2019 电桩青年 第19期
你若笃定，
世间便不浮躁
朗姿店长 胡嘉琦
青年，你好
Hello,Young man
电桩青年
青春不断电
Electric pile youth
Youth keeps electricity flowing
朗姿 胡嘉琦
LANCY
LANCY
“曾经所有的遗憾，其实都是成全。”
我是天美杉杉奥特莱斯朗姿门店店长胡嘉琦。服装和销售于我而言，是从记事起就熟悉的字眼，父母一直从事服装批发，小学起，我最多的时间就是在店铺看父母出售衣服。询问、交流、谈价格，每一次都让我印象深刻。
高中毕业后，我投身服装销售行业。起初是男装批发，后来成为品牌男装导购，几年时间里，我成长速度很快，但同时我对自身和平台也有了更高的追求。
迷茫感逐渐充斥了我的内心，我变得无所适从。
一次偶然的面试聊天，我认识了朗姿的区域经理，他察觉到我的困惑。
与我讲起了王国维在《人间词话》中提到的人生三境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。”“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”
听完豁然开朗，对于职业，我要从心热爱，只有内心有信念并拼尽全力，一切才会顺势而来。
2017年10月，我来到朗姿担任店长，这次的选择也成就了现在的我。
“没有特别幸运，那请特别努力。”
初到奥莱店，所有店员都是毫无经验的新人，整个店铺从陈列到货品一概杂乱，
销售业绩一路下滑。
从入职起，我便每日全天在店，从一点一滴的细节改变，盘点所有货品、观察学习店铺陈列，融入员工生活，制定服饰和服务标准。
一路和我的伙伴们在跌跌撞撞中前行。
“一个人成熟的标志，是懂得照顾好情绪。”
2017年12月底，一位女性顾客来到门店，选中了一件貂皮大衣，但因为尺码不符，顾客深感遗憾，我也非常着急，于是我努力协调，不同地区调货，终于拿到了合适尺码，顾客也满意而归。
但在第二天清晨，顾客因为款式问题，提出了退款。
当天清晨的销售立刻变成了负一万。
店里所有员工情绪低沉，作为店长，我立刻调整心情，鼓励他们：“加油！我们有由负转正的实力！”
说完后，大家都笑了。
“现在是负九千！”“加油，现在是负七千！”就这样，我们所有员工团结一心，在相互鼓励中，当天业绩损失不仅得到弥补，而且成功转负为正。
我们这个“全员小白”的年轻团队也在热情和拼搏中，促使门店业绩一路攀升，拿下了当年商场销售第一名。
“人的一生中，最光辉的一天并非是功成名就那天，而是从悲叹与绝望中产生对人生的挑战，以勇敢迈向意志那天。”
不要畏惧未知和失败，要坚定内心选择，一步步脚踏实地的努力。生活从来不会辜负每一个拼劲全力的追梦人。愿每个人都能在生命的幽暗中触摸到光！
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