无锡客运集团有限公司
客运分公司
包车定制 商企接送 特色班线 主题专车
序
一座站有很多打开方式；
一辆车可以去很多地方；
从无锡汽车客运站驶出去的蓝色大巴或载满往返的乘客，披星戴月，映衬出一个个归心似箭的脸庞；或接送上下班员工，夜以继日，兑现了一份份准时守候的承诺；或带上出行的游人，南来北往，实现着一种种说走就走的洒脱；车途可短可长，人生精彩亦可平凡，告诉我你想去哪儿，告诉我你想如何到达，客运小白鸽确保安全畅运，一路初心陪伴。
我们提供最规范的车辆，确保每一次出行都能安全抵达；我们提供最专业的服务，将最贴心的关怀送给每一位旅客。无论是政商会务还是日常出行，无锡客运都是你的首选。选择无锡客运，让每一次旅程都充满快乐与安心。
公司背景
我们全面覆盖班线客运、旅游包车、商务出行、会务接待、机场接送、通勤班车等多项服务，致力于满足客户多样化的出行需求。
分公司拥有一支由江苏省交通技术能手、江苏省驾驶节能标兵以及无锡市劳动模范领衔的卓越职业驾驶员队伍。其中，安全行驶里程超过100万公里的驾驶员多达170余名，他们以精湛的技能和严谨的态度，确保每一次出行的安全与舒适。
近年来，我们凭借专业的服务和丰富的经验，成功为众多大型活动提供了优质的运输通勤保障服务。从世界佛教论坛、世界物联网博览会到世界击剑锦标赛等国际性盛会，再到无锡市两会、高层次人才创新创业无锡交流大会、无锡马拉松、无锡太湖人才峰会等本土重要活动，以及环太湖国际公路自行车赛、学生春秋季社会实践活动、高考等民生项目，我们都以优质的服务赢得了大会组委会和宾客的一致好评与高度赞誉。
我们深知，每一次的托付都是一份信任。因此，我们将继续秉承“安全第一、服务至上”的理念，以更加专业的态度、更加周到的服务，为您的每一次出行保驾护航。
客运分公司隶属于无锡客运集团有限公司，是国家一级安全生产标准化达标企业。拥有宇通、海格、金旅、金龙等各类高级营运客车，车辆全部安装北斗卫星定位和主动安全预防控制系统。
经营范围
专业团队
服务亮点
硬件设施行业标杆
客运分公司拥有18座、34座、49座、53座等各类高档中大型客车，驾驶员驾驶证A证占比达到100%，拥有江苏省交通技术能手、江苏省驾驶节能标兵等一批优秀员工。
安为基，行致远
02
安全培训
教育到位
安全管理基础扎实
制定驾驶员年度安全培训计划，每月组织全体驾驶人集中开展2次线下安全教育。
03
动态监控
管理到位
所有营运车辆均安装北斗卫星定位和主动安全智能防控系统，对所有运行车辆进行实时全面监控。
01
安全责任
落实到位
签订年度及开展的阶段性活动安全目标责任状，明确安全职责和阶段性安全生产要求。
05
车辆安全
检查到位
驾驶人落实“一日工作制度”，每天做好出车前、行驶中、回场后车辆的例行检查和例行保养工作。
04
源头安全
管理到位
出车前，做好驾驶员酒精测试，同时根据天气、路况和所执行驾驶任务，做好针对性的出车前教育。
硬件设施行业标杆
客运分公司拥有18座、34座、49座、53座等各类高档中大型客车，驾驶员驾驶证A证占比达到100%，拥有江苏省交通技术能手、江苏省驾驶节能标兵等一批优秀员工。
安为基，行致远
02
安全培训
教育到位
安全管理基础扎实
03
动态监控
管理到位
01
安全责任
落实到位
05
车辆安全
检查到位
04
源头安全
管理到位
服务标准规范高效
01
驾驶员仪容仪表形象好
通过统一的工作装和佩戴白手套，树立良好的公众形象，为乘客提供舒适、放心的出行体验。
02
车容车貌
干净整洁
车内张贴物与车窗标准化设置，轮軗、发动机保持清洁光亮，车内定时清洁与维护。
03
服务礼仪
标准化
停车候客标准站姿，根据客需调节车内环境，行车期间严格遵守安全操作规程。
04
订单处理
高效化
主动了解客户需求，确认订单具体内容，系统平台录入信息，车队派车派员，出车前确认车辆安全信息，提供有效安检单，并对驾驶员做好发车培训和必要提醒。订单行程结束后做好客户回访，确认有无问题反馈，并及时做好跟踪处理和台账记录。
服务标准规范高效
01
驾驶员仪容仪表形象好
02
车容车貌
干净整洁
03
服务礼仪
标准化
04
订单处理
高效化
公商定制
国企担当
作为无锡市公路交通运输领域内的重要企业，客运分公司始终致力于提供可靠优质的交通保障服务，与学校、大型企业、政府部门保持长期稳定的合作关系，多次承接人大（政协）、物博会、新兵运输、马拉松、高考等重大会议、赛事和活动的用车事宜。
主题专线
品牌升级
客运分公司积极推进产业布局调整，加快转型升级步伐，精研线网布局，提供多场景用车服务，不断优化定制主题专线。旗下校园巴士专线、宜兴、靖江等多条运营专班，充分挖掘客户需求，植入运游结合理念思路，丰富目的地主题概念设定，不断形成新线品牌优势。
★ 2023-2025年市级机关用车定点单位
★ 无锡市人民代表大会常务委员会
★ 中国人民政治协商会议无锡市委员会
★ 无锡市委党校及各县区党校
★ 无锡市交通运输局
★ 无锡市教育局
★ 中国移动通信集团无锡公司
★ 江南大学
★ 中国人民银行
包车、接送主营业务涉及各领域优质单位包括
明星驾驶员光荣榜
徐军
2007年度江苏省用户满意服务明星
2009年5月获评无锡市劳模
2009-2010年度“无锡市技术能手”
2010年江苏省“迎世博、迎亚运，讲文明满意在江苏”先进个人
华振宏
2018年12月，被江苏省交通运输厅授予江苏省交通技术能手
2019年12月，被江苏省交通运输厅、江苏省公安厅、江苏交通广播网授予“最美客运驾驶员”
2019年12月，被中国道路运输协会、中国海员建设工会全国委员会授予安全行车百万公里优秀驾驶员
杨威
2017年春运先进个人
2020年无锡市＂五一创新技术能手＂
2021年先进共产党员
2021年无锡市＂五一创新技术能手＂
我们的精神
改革、开拓、创新、发展
我们的承诺
为更多的旅客服务，为旅客服务得更多
我们的目标
体面企业、诚信企业、责任企业、优秀企业、效益企业
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号