丰网速运客服部
June
MONTHIY
2022 SUMMER
为丰网消费者打造极致体验的客服中心
致力于为丰网品牌和丰网盟商
提供专业、专注、专精的服务
为丰网消费者打造极致体验的客服中心
︻客服月刊︼
主办单位/丰网速运客服部
地址/广东省深圳市南山区兴海大道13号
编委成员/文培赋能
编委主任/唐润进
执行主编/邓臣军
制作团队/文培赋能
投稿邮箱/dengchenjun@sf-express.com
09新人报到
客服风采
10团建活动
12客服主题日
录
目
content
15培训回顾
学习历程
17课程资讯
05客服资讯
客服快讯
06制度解读
07赋能618
19轻阅读
快乐悦读
20我爱诗词
21智力游戏
02/22
03/22
客服快讯
·ONE·
【客满新快讯】客服资讯一览尽
第一期客满新快讯于6月29日发布，主要讲述自2022年3月1日起施行的《浙江省快递也促进条例》
05客服资讯
06制度解读
07赋能618
04/22
05/22
第一期客满双周报于6月24日发布，主要对客服制度4号文件《丰网速运客户服务组仲裁管理制度》进行了解读
电商
合作共赢
618
在618电商节期间，总部售前、售后、文培团队赶赴安徽阜阳、山东泰安职场进行业务帮扶及文化赋能
【客满双周报】客服大事早知道
06/22
07/22
welcome TO FW
2022 SUMMER
新鲜血液的注入让团队更加旺盛
客服风采
·TWO·
09新人报到
10团建活动
12客服主题日
08/22
09/22
我们的美好时光
our wonderful time
来新人了，我们一起聚个餐吧
2022 SUMMER
·温馨时刻·
哎呀呀，夏日清凉来啦，我先选我先选.....
10/22
11/22
呼叫中心人员团建晚餐
这菜味道回味无穷啊
周一客服质量日、周二6S评比日、周三监察安全周四客服工装日、周五客服学习日
︻客服主题日︼
主题
客服
12/22
13/22
学习历程
·Three·
15培训回顾
17课程资讯
培训回顾
6月份客服部培训详情
累计组织开展培训：18场，参与人次3613人次，总部团队内训5场，参与人次436人次
14/22
15/22
【培训回顾】
课程资讯
6月份丰网商学院课程详情
6月份共计开发维护发布在线课程12门，累计学习4627人次（不含就课程）。
16/22
17/22
快乐阅读
·Four·
19轻阅读
20我爱诗词
21智力闯关
18/22
19/22
【智力闯关】
答案下期揭晓
规则很简单：
1、每一行的九格中所填的数字不能重复；
2、每一列的九格中所填的数字不能重复；
3、每一小方块的九格中所填的数字不能重复。
夏日杂诗
水窗低傍画栏开，枕簟萧疏玉漏催。一夜雨声凉到梦，万荷叶上送秋来。
清代·陈文述
译文及注释
译文
打开窗户，窗户临水敞开，躺在寝卧的凉席上也能够感受到秋天的凉爽之意。
一夜的雨声把凉爽带入了梦境，荷叶上的雨声送来了秋意。
注释
枕簟（diàn）：枕席。簟，竹席。
萧疏：凉爽之意。
玉漏：指玉做的计时器。
万荷：万张荷叶。
秋：这里指秋凉。
20/22
21/22
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号