我们的内刊态度
“源”聚于此
共筑信仰
共创未来
献 给 源 氏 木 语 每 一 位 家 人
源氏木语的每一份成长都是你们的努力成就
企业使命
做健康家具，创美好生活
目录
02
我们在路上
We're on the road
03
组 织 发 展 与 培 训
Development and training
04
文 化 活 动
Cultural activities
00
618战报
Grand War Report
01
新人专区
Newcomer Zone
03
大家好，我是来晨纲，很高兴加入源氏木语这个团队。
我曾就职于500强企业的外企，主要负责财务共享中心、财务分析和财务BP的团队，与业务团队一起改善优化业务线，帮助业务良性发展。现任朵艺家具的财务分析岗位。喜爱音乐、读书、电影，有兴趣的可以一起交流哦。
财务分析高级经理
来晨纲
01
新人专区
Newcomer Zone
来晨纲
疫情反复拉扯，生活像是被按下了暂停键，除了做核酸，足不出户，微信甚至不超一百步，连躺在通讯录里许久不联系的朋友都发来：你还好吗？
因为疫情防控，上海很多地方都出现了物资短缺的情况，为了保障我司员工的基本生活，我们前后两次给上海地区的所有员工发放了抗疫大礼包，这是公司的承担和责任，更给足了源氏家人们归属感和安全感。
这段特殊时期，一部分小伙伴，投身社区（园区）防疫工作，成为志愿者，为战胜疫情，回归正常生活做出自己的一份贡献。
疫情期间，除了担任志愿者工作，孙婉新积极加入园区“蓓蓓文创社”用画笔记录身边同事、园区志愿者抗击疫情的感动瞬间，传播正能量。
孙婉新
维莎平面设计部设计主管
高言
IT部助理
3月末收到居家办公消息的同时也收到了小区招募志愿者的信息，我想着清明节期间做志愿者既不影响工作又可以为人民服务，我就去居委会报了名，不知不觉我的志愿者服务已经到了5月末。
期间经历了组织居民做核酸、给大家分发抗原、一开始也会帮助老人做抗原检测、分发物资、帮居民送东西取东西等等，这些是所有志愿者都在做的，在我们的眼里都是平常事，但是平常的事情中也会充满心酸、感动和快乐。
小区有好多高龄老人，有部分老人还是独居，但每次做核酸他们都会下楼自己去做核酸不要志愿者人员上门采样，看到腿脚不太方便的老人我都会扶着他们到采样地点，找好椅子给他们休息，我拿着他们的身份证去登记人后去他们替排队，每次他们都会拍着我的手说谢谢！
疫情的开始我每天早上都很早的去敲大家的门，叫大家做核酸，期间从未有人抱怨，大家都积极配合，还会对我说小姑娘很棒！第一次发物资的时候我们都好开心，所有的志愿者都在小区门口进行卸载归类分配，当然还是男同志比较多，像我根本帮不上忙只能在后方看着。到我们楼栋了我和张杰两人点了数量送到了每一户的门口，后来有一次因工作不能参与物资分发，其他楼栋志愿者来帮忙分发，然后和我说，这样不行呀，这栋楼连电梯都没有，一户一户的送实在是太累了，带着口罩都喘不过气，下次还是在楼下分好，叫大家下来拿吧。这时才反应过来原来还可以这样发物资。
通过分发物资我们这栋楼的人都有了照面，每天微信群里也开始活跃了，大家互相帮助，唠唠家常也给枯燥的隔离生活增添了一份快乐。
有一天邻居家的小孩生病了，身上起了好多疹子，因不能出门看病，在群里求助大家，
有的邻居问了家里的大夫，
有的邻居提供了药物，不
能提供帮助的邻居也送来
了慰问。
整个疫情期间最大的
感受就是团结的力量是不
可估量的、是永无止境的。
张杰
运营支持部-市场专员
这次疫情封城后，我就加入了抗疫志愿者的队伍，很累但也很满足！
做志愿者这些天来，从挨家挨户敲门下楼做核酸到现场维持秩序，从搬运物资到每户派送，有时候忙不过来的时候，自己一个人提着四家物资一起送上楼，我到现在还记着，满满三十多斤的物资，当我放到居民门口的时候，两个手都是颤抖的，相比我所做的这些，还远远不及一直守护在一线的医护人员。我体会到了一名志愿者的辛苦，特别是一名年纪大的居委会主任，每天都有忙不完的事情，始终站在前线指导。
好在小区的居民都很配合，一句句“谢谢，辛苦了”，还会给志愿者们送口罩，手套，每次
都会叮嘱我们，一定要做好
防护，保证好自己的前提下，
再去帮助居民，我们都特别
感动，感觉付出一切都值得
了！当志愿者一点都不后悔，
今后在能力范围内，我都会
出现在最需要的地方！
疫情不可怕，可怕的是
人心！大家同心协力，共渡
难关！胜利就在眼前！上海
加油！
当真正自己参与其中的时候，才发现一切多么不容易。抛开本身采样工作的风险来说，仅穿脱防护服的标准已经非常难记，只要两三个小时，基本后背都会湿透，因为不透气。最让人觉得欣慰的是很多小朋友做完核酸会给你鞠躬致谢，很多阿姨会跟你说辛苦了，这是对志愿者最好的认可，那一刻就会
徐军
人力资源部HRBP经理
上海的疫情严重性远出我们最开始乐观的预估，看着每天小区里居委、物业忙碌的身影，我觉得作为新时代的年轻人，应该主动积极参与其中，敢于承担责任，利用自己闲暇的时间为这个特殊时期做点努力，这也是正是我们源氏木语企业文化所鼓励的。
报名采样志愿者后，接受了线上和线下的培训及考核，
让人觉得你的辛苦原来都是值得的~
真心的希望疫情快点过去，
社会越来越好，我相信只要大
家同心一致，就没有过不去的
坎，未来当我们回忆这段经历
的时候，希望我们可以为当时
的自己而自豪，相信光明，相
信爱，曙光必将到来！！！
为了帮助新人更好的融入与成长，我们创立了导师制，开设了导师培训课程，为导师提供带教工具，分享带教经验，形成每个部门/岗位的带教手册及其相应的资料包，不断提高导师的带教技能。
03
组织发展与培训
Development And Training
导师培训
为成长喝彩，对工作负责
知识包分享
知识包分享
案例分析
PDCA循环
·意义：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查
结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的
渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能完成好每一项工作，达成
工作目标。
·P-Plan:制定目标与计划；
·D-Do:任务展开，组织实施；
·C-Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查；
·A-Action:纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一
轮计划。
培训主题：3-4月份新员工月度入职培训
线上直播培训讲师：Jerry、马瑞鹏、张泽华
培训主题：线上管培聚会
春光烂漫的3月，公司迎来了一批新鲜血液——22届管培生。
可惜天公不作美，疫情打乱了大家原本的工作节奏，隔疫不隔情，离人不离心，虽然都隔离在家，但是公司心系每一位刚踏入职场的校招生，所以在4月、5月人力资源部门有计划性的举行“22届线上云聚会”，至目前为止，已经举办了三期，主题分别为“你好”、“照片的故事”、“居家三十六计”，从最初的自我介绍到每位分享“霍乱时期”的故事，再到小伙伴们各自
分享居家隔离指南，一步一步从陌生走向熟悉。
此外，也邀请了嘉宾为同学们解答他们关注的管培生发展、
福利等问题，为大家推荐高质量书籍，尽可能满足大家职场成
长的需求，虽不在身边，但心时刻连着。期间，在聚会群内也
是时刻发起【话题窗口】，“你最喜欢的一首歌”、“你想推荐的
影视作品”等，交流着近期所有的一切，紧密的联系让大家都成
为了“最熟悉的陌生人”。
少年不惧岁月长, 彼方尚有荣光在，作为公司最关注的“有志
青年”，祝愿每一位管培生都可以在源氏木语大放异彩！
共抗疫情，共克时艰，由于疫情的客观因素，我们的新人训也转场到线上如期举行。
新人训是为了让新员工快速融入公司、了解公司以及快速挖掘新员工发展需求而匹配了企业文化、职业素养、产品等诸多精彩课程，讲师也囊括了公司高层管理者、公司内训师等团队，尽最大可能给予新员工最专业的知识。
本次的线上新人训的形式也有了很大的突破，包括钉钉群线上直播3场，云课堂线上录播课程7门，学员考试最终通过率95%以上，整期新人训持续时长一周，期间群内互动、各类任务卡片等更好的帮助了学员学习成长以及快速认识熟络同期小伙伴，寓教于乐，真正做到了“快乐学习，快乐工作”！
希望疫情快速离散，期待线下的见面，祝愿每位新人小伙伴在源氏木语都可以得到很好的成长，成就自我！
培训主题：面试管成长系列课程
截止5月底，“初级面试官培养”已经开了3次课程，因为疫情的缘故我们这三期采用了线下参与+线上直播平台学习的方式进行学习。经过三期的培训，面试官们学习了招聘分类、面试礼仪、面试流程、面试分类、结构化行为面试等多类内容，同时老师们也结合自身经历、学员问题等进行分享，经验丰富的老师与内容完善的课件，保证面试官培训课程的学员们可以早日成为优秀的面试官！
培训讲师：Jerry、程秀、Richard
培训主题：产品类专业培训
用过便利贴引导、团队破冰。
主要围绕新品实木家具的款式，对产品进行拆装，以客户的角度来思考问题，让公司所有的小伙伴更好的了解新品家具~
培训讲师：马永强
产品类专业培训-实木拆装
培训主题：产品类专业培训
产品类专业培训-面料培训
培训讲师：赵金洲
此次培训充分的讲解了面料的基本知识，对各种不同面料的成分，感观及特征等进行讲解。同时，现场用水做了几组对比试验，去发现不同面料遇水后发生的不同变化。学员们通过现场的视觉感受与实际操作，对面料有了更直观的认知。
培训主题：源氏木语值得选择
培训讲师：Richard
陈列Richard通过分享自己的工作发展以及“我为什么选择源氏木语”这个话题来了解2022级新零售管培生们选择公司的因素，那通过这些因素传输出我们公司的价值观、接下来的发展规划以及未来的发展蓝图，使新零售管培生们在选择源氏木语价值观上更加坚定和执着。
培训主题：如何做好客户服务
培训讲师：孙雅丽
我们邀请获得“服务之星”的优秀店长来给大家分享自己门店是如何做好客户服务的，本次培训主要围绕售前、售中、售后三个不同阶段的服务注意事项以及要点来展开。由于阶段的不同、我们面对客户的问题不同，那我们的处理方式、话术以及超强的服务意识都是非常重要的，掌握了这些我们才能做好客户服务、为顾客提供优良舒适的购物体验。
我们不仅有公司级别的培训、还有部门级、小组级的培训呢~如果你有什么想学的，欢迎提出你的需求只要你想！我们都能安排！
培训主题：工具分享——IDP
培训讲师：徐军
本次培训主要是给2022级新零售管培生分享IDP的使用，让他们了解什么是IDP、IDP的作用是什么以及IDP如何去使用。通过IDP的使用让他们能够更好的了解自己，对自己的阶段性发展有明确的规划和目标，继而去强化自己的优势、弥补自己的短板。
培训主题：售后迎新会
6月，共13人加入了源氏木语的售后大家庭。
通过此次的欢迎会我们各位新人小伙伴彼此间的距离更加亲。
为今后的发展奠定了基础，同时坚定了每个人的成长信念。
祝愿大家今后在岗位上发光发热哦！
培训主题：轻松处理售后问题
门店售后问题是比较常见的，那如何快速又很好的解决这些售后问题不管对于门店还是客户都是非常重要的。本次培训针对门店所遇到的售后问题将其归纳为物流、产品、售后维修三类问题，针对不同类型的售后问题以相对应的案例分享来提出解决的方式以及服务意识，为门店对于以后售后问题的处理提供了很好的解决思路。
培训讲师：张雨
售后618动员大会的精彩瞬间
图文提供：郑芳芳、韩旭
618之际，售后团队组织了动员大会，本次会议主要包含3个内容：优秀员工、团队颁奖，618期间给予的培训支持，大促期间接待事项；大会上对5月的优秀团队和优秀之星进行了颁奖，对2022年上半年的优秀新人进行表彰；售后培训组也为大家提出了业务支持；通过以往经验，许伟、吴建方也对大促期间的接待工作总结了方法技巧及要求；通过此次会议，鼓舞了整个团队的士气，为迎战618做了充足的准备！
04
文化活动
Cultural activities
端午佳节，品粽味，赛龙舟；源氏木语，砺疫情，再腾飞。
源氏木语本次发放的端午节礼盒的龙舟收纳盒，灵感来源于端午节传统项目赛龙舟，百舸争流，向前不止，这也寓意着源氏木语在全实木家具赛道上不断奋勇争先；礼盒还包含了传统的粽子与咸蛋，在纪念先贤的同时，也效仿古人，因蛋形如心，以形补形，保护自己精气神，这正预示着疫情终将过去，源氏家人会再次相聚，再创辉煌。
最后，源氏木语总经理MAX给到大家的一封家书，字里行间透露出的拳拳暖意与关心，给了大家敢于挑战的勇气和战胜困难的决心，也让大家知道，源氏与你，心在一起！
六月开始，我们正式开始了源木之星计划。
公司快速发展，这一切离不开散落在各个岗位上的“源木之星”们的默默守护，他们是服务、务实、担当、律己、合作的化身，他们虽然平凡，却拥有着强大的力量…
六月起，有大多数伙伴申报“客户第一”价值观之星，将于七月中旬由文化大使代表团及业务评审团进行评选，选出最符合“客户第一”价值观之星及价值观团队。
价值观主题月
价值观主题月
同
心
逐
梦
！
决战巅峰！
销售部生日会
20届管培生周年庆
十年树木，百年树人，两年前的他们，就好比小树苗，嗷嗷待哺。这两年，我们携手并进，载着希望和梦想一步一步，踏着踏实的步伐，持续成长，持续提升！
棋局成败不在一招，而在招招，人生精彩不在一朝，而在朝朝，愿尔精进不休，探索不止；以木自拟，茁壮成长！
刊物名称：《源，与你》
刊次：第二期
承办：源氏木语人力资源部
主编：余映雪
编辑：谈师昊、李耀男、徐军、陈媛媛
设计排版：余映雪
校对：李晶、王晶
素材提供者：郑芳芳、韩旭、杨换霞、金吉依、云洁
审核：Jerry
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