒，今又重阳
让孝心和爱不再是应景之谈
重阳节来临前夕
我们的志愿者们
走进上海浦东利群敬老院
为老人带去温暖和陪伴
和老人们提前共同欢庆重阳佳节
伴老人重阳，岁岁皆安康
一把把装着时光记忆的摇椅，承载着源氏木语对老人们的久久陪伴。源氏木语志愿者们装车、卸货、安装，携手“摇椅”走进上海浦东金桥利群敬老院，只为看见老人们坐在摇椅上惬意的时光。
我们希望每个老人在用源氏木语家具的时候，能感受到日常生活的便利，也能通过天然材质和手工作物留下的痕迹，体会出实木家的温暖。
03
组织发展与培训
Development And Training
榉树计划
-第四课-复盘结营
知识包分享
90分钟的时间，Una老师，带着我们从复盘的起源、经典问题出发，不断深入交流复盘的本质，还提供了三个非常实用的工具，管理表、摆场反馈单、月度设计复盘会，向我们展示了如何使用。了解所有信息之后，我们做了自己最近所做之事的复盘，相信大家都有不一样的收获！
核心内容：
1、复盘的定义及意义；
2、复盘步骤和工具；
3、实操演练及分享。
讲师：Una
时间：10月18日
经理人成长三十讲
早日成为更卓越的管理者
讲师：Jerry
时间：从4月-11月
产出内容：三十讲内容+手册
半年的时间，我们一起完整学习了人才全景图的所有内容
从招聘、淘汰、留人
到打造团队核心文化、沟通机制、团队激励、人才梯队建设
最后到目标管理、绩效管理、建设高效团队
是每个管理者的必修课
知行合一，笃行致远，相信大家也会成为更卓越的管理者！
课程结束，学习不止，为了更好帮助巩固所学内容
同时，为了更全面、系统地给到大家管理知识
Jerry精心挑选了管理者文章，帮助大家进行巩固
每周一个主题+案例+可以做的点，迄今已经更新14篇咯~
经过多月的角逐
2022年面试官成长计划
最终诞生了10位优秀的初级面试官
荣誉授予”初级优秀面试官“的称号
这既是本期培训优异的结果
也是源氏面试官身份的开端！
恭喜
席瑞、吴俊丽、王冉、徐琳、耿梅
吕红伟、陈林、胡夏、韩旭、童勇
面试官成长计划
内训师成长训练营
为加强企业内训师队伍管理，进一步提升企业人才的工作，持续迭代内训师项目，通过和益策平台合作通过学习《金字塔原理》、《透过结构看PPT设计》、《透过结构看高效学习》等课，逐步完善内训师课程，同时也产出了许多优秀的课程作为部门内部的沉淀，今年共有12名内训师成功站上了分享舞台，给学员们供给学习知识、帮助大家提升自我。
恭喜
顾明、张柳、迟有静、冷俊灵、王莹、刘月乐、王威、韩旭、庄雄伟、
钱礼巧、郭亚楠、王怡超
培训主题：大促期间售中业务培训
培训讲师：魏超
为了让门店能够在双11期间更好的做好客户服务工作，并且不断提升门店业绩，新零售客户服务部专门针对本次大促模式进行了售中的业务培训。本次培训围绕库存查询、如何报发货交期、客户订单的及时跟进等相关注意事项以及中台系统操作都进行了全面详细的培训，给即将进入大促模式的小伙伴打好了坚实的基础。
培训主题：水曲柳加强培训
培训讲师：张玥涵
水曲柳系列接下来会作为线下主推产品之一，所以给大家进行了水曲柳相关产品的知识培训，致力于让门店小伙伴能够熟练掌握重要知识后可以更加游刃有余的进行产品推荐。
我们不仅有公司级别的培训、还有部门级、小组级的培训呢~如果你有什么想学的，欢迎提出你的需求只要你想！我们都能安排！
培训主题：11月新品培训
培训讲师：席瑞
我们的新品一直在不断的推陈出新，在新品发布后为了让门店小伙伴及时的接收新品的上架信息以及其特征卖点，我们会及时进行月度的新品培训。本次培训我们从客户以及销售角度出发，提炼出客户关注的产品卖点以销售角度进行针对性培训，此次培训致力于更好的激发门店小伙伴对于知识的记忆以及产品的掌握，做到更好的客户服务以及产品推荐。
培训主题：退换货处理技巧及规范
培训讲师：韩旭
优质的售后服务和专业的售后技巧是门店销售的两大法宝。售后，是销售的最后一环，也是解决问题，让客户满意的至关重要的一环。客户收到产品后会遇到不同的售后问题，那其实针对一些不影响产品使用的小问题，我们完全可以通过自己的专业知识以及服务技巧给客户进行上门修复处理，可修复的小问题恰恰是占售后问题的重比例。那这些问题快速有效的处理，能够很大程度上提高客户和销售双方的沟通时效并且让客户享受完美的购物体验。
培训主题：退款相关培训
培训讲师：李婷婷
中台系统一直处于不断更新优化的阶段，在中台更新后的退款功能上线前，为了让门店小伙伴在功能发布后能快速的上手操作，我们进行了退款相关知识以及中台操作的培训，让大家能够更加全面的掌握在不同的退款场景下进入对应的退款入口进行正确的退款操作。
培训主题：《能师训练营》
培训讲师：马瑞鹏
10月14日新零售客户服务部门《能师训练营》课程正式结业，在之前的课程中各位新晋导师为自己的带教工作制定目标，且通过为期2个多月的带教新人实践，总结带教经验，反思自己的在带教工作中的不足，结合实际带教工作与讲师：人事部培训经理马瑞鹏，进行课堂深入探讨交流，为后续新人的带教指导打下坚实的基础。
04
文化活动
Cultural activities
销售部-双十一启动会
2022年双十一大促如期到来。正所谓“大战用我，用我必胜”，销售部的小伙伴，用各自最响亮的口号，宣示着自己最昂扬的斗志；用自己最顽强的意志，奋战在最热火的前线；精锐之师，百战不殆，定将以所向披靡之势，斩将搴旗，拿下史无前例的胜利！
二部一出，谁与争锋
横扫销售，为我称雄
二部无敌，所向披靡
目标明确，所向披靡
锲而不舍，勇争第一
销售一部，加油加油
双十一之际，售后团队组织了动员大会，本次会议主要包含3个内容：优秀员工、团队颁奖；双十一期间给予的培训支持；大促期间接待事项；大会上对8月优秀团队售后3组、9月优秀团队售后4组和8月优秀之星张青、9月优秀之星罗鹏进行了颁奖，对优秀新人进行表彰；售后培训组也为大家提出了业务支持；通过以往经验，吴建方也对大促期间的接待工作总结了
售后部-双十一启动会
方法技巧及要求；通过此次会议，鼓舞了整个团队的士气，为迎战双十一做了充足的准备！
一年一度的“双十一大促”与一年一度的“双十一动员大会”最配！
客户服务部团队在双十一动员大会上邀请到了人力资源部CHO-Jerry，他指出会在双十一期间做好充足后勤支持工作，极大地鼓舞了整个团队的士气，客户服务部的小伙伴们表示对大促的来临信心满满！
客户服务部-双十一启动会
客户服务部&售后部生日关怀活动
2022年11月29日，我们为客户服务部&售后部的11月生日的小伙伴们举办了生日会，生日会大家积极参与了游戏环节，一起吃了生日蛋糕，一起许下了新的一岁的愿望，工作的疲惫在做自己的这一刻得到了放松，露出了真诚而快乐的笑脸~一岁一礼，一寸欢喜，愿每一位小伙伴都能快乐工作，快乐生活，与公司共同成长！
物流部中心双十一启动会
2022年双十一大促在考验着销售与服务的同时，对物流人们也提出了很高的要求，为此，物流中心南区与北区分别召开了双十一大促动员会，会上明确并强调了双十一大促的目标与工作要求，也告知了公司层面给到每一位员工的协助与支持。北区许伟经理对新发布的价值观进行了清晰的释义宣导，让大家在精神层面和行为层面都有了明确的指导方向；南区柯名峰经理分享了往年双十一的经验，如定海神针一般给予了部门坚定的信心，鼓舞了每一位员工的士气。这支“嗷嗷叫”的物流队伍，定会竭尽全力，为双十一大促提供最坚实的保障！
社团活动
为更好加强公司成员对党史、二十大的学习，丰富大家的业余文化活动，提升身体素质和团队凝聚力，朵艺联合临港松江科技城园区党委发起“朵艺第一期乒乓球活动”。该活动由朵艺党支部发起，体育社参与，园区党委提供场地。
大家秉承着“友谊第一，比赛第二”的原则，发扬顽强拼搏，奋发向上的进取精神，开展了三个小时激烈的乒乓球比赛。
赛后，大家纷纷表示，通过这次比赛，不仅切磋了技艺，也增进了同事之间的交流和情感，更是感受了国球的魅力，今后大家将“更高、更快、更强”的体育精神带到岗位工作中，以更饱满的激情投入到工作中！期待下次，更加精彩的我们！
体育社-乒乓球活动
烘焙要掌控好温度，每一种甜品，面包都有它所需要的温度
过高会烤糊，过低会夹生
12月烘焙社团组织了一场疯馋朵艺人活动
在这里，你可以大胆相信
用豆沙奶油画出你的天马行空
将近一个小时的时间里
大家自己动手制作出甜美的小点心
享受甜美的点心同时也有巨大的成就感
烘焙社-疯馋朵艺人
刊物名称：《源，与你》
刊次：第四期
承办：源氏木语人力资源部
主编：余映雪
编辑：谈师昊、李耀男
设计排版：余映雪
校对：李晶
素材提供者：韩旭、杨换霞、王晶、陈媛媛、云洁、陈祝捷
审核：Jerry
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