客运文化2024年第04期

狼群智慧：合力制胜的团队之道

浅谈驾驶员的安全教育培训工作

“热”力十足 客运集团“点燃”夏日经济新活力

热辣滚烫！人才盛会保驾护航

家风传承 记一位退伍老兵的故事

2024

04

目录

contents

◆ 学习金句

抓好党纪学习教育 习近平总书记提出这些要求 /04

◆ 书香致远

◆ 骨干心声

狼群智慧：合力制胜的团队之道 /08

以狼性精神引领多元业务板块破浪前行 /13

追寻《狼图腾》，追寻团队的灵魂与精神 /17

浅谈驾驶员的安全教育培训工作 /20

关于加快推进公交微循环全力打通市民出行最后一公里 /24

浅谈数电发票对企业财务管理的影响 /28

无锡定制客运服务创新探索与未来展望 /32

◆ 基层动态

◆ 清风絮语

◆ 一线聚焦

◆ 生活集享

◆ 行光摄影

“热”力十足 客运集团“点燃”夏日经济新活力/38

知敬畏 存戒惧 守底线 做合格的共产党员 /46

热辣滚烫！人才盛会保驾护航/50

战高温，“燃”时刻 客运集团绘就火热夏日“奋进图”/58

惠山古镇范文正公祠之行 /66

青岛掠影 /72

◆ 编读互动

读者建议意见征求表 /74

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积极宣传廉洁理念、廉洁典型，营造崇廉拒腐的良好风尚。

抓好党纪学习教育

习近平总书记提出这些要求

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要大兴务实之风、清廉之风、俭朴之风，发扬自我革命精神，在全党组织开展好集中性纪律教育。

学

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金

句

要自觉做对党忠诚老实的模范践行者，旗帜鲜明讲政治，着力提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，严守党的政治纪律和政治规矩，说老实话、办老实事、做老实人，始终同党中央保持高度一致。

「2024年3月1日，习近平在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班之际作出重要指示」

要自觉做良好政治生态的有力促进者，发扬彻底的自我革命精神，节俭朴素、谦逊低调，坚决反对形式主义、官僚主义，坚决反对特权思想和特权行为，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。

「2024年3月1日，习近平在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班之际作出重要指示」

组织开展好党纪学习教育，引导党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，督促领导干部树立正确权力观，公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。

「2024年3月18日至21日，习近平在湖南考察时的讲话」

学

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句

扎实开展党纪学习教育，引导党员、干部真正把纪律规矩转化为政治自觉、思想自觉、行动自觉。

「2024年4月22日至24日，习近平在重庆考察时的讲话」

巩固拓展主题教育成果，抓好党纪学习教育，持续整治形式主义为基层减负。

「2024年4月23日，习近平在新时代推动西部大开发座谈会上的讲话」

正在全党开展的党纪学习教育是今年党建工作的重点任务，各级党组织要精心组织、扎实推动、务求实效。

要加强警示教育，抓好以案促学、以案说纪，让心存敬畏、手握戒尺真正成为日常自觉。

要引导党员、干部全面理解和执行党的纪律，在遵规守纪前提下，安心工作、放手干事、锐意进取、积极作为，创造不负人民、不负时代的业绩。

「2024年5月22日至24日，习近平在山东考察时的讲话」

学

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句

坚持党性党风党纪一起抓、正风肃纪反腐相贯通，推进作风建设常态化长效化，持续深化整治形式主义为基层减负。完善一体推进不敢腐、不能腐、不想腐工作机制，以风清气正的政治生态引领形成正气充盈的社会生态。

「2024年6月18日至19日，习近平在青海考察时的讲话」

要坚持党性党风党纪一起抓，完善作风建设常态化长效化制度机制，持续深化整治形式主义为基层减负，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，以优良党风凝聚人心、引领社会风气。

「2024年6月19日至20日，习近平在宁夏考察时的讲话」

（来源：共产党员网）

狼群智慧：合力制胜的团队之道

◎ 王根华

千百年来，狼在诸多文学作品和成语寓言中往往以“残忍狡诈”“忘恩负义”的形象出现，但这些描述都是人类主观情感、恩怨情仇投射的结果。真正了解狼这种神秘的生物，应该深入大草原，走近狼群，《狼图腾》正是这样的一部作品。书中讲述了北京知青陈阵在内蒙古草原插队期间，亲眼目睹了狼群狩猎、繁衍、争斗的整个过程，由此体会到狼具有的独特魅力和价值。阅读此书感慨良多，《狼图腾》不仅是一部描绘狼生活习性的小说，更是一部揭示人与自然、人与动物、人与社会之间关系的哲学作品。书中展现的狼性精神对我们高效完成工作、达成目标具有极大的借鉴价值。

好书推荐—《狼图腾》

《狼图腾》是作家姜戎的长篇小说代表作，曾获《亚洲周刊》中文十大好书、曼氏亚洲文学奖等，并入选新中国70年70部长篇小说。故事讲述知青陈阵来到内蒙古额仑草原插队。在草原上，他钻狼洞，掏狼崽，养小狼，与小狼共患难，和狼结下不解之缘。本书被誉为一部描绘蒙古草原狼的“旷世奇书”，它抒写了狼的团队精神和家族责任感，狼的智慧、顽强和尊严，其中的信念、勇气与团队精神更是激励着一代又一代人，让人在笑与泪中，重拾人生的信念和勇气。

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黄羊善于奔跑，耐力很强，是草原上速度最快的四蹄动物，即便是草原上最快的猎狗和最快的大狼也追不上。而狼群有着精湛高明的狩猎技巧，区区十几条狼，就能围猎数千只黄羊。究其原因，是熟知黄羊的习性，待黄羊群打盹时指挥狼

便是草原上最快的猎狗和最快的大狼也追不上。而狼群有着精湛高明的狩猎技巧，区区十几条狼，就能围猎数千只黄羊。究其原因，是熟知黄羊的习性，待黄羊群打盹时指挥狼群三面合围，将黄羊群赶至大雪窝中，利用地形将黄羊困住猎杀。正如当下驾培市场，在供需不平衡、竞争白热化的背景下，我们应该像狼跟踪观察猎物并熟知猎场环境一样，通过开展市场调研，了解行业现状，并制定有效的解决方案，实现经营管理破局。

1.深入调研。驾培市场调研需要对目标学员群体进行深入研究。了解他们的需求、动机、学习习惯和价值观念，以及他们对驾培服务的期望和意见。方式可以多样，比如：通过问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论等方法来收集信息。

2.发现机会。在市场调研的基础上，我们需要识别和把握市场机会。了解市场竞争情况、潜在的学员来源和需求缺口，明确驾培行业的发展趋势，并确定适合的目标市场和定位策略，开发创新的课程和服务，满足学员的需求。

3.创新服务。在驾培市场调研中，需要发现并提供与竞争对手不同的独特服务。这包括提供定制化的VIP服务，一对一、先培后付的教学模式创新，智能机器人教练的投入使用，陪同买车、试驾以及买车后的陪驾等附加值服务等，从而做到“人无我有、人有我新、人新我变”。以此打造品牌效应，吸引更多的学员并留住现有学员。

在各种纷繁复杂的环境变化中，为了保护族群的安全，狼时刻保持高度警觉性。狼的这种习性同样可以与安全管理相结合，进行有益的实践和探索。

1.高度警觉。狼群具备高度的警觉性，能够及时察觉潜在的威胁并采取相应的预防措施。在安全管理中，预防是关键。我们应该采取措施，如安全培训、设备维护和定期检查，以确保潜在的安全风险被预见并减少发生的可能性。

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2.快速反应。狼在面对威胁时能够迅速反应并采取适当的行动。它们具备适应环境和情况变化的能力，以确保自身和群体的安全。在平时的安全教育和演练中，我们也应该注重培养员工类似的快速反应和适应能力，以便在紧急情况下迅速做出反应，采取适当的措施来保护自己和他人的安全。

3.持续改进。狼群在面对新的挑战和环境变化时会通过学习和适应来提高生存能力。在安全管理中，我们应坚持持续改进方针，建立学习型的安全文化，定期评估和改进安全措施，以适应不断变化的安全风险。

狼作为一种具有高度适应性的动物，在《狼图腾》中展现出了极强的主动性、适应能力和创新能力。它们在面对困境时，总是能够迅速调整策略，找到最佳的解决方案并主动出击。作为一名企业管理者，可以从狼的这些精神特质上学习到很多提升自我、改进工作方法的要点。

1.主动出击。狼生活在极端环境下，面对食物的匮乏、恶劣的天气和潜在的危险，狼并不退缩，而是勇敢地面对并克服困难，敢打、敢拼、敢冒险、敢牺牲。同样，在遇到企业发展过程中各种的挑战和困境时，我们应充分发扬“四敢”精神，主动直面挑战，敢于尝试新的事物，付出努力并做出牺牲。通过“狠下心来努力做事”，提升自己以谋生存、求发展。

2.以变应变。狼可以根据环境的变化，迅速调整自己的策略和行动方式，找到最佳的解决方案。对于驾培企业而言，市场竞争和学员需求的变化是常态。因此，企业需要具备灵活性，能够及时调整业务模式和管理方式，以适应市场的变化。包括推进抖音直播营销、拍摄小视频、优化教学方法等。通过灵活的适应能力，企业可以在实施品牌战略的同时求生存、求发展，从坐商转变为行商、电商，变等客上门为主动营销，开拓市场获得更大的生存空间。

2.以变应变。狼可以根据环境的变化，迅速调整自己的策略和行动方式，找到最佳的解决方案。对于驾培企业而言，市场竞争和学员需求的变化是常态。因此，企业需要具备灵活性，能够及时调整业务模式和管理方式，以适应市场的变化。包括推进抖音直播营销、拍摄小视频、优化教学方法等。通过灵活的适应能力，企业可以在实施品牌战略的同时求生存、求发展，从坐商转变为行商、电商，变等客上门为主动营销，开拓市场获得更大的生存空间。

方式，以适应市场的变化。包括推进抖音直播营销、拍摄小视频、优化教学方法等。通过灵活的适应能力，企业可以在实施品牌战略的同时求生存、求发展，从坐商转变为行商、电商，变等客上门为主动营销，开拓市场获得更大的生存空间。

3.开拓进取。狼在狩猎和生存过程中不断尝试新的方法和策略，以提高狩猎成功率。类似地，驾培企业也需要不断地进行创新和改进。通过引入新的教学技术和方法，推出定制明星教练班组，提供各类增值服务等，不断提升自身的竞争力和服务质量，助推企业在市场中脱颖而出，满足学员的多样化需求，并带来持续的业务增长。

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3.有效沟通。狼群中的头狼和成员之间通过姿势、声音和气味等方式进行有效的沟通，以协调行动并传递重要信息。在我们的团队建设中，建立良好的沟通渠道同样至关重要。团队成员需要自由地交流信息、分享观点和提供反馈，通过开放的沟通文化促进有效沟通。

4.相互信任。狼群中的成员之间建立了相互信任的关系，这是团队协作的基础。我们团队成员应该相互依赖、支持和尊重，建立良好的合作关系。团队成员需要相互合作，共同关注和监督重要事项，确保遵守企业规定，并采取必要的措施来防止事故和伤害的发生。

阅读《狼图腾》这本书，我们可以了解狼的狩猎技巧和生活习性，从中汲取灵感，并将其应用到工作和生活中。狼以其团结协作、勇敢无畏的品质，成为自然界中的佼佼者。而我们却借鉴狼的智慧，通过相互支持和合作，攻克困难，追逐梦想的猎物，书写属于我们的传奇。

以狼性精神引领多元业务板块破浪前行

◎ 郁志宏

一、加油站经营：以狼之敏锐，精准捕捉市场脉动

在竞争激烈的加油站市场中，唯有精准定位、敏锐洞察，方能生存并壮大。

1.市场洞察力：狼眼观势——狼群对猎物习性的深度理解，源于其对环境的敏锐观察与长期积累。同样，作为经营者，我们要像狼一样，密切关注以下关键因素：

国际油价形势：国际油价受多种因素影响，包括地缘政治、供需关系、天然灾害等，我们需要密切关注这些因素，分析其趋势，以便灵活调整油价、库存管理以及调整采购和定价策略，随着国际油价的高低实时调整，注重平衡确保盈利。

国内政策导向：政府政策对加油站经营有着重要影响。了解政策变化，特别是与能源产业的支持政策、环保法规的变化、交通等相关的政策，例如减税、补贴等，有助于我们做出明智的决

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策。行业技术革新：加油站行业的技术不断发展，新技术的应用可能改变市场格局。我们要关注行业内的创新，探索新的生产、储运和销售方式。随着科技的发展，新的管理模式和技术手段不断涌现，需要紧跟时代的步伐，不断探索和尝试新的经营方式。比如，可以利用大数据和人工智能技术，对加油站的运营数据进行深入分析，从而制定出更加精准和有效的经营策略。客户需求变化：客户需求是市场的驱动力。通过大数据分析，我们可以了解客户的购买习惯、偏好和需求变化，从而调整产品和服务策略。

2.果断决策力：狼性出击——狼群一旦发现猎物，会迅速集结，果断出击。在瞬息万变的油料经营市场，我们要具备狼一样的决断力，面对市场机遇，能够快速评估、果断决策，抓住最佳进入或退出时机，有效规避风险，确保业务稳定增长。

3.资源协同力：狼群共猎——狼群狩猎时讲究团队协作，分工明确，每一个成员都清楚自己的职责和角色，这使得整个团队能够高效运转。在加油站经营中，要借鉴狼群协同作战的智慧，注重建立和完善各项规章制度，明确每个员工的职责和权利，确保各项工作能够有条不紊地进行。优化内部资源配置，积极营造积极向上的企业文化氛围，激发员工的工作热情和创造力。强化供应链管理，通过与供应商、经销商、终端用户等多方建立紧密合作关系，形成资源共享、风险共担的利益共同体，提升整体竞争力。

 1. 专业素养：狼性钻研——狼群对猎物习性的深入研究，源于其对知识的渴求与对技艺的磨砺。在汽车检测领域，我们要倡导狼性学习文化，定期组织专业培训、技能竞赛等活动，鼓励员工不

断提升专业知识与技能，不断学习，跟随行业的发展趋势，参加研讨会、阅读专业文献、关注最新技术等提高专业素养。掌握最新检测标准与技术，确保检测结果的权威性和准确性，只有通过不断学习和钻研，我们才能在这个竞争激烈的领域中脱颖而出。

2.质量管控：狼规铁律——狼群狩猎的成功在于对规则的严格遵守与对细节的精准把控。同样，我们要建立完善的质量管理体系，细化检测流程，严格执行ISO/IEC 17025等国际标准，引入先进的检测设备与信息系统，确保检测全过程可追溯、可核查，严守公正、公平、公开的原则，打造行业内的“金字招牌”。只有这样，我们才能赢得客户的信任和市场的认可。

3.诚信服务：狼性信诺——狼群尊重自然法则，公平狩猎，言出必行。在汽车检测业务中，我们要秉持诚信为本的理念，坚决抵制任何可能影响检测公正性的行为，如贿赂、数据造假等，以实际行动维护行业公信力。始终将诚信贯穿于检测站的每一个环节，从检测设备的选购到检测流程的制定，从检测人员的培训到检测结果的出具，都严格遵循相关法规和行业标准，确保每一项检测都公正、准确、可靠，塑造值得客户信赖的专业品牌形象。

1.灵活调度：狼踪随变——狼群在狩猎过程中能根据环境与猎物的变化灵活调整战术。类似地，在非急救转运业务中，我们要借助智能调度平台，实时监测路况信息、车辆位置、患者需求等动态数据，实现车辆的精准调度与路径优化，确保患者在最短时间得到安全、便捷的转运服务。

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追寻《狼图腾》，追寻团队的灵魂与精神

◎ 风控管理部 朱萍 

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据数据显示，2023年全国共发生道路交通事故175万起，较2022年上升了8%。其中，死亡人数达到5万人，上升了4%。另外，受伤人数达到6万人，上升了5%。全国道路交通事故万车死亡率为3.6%，与2022年基本持平。可见我国目前道路交通安全形势十分严峻的现状，必须提高全体交通参与者的安全法制意识，做到珍爱生命、安全出行，更重要的是必须把重点放在大力提高机动车驾驶人的安全素质上，以素质保安全也是实现有效降低和减少交通事故的重要手段和途径。

道路旅客运输企业如今是个高风险、高成本、低收益的行业，如何抓好安全工作、规避行业风险、确保企业平稳运行尤为重要。行车安全工作是重中之重的工作，但安全工作是一项极其艰巨、复杂的系统工程，涉及人、车、路、环、管等每个环节，每个环节稍有疏漏，就可能引发交通事故，怎样来有效预防和控制交通事故，这是摆在我们每一位管理人员特别是安管人员面前的新课题，要实现交通安全、促进企业发展，必须抓好对驾驶人的安全教育和培训工作，不断提高

浅谈驾驶员的安全教育培训工作

◎ 定制客运 李峰

这里集锦了无数的思考

这里积聚了无限的能量

文气风发 与您同行

琼林溢彩 伴您同在

发人深省

给人启迪

让文字充实我们的工作

让书香润泽我们的生活

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一、抓好教育培训，必须务求实效

安全教育培训的目的是提高驾驶人的安全素质，强化安全意识，提高遵纪守法的自觉性，提高“以人为本、安全第一”的意识，提高安全与效益辩证关系的意识，提高对社会、他人、企业、家庭、自己负责的责任意识，增强安全道德意识，最终目的是“要我安全”—“我要安全”—“我懂安全”—“我会安全”的转变。

安全教育培训要讲究教育培训的效果，首先做到有计划、有目的、有步骤、有措施、有成效，其次年度培训计划要详实、目的要明确、内容要有针对性、措施要扎实、效果要明显、进行深入浅出、令人信服、循循善诱、晓之以理、动之以情。让驾驶人真正入耳、入脑、入心，并真正落实到行动上，切忌形式主义、敷衍了事、任务观点等这些不负责任的态度。安管人员要有高度的责任心和事业心，树立忧患意识，脚踏实地，一步一个脚印把安全教育工作抓紧、抓好、抓细、抓实，从而真正起到教育的效果。形式要多样性，可以组织讨论、相互交流观看事故警示片、知识竞赛等。安全教育不能务虚，而要务实，要从关心爱护驾驶人出发，切实转变观念，密切联系群众，深入了解和掌握驾驶人的思想动态，及时掌握信息，实施机会教育，一个问候、一个提醒、一个指点、也可以相互交流，把教育管理工作做到对症下药、有的放矢，以人为本的教育理念就会得到很好的落实，从而逐步提高驾驶人的安全素质。安全活动源自安全管理，没有实实在在的管理，安全活动就没有生命力。要有恒心，有耐心、有信心、要执著，要有咬定目标不放松的韧劲，持之以恒抓好安全管理工作。

一、抓好教育培训，必须务求实效

安全教育培训的目的是提高驾驶人的安全素质，强化安全意识，提高遵纪守法的自觉性，提高“以人为本、安全第一”的意识，提高安全与效益辩证关系的意识，提高对社会、他人、企业、家庭、自己负责的责任意识，增强安全道德意识，最终目的是“要我安全”—“我要安全”—“我懂安全”—“我会安全”的转变。

安全教育培训要讲究教育培训的效果，首先做到有计划、有目的、有步骤、有措施、有成效，其次年度培训计划要详实、目的要明确、内容要有针对性、措施要扎实、效果要明显、进行深入浅出、令人信服、循循善诱、晓之以理、动之以情。让驾驶人真正入耳、入脑、入心，并真正落实到行动上，切忌形式主义、敷衍了事、任务观点等这些不负责任的态度。第三安管人员要有高度的责任性和事业性，树立忧患意识，脚踏实地，一步一个脚印把安全教育工作抓紧、抓好、抓细、抓实，从而真正起到教育的效果。最后形式要多样性，可以组织讨论、相互交流观看事故警示片、知识竞赛等。安全教育不能务虚，而要务实，要从关心爱护驾驶人出发，切实转变观念，密切联系群众，深入了解和掌握驾驶人的思想动态，及时掌握信息，实施机会教育，一个问候、一个提醒、一个指点、也可以相互交流、把教育管理工作做到对症下药、有的放矢，以人为本的教育理念就会得到很好的落实，从而逐步提高驾驶人的安全素质。安全活动源自安全管理，没有实实在在的管理，安全活动就没有生命力。要有恒心，有耐心、有信心、要执著，要有咬定目标不放松的韧劲，持之以恒抓好安全管理工作。

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二、抓好安全教育培训，不断提高驾驶人的安全素质和操作技能

加强对驾驶人职业责任、职业道德、职业纪律、安全生产法律法规、企业规章制度、线路安全操作规程、事故预防心理学、事故案例分析、季节转换安全行车、恶劣天气安全行车、特殊路段安全行车、预防横穿事故、高速公路安全行车、防御性驾驶知识、应急处置、预防机动车与摩托车、非机动车、行人发生事故，一日三检、新能源车型知识、爱车例保等方面的知识学习、教育、培训等，提高驾驶人安全素质、法律意识、遵章守法的自觉性及操作技术水平和应急处置能力。按照分类指导、分级实施的原则，开展多层次、多形式、多渠道的安全生产岗位技能培训，从而使驾驶人的综合素质得到明显增强、驾驶队伍的整体综合素质得到不断提高，有效的控制交通事故的发生。

命力。要有恒心、有耐心、有信心、要执著，要有咬定目标不放松的韧劲，持之以恒抓好安全管理工作。

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加强对责任心的培养。驾驶人驾驶车辆承载一车旅客，承担着对自己、对家庭、对企业、对旅客、对社会的重大责任，因操作上一时的疏忽和失误，可能会产生一辈子的悔恨，必须牢固树立每天从零开始，认真对待每一天的安全理念。视旅客为亲人，安全责任是每一位驾驶人的第一责任，保护人民生命财产的安全是驾驶人的神圣职责。

三、牢固树立“以人为本、生命至上”的理念

一分耕耘一份收获，只有坚持不懈地抓好驾驶人的安全培训教育工作，教育广大驾驶人端正思想、改进作风、认真学习、自我对照、严格规范、不断提高安全素质，不断提高操作技术水平，不断提高应急处置能力，做到“三不伤害”，时刻保持一份清醒、保持一份警惕，行车中切实做到仔细观察、集中注意力、提前预防，就一定会有效预防和控制事故的发生，促进企业安全平稳、持续发展。

的安全生产岗位技能培训，从而使驾驶人的综合素质得到明显增强、驾驶队伍的整体综合素质得到不断提高，有效的控制交通事故的发生。

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关于加快推进公交微循环

全力打通市民出行最后一公里

◎ 宜兴客运 孙敏

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随着宜兴城市化的迅猛发展，我市的公共交通规划已跟不上城市发展的步伐，居民居住点或活动区域远离公交等公共交通站点，越来越多的城市区域或社区难以被公共交通所有效覆盖，公共交通在解决市民出行“最后一公里”需求上依旧欠缺。同时，宜兴阳羡生态旅游度假区和宜兴国际旅游度假区相继设立，我市旅游产业呈现蓬勃发展态势。随之，节假日大量自驾车辆涌入景区导致客流高峰时段交通拥堵；常规公共交通线路长、班次密度不能满足游客在景点与景点之间驳载之需等问题也日益凸显。

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（一）公交微循环的定义

微循环公交，亦称袖珍公交，是随着城市与交通规划的不断发展，越来越多的城区、中心镇区及社区中难以被公共交通所有效覆盖，居民居住点或活动区域远离公交、地铁等公共交通站点，由此应运而生的一种乘客“最后一公里”的公共交通解决方案。

（二）公交微循环的特点

微循环公交线路多以路程短、站点少、速度快、客流相对集中明确为特点，往往作为主干公共交通（主干公交线路、轨道交通等）的接驳车。　　

（三）公交微循环的作用

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（一）在阳羡生态旅游度假区和国际旅游度假区等重要景区，开设微循环公交专线。目前，城乡公交有201路、202路、203路、801路、802路、216路等线路，有效连接了城区与阳羡生态旅游度假区，229路经过国际旅游度假区的外围。由于度假区内缺乏连接各个景点的公交车，在节假日客流高峰时段，市民考虑出行方便，大都选择驾乘私家车进入景区，往往造成景点交通拥堵。为此，设想可在度假区内开设微循环公交专线，游客由城乡公交车接驳至景区乘车点，乘坐景区微循环公交专线游览各景点，以减少景区内的交通压力，还能为景区居民创造更为便捷的出行条件。

（二）城乡公交在和桥镇开通了镇区公交2条，城市公交在丁山开通了镇区公交“丁公线”7条，作为城市公交、市镇公交、镇村公交三级网络的有效补充，对镇区内客流的快速输送起到重要作用。因此，我们建议可以借鉴丁蜀、和桥两镇经验，在人口密集镇如张渚、官林，旅游重镇（大拈花湾景区）周铁等，加快构建公交微循环系统，作为主干城乡公交线路的补充方案，以实现公交快线、干线、支线和微线的结构框架，以覆盖主干城乡公交线路、镇村公交线路难以覆盖到的居民居住点或活动区域，以满足市民出行、游客集散的长距离和中短距离出行需求。同时，新构建的微循环公交和主干公交系统相结合的公交交通网络，还能提高市民乘车和公交运营效率，减少公交运营成本。

（三）精准对接校园、敬老、就医专线，反哺常规公交运营。一是开展校园学生接送专线，就杨巷中学学生上下学通勤接送进行保障；二是设置“敬老公交专线”，调整城乡公交211路、城市公交115路进九如城养老中心，方便老年乘客出行；三是结合宜兴新人民医院启用，已先后优化调整5条城乡公交、10条城市公交线路，满足市民就医需求。

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（四）摸清乘客出行需求，利用强化大数据运用，采取进社区、进学校、进站台等方式，充分征求市民诉求和意见，系统梳理微循环线网布局堵点和接驳需求，系统谋划开行计划。

（五）开通学生公交专线。近年来，城市公交充分发挥定制公交专线针对性强、集中疏运力度大、资源利用效率高等优点，在保证特定人群出行需求的同时，大大缓解了城区交通拥堵，最大限度节约公共资源，减少公共财政投入。自2014年10月13日起至今已开通5所学校的学生公交专线共30条，较好地缓解了学校门口及周边路段上下学高峰时段的交通拥堵状况，解决了部分学生家长的接送困难，受到了社会各界的普遍欢迎和一致好评。同时，深化拓展定制专线服务内容，相继开通了拥军公交专线、市民中心便民接送专线以及其它如清明扫墓专线等各类节假日定制专线。

（六）开展安全生产检查整治行动，消除各类安全生产隐患，落实安全生产防范措施，注重现场值班值守、上路上线和上车跟踪检查，检查做到定能发现问题，问题定能及时整改，措施定能收到实效。

面对人民群众日益增长的多样化、个性化需求，宜兴公共交通领域将始终坚持“以人为本，服务为先”的宗旨，全力打造公交服务精细化、多元化品牌，多措并举，兼顾企业效益和社会效益，全力打通公交服务群众“最后一公里”。

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近年来，数电发票的使用越来越普及，许多电商平台和在线支付平台都支持数电发票的开具和打印。数电发票是指以电子数据形式存在的发票，可以在电子信息系统中进行生成、传输、存储和管理。数电发票与传统纸质发票相比具有许多优势，如便于保存、查询和管理，减少了纸质发票的浪费和环境污染，同时也提高了财务管理的效率和准确性。

传统纸质发票需要先领用发票、读入发票，输入发票内容后打印发票，打印完成后签盖发票专用章，再通过邮寄、自取方式取得纸质发票，开具发票步骤比较繁琐，且每月需要人工进行抄报税及清卡。而数电发票省略了大部分环节，每月月初自动抄报税恢复开票额度，并可以通过电子邮件、短信或移动应用直接发送给消费者或企业。

纸质发票存在单张限额的制约，金额较大的业务需开具多张纸质发票，而数电发票可以在每月开票限额内，无限额开具单张发票。调整每月开票限额也无需去税务局人工柜台办理，直接在税务局官网提交申请即可。

浅谈数电发票

对企业财务管理的影响

◎ 财务会计部 朱文晓

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数电发票的使用，在减少传递过程中丢失发票现象的同时，有效地简化了企业的办事流程，提高了财务管理的工作效率。

2、提高财务信息管理的便捷性、实时性、安全性，促进数字化转型

数电发票易于存储和检索，企业可以使用数电发票管理系统来跟踪发票的使用、存档和报销情况，同时可以快速统计出收入和成本费用的变动情况。数电发票可以在交易完成后立即发送和接收，提高了交易的效率。数字签名或加密技术可以有效防止数电发票的篡改和伪造。此外，数电发票通常保存在安全的服务器上，不易丢失。

数电发票是推动企业数字化转型的一部分，有助于提高整个社会的数字化水平。

税务监管部门通过与税务系统直接对接的数电发票，对各类可能发生的违法违规行为，能够从源头上做到实时监控、及时发现、及时制止，有效规范了市场的经营和管理。

数字发票的生成和处理依赖于互联网连接，因此在网络不稳定或无法上网的情况下可能会影响发票的正常开具和使用。虽然数电发票采用了加密和认证等安全措施，但任何在线系统都有面临黑客攻击或数据泄露的可能，从而引发信息泄露、数据丢失、内容篡改等风险，需要搭建稳定且安全的网络运行环境。

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3、电子归档不完善

财政部、国家档案局发布的《关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》指出，单位以电子会计凭证的纸质打印件作为报销入账归档依据的，必须同时保存打印该纸质件的电子会计凭证。但目前大多数企业未能建立电子档案体系，仍然采用纸质档案管理模式，打印后报销，并装订留存，不保存电子档案。全面使用数电发票未能实现真正的电子化，如何建立公司电子档案管理体系成为企业面临的问题。

对于一些不熟悉数字技术的企业来说,需要额外的培训或指导来适应数字发票的使用，甚至还要购买相关数电发票管理系统来辅助数电发票的应用，这就需要付出一定的初始投资和维护成本。

2、重复报销和变造发票的风险

目前，数电发票仍沿用以往的发票存档模式，将其打印成纸质进行存档。传统发票可以通过物理防伪进行识别，但数电发票可以无限次打印，给不法人员提供了发票重复打印报销及变造发票的便利条件，给企业造成了税务风险。

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规范使用数电发票需公司全体员工具备一定的法律常识，要形成正风肃纪的常态化氛围，筑牢合规经营的安全防线。企业要建立严格的处罚制度，财务人员在收到数电发票后应及时在税务平台检验该发票并将该发票标识己入账，一旦发现有篡改数电发票、重复打印进行报销等现象，应进行严肃处理。

企业建立完整的电子档案体系，数电发票的储存需保留PDF、OFD源文件，截图或拍照为无效电子发票凭证，存储时间与相关纸质凭证一致。做好电子财务凭证的储存工作能够使财务人员从大量的纸质票据中解脱出来，提高工作效率，提升数据准确性。

企业充分利用数字化技术，搭建交易平台，使企业与供应商、购买方的信息通道打通，实现自助开票，从而更好地实现开票的精准性，反映交易的真实性，节约企业的开票成本。运用数字化技术与税务平台连接，形成发票池，业务人员可在发票池内选择待报销发票，提交报销审核申请，财务人员将已报销的数电发票准确、完整地记录在案，杜绝重复报销及篡改发票。同时，可设定预警值，实现智能处理，采用数字化手段对异常数据通过自动筛选统计后及时发出预警。

数电发票的全面普及是数字时代发展的必然结果，加快企业数字化基础设施建设，有利于实现电子凭证数字化流转，推动企业业务流程和制度的更新和优化，有助于全面提升企业流程效率，虽发生了一定的成本费用，但长远来看对企业的发展是十分有利的。

数电发票的应用在提高企业财务管理效率的同时，也使企业面临着较大的财务管理风险，对此，企业要不断学习新的管理理念和方法，提高人员素养，充分利用技术手段，实现企业有序健康发展。随着技术的不断进步和相关法律法规的完善，现存的这些问题有望得到解决或缓解。

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随着全球化进程的加速和技术进步，传统道路客运行业正面临着前所未有的挑战。特别是在中国一线城市及其周边地区，随着私家车普及率的提高、高铁网络的不断完善以及共享经济尤其是网约车平台的兴起，传统道路客运市场受到了严重冲击。这些变化不仅导致客运量下降、运营成本增加，还使得整个行业的利润空间受到挤压。在此背景下，本研究旨在探讨无锡定制客运如何积极应对上述挑战，通过深耕定制化、场景化和细分化的出行需求来创新服务模式，以期为旅客提供更加便捷高效的出行体验。

2024年上半年的业绩波动，让我们深刻意识到市场环境的快速变化与客户需求的多样化。为了更好地服务于广大旅客，无锡定制客运围绕浦东机场进行了深入的市场调研，分析了旅客出行的特点和偏好。根据2024年的数据，浦东机场的吞吐量持续增长，尤其是在国际航线方面表现出强劲的复苏势头。同时，长三角地区的商务和旅游需求也在不断增加，特别是来自苏州、无锡等地的旅客占比显著提升。基于对市场趋势的理解，公司浦东机场板块围绕产品、服务、营销、下单便捷等四个方面，重塑浦

无锡定制客运

服务创新探索与未来展望

◎ 定制客运 胡慧雯

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东机场产品形态，不断增加多元化服务，扩大知晓面。一是精准定位目标客户。通过客户下单记录、客户回访及调研收集关于客户的基本信息，如姓名、年龄、性别、职业、生日等，形成客户画像，建立客户档案，通过分析客户的购买记录、偏好、需求等信息精准定位目标客户，制定有针对性的营销活动，例如通过电话、短信等方式向目标客户发送个性化的营销信息，在客户生日发送祝福短信及优惠券来增加客户的粘性。二是以用户为中心，重塑产品形态，动态调整服务模式。在浦东机场拼车班次密度上分析现有客流流时及航班信息，设置30分钟到1小时每班，全天候发车；在产品多样性上采用定点发车+上门接送+个性化包车相结合的模式，为旅客提供更为丰富的出行选择；在服务时效上尝试将返程改为流水发班的模式且不提前封班，班次设置一切以客户为中心，随客而行，机动灵活，快速响应。三是资源整合，多渠道收客提高实载率。与旅游资源进行整合，结合我司产品，将浦东机场线周边旅游景点及重要集散地，如吴淞口码头、上海野生动物园、迪士尼度假区及嵊泗列岛等景区的出行方式结合到一起，丰富产品的同时提高车子的利用率；与东方航空进行资源整合，启动WUB虚拟航班三字代码，联手打造一票制产品，无锡可作为机票购票的始发站出发至全球，旅客可以在享受联程中转优惠票价的同时，享受无锡至浦东拼车的便捷出行；与无锡市民卡公司、江苏银行洽谈进一步合作，将浦东机场拼车小程序模块嵌入对方APP中，从而增加收客渠道。

品牌是一种识别标志，是一种价值理念，更是优异品质的核心体现。无锡定制客运在不断创新服务形式的同时，特别注重服务质量的

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心体现。无锡定制客运在不断创新服务形式的同时，特别注重服务质量的管控工作，以服务“心”体验，携手“新”征程为品牌服务指引，无论在硬件方面（选用中高端车型，品牌标识形象随车展示和自有冠名品牌饮用水、纸巾等），还是在软件方面（车容车貌统一标准、工装标牌穿着佩戴统一规定、服务流程规范统一固化，客户回访维护等）都体现出品牌服务的专业与专注，都能体现出公司一直专注于从每个细节入手，为客户提供安心、放心、舒心、省心的门到门特色服务。此外，还建立健全了包括服务流程标准、驾驶员招募评测、各类业务培训、每周例行检查制度、实时跟踪管控、客户回访维护开发、驾驶员月度考核奖惩等为内容的质量管控机制，部分核心内容均纳入了员工手册作为入职以及培训依据。近年来，公司圆满完成了各类大中型政府性会务通勤保障工作，受到了社会各界的一致好评。自正式实施品牌经营战略以来，通过公司经营团队的不懈努力，服务品牌在无锡本地市场的影响力得到了极大的提升。除了被江苏省交通运输厅授予为第八届江苏交通优质服务品牌，还光荣获得江苏省工人先锋号，无锡市工人先锋号，无锡市五一劳动奖状，2019-2024年无锡市党政机关事业单位公务用车社会化租赁定点单位，全国交通运输企业安全生产标准化建设一级达标企业，2020年无锡市“零酒驾”“零事故”运输企业创建活动先进单位等荣誉。

在激烈的市场竞争中，宣传推广是企业脱颖而出的重要手段。无锡定制客运采用线上线下同步宣传的方式，不仅帮助了企业提升品牌知名度，还增强了消费者对产品的认知和兴趣，从而增加销售量和市场份额。线上利用微信公众号、小红书等平台发布产品，通过制作精美的图片和短视频，吸引客户的注意力。通过发起话题讨论或互动活动，如“分享去浦东机场的出行故事”，设置奖品，吸引客户参与，提高了客户的粘性。同时与网红博主合作，通过小红书、抖音和视频号的形式多频次宣传产品，提高了产品的曝光度。线下加强了与媒体的合作，通过邀请媒体亲自体验，深入了解服务的流程、特色和优势，扩大了产品的知晓度。

增加销售量和市场份额。线上利用微信公众号、小红书等平台发布产品，通过制作精美的图片和短视频，吸引客户的注意力。通过发起话题讨论或互动活动，如“分享去浦东机场的出行故事”，设置奖品，吸引客户参与，提高了客户的粘性。同时与网红博主合作，通过小红书、抖音和视频号的形式多频次宣传产品，提高了产品的曝光度。线下加强了与媒体的合作，通过邀请媒体亲自体验，深入了解服务的流程、特色和优势，扩大了产品的知晓度。

为了保持客户的忠诚度和活跃度，无锡定制客运围绕个性化互动、社群建设、奖励机制实施多项策略。一是利用收集到的用户数据来定制个性化的消息和活动。通过推送相关内容，增加用户的参与意愿。例如，针对特定用户群推送他们可能感兴趣的新产品或独家优惠。二是在小程序平台内建立社群或论坛，鼓励用户分享经验、讨论话题、提出建议。社群内的用户互动可以提高用户的归属感和品牌忠诚度，同时收集到的反馈可以用来改进产品和服务。三是对于粘性较强的客户可以开展积分系统、会员等级、定期客户感谢日等活动，奖励用户的参与和消费行为。确保奖励机制具有吸引力，并且容易理解和参与，以激励用户持续活跃和消费。

在交通行业中，利用数据治理促进应用创新、技术赋能、业务提升已经成为关注的焦点。探索将“数据应用+业务应用”作为承载，用场景催生管理服务正在日趋完善。要因地制宜，依托数字化技术，积极拓展定制客运等多样化客运服务，探索“出行即服务”，以数字化赋能客运服务品质升级和运营效率提升。

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承载，用场景催生管理服务正在日趋完善。要因地制宜，依托数字化技术，积极拓展定制客运等多样化客运服务，探索“出行即服务”，以数字化赋能客运服务品质升级和运营效率提升。

统筹规划、管理创新。数字化转型的首要任务是指定数字化转型顶层战略规划，深化企业数字转型文化，结合企业现状，围绕企业总体发展战略提出企业愿景、目标、业务生态蓝图等，合理规划制定数字化转型的实施路径及任务分解，有效串联业务、技术、组织和流程，指导数字化转型工作的高效有序开展。

够充分发挥一体化调度管理、一体化车辆管理、一体化支付管理、一体化出行管理等优势，实现企业数据与实体业务深度融合，通过赋能传统业务模式、创新服务模式、促进生态融合等方式，推动定制客运业务数字化转型和创新商业模式，提升和创造定制客运的经营价值和社会效益。

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直达院校 畅行无忧

8月23日至9月11日，客运集团“护学”专车准时上岗，圆满完成了2024级新生接送任务，并组织开展“锡程畅行，新生有礼”主题系列活动，共派近百辆大巴运送250余趟次，250余人次党团员志愿者，分别于无锡汽车客运站、无锡东站为江南大学、无锡学院、无锡南洋职业技术学院、江苏信息职业技术学院、无锡商业职业技术学院等院校共计7200余人次的新生及家长提供咨询解答、乘车引导、行李搬放等服务，并送上了包含卡套、扇子、矿泉水在内的开学文创礼品福袋，让他们在快速融入校园生活的同时，了解无锡、玩转无锡。

“热”力十足

客运集团

“点燃”夏日经济新活力

自入夏以来，气温逐渐升高，随之升高的还有人们出游的热情。去海边戏水踏浪，到阿勒泰草原追寻“诗与远方”，让孩子在军营中磨砺成长，去大学报道感受全新的校园生活……在繁忙的运输旺季中，客运集团解锁出行新场景、新模式、新体验，为夏日注入更多动力和活力。

亮出暑运“服务牌”

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8月24日，定制公司联合宜兴公司共同为前黄高级中学（高复班）的学生及家长开通无锡汽车客运站至前黄中学的定制校园直通车，周六将学生从前黄中学接至无锡，周一送回学校，两周往返一次，大大满足了无锡市区学生周末放学回家的需求。

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热情服务 保驾护航

7月22日至27日，客运集团承接了“澳苏中学生阳光成长”2024年文化交流营无锡惠山站活动的运输保障任务，共派出客运大巴31辆次，负责港澳台重要社团组织的嘉宾及澳门、香港等地10多所学校师生的接送机及南京、无锡两地的交流参观活动，共计护航200余人，得到了带队老师及学生的一致认可，让他们的内地之旅成为了一段难忘的回忆。

8月10日，客运集团圆满完成2024太湖人才发展大会交通运输保障任务，共派出商务车91辆、考斯特5辆、大巴3辆，总计99辆各类车型，10余名调度员全面覆盖“两站一场”、国际会议中心、太湖新城洲际酒店、太湖新城英迪格酒店以及新泽假日酒店，为包括知名院士、重点高校、专家学者、高层次人才、外省市领导、知名企业代表等共计约750名参会嘉宾提供了24小时全天候、高质量的用车保障服务，并为第三届太湖湾院士创新大会暨“465”产业专家行活动、首届山水东路科创谷创新合作论坛以及第二届“雅聚太湖湾尚贤金融论坛暨“创投无锡”人才金融对接会等重要活动提供了高规格、高标准的转场保障服务，全面助力2024太湖人才发展大会顺利举办。

8月25日至28日，由康辉旅行社承办的“2024快手光合创作者大会”在拈花湾小镇顺利圆满完成，客运集团共计投入车辆151台，其中大客车16辆、考斯特10辆、商务车125辆，接送各类重要嘉宾近500趟次。

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无锡汽车客运站“邮寄儿童”服务持续升温，家庭与车站的“接力”，为36名“小候鸟”们的暑期旅途提供了安全保障，优先购票、陪伴候乘、护送上车、到站联系等一站式服务，也让无数家长感到安心又暖心。

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趁暑假出游高峰，定制客运开展招募浦东机场线体验官活动，邀请达人免费乘车，活动一经推出，引起热烈反响，成功招募20名体验达人，目前已有12名达人通过视频拍摄、文案记录、体验发布，进一步提高了“稳稳达”品牌知名度和美誉度。

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暑期增加新“趣”处

浦东机场接送服务班次进一步加密，从无锡出发的班次达17班/日，从上海返锡的班次增开至35班/日，充分满足旅客的出行需求，新增儿童安全座椅，让家庭出游更安心。7月1日至8月31日暑运期间，发送旅客6486人，同比去年增长290.02%，营收同比去年增长209.03%。

携手中国东方航空上线由无锡中央车站红色hui客厅始发至上海浦东国际机场中转国际及港澳台航班的“空巴联运2.0”服务。一价全包，无缝中转，截至9月底，共销售266单，服务218人次，为机场接送业务提供了有效引流。

为满足旅客短途游需求，推出客运大巴“一周一线”，涉及宜兴、泰州、靖江等热门城市，拍摄制作系列短视频11期，阅读量近7万，点赞数超300，通过介绍出行线路、当地美食，为坐大巴出游的旅客提供多元选择。

携手中旅信程有限公司等旅行社针对性设计了山东、浙江等地的定制旅游项目，进一步提升暑期旅游包车业务量，打造特色旅游产品。截至目前，已推出山东定制游，共计6批7辆次。

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随着部分地区持续高温，避暑需求旺盛，不少纳凉胜地旅游订单明显增长，客运集团瞄准旅客需求旺盛，开通无锡至苏州周庄古镇、嵊泗列岛景区直通车，推出“车票+门票”“车票+船票”套票组合，让300余位市民自由地探索城市美景，通过山间避暑、水上项目等消暑之旅满足了游客多元消费需求。

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炎炎夏日，多场明星视听盛宴连番上演，演唱会直通车持续升温，服务再度升级，为歌迷们提供软水袋及雨衣等物品。7月1日至8月31日，演唱会直通车共计参与服务各类演唱会58场，开行班次148个，完成运量近2000人次，其中，苏州张杰演唱会和常州时代少年团演唱会人数都破百，各项经营数据均创出新高。

7月以来，远望营地共开展八期2024黄埔特训夏令营，参加人数达4100人次，通过主题讲座、团队拓展、户外生存等，让青少年在全方位的体验式学习中，了解国防建设知识，提高身体素质和团队协作能力。

火热夏日，精彩纷呈！客运人满怀热情与干劲，持续推动多层次、多维度服务品质升级，力求满足群众多元化、个性化的出行需求，持续助燃“夏日经济”。

（组织人事部综合）

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筑牢国有企业党员干部管理监督“防火墙”

一花一世界

一叶一菩提

生活点滴间，自有真意

跃然纸上可盼春风化雨

推杯换盏处，执手谈心

浅言细语不失人生真谛

清风入夏，最是沁人心扉

絮语萦怀，更具世间百味

国有企业作为中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是党执政兴国的关键支柱和依靠力量。自党的十八大以来，习近平总书记始终牵挂着国有企业的改革与发展，多次强调必须“毫不动摇巩固和发展公有制经济”“推动国有资本和国有企业做强做优做大”。党员干部身为国有企业的领导核心，是党在经济领域的执政骨干力量，也是治国理政复合型人才的重要来源。对国有企业党员干部实施全方位管理和经常性监督，不仅是企业自身发展的需要，更是党和国家事业发展的必然要求。

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国有企业党员干部承担着领导企业发展、保障国有资产保值增值、推动经济社会进步的重大使命。当前，国内外环境发生深刻变革，国有企业面临着深化改革、转型升级、创新发展等艰巨任务，各种可以预见和难以预见的风险因素持续增加。在此情形下，更需要一支忠诚、干净、担当的高素质党员干部队伍来发挥引领和推动作用。只有加强全方位管理和经常性监督，才能确保党员干部始终保持正确的政治方向、坚定的理想信念和高度的责任感，以饱满的热情和昂扬的斗志投身于企业发展之中。

一、加强国有企业党员干部管理监督的必要性

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加强国有企业党员干部全方位管理和经常性监督也是保障企业健康发展的重要举措。良好的企业治理需要有效的监督机制来约束和规范党员干部的行为。只有通过全方位管理和经常性监督，才能及时发现和纠正党员干部在工作中的问题和不足，防范经营风险，提高企业管理水平，实现国有企业的高质量可持续发展。

二、当前国有企业党员干部管理监督存在的问题

在国有企业中，部分党员干部对监督还存在错误认知，认为上级监督是对自己的不信任，同级监督是跟自己“过不去”，下级监督则会让自己丢面子、失威信，进而采取消极回避或拒绝监督的态度。一些国有企业的党员干部对监督的定位及作用认识还不够到位，往往把更多精力投入到业务工作中，而忽视了监督工作。还有人认为党内监督和业务监督会影响工作进度，有时为应付检查考核而进行表面监督，难以识别真正问题，给企业发展埋下风险隐患。

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进一步完善从企业党委到基层党支部的上下贯通、执行有力的严密组织体系，实现对国有企业党员干部的全面覆盖。构建以党内监督为主导、各类监督贯通协同的“大监督”工作格局，强化组织、纪检、审计、财务、风控等部门的信息互通、监管互动，使每名党员干部都处于组织的严密监督之下，释放管理监督综合效能。

进一步压实党委主体责任、纪委监督专责和组织部门管理监督职能，打造全链条责任体系。

国有企业履行监督职责的大多是兼职人员，时间和精力有限，监督的专职人员不足。部分人员专精业务，部分人员熟悉党内事务，均在各自领域、视角下开展监督，导致监督资源分散、力量单薄、协同不够，难以形成资源共享，进而导致党内监督和业务监督融合的效果不明显。

三、加强国有企业党员干部全方位管理和经常性监督的主要措施

构建党委主体责任、纪委监督责任、党委书记第一责任人责任、领导班子成员“一岗双责”的“四责协同”机制。充分发挥纪委书记监督专责，持续加强对党委领导班子及其成员、党委管理干部以及各类监察对象的监督。组织部门切实履行管理监督职能，全过程、近距离监督管理干部，从严把好选拔关口、提升培育品质、体现管理效果、彰显用人精准度。

围绕“四风”问题加强作风建设。以“节点”为“考点”，深化落实中央八项规定精神，针对违规吃喝、违规发放津补贴、违规使用公车、违规收送礼品礼金礼卡等违纪违法问题加强督查，坚决杜绝党员干部酒驾醉驾以及借学习培训、考察调研、党建活动等名义违规吃喝、公款旅游问题。坚决纠治思想懈怠、责任不落实以及推进工作做选择、搞变通、打折扣等问题，以有力有效的监督促进各项措施落实落地，有效激发广大干部职工干事创业的内生动力。

用好典型案例加强反腐倡廉教育。警示教育不能“大水漫灌”，只有突出精准性才能增强震慑

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力。运用好本市国有企业近几年发生的党员领导干部违规违纪典型案例，透过业务看政治、透过问题看成因、透过现象看本质，深刻揭露案件背后理想信念动摇、纪法底线失守的堕落轨迹，剖析案例背后的特点、规律及成因，让受教育者受到震撼。同时，警示教育要“冒热气”“有人气”“接地气”，能够真正触及灵魂，起到震慑、警醒、启示、教化等作用。紧盯日常工作中的廉政风险点和问题易发多发的关键环节，开展多层次、场景化、沉浸式教育，以可看、可听、可感的方式，说深说透腐败堕落的关键点、风险点，让警示教育真正“活”起来。

推进不力的项目实施效能监察，实时纠治落实不到位、推进不及时等问题，以有力监督保障各项决策部署落实见效。

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习中心组学习、理论宣讲、在线学习培训等方式，强化政治理论教育、党的宗旨教育、党章党规党纪教育和革命传统教育，推动党史学习教育和党纪学习教育常态化、制度化，把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和全体党员干部的终身课题，形成长效机制。

为其提供更多的晋升机会、培训资源以及荣誉表彰。对于考核中发现的问题与不足，也能及时予以反馈，促使党员干部进行自我反思与改进，形成积极向上的成长氛围。在激励措施上除了传统的物质奖励与职务晋升激励外，还应注重精神激励的多元拓展。比如设立专项的“党员先锋奖”“优秀服务之星”等荣誉称号，通过隆重的表彰仪式，增强党员干部的荣誉感与使命感。

2024年，是低空经济发展的元年。无锡积极抢抓低空经济新风口，快递包裹走“天路”直达家门口，打“飞的”鸟瞰鼋头渚落英缤纷，消防灭火无人机投身“火场”实战演练……在低空经济中使用到的诸多飞行器里，无人机是一颗璀璨明珠，无数人对它抱有巨大的期待。11月23日，2024年“飞向北京·飞向太空”全国青少年航空航天模型教育竞赛（无人机项目）总决赛于无锡开幕，作为这场盛大赛事的通勤保障单位，客运集团共计派出149辆次大巴，19名调度人员分9组散在17个驻点，为6277名选手、裁判提供优质服务，全力以赴助力赛事通勤有序、通畅，让科技梦想在无锡熠熠生辉。

护航低空经济

 客运集团助力2024“飞北”

无人机大赛“翼”决高下

美丽的花儿眷恋大地的土壤

事业的舞台在基层更为宽广

在这里，有最可爱的人，挥洒汗水，斗志昂扬

在这里，有最感人的是，激情燃烧，梦想起航

听，奋斗的生椰如歌嘹亮

看，前行的步伐风雨难挡

未雨绸缪 助力无人机“飞得更稳”

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为确保赛事顺利进行，客运集团高度重视，精心部署，提前召开专题会议，详细制定运输保障方案；抽调业务精、思想好、作风硬的驾驶员参加保障任务，并进行服务意识的教育培训；对车辆进行检查、清洁，确保车况好，车容车貌优，提供安全、干净的乘车环境；后勤小组提前预定好工作人员的食宿，发放相关物资，确保后顾无忧。

协同合作 助力无人机“飞得更广”

参赛选手共有6277人，来自全国30个省份，共计143个地区，1080支代表队，为确保来自全国各地的参赛选手到锡后顺利前往无锡体育中心报到注册，客运集团于11月22日分别在无锡站、无锡东站及硕放机场安排了接站服务，工作人员提前到各点位为选手提供乘车引导等服务。此次无人机项目总决赛分设体育中心、体育公园及鼋头渚共3个赛场，4天赛程滚动举办共计200余场比赛，而参赛选手分布于全市16个酒店，因此整个赛事用车保障复杂度以及难度为客运集团近年来最高一次。面对高规格、高难度的通勤保障任务，客运集团迅速反应，明确分工，以整洁舒适的乘车环境以及热情、高效、安全的接送服务确保赛事保障工作通畅、有序。

保障赛事离不开台前慕后的每一位客运人，驾驶员们在现场热情服务，精湛稳定的驾驶技术让选手舒心；调度员们在驻点排兵布将，精准按时的调度安排让选手安心。

有着近20年大客车驾驶经验的华振宏，有着丰富的通勤保障经验，迎着朝阳出发，踏着星月而归是他的常态；检查车况、清洁车厢、周到服务、平稳运行，是他的日常。这一次，他负责新体中心到体育公园的短驳运输。“短驳运输”的特点就是距离短、时间快、效率高，这就表示从早上7点到晚上9点，一天的时间里，华振宏和他的同事们要来回运输20余趟次。“市内的路况不是很好，我尽量把车开得平稳些。”华振宏说大巴车是城市的流动风景线，驾驶员就是体现文明

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专业团队 助力无人机“飞得更优”

的窗口，“这些乘客大多是来自外地的青少年，青春洋溢，听着他们的讨论声，我开车都精神了，特别是他们下车时说的‘谢谢’，让我又激动又感动。”

作为客运分公司此次飞北赛总决赛的车辆调度负责人，祝鸣君除了与主办方积极对接编制通勤保障计划外，还要根据需求制定车辆调度计划、汇总等工作。从接到任务开始，无论是工作时间还是下班后，都会接到各种需要协调对接的电话。“这次比赛规模比较大，每天的用车需求都千变万化，车辆调度工作琐碎的同时需要保证不能出错。”祝鸣君形容自己的岗位就是“大管家”，除了车辆调度外，有时还要处理现场的一些突发情况。23日比赛首日现场，一名带队老师急匆匆找到祝鸣君，表示他们的比赛装备忘在了接驳车上。为怕耽误比赛，祝鸣君在查询了车牌号后立即给车辆驾驶员打去电话，让他立即返回。15分钟后，领队老师拿到了比赛装备连连表示感谢。祝鸣君表示“这不是我一个人的功劳，赛事保障中有很多人都在幕后默默付出。”

赛事仍在继续，客运集团将始终在线、持续护航，期待全国各地的青少年无人机爱好者们都能在总决赛上展现才华与激情。

（组织人事部综合）

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司机慧眼识破骗局

成功挽回巨额损失

11月13日，从公安机关传来消息，客运集团下属无锡交通出租汽车有限公司驾驶员高绪银师傅凭着高度警觉，为受害人成功挽回了巨额损失。

11月8日，高绪银接到了一个奇怪的订单，客户在新吴区宝龙广场交给他一个包裹，一再交代包裹内的文件非常重要，要求务必送到常熟某地，但其本人不随行，只是让高绪银添加收货人微信。当高绪银与对方联系表示送到后电话告知时，对方却拒绝给出电话号码，这令高师傅起了疑心，思虑再三，高师傅选择了报警。民警赶到约定地点打开包裹后发现箱子里装的是价值10万余元的黄金，告知受害人遭遇诈骗时，受害人才反应过来自己上当了，得知是高绪银帮她拦截了这十万余元的黄金时，她不禁连声道谢。据了解，高绪银还曾在七年前协助警方成功抓获一名在逃嫌疑犯。谈到这些事迹时，他表示自己只是做了应该做的事，不能看着客户上当受骗，成为诈骗犯的“工具人”。

近年来，无锡交通出租公司持续开展反诈宣传培训，不断提升全体驾驶员对各类诈骗手法的识别和防范能力，公司出现了多起驾驶员成功为受害人挽回巨额损失的案例。今后，公司将一如既往做好反诈相关的警示教育，进一步增强驾驶员反诈意识和处置能力，全力保障乘客的切身利益。

（交通出租 xx）

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为切实关心关爱残疾军人，在全社会营造尊崇退役军人的浓厚氛围，10月23日，无锡交通出租锡宾车队为江苏省荣军医院组织的伤残军人秋季出游活动免费提供出行保障服务。

此次活动，锡宾车队共派出7辆车，精心挑选优秀驾驶员，为伤残军人们提供一对一服务，车内配备急救包，随行有医护人员陪同，确保军人们出行便捷顺畅、安全无忧。“作为一名退伍军人，我倍感光荣，今天接送的伤残军人们大多是在训练和执行任务时受伤的，他们的坚韧不拔、自强不息让我感同身受，也充满敬意，能够为他们提供免费接送服务，也是我们的一份小小心意。”在场的驾驶员们无不为军人们的先进事迹动容，同为退伍军人的锡宾车队驾驶员闫永坤退伍不褪色、转岗不转志，早早来到荣军医院，细心检查车容车貌，提前做好准备。驾驶员们手捧鲜花，热情迎接“战友们”，小心翼翼地搀扶军人们上车，帮忙摆放轮椅，仔细调试座位，以实际行动向这些最可爱的人致以最诚挚的敬意。

锡宾车队自成立以来，每一位队员都恪守初心，牢记入队时作出的十大服务承诺，用实际行动践行着“锡望乘客满意、保障出行无忧、服务贴心暖心、感受宾至如归”的服务理念，以高标准、严要求规范日常营运行为，在为广大市民乘客提供周到、贴心、优质的出行保障服务的同时，热心公益事业，乐于奉献爱心，彰显国企担当，荣获“无锡市工人先锋号”称号，曾先后多次参与学雷锋志愿助残行动、爱心送考、“尊师送教”活动等，涌现出的好人好事已超过80起。锡宾车队的小黄车穿梭在锡城的大街小巷，也将爱洒满一路。

（交通出租 xx）

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“志愿红”擦亮美好锡城“文明底色”

客运人化身微笑使者，用热情和专业在车站内播撒文明的种子。他们不仅是车站的引导员，更是城市文明的传播者，为南来北往的旅客提供咨询引导、免费热水、热心帮扶等志愿服务，让每一位旅客都能感受到锡城的温暖与魅力；他们不仅是幸福社会的服务者，更是绿色生活的倡导者，积极参与环境整治，为文明城市贡献客运力量。

从炎炎盛夏到静美初冬，从天光混沌到夜色寂寥，追星赶月，步履不停。无论是企业生产经营一线，还是志愿服务最前沿，哪里有需要，哪里就有客运集团志愿者的身影。在第39个国际志愿者日到来之际，让我们共同“志”敬闪闪发光的你。

高温期间，忙碌的身影中，那一抹抹“党员红”“志愿红”格外亮眼，广大党员坚守一线挑重担、当先锋、打头阵，充分发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用，用汗水和执着凝聚起战高温、为民生的磅礴力量。

暑运期间，在北广场商圈、车辆进出口、出租车上车点等人员车辆密集区域，总能看到这样一群人的身影：他们执勤巡逻保障安全无死角；引导车辆确保车顺路畅通；维护秩序倡导文明……他们就是客运分公司驻北广场安保队的队员们，为保持秩序平稳有序、旅客安全出行，他们始终坚守岗位，用汗水诠释敬业温度。

“志愿红”擦亮美好锡城“文明底色”

客运人化身微笑使者，用热情和专业在车站内播撒文明的种子。他们不仅是车站的引导员，更是城市文明的传播者，为南来北往的旅客提供咨询引导、免费热水、热心帮扶等志愿服务，让每一位旅客都能感受到锡城的温暖与魅力；他们不仅是幸福社会的服务者，更是绿色生活的倡导者，积极参与环境整治，为文明城市贡献客运力量。

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高温闷热的环境下，步履不停的队员们脸上全是汗水，个个湿透了衣背，但他们始终坚持耐心引导旅客有序乘车。除了做好日常巡逻工作外，安保队员们也在默默关心着需要帮助的特殊旅客。看到需要帮助的老人，立刻上前伸出援手，将老人搀扶上车；遇到对路线不熟悉的旅客，主动热情帮忙指路；面对旅客咨询疑问，一遍又一遍地耐心解答，他们坚守在为民服务第一线，用汗水与笑容守护旅客群众舒心安全出行，让来锡的旅客第一时间感受到属于锡城的温情。

明……他们就是客运分公司驻北广场安保队的队员们，为保持秩序平稳有序、旅客安全出行，他们始终坚守岗位，用汗水诠释敬业温度。

“走这边，小心。”在人来人往的车站内，顾虹搀扶着旅客来到检票口，两人步伐缓慢而坚定，王先生脸上露出安心的笑容。顾虹将王先生送上车并与驾驶员进行了交接，嘱托驾驶员到站后一定要亲手将这位旅客交给接他的亲戚。面对顾虹的热心帮助，王先生不停地道谢：“现在盲人出行越来越方便了，车站服务很到位，真得非常感谢你们！”

蝉鸣夏日、烈阳似火，客运人工作的热情始终“在线”。向战高温、守一线的客运人致敬！

（组织人事部综合）

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 三毛曾经写道：“岁月极美，在于它必然的流逝。”慢慢才知道，那些走过的路，经历的坎坷，最终都是成长的礼物。

                                            ——-题记

每个人都有自己的生活圈，不管是在喧嚣的城市，还是生活在宁静的乡村，生活圈的不同固然也会导致生活方式的不同。身边的人和事在不断改变着，但唯一不变的便是记忆。

在这个快节奏的世界里，让我们偶尔放慢脚步，享受一段静谧的时光。听听内心的声音，感受那份来自心灵的宁静与温暖。清晨第一缕阳光，温暖而不刺眼，万物苏醒，城市的早晨又恢复了它的生机。闲暇时，倒也可以放松一番，看着天上飞舞的风筝，听着湖水击打岸堤的声音，呼吸着新鲜的空气， 轻风拂面，生活的琐碎和内心的疲惫，也随之而去。太湖的黄昏让人沉醉，橘黄色的霞光被太湖涟漪荡开，飞鸟掠过湖面后铺洒开的一张美丽画卷，彰显着光影的魅力。

用热爱奔赴远方

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这里集锦了无数的思考

这里积聚了无限的能量

文气风发 与您同行

琼林溢彩 伴您同在

发人深省

给人启迪

让文字充实我们的工作

让书香润泽我们的生活

小时候，总觉得时间漫长，渴望快点长大；长大后，却发现岁月如梭，许多梦想和计划还未实现，就已匆匆流逝。于是，我们学会了在每个当下寻找意义，无论是工作、学习还是与家人朋友的相聚，都努力让每一刻都充满价值。成长，是一条曲折而漫长的路，我们在这条路上跌跌撞撞，学会了坚强与自我疗愈。每一次失败都是一次宝贵的教训，每一次成功都是对自己能力的肯定。

小时候在父母的怀抱里可以享受幸福时光，可终究有一天我们也要学会生活，学会坚强。在人生的路上，我们学会受伤之后抹干眼泪，继续勇敢生活。现在的我们，已经为人父母，知道了父母的不易，应该过好自己，给孩子做一个榜样，而孩子则在一旁静静地观看，成长。时间，总是这样兜兜转转，静静不息的流淌，没有终结。而我们却在兜兜转转间，渐渐的长大。日复一日，年复一年，不知不觉在这个城市里度过了十来个年头，对这个城市也有了归属感，也许这就是所谓的生活。

琼瑶走了，我们的青春也随之消逝了……在我们青春懵懂的年代，影响了一代人恋爱观，她的翩然而去，又要影响我们的生死观，她的文字陪伴了太多人的青春，她带走了多少70，80后甚至于90后的青春岁月，和那如痴如醉的梦……每当夜深人静，脑海会涌起一些对生活的随想，那些关于时间、关于成长、关于爱与被爱的思考。时间，是生活最公正的裁判，它从不为任何人停留。爱与被爱，是生活中最温暖的主题。爱，可以是亲情、友情、爱情，它以各种形式存在，滋养着我们的心灵。不纠结于过往，活于当下，且行且珍惜，让我们红尘作伴，活得潇潇洒洒！

（客运分公司 杨玲）

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思绪游离的时候，你是否也在恍惚地做着白日梦？电影《白日梦想家》正是以此展开，把我们拉入了一场如梦似幻的旅行。主人公沃特前半生活得平淡无趣，从未离开自己的家乡，性格内向不善交际，对心爱的人也不敢表明心意，直到面临被公司辞退的风险时，他终于开始勇敢冒险。

打破常规对许多普通人来说是很难的事，未知往往伴随着危险、不确定性，但是我们不应该放弃自己的梦想。只有勇敢面对困难和挫折，我们才能收获人生的精彩。电影的最后，当主人公看到以自己照片为封面的期刊时，他并没有立刻买下，这时候的他已经明白亲身经历远比其他一切都更重要。在蜿蜒的公路上踩着滑板追逐时间，在北海与鲨鱼搏斗，逃过火山喷发，登上喜马拉雅山，大自然的巍峨绚丽此刻就在眼前，人类在它目前如此渺小不值一提，没什么比亲身经历更重要。“开拓视野，冲破艰险，洞悉所有，贴近生活，寻找真爱，感受彼此”，就是生活的真谛。

挣脱思想桎梏 倾尽所有去生活

——《白日梦想家》观后感

我是思想的巨人，行动的小人。在被沃特触动后，也只是看了眼机票就望而却步，身边的人总说你还年轻，未来还有很多机会和时间，但是谁知道这份蓄势待发的热情会不会被生活消磨殆尽？年轻的时间不会太久，被生活裹挟着前进，也许时间就在不知不觉中溜走。好的事物需要追逐，也许路不好走，但起码我想要一直在路上。

花开有重日，人无再少年。当然并不是说出远门旅行的人生才够精彩，专注当下发现身边的美好也是一样重要，正如加缪说的：“人生的意义，在于承担人生无意义的勇气。如果你一直在找人生的意义，你永远不会生活。”

看电影时我一直在思考，丢失的25号底片到底拍了些什么？没想到就是沃特自己，他一直寻找着25号底片，在这个过程中他同样寻找着自己。我们不应该局限在条条框框里，眼睛是最好的摄像机，五感是最好的体验家。你走遍世界，所有的一切没有改变，却改变了自己，跳出舒适圈，享受激情选择后的结果。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。希望我们一直都能在路上。

（壹零零公司 贾静雯）

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年近六十的我在年少时从未想过乔迁。

乔迁

虽然原址造了新房，此时也从未想到搬家乔迁之类的事，再说老城长大的孩子对城的概念就是在老护城河里，这才是城里。

没想到的是时代改变了观念，观念随时代不断改变，变的又时自已回想过往都难以置信。

 一九九O年，宜兴城市大改造，拆迁是当时不可回避的问题。

从没想过搬家的我们只能补了六万差价拿了四套房搬到了当时的城边上，当然现在又是市中心了，当然现在又变成了老小区老房子了。

虽说搬出原址，但新楼小区有卫厨，这是现代当时的标配。也年之后商业配套繁华。从那时往后没想过要再搬家，因为老城里人的观念很难改变。

时间一恍，我们的孩子上了大学，这意味着要为孩子准备婚房。没想到老城市长大的我思想第一次与时俱进。

不买步梯买电梯，买房是给下一代的，所以给配了两个地下车位，这一下子改变了原有根深的老城市地域观，现在的新房离我儿时的家很远！为什么会有如此改变呢？我也审视自己。

时代变了，观念也要变，城市的学校医院高端商业街等都在乔迁。

五年前的我考虑到儿子成家后我们要分开过，所以把当年城里拆迁还我的房重新精装一遍，一个钉子都没留。装的很彻底，准备住到老！

可自己怎么也没想到，自己在近六十的年纪还会搬家。乔迁的动力来自多方面的，我和爱人都是客运职工，多年节俭有一点积蓄，儿子也顺利工作多年也已经成家，孙子也要上幼儿园了。

在人生旅途基本安顿好之后，思想观念又一次改变。我如今也是大家庭了，所以要换个大房子，我也有私家车了，所以也要配个地库车位，我们的两轮电车也要有车库，我们老了也要电梯。在种种未来要求的提升中我瞬间改变了观念，决定再次乔迁，这次住的更远。

东氿湖畔的风轻轻吹过，我乔迁到了这里。

（宜兴客运 朱卫权）

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在阳光明媚的冬日周末，我与朋友相约前往惠山，开启了一段难忘的旅程。

抵达惠山脚下，首先映入眼帘的是惠山古镇。正值秋冬旅游旺季，古镇里热闹非凡，车水马龙，游人如织，每一个角落都充满了欢声笑语。古色古香的建筑在阳光的映照下散发着独特的韵味，吸引着众多游客驻足拍照打卡。穿梭在熙熙攘攘的人群中，我感受到了这座古镇的独特魅力。它不愧是闻名遐迩的旅游圣地，每一块石板路、每一座古老的石桥，仿佛都在诉说着岁月的故事。逛完古镇，我们选择了一家看起来颇具当地特色的面馆，品尝了一顿正宗的无锡面条。那细腻的面条，搭配着鲜美的汤料和丰富的配菜，每一口都是对味蕾的极致诱惑，让人回味无穷，瞬间驱散了身体的疲惫，为即将开始的爬山之旅补充了能量。

稍作休息后，我们踏上了惠山的登山之路。起初，我信心满满，以为凭借年轻气盛，很快就能登顶，可没想到太久没有运动，才爬了一小段，就气喘吁吁，双腿也开始变得沉重。朋友也好不到哪里去，我们相互对视，无奈地笑了笑。然而，心中那个想要

惠山登顶

爬到山顶拍照发朋友圈的念头，如同一股无形的力量，驱使着我继续前行。一路上，我们走走停停，休息了许多次。每当想要放弃的时候，我就会抬头看看山顶的方向，告诉自己：马上就能分享到朋友圈了。

就这样，一步一个脚印，我们终于登上了山顶。站在山顶，我仿佛置身于另一个世界。虽然身体疲惫不堪，但内心却充满了成就感。山顶的风轻轻拂过脸庞，仿佛在为我们的坚持点赞，我甚至觉得连这风都是甜的。极目远眺，连绵的山峦在阳光的照耀下宛如一幅画卷徐徐展开，整个无锡城尽收眼底，脚下的一切都变得如此渺小。这种站在高处俯瞰万物的感觉，让我体会到了坚持带来的美好回报。

这次惠山之行，不仅让我领略了自然的壮丽和古镇的韵味，还让我不禁联想到生活与工作。在人生的道路上，我们又何尝不是在不断地攀登一座座 “山峰” 呢？有时会遇到挫折，有时会感到力不从心，但只要我们拥有坚持不懈的精神，哪怕前进的速度慢一些，也终能抵达自己的目标，收获属于自己的风景。就像这次爬山，过程虽然艰辛，但山顶的风景让一切努力都变得值得。在未来的日子里，无论面对何种挑战，我都将铭记这份坚持的力量，一步一个脚印地走下去，相信只要坚持，就一定会迎来美好的结果。

（定制客运 成维）

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川西掠影

摄影 龚艳红

鱼子西，是一片梦幻的高原仙境。连绵的群山在天际延展，山顶被洁白的雪层覆盖，在蓝天的映衬下，神圣而壮美。辽阔的草原如绿色的海洋，微风拂过，掀起层层草浪。站在鱼子西，仿佛能触摸到天空，感受到大自然最纯粹的拥抱。

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自2007年 《客运文化》创刊以来，我们始终立足搭好沟通平台，建好宣传窗口，为职工传声音，为公司树形象。岁月静好，一路走来，我们与您一同见证公司的改革发展，一同品味职工的生活感悟。凭风借力好扬帆，值杂志改版之际，我们推出 “编读互动”专栏，以期进一步加强编辑与读者之间的交流与联系，通过编读双方的共同努力，把《客运文化》办得更好。为此，我们希望得到广大读者的支持，请将您的宝贵意见和建议告诉我们。谢谢合作！

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