这里
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2020年
第十一期
内部专刊
卷首语 PREFACE
02 / 幸福三要素
6S管理专题 6S MANAGEMENT
04 / 06 关于“6S”的心得体会
07/ 09 实验室记录的重要性
10 / 11 论软件UI设计重要性
12 / 19 你有哪些屡试不爽的经典话术
红星闪闪 PARTY BUILDING CULTURE
20 / 21 暖心
星光点点 SPARKLING STARS
22 / 入职心得
23 / 快乐工作 快乐生活
24 / 我的2020
名词解释 EXPLANATION OF TERMS
26 / 29 名词解释
爱在这里 LOVE IS HERE
30 / 31 生日祝福
幸福三要素
幸福的生活有三个不可缺的因素：一是有希望。二是有事做。三是能爱人。
有希望。
亚历山大大帝有一次大送礼物，表示他的慷慨。他给了甲一大笔钱，给了乙一个省份，给了丙一个高官。他的朋友听到这件事后，对他说：“你要是一直这样做下去，你自己会一贫如洗。”亚历山大回答说：“我哪会一贫如洗，我为我自己留下的是一份最伟大的礼物。我所留下的是我的希望。”
有事做。
一个英国老妇人，在她重病自知时日无多的时候，写下了如下的诗句：现在别怜悯我，永远也不要怜悯我，我将不再工作，永远永远不再工作。很多人都有过失业或者没事做的时候，就会觉得日子过得很慢，生活十分空虚。有过这种经验的人都会知道，有工作不是不幸，而是一种幸福。
能爱人。
诗人白朗宁曾写道：“他望了她一眼，她对他回眸一笑，生命突然苏醒。”生命中有了爱，我们就会变得焕发、谦卑、有生气，新的希望油然而生，仿佛有千百件事等着我们去完成。有了爱，生命就有了春天，世界也变得万紫千红。
目录
CONTENTS
河南申友医学检验所有限公司，是一家专注于精准医学分子检测的企业。企业拥有1000平方米的标准分子实验室，配备了自动化工作站，NGS测序仪、基因芯片仪、荧光定量pcr仪等先进的分子检测设备，建立了荧光PCR、数字PCR、一代测序、二代测序四大核心技术平台。
我们有规范化的管理体系，使企业具有产业化快速转化的能力，并在此基础上发展了肿瘤基因检测、肿瘤个体化用药指导、药物基因组学、病原微生物等产品系列。
这里聚集了一批专业人才，组成了一支专业、高效的团队，并与国内多家三甲医疗机构建立了深度合作，致力为患者提供个体化检测与治疗方案。
我们重视科研工作及技术的产业化，也积极与海外科技人士及各科研单位进行技术合作，致力打造具有华中区一流水平的研发中心。
文 / 摘自《花香满径》
余也鲁
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6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一样兴起于日本企业。“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。
"十年树木，百年树人"改变员工的想法，行为，习惯进而改变其素养绝非一朝一夕就能实现的。员工整体素养要得到提升需要大的社会环境与小的企业环境的良性互动才能实现。因此企业创造良好的环境对员工素养的提升至关重要，这也就是所谓的"人造环境，环境育人"。
6S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为企业解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6S，可以改善和提高企业形象，促进工作效率提高，缩短作业周期，降低生产成本，切实保障安全，是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。要切实取得这样的大好形势，确实不是一件易事，需要我们坚持不懈的学习与体会。
关于“6S”的心得体会
刚到工作场所时，各种办公用品摆放的都不是很整齐，有些办公用品，书籍资料与私人用品都摆在一起，没有进行整理和划分，这样一来，严重影响了大家的工作效率。经过整理后，不但空间得到了解放，而且对各种物品进行了划分，贴上了标签，一目了然，让大家工作时的心情都舒畅多了，提高了大家的工作积极性。还是那句老话：“群众的力量是无穷的”。
在学习实践6S当中，大家应该开动大脑，积极提出创意和建议，努力解决面临的问题。从杂乱无章的办场所到井然有序的工作环境……所有的一切，无论是谁都明白“一份耕耘、一份收获”的道理。然而，这只是6S学习实践的攻坚段的成绩。今天的成绩并不意味着明天的成功，一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。
6S管理的最终目的就是提升员工品质，巩固好攻坚的成果，让优秀的道德品质习惯化。我们要在工作上推进6S，形成处处6S，时时6S的大环境。没有最好，只有更好，使落后的经常接触到先进的，不太注意的时时看到注意的，不太坚持的看到永远坚持的，形成良好的心理督促氛围。不但要将6S贯彻到行动中去，而且还要将6S似规章制度一样的执行，标准化的落实。
NO.1
６Ｓ管理
6S MANAGEMENT
文 / 财务部 • 蒋旭珂
我们的着装、工作用语，礼仪等细节问题都要形成修养。让好的成为制度、习惯，它将激励我们、引导我们积极改进自己，不断为企业导入各种先进的管理理念提供平台，并最终促使企业成为管理先进、环境优雅、品质一流的现代化公司。
同样，我们也认识到，在抓好6S活动工作中，我们还必须提高公司员工的整体素质和业务水平，并健全各项管理制度，并得以坚持以制度管理，这样就可以为6S活动的推行提高基础，因为6S活动的中心就是在于“坚持”。在工作中，我们离6S的要求还有很大差距。例如整顿，我们目前办公室环境变得舒适了，但各种物品摆放、分类工作仍有很多方面要改善。这是日日做，天天做的事情。生产场所还有些杂物乱堆乱放的现象也必须得到解决。同样在岗位上要变得无垃圾、无尘灰、干净整洁，将设备保养得锃亮完好，并把这些工作制度化、标准化的管理工作还必须更进一步加强。通过学习，我们应该严格按照公司推行6S管理推进重点要求来改正自己的工作作风和工作态度，要深刻理解6S六个要素的含义、作用，以及在工作中的要领，使6S管理在公司得到严格的执行。
（完）
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“检验的时间可能就一个小时，但花在记录上的时间加起来却多得多，无形中增加了许多工作量。”这是实验室技术人员经常遇到的问题，也是实验室质量人员经常听到的抱怨。那么实验室的原始记录为何如此重要，有哪些是必写不可，而又如何进行高效管理呢？
在《CNAS-CL02医学实验室质量和能力认可准则》中“记录的控制”被列为15个管理要素之一，并贯穿于整个实验室活动之中，因为“记录”能直接反映出实验室整个管理体系的活动情况。在实验室的质量体系运行中，应做到每项工作均有程序，有程序必须执行，有执行必有记录。“记录”作为质量体系运行和完善的证据，被实验室评审列为重点，是实验室认可评审专家进行审查的重要依据和内容，也是评审专家评判实验室是否具有规定的检验能力、是否符合认可准则的主要参数之一。
一个合格的实验室应该做到，无论从其检验的任何一个环节出发，从中抽取实验记录并依据其作业指导书或程序文件，向前或向后追溯都可以追溯到整个实验流程的端点，甚至对整个实验流程中所使用的仪器、参与此流程并签字的人员都可以进行追溯。比如：对检验报告可追溯其来样登记、试剂使用、原始记录、数据图、结果页、数据储存位置、标本处置记录；对仪器可追溯其授权记录、使用记录、期间核查记录、校准记录、维护保养记录，甚至连该仪器购置流程中的记录都可以追溯到；对人员可以追溯其上岗证明、培训考核记录、培训计划等等。
中国合格评定国家认可委员（CNAS）于2019年底对全国认可实验室10615家,认可检验机构606家进行了评审，对其中的原始记录存在严重问题的典型案例进行了通报，并对原始记录存在严重问题的个别实验室和检验机构予以暂停或撤销认可资格的处理。我们可以通过这些典型案例对CNAS关于记录的审核有进一步的了解，也对自己实验室记录的管理工作敲醒警钟,防止类似问题发生。
实验室记录的重要性
文 / 质量管理部
现将CNAS专项监督和投诉调查工作中发现的与原始记录有关的典型案例转载如下：
一、原始记录全部缺失
1、2019年6月CNAS对深圳某实验室进行专项监督时发现,实验室出具了21份螺纹塞规和螺纹环规校准证书,但不能提供对应的原始记录。
2、2015年10月CNAS对陕西某实验室进行投诉调查,实验室不能提供3份检测报告的原始记录,检测项目涉及声学试验、粘合强度和承载载荷。经核查,实验室未配各相关声学检测设备和相关力学性能检测夹具等设备,无分包方及分包数据,不能说明数据来源。
二、原始记录部分缺失
2019年9月CNAS对江苏某实验室进行专项监督时发现,实验室出具的1500余份油浸式变压器检测报告中有油箱密封试验项目,出具的600余份干式变压器检测报告中有局部放电试验项目,但实验室不能提供这些项目的原始记录。实验室解释,其为第一方实验室,试验数据用于产品内部质控,部分合格结果不做原始记录,还有部分原始记录以纸质方式存放在测试人员处,未统一归档。
三、原始记录与报告不一致
2016年7月CNAS对北京某实验室进行专项监督时发现,5份电涌保护器检测报告中部分项目检测信息与原始记录不一致,具体为热稳定性和耐热性试验项目,检测报告中样品编号7,8和9结果合格,原始记录中显示只做了样品7。2015年11月至2016年8月期间,实验室出具了138份存在同类问题的报告。
四、原始记录数据雷同
2017年9月CNAS对广东某实验室进行专项监督时发现,实验室使用分
度值为0.0001g电子天平多次称重结果完全相同,如2017年6月5日和2017年7月18日分别进行的色谱工作曲线标准溶液配制时称取的丙酮均为0.0101g、丁酮均为0.0100g、乙酸乙酯均为0.0103g,另有9种标准物质均存在同类问题。此外,2017年5月15日、2017年6月19日、2017年7月24日和2017年8月23日的4份《色谱工作曲线标准溶液配制记录表》中,不同日期称量的同一种标准物质质量也完全相同。
五、原始记录与实际不符
2018年6月CNAS对江苏某市级计量所进行专项监督时发现,实验室1位技术人员1天内对71台数字多用表进行了现场校准,保存有完整的纸质原始记录。评审组安排数字多用表校准人员进行现场试验,平均每台校准用时10分钟,校准71台数字多用表需用时710分钟,接近12小时。经核查,其中9台数字多用表仅校准了直流电压基本量程10V档的2V、4V、6V、8V、10V、-10V校准点,原始记录中3V、5V、7V、9V校准点的数据是根据工作经验编写的。
总的来说，实验室记录贯穿整个实验室的日常工作，客观、严谨的做好原始记录工作,是对获认可实验室的基本要求，理应引起实验室管理人员和技术人员的高度重视。上述案例表明,实验室在原始记录工作方面存在突破从业底线和严重违反认可基本要求的行为会被严重惩处。只有规范的开展记录工作，不断完善记录工作才能保证实验室管理体系的有效运行。
（完）
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问：UI设计对一个软件来说很重要吗？
答：是的，非常重要。
原因解析：
1、UI设计主要指界面的样式，美观程度。而使用上，对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计则是同样重要的另一个门道。好的UI不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由，充分体现软件的定位和特点。
2、大多人对UI的理解还停留在美术设计方面，认为UI的工作只是描边画线，缺乏对用户交互的重要性理解；另一方面在软件开发过程中还存在重技术而不重应用的现象，许多人认为软件产品的核心是技术，而UI仅仅是次要的辅助。现今随着计算机硬件的飞速发展，过去的软件程序已经不能适应用户的要求。软件产品在激烈的市场竞争中，仅仅有强大的功能是远远不够的，不足以战胜强劲的对手。随着技术领域的逐步拓展，产品生产的人性化意识日趋增强，越来越多的软件开始注重交互设计、用户测试方面的投入，UI设计领域“三足鼎立”的局面将越来越成为大势所趋。这也就意味着兼具美术设计、程序编码、市场调查、心理学分析等诸多方面综合能力的UI设计师将拥有更为广阔的发展前景。
3、随着软件应用的广泛普及，人们对于其要求也逐步提高，客户不 止看中其功能实用性，更是需要UI来提升用户体验性，在操作享受软件带来的方便之余也不乏其美观性带来的愉悦感。正所谓"人靠衣装,佛靠金装"，没有友好美观的界面，也难以得到用户的垂青。一款软件的成功不仅仅在于其功能的强大，界面设计也占了其成功因素的半壁江山。正如上餐馆吃饭一样，谁都愿意吃到色香味俱全的佳肴。
仅仅在于其功能的强大，界面设计也占了其成功因素的半壁江山。正如上餐馆吃饭一样，谁都愿意吃到色香味俱全的佳肴。
具体作用：
1、让软件更加生动，有自己的个性。正如微软和苹果一样，各自都有自己鲜明的风格。
2、使用者操作便捷，易上手。设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。
3、延长软件使用寿命，让软件深入人心，提升软件市场竞争力。
设计重点：
1、软件的界面相当于人的整体外表，相当于人的气质等。当然，软件的界面美观与否，直接影响着使用者的心情，进而影响其对此软件的直观印象。而那些所谓的强大的功能是在人们喜欢这款软件之后再考虑的问题。
2、功能菜单的布局，合理与否，是否符合大众的使用习惯。也直接影响着使用者对此软件的喜爱与否。如果这软件的各项功能菜单布局不合理，不符合大众习惯，即使有非常强大的功能，使用者也不会用，那样也发挥不出软件的本身作用。所以界面的布局也是非常重要的。
总结：简单通俗一句话概括UI设计对软件的重要性：一个软件如果你看第一眼都没有点进去的欲望你说行不行？所以说一个好的UI设计师设计好的UI一看上去第一感觉就好，就喜欢，如果操作再好的话那么下载量肯定高，所以要做到的不仅是让软件看起来变得有品味，有个性，更重要的让整个软件的操作变得简单、自由、舒适，合服大众口味又显得那么出众，能够充分体现出这个软件的定位和独特性。
论软件UI设计重要性
文 / 软件部 • 张琪
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1、YES AND法则
当别⼈提出⼀个观点，⾃⼰不认同时，我们往往会说，yes，but，这样别⼈会觉得“那就这样吧，你说什么就是什么吧”的想法，⽆法形成有效的沟通。
yes-and的原则⾸先是要接纳，⽽不是全身都是刺，即当别⼈提出观点的时候还没仔细思考就先给予否定，尤其当对⽅不认可攻击你时，很多⼈⽴⻢想到的就是反击。
然后关键是这⾥的and，这⾥的and并不是转折或反驳，⽽是并且或附加的内容，可以巧妙地避免意⻅不同甚⾄冲突，所以yes-and不仅仅是做事⽅式，也是⼀种特别好的沟通⽅式，让对⽅感受很舒服。
说的有点抽象，我举⼏个例⼦就瞬间懂了。
第⼀个爬⼭的例⼦
男朋友特别喜欢爬⼭，有⼀天男朋友邀请⼥⽣去爬⼭，⼥⽣说了下⾯的⼀段话"我不爱爬山，但是我特别好奇你到⼭顶后看到的⻛景，你能爬上去之后能给我拍⼏样张照⽚吗？专⻔为我拍的，然后你下来以后，我在哪个咖啡馆等你，你跟我讲讲此次的经历！"可以听出来，这位⼥⽣并不爱爬⼭，也没有勉强⾃⼰去迎合新的男朋友，⽽是肯定了男朋友的爱好，并且在此基础上创造了新的情景来继续他们的交流！
第⼆个参加活动的例⼦
⼀次活动，⼩明对⼩丽说：“我觉得你穿的这件⾐服不好看”，⼩丽回应说：“好像这⾐服确实没有之前的好看，我觉得⾐服只有多试试，多穿不同⻛格和样式，⼤家多给给反馈，我才能找到最适合⾃⼰，最喜欢的款式，不试试，怎么知道，你说呢，⼩明？”很明显，⼩明的讲话会让⼩丽不舒服，但是⼩丽⽤and很巧妙地避免了冲突，没有进⾏本能式地反击，很机智的⼀个回答。
2、万能的即兴表达框架-PREP模型
你可以在各种表达观点的演讲场合中进⾏使⽤。
PREP四个英⽂字⺟分别代表：Point，观点；Reason，理由；Example，案例；Point，再次讲观点。这是最经典的表达结构。
整个PREP结构的关键是，开始就要讲出你的观点，点明主题；后⾯再举出理由来论证观点；案例部分，最好讲⾃⼰的经历或故事来解释，这样⽤户⽐较容易听懂；最后再重复和强调⼀下你的观点。
你有哪些屡试不爽的经典话术？
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公众号：格林先生说
研究口才有些时日，有进步但未达预期，究其原因，一实践不够多，二缺乏精深练习，实践需要慢慢积累，急不来，精深练习则可以作为快速提升的突破口。
我所谓的精深练习是指搜集各种场合的经典话术，反复练习，不断演练，最终能在恰当的时候脱口而出。
有些朋友可能认为练口才只有多跟人说，练习话术太克板，不灵活，没用，我的观点恰恰相反，在前期，话术训练比实战更重要，应该分配更多时间。拿打篮球举例子，投篮、带球、传球是基础训练，比赛则是实战，虽然大家在电视上看到的都是精彩的对抗赛，但很明显篮球运动员在基础训练上花费的时间更多，而且也没人会否认这些训练的价值，练口才是同样的道理。话术训练在搜集阶段会很难入手，训练时即枯燥又痛苦，刚开始实践效果可能并不理想，但渡过一段煎熬期后会发现口才有巨大进步。
搜集话术需要在生活中多观察的多记录，同时还要借助别人的力量，希望朋友们能把自己的经验分享给大家。
举个例⼦哈：
“你觉得什么是幸福”，⾯对这个议题，你该怎么进⾏即兴的表达演讲。
按照这个PREP模型，其实你可以这么回答：
我觉得⼈⽣不同阶段对幸福的理解是不同的，在学⽣时代，幸福就是考个好分数，⽼师少布置⼀些作业，做⽗⺟和⽼师眼中的好学⽣。
进⼊职场未婚阶段，幸福对我⽽⾔就是升职加薪，遇到⼀个⼼仪的对象。
结婚之后，幸福对我⽽⾔，是家庭温馨美满，有个爱我的妻⼦，孩⼦健康快乐成⻓
我现在就处于未婚状态，事业上升期，对⽣活有良好的掌控感，正在遇⻅⼼仪对象的路上，对未来⽣活有很好的期望，我就觉得现在挺幸福的，⼀点也不焦虑。
随着⼈⽣发展，每个⼈⽣阶段对幸福的定义都有不同的答案，但不管我们当下处于哪个阶段，都希望我们每个⼈把握当下，抓住当下每个幸福。
3、SCQ-A模型（⽤于提出问题，需求帮助）
situation：阐述背景
conflict：阐述冲突
question：为了解决冲突，你提出要解决的问题
answer：你的看法
这个往往⽤在给领导提出困惑并寻求帮助的场景中。
举个例⼦哈：
⽼板，最近竞争对⼿上任了新的CEO，做了⼀系列措施，⽐如下调了产品的价格，增⼤推⼴和营销，导致现在我们的很多市场被对⽅蚕⻝了，我们现在该如何调整应应对当前的情况，保持市场上的领导位置。⽬前我的看法就是优化⽬前的营销渠道，全⾯包围对⼿。
4、FFC赞美法则
所谓FFC赞美法，就是指在赞美⼈的时候，先⽤⾃⼰的语⾔来表达感受（Feel），然后再进⼀步通过陈述事实（Fact）来论证⾃⼰的感受，最后再通过⽐较（Compare），来加深对对⽅的认可，这样对⽅会感觉特别好。
举个例⼦：
（Feel）我觉得你今天穿的这件⾐服真的很有⽓质啊！
（Fact）因为这件连⾐裙的款式和你的肤⾊及身材很搭！
（Compare）这是咱们公司⾥看到最好看的⼀件连⾐裙了。
5、让对⽅服从你⾏为的经典话术
这个话术⼀般来讲模板是这样的：是..还是.../是否/要不要，xxx好处是这样。
这⾥的关键是尽量不让⽤户思考，提供⾮A即B的选项，说某个选项的好处，从⽽让对⽅服从你。
⽐如⻨当劳、肯德基有3个经典话术，进⾏快推式产品营销：
您是否要加⼀包薯条，这样可以凑成⼀个套餐，节省2元？（实际上多消费5元）
您要不要加3元把可乐换成⼤杯，可以多⼀半哦？
您要不要加10元买个玩具给⼩朋友呢？
你看这个话术就⾮常好，提问很封闭，只让⽤户进⾏选择，⽽不是开放式的思考，只需要判断是还是否。⽽且后⾯说了⼀堆肯定回答的好处，很容易让⽤户服从服务员的选择。
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6、沟通中的万能表达模型-观察+感受+需求+请求
观察：即你观察的客观事实是什么？注意这⾥要是事实才⾏
感受：通过观察之后，你⼼情感受是怎样的？需求：你内⼼希望要解决的问题是什么？
请求：向对⽅请求你的需求需要得到满⾜
举例：⽼公，你这周⼯作⽇五天，每天晚上都是凌晨多才睡觉。（观察）
我感觉很不开⼼。（感受）
因为我希望你拥有健康的身体，另外你上班也会⽐较有精⽓神。（需求）
所以从下周开始，你能不能每天12点前睡觉呢。（请求）
7、汇报时的FFA法则
Fact⸺事实
Feeling⸺感受
Action⸺⾏动
举个例⼦：
最近⼀段团队不少新⼈加⼊，整体运营效率下降了30%。（事实）我感觉主要是业务知识传递有些跟不上。（感受）接下来的⼀周，我会安排⽼员⼯⼀对⼀辅导每位新⼈。（⾏动）
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8、解决问题的表达结构（问题-原因-解决⽅案）
解决问题的结构，具体表达为：问题-原因-解决⽅案，也就是What-Why-How。
如果某天领导问你：“咱们这个⽉的业绩怎么下降这么多？”
根据这个框架，该如何回应呢？
你可以先承认问题：这个⽉的销售额确实在下降。
我分析了下原因，主要有以下⼏点：
1）前个季度为了冲业绩，导致很多存量客户都已经购买了产品，这个⽉新客户来不及转化
2）竞争对⼿上个⽉推出了性价⽐很⾼的新品，造成了⼀部分⽤户的流失。
针对上⾯的原因，我计划这样解决：
⾸先我会再做⼀次营销活动，侧重转化新客户和开发新客户；
其次我也会和研发部⻔开会，催促他们加快研发进度；
使⽤这个结构时，你需要先把问题阐述⼀下，然后分析问题产⽣的原因，接着提出针对这个问题有哪些可以采取的措施。
这个表达解决就是典型的WWH模型，先说结论，然后说原因，最后说解决⽅案，当然这⾥的关键点是How。
9、销售FAB结构（属性-优势-利益）
使⽤场景是向别⼈推销某样事物，称为FAB销售结构。
先以⽇常⽣活中最常⻅的⼿机为例：
⾸先是Feature（属性），也就是这个东⻄它是什么，有什么样的特点和属性，⽐如新上市的⼿机特点是“搭载最新的xx处理器”。然后是Advantage（优势），也就是它和竞争对⼿相⽐有什么不同，⽐如“全球处理速度最快的⼿机”。最后是Benefit（利益），也就是它能够给顾客带来什么好处，⽐如“玩各种⼿游都游刃有余”。
其实，FAB结构最核⼼在于Benefit，也就是对别⼈的好处部分，它能够有效激发顾客的购买欲望。
FAB结构在表达中的使⽤⾮常⼴泛。⽐如，做⾃我介绍，因为⾃我介绍就是把⾃⼰“卖”给对⽅。
⾸先，你可以简单介绍下⾃⼰的基本情况，如职业、公司等，这是Feature；然后讲讲⾃⼰最与众不同或者做过最厉害的⼀件事，这是Advantage；最后再说说你能够给别⼈带来什么样的帮助，这是Benefit。
这样的表达很容易让⼈记住你，这就是FAB结构在⾃我介绍中的应⽤。概括⼀下就是，“身份职业+成就/独特点+可提供的价值”。
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给别⼈带来什么样的帮助，这是Benefit。
这样的表达很容易让⼈记住你，这就是FAB结构在⾃我介绍中的应⽤。概括⼀下就是，“身份职业+成就/独特点+可提供的价值”。
10、时间线结构
时间线结构就是以时间顺序来展开要表达的内容。
举个例⼦
你可以按照上午、中午、下午、晚上的顺序，来表达⾃⼰⼀天是如何度过的。
再⽐如，很多公司的⽹站介绍⻚往往是按照年份和⼤事件的⽅式去表述，条理清晰地展现公司的发展历史。
⽐较常⻅的使⽤场景包括汇报⼯作进度、谈新项⽬的设想等等。
对于时间轴的灵活运⽤还包括：过去-现在-未来。
我前⾯提到的幸福定义，其实就是⽤时间线的过去-现在-未来的⽅式来表达的。
（完）
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编者按：
记得雅斯贝尔斯说过一句话：一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。
在人生经历中有太多的第一次、太多的感动……一个的小小举动可以久久的温暖我们的心灵；一个不经意的善意带给我们的可能是前进的动力。
重要的东西忘不掉，会忘掉的，都是不重要的。
我们要学会忘掉那些不愉快和烦恼，同时更要学会记住——记住这些平凡中的感动和温暖。这是我们应该具备的一种积极生活下去的能力。
暖心
党建办推荐 / 法医销售部 · 花东娇撰稿
NO.2
红星闪闪
PARTY BUILDING CULTURE
回想来公司的四年间，就像一帧一帧的电影片段。刚毕业入职那会儿，我是一个什么都不懂的小白，说什么都不懂这话绝对不是谦虚，是真的，表格都做不好的那种。
说来真的很感谢同事们的耐心指导和公司给我的机会，使我有幸能够得到快速成长。四年时间说长不长，说短也不短，成长过程中让我感动的事很多，但最让我难以忘怀的还是那一次的加班.……
记得那是个很冷的冬天，我刚入职不久。一次正要下班时，领导交代有个任务需要我加班完成……细心的同事可能是担心我一个女生回去太晚路上不安全，竟然要主动说要替我加班完成任务。但作为还是新人的我觉得不好意思让同事替我加班，就拒绝了好意。
办公室里慢慢地就剩下我一人了，感觉有些小孤单。没想到的是，没过多一会儿，这个同事又给我打电话，说他走到楼下，觉得天气实在是太冷了，还是让我先回去由他来替我加班完成任务……这个举动顿时让我觉得“日暖风和”很是感动。虽然最后我还是选择自己加班完成工作，但是非常感谢这个暖心的同事，让我在整个加班过程中不觉得累、不觉得冷、不觉得孤单。因为对于我这个新人小白来说，能遇到这么细心而又暖心的同事是我的幸运。当然，在公司里这样类似的事情还有很多很多……
我一直把这种对新员工的关怀以及同事之间暖心的相处方式铭记于心，并且在往后的日子可以以此待人。
太多人说过职场人心，也听过朋友们说起他们的公司文化，对比下来我们可以用“暖心”这两个字概括。我第一次和很多人过生日可能就是来到公司的那次，有大蛋糕、生日歌、同事们一起过生日、分蛋糕、欢声笑语……
都说职场上累的不是工作而是工作中不知会遇到什么样的人，我想我是有多么幸运，能够遇到这么一群暖心的人。
爱你们！
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NO.3
星光点点
SPARKLING STARS
转眼进入申友公司已经两周了，很荣幸能够加入到这样一个团结和睦的团队，拥有这么多亲切热情的同事，对初来乍到的我来说，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度，这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择，我很开心也很自豪。
入职的第一天，公司给我做了全方面的培训，使我更加清晰地认识了公司，了解行业背景、规章制度、组织架构和企业文化。为了让我更快融入到团队当中，王经理带我参观了各个部门并相互做了介绍，我感受到了来自同事们的温暖和友爱，自己紧张的心情完全放松下来，也快速适应了陌生的环境。入职以来，我接触到了招聘工作，遇到了各种各样的困难和问题，但在同事和领导的耐心指导下，我不断梳理工作流程，了解各岗位用人需求，把握沟通要点，学习专业知识，部门领导也给我传授了很多学习课件，解答我的各种疑问。在这里，每天都有新的学习内容，每天都有工作心得，相信一直坚持学习下去能快速提高自己的专业知识和行业知识，快速适应公司和部门的工作。让我更加有信心去做好这份工作，并对自己未来的职业规划有了更清晰的认知。
虽然入职时间比较短，但在这期间自己感受很深刻，尤其是公司对员工的重视和培养，使我自身的价值得到认可，精神层面得到满足；也学习到了更广泛的知识。通过这段时间岗位实践，我也发现了自己专业知识上的缺失和不足。在以后的工作中，会多向同事和领导请教学习，不断去探索，和公司一起成长。
我深知，在这个平台中，迎接我的是一次全新的挑战，更是一次新的启程，我相信在领导和同事的帮助下我会做的更好！
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入职心得
文 / 行政人事部 • 郝家婷
快乐工作 快乐生活
文 / 技术部 • 郭娜娜
记得有本书中有这样一句话：“在工作中不失去热情，你会生活的更快乐。”曾有人做过这样的统计，我们一生中平均工作时间是9.1小时/天，占了差不多三分之一，有的甚至比这还多；如果我们在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得枯燥无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的生活质量息息相关。
工作，不仅是为了满足人类生存以及更好的生存的基本需求；还是人们体现自我价值，创造社会财富的最主要途径。只有对工作充满热情与责任感的人，才会体会到工作的乐趣，在忙碌工作中快乐生活，活出自己的精彩。
怎样才能快乐工作？
一要学会热爱自己的工作。现实社会中有诸多原因让我们没办法找到合意的工作，但我们应该学会热爱所做的工作，即使这份工作不太喜欢，也要尽心尽力。每份工作都有各自的魅力价值。无数事业有成的人在谈到自己为什么会成功的时候，都会提到他们很热爱自己的工作。工作带给他们快乐，这些快乐使他们的生活充满精彩。因此我们要学会热爱自己的工作，以乐观积极的态度去迎接工作，在工作中获得快乐，生活也会充满快乐。
二要学会享受工作。其实人在空闲无聊的时候，往往感到茫然和孤独，而忙碌的人，倒往往是最快乐的。在工作中我们会跟不同的人交际相处，一起为了一份工作努力奋斗，虽然会有矛盾、有吵闹，但更重要的是我们整个团队的付出和收获。所有的人，一起开心，一起快乐，分享着每一份感受，就像回到了家。完成的每一份工作，即使再苦再累也快乐无比。
三要学会在工作中追求快乐。谁都渴望能快乐的生活，快乐的工作，因此，我们要善于在工作中追求快乐。一个人坚信自己的工作于他人有益，对社会有贡献，使自己生命有价值，这就会成为一种精神鼓励和精神力量。这是人生最大的快乐，而这种工作中的快乐是在不断追求中获得的。
工作与生活，我们都不可或缺。快乐的工作，快乐的生活，积极从容地面对一切机遇和挑战，活出自己的精彩！
2020年的日历已经翻到了最后一页，没想到今年过的是如此的之快，细数过往的日子忙忙碌碌，也从未停下脚步，安安静静的坐下来好好反思自己，借此机会好好梳理自己一下吧。
2020年的起步还得从一个小小的病毒开始，它使我们的生活有了很多的变化，以前的春节都是在串门拜年问好中度过的，而今年的春节街头巷尾空无一人，高峰期也没有滴滴的喇叭声，一切都变得那么的安静。每天看着手机上的报道，等待着疫情的结束。
2020年的六月份也就是毕业季，因为疫情的原因，我们的毕业证基本上都是快递邮寄回来的，看着自己厚厚的毕业证，才发现自己已经脱离了校园，走上了找工作的路程，在八月中旬得知九月份考试的消息，我又拿起了书本坐下来好好的面对考试，把找工作放到了后面。
2020年的十月份，我来到了郑州，整理好自己踏上了找工作的道路，经过面试，我来到了申友，进入了商务部，在没有接触这方面的工作，我跟大多数人想法一样，认为内勤工作平时就是跑跑腿，抄抄写写而已，接触到之后我才发现更多的是需要细心和耐心.通过这段的学习我学习到了以下几个方面
做好这份工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏；其次，端正态度，铭记态度，在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做好工作，也要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在工作中更加游刃有余；再次，对于领导安排完的任务，要做到及时反馈；最后，做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。
2020年即将结束，对每个人来说都意义非凡，我格外珍惜现在的时光踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将。希望2021年的今天也有所收获。
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我的2020
文 / 商务部 · 雷红蕾
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NO.4
名词解释
Explanation of terms
现在的主流的NGS技术平台都有哪些？
现在主流的用于临床的NGS技术平台主要有：Illumina和ThermoFisher Scientific（Ion Torrent）。两家都是美国公司。当然还有其它的一些市场占有率比较小的公司， 例如Pacific Biosciences，Oxford Nanopore Technologies，Roche 454，华大基因等。
核酸：核酸nucleic acid是由许多 核苷酸聚合成的 生物大分子 化合物，为生命的最基本物质之一。核酸广泛存在于所有动植物 细胞、 微生物体内，生物体内的核酸常与蛋白质结合形成 核蛋白。不同的核酸，其化学组成、核苷酸排列顺序等不同。
核酸可分为哪些种类？ 答：脱氧核糖核苷酸（DNA）和核糖核酸（RNA）,RNA又分为核糖体RNA（rRNA）,转移RNA（tRNA）和信使RNA（mRNA）
中心法则：遗传信息从DNA传到RNA，再传到蛋白质，一旦传给蛋白质就不再转移。
RNA：核糖核酸（缩写为RNA，即Ribonucleic Acid），存在于生物细胞以及部分病毒、类病毒中的遗传信息载体。RNA由核糖核苷酸经磷酸二酯键缩合而成长链状分子。一个核糖核苷酸分子由磷酸，核糖和碱基构成。RNA的碱基主要有4种，即A腺嘌呤、G鸟嘌呤、C胞嘧啶、U尿嘧啶，其中，U（尿嘧啶）取代了DNA中的T。
RNA的碱基种类：主要有4种，即A腺嘌呤 ，G鸟嘌呤 ，C胞嘧啶 ，U尿嘧啶 。其中，U尿嘧啶取代了DNA中的T胸腺嘧啶而成为RNA的特征碱基。
组成结构编辑：与DNA不同，RNA一般为单链长分子，不形成双螺旋结构，但是很多RNA也需要通过碱基配对原则形成一定的二级结构乃至三级结构来行使生物学功能。RNA的碱基配对规则基本和DNA相同，不过除了A-U、G-C配对外，G-U也可以配对。
生物安全：生物安全一般是指由现代生物技术开发和应用对生态环境和人体健康造成的潜在威胁，及对其所采取的一系列有效预防和控制措施。
生物安全等级：世界通用生物安全水平标准是由美国疾病控制中心(CDC)和美国国家卫生研究院(NIH)建立的。根据操作不同危险度等级微生物所需的实验室设计特点、建筑构造、防护设施、仪器、操作以及操作程序，实验室的生物安全水平可以分为基础实验室-一级生物安全水平、基础实验室-二级生物安全水平、防护实验室-三级生物安全水平和最高防护实验室-四级生物安全水平。
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NO.3
名词解释
Explanation of terms
项目管理的三个约束：任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。
项目的范围约束：项目的范围就是规定项目的任务是什么?作为项目经理，首先必须搞清楚项目的商业利润核心，明确把握项目发起人期望通过项目获得什么样的产品或服务。对于项目的范围约束，容易忽视项目的商业目标，而偏向技术目标，导致项目最终结果与项目干系人期望值之间的差异。
因为项目的范围可能会随着项目的进展而发生变化，从而与时间和成本等约束条件之间产生冲突，因此面对项目的范围约束，主要是根据项目的商业利润核心做好项目范围的变更管理。既要避免无原则的变更项目的范围，也要根据时间与成本的约束，在取得项目干系人的一致意见的情况下，合理的按程序变更项目的范围。
项目的时间约束：项目的时间约束就是规定项目需要多长时间完成，项目的进度应该怎样安排，项目的活动在时间上的要求，各活动在时间安排上的先后顺序。当进度与计划之间发生差异时，如何重新调整项目的活动历时，以保证项目按期完成，或者通过调整项目的总体完成工期，以保证活动的时间与质量。
在考虑时间约束时，一方面要研究因为项目范围的变化对项目时间的影响，另一方面要研究，因为项目历时的变化，对项目成本产生的影响。并及时跟踪项目的进展情况，通过对实际项目进展情况的分析，提供给项目干系人一个准确的报告。
项目的成本约束：项目的成本约束就是规定完成项目需要花多少钱。对项目成本的计量，一般用花费 多少资金来衡量，但也可以根据项目的特点，采用特定的计量单位来表示。关键是通过成本核算，能让项目干系人，了解在当前成本约束之下，所能完成的项目范围及时间要求。当项目的范围与时间发生变化时，会产生多大的成本变化，以决定是否变更项目的范围，改变项目的进度，或者扩大项目的投资。
在我们实际完成的许多项目中，多数只重视项目的进度，而不重视项目的成本管理。一般只是在项目结束时，才交给财务或计划管理部门的预算人员进行项目结算。对内部消耗资源性的项目，往往不做项目的成本估算与分析，使得项目干系人根本认识不到项目所造成的资源浪费。因此，对内部开展的一些项目，也要进行成本管理。
由于项目是独特的，每个项目都具有很多不确定性的因素，项目资源使用之间存在竞争性，除了极小的项目，项目很难最终完全按照预期的范围、时间和成本三大约束条件完成。因为项目干系人总是期望用最低的成本、最短的时间，来完成最大的项目范围。这三个期望之间是互相矛盾、互相制约的。项目范围的扩大，会导致项目工期的延长或需要增加加班资源，会进一步导致项目成本的增加；同样，项目成本的减少，也会导致项目范围的限制。作为项目经理，就是要运用项目管理的九大领域知识，在项目的五个过程组中，科学合理的分配各种资源，来尽可能的实现项目干系人的期望，使他们获得最大的满意度。
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祝你生日快乐
成长不期而遇 生日如期而至
无鸡汤无语录
深话浅说 长路慢走
未来美好的岁月里不将就 也不辜负
感恩所有相遇和陪伴
愿家人一切安好
愿所有美好与温暖如约而至
NO.5
爱在这里
LOVE IS HERE
生日快乐！
最好的祝福送给你们——
周小青、樊彩蝶、严冬焱、常银银、杜高杰、宋园园、张嘉良、张志颖、霍亚丽、张孟娜、程小红、雷红蕾、赵婷婷、薛滨雨、荣玉静、孙萌、
张琪
工作上的心得体会 生活中的点点滴滴
人生的感悟 随笔 摄影作品等
题材不限
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摄影：花东娇
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梦想
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