GN：GDFU-04-202207
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林月文
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GDFU-04-202207
海口市琼山区日月广场东区
GDF UNIVERSITY
内部发行
CONTENTS
目录
02
超G讲堂
《超G讲堂》6月课程回顾，给没机会听课的同学们划划重点
03
超G评论区
04
超G专访
深度挖掘讲师背后的故事，了解优秀内训师的成长轨迹
06
星推好物
新款、爆款、经典款，GDF万千在售好物，总有一款适合你
07
超G学霸
时刻关注学习进度，学习有目标有动力
* 温馨提示：横屏阅读体验更佳哦
01
卷首寄语
GDF UNIVERSITY校委会副秘书长刘昕女士
为《GDF+》提寄语
搜罗《超G讲堂》课程评价，分享学习收获
05
超G充电桩
外聘专家、行业精英，携干货而至，快快来急速充电
GDF免税城组织人事部总监
GDF UNIVERSITY 校委会副秘书长
炎热酷暑如约而至，一副太阳眼镜不仅可以抵御强光对眼睛的伤害，更是夏天出门必备的潮酷单品和穿搭利器，让你在人群中闪耀光芒！如何选购适合您的太阳眼镜？如何进行保养护理？快来一起get太阳眼镜知识，成为这个夏天最靓的仔。
讲师介绍
眼镜构成
超G 讲堂
课程 / 镜情闪耀 玩转盛夏
讲师 / 蔡斌
——太阳眼镜知识分享
蔡斌：海控全球精品免税城预备讲师，多年免税销售管理经验，太阳眼镜相关知识丰富，眼镜王子一枚。
镜框材质
板材（醋酸纤维）∶ 丰富的颜色组合、良好机械性及耐化学性、易加工及低过敏性
聚酰胺纤维∶耐破碎及可裁剪成小而薄的裁面、色彩更明亮多变、透明度高
环氧树脂∶适记忆效应更光亮表面、不要对靠近金属配件位置加热
不诱钢∶强舒适度高、适应性强、无需加热即可调节镜臂
钛金属∶价格较高、无镍及低过敏性、能解决皮肤酸度高的客人困难具高度稳定性、高达100%的耐腐蚀和耐机械外力
铝合金∶有效抵抗光源照射、防水、具有卓越的机械性能、具高度稳定性及耐用性，强耐腐蚀、无需加热即可调节镜臂
镜片类型
传统与时尚
随心搭配
FASHION
AND TRADITION
眼镜护理
脸型搭配
潮酷单品，穿搭利器
自由把控，散发光芒的主场
太
阳
镜
随
心
所
欲
讲师介绍：陈亚美，即是海控全球精品免税城三星讲师，又是一位拥有丰富免税销售经验的免税人。
想成为销冠吗？什么是销售技巧？抱起你的小本本，亲身销售案例分享、客户性格分析、销售服务十二部曲，亚美老师带领大家在销售的战场上披荆斩棘、乘风破浪。有没有被吸引到，Let’s go 一起去取经吧！
超G 讲堂
什么是销售顾问
运用专业的知识，为顾客选择最适合其需要的产品并提供周到服务的人员，在销售过程中达到自我价值的肯定，自我心理的满足，给顾客带来快乐，不是卖产品，而是带着客户买产品。
销售是一项极具挑战和竞争性，付出了努力才有丰厚回报的职业。
课程 / 销冠成长之路
讲师 / 陈亚美
教你收获自己的果实
客户性格分析
◆ 分析型：善于分析推理、注重专业的精准和市场的趋势，以确保行为正常。销售应该不干预、用数据说话，对客人提出的问题与其探讨。
◆合群型：好好先生，和每个人都能友好相处，不驳斥别人，但犹豫不决。销售应该给予顾客足够安全感，并帮他做决定。
◆权威型：强势、喜欢占据主导权、不喜欢浪费时间。销售应该拥有同理心，认真倾听，用专业知识说话。
◆表现型;喜欢表现自我，以我为中心，对新鲜事物很了解。销售给予充分的赞美和肯定，同时要尽量给他表现自己的机会，投其所好。
所谓时尚就是目前的传统
★准备工作：人、事、物
★热情招呼：保持微笑、目光柔和、态度热情
★建立关系：多倾听、多赞美、卖产品先卖服务
★了解顾客需求：自用或送礼
★确认需求
★FABE法则运用：Feature特色（因为.....）
Advantage优势（所以.....）
Benefit得益（而且.....）
Evidence证明（请看.....）
★故事营销：杂志、抖音、小红书
★确认商品：帮客人做总结，减少客人犹豫时间
★排除顾客异议
★串联营销
★缔结销售：收银买单
★公众号关注
课程/公文写作那些事
讲师/符阳升
讲师介绍：海控全球精品办公室文字会务主管，是一位具有多年公文写作经验的笔杆子高手！
公文写作是办公室工作中重要的一环，也是职场人的“老大难”问题，本次课程阳升老师将为你一一解开公文写作神秘的面纱，倾情传授写作要点和技巧，带着你不断在职场中进阶升级！
超G 讲堂
01/公文的概念及分类
*概念：公文，全称公务文书，是机关团体、企事业单位等依法成立的社会组织用来办理公务的应用文，有着领导和指导作用、行为规范作用等作用。
*分类：按种类分为行政公文、综合文稿；按行文关系分为上行文、平行文、下行文、泛行文。
02/公文写作精解
*巧用写作手法：可运用多样的写作手法，例如图穷匕见（一般依据不需过多赘叙的情况下可用）、开门见山（要素依据非常多、事情比较复杂的情况下可用）等。
*写作前应准备好腹检单；
*学习改文三法：静思默改法、边读边改法（推荐）、冷却修改法。
03/“请示”公文规范性
下级机关向上级机关提出某种事项，要求上级给予批复或解决的一种常用公文。
1.一般结构：开头（请示的内容）-主体（事项的具体情况等）-结尾（特此请示，请予批复等）-附件（审查批准的依据等）
2.写作核心：前因后果说全、需解决事情说准、理由说足——把上级说服
3）主要写法：图穷匕见、开门见山
04
05
听他们说
林雅倩
ppt内容丰富，导师准备充分，打开了对于眼镜小白对眼镜的认知。从材料、眼镜结构、我公司的现有品牌、还有眼镜对于特殊职业的影响等等，都很仔细的介绍，真的是受益匪浅。对于以后自己或者家人朋友如何挑选一副适合自己的眼镜有了新的认知和更多经验
涂传英
蔡斌老师讲的通俗易懂，从眼镜的材质，结构及场合，我终于懂挑选适合自己的眼镜。
乔欣瑜
课堂内容非常丰富，课堂互动也很多，同时也学习到了眼镜的构造和保养
杨秋燕
学到了更多的连带技巧，特别是FABE法则，培训老师讲得生动易懂，非常受益！
李雪瑞
干货满满，观察分析不同消费群体，提供相对应的销售方式。导师的幽默风趣，课堂氛围愉快
李娇艳
这门课程收获满满，都是干货，学到了很多的销售技巧，赞！
尹春来
销售是心与心之间的碰撞，用专业的产品知识和技巧服务顾客并达成交易是一件很有成就感的事！
超G 评论
余雪
充分了解了眼睛在生活中对我们的作用 不仅美观而且最要的的是可以防紫外线 收获颇多
苏华玲
上课氛围轻松，容易接受。从集团到品牌，再到分类与保养，让我对眼镜有了更深入的认识
超G 评论
何花
符老师授课生动幽默，气氛轻松，归纳点拨，独到深入
范雅恬
这次培训知道了什么是公文，了解日常写作和公文写作的区别
洪小慧
参加了这次培训课之后让我受益匪浅，增强了对公文写作的认识，充实了相关写作知识
听他们说
听他们说
郑鹏飞
符老师讲课老师非常有趣，枯燥的公文培训可以讲的如此诙谐幽默，让人感觉非常精彩，同时也收获颇多
陆丹丹
符老师的培训让我切实感觉到了自身的提高，使自己的理论基础，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了公文写作学习理论的自觉性，感谢此次学习活动，感谢老师精彩的授课。
邢益锋
通过公文写作的培训，领略了汉语言文学的魅力，也懂得公文写作的严谨性，更懂得自己在写作方面需要提升的地方。
欢迎蔡斌老师来到GDF+超G专访，太阳眼镜在日常生活中很多人只是把它当作一件装饰品，可有可无，没有其他作用，您怎么看呢？
蔡斌：难道帅气还不够吗？大家平时接触到太阳眼镜，大多只知道它有抵挡阳光的作用，但还有非常多的作用是不清楚的，我简单地给大家普及一下，太阳眼镜还有哪些不为人知的作用。
第一点：我们需要知道“保护”，一副好的太阳眼镜，是可以过滤高达97%以上的入眼光线，其中这些入眼光线中，比如紫外线、蓝光这类有害光，都会对人体眼睛造成不可逆的危害。
我们可以举三个场景来看看，这些光线会藏在哪;
#夏天出门时，阳光照射经常让我们睁不开眼睛，就是我们的眼球吸收了过多的光线，它会自然收缩虹膜进行生理保护，收缩到极限时我们就需要眯眼来缓解眼球的压力。
#我们在开车的时候,路面是凹凸不平的，阳光照射到路面凹凸处会进行反射，会直接反射进入我们的眼球，最严重的情况会造成短暂的失明，对行车安全带来隐患。
#蓝光会抑制褪黑素的分泌，这也是我们晚上玩手机不犯困的原因。阳光中的蓝光对眼部组织的穿透力极强，它会破坏眼球的视网膜皮细胞，最严重的后果是导致白内障促使失明。
第二点：部分人认为太阳镜最重要的是遮阳的作用，但也有很多时尚精认为太阳镜最大的作用是“装饰”凹造型，太阳眼镜是时尚界的必备元素之一，作为重要的配饰，许多的秀场、典礼、街拍场景中，我们也能经常看到太阳眼镜的出现。许多人戴上太阳镜后，通过镜架的修饰，整个人瞬间形象气质都有提升是真实存在的。
第三点：”遮掩”，很多明星会通过佩戴太阳眼镜，遮掩自身大众形象便于融入生活中，还有很多女孩子素颜出门，通过佩戴太阳眼镜，对自己的面容进行遮掩，让大家眼中留下最美的自己。
超G 专访
蔡斌-墨镜行走的广告牌
GDF免税商学院预备讲师
超G 专访
GDF眼镜屋的魅力
您在课堂上提起过GDF免税城眼镜屋有很多特色服务，能否给粉迷们宣传宣传一下，估计有很多小伙伴要光顾眼镜屋了。
蔡斌：有的，非常多，GDF免税城眼睛屋的柜哥柜姐，超帅超美有没有，不仅男帅女美，我们的介绍推荐也是最最专业的，您来到店里选购，绝对能挑到符合自己的太阳眼镜；我们店内还有眼镜机清洗服务，为所有客人免费开放，去除眼镜中一些不可见的污渍，机子清洗结束，我们帅气美丽的柜哥柜姐还会为您的眼镜使用天然淡香无化学成分的清洗剂进行二次清理，确保眼镜离店焕发新生；还有专业的烘烤服务哦，板材材质戴久了难免会出现宽腿情况，我们也是能通过专业的器材进行一个修复的，让框型恢复到购买之初的模样哈！
感谢蔡斌老师这么专业的解答，我相信很多人现在就有了购买太阳眼镜的意向，那 在购买过程中有什么技巧方便挑选到最适合的呢。
蔡斌：怎么挑选适合自己的眼镜呢，“第一印象”最重要，相信自己的眼缘，当生活中最亮的仔，与众不同怎么了，那是我的Style诶。其次我们可以通过一个小技巧，最快的来挑选到适合自己的眼镜，这个就是补差，在框型方面，圆脸补方镜、方脸补圆镜（猫眼、椭圆），瓜子你最大（百搭型）。镜片颜色这个就是看个人了，茶灰绿为最广泛，黄色提亮、粉色可爱、黑色最帅！此刻大家应该也能get到方向了吧~
用心的人
一定是Top Sales
Fighting
高手支招
超G 专访
亚美：首先需要对当下的潮流资讯有强烈的敏感度，对销售有极大的兴趣，心态要平稳，善于思考，善于察言观色，善于捕捉顾客的需求并解决需求。做到自律、自觉、自学。
销售人都想成为店铺Top Sales，今天我就来帮大家向亚美老师取取经。亚美老师，您觉得生活中哪些习惯有助于提高成交率？
实际做销售经常会遇到迷茫期，业绩上不来，无从下手，这个时候该怎么办呢？
亚美：销售是导购与顾客之间传递信任的一个过程，首先，你要先获取顾客的信任。其次，要明白顾客是否购买你的产品，不只是产品价格的原因，更是产品价值的问题，所以你要不断地向他塑造这个产品的价值。再次，在对待新老客户时，态度也是不同的。对待老客户，要像对待新客户一样热情，对待新客户，要像对待老客户一样周到。最后，不出业绩想抱怨时，先看看同店铺优秀的人是怎么做的；你的同行，其他店铺小伙伴是怎么做的；比你晚入职的小伙伴又是怎么做的。销售这个工作就是学中干，干中学的一个过程。
陈亚美-GDF销售达人
GDF免税商学院三星讲师
做自己的
超G 专访
销冠
多
看
多
想
多
学
感谢亚美老师满满的干货，FABE法则在今天的课程中也占了很重要的一部分，最后请老师给我们再重温下FABE法则在日常销售中的运用。
亚美：首先要了解顾客需求，听取她的需求，并对顾客的需要表示了解和尊重。表示了解的过程可以让客户在后面更愿意听你介绍产品，也愿意向你透露她的其它需要。其次你要利用对产品特质、特性的了解打动顾客。例如兰蔻面霜，从产地、质地、成分等方面找特性，让客户意识到只有这个面霜兼具这些功能。下一步，你可以把同类面霜相比较，把兰蔻面霜优势或独特的地方阐述给顾客。再次询问顾客是否接受这个产品，一切以顾客的利益为主，激发她想要买这个东西，要让顾客相信，你是站在她的角度为她考虑，最终的结果就是她的第一需求。最后，也可以通过讲故事、其他顾客的反馈、售卖的销量等让顾客再次确定她的选择是对的，这个面霜的功效就是她所需求的。
了解理论
超G 专访
符阳升-GDF风趣大才子
大量练习
不断阅读
日常写作
一本正经段子写公文
众所周知，写好公文是非常难的，能和大家分享一下您是如何从职场小白修炼为专业笔杆子的吗？
阳升：我们从小学到大学的学习生涯，都没有学过有关公文的课程，未知才会恐惧。其实公文并不难，公文本质上是科学应用文。就如同一道几何题，你有了相应的解题公式和格式，谁解都是一样的结果，当然也有人会很多种写法，就相当于公文写作者中文采斐然的一类人，但是大部分有一定经验的从业者所写的材料基本上不会有太大差距。只要我们了解了公文各类行文的基础理论，再加以大量练习，也可以迅速上手。我是误打误撞进入了这一行，摸着石头过河非常容易碰壁，曾经一度遭受打击。但是我从写个人总结和新闻稿开始，不断的加强自身训练，不断的阅读人民日报、求是、习近平谈治国理政等书籍。最高峰的时期我一个月可以写20余篇新闻稿，一周写3篇个人总结，练习公文一定要尝够搜肠刮肚而不得的痛苦，才能成长。
超G 专访
除了公文写作，平时您还喜欢写其他的文体吗？你觉得公文相较于其他文体写作来说有什么重要意义吗？
阳升：除了公文写作外，我很喜欢我国抗战时期的文人写的散文，比如胡适、周树人、范文澜等人，他们在很多文章中痛斥当时的政治乱象，为处在战乱阴霾中的人民群众带来希望。公文写作讲究逻辑条例清晰、指令准确，重公而隐私，在公文写作中沉浸久了之后，将个人情感付诸文字的愿景会越加强烈，某种意义上来说，公文写作是其他文体写作的情感培养皿。
通过您的这么课程，让大家初步认识了公文写作，那您是否还有一些独家的写作小技巧可以分享给到大家？
阳升：有一个老生常谈的技巧，就是先搭框架再填内容。写作之前要搞清楚为何而写、有何目的、何可说、何不可说，围绕这几点去搭建文章的框架。小文章有小框架，大文章有搭框架，把准方向，就错不到哪去。填内容的时候只需要寻找合适的素材，即可写成一篇没毛病的文章。
充
电
桩
免税商学院第二届内训师TTT培训
Training the Trainer to Train
为深入贯彻“能力提升建设年”活动精神和要求，为了进一步提升免税商学院预备讲师们的综合素质能力，也是为了更好的为广大学员们提供更优秀的培训服务，7月，我们特聘外部资深专家罗长江老师为大家带来专业的培训，干货满满，走，跟我一起走进“超G充电桩”
培训及教学设计理念、课程需求及结构搭建、
精彩开场与有力结尾、内容开发与萃取、
课件制作的原则与技巧、营造积极的学习氛围、
建立专业的讲台形象、克服上台紧张、
与学员精彩互动、应对挑战的高效控场技巧、
十大抓手，全方位提升讲师，让他们能开发出初步的课程结构、掌握课堂呈现的关键技巧、突破自我，潇洒走上台、以课堂呈现的视角回看课程开发，不断优化迭代课程。
超G充电桩
课堂上
我们互相学习，一起进步
选定一门课程，搭建主体框架，开场导入的设计与实战训练，对一个知识点深入寻找理解支架，让这些知识理论夯实我们的基础，我们的课件正在萌芽。
01
in class
有趣的人一起，让学习变成快乐的事
课间游戏
知识&青春活力
年轻人在一起就会有不一样的花火，不服输的中年俯卧撑、欢快的儋州小调、现学的孤勇者、T台般的定力秀，从各类游戏中提升我们的讲台形象，谁说课堂只能都是严肃的？
02
Recess
Games
03
We graduated
我们毕业了
让我们在下一个舞台再见
设计实施暖场辅助类教学活动，从站、走、手、话筒、表情、声音、眼神开始，内训师的素质，我来练就……
让我们在下一个舞台再见
星推好物
夏天的到来，您更需要一副美丽的墨镜，守护您的眼睛，衬托您的气质。
GDF免税城眼镜屋，大牌云集，卡地亚、古驰、圣罗兰、迪奥、宝格丽、雷朋，总能满足您的需求。
太阳眼镜的宠儿
充满期待
GDF •眼•镜•屋
星推好物
古驰CUCCI
Cucci于1921年创立于意大利弗洛伦萨，是全球知名的奢侈品品牌之一。以高档、豪华、性感而闻名于世，以“身份与财富之象征”品牌形象成为富有上流社会的消费宠儿。gucci崇尚自然原生态的奢华理念，展现着无可挑剔的高贵气质，独特的产品设计和优良材料，时尚又不失高雅。
小浣熊吊饰增添趣味
大方框造型更加复古时尚
行员系列不仅仅具有高性能和舒适度，其高辨识度的泪滴状镜片更充分展现英朗帅气，英姿飒爽的酷感型格深受好评
Ray•Ban
1937年为保护美国空军飞行员免受强烈眩光影响，飞行员系列诞生。
经典飞行员系列
风起云动，每期榜单都有变化，能力提升建设，比行动......
"
"
江湖上传言大哥永远是你大哥，我们的十佳榜单一直都很稳定，难道真的难以撼动？各位英雄，快来挑战。
"
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个人排行榜
比高比帅比美拼学分
★超G学霸★
| 姓名 | 学习目标 | 学习积分 | 年度学习积分进度 |
| 何雯颖 | 40 | 69 | 172.5% |
| 莫凡 | 40 | 64 | 160% |
| 谢小玲 | 40 | 62 | 155% |
| 崔宇戈 | 40 | 50 | 125% |
| 林桐羽 | 40 | 46 | 115% |
| 符耀允 | 40 | 41 | 102.5% |
| 陈晓瑜 | 40 | 41 | 102.5% |
| 赵微 | 40 | 40 | 100% |
| 文斯 | 40 | 40 | 100% |
| 黄维良 | 40 | 39.5 | 98.8% |
* 本次积分统计不含线上个人学习积分及入职培训积分
以上不含线上个人积分及入职培训积分
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