GN：GDFU-08-202306
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杨蕤锶
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龚 娜
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GDFU-08-202306
海口市琼山区日月广场东区
GDF UNIVERSITY
内部发行
理事长：
理事：
校长：
教务处：
专业学院：
江雄标
马东艳
曹瑞杰
杨蕤锶
郭海增
刘 加
杨蕤锶
郭海增
刘 昕
刘 昕
张思宇
贾 楠
张伟欣
目录/contents
1 防范、打击走私套代购专栏
1.1 防范“套代购”风险工作动员部署会
1.2 打击、防范离岛免税走私套代购培训
1.3 防范套代购警示教育专题活动
1.4 防范套代购经营责任状签署
1.5 落实防范套代购应知应会十二条
2 企业文化建设
2.1 企业文化大会启动
2.2 海控企业文化知识竞赛
3 首届经营班子直通车
4 首届销售顾问星级评定及授星仪式
1 最美海控人
讲述最美海控人的“最美”
2 最美SA
展现最美SA特质
1 最美妈妈
说说身边的最美妈妈
2 最美消博会
分享参加消博会的感受
超G讲堂
卷首寄语
超G头条
1 领导干部上讲台培训
2 企业文化宣讲培训
超G专访
超G达人
主题教育专栏（第一期）
全球消费精品总裁助理
全球精品免税城董事长兼总经理
GDF UNIVERSITY 校委会理事
卷首寄语
亲爱的家人们：
人们常说，日月既往，不可复追，所幸，星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。一路走来，始终都能听到一个有条不紊的节奏——那是向光而行，为了梦想不懈努力的信心与智慧；那是稳扎稳打，一步一个脚印的踏实与厚重；那也是敢于拼搏，不惧艰难险阻的勇气与力量。一路走来，我们携手奋力奔跑，跨过许多沟沟坎坎，越过不少激流险滩，很辛苦、也很充实，有付出、更有收获。
大道如砥，奋斗如歌，时间不会辜负奋斗者。请相信，人生没有白走的路，每一步都算数。
当前，是海南自贸港封关运作压力测试的关键时刻，也是公司业务转型的重要节点，公司正面临前所未有的压力和挑战。然而，
百炼方成钢，千辛成大道，万苦又何辞？难，不可怕。有难才有关，有劫才有度，有绝境，才见极致。不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。实现梦想的征途，从来都不是风和日丽、鲜花满地，总是在披荆斩棘中探路前行，在闯关夺隘中奔向远方。惟其艰巨，所以伟大；惟其艰巨，更显荣光。
凡是过往，皆为序章。每一粒熬过冬天的种子，都有一个关于春天的梦想。最后，我想真心感谢每一位亲爱的员工，你们是公司最珍贵的财富，让我们相互温暖，相依前行，勠力同心克难攻坚、奋楫笃行云程发轫，我们的征程一定是星辰大海！
☑ 主题教育的全称
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。
☑ 主题教育的根本任务
坚持学思用贯通、知信行统一，把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量，使全党始终保持统一的思想、坚定的意志、协调的行动、强大的战斗力，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效。
☑ 主题教育“12字”总体要求
学思想、强党性、重实践、建新功。
☑ 主题教育5句话具体目标
凝心铸魂筑牢根本，锤炼品格强化忠诚，实干担当促进发展，践行宗旨为民造福，廉洁奉公树立新风。
☑ 主题教育要着力解决的突出问题
着力解决理论学习、政治素质、能力本领、担当作为、工作作风、廉洁自律等6个方面的突出问题。
主题教育专栏（第一期）
知其意,悟其理,守其则,践其行
☑ 贯穿主题教育全过程的重点措施
按照中央要求，贯穿主题教育全过程的四项重点措施是：理论学
截至目前，全球精品免税城党支部累计参加总部读书班6期，共参与144人次。
☆
读书班
习、调查研究、推动发展、检视整改。海南还有一个特色，就是把巩固深化作风能力建设作为自选动作融入主题教育，巩固深化作风能力也是贯穿主题教育全过程的。主题教育不划阶段、不分环节，这四个重点措施内容是有机融合、一体推进的。
☑ 主题教育的对象范围
以县处级以上领导干部为重点，在全党深入开展。
☑ 两批主题教育的时间安排
主题教育自上而下分两批进行：第一批从2023年4月开始，8月基本结束；第二批从2023年9月开始，2024年1月基本结束。
海南控股是第一批。
☭
☆
专题党课
5月19日，免税城党支部书记杨蕤锶同志以“提高风险防范意识 打好‘套代购’攻坚战”为主题讲专题党课，共计40人参加。
主题教育
理论学习
4月24日，海控全球精品免税城党支部开展“主题教育锻铁军 廉洁自律守初心”主题党日活动。组织党员领导干部、重点岗位人员20余人赴省委党校参观海南省党风廉政建设研修基地并现场举行清廉示范点成立仪式，随后公司党员干部、发展对象、积极分子130余人在日月广场开展了司风家风诺廉活动。
☆ ☆ ☆ 全球精品主题党日活动 ☆ ☆ ☆
5月7日，免税城党支部联合团省委开展“拒绝‘套代购’青春建功自贸港”宣传志愿活动暨团建共建活动。
主题党团共建活动
5月25日，免税城党支部开展反”套代购“警示教育主题党日活动暨普法宣传志愿活动，在GDF免税城内巡视卖场，在免税城外向消费者发放反“套代购”的警示教育普法宣传册，共同维护良好离岛免税购物环境。
“我为自贸港建新功”暨
“学思践悟习近平总书记‘自找苦吃’精神”大研讨
说到自找苦吃，我认为选择吃苦，也就选择了收获在工作中，重如泰山的货品里面挥洒了我们的汗水收获了圆满的销售，在自己热爱的行业中发挥自己的光和热是一件幸福且自豪的事。
免税城党支部党员朱珊珊
要在吃苦中成长，把吃苦看成是一种以苦为乐的乐观精神，自讨苦吃的过程，就是精神上“补钙”的过程，就是思想成熟的过程、内心丰盈的过程、灵魂升华的过程，也是走向成功的过程。
免税城党支部青年韩露萱
6月8日，免税城党支部开展“我为自贸港建新功”暨“学思践悟习近平总书记‘自找苦吃’精神”大研讨主题党团共建活动。
免税城党支部委员、总经理助理刘加发言说：要从四个方面来“自讨苦吃”。一是找短板，二是找不足，三是找差距，四是找方向，“自讨苦吃”就是走出舒适区，发现不足之处，然后有意识的去弥补、去提升。
“自找苦吃”不光是要我们主动吃苦、勤于吃苦，更要敢于吃苦、善于吃苦。在挫折中学会总结反思、不断向前，更要学会“苦中作乐”，保持良好向上的积极心态。
免税城党支部党员李台扬
“自找苦吃”有两个层面的理解，首先是体肤之苦，是我们通过生活的磨练，锻炼出坚毅的品格；第二个层面是心志之苦，实现自我净化，自我革新，自我提高。
免税城党支部党员符阳升
01
「坚持依法合规经营
防控违法违规风险」
防范、打击走私套代购
助力构建诚信经营、公平竞争的市场环境
打好治理离岛免税“套代购”走私攻坚战
践行“诚信守法”的海控核心价值观
确保离岛免税业务健康发展
坚决防范、打击走私套代购
海控全球精品免税城在路上……
会议指出，离岛免税是海南自贸港的“金字招牌”，防控“套代购”走私是事关自贸港建设全局、高质量推进全岛封关运作的重要工作。海控全球精品作为省属国企和免税经营主体，要进一步提高认识、统一思想，自觉反对“套代购”行为，全力将全球精品免税城打造成为社会放心、消费者满意的免税运营商，在防范“套代购”风险中扛起国企担当。
一、防范“套代购”风险工作动员部署会
5月6日下午，在全省打击走私工作会议结束后，海控全球精品迅速组织召开防范“套代购”风险工作动员部署会，学习贯彻习近平总书记关于防控“套代购”走私重要指示批示精神和省委书记冯飞、省政府代省长刘小明重要讲话精神以及陈怀宇副省长专题会议精神，对全球精品防范“套代购”风险作出安排部署。海南控股党委书记、董事长周军平出席会议并提出工作要求。
承诺书签署全覆盖
认真履行工作职责，预防和惩治离岛免税商品违法违规购买及销售等行为，公司全员签署承诺书。
“打击、防范离岛免税走私‘套代购’”专题培训列入新员工入职培训必修课。强化员工风险意识，从源头预防“套代购”违法犯罪事件的发生。
二、入职培训·源头预防
培训全覆盖
深入贯彻落实习近平总书记关于防控“套代购”走私的重要指示批示精神，全球精品免税城坚持反“套代购”教育培训，组织公司全员参加专题培训，助力免税城打造海南旅游的“金字招牌”。
动员全员形成自觉抵制“套代购”走私行为的强大合力
三、日常培训·强大合力
四 专项行动·警示教育
为贯彻落实省委省政府反走私、防范“套代购”工作部署，海控全球精品将每月25日定为“警示教育日”，建立常态化学习教育机制，将防范“套代购”与主题教育紧密结合，引导广大干部职工提高风险防范意识，坚决与走私“套代购”违法犯罪活动划清界限。
设立警示教育日
打造警示教育基地
组织干部员工前往教育基地参观学习，通过实际案例学习，充分认识走私、“套代购”的危害，提高员工的法制意识，在工作、生活中更好地防范“套代购”。
参观学习教育基地
5月25日上午，在全球精品免税城水瓶座二楼办公区，椰城海关关长何鹏飞，海南控股党委委员、副总经理兼全球精品董事长江雄标共同为全球精品“反走私‘套代购’教育阵地”揭牌。
教育阵地的揭牌启用，是全球精品全面构建反走私“套代购”格局的一项创新之举、务实之举，常态化陈列防范“套代购”相关内容，定期开展警示教育，将日常经营与反走私“套代购”教育深度融合，切实做到警钟常鸣。
课程从统一思想认识、提高政治站位、依法合规经营、扎实整改整顿以及差异化发展、提升服务品质等方面展开讲解，要求全员切实端正思想认识，扛起政治责任，按照省委省政府的部署，在防范“套代购”风险中扛起国企担当，打造社会放心、消费者满意的免税运营商。
五、签订《打击防范“套代购”诚信经营责任状》
为助力构建良好的免税市场环境，践行“诚信守法”的海控核心价值观，全球精品免税城管理干部及所有基层员工签订《打击防范“套代购”诚信经营责任状》，用行动诠释我们的决心。
海南控股党委委员、副总经理江雄标以“坚持诚信经营、优质服务，建设免税为主导的多业态海南国资旅游零售品牌”为主题，为200余名海控全球精品干部职工作专题授课。
开展专题讲座
“七禁止”
“三不准”
“两落实”
记于心，化于行
精品人，身体力行
六、应知应会十二条
谨记于心
企业文化建设
为全面贯彻落实海南控股“企业文化建设年”工作要求，持续深化企业文化建设，海控全球消费精品（海南）贸易有限公司召开“企业文化建设年”活动部署会，全面部署全球精品企业文化建设工作。海南控股党委委员、副总经理兼全球精品党总支书记、董事长江雄标出席会议并开展企业文化宣讲，全球精品党总支委员、副总裁马东艳主持会议。
2022年，海南控股构建了企业文化体系，还提炼形成了海控精
海控精神：“艰苦奋斗，追求卓越，服务海南”
核心价值观：“忠诚担当、诚信守法、团结创新、 廉洁高效”
神和核心价值观，从企业、员工两个维度明确了价值导向——“让海控成就员工，让员工成就海控”。
通过此次“企业文化建设年”活动，旨在要以钉钉子的姿态持续发力，不喊口号、真抓实干，把目标任务转化成一个个具体项目、一桩桩发展成果，以党的二十大精神为引领，大力弘扬海控精神，积极践行企业核心价值观，为加快打造集免税零售、有税零售、跨境电商等多业态为一体的国际旅游零售综合运营商而不懈奋斗。
02 企业文化建设
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走进启动大会现场
会上，江雄标围绕“走进海控”“海控的企业文化”“企业文化如何落地”等方面开展企业文化宣讲，他表示，海控精神和企业核心价值观是对不同历史时期海控人敢担当、勇作为、善落实的生动写照，是海南控股奋斗前行的强大精神动力，全球精品应从抓关键时刻、抓关键业务、抓关键少数笃学善思，狠抓“三个关键”，确保企业文化入脑入心，筑牢企业文化宣贯高地，实现企业文化见行见效，落实落细企业文化建设各项工作。
全球精品副总裁曹瑞杰宣读全球精品成立企业文化宣讲团的通知，并宣布企业文化宣讲团正式成立。
全球精品持牌全体员工及免税城员工代表共150余人参会，大家认真听取和学习了会议讲话。
企业文化建设
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企业文化宣讲团亮相
为落实海南控股“企业文化建设年”的工作部署，5月26日下午，海南控股直属机关第三、四党支部联合全球精品党总支在会展楼三楼报告厅举办海控企业文化知识竞赛。
击掌为盟，合作共赢！
内容丰富
竞赛围绕海控企业文化、离岛免税政策、自贸港方案等内容。
相互信任，必达巅峰！
题型多样
设置必答题、抢答题、风险题及创意题四种题型，通过丰富多彩的形式加深员工对企业文化的认识和理解，营造了浓郁的学习氛围，增进了直属机关党支部和全球精品党总支间的党建融合和友谊。
海控企业文化知识竞赛
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海南控股直属机关第三、四党支部及全球精品党总支派出18名选手，通过抽签的形式组建六支队伍。
比赛期间，各小组成员精神饱满、配合默契。在必答题环节选手们沉着冷静、审慎思考；在抢答题、风险题环节选手们思维敏捷、踊跃回答；在创意题环节，选手们逻辑缜密、亮点纷呈。竞赛过程扣人心弦、高潮迭起。
我愿，
你一直这么自信和从容
经过紧张激烈角逐，由海控总部杨杰、全球精品闫红、符湘组成的“艳阳拂晓队”勇夺桂冠，海控总部刘碧琳、全球精品胥圣兰、符阳升组成的“三队最队”获得亚军，海控总部潘慧、全球精品张梦真、梁其斌组成的“啊对对队”获得季军。
海控总部汪振宇、全球精品卢瑜、郑鹏飞组成的“从容应队”，海控总部刘静、王一帆、全球精品张嘉峻组成的“葫芦娃队”，全球精品严康、窦鹤轩、王昱霖组成的“说的都对”获得优秀奖。
全球精品符湘以出色的表现和最高的个人得分获得知识竞赛全场MVP。
此次活动通过愉快、有趣的竞赛机制，帮助干部职工以赛促学、以学铸魂、以学促干，进一步夯实了青年员工理论基础，激励全员大力弘扬海控精神，积极践行企业核心价值观，争做“五心”人，以统一的思想、坚定的意志迈步新征程，为加快建设具有世界影响力的中国特色自由贸易港贡献海控力量。
GDF免税城用心打造的◆零距离纾难解困的“暖心车”、携手共进追求卓越的“安心车”、助企高质量发展的“民心车”，GDF免税城首届经营班子“直通车”◆在3月24日已经顺利启程！
03 GDF免税城首期经营班子直通车 ▶
全球精品免税城董事长兼总经理杨蕤锶女士作开场分享：
人才是第一生产力，是公司发展的核心资源，也是公司战略发展和全局经营的重要支撑点，公司始终高度重视人才培养工作；
希望每个季度都能和大家有一次近距离接触的座谈，形式不用很正式，大家可以放轻松、无障碍、敞开心扉自由交流；
直通车不是流于形式，是要切实帮助大家解决问题的，也衷心希望大家选择的是一份自己热爱的事业，开心工作、快乐生活，以梦为马、不负韶华。
会上邀请了各个部门的小伙伴们参加，
大家都在踊跃为公司建言献策！
首期经营班子直通车
”
首期经营班子直通车
首期经营班子直通车
Q：卖场空调一楼制冷效果差，非常热，相反二楼又很冷。另外卖场空调固定晚上10点后关闭，小伙伴盘点的时候汗流浃背，希望可以帮帮我们。
A：卖场一楼空调目前已完成系统整改，一楼西南面温度得到有效改善，温度可控制在25-26度；二楼空调也已经适当调高温度、减小风量了！另外，大家今后若在晚上进行盘点，工程部的小伙伴们将帮大家协调解决空调关闭的问题~
Q：小G小G，我们是不是可以增加和一些平台的引流合作，比如滴滴打车、航空公司等，可以把我们的优惠券投放在这些平台上，来提升流量和营业额？
A：感谢你的建议~目前已与部分航司、平台合作投放代金券，更多投放渠道同步洽谈中啦~
Q：小G~目前公司的请休假制度约定的假种里没有难产假和育儿假呀，后续是否会考虑增加？
A：我们已经结合政策要求修订了考勤制度，大家敬请期待哈。
◀ GDF免税城首期直通车Q & A ▶
想不到首次经营班子大家都能快速打开心扉，积极建言献策！大家关注的问题和建议小G都有认真记在小本本上，快马加鞭帮助大家积极解决，我们选取了一些大家比较关心的问题，让我们来一起看看吧~
更多问题可以关注组织人事部微信公众号【GDFbot】
Q：后台员工想晋升或想调整职业方向，公司内有哪些可实现的渠道呀？
A：2023年第一批岗位竞聘近期已经开展完毕，后续还会有后备人才选拔、挂职轮岗等项目~大家多样性的发展需求，小G会努力满足！
Q：小G，我们销售顾问小伙伴常因接待工作加班，是否会给予加班调休等补偿呀？还有运营部小哥哥们每月都需要安排守夜，是否可以发放额外补贴呢？
A：销售小伙伴若因公司业务需要（如公司接待、盘点、夜班等），提前到岗或延迟下班，可按实际到岗和离岗时间打卡，部门负责按要求统计并汇总考勤记录反馈至人事部，人事部根据销售人员绩效考核办法，将延长的工时统一计入月度累计工时，并挂钩月度绩效工资应用~
还有很多话想说，但是没赶上首期经营班子直通车怎么办？
别担心，我们的直通车不止这一期，后续会定期举办，请大家多多关注！
另外,我们还开设了【总经理信箱】通道！
如果你想对公司经营、业务开展、组织管理、工作生活等等继续建言献策，反馈问题，欢迎随时投递总经理信箱<zjlbgs_gdf@hnhold.cn>
你发表心声的通道将畅通无阻！
注意投信须内容具体、实事求是哦~
为优化销售人员人力资源配置，打造职业化与专业化销售团队，提升公司销售人才核心竞争力；打通员工技能晋升发展通道，建立销售人才梯队，我们开展对销售人员的首届星级评定活动，通过员工技能星等晋升发展通道的导向作用，增强员工主动学习的意识，创造员工发展的良好氛围，保障公司可持续性发展。
首届销售人员星级评定
◀ GDF首届销售人员星级评定
——GDF最闪亮的星
经过紧张激烈的专业知识笔试、业务水平面试后，各路销售大神凭借自己扎实的产品知识、出色的销售技巧，突破重重关卡，披荆斩棘，最终获得了属于她们自己的荣耀！
04
首届销售人员星级评定
首届销售人员星级评定
◀ 星级销售顾问凝聚力提升拓展培训 ▶
2023年4月21日，公司对首届星级评定获四星与五星的优秀销售顾问，开展户外拓展训练形式的销售骨干凝聚力提升培训，一方面，可以增强员工的凝聚力和荣誉感；另一方面，可以搭建起公司领导与员工的沟通桥梁，增强员工归属感，提升员工凝聚力。
日落下，GDF免税城董事长兼总经理杨蕤锶女士发表讲话
活力满满的飞盘拓展，提升大家默契度的同时也释放了身体的多巴胺~
精心编排的礼仪舞蹈，展现了海控服务的专业和高标准。创意十足的T台秀展现了销售高手们活力热情的精神面貌。
他们是一群热爱免税事业、怀抱梦想又脚踏实地、敢想敢为又善作善成的免税城最闪亮的星。
GDF GO
首届销售人员星级评定
公司为四星、五星销售顾问颁发精心定制的专属星级勋章和惊喜盲盒~
五星销售代表杨昌河发言：
非常幸运能走进免税这个朝阳行业，更幸运的是遇到了GDF这个有实力、有前景的平台！
四星销售代表范家兴发言：
我内心对GDF有着非常强烈的归属感，在这里每个人都为了免税事业而努力！
颁奖
时间到~
GDF免税城首届星级评定圆满落幕
愿我们，继续为热爱付出、奔赴山与海
继续扬帆共进，携手共赴这一路星辰大海
课堂上，讲师结合实际，生动形象地为大家进行讲解，每个学员都聚精会神的学习每一个免税的重点知识。
在课程的最后，学员们也积极的提出了一些问题，和讲师展开深入的互动和交流，现场充满浓厚的学习氛围。
课程紧紧围绕着免税的前世今生展开分享，深入解读免税群体形式、免税店布局及相关政策，详细介绍免税税种及计算方式，全方位揭开货品流转和仓库运作的秘密，为大家带来一场精彩的免税学习盛宴。
4月13日，GDF免税商学院组织开展了兔年第一期领导干部上讲台培训活动，继续发挥领导干部带头示范作用，让能力提升建设持续发力！
超G讲堂
超G讲堂
领导干部上讲台
——离岛免税政策及物流概况
课程讲师：
杜维博 全球消费精品物流通关部副部长
具有多年物流管理经验的资深免税人
超G讲堂
超G讲堂
——开启企业文化学习之旅
企业文化宣讲
为聚焦企业文化建设年工作目标，持续推进企业文化建设落地，全球精品成立了企业文化宣讲团，截止目前已陆续开展了四期企业文化宣讲课程，让我们一起来回顾那些精彩瞬间吧！
课程讲师：刘昕
免税城组织人事部总监
3.30 企业文化宣讲火热开课
本期企业文化宣讲由组织人事部总监刘昕精彩开讲。课程上，刘昕先和大家一起观看了《携手海控 共赢未来》的企业文化视频，为现场营造了浓厚的学习氛围。
观看企业文化视频
课堂精彩互动
随后，学员们都积极讲述心中海控的样子，每一段发言都精彩纷呈，刘昕也为每个勇敢表达学员准备了贴心小礼物，课程气氛融洽温馨。
最后，刘昕也通过分享免税城一、二期筹开的老照片，生动的形象的解读了海控精神和核心价值观，描绘了海控形象，让学员都受益匪浅！最后，讲师和学员合影留念！
合影留念
经过企业文化宣讲课程学习后，得到了员工们的一致好评，企业文化宣讲持续发力，邀请了市场营销部的赖尚为大家继续开启企业文化宣讲第三期课程。
课堂上，赖尚认真讲解着每一个篇章的知识点，并结合自己的体会充分表达了对海控企业文化的认同，同时，通过自身的授课技巧吸引着大家一起感受海控文化的神奇力量！
课程中，学员们都安静的学习和吸收，课程结束后，全场学院与讲师亲密合影。
超G讲堂
超G讲堂
课程讲师：
赖尚 免税城市场营销部渠道拓展主管
4.1 9 企业文化宣讲精彩继续
课程互动的环节，张伟欣给大家准备了贴心的小礼物，引得大家回答热情高涨，主动表达自己的体会和理解，参与课程回顾与学习，课程欢乐满满。
4.20 企业文化宣讲持续发力
超G讲堂
超G讲堂
整个课堂上，学员们都积极融入热烈的学习氛围中去，独立思考和理解海控企业文化。
课程讲师 张伟欣
免税城新零售部总监
本期课程由新零售部总监张伟欣继续倾情开讲。课堂上，张伟欣讲授的每一个章节都给学员指出了学习要点，并通过课程回顾、现场朗读、课程互动的方式，让学员们温故知新，迅速掌握知识点。
说到海控企业文化精神和核心价值观，张思宇通过列举生动的事例，吸引着全部学员的目光。学员们也积极的表达自己的理解，现场掀起了一场火热的企业文化交流热潮。
超G讲堂
超G讲堂
讲师/张思宇
免税城商品采购部总监
本期企业文化宣讲邀请了商品采购部总监张思宇为大家倾情授课。课程上，张思宇结合自身的理解，深刻讲解了海控发展的进程、企业文化的内涵以及企业文化落地的要点，并在每个要点中设置了课堂小题，帮助学员们更好的吸收。
5.25 企业文化宣讲热度不减
整个课程中，学员们都认真倾听了讲师的讲解，与讲师一起回顾和理解课程要点，做好课堂的笔记，并积极做课堂互动。
学员吴佳锜结合日常工作的感受，表诉了对“三个关键”理解，获得大家的阵阵掌声。
学员陈月梅积极抢答了课堂小题，和大家一起回顾了企业文化的要点。
此处的“最美”指的是？
Q：
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“最美”是有生命力的词汇，
它是一种美好的姿态，
既独特又有力量！
但“最美”
绝不止一种模样，
只要笃定前行，
最美将无限可能~
最美海控人就是这样，
奔赴热爱，炽烈前行！
一起开启他们
“最美”画卷！
最美海控人
加油干！做夜空中最美的星！
Part 1
人物：贾楠
时间：2021年1月31日2:00
Q：
此处的“最美”指的是？
翻页查看答案
“记得一期开业搭建舞台，当时嘉宾人数还不确定，只能按原先的人员计划进行搭建，后来因受到省市各级领导的广泛关注，嘉宾人数增多，为保证第二天的开业，我们从凌晨两点开始对舞台重拆再搭建，当天工作到很晚，小伙伴就用无人机拍摄下这一刻，这让我印象深刻”贾楠说。
舞台其实并不仅仅只是个舞台，舞台后面的每一个环节，每一处细节，才是最重要的价值所在。小到如何保障每一个礼炮的正常使用，大到舞台使用后是否有可延续再利用的物料，都是贾楠常常考虑到的成本。
除了舞台搭建的压力，这场开业还需与各政府单位做好疫情报备。当时正值疫情管控时期，省里对活动出席人数有严格的控制，虽然开业仍有不确定性，但市场部还是会去做好各项报备。贾楠说“我的团队工作节奏都很快，他们深知每项工作的变动性，仍牢牢把握着每一处细节，他们有很强战斗力，个个使命必达，力争把每一项工作都做到最好”，她认为，开业活动呈现了追求卓越的最美的时刻。
“最美”就是
——不断“追求卓越”的信念
Part 2
人物：韩露萱
时间：2021年12月12日21:00
展现海控最美模样
“秉承着公司一切为了海南发展的理念，每天激励自己不断前行。”这是韩露萱在最美导购比赛时写下的一句参赛宣言。
从备赛到参赛，她每一天都起早贪黑的学习免税知识、准备舞蹈才艺，三餐基本都在路上解决，但她从未觉得辛苦。
“整个比赛过程不仅增长了我的见识，还结交到很多好朋友，好像回到大学军训的感觉，感受到了集体团结的力量”韩露萱开心的说道。她觉得这场比赛不仅让大家同台竞技，还提供了开阔眼界的机会。
“参加这个比赛其实也是自己投身在海南自贸港建设当中去的一步，作为最美导购，就是要为每一位顾客做好服务，给顾客留下自己最美的样子，也是展现出海南形象最美的方式”，这也是她服务海南的一种方式。
大家手牵手，连成线，勾勒最美的帆船
“最美”就是
——保持“服务海南”的初心！
此处的“最美”指的是？
Q：
翻页查看答案
Part 3
人物：刘昕
时间：2023年2月10日12:00
“免税城的小伙伴们共同创造一艘可抵挡风浪的GDF之船， 启航2023，希望不断谱写免税城的新篇章”刘昕说，趣味运动会不仅为丰富广大员工的业余文化生活，更是为了凝心聚力，让大家紧紧的团结在一起。
为了营造有趣、有意义的活动氛围，刘昕从运动会的开场到结尾、运动项目、运动器材物料都反复推敲和斟酌，常常带着部门的小伙伴一起集思广益，不断探讨，还联动其他部门，共同出谋划策，旨在能够真正的听到员工的好声音，做好这么一场运动会。
开场设计的出场舞，让大家看到了每个人惊喜的一面；有趣的运动项目，让每个人都感受到团队满满的凝聚力；结尾的"GDF帆船”，让大家体验到不一样的惊喜。
刘昕说：“团队的团结，工作的创新应不止于此，未来的工作还会充满无限的可能性”，她就是这样一个不拘于传统的人，她将把这种最美的工作状态继续保持下去。
“最美”就是
——时刻敢于“团结创新”
大家眼里的最美SA
李芷莹：她很漂亮，笑起来总是暖暖的，经常积极参加公司的推广、直播活动，展现着闪闪发光的自我！工作中也努力为每一位顾客提供优质的服务，是一个亲和力满满的“美羊羊”！
陈颖青：“干就干好”、“全力以赴”、“一学就会”，这几个词都很适合她，记得参赛中有才艺展示的环节，不会舞蹈的她仅仅参加了短期的舞蹈班后，就能在舞台上大放光彩，实在让人印象深刻。
潘雪薇：成为店长之前，她温文尔雅，成为店长后，她雷厉风行，每一面都充满着满满的活力。
苏华玲：高效严谨的“强迫症患者”,每次传达工作事项的时候，总看到她在事项后面做的那些温馨提示，生怕我们错过了什么重点。
林怡芬：“爱分享”、“爱生活”是她的标签吧，她喜欢和大家分享自己做的美食，是个生活小能手。
01.颜值与智慧并重型
代表人物：陈海南
02.双商爆表型
代表人物：陈颖青
在竞技的舞台上，他们展现自我，实现最美的绽放；
在平凡的生活里，他们热爱生活，不断努力地发光.....
SK-II2022年全球TOP BC-杨昌河
代表人物：
韩露萱：像漫画走出来的二次元少女，具有既温柔又酷飒的反差萌，特别在舞台表演的古风舞，出场非常惊艳！因为爱健身，所以身材也保持得很好！
范家兴：去KTV的时候发现她唱歌很好听，没想到游戏也打的好，也很喜欢看书，是一个多才多艺的宝藏女孩~
林真：爱做饭的小厨娘，下班再累也会做上一顿美食，她还会给每道菜取名字，享受着做饭的快乐，生活非常充实。
03.CARRY全场型
代表人物：岑丹丹
04.品牌大使型
曾经，一位30岁左右、气质很好的顾客进店，我如往常热情地招待，她撇了我一眼念叨到：“怎么男孩子也来卖护肤品，专不专业啊”。我微笑地解释：“女士您别担心，我在护肤品行业工作最少6年了，您有什么需求或难题都可以跟我说”。随后，我从她的护肤流程和产品需求做出了判断与分析，推荐了神仙水，讲解了PITERA成分，通过优质的服务流程、销售服务行业的“服务六部曲"，以及SK-II品牌倡导的“人性化服务”，最终把这位从来没用过SK-II产品、对销售行业里为什么有“男导购”想法的客户成功搞
“男导购”的专业魅力
有一次晚班，一位男性顾客拿着购物小票想要换货，我急忙上前接待，虽然内心知道今天的第一单是换货无疑了，但无论是换货还是购买，我们时刻都会提供最优质的服务。
经了解，原来这位顾客昨天选购送人的产品对方不满意，索性准备给自己换。了解到这些信息，我从洗面奶到面霜耐心为客人讲解，最终，在我的推荐下，客人不但没有换货反而加购了两万的产品。
定，并得到了好评！
“男导购”绝不是一个限制，怀揣着免税行业未来可期的朝阳梦想，我将继续用百分百全心投入，不断创造出奇迹与辉煌。
莱珀妮2022年度亚太地区优秀BA-谢小玲
代表人物：
销售是一种态度
兰蔻2022年最佳BA钟娜
代表人物：
用“耐心”和“专业”树立口碑
我之前接待了一对从广州来的夫妇，起初他们进店只是随意看看，
突然，客人问我“你们经理在哪里”，我心里一惊，难道自己做错了什么？我解释到经理不在，是否有其他需要，客人说“我要向你们经理表扬你，你的服务态度非常好”，听到这里，我顿时舒了一口气，回答到"谢谢您的认可，不过经理确实不在”，于是，客人和我借了一支笔，留下了一封感谢信。
客人走后同事问我是怎么打动这个客人的，我想应该是我的微笑和耐心吧，这是一切的销售技巧背后最基本的态度，它代表对客人表达的一种善意！
在聊天过程中了解到她没有使用过兰蔻的产品，也没有使用成套护肤品的习惯，女士平时比较注重淡纹抗老功效，所以打算看看有什么活动，给自己和女儿买些护肤品。
我耐心的和这位女士聊到：“姐姐，您有抗老意识，说明您是个很精致的人呢，我看您目前使用的产品也都是有口皆碑的抗老类型单品，但是好像没有一个系列成套使用的习惯，其实如果您使用一整套系列的产品，并搭配按摩手法来
配套使用的话，功效会更加明显哦。"于是，我给她推荐了兰蔻菁纯奢华抗老系列产品，介绍了里面50倍的高浓缩玫瑰凝萃成分，并用专业的按摩手法给她试用体验，同时也邀请她免费办理兰蔻的品牌会员，详细为她介绍兰蔻的双重好礼，让她能感受到海控服务的热情！
这位女士试用完后很喜欢兰蔻产品的使用感，但由于她之前没用过这个品牌，所以想再去别的品牌做下对比，顺便去别的免税店看看活动。下午他们逛完后还是选择了返回店里找我购买了早上推荐给她的一整套产品，并让我通过电话给她女儿和老公推荐了一整套适合他们使用的产品，总成交金额10850元。成交完后还加了我的微信让我平时教她些护肤知识。
这件事情让我印象很深刻！成交是建立在相互信任的基础上的，作为一名销售，用自己的“耐心”和“专业”让顾客相信我并成交的过程，让我觉得非常享受。
最美妈妈
赵丹丹和女儿
对于一个6岁的孩子来说，从早晨8点到傍晚6点才从手术室出来，而且手术全麻，需要很长时间才能缓过来，对小小的身体来说是多么难熬的事情。她哭，也会说为什么是自己要经历着这些，我会耐心地告诉她，可曾想过在游乐场玩耍、享受快乐的那些时光为什么是自己呢。生活里一定要看到积极的一面。她似乎懂的我说的，所以她试着乐观地接受，并努力地恢复好身体。她是个自信的孩子，特别是跳拉丁的时候，从不在意别人的目光一直勇敢地表现自己。
24岁那年生了我的女儿，也是慢慢地学会做一个妈妈，积极乐观的态度是我们给彼此最宝贵的礼物和铠甲。
积极乐观是“她们”最美的铠甲
相伴的日子是“他们”最美的痕迹
相互懂得是“她们”最美的方式
方芸一家
职场妈妈很难完美平衡工作和家庭，只能尽力取舍。我陪伴孩子的时间是很少的，我会经常向女儿表示内疚，我会对她说“玥玥对不起，等妈妈忙完就会带你去旅行、去游乐场”等诸如此类的解释。我一直以为孩子太小，也许听不懂我的解释和愧疚，但没想到她不仅听懂，还理解我的不易，有一天忽然对我说：“妈妈，等我长大了，我要努力给你换一份工作，可以上一天休一天的那种，这样你就可以跟我一起去玩了，或者我请你的老板吃糖果，给你放长长长的假期，哈哈。”
作为妈妈的我泪目了。才四岁半的孩子讲出这些话，这是她给我温暖最好的方式。
李晶晶和女儿
生死之交，归于平淡。无望子成龙的期盼，只求健康平安快乐地长大，相伴的日子多一些，再多一些。
那年我阳着，昏昏沉沉中，听到进出的声响，然后他小声地叫我，我抬头看，发现他端了个盆放在小桌上，旁边有牙刷和口杯，还有沾了水的棉柔巾。他一脸担心地望着我，这个小东西，在学我照顾他的样子，在照顾我，有子如此，足矣。
愿他有个充满爱又温馨的童年。听他说，妈妈，我好爱你。 听我说，妈妈也好爱你。去挖笋、玩水，去放风筝、看烟火，一起感受这世间的美好，去爱，去笑，去生活!
2023年的消博会在一片欢声笑语中落下了帷幕，让世界看到了一个更加开放自信的海南自贸港，感受到了椰城市民的热情，认识了现代化国际化的新海口。
特殊时期，坚持举办消博会必有特殊之意。让我印象最深刻的是意大利、法国、日本馆，几大参展国的展品都有浓郁的国家特色，珠宝红酒，各类食品快消品，都有浓郁的国家特色。意大利匠人现场手工制作的贝类首饰，雕工
精致，造型独特，令人大开眼界。而国内馆也是各具特色，每个省的面积都很大产品种类丰富，买了一些自己喜欢的新疆大枣，内蒙牛肉干，绝对的地道。
同时和同事们一起工作让我感到非常的踏实，大家都是非常高效又有力量！能遇到这么好的同事很幸福！感谢公司能让我参与其中，并且祝福GDF大家庭发展越来越好，业绩长虹抢占更大的市场！
很荣幸能作为一名海控人参加第三届消博会，一睹来自全世界展现不同地域文化特色消费精品品牌的风采。
这次公司别具一格打出“世界之城”的概念，无论是意大利比萨斜塔、法国凯旋门，还是海口骑楼、世纪大桥的建筑模型，文化交融中都展现出GDF“世界的海南、全球的精品”这一开放理念。同样让我印象深刻是一楼的酒水光影体验区和SPA护肤体验区，让观众在沉浸式看展中，切身感受到海控精致的服务和贴心的购物体验，我也带朋友一起来品酒了，非常好喝~
GDF免税城作为海南离岛免税的中坚力量，始终为中国特色自由贸易港贡献海控力量，我也将积极践行海控核心价值观，努力拼搏、追求卓越，做一名有担当的海控人！
萌新眼中的最美消博会
运营管理部孜拉来·扎依尔江
组织人事部魏雪菲
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