【营地周记】第二期

Pure China

纯粹中国

/创刊号

长沙市行政审批服务局 长沙市数据资源管理局

文稿写作训练营

第二期

主办单位：长沙市行政审批服务局 长沙市数据资源管理局

二〇二三年十二月

营地周记

营地周记·

第二期

提升笔力、赋能发展。11月24日，长沙市行政审批服务局、市数据资源管理局文稿写作训练营在长沙市委党校开营，70余名干部集结充电淬炼笔力。本次训练营由长沙晚报红色学院承办。

以文促学、以文辅政，“提笔能写”是高素质干部必备的“硬核本领”。瞄准这一目标，长沙市行政审批服务局、市数据资源管理局精心组织安排此次培训，以“课堂+实训”的方式从实际问题出发，科学设置课程，确保实际效果。

搭建科学课系，让学员实现专业赋能。学习期间，训练营将邀请省市党政机关“金笔杆”、高校资深导师、媒体老师、知名作家及培训专家，培训内容涵盖领导讲话、调研报告、经验文稿、公文规范、文学创作、新闻通讯写作等学员们最关切的多个方面。同时，还安排了实地分组调研和专家互动交流环节，学员们课堂听、课后练，专家审稿团精心修改，及时提出点评意见，手把手传授。

以笔力促能力，让学员在动笔中成长。文稿拟写的是思想、把握的是规律、预见的是方向、体现的是责任。其质量好坏不仅展现个人工作效率和能力水平，也体现单位作风和工作实效。训练营要求学员以学促干，将工作中的难点、痛点、堵点作为自我提升最佳“练兵场”，在动笔中成长。以笔力带动统筹谋划能力、组织协调能力、表达能力等综合能力的全面提高。

克服“本领恐慌”，共汇笔尖力量。据悉，本次训练营分为五期，学员们纷纷表示，将直面岗位需要、使命担当，在训练营认真学习多喝理论“墨水”、努力训练多流实练“汗水”，以更好的自己，投身长沙高质量发展。

淬炼“笔力”服务强省会 

笔杆子训练营再出发

卷

首

语

“怎样写好领导讲话稿”课上，老师问，你们看到我几经修改自我感觉良好的稿子，被领导退回来怎么没有哄堂大笑，我和同桌异口同声，根本笑不出来，因为深深共情了。工作中常常会遇到“不得不”交的稿子，交稿前的日子就像热锅上的蚂蚁，几番挣扎，“烫手山芋”实在丢不出去，才开始东拼西凑，缝缝补补，结局大多数是被领导指导得“面目全非”。

课上老师用一篇自己的曾起草的讲话稿，从受命、会意、破题、蓄势、图构、绘事、润色、成文八个步骤与我们分享，从动笔前的孕育、立意搭框架的冥思苦想、推倒重来时的迫不得已、挑灯夜战时的孤寂冷清、豁然开朗时的欣喜若狂等等画面，犹如老旧电影的胶片在脑海里循环播放，过程痛苦又艰辛，却也收获了大功告成带来的愉悦和充实。写的确是个苦差事，对工作近十年的我来说依然还是个门外汉。因此，我没有经验实践分享，课后仅有几点心得体会。

向下扎根，不急于求成。一是勤积累。学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学理论知识、岗位业务知识，作为数据资源部门就算不在业务处室，也应认真学习大数据、智慧城市等方面专业知识，拓宽视野和学习领域，做到熟悉局务局情，充实自己的素材库，才能做到信手拈来、言之有物。二是勤思考。接到材料任务，常常不知从何写起，即使开始写了，总觉得思路不

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燃执笔热情 强执笔本领

——文稿写作训练营学习心得

《用好党的传家宝 夯实履职基本功》《怎样写好领导讲话稿》两场培训课程紧凑、内容丰富、解渴管用，让大家受益匪浅。作为热线中心的工作人员，听了培训课程，结合平时工作，有以下几点心得体会：

一、多读多想。功夫在“文”外，要多读调研文章、领导讲话，深入学习研究，掌握文章的脉络、整体的基调、真正的内涵。拒绝走马观花地看、停止匆匆忙忙地读。要多读业务类文章，文稿起草要求我们也要精通业务，对业务做到心中有数。只有积累大量写作素材，建立资料数据的“仓库”，才能写出切合实际的好文稿。

二、多搜多记。掌握检索的技巧，不仅要善于选择关键词，也要学会检索先进地区的优秀文稿。关键词是进行文稿搜索的重要依据，定位到精准的关键词可以提高搜索的准确性。学习先进地区的优秀文稿可以拓宽我们的思路。同时要注意把搜集到的资料进行分类整理，日常积累文稿素材资料。

三、多练多写。读了记了学习了，就要把理论和实际结合起来。要认真对待工作中每一次文稿起草，抓住练习的机会。结合工作实际，认真思考每一篇文稿的破题、蓄势、图构、绘事、润色。多琢磨、多研究，要学习其他人的优点、吸取不足的教训，不断提高文稿写作能力。

四、多总结。事后总结是一个好习惯，在文稿成文定稿后，可以反复多研究学习。要珍惜“大花脸”，对领导的批示和修改意见要认真反复地学习，从批示和修改意见中总结出闪光点和改进点，找到学习点和经验点，促使自己在文稿写作方面的改进和提高。

本次培训课程中老师结合自身深厚的专业理论知识和丰富的实战经验，细致阐述了公文写作的技巧，实例还原如何写出一篇领导演讲稿。让我拥有了继续前行的信心，也督促我在今后的工作中，不断打磨自己，提高写作“内功”。

市12345政务热线中心 刘梦

学而所思，行之有向

对，写了改，改了删，心中一团火，笔下一团糟，找不到能打开写作之门的钥匙。脑子一团空白时，试着先静下心来思考，了解写文稿的意图、构思框架、列好提纲，多看范文佳作，多读几遍别人类似的文章,学思路、学框架、学表达，用素材充实内容。通过全方位、多角度的学习思考,在日积月累中打开“不会写”的门。

       向上开花，不迷失方向。一是多练习。能写的人不一般，一般人不能写，一般的写作小白提高写作水平不是一朝一夕的功夫。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行，多写多练才是提高文稿写作水平的必由之路，把每次材料撰写当作一次磨练，把自己的想法提炼出来,养成勤动笔、常练笔的好习惯。二是不要怕。虽然材料是领导交办的任务，但绝不仅是完成交办的任务即可, 先克服“不敢写”的恐惧心理，从零零散散小材料开始多练习,打破丑媳妇见公婆的心理障碍, 哪怕被打回从头再来，依然保持无所畏惧的韧劲和主动意识, 保持谦虚谨慎的心态，学习各方面的知识充实自己，取人之长，补己之短。

       以上与大家共勉，最后祝愿同学们都能通过材料来表达自己的观点和认识，不再是文字的搬运工，不再是焦虑彷徨的蚂蚁，而是自由快乐的蜜蜂，找到不足为外人道的存在感和价值感。

市数据资源局 王玮

从“苦差”到练“内功”——文稿写作培训心得体会

本周的培训内容干货满满，丰富而实用，谭红生处长和阮健处长都是有着多年文稿写作经验的“行家里手”，传授的都是学了就能用，用了就有效的“真招”，既让我提高了对文稿写作的认识，也掌握到更多的方法技巧。鲁迅说过：“文章得失不由天”。不由天由谁呢？只能由自己。通过课堂上的学习，课后的总结反思与实践，不断提升个人能力，才能写好文章。在本周培训之后，我也有了新的体验和感悟。

阮健处长的讲课主题是“要把天亮做信念”，让我看到即使是人人称赞的“笔杆子”，也是从刚开始的挤牙膏似的一句一整的痛苦过程经历过来的。没有天生的“文思泉涌”，只有一点点的积累、一句句修改完善，一篇一篇稿子修改这个过程过来的。现在我在区县办公室做基础的文字材料工作，正深深经历着痛苦的储备过程，有时候费尽心思、绞尽脑汁也想不出合适的文字表达，可谓“寻寻觅觅 冷冷清清 凄凄惨惨戚戚”。但既然没有退路，就在锤炼中逐步成长吧，坚信只要不是天资太差，吃苦受累总是能长本事的。

初写稿子，一头雾水，没东西写，就是看少了、知道的少了，所以写不出来。七分材料三分写，只有材料攒得丰富，文稿才能写得顺溜。这也就是我们常说的“资料库”，要求做好日积月累，大量占有第一手基础材料，善于站在“巨人的肩膀上”，像蜜蜂那样“博采众花酿佳蜜”。阮健处长课上谦虚地说，他也不过是比我们会搜集到更多的资料罢了。但是即便是收集素材，里面也是有着不少门道的，要学会搜。文稿写作第一步，就是要做好日常学习积累。

课堂上阮健处长从起草的八个阶段，详尽地讲解如何写好一篇文章。我个人感悟主要是有这三大块，一是文章写作的“金字塔”结构，塔尖是立意、棱边是架构、底座是文字。立意决定思想水平和思维层次，架构决定整体脉络，文字组织、语言表达基础打底。要认清三者的关系，写作之前，确定主题立意，列出写作提纲、大小观点，再开始下笔写作，而不能横冲直撞，想到哪里写到哪里。二是走“需要”之门不要走“省事”之门。初写文稿图省事，只知道复制粘贴，强乱拼凑，没有考虑是否符合实际，到头来自己写的东西自己都不想看第二遍，何谈提高和进步呢？要以讲话者为本位，从讲话者的需要出发，最终满足讲话者的需要。三是力所不及当借力。遇到力所不能及的，要充分借助外力，学先进地区、网红领导等等，也要善用各种资料库和app。

文稿写作之路是会犯过一些错误，走一些弯路的，任何一种学习，都不如从自己所犯的错误中学习来得深刻。应坚持问题导向，把自我反思、自我纠错、自我校正作为重要工作方法，不定期“回头看”，在经验、教训、差距、不足中总结反思、举一反三，努力克服文稿写作的“苦”，练好“内功”。

芙蓉区行政审批服务局 文鑫

专题教学：用好党的传家宝　夯实履职基本功

主 讲：市政府研究室调研处处长　谭红生

专题教学：如何写好领导讲话稿

主 讲：市委政策研究室党刊处处长　阮　健

人才有高下，知物由学。本周学习了谭红生处长的《用好当的传家宝 夯实履职基本功》和阮健处长的《要把天亮做信念——怎样写好领导讲话稿》，所学所思颇多，激发了我对公文写作知识的渴望。

牵牛要牵牛鼻子。政党公文写作要紧紧树牢“工具性意识”。“公文不是摆楞字，而是研究事”。公文是党政机关，社会团体，企事业单位在行使管理职权、处理日常工作事务的文字材料，是为了实际工作，传递交流信息，商洽处理问题的一种工具。在写作时要切忌空洞浮华，应该立足实际，以实为名，领会领导意图，同时考虑受众，注重可行性，以提高机关事务效率为公文写作的本质目的。

积跬步，以至千里;积小流，方成江河。公文写作素材的积累是根基，对此我们要做到细心，留心，耐心，既要注重写前相关材料搜集，更要注重日常积累。读书破万卷，下笔才如有神。首先学习要内外结合。向内部学，查找学习本系统优秀的公文，进行摘抄记忆。向外部学，跟主流媒体要方向。关注各大主流媒体材料编写的逻辑思维和常用词汇，关注国家大政方针，关注时政和热点，随时整理。其次要纵横交错。横向学，要把材料分成不同种类。例如政治，文化，经济，环境等。遇到不同的素材，放入不同的篮子，进行分类归纳。纵向学，要把同一类材料建立纵向轴。进行扩展，及时用自己的语言进行重新编写，只有转化为自己的才可以内化于心，外化为力。

业广惟勤，功崇惟志。实践出真知，只有多写才能不断提高。在以后的工作中，我要以更加勤奋的态度、更加敬业的精神投入到工作中。在实际工作中，要做到多看、多听、多想、多写。要积累各种信息和材料，善于倾听领导和同事的意见和建议，取长补短，对所写材料进行认真修改和完善，在不断的意见交换中提高自己的公文写作技巧和水平。要从材料立意、谋篇布局、遣词造句等方面进行细心揣摩推敲，力求新意，把文字工作做得更好。万事开头难，不下笔永远不知道差距和距离，要不断从实践中总结经验，在总结中完善工作，在完善中不断提高自身工作能力。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”在本次培训学习中，我看到了自身的差距，在今后的工作中我要践行终身学习的承诺，把所学的知识应用到今后的公文写作中。不断加强语言修养，勤于思考问题，熟悉和掌握公文写作的规律，不断提升自身的综合素质，坚持厚积薄发，作出新的成绩和贡献。

望城区行政审批服务局 湛木兰

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无

崖

学

海

无

底

知

识

12月2日，相伴清晨的一缕寒气，来到了市委党校开启一天的培训，两位处长的精彩授课，让我对我党的“传家宝”——调查研究以及“如何写好领导讲话稿”有了更深入的认识，提升笔力是每一个党员干部的必修课，文稿写作是我们工作中必然会涉及的领域，本次授课让我有醍醐灌顶之感，为我今后的文稿写作指引了方向。

一、求调查之真、务研究之实。调查研究是我们掌握真实情况、找出事物本质规律、解决问题的重要方式途径，基于这个主题，谭红生处长从怎么看调查研究、怎么搞调查研究、怎么写调研报告三个维度展开论述，正确认识调查研究是做好调查研究的基础，而衡量调查研究搞得好不好，关键在于成果运用，在这中间有一个很重要的环节便是调研报告的撰写，一篇高质量的调研报告需要具备新、实、准、精、深、严等多方面因素，这对于年轻干部而言是一个挑战，也是今后努力的方向。

二、琢文字之细，成文稿之精。文稿写作在我的认知内是一项需反复打磨的工作，但听完阮健处长的授课，我认识到相较于写好领导讲话稿，普通的文稿写作只是小巫见大巫，但也有共同点，便是想要出精品都需下真功夫，文章不厌百回改，反复推敲佳句来，会意、破题、蓄势、图构、绘事、润色、成文，每一个环节均需反复思考，深入雕琢，同时，文稿写作也要积极借鉴、化用他处的金句、思路、表述，博采众长才能事半功倍。

3、紧紧围绕领导意图充分酝酿，以思维导图的方式列出初步提纲，务必做到层次分明。准确把握领导思想，就要反复研读领导过去的讲话稿、署名文章、谈心谈话、日常聊天等，了解领导讲话的特点，关注的问题，思考问题的角度和方式；从领导指示的工作文件中探寻领导的工作方法和领导方式，学会从领导的角度去思考问题，解决问题，跟上领导的步伐；把领导修改后的文稿当作“磨刀石”，经常分析思考研究，领导为什么要这样改，修改后的好处在哪，查找出自身的差距和问题才能有所提升。

4、准确提炼好素材。在占有丰富素材的基础上，写出的讲话稿要达到“通”“短”“实”“新”“准”的标准。“通”就是要做到讲稿通篇层次清楚、逻辑严密、语句通顺；“短”就是文章精简，不能长篇大论；“实”就是要做到实事求是，言之有物，有丰富的数据和具体的案例作支撑，要符合实际，不讲假大空的官话套话。“新”就是观念新、标题新、素材新。领导者的讲话，应当是高人一筹的讲话，应当能是给人以启迪、引人深思、能够引起共鸣的讲话，需要有新东西。“准”就是观点准、表述准、基调准。

浅谈怎样给领导写讲话稿

宁乡市行政审批服务局 彭智勇

愿经一番寒彻骨，

终有梅香扑鼻时

12月2日，听了长沙市委政研室的阮处长给文稿写作训练营上的一堂《要把天亮做信念——怎样写好领导讲话稿》专题授课，颇有些触动，特地整理了一下自己的课堂笔记，同时也从网上搜了一些相关文章学习，理顺了一下写讲话稿的工作思路。

1、讲话稿在动笔之前要搞清楚讲话稿是用于什么样的场合，以什么样的身份，对什么样的人讲的。通过会议议程去搞清楚讲话场合，活动主题，主要内容，行程安排，领导讲话顺序等。起草者要搞清楚讲话稿是代表谁的，不同的讲话身份就需要不同的讲话内容和语气。讲话稿实质上也是一种沟通方式，要以讲话对象易于接受的语言才能实现有效沟通。

2、准确定位，围绕主题搜集相关资料。领导的讲话一般都是就某项工作要求下级联系工作实际去抓贯彻落实的，就此而言，所讲的内容就要做到实事求是，言之有物，而不能内容空洞，泛泛而谈。而在搜集材料方面，有几种路径可供参考，一是前期有关工作的梳理；二是近期外地召开的相关会议；三是延伸出去的相关资料。

市政务服务中心 张栋

长沙县行政审批服务局  张乐

12月2日，文稿写作训练营培训继续，聆听了谭红生和阮健两位老师的精彩授课，学习了关于怎样做好调研和撰写领导汇报材料。

阮健老师以《要把天亮做信念》为题，像解剖麻雀一样，将自己的一次撰文改稿的亲身经历娓娓道来，完整地再现了当时的情景和心路历程，让大家身临其境般感受到了文字写作人的痛苦和喜悦，总结回顾了工作中的经验和教训，让人印象深刻。无数次改稿之后战战兢兢交稿却被领导批驳得体无完肤，又要赶紧加班从头再来；方案未定不得不做多手准备，一重压力秒变多重压力，感觉时间不够用……面对各种困难和突发情况坚持力争完美，是我们的日常，体现的是文字工作者的职业操守。当最终任务圆满完成，领导同行点赞，付出后的收获也是他人难以领会的。

作为一名基层的“文字狗”，我也或多或少经历过那种痛苦与彷徨、无奈与挣扎，也多少次按下脑中“能力有限”“摆烂算了”的想法，打起精神重新振作。面对无穷无尽的压力和枯燥的工作，也曾想过退缩，在阮健老师的课中，我不止学到了写作的方法，还对文字写作的意义有了更深的理解体会。

王安石在《游褒禅山记》中写到“世之奇伟、瑰怪，非常之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也”。王安石在地方历练多年，积累了丰富的经验和政绩，但是他推辞了友人的入京举荐，而是选择了一条艰难危险的道路，遵从自己的志向，继续积累经验和力量，最终开启了一场以他名字命名的变法之路，对历史产生深远的影响。

最后我以王荆公的一首《梅花》为结尾，谨以自勉，愿所有的文字工作者都能像寒梅一样，时有花香扑鼻时。

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学调研真谛 悟文稿精髓

梅花

宋·王安石

墙角数枝梅，凌寒独自开。

遥知不是雪，为有暗香来。

周五培训主题为如何写好领导讲话稿，这次培训内容让我对为领导写讲话稿的重要性有了更深入的理解和认识，不仅提高了我的写作技能，也让我对为领导写讲话稿这份工作的重要性和对个人综合素质能力锻炼的必要性有了更加深刻的认识。以下是我对这次培训的一些心得体会。

首先，了解领导的个人风格是写好讲话稿的关键。阮处长在课堂上为大家深入分析了不同市领导的多样文稿风格，因此在开始写作之前，我们需要深入了解领导的性格特点、工作风格、教育背景等信息，以便更好地把握领导的意图和需求。同时，我们还需要了解领导在不同场合的讲话风格，充分考虑活动的背景和场合，领导讲话的时间和具体环节，这样才能写出更符合领导形象和整体活动氛围的讲话稿。

其次，明确讲话目的和听众需求是写好讲话稿的重要因素。写作前需要清晰地理解讲话目的以及听众的背景和需求，这样可以使领导的讲话稿更具针对性和吸引力，让听众更容易理解和接受领导的观点，这就需要我们在动笔之前反复认真地研读需要领导讲话的活动方案，避免产生因个人理解失误而导致领导讲话稿字数不合适或内容不匹配。同时我们还需要根据讲话的目的和听众的需求，合理安排文稿的逻辑和重点详略，使讲话更具说服力和感染力。

另外在写作过程中，我们还需要注重结构和内容的合理性。结构上，讲话稿需要有清晰明确的标题、引言、主体和结论部分。引言要简明扼要地引入主题，主体要围绕主题展开论述，结论要总结观点并强调重点。同时还需要注意用词准确、简明扼要，避免使用过于专业或晦涩难懂的词汇。此外，还需要反复修改和润色讲话稿，检查语法、拼写、标点等细节问题，并不断优化语句和表达方式。同时我们还可以巧妙地运用语言技巧。比如可以使用生动的比喻式词语，增强讲话的生动性和感染力；运用数据和案例支持论述，增强讲话的说服力；运用排比、对仗等修辞手法，增强讲话的气势和节奏感。

最后，一定要提高对反复修改和润色重要性及必要性的认识。写完初稿后，需要检查语法、拼写、标点等细节问题，并根据领导指示不断优化语句和表达方式。同时还需要再次核实讲话时间和场合等信息，确保讲话稿的合理性和可行性，使讲话稿更加契合讲话主题和领导需求。

总之，为领导写好讲话稿需要我们具备扎实的写作技能、对领导的深入了解以及一颗对工作保持热爱的初心。本次培训中讲授的经验和知识将对我的未来工作和生活产生积极的影响和帮助。在今后的工作中我将摆正自己的心态，保持对于工作的热爱，从多方位去锻炼自己的综合文稿素质，做好领导讲话稿撰写工作。

       三是领会领导意图。俗话说“欲研究材料，先研究领导”。尤其是领导讲话稿的写作，要想使讲话材料为领导所用，就得深刻领会领导意图。通过多听、多看、多问、多记等方式获取信息，收集领导观点和工作思路，努力使文字材料符合领导思路，符合工作实际。在写作过程中，善于站在领导的角度和高度，努力将文稿与领导本人有机融为一体，让领导读着顺畅、听者感觉自然。

       四是打磨工匠精神。“材料不厌百回改”，好的作品，从立意到标题，从内容到提法，从框架到语言，都是经过反反复复斟酌、一遍一遍修改后才定下来的。我们要以工匠精神打磨好每一篇材料，通过打磨锤炼主题、理顺优化内容等方式来提高公文的水平和质量。

在今后的工作中，我将不断加强学习，不断提高公文写作水平，将学到的理论知识应用到热线工作中，真正把学习的成果转化为强大的工作动力。

12月6日，我们这一期课学习了领导讲话稿和调研报告的撰写，谭处通过对常用调研文章实例的剖析，从调研内容到调研方法进行了详细地分解；阮处讲述了他的一次特别的领导讲话稿撰写经历，让我们直观感受写作中“苦中有乐”。此次课程让我收获满满，感触颇多。

一是保持写作初心。阮处说道“要把天亮做信念”，文字工作一般人不愿意干、一般人干不了、干的人不一般。我们要有撰写材料的勇气、研究材料的决心、修改材料的耐心。时刻叩问文稿起草初心，端正“写”的态度，拥有不服输的狠劲，舍得“花”精力，愿意“熬”心血，保持绝对的专注。

二是注重材料积累。“不积小流，无以成江海。”事物是不断发展变化的，知识积累也应该与时俱进，我们平时要有意识的通过公众号、新闻媒体网页等渠道收集党和

毛泽东以严肃认真的态度对待公文，写作时千锤百炼、精益求精。他认为，写公文是要反映客观实际，指导战争、建设、工作的，一定要以对事业高度负责的态度对待，认真推敲和修改。他针对一些人写文章的坏习惯说过这样的话：许多人写文章，事先不研究，不准备，写好之后，也不多看几遍，就马马虎虎地发表出去。结果，往往是“下笔千言，离题万里”，仿佛像个才子，实则到处害人。我们从事文字工作的同志要增强公文写作的“信仰、信念、信心”，持续提高自己的文字综合能力。

一是要把坚定信仰贯穿始终。从事公文写作的同志如何做到政治站位高？最根本的是要把习近平新时代中国特色社会主义思想学深悟透。特别是要深刻领会习近平总书记谈治国理政的精髓要义以及蕴含其中的大逻辑、大脉络、大智慧，善于运用马克思主义立场观点方法论分析问题、解决问题，不断提高政治敏锐性和政治鉴别力。如果政治站位上不去，材料的站位就上不去，工作的站位就更上不去。

二是要把坚定信念贯穿始终。我们不能将公文写作当成一项苦差事，要端正思想认识，正确看待公文写作，要有“咬定青山不放松”的目标追求，更要有“功崇惟志，业广惟勤”的坚定信念。我们要把公文写作看成人生的一个又一个挑战，看作是改变自己工作现状的有力工具，不断在挑战中寻找办法、塑造信心、成就价值。我们要把天亮做信念，相信天亮时“文稿”一定会生出来。

三是要把坚定信心贯穿始终。善于动笔写作，善于表达自己的思想和思路，始终是一名机关干部的必修课。所以，从事公文写作的同志们要培养志趣、树立信心，做到乐在其中、乐此不疲。没有兴趣，就难以持之以恒地去投入时间和精力。公文写作是条艰辛的探索之路，写作者要耐得住寂寞，守得住清贫，坐得住板凳，以写为乐，坚持勤于练笔，善于总结经验教训，不断更新、补充知识，不断提高自身的写作能力和挖掘自己的最大潜力，写作水平才会逐渐得到提高。

市12345政务热线中心 肖青青

公文写作要增强“三信”

市政务服务中心 易凌志

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掌握技巧调整心态，写好领导讲话稿

天心区政务服务中心 万雅雯

执著守初心，匠心磨作品

12月2日，我参加了文稿写作培训班第二次培训，今天培训班请来了两位老师，第一位是市政府研究室调研处谭红生处长，第二位是长沙市委政研室阮健处长，这两位老师都是在材料写作工作上钻研几十年，水平极高。

谭处长主要讲的是调查研究与调研报告写作的知识，调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权，特别是在我们目前的工作中，需要创新、需要革新，而创新革新的基础就是做好调研，调研工作是非常重要的工作，在调查研究中，要下好“四步棋”，即调查、研究、结果、运用；要分“六步走”，即确定选题、制定方案、开展调查、深化研究、形成成果、成果运用。长期以来我在调研方面都有很大欠缺，谭处长从基础理论方面补足了我的不足，在接下来的工作中，通过消化吸收这些知识，我要在调研方面做到更好。

阮处长的讲课诙谐有趣，让我们了解了如何写好一篇好的文稿，同时也了解到了写材料工作的不易，他说，文稿写作要分步进行，即受命、会意、破题、蓄势、图构、绘事、润色、成文，这八个阶段缺一不可。但是，更加重要的是，要在平时工作中做好积累，从一点一滴的工作中汲取经验教训，特别是要注重实际工作，这样才能有话可说。

谭处长和阮处长的讲课讲的内容非常深刻，而我最大的感悟就是，功夫应在文外，想做好一次调研，想写好一份材料，最重要的不是闭门造车，而是在日常工作中善于总结发现，写材料只是将脑子里原本就有的东西付诸纸上，关键还是要肚子里有货。

12月2日，有幸参加了长沙市行政审批服务局、市数据资源管理局第二期文稿写作训练营。课上系统学习了《调查研究与调研报告写作》和《怎样写好领导稿》专题知识。通过此次培训，本人切实感觉到自己的理论基础、业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。接下来，我将阐述以下三点认识体会。

一是培训内容丰富详细。在培训上，课件中融入了许多我们工作中常遇到的问题、应对方式，非常贴近工作实际。对于我们后续遇到同类问题，有了非常明确的指导方向。

二是理论水平和业务技能有了新的提高。通过领导的授课，我们全面系统的了解调查研究工作的背景、方式、重要性及怎样开展调查研究工作。作为单位的从事办公室和文秘工作的同志，是领导的参谋和助手，如何给领导出好点子、金点子，特别是谋大思路、出大主意、当大参谋，必须有扎实深厚的调研功底作支撑。文稿写作是我们从事服务工作的基本功和必备技能。授课分别从“怎么看”、“怎么写”、“怎么做”三个方面展开，通过对不同材料的剖析总结，能够清楚地看到自己在文稿写作中的弱点和差距，促使自己改进和提高。

三是充分认识到学习的重要性和必要性。对于身处于服务岗位的我们，无论工作任务多重、时间多紧，都必须及时学、善于学、勤于思。坚持学用结合，从而提高工作效率和水平。在方法上，不满足于书本学，更得向他人学习，向实践学习。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我将把此次学习收获，做好工作总结，激发干劲，促进“理念转变”、催生“思路蜕变”、赋能“能力质变”，推动主题培训取得实实在在成效。

筑基提能强本领 学以致用促提升

雨花区行政审批服务局 战泓辰

雨花区行政审批服务局 许勤伍

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外

文

在

应

夫

功

学而不思则罔，思而不学则殆。人要在不断地思考中学习才会有进步。这是我第二次参加长沙市行政审批服务局、长沙市数据资源局联合举办的文稿写作训练课程，尤其是谭红生处长的调研报告培训课程让我受益匪浅，像是打开了新世界的大门一样。

君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。我在课后认真反省自身听课时候的感受，通过在课上的学习，使我对调研工作有了全新的认识和深入了解，也让我深刻体会到调查研究不是一项简单便捷的工作。开展调研工作，不仅仅需要对事物进行细致的观察、了解、收集各种数据和素材，还需要对其整理概括、提炼升华。

调查研究是马克思主义认识论的基本观点，也是我们党的优良传统和基本工作方法之一，还是我们工作实事求是的思想路线在实际工作中的具体运用和体现。调查研究是现代工作必备的基本功。通过调查研究可以察实情，求真知，出良策，促工作。没有调查，就没有发言权和决策权。调查研究是谋事之基，成事之道。历史实践证明，无论什么时候都要重视调查研究，工作指导方针符合客观实际，各项工作才会蓬勃发展;反之就会导致主观与客观背离，造成工作失误，给国家和社会带来损失。因此，搞好调查研究，不仅是一个工作方法问题，而且是一个关系到工作得失成败的大事，责任重大，意义深远。

通过谭红生处长的授课指导，我初步了解到调研工作的基本职能、工作性质，以及在工作中发挥的重要作用;熟悉了调研工作的步骤与流程。结合本次学习和感悟，我认为搞好调研工作要做好以下几点:第一、调查研究是为领导决策和指导工作提供依据与参考的重要工作，实质上是政策研究，其政策性和实用性很强，所以调研选题十分重要。第二、调查研究的过程是了解问题，分析问题和解决问题的过程。这就要求调研工作必须通过实践，去了解事物的现状、性质和发展趋势，准确地把握事物的发展规律,切实为领导和基层服务，进而为推动科学发展提供有力保障。第三、要运用调研成果，调研成果只有被决策者采纳，直接或间接地应用于实践，才能对工作有利，才能推动整体工作发展。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。理想再美好，没有付诸实际行动也只会沦为一场空幻想，李时珍翻山越岭、尝遍百草。才得以撰成《本草纲目》；袁隆平爷爷常年躬身于田野，不断尝试，终圆禾下乘凉梦。要做好调研工作绝不可以纸上谈兵，一定要立足于实际，坚持问题导向，这样才能不断进步。

调研报告不能纸上谈兵

开福区数据资源中心 罗璇

领导讲话稿有“三难”，第一难是“三个维度”之难：思想的高度、思考的深度、思维的限度。第二难是“三个不同”之难：不同领导、不同风格、不同要求。第三难是“三个身份”之难：领导、专家、操作者。通过市委政策研究室党刊处处长阮健的专题授课后，有以下几点心得体会。

1.把握角色定位。基础工作至关重要，在接受任务之后，就要抓紧起草前的各种准备。一是分析讲话场合，要了解与活动有关的背景情况，准确把握活动主题、主要内容、行程安排等。二是分清讲话身份，要弄清讲话稿代表谁，不同类型的讲话身份需要不同的讲话内容和语气。

2.把握工作定位。讲话稿是为推动工作服务的，要找准服务大局的出发点和找准谋划全局的着力点，对本单位当前和今后一个时期整体的工作计划、指导思想、工作目标、重点任务做到心中有数，确保把全局性工作理清讲深说透。

3.把握领导思想。起草讲话稿，要根据不同情况，精准把握领导思想，提高文稿质量。一是要反复研究领导过去的讲话稿、署名文章等，紧紧围绕领导意图进行充分酝酿，琢磨框架、拟定提纲、理顺逻辑、提炼观点，形成一个层次清楚、逻辑严密、语句通顺的文稿。

4.把握文稿润色。“润色”文稿要注意处理好主次、详略、点面、虚实的关系。要客观准确地使用数据、事例，增强讲话稿的针对性、实用性；在阐述内容、表达思想上的精深，在总结经验、谋划发展上的精辟，文章是越短越好。

市行政审批服务局 欧锦云

“读书切戒在慌忙，涵泳功夫兴味长”，以浩然正气驱散浮躁之气。

阮健处长在课堂上提到文稿写作，有三个“不一般”：一般人不愿意干、一般人干不了、干的人不一般。我深有感触，在没步入这个“圈子”那会儿，从没有想过有一天会从事这样一个既枯燥却又“鲜活”的岗位。文字岗位不似其他工作，文字岗位属于你越是想得太多写出来的东西越是偏离“正轨”，越是想创新越是适得其反。只有沉下性子慢慢捋慢慢磨才能交出一份满意的“答卷”。

课堂上，当阮健处长用之前的讲话稿举例，说到从初稿到终稿反反复复修改了七八次时，我回过头来看自己在被一篇篇文稿磨得不耐烦时，想的是抓紧写完“交差”，甚至于都不会去读书七八次，更别说一次一次的去推翻去修改了。但好文章往往是改出来的，是要经过翻来覆去多次的打磨,才能臻于至善。就像杜甫的“语不惊人死不休”、韩愈的“唯陈言之务去”、贾岛的“二句三年得,一吟双泪流”、卢延的让“吟安一个字,捻断数茎须”等,哪一个不是体现了好的诗句、文稿需要多次打磨修改。从这节课中也充分认识到为什么会说十年练一笔，因为文稿写作确确实实不是短时间内就能出成绩的，也没有所谓的“捷径”可走，想要文笔有所提升那么就需要我们静下心来耐住性子多积累多读多练。

“学而后知不足”，这周的文稿培训已经结束了，我将在今后的工作中把所学到的理论知识与公文写作实践相结合，边干边学，不断提高自己的公文写作水平，更好地履行工作的职责。

耐心耐性磨炼基本功

开福区数据资源中心 张婵

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如何写好讲话稿

阮健处长的讲课“要把天亮做信念”，将其多年在撰写领导讲话稿工作中积累的经验，凝练成怎么看、怎么写、怎么做，用受命、会意、破题、蓄势、图构、绘事、润色、成文这十六个字把经验总结成心法，结合自己的辛苦、心苦往事，娓娓道来。

听完这堂课受益良多，仿佛从黑夜中看到了天边的一缕曙光，原来写材料这项工作也可以像我们梳理业务流程一样，把哪一步该做什么，该怎么做一一罗列出来，用结构性思维搭起框架，再逐步丰富其中的内容。但是，这堂课对我触动更多的是“天亮”两个字，唤起了我不算久远的回忆。

本科毕业之后，我进入了除政府外的另一大体制内工作，在技术室这样的基层单位参与技术研究。由于单位不大，机关和基层之间的界限没那么明显，经常会配合机关完成一些任务。其中最令人难忘的，就是推稿子。

所谓推稿子，重点在“推”这个字。“推”字，说明这注定是一项集体活动，也注定会对文字反复雕琢和推敲。

推稿子任务往往都是在傍晚下班前传达到工位上，也许是照顾到白天大家各类杂事缠身，只有晚上才能聚集齐、静下心。于是，在夜深人静的办公区里，可以看到三楼的会议室依然还亮着灯，人影攒动。推开门，烟雾氤氲，各类牌子的香烟味儿直冲鼻腔。大家围着会议桌散落地坐着，虽然面前都有一台笔记本，但是头都冲着投影幕布扭过去。一个人噼里啪啦敲着键盘，一行行汉字跳跃着出现在投影光中。倏忽间，字符停止跳跃，会议桌旁开始七嘴八舌讨论。然后一个声音响起，缓缓说出他的想法和安排，一锤定音。

接下来，就是按照已经理出来的框架分配任务，有人眉宇间不经意透露出喜悦，看来任务不难完成；有人不禁愁眉苦脸，估计要绞尽脑汁；也有人不动声色，微微一眯眼，似关云长望向汜水关前的守将，气定神闲。然后，会议室内就开始谱写一曲键盘混奏交响曲，也许一个时辰，也许更久。

但不管多久，都会有一个节点。当看到大家纷纷开始泡面，就说明分头行动已经告一段落。负责合稿的人最是辛苦，撑着眼皮，闻着香味，一段段复制粘贴刷格式，匆匆整理出较为完整的文稿，赶紧扒拉几口红烧牛肉面。

此时大家已经纷纷落座，又开始同一个姿势望向屏幕。距离投影仪最近的小伙子一句句念出屏幕上的话语。念的过程不停被打断，有时逐字逐句争论，有时大段被删除，再从原始材料中拷贝上另一大段，一番风暴过后，修订模式把文章改得花花绿绿。遇上拿不定主意的地方，大家目光往往都聚焦在“关云长”身上，等他深吸两口吐出一片烟雾，眼角微微一眯，再用沙哑的声音缓缓道出，一段话跃然纸上，驾轻就熟。

当最后一个句号敲定的时候，东方已经出现了鱼肚白。就这样，一个晚上的时间，一篇完整的稿子被“推”出来了。

当年推的材料，跟这次所学的领导讲话稿完全不一样，主要是单位业务相关的项目申请、总结等。我也只是作为菜鸟，把自己熟悉的业务内容充实到其中，更没有留心总结过写作的规律和经验。

但是回想一下，自己有幸参与到这么庞大的“天亮”工程，也收获了不少难忘的经历。现在只希望自己不要再参与这类熬夜活动，身体不允许，精力跟不上。但是老师讲的课程，应该多学多掌握，这是实实在在的内容。

也曾熬夜到天亮

市数据资源局 胡明明

习近平总书记指出，“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功”。此次写作训练营请市政府研究室调研处谭红生处长专题授课“调查研究和调研报告写作”，一方面说明调查研究在工作中重要性，另一方面也是希望我们在工作中要加强调查研究，夯实履职基本功，高质量推动各项改革工作。通过学习，对调查研究加深认识理解。

 突出问题导向，在调研中察实情。任何一项工作都是不断从发现问题到解决问题，这一循环往复的过程中实现螺旋式上升。调查研究是推动工作的一把“金钥匙”，在调查中要注重上级精神、基层实际、内部实情、外地经验摸全、摸清、摸准、摸透，找准问题找出症结。当前我们推进“一件事一次办”“跨域通办”“无证明城市”已进入改革攻坚阶段，但仍存在部分“一件事”推进进度滞后、有些部门联办机制不畅通、少数领域改革成效不显著，需要我们以问题为导向，深入基层，深入窗口，全方位、深层次找准制约改革痛点难点堵点，搞清情况、摸透问题、找准症结。

今天专题学习了《用好党的传家宝 夯实履职基本功》《如何写好领导讲话稿》，让我认识到写好一篇材料最重要的是清楚材料定位是什么、给谁看、怎么用。俗话说思路决定出路，思路通则文章通，写好材料需要我们多看多写多悟。

多看。一是多看理论文章，像第一次上课时张四梅老师说的那样，我们可以多看党的二十大报告，也可以多看政府工作报告、评论员文章、理论研究文章等。这些文章大都比较抽象概括，难以引起兴趣。但长期坚持看，政治敏锐性就进一步增强，思维层次就会潜移默化地提高。这也是我们吃透上级精神，增强材料思想性的一个有效重要途径。二是多看领导欣赏的，上级下发的文件中的范文。反复揣摩，认真学习，尽可能地整篇背诵，然后自己默写下来，再反复对照，以求改进。

多写。写作能力的获得最重要的是要通过写作实践和写作训练。古语说得好：“读十篇不如做一篇”。我们遇到材料不知如何下笔时，要注意学习范文，拿到一份材料，首先要想一想，如果是自己起草这份材料应该怎样写，分几个部分、提什么观点，然后再看看人家是怎样把握的；看到一个大标题，首先要想一想，自己应该如何论述这个观点，再比较人家论述的方式，看看孰优孰劣。有机会时，要注意找会写材料的同志多聊聊天，请他们谈谈材料起草的思考过程，以及在起草材料时是如何把握的。

多悟。我们必须用心琢磨领导的意图、思维方向、关注重点等，这些情况掌握得越全面、越深刻，材料写起来也就越顺利，领导也就越满意。要善于把上级指示精神与领导意图、单位现状与领导意图、单位的重点工作与领导意图、领导的一贯思想和一个时期的讲话结合起来理解。同时，我们自身也要经常性总结，每完成一项重大工作任务后，注意在脑海里再过一遍电影，把经验和教训总结一下，力求每参与一项工作，都有一些收获，每完成一次任务，都有新的提高和进步。

阮健老师上课的主题是：《要把天亮做信念》，课程详细讲解了公文写作技巧。其中讲到熬夜工作到天亮是常事，生活用品是办公室的标配，海量的学习、储备知识是基础，对我触动很大。12月1日上课那天是周六，我比平时工作日起得要晚一些，家里和学校有一些距离，一路狂奔到学校，真庆幸自己赶到，颇有收获。

自己晚起的借口，是工作千头万绪，繁忙的事务活动、密集的工作安排，我想让自己多睡一会儿补充能量。课后回想起除了例行的集中学习，任务要求，我好久没有时间静下心来完整阅读一本书了。对于读书学习的重要性，我心知肚明。但有时觉得工作实在是太忙了，回家就进入亲子时间，只能先把书搁在了一边。

从事文字工作3年，我既体验了辛苦、心苦、孤苦，也确实收获了过程的快乐、成果的转化、能力的提升。我意识到在推动工作发展中，各项任务千头万绪，但时间少不能成为不读书的理由，不能成为惯性和惰性的挡箭牌。熟悉业务知识、所在地方的风土人情、历史人文情况、地域文化典籍是立身之本，是胜任工作、胜任岗位的基础和前提。对青年干部来说，要带头学习研究业务，学习法律法规相关知识，去了解未曾涉足的知识盲区，笔墨当随时代，阅读也应紧跟时代，拓展思维，武装头脑。

时间的开关，总是握在每个人的手里。握得松了，时间很快就流失了；拧得紧了，时间也就走得慢。就算是早起10分钟，少看10分钟手机，一天也能多出20分钟的读书时间，这样积少成多，一年下来能多看不少书。

开福区行政审批服务局 杨炜婷

市12345政务热线中心 李丽君

市行政审批服务局  段敏

突出目标导向，在调研中求实策。在党的百年奋斗历史进程中，党的创新理论的形成，以及党的重大战略、重大决策和基本制度的创建，都是建立在大量的、扎实的、细致的调查研究基础之上的。我们工作中制定工作方案、若干措施、思想构思、调研报告等等，也都是调查研究的成果，作为公务人员，调查研究是一门“必修课”，是一项“基本功”，需要我们持之以恒地加以学习和运用，立足全局兼顾局部、着眼长远兼顾当下，将调查研究中发现的问题，进行综合分析、理性思考，针对性提出系统性、整体性、协同性改革举措，切实解决存在的问题，推动各项行政审批制度改革取得实效。

突出效果导向，在调研中解难题。衡量调查研究搞得好不好，关键要看调查研究的实效、看调研成果的运用，看能不能把问题解决好。市行政审批服务局作为全市行政审批制度改革牵头部门，承担着优化政务营商环境重任。一方面，要坚持问计于民、问需于民、问效于民，聚焦企业群众急难愁盼、工作短板弱项，认真研究提出有针对性、落地性、实效性举措，推动问题共解，深化改革成效。另一方面要做好成果转化，聚焦“放管服”改革，挖掘改革内涵，形成更多可复制推广的长沙经验、长沙品牌、长沙模式，不断擦亮“幸福长沙，网办到家”政务服务品牌，持续提升企业群众获得感和幸福感。

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突出“三大导向”做好调查研究

                

提高写作水平的“三大法宝”

每天，要读一点书

以学正风专题研讨感想

习近平总书记在内蒙古考察时，对开展主题教育提出明确要求，对“以学正风”作出了深刻阐释，并强调要大兴务实之风、弘扬清廉之风、养成俭朴之风。这为推动主题教育走深走实提供了思想遵循和方向指引。这段时间，通过学习，本人不断深化了对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解和把握，也愈发感悟到总书记的重要论述中充满了智慧和真理。坚持以学正风，我认为就是要持之以恒用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂、锤炼党性，进一步树立正确的事业观、价值观、人生观，以思想上的升华实现作风上的提升。

一是以学正风，树牢求真务实工作理念。求真务实是我们党的光荣传统和优良作风，习近平总书记指出“要大兴务实之风，抓好调查研究，在察实情、出实招、求实效上下功夫，把工作抓实、基础打实、步子迈实。”我理解，就是要秉承“一切从实际出发”“实事求是”的工作原则，坚持问题导向，杜绝形式主义、官僚主义，俯下身去调查研究，沉下心去思考分析，不驰于空想、不违背规律、不盲目蛮干，真真切切发现问题，实实在在解决问题。结合工作实际，对于我们政务服务部门而言，除了落实中央和省市的统一要求，最重要的就是要在服务群众上做文章，始终站稳群众立场，增强为民主动服务意识，以企业、群众需求为导向促进政务服务供给侧改革，落实好一件事一次办、跨域通办、政务服务升级版等中心工作，打造四精政务大厅，切实提升企业、群众获得感和满意度。发挥“较真”的精神去“求真”，细心研判、多方求证，运用“实在”的思路去务实，紧扣问题、直击要害，尽可能提出最具实效、最有针对性的对策建议。

二是以学正风，永葆清正廉洁政治本色。习近平总书记要求领导干部要公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。就是告诉我们，公权姓公，一分一厘都不能私用；用权为民，一丝一毫都不能谋私。我们应牢记“奢靡之始，危亡之渐”的古训，懂得清廉是福、贪欲是祸的道理，时刻警醒自己，永葆共产党人清正廉洁的政治本色，将中心作风建设集中整治的效果抓常抓实，以好的作风振奋精神、激发斗志、树立形象、赢得民心。必须时刻保持对权力的敬畏感，不断磨砺规矩意识和纪律观念，绷紧政治底线和廉洁红线，勤掸“思想尘”、多思“贪欲害”、常破“心中贼”，真正做到一心为公、永葆清廉。

三是以学正风，培育勤俭节约优秀品质。“俭，德之共也；侈，恶之大也。”党的十八大以来，习近平总书记多次强调要保持艰苦奋斗、勤俭节约的作风，要求“不论我们国家发展到什么水平，不论人民生活改善到什么地步，艰苦奋斗、勤俭节约的思想永远不能丢”。铺张浪费、奢靡享乐，不仅浪费有限资源，更会腐蚀人的心灵、消磨人的意志，败坏党风政风。实际工作中，我们一方面要坚持从一点一滴做起，从日常生活严起，修身律己、慎独慎微，常有反思之心、戒奢之行，涵养节约之德、保持俭朴之风；另一方面，还要保持头脑清醒，抓好综合窗人员管理，做好自我作风建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决杜绝“四风”等违反规定的现象发生。

市政务服务中心 肖雄

为学为人做事都需知行合一

               ——悟阳明心学的现实意义

市政务服务中心 龚丽媛

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习近平总书记多次提及或引用王阳明的学说主张，强调要“像王阳明那样‘诚意正心’、‘知行合一’，自觉做为学为人的表率”。“知”和“行”的关系是中国古代哲学的典型命题，“知行合一”是阳明心学的核心命题之一，更是其立言宗旨。我们在各类学习，尤其是现在的主题教育中总是讲到“知行合一”。那么究竟什么是“知行合一”？古时的哲学命题、阳明的立言宗旨于今天的“知行合一”又有什么现实意义？结合实际，可以从三个维度进行解析。

为学需知行合一。王阳明说：“‘知行合一’之说，专为近世学者分知行为两事，必欲先用知之之功而后行，遂致终身不行，故不得已而为此补偏救弊之言。”意思是“知”“行”不能分开而论，而应结合统一。那种只沉迷于书本知识、理论学习的掌握而不付诸实践的行为，最终只是“纸上谈兵”、不得而终；学习就应该学思用贯通、知信行同步，才能学有所得、得而能用、用之可成。

做事须知行合一。王阳明说：“知之真切笃实处便是行，行之明觉精察处便是知”。意思是：认识深刻并且能够很好落实才是真正的行动，行动过程中只有明觉、精察才能形成更好的认知。这体现的是认识与实践的辩证关系，毛泽东同志的《实践论》中谈到：“实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识之每一循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的知行统一观。”认识与实践相互促进、转化才能形成更高级的理论、才能达到更成功的实践。我们现在进行的调查研究工作就是源于知行合一观点，按拟定的方案深入实地调研、从实际情况中发现问题、经过深度理性思考分析、提出对策或提炼启示经验，这就是认识-实践-再认识-再实践的良性循环过程。

为人须知行合一。王阳明说：“如今一说话之间，虽只讲天理，不知心中倏忽之间已有多少私欲。盖有窃发而不知者，虽用力察之，尚不易见。况徒口讲而可得尽知乎？今只管讲天理来顿放着不循；讲人欲来顿放着不去；岂格物致知之学？”这里有两层意思：一是说有一种人醉心于口耳之悦，但“言而无实”“言而无信”；二是批判有的人为人做事并非真心实意，存在说一套做一套的虚妄行为。前者对应生活中的“夸夸其谈”、“吹牛不打草稿”的逞口舌之快之徒；后者对应现实中所谓的“精致利己主义者”。知行合一在道德修养层面应是为人做事言而有信、言出必行、诚实心正。

调查研究是做好工作的最根本的方法

调查研究是我党宝贵的工作方法，更是一门艺术，固化调研成果，通过行文或领导讲话应用或传递至各工作领域，推动相关工作，服务经济社会发展。

调查研究是机关干部的必修课和基本功，是科学决策的基本前提和重要依据。承担“服务领导、服务基层、服务群众”的机关办公室，离不开调查研究，我们经常容易把“调查研究”作为领导干部的专属工作，其实不然，调查研究作为一项基础工作，已经贯穿和伴随机关办公室日常全部工作。围绕全市经济社会发展大局、全民关注热点难点问题、形势发展变化的趋势，选准适领导所需、补领导所缺、释领导所疑的课题方向，开展调查研究，为领导科学决策提供详实的基础材料，提出加强改革的若干措施供领导参考，推动全市整体工作。

机关工作方法得当，事半功倍；方法不当，事倍功半。置身机关办公室，我以为，文稿写作的关键，不在于掌握出奇制胜的技巧，而在于吃透写作的本质、规律。文稿不是“写”出来的，而是研究出来的，是对一项工作始终的把握，或者说是固化工作全过程的文字反映。文稿写作者要时刻保持研究的状态、思考的状态、开放的状态，做到研究人、研究事、研究文。只有把这三者都研究透，写出来的文稿才能有情有景有滋味、见人见事见精神。

总有一些声音，让人心潮澎湃，总有一些律动，让人难以忘怀。一个行政主管部门，代表一级政府行政管理职权，通过对外发文履行相关职能，另外，法人代表或主要领导在正式场合的讲话内容更是传递出一个工作领域发展的风向，领导讲话稿必然成为组织或单位的声音，既要简洁明了总结工作成绩，一针见血分析问题不足，更要指出未来发展方向，无形中与受众达成共识，赢得各方面的支持。

市行政审批服务局 李万刚

政务热线打造人大代表

联系群众新阵地

市12345政务热线中心  蔡睿

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市政务热线中心持续深化人大代表向热线反映社情民意渠道建设，以热线为纽带推动全过程人民民主的“长沙实践”，助力市域治理现代化取得显著成效。

一是坚持高位引领。市委市政府高度重视政务热线工作，市委常委会、市政府常务会每季度专题听取热线工作汇报，市政府领导定期调度群众诉求反映集中的热点难点问题。今年以来，桂英书记、海兵副省长、树勋主任、华松常务副市长等省市领导多次对热线工作作出指示批示。建立与两办督查室联动机制，将每月诉求办理各组排名的情况，告知相应责任单位主要负责人。针对热点社情民意，有针对性的形成工作专报，及时呈报相关领导并反馈给责任单位，更好地促进群众诉求解决。

二是搭建反映渠道。高度重视人大代表反映社情民意诉求办理工作，建立五级人大代表信息库，共录入人大代表数据8607位，其中全国代表119位，省代表77位，市代表486位，区县代表2522位，乡镇代表5403位。明确接话及诉求受理标准，规范办理流程。加强代表来电系统支撑，对来电代表设置标记提醒和信息自动采集，新增“人大代表来电”来源设计，实现根据前期录入的信息自动识别，更加快速便捷服务代表。建立处理反馈机制，对反映问题做到第一时间接收、交办、处理，加强与代表沟通联系，充分听取吸纳代表意见，要求责任单位及时联系代表，及时向代表反馈处理意见，请代表对服务进行及时联系率、回访满意率和问题解决率的评价，并根据评价结果对责任单位进行考核。同时，每月向市人大提交人大代表反映社情民意台账，定期向市人大常委会汇报工作开展情况。

三是加强民意督办。聚焦两项改革，高质高效落实人大代表反映的社情民意。社情民意中涉及“一呼即应”事项的，瞄准办理难办理慢等堵点，推行知识库工单实现政务咨询“即问即答”，压缩转办层级，保证水、电、气等关系群众切身利益的应急事项最短30分钟“接诉即办”。涉及“政企通”事项的，流转至“政企通-优化营商环境”专线专席，推动各区县（市）、园区派出企业服务专员近4300名，确保代表反映的营商环境类诉求高效处办。

四是突出常态长效。举办三场“人大代表接听日”活动，组织省市区三级共58名人大代表走进热线接听群众来电，近距离参与话务接听工作，累计接听群众来电158通，主要受办了社保医保类、消费维权类、交通出行类、噪音扰民等问题，通过接听日活动探索建立了代表与群众互动的常态长效新模式。

在本期的学习中，听了阮健老师《要把天亮做信念-怎样写好领导讲话稿》的课程，老师结合自身工作幽默诙谐地给我们演示了他平时工作中的领导讲话稿是如何炼成的，让我感触颇深，受益良多。

“把天亮做信念”，首先道出了文字工作的艰辛。文字工作是写不完的文稿，爬不完的格子，本就繁重的工作再加上任务的紧迫性与不确定性让加班成为常态。此外任务没完成，心里不踏实，牵肠挂肚的感觉也让人倍感心苦。对工科出身从事业务工作多年的我来说，笔杆子确如老师所述是“一般人不愿干”、“一般人干不了”的工作。

“把天亮做信念”，需要我们端正心态、积极面对。工作任务本就繁重，没有积极乐观的心态会让工作愈加困难，事倍功半。黎明前的黑暗总是难熬的，但经历了风雨的洗礼也才能见证彩虹的美丽，我们需积极乐观看待，沉着冷静面对挑战。梅花香自苦寒来，只要付出了努力，挥洒了汗水，只要脚踏实地、积极面对，相信风雨总会过去，总会云开见日，这些过程就将成为我们自身宝贵的财富。

“把天亮做信念”，需要迎难而上，持之以恒地学习。文字工作考验的是一个人的知识储备、认识水平、思维能力，不是一朝一夕就能练就的，是长期积累的一个过程，需要树立终身学习的理念，不断学习，紧跟时代发展步伐，厚积薄发。习近平总书记曾说，山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达。世上没有不劳而获，成功不是一蹴而就，只有通过不断学习和提升，才能终有所获。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。积极面对，迎难而上，坚持学习，我们才能下笔如有神，笔下的文字才能闪耀出智慧的光芒。

宁乡市行政审批服务局 杨俊奇

闻“把天亮做信念”有感

调研报告是我们在工作中经常使用到的公文形式。习近平总书记指出，“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功”。谭红生处长关于调查研究和调研报告的授课，条理清晰，将理论与案例相结合，为我们讲授了调查研究与调研报告的写作方法，结合自己平时在写作调研报告遇到的难点，我受到了一些启发。

一是要把握“两头”，确定调研重点。所谓“两头”，一是把握“上头”，要了解党和国家在大政方针，吃透上级精神，紧扣中心工作，开展有意识有针对性的探索和研究。二是把握“下头”。我们经常说，没有调查就没有发言权，

就是要了解社会的发展方向，坚持实事求是，坚持问题导向，摸清基层的实际情况。

二是要有材料，有观点。一篇好的调研报告，应该是有理有据，思路明确，材料丰富，观点要能够统领材料，材料要能够说明观点。我们平时说“巧妇难为无米之炊”，要扑下身子，深入实际，掌握最全最真实的材料，并且能够从纷繁的材料中抓住最主要的问题和精髓，从大量材料中提炼概括形成自己的观点。

三是要朴实，要简单。调研报告不是对调研情况的简单罗列与堆砌，而是要用朴实、简短的内容阐述深刻的道理，真实的问题，以及对工作的建议意见。所以表述不求华丽，简单明了，朴实流畅的语言更能突显调研报告的主题与本质。

写作课程的内容满满干货。老师们的倾囊相授好比“授人以渔”，方法的学习让我领悟到磨刀不误砍柴工。我相信通过后续的学习、实践和反思，无论是写作水平还是综合素质都终有提高。

市数据资源局 王芬

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调查研究与调研报告

学习心得

人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标。“十四五”时期是我国加快转变政府职能，创新行政管理和服务方式，深化“放管服”改革的关键期、攻坚期。只有不断提升政务服务水平、优化营商环境，才能不断提升企业和群众的获得感、幸福感。

以极简审批为引领，下好为民服务“一盘棋”。“放管服”改革是一场重塑政府和市场关系、刀刃向内的政府自我革命，也是为民办实事的关键一招。一是放要放得开。审批权限应放尽放，向下级政府和园区放权，同时，通过取消和调整审批权限来更好地向市场放权、向社会放权，以此更好发挥政府作用。二是管要管到位。不断加强厘清政务审批事项和审批权力的设定依据、要求事项、具体时限、程序规范，进一步实现政务服务标准化、规范化、专业化。三是服要服得优。大力促成不同层级与部门的协同行动，通过整合协调不同部门、不同区域之间的政务服务事项，推动“一件事一次办”“跨域通办”的发展。

以智慧政务为抓手，织密为民服务“一张网”。让数据多跑腿，让群众少跑路。智慧政务以区块链、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术为支撑，全面提升政府公共服务的履职能力。一方面强化政务“掌上办”。依托湘易办APP、微信小程序等媒介，构建功能丰富、覆盖广泛的城市综合服务移动平台，实现办事不出门，一件事0次跑。另一方面推动政务“自助办”。各级政务大厅全面建成24小时自助服务区，涵盖公安、人社、医保、公积金、不动产、税务等多个领域，实现政务服务不打烊。同时，利用现有基层服务资源，多渠道开辟自助端。与超市、地铁站、医院、企业园区现有的一体机对接，嵌入政务服务模块，逐步实现政务服务连点成片、连片成网，方便群众办事。

以高效便民为动力绘就为民服务“一幅画”。利民之事，丝发必兴。了解实情察民意，加强沟通听民声，是政务服务不可或缺的一环。一是充实志愿服务队伍。通过从机关、窗口调动人员，形成志愿服务队伍，轮流排班，确保志愿服务时刻在线。从办事群众的需求入手，且注重实效，形成长效。二是实行预约延时服务。梳理办件量大、群众呼声高的事项。实行错时服务和延时服务，实现群众办事顺畅便利。三是优化空间布局。按法人和自然人办事相对集中原则，合理设置办事区域。不断完善休息区及相关配套设施让群众体验更温馨。

凡益之道，与时偕行。我们要以“壮士断腕”的勇气腾笼，以“挂图出征”的斗志涅槃，用真心服务群众，用行动温暖民心。推动政务服务水平向着更高标准更高台阶迈进，乘势而上，顺势而为，奋力开好大美长沙“复兴号”。

服务“走心” 方暖“民心”

市政务服务中心 杨淼

习近平总书记在调查研究中曾多次强调要“多深入基层寻计问策，多解剖麻雀小中见大”，而文稿写作也正是这样一只麻雀，可以借助调查研究中解剖麻雀的方法来写稿。

首先要找准“麻雀”。写一篇文稿，有字数限制，有场合要求，甚至有格式模板，不能“眉毛胡子一把抓”，要以问题为导向，由此及彼、由表及里，真正厘清写稿意图和重点。

其次要剖全“麻雀”。“麻雀虽小，五脏俱全”，写一篇文稿可以按照五脏来进行解剖。“心”：文稿的主题，它决定了整篇文稿的方向，是首要确定的内容；“肝”：文稿的开头，正所谓“肝者，将军之官，谋虑出焉”，只有有观点的开头才能吸引人；“脾”：文稿的正文，脾主运化，一篇好的文稿，只有融会贯通才能出众；“肺”：文稿的结尾，肺是离心脏最近的地方，这意味着结尾要紧贴主题，升华主题；“肾”：文稿的论证，肾为作强之官，只有有力的论据才能更好地论述主题。

最后要复盘“麻雀”。抓好回头看才能更好向前看，完成文稿的解剖之后，要用去伪求真、去粗取精的调研方法回头看“解剖内容”，按照“通、短、实、新、准”的打磨标准润色文稿，做到层次分明、短小精悍、实事求是、标新立异、表述准确，以此磨成一篇合格的文稿。

市大数据中心 李洁

解剖文稿“麻雀”

习近平总书记曾说过：“调查研究是一门致力于求真的学问，一种见诸实践的科学，也是一项讲求方法的艺术。”当谭红生老师讲到调查研究方法中的“解剖麻雀”时，我深受体会和感悟。只有抓住典型案例这个“麻雀”，用好放大镜，认真分析、专心解剖，在典型问题中举一反三、延伸开拓，从而看到普遍现象、触及客观规律。

选准麻雀是基础。要想找准“麻雀”，不能光从材料中找，要俯身躬行，找到问题的“症结”。为推进“长沙市标准数据引源系统”的实施和应用，长沙市数据资源局牵头成立调研工作小组，选取市人居环境局这只“麻雀”展开了实地调研工作。经调研，市人居局“行政审批子系统”的相关业务办理涉及个人、法人、地址等信息录入，如果引用标准数据的“校核、检索、纠正、补全”等服务，可实现各类业务表单的信息自动录入补全，提高新增采集数据的标准性、一致性和准确性。通过此次“解剖”，为数据源头治理工作探索了一条切实可行的成功之道。

市数据资源局 周浪

随着市行政审批服务局、市数据资源管理局联合开办的文稿写作训练营第二天培训的开班，通过市委政研室阮健处长的培训，对于怎么写好领导讲话稿有了一点感悟，现总结如下：

第一是讲话稿的定位。不同职务的讲话稿的写作重点不一样、不同领导的讲话稿的写作风格不一样、不同对象的讲话稿的写作方式不一样。

第二是讲话稿的撰写。一是要领会意图，把握好“三个搞清”，将自己摆在领导的位置，领会和把握领导的思想，但却要极力避免个人想法在文章中体现。二是要准备材料，要学习收集上级思想理论、政策文件、领导讲话、本单位和其他先进地区的相关材料。三是要确定提纲，围绕领导的意图进行充分酝酿，形成一个初步提纲。四是要加强针对性，针对性质、对象、场合、时机、时间等剖析问题。五是要精心打磨，好的标题能让读者得到深刻的启发、激励、教育和感染，引起强烈的兴趣，内容要“通、短、实、新、准”。

阮处通过他的一个实例，沉浸式地将我带到了从接受任务到成文交稿的整个流程。通过这次学习，让我对“要把天亮做信念”的意义更加深刻，对领导讲话稿的写作有了更新的认识，相信在今后的工作中会有一定的提高。

深入调研，笔耕不辍

市数据资源局  胡晓

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全面深入是关键。调查研究，要在求全、求深上下功夫，找准主攻方向和发力点，不搞清楚问题绝不收手。长沙市数据资源局提出“1+9+N”的城市级数据治理框架，探索以部门数据治理（一级治理）和综合数据治理（二级治理）的数据治理模式，率先启动长沙市教育局等7家市直单位的数据治理试点工作，完成“社会保险、市场主体监管、基础教育统筹规划”等19个重点业务领域的梳理和治理，找到数据治理的有效方法、从根本上解决数据治理的难点和痛点；初步构建了城市级的数据治理体系，为后续丰富落地全市数据应用场景，切实实现“一脑赋能、数惠全城”打下了坚实的基础。调查研究要有全面深入的精神，善于发现问题，通过“解剖一只麻雀，解决一类问题”。

以小见大是重点。我们通常所搜集到的材料，往往是真伪并存、表里莫辨的。因此，我们需要对材料进行去伪存真、由表及里的分析，透过现象看本质，找出内在规律。长沙市数据资源局通过对市人居局的数据治理试点工作，为下一步全市推广标准数据的共建共享，促进全市共性数据服务体系建设奠定了坚实基础。当我们对具体问题做到一地一策、一事一策，对共性问题善于从制度机制上寻找办法，从点上破题寻策,就可以推知它的发展趋势。力求解剖一只麻雀、破解一类问题、推动一项工作。

“解剖麻雀”式调查研究，是我们党在长期实践中总结形成的一种重要方法。我们要提高调查研究和解决实际问题的能力，必须锤炼“解剖麻雀”的基本功。

湘江新区行政审批服务局 汪颖

“要把天亮做信念”有感

今天，我有幸参加了市政府研究室调研处谭红生处长和市委政研室阮健处长的精彩课程。两位领导的讲解深入浅出，不仅使我对调查研究与调研报告写作有了更深刻的理解，也让我对如何写好领导讲话稿有了新的认识。

上午，谭红生处长围绕“用好党的传家宝 夯实履职基本功——调查研究与调研报告写作”主题进行讲解。他详细阐述了如何看待调查研究、如何开展调查研究以及如何撰写调研报告，通过实例分析，使我明白了调研工作的重要性以及做好这项工作的关键步骤。他的讲授使我明白，只有深入了解实际情况，才能为决策提供准确依据，而这就需要我们不断提升自己的调查研究能力。

下午，阮健处长通过《要把天亮做信念》的课题，分享了他的宝贵经验，为我们揭示了怎样写好领导讲话稿的奥秘。他的讲解分为怎么看待文字工作、文字岗位及领导讲话稿；怎么写，包括接受任务、领会意图、找准切口、做好准备、形成提纲、绘事增强针对性、润色锤炼风格、成文后定稿完善这一完整起草过程；怎么做，如规范作业流程、功夫在文外、珍惜大花脸、处理好几组关系等方面，结合自身实践进行了讲解，这些都是我在今后工作中需要时刻牢记并实践的重要方法。

通过对两位领导的讲座的学习，我深感自己在公文写作方面还有很大的提升空间。我认识到，公文写作不仅仅是文字技巧的运用，更是思想深度、政策理解以及实践经验的综合体现。只有真正理解了调查研究的意义，才能更好地服务领导决策，为社会进步贡献力量。

感谢这次培训活动，它不仅提升了我的专业技能，也增强了我对公职工作的使命感和责任感。我相信，在未来的工作中，我能够以更高的标准要求自己，用实际行动践行习近平总书记关于加强调查研究的要求，真正做到用笔杆子服务人民，推动社会的发展。

窥一斑而见全豹 见一叶而知深秋

——浅谈“解剖麻雀”式调查研究

“没有调查，就没有发言权。”是毛泽东同志的名言，习近平总书记进一步深化阐述了调查研究的重要性及意义，提出“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权”。

调查研究是马克思主义政党的鲜明特质，也是我们党的传家宝。个人理解调查研究即立足实际，实事求是，通过对已经存在的社会现象局部或整体进行仔细观察，综合所掌握的其他方面的大量信息进行关联转化，分析现象背后的本质原因并为下一阶段的行动提供指南。在现阶段，我们可以通俗地理解这其实就是大数据思想在现实工作中的局部应用，调查研究既是我们干实、干好每一项工作的成事之基，也是助力谋新篇布新局的必备之功。

常言道：善观察者，可以见常人之所为见，不善观察者，入宝山而空手归。顾名思义，要做好调查研究，实际上概况总结起来就是做好两个方面的工作：调查和研究，调查是基础，研究是核心。

关于调查，在前文已经提及，调查研究的基础工作就是“观”和“察”，观察二字看似一个词，实则是两个词，二者既有机结合，又相辅相成，缺一不可。要做好调查，一是要求我们必须具备“观”的能力，不仅要用眼观、耳听、鼻闻等，还要用心、用情、用力，善于对事物进行细致入微的全面透视并采集、筛选、汇聚信息。只有全面了解情况，才能看得准、把得稳，基础信息的采集是否全面、准确、细致，决定着调查研究的成果的质量优与劣。二是要求我们必须具备“察”的能力，察是对事物有条理性的梳理，我们需要把自己对已观看、发现、了解到的社会现象进行多维的分析，得出具体或者抽象的结论以为下一步研究提供素材。在调查的过程中，要坚持庖丁解牛式的工作方法，发扬精益求精的钻研精神，在千丝万缕中找准线头，在蛛丝马迹中洞悉线索，做焦点矛盾的“显微镜”、“望远镜”、“放大镜”，只有调查的过程真正做到求真务实，才能在研究中有的放矢。

关于研究，笔者认为就是剖析事物的内在本质及发展规律，是在调查事物表象后进行初步分析的基础上对结论进行深度的解剖，从而提出有建设性的发展思路及策略，为下一步行动提供指南和方向。如何才能搞好研究，首先我们必须具备相对丰富的理论知识，这里面包括相关政策、法规、常识以及各方面的专业知识等，相对丰富是指持续递进不断增长的过程，只有正确的理论做指导，研究的方向才不会偏。其次，我们必须具备躬身践行的精神，研究中的躬身践行应辩证看待，实际上说的是要理论联系实践，要求研究者具备一定的实践经历或能力，又或之能够亲临实践一线，与有丰富实践经历之人深入交谈，对其经历、见闻、感受等充分挖掘，俗话说：“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。”最后，我们必须具备发散与创新思维，研究的最终目的是要输出成果，并将成果进行运用，指导具体工作，促进社会向前发展，这就要求研究人员必须胆大心细有魄力，标新立异敢创新，能够结合调研总结的经验，提出更多更新更具创造力的新思想、新方法、新举措，最终才能为社会发展谋新篇布新局。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。见微知著才能预知未来，重视细节才会事半功倍出现奇迹，关于调查研究的意义及重要性，笔者认为可以从三个方面进行阐述。

一是为个人工作开展指路。调查研究可以有助于个人进行更多的学习和思考，帮助自己更好地了解周围的世界、了解周围的社会环境、行业趋势和市场需求等，提供明确的工作思路与方向，提高自己的思考的智慧、行动的能力、前行的动力。

二是为企业提质增效助力。调查研究可以有助于企业更好地了解市场、了解需求、了解客户、了解竞争对手等，知己知彼百战不殆，只有对周围与之相关的事物更加充分地认识和了解，才能提升企业科学规划、精准决策、智慧赋企的能力，助力企业制定有效的经营策略，助力企业未来发展之大局。

市大数据中心 朱璟鸿

三是为社会全局发展赋能。调查研究可以有助于政府更好地了解社会、经济、政治、文化等方面的现状和问题，可以了解社会发展的规律，了解民众对政策的反馈和评价，通过对社会现象及调研结果的分析，预测未来的发展方向，为政府制定政策和规划提供科学依据，提高政策制定的有效性、针对性、科学性。

世界百年未有之大变局加速演进，不确定、难预料因素增多，各种风险挑战、困难问题比以往更为复杂，面临的新形势比以往更为严峻，迫切需要通过调查研究把握事物的本质和规律，找到破解难题的办法和路径。在实际工作中，必须进行全面深入的调查研究，只有夯实调查研究的基本功，才能助力科学决策的智慧高质量发展，才能做出符合客观实际和人民群众愿望的科学决策，推动各项工作顺利发展。

深入开展调查研究是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。习近平总书记深刻指出，“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功，是科学决策的必要前提”。第二期文稿写作训练营结束后，我结合当前实际工作和“走想找促”“为群众办实事”的重要实践，对于高质量调查研究在学思悟用方面的作用有了新的理解。

一是要体现务实之风，习近平总书记指出，调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权；正确的决策离不开调查研究，正确的贯彻落实同样也离不开调查研究；调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好工作的基本功。为此，我们要在调查研究中坚持问题导向，敢于正视问题、善于发现问题，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，不断提出真正解决问题的新思路新办法，在解决实际问题中体现求真务实之风。过去几年的工作实践都表明，坚持务实，勇于求真，直面民生难题和群众诉求，敢于迎难而上，坚持问题导向，把重点放在解决实际困难和问题上，把群众的急难愁盼事办妥、办稳，把小事办实、办好，是真正取得工作实效的“金钥匙”。

二是要常怀宗旨意识，习近平总书记指出“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。我们必须牢固树立宗旨意识，切实把立党为公、执政为民的要求落实到各项工作中去，带头执行党的群众路线，始终保持同人民群众的血肉联系，时刻把人民群众的冷暖安危挂在心上，抓在手上，不管工作多忙，都要坚持用一定的时间带着感情、带着问题、带着责任，深入基层、深入群众，全力解决好群众最关心、最直接，最现实的问题。在工作开展中调查研究既是有效的工作方法，又是联系群众的桥梁和纽带。而基层则是党员干部联系与服务群众的“最后一公里”，也是为民服务的“主阵地”。作为基层党员，需心怀宗旨意识，牢记人民史观，眼里有工作、心中有群众，谨慎做事，敢于担当，对自己负责，对人民负责。

三是要切实真抓实干，靡不有初，鲜克有终。调查研究不能光开花不结果，只有做好成果在实际工作中的转化运用，才能彰显调查研究工作的真正意义。要做好调查研究“后半篇文章”，聚焦本职工作中全局性、前瞻性、战略性的矛盾问题，破解影响行业发展的突出问题，回答人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把问题的本质和规律把握准确，力争将纸面成果转化成长效机制，将调查研究的结果、解决问题的成果不断惠及广大人民群众，让群众享受到摸得着看得见的实惠。

关于如何做好调查研究工作的心得体会

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夯实调查研究之功 助力科学决策之智

望城区数据资源中心 戴喆

在文稿训练营第二期的培训中，有幸能够听取市政府研究室调研处处长谭红生讲授的《用好党的传家宝 夯实履职基本功》与市委政策研究室党刊处处长阮健讲授的《如何写好领导讲话稿》，我深知写好公文写作并不是一朝一夕即可达成的事情，需要日积月累，不断“润笔”，反复敲打锤炼。参加此次培训，对我而言真是受益匪浅，感受颇深。

一是要有明晰的效果意识。做好调查研究、写好调研报告、写好领导讲话稿是我们日常工作的重要一环。“文可载道，以用为贵”。当我们从事文稿写作这类日常工作时，绝不能空有研究和积累，没有实效。只有明晰效果意识，知道一篇公文要达到一个怎么样的整体效果，给人留下什么印象，明晰的效果预期，才有写成好公文。

二是要注重搜集材料。无论是调查研究还是公文写作，想要文稿内容丰富、富有生命力，最重要的一点就是搜集材料。“巧妇难为无米之炊”，一份好的调研报告和领导讲话稿，如果没有强大的资料作为背景支撑，那写出来的材料只会空洞无物。临时抱佛脚难以成就一篇好公文，我们在日常生活中不仅需要续断积累素材，还需主动发现和创造素材。

三是要领会领导意图。公文写作有很强的目的性，如果不能准确地领会领导意图，站在领导的高度看待问题、想问题，就无法准确把握写作的方向和思路，甚至可能会偏离原来的方向，越走越远。

四是不断打磨、反复锤炼。俗话说“铁杵磨成针”，一篇好的调研报告和领导讲话稿必是经过千锤百炼，才能浴火重生。从初期搭建框架、到中期的起草初稿、再到后期反复锤炼，直至交稿呈报，这不会是一个人努力的成果，背后少不了多方力量的全力配合，少不了团队的团结协作。

无论是撰写调研报告还是领导讲话稿，作为一名刚接触公文写作的新人而言，写出一篇优秀公文无疑是“揠苗助长”。但我坚信，在勤于学习的基础上，坚持经常“润笔”，真正把学来的东西讲清楚、用到位、写出来，定能提高公文写作的能力和水平。

如何写出一篇好文章，提高写作技能，结合老师的授课，个人理解需要从以下几个方面着手：

一、广收博取，去粗取精。文字工作者如果对写作领域情况掌握不清，便会脱离实际，泛泛而谈。故而需要广泛收集素材、熟稔于心，才能手中有粮、心中不慌。而对于好的作品不仅要学习好词佳句、也要学习作者的写作思路，不是单纯的“拿来主义”，生搬硬套，而是要学会结合联系实际，融入写作者的个人思考，文章才能有新意、有灵魂。

二、增强识见，勤思善悟。阮处指出，要想写好一篇领导讲话稿，最重要的一个工作方法便是学会对比，在每次稿件编写过程中，学会寻找初稿、过程稿到最终稿的区别和变化，才能在每次写作中找出不足，寻求进步。其次，稿件成文后，要多次通读、雕琢润色，确保文章思路连贯、风格统一、韵律一致。

三、扎实调研，写实文章。作为公文写手，文章不仅要写好，更要写实。我们要尝试着走出办公室，开展调查研究，倾听民声，并做到以点带面、扩面成线、举一反三、触类旁通，高效解决群众实际问题。

文稿写作训练营持续火热进行中，本周学习内容主要是调查研究与调研报告写作及怎样写好领导讲话稿，对于公职人员，这都是需要掌握的“过硬技巧”。本次给我们授课的老师都是经过千锤百炼、身经百战的实战专家——市委政研室阮处长以及市政府研究调研处谭处长。

在课程的学习过程中，两位老师都通过大量工作中实践经验例子，生动形象的为我们讲授了如何进行调查研究、怎样写好调研报告以及如何写好领导讲话稿等，丰富的理论知识，穿插在实际例子中，让我们不仅是学习了解到调查研究的是一个“传家宝”、调查研究步骤、不同类型调查研究报告该如何撰写、如何写好领导讲话稿等这些理论知识，更让我们在一个个实例中充分掌握了研究报告、讲话稿写作的要领，甚至让人平生出几分上完这几堂课，调研报告、讲话稿写作都能信手拈来的信心。

《为企业腾飞插上智能化翅膀——关于望城区聚焦传统产业推进“智赋万企”行动的调查与思考》、《加强城区消火栓建设管理迫在眉睫——关于我市城区消火栓建设管理的调研与思考》、《让历史文化遗产真正“活”起来——关于加快推动裕湘纱厂保护与利用的调查与思考》等这些都是在调查研究与调研报告写作课程中，谭处长为我们列举的在实际工作中的真实案例，通过这一个个例子，让我们对调研报告有了更具象的了解，切实提升将理论知识转换为实际操作的能力，为后续我们做好调研报告的大作业奠定了坚实的基础。

在如何写好领导讲话稿课程中，阮处长虽然没有列举很多的实际案例，但是他以领导调研自贸区长沙片区座谈会讲话稿为例子，从头到尾全面还原了这个讲话稿的写作历程，让我们更加深切体会到在讲话稿的写作过程中要注重哪些内容、写作的技巧、形成文稿的步骤等。通过整个例子的全面剖析，仿佛身临其境地参与了这个文稿的写作，让我们直面文稿写作、受益匪浅。

写作训练营的课程真是干货满满！经验丰富的老师、真实精彩的案例，让我们在理论知识学习的道路上充满着照亮的光，指引我们在学习的道路上不断前行、再接再厉。

实践案例照亮理论知识学习之路

长沙县大数据中心 彭月红

共产党有两样东西很厉害：枪杆子和笔杆子，对于每个干部，特别是机关干部，文稿写作是基本功和必备技能。阮健处长这节《要把天亮做信念》从如何提高文稿写作水平和如何看待文字工作两个方面授课，不仅立意深远，更凝结了阮健十几年文稿写作的心得体会。

在如何提高文稿写作水平方面，阮处长教导我们，起草文稿的过程如同建设一栋房子，是一个系统工程，一般要经过八个阶段：受命、会意、破题、蓄势、图构、绘事、润色、成文。其中最重要的我认为就是会意、破题、蓄势。

会意，就是领会意图。具体来说要把握“三个搞清”：搞清“干什么”、“怎么开”、“对谁讲”，要弄清楚文稿意图、会议流程、讲话顺序、讲话对象。会意正确才能找准整篇文稿的方面。

破题，就是找准切口。起草文稿首先是立意，然后是框架，最后是语言，破题就是要立意，要善于找准主要矛盾和矛盾的主要方面。立意正确就能树好整篇文稿的内核。

蓄势，就是要做好准备，要通过学习打好思想理论的“底子”，建起资源数据的仓库，文稿写作如同建房子，建房要“购建材”，写稿子也要找材料。所谓找素材，就是围绕文稿主题的需要，查找相关资料，收集与讲话内容有关的文件、领导讲话和政策规定。蓄势好就能打好整篇文稿的地基。

在如何看待文字工作方面，阮处长说文稿写作有“三个”不一般：一般人不愿意干、一般人干不了、干的人不一般。作为入职不久的新人我也真切感受到文字工作的辛苦，阮处长说文字工作要苦中作乐，乐在过程享受，乐在成果转化，乐得能力提升，这无疑给我们鼓舞和信心，在今后的工作中，我也会牢记阮处长所说的“功夫在文外”，要善于学习吸取新知识，善于提炼新的观点，善于推出新成果。

功夫在“文”外

浏阳市行政审批局 李征鸿

市大数据中心 曾爱玲

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讲究方法，精准发力，好文章跃然纸上

市大数据中心  张慧敏

课

随

笔

——“学好 用好 写好”

在市政府研究室的文稿训练营第二期中，我有幸聆听了谭红生处长的《用好党的传家宝 夯实履职基本功》和阮健处长的《如何写好领导讲话稿》两场讲座，对公文写作及领导讲话稿的重要性和技巧有了更深入的认识。这次培训让我深刻体会到了几个关键点，对于提升自己的公文写作能力和职业素养有着深远的启发。

首先，深入理解领导意图是写作成功的基石。领导讲话稿的撰写不仅需要对领导的风格和需求有准确的把握，更需要站在领导的高度思考问题，将领导的意图融入文稿中。这不仅需要对领导的工作风格和讲话背景有深刻理解，还需要反复推敲写出的内容是否符合领导的期待。只有深入理解领导意图，才能准确地表达出所需内容，达到预期的效果。

其次，夯实基础与自我提升是提高写作能力的重要途径。写作过程中，基础功底决定了文稿的质量。搜集整合材料、积累素材和深入了解所需表达的内容是写作的基本功。没有扎实的基础和丰富的信息支持，文稿将缺乏说服力和深度。因此，不断夯实基础、自我提升，在工作中积累经验和素材，是提高写作能力的重要途径。

2023年综合运行部根据市局和中心的部署，按照“打基础、建平台、强应用”的思路开展了物联视频工作。一是优化全市视频资源管理，2023年新接入视频5万余路，现视频总数25.6万路；持续为住建排水、综管服等平台提供视频资源共享服务；对新接入视频数据进行标签分类治理，保障春节、五一等节假日和突发事件的视频调度。二是完成了“两大平台”建设，建成城域物联网管理平台，完成了10个部门的对接工作，汇聚6800多万条感知数据，实现了交通、消防等部门5万多台设备的接入。推进市重点民生实事“雪亮工程”建设，构建整合视频图像资源的电子政务外网视频域；搭建智慧视觉体系框架，按照两统一，两统筹整体原则，协同各区县建设视频网络体系、视频共享体系、视频AI应用体系及视频安全体系。

另外，在工作中也发现了一些不足之处。一是物联视频学习研究能力不足，平台的建设、应用、管理均需要产学研用全流程的理论知识及工作方法支撑；物联视频部工作人员不足，缺乏理论知识学习平台和机会，开展研讨工作不深入。二是应用业务推广存在压力，个别单位不理解市级统筹统建的智能视觉体系模式，对统筹的算法、计算能力存在质疑，不愿意试用，不配合开展智能视觉应用。

2024年综合运行部工作计划将立足于物联视频两个在建项目，高质量完成项目建设，深化做实应用场景，探索物视融合。

是“大兴调查研究”还是“大兴调查研究之风”呢？如何做好调查研究？本期的调查研究与调研报告写作培训为您揭晓答案。

习近平总书记指出，“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功”。调查研究包括调查和研究，只“调”不“研”是流于形式、劳民伤财的形式主义，只“研”不“调”是闭门造车、坐而论道的空想主义。要如何练好这项基本功，提升我们的履职能力，通过参加培训，有以下三点心得：

首先调查研究要明确目的和制定方案，要坚持问题导向原则，像医生一样对现状进行诊断和分析，明确调研目的，设计合理的调研方案，收集和分析数据，找出问题的症结所在。

其次调查研究要开展调查和深化研究，要坚持实事求是原则，像“侦探”一样开展调查，努力搜集各种证据和线索，对数据的变化进行深入的分析，寻找背后的原因和规律。同时，收集各方面的反馈和意见，了解不同对象的意见和需求。

最后，调查研究要形成成果并进行运用，要坚持系统观念原则，攻坚克难，像“建筑师”一样，搭建框架做设计，起草初稿砌砖瓦，反复修改搞装修，交稿呈报交验收，分四步打造调研成果的高楼，通过全面的考虑和规划，提出实用、可行、符合实际需求的解决方案和建议，并进行推广运用。

习近平总书记说，调查研究是一门致力于求真的学问，一种见诸实践的科学，也是一项讲求方法的艺术。“调查研究”不是一阵风，是一种需长期坚持的工作态度和方法。我们需积极练好调查研究这门基本功，努力夯实履职本领，服务于经济社会发展。

练好调研基本功，做敏锐的侦探

市大数据中心 李舸

第三，端正心态，持之以恒。在公文写作的过程中，面对重复修改和压力，良好的心态尤为重要。认识到写作是一个不断修正、不断提升的过程，需要坚定信念、持之以恒，才能在困难面前不退缩，不断完善文稿质量。

最后，细节决定成败。无论是调研报告还是领导讲话稿，细节决定了文稿的品质。对于调研报告，谭红生处长的讲解强调了在调研过程中要注重细节，深入了解民生问题，才能写出具有深度和实用性的报告。细节的把握将决定文稿的成败，因此在写作过程中不能忽视任何一个细节。

总之，这次培训对我在公文写作方面带来了巨大的启发。学习到了深入理解领导意图、夯实基础与自我提升、端正心态和注重细节等重要点。未来，我将以更积极的态度，不断学习和实践，不断提高自己的写作水平，为更优秀的公文写作努力奋斗。公文写作之路充满挑战，但我相信，在持续努力和实践中，我能够不断提升自己，为工作和社会贡献更多的价值和智慧。

一、要勤奋刻苦，远离浮躁；要耐得住寂寞，经得住诱惑；要坐得住屁股，守得住清净。调查研究是一项艰苦细致、单调枯燥的工作。撰写调研报告要有严谨的思维和独立思考的能力，需要付出大量的心血 。要想干好调研工作，就必须沉下心来，扎扎实实地了解情况，就必须稳下心来，老老实实地进行研究。一定要勤奋刻苦，远离浮躁，没有捷径可走，需要我们有强烈的爱岗敬业和奉献精神，这是我感悟到的一点最重要的切身体会。

二、立意要新，思想性要强，主题要有深度。搞文学创作立意要新，思想性要强，写调研报告同样要新奇独特，包括对调研事件的认识、对发现问题的阐释、对优化路径的提出等，不仅要鞭辟入里、立意高远，而且要个性鲜明、立意独到。同时在切入的角度、表达的形式上也要匠心独运。从不同的角度去写，要见他人所未见、写他人所未写、言他人所未言，这样才能够标新立异，领导才愿意看甚至批示，或者才能发表和获奖，才能“将文章变为文件”，“将对策变为政策”。

三、要多阅读，关注重大的新闻事件，多写一些社会治理民生的热点、难点和焦点问题。多从群众的角度去思考问题，聚焦为群众办实事，才能更加被大众接受。

用真心，干实事，求实效

市大数据中心 马恩情

市数据资源局 邓艳

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课

随

笔

天心区智慧城市中心  何振宇

2023年度综合运行部工作心得体会

2023年12月2日，我再次来到了市委党校参加第二次文稿写作训练营的培训，阮健教授和谭红生教授开展了一次公文写作专题辅导讲座。现对本次专题辅导讲座所得总结如下:

(一)写作很苦、有章可循。写作是一项很枯燥的工作，但仔细体会就会发现写作是一件很有艺术感的事情，需要高屋建瓴、也需要筑牢地基。

(二)注重格式、层次分明。行政公文有15个文种，要注意每个文种的写作格式、特点以及整篇文章的篇幅设计、文章主旨，注重文章总体层次感。

(三)脉络清晰、咬文嚼字。要有一条清晰的主线贯穿始终，整篇文章要在这条主线下展开论述注意语法的适用性和语句连贯性。

(一)一是要学会御人。人各有所长，要注重扬长避短。二是要学会理财。要学会在有限的条件下充分利用资源，实现资源的最优化配置。三是要有时间观念。要充分安排时间，设计好时间进度表。四是要合理处理信息。有良好的信息收集及处理能力。

如果要开发公文大模型，那么“调研报告”与“领导讲话”一定是用户需求最大的两个应用场景。培训班第二周的学习是一次直击公文写作痛点的“共鸣之旅”。来自市委、市政府研究室的两位处长结合各自在工作岗位的丰富经验与实际操作，向大家分享如何写好调研报告与领导讲话。老师讲述的不少案例，都让我想到在实际工作时起草文稿时存在的不足，不少学员纷纷表示，老师们以实际案例为基础的授课，让大家起草文稿时不再“一看就懂，一听就会，一写就废”。

真实性是调查研究的生命。实事求是是马克思主义的精髓和灵魂，是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。开展调查研究，一刻也离不开实事求是。授课中老师引用的

芙蓉区破解既有住宅加装电梯难题的调研与思考、佩达生物开拓宠物经济蓝海的实例，引用大量真实的数据，是对实事求是的最好诠释，对我们小组接下来撰写调研报告有很强的指导作用。

思想的深度，决定落实的力度。一篇领导讲话稿是否让人眼前一亮、精神振奋，很重要的一点就是看讲话稿的思想深度。老师通过一篇所参与的领导讲话稿的修改经历阐述了起草文稿“跟着思想走”的心路历程，让我们体会到站在高山上看平原，整个平原就会一览无余。落实到起草领导讲话稿上，就是要在站位上、视角上尽量达到领导的高度，拓宽看问题的视野，提升领导讲话稿的整体格局。

“老师，我想马上写一篇调研报告”“老师，你眼里有光”学员在课堂上即时的反馈是对老师上课最高的评价。

不再“一看就懂，一听就会，一写就废”

习近平总书记多次强调，调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。调查研究，包括调查与研究两个环节，两者有机统一、相辅相成，调查是研究的前提和基础，研究是调查的发展和深化。重视调查研究，是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。

做好调查研究，要坚持实事求是。在党的百年奋斗历史进程中，党的创新理论的形成，党的重大战略、重大决策和基本制度的创建，都是建立在实事求是的调查研究基础之上的。一切从实际出发，才能真正把情况摸实摸透，把握事物的本质和规律，找到适合的办法和路径。

做好调查研究，要坚持问题导向。问题导向是做好调查研究的基本导向，在我国正加速演进百年未有之大变局，各种风险挑战、困难问题比以往更加严峻复杂的背景下，就必须直面问题，坚持问题导向，只有科学地认识、准确地把握、正确的解决这些问题，在危机中育先机、于变局中开新局，不断解决问题、破解难题，国家才会发展。

做好调查研究，要坚持深入基层。“纸上得来终觉㳀，绝知此事要躬行”，做好调查研究要深入基层、深入群众，坚持从群众中来、到群众中去，人民群众最了解实际情况，最容易发现问题，最有解决问题的经验，要深入基层进行全面的调研，搜集可靠、真实、翔实的资料和数据，并进行深度钻研、深度分析、深度挖掘，努力寻找科学的好办法和新举措。

做好成果转化运用，调查研究才不会蹈虚落空。调查研究的目的是更好地指导实践，要注重成果的应用和转化，切实把调研成果转化为解决问题、促进发展的实际举措，转化为人民群众实实在在的获得感和幸福感！

市数据资源局  陈星

市数据资源局 唐洪武

雨花区数据资源中心 郭倩怡

(二)一是要注重策划。注重文章的总体架构。二是要注重团体。需要整个团体分工协作。三是要注重主笔人。需要一条主线。四是要注重修改。成文后需要不断的完善、修饰。

(三)一是文稿是机关运行的基本手段。机关工作主要靠文件的上传下达.靠文件来传达指导精神二是写作是机关人员工作的必备能力。机关工作就是除了为民务实之外，还要有很好的写作水平便于在政策宣传及工作汇报中突出重点。三是文秘写作是敲门砖。写作能力是机关工作能力的一种突出表现，更是在职业生涯中逐步实现“马斯洛需求层次”自我实现价值的有效途径。

(四)一是结构上要有层次感。整篇文章要脉络清晰，具有明显的层次感，要设计好整篇文章的“钢架结构”。二是内容上要有血有肉。要丰富文章内容，充实文章主题。三是措施上要有章可循。措施要具体，要有可操作性。

(一)要学会提高思维水平。一是要有发现问题、分析问题、解决问题的思维模式，二是要有“是什么、为什么、怎么看、怎么办”的处理方式;三是要有问题解决法和结果倒推法的检验标准。(二)要学会收录经典文学。一是平时要注重收录经典文章，积累素材;二是平时要加强文件材料的学习及研究，总结经验;三是要强化实作操练，提高水平。

(三)要学会“抄、悟、创”。一是要善于借鉴，二是要有吃苦耐劳精神，三是要善于思考、酝酿;四是要学会“抄、悟、创”。

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树木不剪不成材,文章不改不精练

做好调查研究 破解发展难题

12月2日，在听了谭红生处长的“调查研究与调研报告写作”和阮健处长的“怎样写好领导讲话稿”两堂课之后，我受益匪浅，对调查研究有了更深刻的认识，同时也掌握了一些实用的写作技巧和方法。

一、在工作中要充分做好调查研究。习近平总书记曾强调过：“没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”调查研究是政府工作的基石，是了解民情、倾听民意、发现问题、制定政策的关键环节。通过深入实地调查，我们可以全面掌握问题的真实情况，为决策提供科学依据。而写好调研报告，则能够将调查成果进行系统梳理和总结，为政府决策提供有力支持。老师结合多个案例给我们详细讲解了怎么搞调查研究和怎么写调研报告，让原本对调研报告还是一头雾水的我有了更加清晰的认识。同时也让我更加深刻的意识到了在工作中做好调查研究的重要性。

二、写出高质量的文章需要通过不断实践和练习。“要把天亮做信念”这是老师讲课的标题，从这一标题中就让我感受到了文字工作者的不容易。在课堂上，老师分享了一个真实案例，讲述如何在短短一个星期内写出市领导认可的讲话稿，让我们深入了解了如何撰写出色的讲话稿。说实话，作为一个“写作菜鸟”，当我看到初稿时，我觉得已经写得相当不错了。然而，令人惊讶的是，从初稿到终稿，竟然经历了七八次的修改。这个过程让我真切地体会到，要想提高自己的写作水平写出好的文章，首先心态要放平，不能有畏难情绪要敢写，其次要通过不断实践和练习，不断打磨和事后复盘。只有这样，我们才能写出高质量的文章。

市数据资源局  肖一萍

有幸聆听市委、市政府研究室两位大师级、魔级专家的授课，深受感动，深感差距，深受启发。调研报告、领导讲话稿都是为市委书记、市长提供参谋服务的大作，特别考验写作者思想的高度、思考的深度、思维的广度，这是一个艰难的过程，是一种不懈的前行，更是一次孤独的修行，一次没有终点与止境的修行。

公文写作首在修学。学然后知不足，学得好才能写得好。总书记在《之江新语》中写道：“我们一定要强化活到老、学到老的思想，主动来一场学习的革命，切实把外在的要求转化为内在的自觉，让学习成为自己的一种兴趣、一种习惯、一种精神需要、一种生活方式”。公文写作者只有首先把功夫下在平时，把心思花在日常，善于向书本学习、向他人学习、向社会学习、向实践学习，勤学善思、坚持不懈，才能实现厚积薄发、游刃有余，达到“读书破万卷，下笔如有神”的境界。

公文写作本在修身。公文写作者的道德修养、综合素质和价值追求，与公文的视角、站位、格局等密切相关。公文写作者只有牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，才能写出对客观事物有正确立场观点和思想方法的好公文。只有自觉加强党性修养、坚定理想信念、提升道德境界、追求高尚情操，才能写出有思想、有深度、有情怀的好公文。只有熟悉工作、掌握实情、忠于实践，才能写出理论联系实际、有指导意义的好公文。

公文写作贵在修心。众所周知，公文写作是一门辛苦、心苦、孤苦的“苦差”，有“写不完”的苦、“写不出”的苦、“写不好”的苦。反复推敲、反复打磨、反复修改、反复校核，不仅是对知识的考验，更是对心志的磨炼。公文写作者只有在学习和工作中做到心无旁骛、专心致志，沉心静气、精益求精，磨炼“板凳坐得十年冷”的心态，“任尔风吹雨打，我自巍然不动”的心境，才能克服当今社会普遍存在的浮躁心理，心静如水地写出高质量的好公文。

公文写作是一种修行

市数据资源局 曾利

有句话叫“天下文章一大抄，就看会抄不会抄。”阮健老师在讲授《怎样写好领导讲话稿》的课程中也提到了要学会“抄”来实现“找米下锅”。想在短时间内又快又好地写出高质量的材料，“抄”材料是有效途径之一，但如何“抄”得合理、“抄”得其所，多种“抄”法选哪种，值得深思。

一些材料，表面上看起来“高大上”，结构合理，语言流畅，文采飞扬，头头是道，但细细品味，让人感觉是为文而文，“照葫芦画瓢”，模式化、套路化明显。在“抄”材料中，引用别人的观点和素材，不加分析，不作甄别，只会简单地复制粘贴、照抄照搬，徒有“形”，而无“神”。借外人的话，说自家的事，似曾相识却又似是而非，经不起推敲，容不得考量，最终也是“瓜皮搭李树”，贻笑大方。

“抄”材料是借鉴，更要运用。每一篇可借鉴的文章都是一条路、一种资源，但若是只是简单机械将借鉴材料中的题目、内容、结构等等一股脑放到要写文章中，不在旧路寻新途，奢望只要是路就能通向罗马，看似是一篇新的材料，却也还是“挂羊头卖狗肉”，文章看似流畅，却少了一些“人情味”，少了材料的“灵魂”。“抄”材料是要去“旧”出“新”，走出一条自己的路。

俗话说“看菜吃饭，量体裁衣”，“抄”材料便是要灵活“抄”，以不变应万变，达到万宗归一。“抄”材料过程中要通过不断地比较、抄写，以抄形式领悟文章架构，以抄内容丰富文章血肉，从中总结出自己的一套规律方法。在“抄”中实现多种素材的对比、积累，优中择优、取长补短、为己所用，用从各个渠道搬来的“水泥砖瓦”组合成属于自己的“文字大厦”。

亚里士多德说，“一切学习都是从模仿开始”。“抄”是复制的直接表现，是模仿的初级阶段，“抄”材料就是在模仿的基础上披沙拣金、去粗存精。通过“抄”材料，达到抛砖引玉，通过“抄”材料，做成去旧出新，通过“抄”材料，实现先学后超。

市数据资源局 朱芳

历时2周的学习，了解了公文写作的基本要求，也对自身有了新的展望。

公文，政令之舌，沟通之桥。在工作生活中，无论是向上级汇报工作、与同事协调事务，还是向下级传达信息，公文都是一种非常重要的沟通工具，需要良好的支撑写作能力。不仅仅是文字的堆砌和表述，更是对思维的组织和表达方式的规范。

一是面向对象的写作。以公文而言，阅读主体不同，写作的方式不同，理工科阅读更倾向于对于数字、逻辑的理解，那写作方式内容更倾向于数字对比，文科更注重辞藻以及断句，那就更倾向于文采表达。二是面对结果的写作。我们喜欢预判，实际公文也是一类预判的结果。明确了想要达到的目的，围绕目标而采取的措施，将之汇总就形成了想要的成果。三是素材堆积的写作，单位的公文往往离不开单位实际，也需要对实际情况充分了解，广罗素材，否则就会言之无物。

而最后内容公正严谨是必要的。公文并非个人随笔，是责任的体现，无论对于总结材料还是分析报告，词语准确、数据精准仍然是重中之重，尤其是面对会对外发布的文章，稍有不慎就会引起舆论问题。对于一篇好的文章，需要思想为王、逻辑为将，加之运用语言和文字表达的修辞技巧，让文稿逻辑严谨、规范缜密、形象生动、共情有力。

掌握技巧，提升效率

市大数据中心 欧阳书

多种“抄”法，你选哪种？

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纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行

那些年在调查研究中踩过的“坑”

对每一个年轻干部来说，做调查研究、写调研报告可谓是绕不开的必修课之一。作为社会学专业的学生，调查研究曾是我的专业必修课。在学校读书及毕业工作后，我都曾主笔或参与过多篇调研报告的撰写，不少时候还自我感觉颇为良好。然而，在认真聆听了谭红生处长在写作训练营讲授的调查研究专题课后，细细思考所论述的调研之道，品味其所列举的范文，我深感自己“调查研究”这一履职基本功修炼得还相当不到位，在过往的实地调研和报告撰写中都踩过太多坑，进入了不少误区。

实事求是地说，对于工作中要开展的调查研究，自己时常将其看作是上级部门或者领导交办的工作任务，没有太多的自主性，也只是一阵子的临时性工作，写完一个报告就完成了。

在谭老师的讲课中，他直接将“什么是调查研究”这个问题抛出，让大家重新思考对“调查研究”的认识。他引用了习近平总书记的重要论述予以阐释：调查研究是一门致力于求真的学问，一种见诸实践的科学，也是一项讲求方法的艺术。我开始反思，之前对于非学术性的、偏实务的工作调查研究是否认识过于片面。

按照功能目标定位来分，调查研究的方式可以分为战略性、对策性、前瞻性、跟踪性、解剖式、督查式调研，基本涵盖了不同领域工作的不同阶段。由此看来，不能将调查研究视作一项单一孤立的工作任务，更应该将其作为重要的工作思维、工作方法贯穿于日常工作，常态化开展不同类型的调查研究，善于发现真问题、找出真经验、提出真办法、发挥真作用。

俗话说，“题好文一半”。确定选题是开始调查研究的第一步，其重要性不言而喻。然而往往就是这第一步，就容易掉入题目“过大过泛”“指向不清”“定义不准”等问题。题目选不准，很大程度上是对于某项工作的现状认知还不够，认识较为模糊。另一方面，有时的确是有些“贪大求全”的想法，提出一个较大的题目，期冀做一篇“大文章”，最后却陷入内容空洞、表述空泛的误区。

如，上半年我所在处室拟对于全市算力产业发展现状这一主题开展调研，在实施过程中就发现“算力产业发展”这一概念涵盖内容太广太宽，能搜集到的资料和信息也相对有限，最后形成的成果虽提炼出了几个关键问题，然而整体的调研报告材料相对薄弱，不尽如人意。单就选题来说，下一步可以针对算力产业存在的几个实际问题单独命题，开展小切口的深入调研，更有针对性、更符合实际。

选择调查研究的题目，在一定程度上也反映出对本岗位、本处室、本局系统乃至上级工作目标的认识。问题从哪里来？我理解的答案是：学会做有心人，从全市经济发展、老百姓日常生活、机关基层干部工作等领域去寻找，挖掘在其中存在的普遍难点、堵点、痛点问题。找出了好问题、真问题，才能为一次成功的调查研究奠定正确基调，开个好头。

关于这个问题，有些基层干部可谓是感受非常深刻。有些有代表性的单位、园区一年到头时常是一拨一拨地接待各地各级来调研的团队，几个小时内看点、座谈一气呵成，仿佛成了流水线操作。而对于我们去开展调研的同志来说，有时候也会囿于时间的限制，在某个点上停留时间不长，所以掌握的信息相对片面和表面。另一方面，在开座谈会的时候，有些被调研对象也就直接读一下材料，说一些面上的普遍性问题。

如何解决上述问题？在《反对本本主义》中，对于开调查会这一项就提出了讨论会、到会人员、参会人员数量、调查纲目、亲身出马、深入以及自己做记录等七个技术问题，从实际操作角度指导一个成功的调研会需要考虑的几个要点。此外，还应在现场调查后将相关工作延续下去，如和被调研者保持持续交流互动，将现场没有搞清楚的问题深入挖下去，弄清楚。同时，也可以从其他渠道、平台搜寻不同维度的佐证资料，验证或证伪现场调研的情况。

市数据资源局 易茜

曾经有个朋友和我半开玩笑地聊起，写调研报告有“绝招”——把被调研单位的汇报材料改一改，成绩和经验罗列一下，存在问题和工作建议借鉴网上找的类似材料调一调，改一些说法，拼拼凑凑就形成一篇调研报告了。以上虽是笑语，然而多少也反馈了在调研之后撰写报告的问题。有些时候，我们太过依赖于调研对象的汇报材料，把实地搜集和网上搜集的资料简单分条列点，看着篇幅不短，实际却杂乱无章，观点分散不聚焦，让读者难以抓住重点。

谭处在讲课中强调，一篇好的调研报告要内容充实、数据翔实、语言朴实，对策精准、表述精准、分析精准，精心布局、精选素材、精琢文字，结构严谨、逻辑严密、体系严整。要达到以上目标，需要不断地练习修改完善进步，在不断地开展调查研究实践中精进技能、提高水平。在我看来，要想写出一篇好的调研报告，首先要凝练聚焦一个鲜明的核心结论，围绕中心谋篇布局；在具体内容上，将调研发现的实际情况有序论述，佐以关键数据和代表实例，再基于现实情况进行综合辩证分析，把深层次的问题和对应的工作举措建议按逻辑层次逐一列出，展现调研组的深刻发现。

在以往的工作中，我们做一项调查研究，往往就是交一个报告给领导就感觉万事大吉，可以划去一个待办事项。然而那只是形式上的完成，“沉睡”的材料并不是调查研究应有的“归宿”。

“文以载道，以用为贵”。在讲课中，谭处特别讲到了芙蓉区老旧小区加装电梯的调研案例，其成果被省市高度评价，经验得以在其他地区复制推广应用，充分诠释了认识来源于实践，又可以进一步指导实践的认识论。实际上，调研报告只是调研成果的主要表现形式之一，其他还有工作方案、若干措施、思路构想等等。一次调查研究做得好不好，最终还是要看其转化的实效结果如何，是否可以转化为理论成果、实践成果、制度成果，尤其是能否在改进实际问题上发挥出一定作用。有时候，在经过扎实的调研后，一篇措辞精美却内容不实的美文，却不及一个语言朴实且举措务实的工作方案更为有价值。

经过梳理，不难发现，如要避开上面的五个坑，关键要回归于调查研究的“五个必须”——必须坚持党的群众路线，必须坚持实事求是，必须坚持问题导向，必须坚持攻坚克难，必须坚持系统观念。根本核心在于一个“实”字，只有带着实的理念，用好实的方法，写出实的报告、促成实的成效，才能不掉坑，让所花时间真正有价值、有所产出。

公文写作结构很重要、文笔也很重要，自听到阮健处长这节《要把天亮做信念》后我明白，结构也好、文笔也罢，关键是要像大楼建设打基础一样，写文章必须先会懂意、会深意。

文章合为时而著，公文应想到为部门而作、为当前形势而作。我们写公文要有“望尽天涯路”的追求，耐得住“昨夜西风凋碧树”的清冷和“独上高楼”的寂寞，最后达到“蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”的领悟。在提升文稿写作水平上，阮处长指导了我们许多有用且实际的技巧。

他曾说起草文稿的过程如同建设一栋房子，是一个系统工程，一般要经过八个阶段：受命、会意、破题、蓄势、图构、绘事、润色、成文。会意正确才能找准整篇文稿的方面。立意正确就能树好整篇文稿的内核。蓄势好才能打好整篇文稿的地基。

先有“意”后有文。意好才能文好。古人云意在笔先、匠心独运、未成曲调先有情等等，都是说写文章要先打开思想的闸门，才会文思泉涌、思路流畅、下笔如有神。古往今来，有很多人在写文章，但真正能成为像《出师表》等经典名篇，或让人拍案叫绝的却少之又少。这些文章之所以世人所传颂，其主要原因是观点鲜明、构思精妙、切中要害。公文也是一样，没有抓人眼球的立意那就平淡无奇。这让我对日常工作有了新的理解——先不要想着怎么做而多想想为何要做，站的角度要高，俯下身子要低，才能从工作生活中树立自己独立特质的观点。

文要写好，关键在“意”

浏阳市行政审批局 郝健强

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——写作训练营第二次学习心得

在参加了市委党校的公文培训后，我深刻地认识到公文写作对于机关干部重要性、必要性，公文写作同时也是个“体力活”，一般人不愿干、一般人干不了、干的人不一般，所以我们要充分运用好笔杆子这一党的重要法宝，用文字的力量推动党和国家的事业发展前进。

首先，调研报告是工作中常用的一种文体，在学习调研报告的写作过程中，我深刻地感受到了调查研究的重要性。只有通过实地走访、问卷调查等方式进行深入了解，才能写出有深度、有价值的调研报告。同时，在写作时需要注意数据的准确性和分析的全面性，不能简单地罗列现象，而是要透过现象看本质，提出切实可行的解决方案。

其次，领导讲话稿是一种重要的公务文书，它在会议中起着重要的作用。在写作领导讲话稿时，需要注意以下几点：一是先会意，确定公文的具体适用背景，是用于工作部署、还是督导检查；二是看场景，是正式会议还是非正式、是大会还是小会、是对上还是对下、是站着讲还是坐着讲；三重蓄势，要构建资料“数据库”，多参考前期工作总结、同类型的其他文章，并且要学会借鉴思路框架、文字表述、金句应用。

最后，我认为在工作中不断学习是非常重要的。只有不断地学习和提高自己的能力，才能在竞争中脱颖而出。同时，我也意识到了团队合作的重要性。在写作过程中，我们需要与同事沟通交流，共同探讨问题，取长补短，这样才能更好地完成工作任务。

总之，这次公文培训是一次非常有意义的学习经历。通过这次培训，我深刻地认识到了调研报告和领导讲话稿的重要性和写作技巧，同时也对自己的工作和职责有了更加清晰的认识。我相信只要我们不断学习、不断进步，就一定能够在未来的工作中取得更好的成绩。

芙蓉区数据资源中心 陈博林

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公文精研之旅：

调研报告与领导讲话稿的学习心得体会

勤学多练，厚积善思

——文稿写作学习心得

文稿写作是机关工作的基本功和必备技能，文字表达水平也成为业务能力的主要体现。12月2日的文稿写作课，两位老师深入细致地讲述了调查研究与调研报告写作以及怎样写好领导讲话稿，听完这两堂课，让我认识到自己在文稿写作从“入门”到“进阶”还有很长的路要走，仍需从以下几个方面不断锤炼。

勤学是提高公文写作水平的前提，一篇文章要做到言之有物、逻辑清晰、有理有据，起草者的理论水平、知识储备和思想修养起着至关重要的作用，而个人综合素质的提高主要依靠勤奋学。一是学习公文写作的基本知识。公文不同于其他文体，在文种、格式等方面有严格的规定，我们可以通过阅读公文写作书籍来掌握和了解。二是学习范文。模仿是学习的重要形式，正如阮健老师提到的“要学会‘抄’”，可以借鉴与单位业务相关的中央文件、领导讲话、先进地区的文章，精心研读，用心揣摩其写作思路及语言风格，细心体会其谋篇布局、形式特征，加以借鉴化用。三是观摩优秀公文作者的写作历程。阮健老师在课上详细介绍了“自贸区长沙片区大会”领导讲话稿的创作和心路历程，从立意构思到谋篇布局，从着手起草、几经修改到最终定稿的整个过程，其中的细节要点值得我们用心领悟。

写作是一项技能，与其他技能一样，需要大量的刻意的练习，就像卖油翁一样，“无他，但手熟尔”。我们要达到“手熟”境界，需进行大量有针对性的、循序渐进的公文写作训练，量变才能引起质变。平时工作中起草的函件、通知、请示、汇报、通讯稿等，都是很好的练笔机会，要认真对待。

“手里有粮，心里不慌”，这句话也适用于公文写作。任何一篇公文都离不开对政治、经济、形势的正确把握，专业理论及政策的熟练运用，它们都是公文写作的材料来源。充足的公文写作素材源于不断积累新的政治理论知识、业务知识，了解业务领域新技术、新发展趋势，聚沙成塔，内化于心，进而在写作时能随时调用，从容应对。

上完两堂课，我深知公文写作没有秘诀可言，多学、多练、多积累，保持“读书不觉夜已深”的学习热情，才会熟能生巧，翻越公文写作这座高山。

市大数据中心 吴吉羽

12月2日，在长沙市委党校开展了文稿写作训练营的第二次培训， 此次培训主要学习了调研报告的撰写以及如何写好领导讲话，通过这次培训学习也让我有了几点感悟：

一、领其题需先会其意。公文写作尤其是领导讲话稿是有很强的目的性的，也是有情景限制了，所以在接到任务的时候需先了解领导需要讲话的情境，然后要结合领导的风格，站在领导的高度去看问题、想问题。对写出来的文字也要反复琢磨、反复推敲，想想写出来的东西放在需讲话的情境下是否合适，这一点尤为重要，所以平时一定要注意领导的讲话风格，思考问题的思路等。

二、夯实基础自我提升。写作过程中，基础是非常重要的，基础就是对于材料的搜集整合，“巧妇难为无米之炊”，如果没有丰富的信息和资料储备，写出来的文章就会显得空洞、缺乏灵性，所以搜集材料、积累素材，是写作最基础也是最重要的工作。

三、端正心态一往无前。阮健处长用十几年工作经历中得出来的经验教训来教导我们，让我感触很深，文字工作者是很苦的，对比于身体上的劳累来说，更多的是心里的压力，辛苦熬夜写出来的文稿材料，被一句话就打回来重新，反反复复的修修改改，这就是一个内心崩溃重建的过程，所以如果不能摆好心态一往无前的去写，那就不能写出好的文稿材料。

四、细节决定成败。谭红生处长给我们详细讲解了调研报告的各种细节，调研报告是党的传家宝，是夯实履职的基本功，调研是了解人民群众基本问题的重要方式，调研报告是让领导了解民生问题，提出解决方案的重要途径，所以调研报告的撰写也是非常重要的，撰写并不难，难的是需要在调研中注重细节，通过方方面面把人民群众的痛点难点了解透彻，所以说细节决定成败。

通过此次培训让我受益良多，要提高写作的能力和水平，就必须丰富自身，注重细节，坚定不移，在勤学苦练中，增强感性，提升理性，提高水平。 

日积月累提升写作新高度

市数据资源局  杨振震

用好调查研究，提升履职能力

虽然此次因为工作原因没有办法在现场聆听老师的讲课，但是在仔细学习课件和同学交流的过程中也收获匪浅。市政府研究室调研处处长谭红生讲授的《用好党的传家宝、夯实履职基本功》，从调查研究是什么、为什么要做调查研究、如何做调查研究给出了系统性的解答，也让我对调查研究的理解更加深入系统。

表达（写作、讲话）的前提就是要基于实际情况，那么实际情况哪里来，就是从调查研究中来。老师提到，只“调”不“研”是流于形式、劳民伤财的形式主义，只“研”不“调”是闭门造车、坐而论道的空想主义。在我们的工作中，接受到一个任务的前提是先要做好调查研究，深入了解事情的真实情况，把粗浅的认识深刻化，认识事物的本质和规律，找到解决问题的思路和办法，形成正确的决策。不能内行人讲外行话，也不能脱离实际讲些假话空话套话。

那么应该如何做好调查研究呢。6548的方法论是我在课程上学到的调查研究主要方法论，具体包括：明确六种类型（谋全局的战略性调研、解难题的对策性调研、开新局的前瞻性调研、抓项目的跟踪性调研、树典型的解剖式调研、促落实的督查式调研）、坚持五个原则（必须坚持党的群众路线、必须坚持实事求是、必须坚持系统观念、必须坚持问题导向、必须坚持攻坚克难）、执行四个步骤（调查、研究、成果、运用）、应用八种方法（统计调查、问卷调查、蹲点调查、现场调查、座谈交流、个别访谈、解剖麻雀、“交换、比较、反复”）。

调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。作为一名共产党员，一名机关工作人员，我们的很多工作都是关系民生群众的大事，所以一定要学好调查研究、用好调查研究、不断提升履职能力。

市大数据中心 陈曲

12月1日，市政府研究室谭红生处长、市委政研室阮健处长两位“笔杆子”分别带领大家实战复盘了个人调研报告、讲话稿历程，沉浸式学习体验了笔杆子的历练之路。现分享学习心得如下：

学思践悟，基础在学、关键在悟。一是在“快”字上下功夫，迅速部署。受命后，就要立即着手准备，并找米下锅，确定主题方向。比如确定调研报告选题后，就制定方案、开展调查、深化研究、形成成果，强组织、强推进。二是在“深”字上下功夫，深学细悟。“磨刀不误砍菜刀”，力求掌握四情：吃透上情、摸清下情、把握内情、学习外情，拓展文稿的深度、广度。三是在“实”字上下功夫，聚焦问题。坚持问题导向，在调查研究上求实效。力求调研选题有准度，调研过程有深度，调研结果有用处。四是在“改”字上下功夫，统筹兼顾。打磨标题、捋顺内容、锤炼风格，消除重复性、增强关联性、重塑一体性。五是在“效”字上下功夫，紧扣主题。善于借“势”、“智”、“力”转化，争取有效得到领导许可，有所实践成果等落地。

学思践悟，落脚点在知行合一。出发点在“知”，而极终点在“行”。课堂分组布置了一篇微调研报告，课后我们第三学习小组完成了调研报告“六步走”第一、二步，确定选题和制定方案。首先，每位组员结合工作实际，聚焦现实问题，分别草拟了一个调研题目和提纲；其次，组长线上主持召开了选题讨论会，组员介绍、组长点评并互相发表意见；最后，线上投票确定选题，组长优化提纲、制定方案，组员根据分工分头开展。在讨论选题和提纲中，更加深刻地体会感悟到了个人不足之处，忽略了选题的可操作性、可落地性和时间限制，未考虑到调研方式、调研对象的多样性，调研地点的合适性，选题不容易出成果、基础不够。

行是知之始，学非问不明。除了多学、多思，今后会多下学思践悟“绣花功”，多练、多磨，争取做到学思用贯通、知信行统一。

市数据资源局 毛雯婕

毛主席在《论持久战》中曾写道：“没有调研，就没有发言权”，经过充分调研，结合大量的事实材料积极论证得到的规律与方法，才能够有效指导业务发展。本期培训课程中我们学习了调研的概念释义、如何开展调研工作及如何编写调研报告。成功的调研应从以下五个方面开展。

深入理解调研目的和需求。在开始调研之前，必须深入理解调研的目的和需求。 这包括了解调研问题的背景、意义和重要性，以及调研的结果将如何被使用。只有对调研的目的和需求有清晰的认识，才能确保调研的针对性和有效性。

科学设计调研方案。调研方案的设计是整个调研工作的基础。一个好的调研方案应该包括明确的调研问题、合理的调研方法和可行的实施步骤。在设计调研方案时，需要考虑样本的选择、问卷的设计、数据的收集和处理等方面，确保调研的可信度和有效性。

认真执行调研工作。在开展调研工作时，首先要尽可能地收集全面的数据和信息，确保数据的准确性和可靠性；其次要对收集到的数据进行整理和分析，提取有用的信息和结论；最后，要根据分析结果得出合理的结论和建议，为领导决策提供参考。

注重调研报告的撰写技巧。调研报告的撰写是整个调研工作的关键环节。一份好的调研报告应该结构清晰、内容完整、语言简洁精准。调研报告要有一个明确的结论和建议，可以指引工作方向，同时在内容上可以运用图片、趋势分析图让调研数据更加直观易懂。

不断总结经验教训。写好调研报告需要不断总结经验教训。在完成一份调研报告后，需要反思整个调研过程和报告的撰写过程，总结其中的优点和不足之处，以便在今后的工作中不断改进和提高。同时，也需要关注其他领域的最新动态和趋势，不断提高自己的综合素质和能力水平。

通过本期培训课程学习，为接下来确定调研提纲及方案，开展实地调研，撰写调研报告打下了基础，在今后的工作中，我将把课堂理论知识运用到实际调研工作中，努力提高自己的综合素质和能力水平。

调研要实，报告要精

市大数据中心 刘晓玉

习近平总书记指出：“面对复杂形势和艰巨任务，我们要在危机中育先机、于变局中开新局，干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题。”作为新时期的政府工作人员，面对日益繁杂的工作，首先就应该增强调研能力，夯实履职基本功。因为调查研究是获得真知灼见的源头活水,调查研究的过程就是领导干部提高认识能力、判断能力和工作能力的过程。在谭红生处长的课堂上，他讲到：“调查研究，包括调查和研究两个环节，两者有机统一、相辅相成。”对此我深有感触，以前我片面的认为调查研究就是和写申论一样，收集一些材料，然后根据自己的认识去归纳总结。但这样的“调查研究”并不能帮助自己真正认清问题的本质，也就无法做到对症下药，最后呈现出的工作效率往往是事倍功半的。经过这次课程，我明白了要搞好调查研究就要做到“五个必须”，必须坚持群众路线、必须坚持实事求是、必须坚持系统观念、必须坚持问题导向、必须坚持攻坚克难。理论联系实际，明晰了前进的方向，就必须在工作中践行，通过实践去找出真知、掌握真知、运用真知，从而达到事半功倍的工作效率，切实做到为党和人民的事业想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗！

湘江新区行政审批服务局 杨丹

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增强调研能力 夯实履职基本功

学思践悟 以知促行——向“笔杆子”学习有感

在今天的公文写作培训课上，我深刻地感受到了公文写作的魅力和重要性。作为一名事业人员，我们经常需要与各种文件打交道，而公文作为一种正式、规范的书面表达方式，对于我们的工作具有举足轻重的作用。通过这次培训，我对公文写作有了更加清晰的认识，也学到了许多实用的技巧。

首先，公文写作的目的是传达信息、解决问题和促进工作。因此，我们在写作时要做到主题明确、内容充实、结构严谨。在课堂上，老师通过举例和讲解，让我们明白了如何根据不同的公文类型来组织材料，如何运用逻辑推理来展开论述，以及如何通过恰当的语言表达来使文章更具说服力。这些知识对于我们今后的公文写作具有很大的指导意义。

其次，公文写作要求我们具备一定的文字功底和表达能力。在课堂上，老师强调了公文写作的语言特点，如简练、准确、规范等。同时，老师还教给我们一些提高文字功底的方法，如多读书、多写作、多积累等。通过这些方法，我们可以逐步提高自己的文字功底，使自己的公文写作更加得心应手。

此外，公文写作还需要我们具备一定的审美能力和创新意识。在课堂上，老师通过讲解一些优秀的公文范例，让我们明白了如何运用修辞手法、如何布局谋篇、如何把握文风等，从而使我们的公文写作更具美感和吸引力。同时，老师还鼓励我们在遵循公文规范的基础上，勇于创新，使我们的公文写作更加生动、有趣。

最后，公文写作是一种实践性很强的技能，需要我们在实际工作中不断地去摸索、去实践。在课堂上，老师通过一些实际的公文写作案例，让我们在心领神会中体会到了公文写作的乐趣，也使我们对公文写作有了更加深刻的理解。

总之，这次公文写作培训课让我受益匪浅。我相信，在今后的工作中，我会将所学到的知识和技巧运用到实际中，不断提高自己的公文写作水平，为单位的发展贡献自己的一份力量。

市大数据中心 闫伟

听了阮健处长《要把天亮做信念》的精彩授课，沉浸式的带领我们体验了起草领导讲话稿的艰辛过程，感触颇深。对于如何做好文字工作，有了以下三点体会：

一是下足功夫，善于学习。写千字，阅万文，好文章来源于丰富的素材提炼总结。要写好领导讲话稿，必须事前做好功课，善于利用搜索工具、技巧搜寻先进地区材料，查找关联材料。写一篇文章，就要争取掌握一个领域的基本知识，不断增长见识，积累素材。

二是提高站位，代入角色。职位越高、责任越大、视野越广。写作时要突破自身职位的局限，设身处地的站在领导所在的层面考虑问题，谋篇布局。针对讲话稿的对象、场合，选择事宜的文风、结构，在写作中锻炼自身的行政思维。

三是千锤百炼，苦中作乐。不同层级的领导，信息量、认识、视野等各不相同，好材料难免反复修改、雕琢。在白天繁忙的事务性工作后，安静的夜晚中殚思竭虑、咬文嚼字是常态，坚持平常心面对，谦虚耐心应对，蓦然回首，成果与成长也许就在不经意间发生。

坚守在夜晚中历练提升

市数据资源局  吕鑫

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在公文写作中找寻成功之美

周六的课程使我系统深入地学习了调查研究报告、领导讲话稿写作，最让我印象深刻的是，要把天亮做新年的标题。粗看之下，着实让人惶恐。但是，细想一番，给领导写讲话稿这份工作，本身就是高标准严要求的，也确实要置身入局，踏实用心，围绕领导开展助理工作。主要有以下三点心得体会：

一是要跨越身份障碍。只知道躬身干活还是不行，还要置身入局。说的是，既要把工作位置放置到领导的高度，也要像矩阵转置那样把思维转置到领导考虑问题的深度。首先是跨越办事人员和领导的身份置换障碍。有意识地布大局，掌大势，不拘泥于一时一事。通过日常跟进领导的近期文件批示、讲话精神和参会情况等，把握领导的可能关注点、工作习惯。其次是跨越致辞人和听众的身份置换障碍。一个在说，一个在听，双方都有各自的需求。要真正地说到听众的心坎上，解决好听众的实际困难。最后是跨越现在和未来的身份障碍。每个时代都有自己独特的历史使命，尽管风格各异，但是好的讲话稿却都有一个共同点：享有流传千古的美誉。所以，在平时要有意识地训练自己高度的历史责任感。

市大数据中心 陈星宇

置身入局 踏实用心地做好助理工作

——关于领导讲话稿高标准严要求的思考

二是要聚焦高层视野。就事论事久了，埋头干活久了，是容易一叶障目。但是，如果把思想认识抬高一个台阶，就会有“一览众山小”的感慨，视野全面而清晰，认识深刻且独到。这也是上级领导办大事成大事的必备要素。快速总结归纳现有工作形势，提出高质量的可供参考的工作方案集合，是高水准的助理工作体现。这就要求我们训练自身高层视野，从小事做起，及时训练自身归集现有工作条件，可调动和可设法调动的工作资源的良好习惯。

三是要修炼忘我境界。办文，办会和办事，聚焦的是一个“办”字，而办的两边是辛苦汗水和艰辛泪水。初入工作岗位，每个人进入工作状况的速度又不尽相同，难免会出现加班加点后工作还不能为领导认同，甚至被训斥，对职场新人是现实的考验。但是，有一点是可以肯定的：公文写作等公共事业都是一项公器，是直接面向公共事业的，任何个人都应服从这个大局。为此，要下功夫修炼自身恪尽职守的忘我境界。

今年以来，开福区充分利用网格化管理优势，将网格化治理作为市容环境卫生整治的有效抓手，开通了热线投诉电话以及开发了“清爽开福码”小程序，实现24小时在线接单，网格化“吹哨报到”机制即刻响应；设计了宣传海报，制作了“清爽开福码”宣传推广视频，将热线电话以及宣传海报进行公示，积极受理居民群众的投诉事件，构建“全覆盖、无盲区”的治理体系，不断完善市容环境长效管护机制，建设宜居宜业的清爽开福。

11月6日，月湖街道居民群众通过“清爽开福码”扫码上报马栏山小学旁边渠道污水堵塞事件。收到此哨后，区网格化综合服务中心立即传哨至区市政中心，经过一段时间，区市政中心把两侧的杂草和从上游流下来的淤泥用水车、吸污车和人工配合的作业把它清理了，附近环境明显改善，得到了居民们的点赞。

自“清爽开福码”小程序上线以来，不仅是这样的“哨声”有很多，还有越来越多的志愿者、楼栋长、党员、商户等社会力量积极主动参与清扫志愿服务活动中，为美化市容环境贡献自己的力量。下一步，开福区将继续依托网格化治理手段，鼓励广大居民做清爽开福的宣传者、倡导者、实践者，提升环境质量，努力让居民的获得感成色更足，幸福感更可持续。截至11月30日，“清爽开福码”共收到居民群众扫码信息2841件，热线量59件，扫码办结2469件，热线办结51件，扫码办结率86.91%，热线办结率86%。

开福区数据资源中心 刘蓉

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深化网格化管理助力市容环境卫生整治行动

深秋的阳光温馨地洒在党校那条怡静清新的小路上，像是在召唤我们再次齐聚在那充满写作灵感的训练营。写作，那看似平常，却又蕴含着无尽智慧与技巧的奇妙旅程，对于我这个理工直男来说，犹如一片迷雾森林，每一步都充满了探索与挑战。

随着工作中的材料问题如潮水般涌来，我对这个写作训练营的期待也如同蓄势待发的洪水，一刻不停。一天的学习下来，我的记录本上写满了密密麻麻的字，我的手机也拍照不停而电量无几，我的内心，更是充满了满满的收获与感动。

“天下文章一大抄”。这句话在我听来，仿佛是一句玩笑。我曾经以为，写作是一个需要严格遵守规范，不越雷池一步的严肃过程。但老师却以一种直白的方式告诉我们，“天下文章一大抄”。原来，“抄”并不是简单的复制粘贴，而是一种需要广泛阅读、深度理解、精心组织和自我创新的复杂技艺。这让我受到了启发，让我看到了写作的更多可能性。

“抽丝剥茧不断提升”。这是我在老师讲述领导讲话稿诞生过程中最深切的感受。曾经，我听过无数人的抱怨“写材料反复改真烦人”。但老师的故事让我明白，好的文章本就不是一蹴而就的，它需要的是反复思考、打磨和提升。就像抽丝剥茧一样，需要不断深入挖掘，才能得到最终的精华。这样的过程虽然痛苦，但是当看到自己的作品得到肯定的时候，那种满足感是无法用言语来形容的。

市数据资源局 周骅

干货满满、收获满满、感动满满

“把天亮作为信念”。知道市政府楼下跳广场舞的大妈，放的是什么音乐吗？知道康师傅红烧牛肉面和统一的味道有什么区别吗？知道凌晨4点的岳麓大道是什么样子吗？为什么要把天亮作为信念，因为天都亮了，事情也该做完了，材料总该出来了吧。疫情期间我也深刻体验过。感受过凌晨那种能穿透棉袄刺入骨头的寒气，见过冷清的街道孤独闪烁的霓虹灯格外凄凉……每当我想到这些，心中就充满了感动。那些日子的艰辛与付出，都化为了满满的收获。我明白了，无论何时何地，只要心中有信念，就能克服一切困难。

写作，本身就是一个复杂的过程，需要不断学习、思考和锻炼。在这个过程中，肯定有很多困难和挑战，但只要多看、多想、多改，好作品是一定能出来的。

党的二十大提出“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”，为我们深化网格化管理、绘好基层治理答卷指明了方向、提供了遵循。今年以来，开福区深入贯彻落实党中央、省委、市委决策部署，聚焦“网格一吹哨、部门必报到、问题要解套”的工作要求，坚持念好“布、建、管、用”网格实战四字诀，初步实现了“管理单元最小化、服务效能最大化”，为提升城乡基层治理现代化水平探索了开福路径、开福模式。

一、高站位，统筹“布”网，构建网格新格局。一是强化组织领导。成立开福区网格化管理服务工作领导小组，在区数据资源中心加挂“区网格化综合服务中心”的牌子，由政府归口到区委分管，推动形成“区委统揽、资源整合、层级负责、网格实战”的城乡基层治理新格局。二是强化党建引领。坚持以党建为引领，持续优化网格体系，探索“五零”（服务零距离、安全零事故、环境零污染、治安零发案、居民零上访）网格治理模式，深入开展“五零”网格创建，促进党建与网格化治理深度融合。三是强化工作推进。由区网格化综合服务中心牵头，联合成立工作指导专班，定期调度讲评、研判重点问题，不定期下沉网格开展督导检查，确保各项工作高质高效推进。

二、优设置，科学“建”网，打造网格新体系。一是分清层级，搭好“主架构”。统筹属地街道设立网格分中心、社区打造网格综合服务点，构建横向到边、纵向到底、精准到户、脉络清晰的网格服务体系，实现分层配置、一网一格、一格多专、一专多能。二是摸清实情，绘好“主网图”。将全区原有513个网格，重新精细化分成700个，形成网格长分片联系若干村（居）民代表、村（居）民代表每人联系若干村（居）民的联动机制，确保户户有人联、户户情况清。三是配好队伍，配好“主力军”。广泛动员各级“好人”、道德模范、老党员等志愿力量进网格，不断壮大优化网格员队伍。同时，聚焦“训”的环节，先后开展“网格课堂”等业务培训，不断提升业务技能。

开福区数据资源中心 谢湘宇

探索网格化管理新路径 助推基层治理大提升

——第二期写作训练营课后随笔

营地周记