《铸梦辽源》第6期

ＣＡＳＴ　ＤＲＥＡＭＩＮ　ＬＩＡＯＹＵＡＮ

第6期

铸梦辽源

目　　录

党建引领

从严治党

行业形势

经营动态

员工风采

2024年辽源分行“创先争优”先进个人（第二期）

省行召开7月份行务会议

辽源分行多措并举全面落实员工异常行为管理工作

辽源分行聚焦核心强化使命担当 对公账户拓展持续同业第一

商务部：积极扩大国内需求、推动消费品以旧换新

金融监管总局：稳妥有序推进房地产等重点领域风险防控

辽源分行纪委充分发挥监督协助职责 召开“五篇大文章”政治监督联席会

辽源分行召开第7次纪委（扩大）会议

辽源分行机关党支部多形式喜迎中国共产党成立103周年

东丰支行与国网东丰县供电公司开展“红色七月 党业融合”党建+主题党日活动

辽源分行机关党支部多形式喜迎中国共产党成立103周年

　　为庆祝中国共产党成立103周年，持续推动党纪学习教育走深走实，辽源分行机关各党支部广泛开展内容丰富、形式多样、特色鲜明的主题活动，教育和引导广大党员在活动中汲取力量、汇聚能量，以更加饱满的精神状态和务实勤勉的工作作风，践行初心使命，彰显党员担当，切实提升机关党支部的组织力、凝聚力和战斗力。

专题党课强党性

　　机关各党支部书记认真落实党纪学习教育相关安排，纷纷通过讲授党纪学习教育专题党课的方式，教育引导广大机关党员、干部争做学纪、知纪、明纪、守纪“明白人”，在推动党纪学习教育走深走实、增强全体党员遵规守纪自觉性的同时，切实把党纪学习教育成果转化为分行高质量发展的具体行动和实际成效。

重温誓词忆初心

　　“七·一”前后，辽源分行机关各党支部结合实际，组织支部党员重温入党誓词，大家面向鲜红的党旗，高举右拳，一句句掷地有声铿锵有力的宣誓，使党员们的初心受到洗礼，心灵得到震憾，理想信念更加坚定，激励他们以更加饱满的热情和不怕困难奋发向上的进取精神投入到工作中。

红色教育聚合力

　　为进一步引导广大机关党员干部传承红色基因，砥砺初心使命，辽源分行机关各党支部在庆祝中国共产党成立103周年之际，纷纷组织本支部党员观参党的历史和革命传统教育、爱国主义教育动场所，对党员开展红色现场教学，激励广大党员干部自觉从党的奋进征程中汲取智慧，把爱党、爱国情怀转化为干事创业的强大动力，立足本职、勇担使命，以更高的标准、更严的要求投入到创先争优工作中来，为推动辽源分行高质量发展贡献机关力量。

供稿：直属党委

东丰支行与国网东丰县供电公司开展“红色七月 党业融合”党建+

主题党日活动

　　7月18日，东丰支行与国网东丰县供电公司开展“红色七月 党业融合”党建+主题党日活动。一是开展党纪学习教育，参观东丰县廉洁警示教育基地。二是银电联动，为供电用户提供金融增值服务。

  　首先参观了东丰县廉政警示教育基地，开展党纪学习教育。通过参观廉政教育展区及观看警示教育片，学习廉政法规，聆听廉政故事，全面筑牢党员干部清廉思想防线，打造忠诚干净担当的银电队伍，营造风清气正的政治生态。

　　参观结束后，我行党员干部面对党旗进行了庄严宣誓，重温入党誓词。

　　下一步，东丰支行将积极与国网东丰县供电公司开展联创共建，共同服务供电用户。现首批筛选供电用户清单116户，两家管户客户经理将共同逐一上门走访，有针对性的为供电用户提供金融增值服务，助力企业发展。

供稿：东丰支行

辽源分行纪委充分发挥监督协助职责 召开“五篇大文章”政治监督联席会

　　7月12日，辽源分行组织召开“五篇大文章”政治监督联席会。会议听取了各牵头部门工作落实情况、存在问题及下一步工作计划。分行纪委书记陈殿元对各条线工作逐一进行点评，指出不足和改进方向，在充分肯定上半年工作成绩和进步的同时，陈殿元纪委书记就持续跟踪问效、扎实做好“五篇大文章”落实工作提出具体监督要求。

　　一要认识上再提升。深入落实中央金融工作会议精神，切实发挥金融功能性，支持和服务实体经济，真正践行金融工作政治性、人民性；二要责任上再压实。充分发挥前中后联动作用，带动市行支行两级行协同发力，形成全员努力、齐抓共管工作氛围；三要措施上再聚焦。紧盯同业和市场情况，深入思考差距，全力打造我行特色化、产业化服务模式，持续做大市场、做大规模；四要管理上再精细。要重点关注新增贷款质量问题，不断提升贷款效益性和安全性，通过做实做好“五篇大文章”实现高质量发展。

　　此次监督联席会是紧紧围绕党中央和省市行党委做好五篇大文章部署要求，以学习贯彻、组织协调、推进执行、落地成效、工作作风五方面、监督“二十二看”为监督重点，充分发挥纪委监督协助职责，以扎实有力、管用实效的政治监督加快推进“五篇大文章”各项工作在辽源分行落实落细，进一步强化各牵头部门扛牢政治责任，明确目标任务，剖析短板弱项，加快推进落实，以实际行动将党中央决策部署及总省市行党委各项工作要求落到实处，全面助力辽源分行高质量发展。

供稿：纪委办公室

辽源分行召开第7次纪委（扩大）会议

　　2024年7月29日，辽源分行召开纪委（扩大）会议第7期，陈殿元纪委书记主持会议，分行纪委委员、纪检专员和纪委办公室全体人员参加会议。

会议首先以“第一议题”学习了中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议公报、习近平在中共中央政治局第十五次集体学习时讲话、习近平对防汛抗旱工作作出重要指示。及时跟进学习了李希在中央纪委党委会上的讲话、驻行组《关于开展涉嫌职务犯罪案件管辖和监察措施使用改革试点工作的通知》。党委办公室领学省行《关于进一步加强清廉工行建设实施方案》、财务会计部领学《辽源分行业务招待费管理实施细则（2024年版》。常态系统学习了《党章》《中国共产党纪律处分条例》。同时开展警示教育，全体与会人员共同学习《总行案件警示录第二辑》。分行纪委委员进行月度工作述职。        陈殿元纪委书记听取汇报后，对各领域监督工作进行逐一点评，对当前纪委工作进行部署。一要聚焦主责主业，推动政治监督具体化、精准化、

常态化。重点围绕“五篇大文章”、客户投诉治理，推动全面从严治党主体责任落实。二要提高政治责任，时刻保持高度警惕加强防汛监督。要围绕责任落实到位、组织领导到位、应急机制到位、重点部位隐患排查到位、防汛物资保障到位开展专项监督。三要强化责任担当，认真落实巡察整改工作。坚持把巡视巡察、内部审计、监管检查、专业检查和主题教育教育整顿发现的问题“一张表”贯通整改，以高质量整改服务高质量发展。四要突出纪律规矩，在党纪学习教育上持续发力。引导党员干部把纪律规矩转化为自觉行动，用党章党规党纪校正思想和行为。五要保持工作定力，持之以恒整治违规吃喝和违规二次分配绩效。通过纠治“四风”，加快清廉工行建设，为干部干事创业营造良好环境。

供稿：纪委办公室

金融监管总局：稳妥有序推进房地产等重点领域风险防控

　　【7月19日，金融监管总局】7月19日，金融监管总局党委书记、局长李云泽主持召开党委（扩大）会议，传达学习党的二十届三中全会精神，结合金融监管工作实际，研究部署贯彻落实措施。

　　会议强调，全系统要深入学习领会党的二十届三中全会精神，准确理解习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

　　要深刻领会和把握进一步全面深化改革的主题，聚焦服务中国式现代化，不断提升金融服务能力和水平，畅通“资金—资本—资产”循环，为中国式现代化提供有力的金融保障。

　　要深刻领会和把握进一步全面深化改革的重大原则，深入践行金融工作的政治性、人民性，切实强化五大监管，不断健全防范化解金融风险的体制机制，持续增强金融改革的系统性、整体性、协同性。

　　要深刻领会和把握进一步全面深化改革的重大举措，坚定不移推进金融治理体系和治理能力现代化建设，提升金融业可持续发展能力，更好适应经济社会高质量发展需要。

　　要深刻领会和把握进一步全面深化改革的根本保障，充分发挥全面从严治党的政治引领和政治保障作用，努力打造山清水秀的金融政治生态，激发广大干部干事创业的积极性、主动性，有力保障各项重大改革举措落地落实。

　　会议指出，学习好贯彻好党的二十届三中全会精神，是当前和今后一个时期全系统的一项重大政治任务。

　　要加强组织领导，周密部署安排，高标准全方位抓好学习宣传贯彻工作。

　　要认真组织学习，原原本本学、融会贯通学、联系实际学，切实以全会精神统一思想、凝聚共识、指导行动。

商务部：积极扩大国内需求、推动

消费品以旧换新

　　【7月19日，商务部】7月19日上午，商务部党组书记、部长王文涛主持召开党组会议，传达学习党的二十届三中全会精神，研究部署学习宣传贯彻工作。

　　会议强调，要准确领会全会精神，围绕进一步全面深化改革的总目标，贯彻“六个坚持”原则，深刻认识开放是中国式现代化的鲜明标识，坚持对外开放基本国策，坚持以开放促改革，依托我国超大规模市场优势，在扩大国际合作中提升开放能力，建设更高水平开放型经济新体制。

　　要认真对标对表全会部署，立足商务工作“三个重要”定位，在构建全国统一大市场、稳步扩大制度型开放、深化外贸体制改革、深化外商投资和对外投资管理体制改革、优化区域开放布局、完善推进高质量共建“一带一路”机制、健全提升产业链供应链韧性和安全水平制度等方面，推动重大改革举措转化为商务领域任务清单和工作清单，逐条抓好落实。

　　会议要求，学习好贯彻好全会精神是当前和今后一个时期的一项重大政治任务。商务部各级党组织和广大党员干部要迅速掀起学习宣传贯彻全会精神的热潮，深入学、持久学、反复学、结合工作学，深刻领会把握进一步全面深化改革的主题、重大原则、重大举措、根本保证，不断增强贯彻落实的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

　　要把学习贯彻全会精神同做好下半年工作结合起来，深入落实好党中央关于经济工作决策部署，积极扩大国内需求、推动消费品以旧换新，加快培育外贸新动能，有效应对外部风险挑战，巩固拓展主题教育成果，深化党纪学习教育，努力完成全年目标任务。

　　要以钉钉子精神推动党中央重大部署在商务领域落地见效，为进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出新贡献。

省行召开7月份行务会议

　　2024年7月8日，省行召开7月份行务会议，传达学习贯彻《防范化解金融风险问责规定（试行）》文件精神及总行近期重要会议精神，会议听取相关部门汇报近期重点工作报告，研究部署下阶段重点工作。

　　会议传达学习贯彻《防范化解金融风险问责规定（试行）》文件精神及总行近期重要会议精神。要认真贯彻落实《规定》要求，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。要主动适应强监管、严问责态势，持续提升风险防范化解效果，确保风险整体可控和资产质量总体稳定。要凝心聚力抓党建，高标准高质量开展党纪学习教育，真抓实学、善始善终。要紧盯重点抓整改，把扎实做好中央巡视问题立行立改、持续抓好“一张表”贯通整改，作为推动高质量发展的具体行动，系统谋划、统筹推进。要压实责任抓落实，深入推进“五化”转型，努力实现自身经营质的有效提升、量的合理增长、险的精准防控，推动发展更加平衡、更加充分。

　　会议指出，回顾“四个银行”提升之年前半程工作，阶段性目标任务顺利完成得益于全行统一思

想，统一步调、狠抓落实，加强联动、树立经营为本理念、筑牢风险防控底线等有力措施。同时强调，要立足承上启下，在一季度确立工作主线，二季度细化具体措施的基础上，三季度狠抓工作落实，努力将先行优势转化为效能优势，进一步增强发展动力活力。要坚决克服困难推进资产争大争优业务，个贷和银行卡资产业务要坚持以客户需求为牵引开展源头创新，加快转型发展步伐；普惠业务要坚持市场看齐、对标同业先进，努力提升市场占比；一般法人客户信贷业务要狠抓“一把手”落实成效，多花时间、多投精力、多做调研，建立协同高效工作机制，持续优化信贷结构，加快提升信贷投放市场竞争力和价值创造力。

辽源分行多措并举全面落实

员工异常行为管理工作

　　今年以来，为进一步加强员工异常行为排查管理工作，有效防范案件和风险事件发生，结合《吉林分行员工异常行为网格化智能化排查管理实施细则》（工银吉规章〔2022〕75号）及省行工作要求，辽源分行采取多项管控措施，全面做好员工异常行为排查管理工作。

　　一是压实管理责任，进一步提高认识。该行对照《内控案防履职手册》压实主体责任和一岗双责。内控合规部督导各级格长对照职责范围认真进行梳理，查找履职过程中存在的不足和薄弱环节，确保履职到位。网格长在实际管理工作中，坚决做到进一步提高主动履职意识，不过分依赖系统对于案防管理工作和异常线索的提示和反馈，做到早发现、早处置、及时防堵风险 。

　　二是加强部门联动，合理运用智能系统。各专业部室在工作中全面做到提高员工异常行为排查的有效性，综合各专业风险监控系统和征信系统等系统工具，充分利用大数据信息资源，做好统计分析，加强格长研判、管控工作，及时发现员工异常行为风险隐患，切实守规控险。

　　三是聚焦频发异常行为，提升治理质效。该行持续加强对代客操作、出租出借账户、与企业发生资金往来、违规担保、套现等易发、多发、频发异常行为的治理。加强日常排查，从关心员工、爱护员工、关爱员工职业生涯的角度，长管长育、严管厚爱，尽到监督、教育、提醒职责，深入剖析导致员工发生异常行为的真实原因，做好警示教育工作。

　　四是加强关键岗位管理，进一步落实一岗双责。该行坚持对关键少数、关键岗位、重点领域风险排查从严，聚焦风险突出型、监管关注型、阶段频发型异常行为，抓实专项治理；从严重点领域风险和屡查屡犯问题，针对性开展专题异常行为排查，抓实排查、判断、认定各个环节，坚决遏制异常行为演变为案件风险。

供稿：内控合规部

辽源分行聚焦核心强化使命担当 

 对公账户拓展持续同业第一

　　今年以来，辽源分行落实总省行“稳增长、调结构、增动能、防风险、开新局”工作要求，通过账户搭建起服务客户的桥梁。截至6月末，该行新开对公结算账户稳居同业第一位次。

　　一、扎实服务实体经济。该行通过账户搭建起服务客户的桥梁，发挥好结算金融触达市场主体和服务企业生产运营的“先锋队”和“主攻手”作用，切实践行金融工作的政治性、人民性，努力发挥“头雁作用”。

　　二、持续提升价值贡献。该行充分发挥KPI考核的指挥棒作用，压实主体责任，强化目标导向和过程管理，以新增优质对公结算账户、全量公司客户净增为核心目标，强化组织推动、细化监督管理、下沉督导层级，在争揽增量、经营存量上继续多下功夫，实现新开对公结算账户同业第一。

供稿：公司金融业务部（结算与现金管理部）

网络金融部　孙铭谣

2024年辽源分行“创先争优”先进个人（第二期）

党员示范岗

该同志作为新入党的共产党员，始终做到时刻以优秀党员的标准严格要求自己，立足岗位，奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论面对什么任务总是全力以赴，力求做到最好，具有很强的创新精神，为支行制作手机银行权益活动明白纸、业务流程图，为支行营销提供抓手，并不断探索线上运营的工作方法和思路，为数字化转型工作带来了新的活力和动力。

中兴支行　杜美玲

该同志在一线营销岗位工作多年，从事过诸多产品和服务营销工作，熟悉相关政策制度和知识技能，专业能力突出、专业经验丰富；掌握多种金融产品相关知识，市场拓展和客户营销服务工作经验丰富。工作业绩和营销成果突出，无论是在个人客户的维护、对公业务的拓展还是今年的旺季营销中都做出了骄人的业绩，对业务发展和重点市场开发以及重要客户维护等都做出了较大的贡献。

东方红支行　刘德欣

该同志时刻铭记初心使命，无论是工作还是营销中都争当先锋、率先垂范，在“首季开门红竞赛”期间，不惧严寒，挨家挨户走访，成功营销对公开户25户、商户收款码34户、普惠贷款130万元等好成绩，积极发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。

财务会计部　张艺馨

该同志在日常工作中，能够做到与多部门协调沟通，从存款、贷款、中收和利润等层面综合预判，利用点差的计算方式开展高频次滚动预算和效益预测，有效控制财务收支项目预测的偏离度。同时，每日监测分析经营项目的大额变动原因，为我行的经营发展提供重要的数据依据。

东风支行　纪平

该员工始经终秉持党员标准，以身作则，兢兢业业，锐意进取。在工作中，不断提高业务技能，为客户提供多方位、多元化的优质服务，推动系统内客户总资产稳步上升，业绩显著。截止6月份共销售理财产品368万元，私人银行达标客户1户，百万优质商户2户，保险产品8万元。

开发区支行　王春娇　

办公室　郭长勇

机构金融业务部　付伟　

该同志获2024年省行优秀党员称号，在基层一直严于律己，在工作中以身作则，在现场管理中恪尽职守，保持“时刻放心不下”的工作态度，确保支行零风险事件、零投诉，积极参与行内组织的内控知识竞赛，展现合规经理风采，现分管支行对公条线和普惠贷款业务，指标较好。

该同志积极深入践行二线为一线服务理念，二季度为网点提供维修、抢修等上门服务几十次，及时快速解决了网点的实际问题。该同志充分发挥出党员的先进模范带头作用，精细管理确保物业公司各岗位人员服务到位率，注重日常岗位巡查，全力为后勤保障做好各项服务。

该同志积极响应市行工作安排，全力开展客户营销维护工作，上半年累计营销年金受托客户3户，托管客户1户。销售养老金理财754万元，推动养老金融场景建设快速发展。

岗位服务明星

向阳路支行　张瀚铭

向阳路支行　王雅洁

个人信贷业务中心　张碧瑶

该同志爱岗敬业，在岗位上耐心向客户讲解金融知识，虚心求教，取长补短，逐步提高业务技能积极为客户解决问题。以客户为中心暖心服务客户得到了客户一致认可。

该同志作为新员工迅速融入岗位，凭借扎实的业务能力和人际沟通能力，显著提升了支行存款指标，成功为多家商户开通了收款码服务，并且成功开发和维护了数余家优质企业客户，为支行带来稳定的对公存款和中间业务收入。

该同志在日常工作中积极上进、勤奋努力，在解决支行提出的问题和困难时能够第一时间高效快速的帮助解决，充分发挥了后台为前台服务的工作职能。在今年上半年工作中，加班加点保证当天完成集中放款工作累计放款58笔1824万元，为服务支行营销指标的完成保驾护航。

世纪广场支行　步彦龙

该同志本着一颗热忱的心和对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事。用真诚的服务赢得了客户的尊重和赞扬，用实际行动诠释了工商银行“工于致诚，行以致远”的企业文化，以及工商银行有情有意的服务温度，竖起了工商银行令人称颂的服务口碑。在工商银行这个大舞台上发挥青春正能量，书写奋斗新篇章。

东辽支行　胡雪

该同志阳光热情、勇于创新、甘于奉献，具有良好的职业道德和政治素养，在工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，强化业务技能，为客户提供更好的服务。由简单的微笑式服务上升为亲情式服务，得到很多客户满意的笑容。

东风支行　李春雨

该同志始终以客户为中心，提供高效、周到的服务。日常工作中，他表现突出，业务能力极强，无论多么复杂的问题都能会迅速解决。在提升服务质量和团队配合上表现尤为突出，为提升我行服务形象和效率做出卓越贡献。

开发区支行　金健

公司（结现）部　姜丽冰

矿电支行　杨卫华

该同志入行以来严格遵守网点服务规范和纪律，能够为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，客户满意度高。在总省行服务现场、非现场检查中无扣分及通报事项；无客户投诉、服务事件；无外部监管处罚事件、内外部案件、重大违规事件、重大操作风险事件、重大投诉事件及恶性服务事件等。现在主要从事客户经理相关工作，业绩指标较好。

该同志工作中不断对营销服务工作进行优化，同时对各网点进行上门业务指导及产品培训，为全面提升辽源分行网点对公服务能力工作做出贡献。截止6月末本人分管法人理财计划完成率123%。活钱通产品完成省行全年序时计划，超额完成省行二季度开展“夏耘扬帆”活动计划。

该同志旺季期间班前、班后加班加点，利用节假日和周六周日休息日外拓，在网点周围走访商户，积极营销并成功营销了一户二手车商行，安装POS机，成为二维码商户，法人也将资金存入我行，成为我行的私人银行客户。从年初到现在共营销储蓄存款共计500万，私银理财产品500万，标准二维码商户20户。

遵章守纪标兵

东丰支行　刘彦池

个人金融业务部　赵鹏越

世纪广场支行　孟星伯

该同志对各项规章制度有着深刻的理解和敬畏之心，将其视为行动的准则和底线。无论是行内的规章制度、行业的规范要求，还是社会的法律法规，都能牢记于心，并在日常行为中严格遵守。在遇到复杂情况和利益诱惑时，能始终坚守规章制度，不为所动。以坚定的信念和果断的行动，维护了纪律的严肃性和权威性，为解决问题提供了正确的导向。

该同志忠于职守，严于律己，工作勤恳，兢兢业业，能够系统学习相关业务知识，自觉加强金融政策及法律法规学习，积极遵守本行的各项规章制度，并能够认真出色的完成各项工作。

该同志在工作中，珍惜自己的岗位，有强烈的责任心，对现金业务仔细认真，从来没有出过差错。该员工不断提高自己的服务水平与意识，严格按照规章制度和操作流程服务规范地待每一位客户，谦虚有礼、周到服务，能够做到热心、耐心、贴心、诚心。

东方红支行　张紫琪

西宁支行　赵金香

公司（结现）部　崔艳辉

该同志在旺季营销期间、在“双联双拓”活动中均积极参与，累计揽存储蓄存款300万元，营销二维码商户10户，贵金属5件，一直以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

该同志不论从事哪一个岗位，都始终作为业务骨干以身作则，对自己的工作尽心尽力，树立合规意识、坚持合规操作，从业至今，始终高质量高标准要求自己，业务运营质量高，业务基础扎实稳定，始终对工作抱以认真负责的态度，“勿以恶小而为之”，不将“合规操作”流于形式，养成良好的工作习惯，使合规操作、合规处理成为一种习惯，一种自觉意识。

该同志从事国际业务专业11年，在其负责外汇合规管理11年期间，内外部检查中保持零差错，无违规、无罚款发生。 2020年获得吉林省分行“国际业务拓户标兵'，2021年获得吉林省分行工银成就奖，2022年获得吉林省分行“旺季营销巾帼能手”称号。2023年6月为我市某重点外汇企业办理远期结汇业务，是近三年来辽源商业银行中首笔汇率避险业务，2023年被评为我行“绩优对公客户经理”。

东风支行　于晓明

财务会计部　袁晶钰

运行管理部　李京京

该同志以客户为中心，工作责任心强，在代发工资、信用卡发卡、商户营销等工作领域严把风险关，对经手的每一笔业务，每一个细节都一丝不苟，严格按照银行规章制度开展工作。

该同志在工作中，对待每一个采购项目都以专业的态度和严谨的流程进行操作，积极学习相关法律法规，确保了采购过程的科学性和合理性。尽管在工作中遇到了很多困难和压力，但她始终坚持原则，从未接受过任何形式的贿赂及利益输送，她的行为不仅得到了同事们的尊重和信任，也树立了良好的企业形象。

该同志在“以客户为中心”的工作宗旨引导下，在处理工单时以专业的职业素养、扎实的专业知识、耐心的解答化解客户内心的焦躁，使客户的问题得到妥善解决，用心服务得到客户的好评。

杜美玲个人先进事迹

杜美玲，女，1978年3月出生，1998年入行，现任辽源中兴支行个人客户经理，入行以来始终以满腔的工作热情，务实的工作态度，认真服务每一位客户。

　　在一线营销岗位工作多年，专业能力突出、专业经验丰富，具有较强的事业心和责任感，爱岗敬业，勤勉尽责，上半年营销业绩十分突出。

　　一、勤奋学习，牢固树立终身学习的理念，认真学习党的理论和路线方针政策，坚持用党的创新武装头脑，同时要注重学习法律法规和履职尽责的各项业务知识，不断增强党性、提高本领。

　　二、爱岗敬业，真正做到干一行爱一行，勇于开拓、担当进取，不怕困难、敢于胜利，切实发挥共产党员的先锋模范作用，努力做好本职工作。

　　三、服务群众，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人民为中心、以客户为中心，始终把人民群众的根本利益放在首位，立足岗位、满怀热情为客户解忧。

　　四、清正廉洁，严格遵守党的纪律和国家法律法规，遵守行业各项制度规范，廉洁从业、合规执业，清白做人、干净做事，优质高效地完成组织交办的各项任务。

崔艳辉个人先进事迹

崔艳辉，辽源分行公司金融业务部客户经理。2002年7月毕业于长春工业大学，同月参加工作，至今，先后从事过个人信贷员、综合员、理财经理、个人客户经理、综合柜员、客服经理、对公

客户经理等岗位，一线工作20多年，在这青春流逝的岁月里，她始终坚持以客户为中心，以市场为导向，全身心投入为客户服务的工作之中。凭借她专业的服务赢得了客户的信任。成为国际业务专业独秀。严紧的工作作风与认真的工作态度受到外汇局、人民银行的认可与信赖。在其负责外汇业务合规管理内外部检查中，连续11年无违规无监管处罚。

　　为了减轻柜面压力，同时也是为客户提供便利化服务，自2016年开始她主动推行指导个人外汇业务通过网上银行渠道办理。目前我行个人外汇网银办理率为99.9%。业务处理效率的提升使得我行个人外汇业务连续5年在同业排名第二，仅次中行。

　　在其负责全行国际结算支付审核工作的9年中，支付率100%，差错率0，查询查复回复率100%，差错0。

　　在其负责的全行涉敏风险管理工作、她严格审核涉及敏感类国家业务，在客户黑名单识别中准确率为100%，为我行在国际声誉及安全管理中做出贡献。

　　2022年国家外汇管理局为防范因汇率波动给客户带来经营成本增加的风险，出台了一系列新政策。为推动该政策落地实施，2023年6月她为我市某重点外汇企业办理远期结汇业务，是近三年来辽源商业银行中首笔汇率避险业务，率先推行国家外汇政策，展现大行担当。同时首批为一家进出口企业落实了便利化政策，真正做到为企业办实事。政策的有效落地，为我行外汇评估工中获得加分。

　　付出就有回报，在其从事的国际业务11年中得到行党委的认可，获得诸多荣誉。

　　工作中没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影和可喜的营销业绩。就是这种朴实、平凡和忙碌的对待生活状态，对待工作的热爱和忠诚。勤勤恳恳做人、踏踏实实做事，时刻保持积极向上、奋发进取的乐观心态。乐观高兴的服从领导安排的工作任务，交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、把客户服好务时刻牢记于心。生活中，总有一种精神，能给人们以不断拼搏的勇气。总有一种信念，能在岑寂暗夜中鼓舞人们奋勇向前。未来她会一直秉承真诚为客户服务理念，踏实做工行人。

　　

 

总　　策　　划：李　明

总　　　　　编：王　松

主　　　　　编：常树山

责　任　编　辑：杜冬莹

《铸梦辽源》编委会

中国工商银行辽源分行党委宣传部制作