客运文化2024年第03期

狼群智慧：合力制胜的团队之道

浅谈驾驶员的安全教育培训工作

“热”力十足 客运集团“点燃”夏日经济新活力

热辣滚烫！人才盛会保驾护航

家风传承 记一位退伍老兵的故事

2024

03

目录

contents

◆ 学习金句

抓好党纪学习教育 习近平总书记提出这些要求 /04

◆ 书香致远

◆ 骨干心声

狼群智慧：合力制胜的团队之道 /08

以狼性精神引领多元业务板块破浪前行 /13

追寻《狼图腾》，追寻团队的灵魂与精神 /17

浅谈驾驶员的安全教育培训工作 /20

关于加快推进公交微循环全力打通市民出行最后一公里 /24

浅谈数电发票对企业财务管理的影响 /28

无锡定制客运服务创新探索与未来展望 /32

◆ 基层动态

◆ 清风絮语

◆ 一线聚焦

◆ 生活集享

◆ 行光摄影

“热”力十足 客运集团“点燃”夏日经济新活力/38

知敬畏 存戒惧 守底线 做合格的共产党员 /46

热辣滚烫！人才盛会保驾护航/50

战高温，“燃”时刻 客运集团绘就火热夏日“奋进图”/58

惠山古镇范文正公祠之行 /66

青岛掠影 /72

◆ 编读互动

读者建议意见征求表 /74

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积极宣传廉洁理念、廉洁典型，营造崇廉拒腐的良好风尚。

抓好党纪学习教育

习近平总书记提出这些要求

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要大兴务实之风、清廉之风、俭朴之风，发扬自我革命精神，在全党组织开展好集中性纪律教育。

学

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金

句

要自觉做对党忠诚老实的模范践行者，旗帜鲜明讲政治，着力提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，严守党的政治纪律和政治规矩，说老实话、办老实事、做老实人，始终同党中央保持高度一致。

「2024年3月1日，习近平在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班之际作出重要指示」

要自觉做良好政治生态的有力促进者，发扬彻底的自我革命精神，节俭朴素、谦逊低调，坚决反对形式主义、官僚主义，坚决反对特权思想和特权行为，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。

「2024年3月1日，习近平在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班之际作出重要指示」

组织开展好党纪学习教育，引导党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，督促领导干部树立正确权力观，公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。

「2024年3月18日至21日，习近平在湖南考察时的讲话」

学

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句

扎实开展党纪学习教育，引导党员、干部真正把纪律规矩转化为政治自觉、思想自觉、行动自觉。

「2024年4月22日至24日，习近平在重庆考察时的讲话」

巩固拓展主题教育成果，抓好党纪学习教育，持续整治形式主义为基层减负。

「2024年4月23日，习近平在新时代推动西部大开发座谈会上的讲话」

正在全党开展的党纪学习教育是今年党建工作的重点任务，各级党组织要精心组织、扎实推动、务求实效。

要加强警示教育，抓好以案促学、以案说纪，让心存敬畏、手握戒尺真正成为日常自觉。

要引导党员、干部全面理解和执行党的纪律，在遵规守纪前提下，安心工作、放手干事、锐意进取、积极作为，创造不负人民、不负时代的业绩。

「2024年5月22日至24日，习近平在山东考察时的讲话」

学

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句

坚持党性党风党纪一起抓、正风肃纪反腐相贯通，推进作风建设常态化长效化，持续深化整治形式主义为基层减负。完善一体推进不敢腐、不能腐、不想腐工作机制，以风清气正的政治生态引领形成正气充盈的社会生态。

「2024年6月18日至19日，习近平在青海考察时的讲话」

要坚持党性党风党纪一起抓，完善作风建设常态化长效化制度机制，持续深化整治形式主义为基层减负，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，以优良党风凝聚人心、引领社会风气。

「2024年6月19日至20日，习近平在宁夏考察时的讲话」

（来源：共产党员网）

狼群智慧：合力制胜的团队之道

◎ 王根华

千百年来，狼在诸多文学作品和成语寓言中往往以“残忍狡诈”“忘恩负义”的形象出现，但这些描述都是人类主观情感、恩怨情仇投射的结果。真正了解狼这种神秘的生物，应该深入大草原，走近狼群，《狼图腾》正是这样的一部作品。书中讲述了北京知青陈阵在内蒙古草原插队期间，亲眼目睹了狼群狩猎、繁衍、争斗的整个过程，由此体会到狼具有的独特魅力和价值。阅读此书感慨良多，《狼图腾》不仅是一部描绘狼生活习性的小说，更是一部揭示人与自然、人与动物、人与社会之间关系的哲学作品。书中展现的狼性精神对我们高效完成工作、达成目标具有极大的借鉴价值。

好书推荐—《狼图腾》

《狼图腾》是作家姜戎的长篇小说代表作，曾获《亚洲周刊》中文十大好书、曼氏亚洲文学奖等，并入选新中国70年70部长篇小说。故事讲述知青陈阵来到内蒙古额仑草原插队。在草原上，他钻狼洞，掏狼崽，养小狼，与小狼共患难，和狼结下不解之缘。本书被誉为一部描绘蒙古草原狼的“旷世奇书”，它抒写了狼的团队精神和家族责任感，狼的智慧、顽强和尊严，其中的信念、勇气与团队精神更是激励着一代又一代人，让人在笑与泪中，重拾人生的信念和勇气。

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黄羊善于奔跑，耐力很强，是草原上速度最快的四蹄动物，即便是草原上最快的猎狗和最快的大狼也追不上。而狼群有着精湛高明的狩猎技巧，区区十几条狼，就能围猎数千只黄羊。究其原因，是熟知黄羊的习性，待黄羊群打盹时指挥狼

便是草原上最快的猎狗和最快的大狼也追不上。而狼群有着精湛高明的狩猎技巧，区区十几条狼，就能围猎数千只黄羊。究其原因，是熟知黄羊的习性，待黄羊群打盹时指挥狼群三面合围，将黄羊群赶至大雪窝中，利用地形将黄羊困住猎杀。正如当下驾培市场，在供需不平衡、竞争白热化的背景下，我们应该像狼跟踪观察猎物并熟知猎场环境一样，通过开展市场调研，了解行业现状，并制定有效的解决方案，实现经营管理破局。

1.深入调研。驾培市场调研需要对目标学员群体进行深入研究。了解他们的需求、动机、学习习惯和价值观念，以及他们对驾培服务的期望和意见。方式可以多样，比如：通过问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论等方法来收集信息。

2.发现机会。在市场调研的基础上，我们需要识别和把握市场机会。了解市场竞争情况、潜在的学员来源和需求缺口，明确驾培行业的发展趋势，并确定适合的目标市场和定位策略，开发创新的课程和服务，满足学员的需求。

3.创新服务。在驾培市场调研中，需要发现并提供与竞争对手不同的独特服务。这包括提供定制化的VIP服务，一对一、先培后付的教学模式创新，智能机器人教练的投入使用，陪同买车、试驾以及买车后的陪驾等附加值服务等，从而做到“人无我有、人有我新、人新我变”。以此打造品牌效应，吸引更多的学员并留住现有学员。

在各种纷繁复杂的环境变化中，为了保护族群的安全，狼时刻保持高度警觉性。狼的这种习性同样可以与安全管理相结合，进行有益的实践和探索。

1.高度警觉。狼群具备高度的警觉性，能够及时察觉潜在的威胁并采取相应的预防措施。在安全管理中，预防是关键。我们应该采取措施，如安全培训、设备维护和定期检查，以确保潜在的安全风险被预见并减少发生的可能性。

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2.快速反应。狼在面对威胁时能够迅速反应并采取适当的行动。它们具备适应环境和情况变化的能力，以确保自身和群体的安全。在平时的安全教育和演练中，我们也应该注重培养员工类似的快速反应和适应能力，以便在紧急情况下迅速做出反应，采取适当的措施来保护自己和他人的安全。

3.持续改进。狼群在面对新的挑战和环境变化时会通过学习和适应来提高生存能力。在安全管理中，我们应坚持持续改进方针，建立学习型的安全文化，定期评估和改进安全措施，以适应不断变化的安全风险。

狼作为一种具有高度适应性的动物，在《狼图腾》中展现出了极强的主动性、适应能力和创新能力。它们在面对困境时，总是能够迅速调整策略，找到最佳的解决方案并主动出击。作为一名企业管理者，可以从狼的这些精神特质上学习到很多提升自我、改进工作方法的要点。

1.主动出击。狼生活在极端环境下，面对食物的匮乏、恶劣的天气和潜在的危险，狼并不退缩，而是勇敢地面对并克服困难，敢打、敢拼、敢冒险、敢牺牲。同样，在遇到企业发展过程中各种的挑战和困境时，我们应充分发扬“四敢”精神，主动直面挑战，敢于尝试新的事物，付出努力并做出牺牲。通过“狠下心来努力做事”，提升自己以谋生存、求发展。

2.以变应变。狼可以根据环境的变化，迅速调整自己的策略和行动方式，找到最佳的解决方案。对于驾培企业而言，市场竞争和学员需求的变化是常态。因此，企业需要具备灵活性，能够及时调整业务模式和管理方式，以适应市场的变化。包括推进抖音直播营销、拍摄小视频、优化教学方法等。通过灵活的适应能力，企业可以在实施品牌战略的同时求生存、求发展，从坐商转变为行商、电商，变等客上门为主动营销，开拓市场获得更大的生存空间。

2.以变应变。狼可以根据环境的变化，迅速调整自己的策略和行动方式，找到最佳的解决方案。对于驾培企业而言，市场竞争和学员需求的变化是常态。因此，企业需要具备灵活性，能够及时调整业务模式和管理方式，以适应市场的变化。包括推进抖音直播营销、拍摄小视频、优化教学方法等。通过灵活的适应能力，企业可以在实施品牌战略的同时求生存、求发展，从坐商转变为行商、电商，变等客上门为主动营销，开拓市场获得更大的生存空间。

方式，以适应市场的变化。包括推进抖音直播营销、拍摄小视频、优化教学方法等。通过灵活的适应能力，企业可以在实施品牌战略的同时求生存、求发展，从坐商转变为行商、电商，变等客上门为主动营销，开拓市场获得更大的生存空间。

3.开拓进取。狼在狩猎和生存过程中不断尝试新的方法和策略，以提高狩猎成功率。类似地，驾培企业也需要不断地进行创新和改进。通过引入新的教学技术和方法，推出定制明星教练班组，提供各类增值服务等，不断提升自身的竞争力和服务质量，助推企业在市场中脱颖而出，满足学员的多样化需求，并带来持续的业务增长。

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3.有效沟通。狼群中的头狼和成员之间通过姿势、声音和气味等方式进行有效的沟通，以协调行动并传递重要信息。在我们的团队建设中，建立良好的沟通渠道同样至关重要。团队成员需要自由地交流信息、分享观点和提供反馈，通过开放的沟通文化促进有效沟通。

4.相互信任。狼群中的成员之间建立了相互信任的关系，这是团队协作的基础。我们团队成员应该相互依赖、支持和尊重，建立良好的合作关系。团队成员需要相互合作，共同关注和监督重要事项，确保遵守企业规定，并采取必要的措施来防止事故和伤害的发生。

阅读《狼图腾》这本书，我们可以了解狼的狩猎技巧和生活习性，从中汲取灵感，并将其应用到工作和生活中。狼以其团结协作、勇敢无畏的品质，成为自然界中的佼佼者。而我们却借鉴狼的智慧，通过相互支持和合作，攻克困难，追逐梦想的猎物，书写属于我们的传奇。

以狼性精神引领多元业务板块破浪前行

◎ 郁志宏

一、加油站经营：以狼之敏锐，精准捕捉市场脉动

在竞争激烈的加油站市场中，唯有精准定位、敏锐洞察，方能生存并壮大。

1.市场洞察力：狼眼观势——狼群对猎物习性的深度理解，源于其对环境的敏锐观察与长期积累。同样，作为经营者，我们要像狼一样，密切关注以下关键因素：

国际油价形势：国际油价受多种因素影响，包括地缘政治、供需关系、天然灾害等，我们需要密切关注这些因素，分析其趋势，以便灵活调整油价、库存管理以及调整采购和定价策略，随着国际油价的高低实时调整，注重平衡确保盈利。

国内政策导向：政府政策对加油站经营有着重要影响。了解政策变化，特别是与能源产业的支持政策、环保法规的变化、交通等相关的政策，例如减税、补贴等，有助于我们做出明智的决

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策。行业技术革新：加油站行业的技术不断发展，新技术的应用可能改变市场格局。我们要关注行业内的创新，探索新的生产、储运和销售方式。随着科技的发展，新的管理模式和技术手段不断涌现，需要紧跟时代的步伐，不断探索和尝试新的经营方式。比如，可以利用大数据和人工智能技术，对加油站的运营数据进行深入分析，从而制定出更加精准和有效的经营策略。客户需求变化：客户需求是市场的驱动力。通过大数据分析，我们可以了解客户的购买习惯、偏好和需求变化，从而调整产品和服务策略。

2.果断决策力：狼性出击——狼群一旦发现猎物，会迅速集结，果断出击。在瞬息万变的油料经营市场，我们要具备狼一样的决断力，面对市场机遇，能够快速评估、果断决策，抓住最佳进入或退出时机，有效规避风险，确保业务稳定增长。

3.资源协同力：狼群共猎——狼群狩猎时讲究团队协作，分工明确，每一个成员都清楚自己的职责和角色，这使得整个团队能够高效运转。在加油站经营中，要借鉴狼群协同作战的智慧，注重建立和完善各项规章制度，明确每个员工的职责和权利，确保各项工作能够有条不紊地进行。优化内部资源配置，积极营造积极向上的企业文化氛围，激发员工的工作热情和创造力。强化供应链管理，通过与供应商、经销商、终端用户等多方建立紧密合作关系，形成资源共享、风险共担的利益共同体，提升整体竞争力。

 1. 专业素养：狼性钻研——狼群对猎物习性的深入研究，源于其对知识的渴求与对技艺的磨砺。在汽车检测领域，我们要倡导狼性学习文化，定期组织专业培训、技能竞赛等活动，鼓励员工不

断提升专业知识与技能，不断学习，跟随行业的发展趋势，参加研讨会、阅读专业文献、关注最新技术等提高专业素养。掌握最新检测标准与技术，确保检测结果的权威性和准确性，只有通过不断学习和钻研，我们才能在这个竞争激烈的领域中脱颖而出。

2.质量管控：狼规铁律——狼群狩猎的成功在于对规则的严格遵守与对细节的精准把控。同样，我们要建立完善的质量管理体系，细化检测流程，严格执行ISO/IEC 17025等国际标准，引入先进的检测设备与信息系统，确保检测全过程可追溯、可核查，严守公正、公平、公开的原则，打造行业内的“金字招牌”。只有这样，我们才能赢得客户的信任和市场的认可。

3.诚信服务：狼性信诺——狼群尊重自然法则，公平狩猎，言出必行。在汽车检测业务中，我们要秉持诚信为本的理念，坚决抵制任何可能影响检测公正性的行为，如贿赂、数据造假等，以实际行动维护行业公信力。始终将诚信贯穿于检测站的每一个环节，从检测设备的选购到检测流程的制定，从检测人员的培训到检测结果的出具，都严格遵循相关法规和行业标准，确保每一项检测都公正、准确、可靠，塑造值得客户信赖的专业品牌形象。

1.灵活调度：狼踪随变——狼群在狩猎过程中能根据环境与猎物的变化灵活调整战术。类似地，在非急救转运业务中，我们要借助智能调度平台，实时监测路况信息、车辆位置、患者需求等动态数据，实现车辆的精准调度与路径优化，确保患者在最短时间得到安全、便捷的转运服务。

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追寻《狼图腾》，追寻团队的灵魂与精神

◎ 风控管理部 朱萍 

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据数据显示，2023年全国共发生道路交通事故175万起，较2022年上升了8%。其中，死亡人数达到5万人，上升了4%。另外，受伤人数达到6万人，上升了5%。全国道路交通事故万车死亡率为3.6%，与2022年基本持平。可见我国目前道路交通安全形势十分严峻的现状，必须提高全体交通参与者的安全法制意识，做到珍爱生命、安全出行，更重要的是必须把重点放在大力提高机动车驾驶人的安全素质上，以素质保安全也是实现有效降低和减少交通事故的重要手段和途径。

道路旅客运输企业如今是个高风险、高成本、低收益的行业，如何抓好安全工作、规避行业风险、确保企业平稳运行尤为重要。行车安全工作是重中之重的工作，但安全工作是一项极其艰巨、复杂的系统工程，涉及人、车、路、环、管等每个环节，每个环节稍有疏漏，就可能引发交通事故，怎样来有效预防和控制交通事故，这是摆在我们每一位管理人员特别是安管人员面前的新课题，要实现交通安全、促进企业发展，必须抓好对驾驶人的安全教育和培训工作，不断提高

浅谈驾驶员的安全教育培训工作

◎ 定制客运 李峰

这里集锦了无数的思考

这里积聚了无限的能量

文气风发 与您同行

琼林溢彩 伴您同在

发人深省

给人启迪

让文字充实我们的工作

让书香润泽我们的生活

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一、抓好教育培训，必须务求实效

安全教育培训的目的是提高驾驶人的安全素质，强化安全意识，提高遵纪守法的自觉性，提高“以人为本、安全第一”的意识，提高安全与效益辩证关系的意识，提高对社会、他人、企业、家庭、自己负责的责任意识，增强安全道德意识，最终目的是“要我安全”—“我要安全”—“我懂安全”—“我会安全”的转变。

安全教育培训要讲究教育培训的效果，首先做到有计划、有目的、有步骤、有措施、有成效，其次年度培训计划要详实、目的要明确、内容要有针对性、措施要扎实、效果要明显、进行深入浅出、令人信服、循循善诱、晓之以理、动之以情。让驾驶人真正入耳、入脑、入心，并真正落实到行动上，切忌形式主义、敷衍了事、任务观点等这些不负责任的态度。安管人员要有高度的责任心和事业心，树立忧患意识，脚踏实地，一步一个脚印把安全教育工作抓紧、抓好、抓细、抓实，从而真正起到教育的效果。形式要多样性，可以组织讨论、相互交流观看事故警示片、知识竞赛等。安全教育不能务虚，而要务实，要从关心爱护驾驶人出发，切实转变观念，密切联系群众，深入了解和掌握驾驶人的思想动态，及时掌握信息，实施机会教育，一个问候、一个提醒、一个指点、也可以相互交流，把教育管理工作做到对症下药、有的放矢，以人为本的教育理念就会得到很好的落实，从而逐步提高驾驶人的安全素质。安全活动源自安全管理，没有实实在在的管理，安全活动就没有生命力。要有恒心，有耐心、有信心、要执著，要有咬定目标不放松的韧劲，持之以恒抓好安全管理工作。

一、抓好教育培训，必须务求实效

安全教育培训的目的是提高驾驶人的安全素质，强化安全意识，提高遵纪守法的自觉性，提高“以人为本、安全第一”的意识，提高安全与效益辩证关系的意识，提高对社会、他人、企业、家庭、自己负责的责任意识，增强安全道德意识，最终目的是“要我安全”—“我要安全”—“我懂安全”—“我会安全”的转变。

安全教育培训要讲究教育培训的效果，首先做到有计划、有目的、有步骤、有措施、有成效，其次年度培训计划要详实、目的要明确、内容要有针对性、措施要扎实、效果要明显、进行深入浅出、令人信服、循循善诱、晓之以理、动之以情。让驾驶人真正入耳、入脑、入心，并真正落实到行动上，切忌形式主义、敷衍了事、任务观点等这些不负责任的态度。第三安管人员要有高度的责任性和事业性，树立忧患意识，脚踏实地，一步一个脚印把安全教育工作抓紧、抓好、抓细、抓实，从而真正起到教育的效果。最后形式要多样性，可以组织讨论、相互交流观看事故警示片、知识竞赛等。安全教育不能务虚，而要务实，要从关心爱护驾驶人出发，切实转变观念，密切联系群众，深入了解和掌握驾驶人的思想动态，及时掌握信息，实施机会教育，一个问候、一个提醒、一个指点、也可以相互交流、把教育管理工作做到对症下药、有的放矢，以人为本的教育理念就会得到很好的落实，从而逐步提高驾驶人的安全素质。安全活动源自安全管理，没有实实在在的管理，安全活动就没有生命力。要有恒心，有耐心、有信心、要执著，要有咬定目标不放松的韧劲，持之以恒抓好安全管理工作。

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二、抓好安全教育培训，不断提高驾驶人的安全素质和操作技能

加强对驾驶人职业责任、职业道德、职业纪律、安全生产法律法规、企业规章制度、线路安全操作规程、事故预防心理学、事故案例分析、季节转换安全行车、恶劣天气安全行车、特殊路段安全行车、预防横穿事故、高速公路安全行车、防御性驾驶知识、应急处置、预防机动车与摩托车、非机动车、行人发生事故，一日三检、新能源车型知识、爱车例保等方面的知识学习、教育、培训等，提高驾驶人安全素质、法律意识、遵章守法的自觉性及操作技术水平和应急处置能力。按照分类指导、分级实施的原则，开展多层次、多形式、多渠道的安全生产岗位技能培训，从而使驾驶人的综合素质得到明显增强、驾驶队伍的整体综合素质得到不断提高，有效的控制交通事故的发生。

命力。要有恒心、有耐心、有信心、要执著，要有咬定目标不放松的韧劲，持之以恒抓好安全管理工作。

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加强对责任心的培养。驾驶人驾驶车辆承载一车旅客，承担着对自己、对家庭、对企业、对旅客、对社会的重大责任，因操作上一时的疏忽和失误，可能会产生一辈子的悔恨，必须牢固树立每天从零开始，认真对待每一天的安全理念。视旅客为亲人，安全责任是每一位驾驶人的第一责任，保护人民生命财产的安全是驾驶人的神圣职责。

三、牢固树立“以人为本、生命至上”的理念

一分耕耘一份收获，只有坚持不懈地抓好驾驶人的安全培训教育工作，教育广大驾驶人端正思想、改进作风、认真学习、自我对照、严格规范、不断提高安全素质，不断提高操作技术水平，不断提高应急处置能力，做到“三不伤害”，时刻保持一份清醒、保持一份警惕，行车中切实做到仔细观察、集中注意力、提前预防，就一定会有效预防和控制事故的发生，促进企业安全平稳、持续发展。

的安全生产岗位技能培训，从而使驾驶人的综合素质得到明显增强、驾驶队伍的整体综合素质得到不断提高，有效的控制交通事故的发生。

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关于加快推进公交微循环

全力打通市民出行最后一公里

◎ 宜兴客运 孙敏

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随着宜兴城市化的迅猛发展，我市的公共交通规划已跟不上城市发展的步伐，居民居住点或活动区域远离公交等公共交通站点，越来越多的城市区域或社区难以被公共交通所有效覆盖，公共交通在解决市民出行“最后一公里”需求上依旧欠缺。同时，宜兴阳羡生态旅游度假区和宜兴国际旅游度假区相继设立，我市旅游产业呈现蓬勃发展态势。随之，节假日大量自驾车辆涌入景区导致客流高峰时段交通拥堵；常规公共交通线路长、班次密度不能满足游客在景点与景点之间驳载之需等问题也日益凸显。

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（一）公交微循环的定义

微循环公交，亦称袖珍公交，是随着城市与交通规划的不断发展，越来越多的城区、中心镇区及社区中难以被公共交通所有效覆盖，居民居住点或活动区域远离公交、地铁等公共交通站点，由此应运而生的一种乘客“最后一公里”的公共交通解决方案。

（二）公交微循环的特点

微循环公交线路多以路程短、站点少、速度快、客流相对集中明确为特点，往往作为主干公共交通（主干公交线路、轨道交通等）的接驳车。　　

（三）公交微循环的作用

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（一）在阳羡生态旅游度假区和国际旅游度假区等重要景区，开设微循环公交专线。目前，城乡公交有201路、202路、203路、801路、802路、216路等线路，有效连接了城区与阳羡生态旅游度假区，229路经过国际旅游度假区的外围。由于度假区内缺乏连接各个景点的公交车，在节假日客流高峰时段，市民考虑出行方便，大都选择驾乘私家车进入景区，往往造成景点交通拥堵。为此，设想可在度假区内开设微循环公交专线，游客由城乡公交车接驳至景区乘车点，乘坐景区微循环公交专线游览各景点，以减少景区内的交通压力，还能为景区居民创造更为便捷的出行条件。

（二）城乡公交在和桥镇开通了镇区公交2条，城市公交在丁山开通了镇区公交“丁公线”7条，作为城市公交、市镇公交、镇村公交三级网络的有效补充，对镇区内客流的快速输送起到重要作用。因此，我们建议可以借鉴丁蜀、和桥两镇经验，在人口密集镇如张渚、官林，旅游重镇（大拈花湾景区）周铁等，加快构建公交微循环系统，作为主干城乡公交线路的补充方案，以实现公交快线、干线、支线和微线的结构框架，以覆盖主干城乡公交线路、镇村公交线路难以覆盖到的居民居住点或活动区域，以满足市民出行、游客集散的长距离和中短距离出行需求。同时，新构建的微循环公交和主干公交系统相结合的公交交通网络，还能提高市民乘车和公交运营效率，减少公交运营成本。

（三）精准对接校园、敬老、就医专线，反哺常规公交运营。一是开展校园学生接送专线，就杨巷中学学生上下学通勤接送进行保障；二是设置“敬老公交专线”，调整城乡公交211路、城市公交115路进九如城养老中心，方便老年乘客出行；三是结合宜兴新人民医院启用，已先后优化调整5条城乡公交、10条城市公交线路，满足市民就医需求。

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（四）摸清乘客出行需求，利用强化大数据运用，采取进社区、进学校、进站台等方式，充分征求市民诉求和意见，系统梳理微循环线网布局堵点和接驳需求，系统谋划开行计划。

（五）开通学生公交专线。近年来，城市公交充分发挥定制公交专线针对性强、集中疏运力度大、资源利用效率高等优点，在保证特定人群出行需求的同时，大大缓解了城区交通拥堵，最大限度节约公共资源，减少公共财政投入。自2014年10月13日起至今已开通5所学校的学生公交专线共30条，较好地缓解了学校门口及周边路段上下学高峰时段的交通拥堵状况，解决了部分学生家长的接送困难，受到了社会各界的普遍欢迎和一致好评。同时，深化拓展定制专线服务内容，相继开通了拥军公交专线、市民中心便民接送专线以及其它如清明扫墓专线等各类节假日定制专线。

（六）开展安全生产检查整治行动，消除各类安全生产隐患，落实安全生产防范措施，注重现场值班值守、上路上线和上车跟踪检查，检查做到定能发现问题，问题定能及时整改，措施定能收到实效。

面对人民群众日益增长的多样化、个性化需求，宜兴公共交通领域将始终坚持“以人为本，服务为先”的宗旨，全力打造公交服务精细化、多元化品牌，多措并举，兼顾企业效益和社会效益，全力打通公交服务群众“最后一公里”。

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近年来，数电发票的使用越来越普及，许多电商平台和在线支付平台都支持数电发票的开具和打印。数电发票是指以电子数据形式存在的发票，可以在电子信息系统中进行生成、传输、存储和管理。数电发票与传统纸质发票相比具有许多优势，如便于保存、查询和管理，减少了纸质发票的浪费和环境污染，同时也提高了财务管理的效率和准确性。

传统纸质发票需要先领用发票、读入发票，输入发票内容后打印发票，打印完成后签盖发票专用章，再通过邮寄、自取方式取得纸质发票，开具发票步骤比较繁琐，且每月需要人工进行抄报税及清卡。而数电发票省略了大部分环节，每月月初自动抄报税恢复开票额度，并可以通过电子邮件、短信或移动应用直接发送给消费者或企业。

纸质发票存在单张限额的制约，金额较大的业务需开具多张纸质发票，而数电发票可以在每月开票限额内，无限额开具单张发票。调整每月开票限额也无需去税务局人工柜台办理，直接在税务局官网提交申请即可。

浅谈数电发票

对企业财务管理的影响

◎ 财务会计部 朱文晓

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数电发票的使用，在减少传递过程中丢失发票现象的同时，有效地简化了企业的办事流程，提高了财务管理的工作效率。

2、提高财务信息管理的便捷性、实时性、安全性，促进数字化转型

数电发票易于存储和检索，企业可以使用数电发票管理系统来跟踪发票的使用、存档和报销情况，同时可以快速统计出收入和成本费用的变动情况。数电发票可以在交易完成后立即发送和接收，提高了交易的效率。数字签名或加密技术可以有效防止数电发票的篡改和伪造。此外，数电发票通常保存在安全的服务器上，不易丢失。

数电发票是推动企业数字化转型的一部分，有助于提高整个社会的数字化水平。

税务监管部门通过与税务系统直接对接的数电发票，对各类可能发生的违法违规行为，能够从源头上做到实时监控、及时发现、及时制止，有效规范了市场的经营和管理。

数字发票的生成和处理依赖于互联网连接，因此在网络不稳定或无法上网的情况下可能会影响发票的正常开具和使用。虽然数电发票采用了加密和认证等安全措施，但任何在线系统都有面临黑客攻击或数据泄露的可能，从而引发信息泄露、数据丢失、内容篡改等风险，需要搭建稳定且安全的网络运行环境。

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3、电子归档不完善

财政部、国家档案局发布的《关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》指出，单位以电子会计凭证的纸质打印件作为报销入账归档依据的，必须同时保存打印该纸质件的电子会计凭证。但目前大多数企业未能建立电子档案体系，仍然采用纸质档案管理模式，打印后报销，并装订留存，不保存电子档案。全面使用数电发票未能实现真正的电子化，如何建立公司电子档案管理体系成为企业面临的问题。

对于一些不熟悉数字技术的企业来说,需要额外的培训或指导来适应数字发票的使用，甚至还要购买相关数电发票管理系统来辅助数电发票的应用，这就需要付出一定的初始投资和维护成本。

2、重复报销和变造发票的风险

目前，数电发票仍沿用以往的发票存档模式，将其打印成纸质进行存档。传统发票可以通过物理防伪进行识别，但数电发票可以无限次打印，给不法人员提供了发票重复打印报销及变造发票的便利条件，给企业造成了税务风险。

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规范使用数电发票需公司全体员工具备一定的法律常识，要形成正风肃纪的常态化氛围，筑牢合规经营的安全防线。企业要建立严格的处罚制度，财务人员在收到数电发票后应及时在税务平台检验该发票并将该发票标识己入账，一旦发现有篡改数电发票、重复打印进行报销等现象，应进行严肃处理。

企业建立完整的电子档案体系，数电发票的储存需保留PDF、OFD源文件，截图或拍照为无效电子发票凭证，存储时间与相关纸质凭证一致。做好电子财务凭证的储存工作能够使财务人员从大量的纸质票据中解脱出来，提高工作效率，提升数据准确性。

企业充分利用数字化技术，搭建交易平台，使企业与供应商、购买方的信息通道打通，实现自助开票，从而更好地实现开票的精准性，反映交易的真实性，节约企业的开票成本。运用数字化技术与税务平台连接，形成发票池，业务人员可在发票池内选择待报销发票，提交报销审核申请，财务人员将已报销的数电发票准确、完整地记录在案，杜绝重复报销及篡改发票。同时，可设定预警值，实现智能处理，采用数字化手段对异常数据通过自动筛选统计后及时发出预警。

数电发票的全面普及是数字时代发展的必然结果，加快企业数字化基础设施建设，有利于实现电子凭证数字化流转，推动企业业务流程和制度的更新和优化，有助于全面提升企业流程效率，虽发生了一定的成本费用，但长远来看对企业的发展是十分有利的。

数电发票的应用在提高企业财务管理效率的同时，也使企业面临着较大的财务管理风险，对此，企业要不断学习新的管理理念和方法，提高人员素养，充分利用技术手段，实现企业有序健康发展。随着技术的不断进步和相关法律法规的完善，现存的这些问题有望得到解决或缓解。

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随着全球化进程的加速和技术进步，传统道路客运行业正面临着前所未有的挑战。特别是在中国一线城市及其周边地区，随着私家车普及率的提高、高铁网络的不断完善以及共享经济尤其是网约车平台的兴起，传统道路客运市场受到了严重冲击。这些变化不仅导致客运量下降、运营成本增加，还使得整个行业的利润空间受到挤压。在此背景下，本研究旨在探讨无锡定制客运如何积极应对上述挑战，通过深耕定制化、场景化和细分化的出行需求来创新服务模式，以期为旅客提供更加便捷高效的出行体验。

2024年上半年的业绩波动，让我们深刻意识到市场环境的快速变化与客户需求的多样化。为了更好地服务于广大旅客，无锡定制客运围绕浦东机场进行了深入的市场调研，分析了旅客出行的特点和偏好。根据2024年的数据，浦东机场的吞吐量持续增长，尤其是在国际航线方面表现出强劲的复苏势头。同时，长三角地区的商务和旅游需求也在不断增加，特别是来自苏州、无锡等地的旅客占比显著提升。基于对市场趋势的理解，公司浦东机场板块围绕产品、服务、营销、下单便捷等四个方面，重塑浦

无锡定制客运

服务创新探索与未来展望

◎ 定制客运 胡慧雯

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东机场产品形态，不断增加多元化服务，扩大知晓面。一是精准定位目标客户。通过客户下单记录、客户回访及调研收集关于客户的基本信息，如姓名、年龄、性别、职业、生日等，形成客户画像，建立客户档案，通过分析客户的购买记录、偏好、需求等信息精准定位目标客户，制定有针对性的营销活动，例如通过电话、短信等方式向目标客户发送个性化的营销信息，在客户生日发送祝福短信及优惠券来增加客户的粘性。二是以用户为中心，重塑产品形态，动态调整服务模式。在浦东机场拼车班次密度上分析现有客流流时及航班信息，设置30分钟到1小时每班，全天候发车；在产品多样性上采用定点发车+上门接送+个性化包车相结合的模式，为旅客提供更为丰富的出行选择；在服务时效上尝试将返程改为流水发班的模式且不提前封班，班次设置一切以客户为中心，随客而行，机动灵活，快速响应。三是资源整合，多渠道收客提高实载率。与旅游资源进行整合，结合我司产品，将浦东机场线周边旅游景点及重要集散地，如吴淞口码头、上海野生动物园、迪士尼度假区及嵊泗列岛等景区的出行方式结合到一起，丰富产品的同时提高车子的利用率；与东方航空进行资源整合，启动WUB虚拟航班三字代码，联手打造一票制产品，无锡可作为机票购票的始发站出发至全球，旅客可以在享受联程中转优惠票价的同时，享受无锡至浦东拼车的便捷出行；与无锡市民卡公司、江苏银行洽谈进一步合作，将浦东机场拼车小程序模块嵌入对方APP中，从而增加收客渠道。

品牌是一种识别标志，是一种价值理念，更是优异品质的核心体现。无锡定制客运在不断创新服务形式的同时，特别注重服务质量的

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心体现。无锡定制客运在不断创新服务形式的同时，特别注重服务质量的管控工作，以服务“心”体验，携手“新”征程为品牌服务指引，无论在硬件方面（选用中高端车型，品牌标识形象随车展示和自有冠名品牌饮用水、纸巾等），还是在软件方面（车容车貌统一标准、工装标牌穿着佩戴统一规定、服务流程规范统一固化，客户回访维护等）都体现出品牌服务的专业与专注，都能体现出公司一直专注于从每个细节入手，为客户提供安心、放心、舒心、省心的门到门特色服务。此外，还建立健全了包括服务流程标准、驾驶员招募评测、各类业务培训、每周例行检查制度、实时跟踪管控、客户回访维护开发、驾驶员月度考核奖惩等为内容的质量管控机制，部分核心内容均纳入了员工手册作为入职以及培训依据。近年来，公司圆满完成了各类大中型政府性会务通勤保障工作，受到了社会各界的一致好评。自正式实施品牌经营战略以来，通过公司经营团队的不懈努力，服务品牌在无锡本地市场的影响力得到了极大的提升。除了被江苏省交通运输厅授予为第八届江苏交通优质服务品牌，还光荣获得江苏省工人先锋号，无锡市工人先锋号，无锡市五一劳动奖状，2019-2024年无锡市党政机关事业单位公务用车社会化租赁定点单位，全国交通运输企业安全生产标准化建设一级达标企业，2020年无锡市“零酒驾”“零事故”运输企业创建活动先进单位等荣誉。

在激烈的市场竞争中，宣传推广是企业脱颖而出的重要手段。无锡定制客运采用线上线下同步宣传的方式，不仅帮助了企业提升品牌知名度，还增强了消费者对产品的认知和兴趣，从而增加销售量和市场份额。线上利用微信公众号、小红书等平台发布产品，通过制作精美的图片和短视频，吸引客户的注意力。通过发起话题讨论或互动活动，如“分享去浦东机场的出行故事”，设置奖品，吸引客户参与，提高了客户的粘性。同时与网红博主合作，通过小红书、抖音和视频号的形式多频次宣传产品，提高了产品的曝光度。线下加强了与媒体的合作，通过邀请媒体亲自体验，深入了解服务的流程、特色和优势，扩大了产品的知晓度。

增加销售量和市场份额。线上利用微信公众号、小红书等平台发布产品，通过制作精美的图片和短视频，吸引客户的注意力。通过发起话题讨论或互动活动，如“分享去浦东机场的出行故事”，设置奖品，吸引客户参与，提高了客户的粘性。同时与网红博主合作，通过小红书、抖音和视频号的形式多频次宣传产品，提高了产品的曝光度。线下加强了与媒体的合作，通过邀请媒体亲自体验，深入了解服务的流程、特色和优势，扩大了产品的知晓度。

为了保持客户的忠诚度和活跃度，无锡定制客运围绕个性化互动、社群建设、奖励机制实施多项策略。一是利用收集到的用户数据来定制个性化的消息和活动。通过推送相关内容，增加用户的参与意愿。例如，针对特定用户群推送他们可能感兴趣的新产品或独家优惠。二是在小程序平台内建立社群或论坛，鼓励用户分享经验、讨论话题、提出建议。社群内的用户互动可以提高用户的归属感和品牌忠诚度，同时收集到的反馈可以用来改进产品和服务。三是对于粘性较强的客户可以开展积分系统、会员等级、定期客户感谢日等活动，奖励用户的参与和消费行为。确保奖励机制具有吸引力，并且容易理解和参与，以激励用户持续活跃和消费。

在交通行业中，利用数据治理促进应用创新、技术赋能、业务提升已经成为关注的焦点。探索将“数据应用+业务应用”作为承载，用场景催生管理服务正在日趋完善。要因地制宜，依托数字化技术，积极拓展定制客运等多样化客运服务，探索“出行即服务”，以数字化赋能客运服务品质升级和运营效率提升。

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承载，用场景催生管理服务正在日趋完善。要因地制宜，依托数字化技术，积极拓展定制客运等多样化客运服务，探索“出行即服务”，以数字化赋能客运服务品质升级和运营效率提升。

统筹规划、管理创新。数字化转型的首要任务是指定数字化转型顶层战略规划，深化企业数字转型文化，结合企业现状，围绕企业总体发展战略提出企业愿景、目标、业务生态蓝图等，合理规划制定数字化转型的实施路径及任务分解，有效串联业务、技术、组织和流程，指导数字化转型工作的高效有序开展。

够充分发挥一体化调度管理、一体化车辆管理、一体化支付管理、一体化出行管理等优势，实现企业数据与实体业务深度融合，通过赋能传统业务模式、创新服务模式、促进生态融合等方式，推动定制客运业务数字化转型和创新商业模式，提升和创造定制客运的经营价值和社会效益。

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直达院校 畅行无忧

8月23日至9月11日，客运集团“护学”专车准时上岗，圆满完成了2024级新生接送任务，并组织开展“锡程畅行，新生有礼”主题系列活动，共派近百辆大巴运送250余趟次，250余人次党团员志愿者，分别于无锡汽车客运站、无锡东站为江南大学、无锡学院、无锡南洋职业技术学院、江苏信息职业技术学院、无锡商业职业技术学院等院校共计7200余人次的新生及家长提供咨询解答、乘车引导、行李搬放等服务，并送上了包含卡套、扇子、矿泉水在内的开学文创礼品福袋，让他们在快速融入校园生活的同时，了解无锡、玩转无锡。

“热”力十足

客运集团

“点燃”夏日经济新活力

自入夏以来，气温逐渐升高，随之升高的还有人们出游的热情。去海边戏水踏浪，到阿勒泰草原追寻“诗与远方”，让孩子在军营中磨砺成长，去大学报道感受全新的校园生活……在繁忙的运输旺季中，客运集团解锁出行新场景、新模式、新体验，为夏日注入更多动力和活力。

亮出暑运“服务牌”

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8月24日，定制公司联合宜兴公司共同为前黄高级中学（高复班）的学生及家长开通无锡汽车客运站至前黄中学的定制校园直通车，周六将学生从前黄中学接至无锡，周一送回学校，两周往返一次，大大满足了无锡市区学生周末放学回家的需求。

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热情服务 保驾护航

7月22日至27日，客运集团承接了“澳苏中学生阳光成长”2024年文化交流营无锡惠山站活动的运输保障任务，共派出客运大巴31辆次，负责港澳台重要社团组织的嘉宾及澳门、香港等地10多所学校师生的接送机及南京、无锡两地的交流参观活动，共计护航200余人，得到了带队老师及学生的一致认可，让他们的内地之旅成为了一段难忘的回忆。

8月10日，客运集团圆满完成2024太湖人才发展大会交通运输保障任务，共派出商务车91辆、考斯特5辆、大巴3辆，总计99辆各类车型，10余名调度员全面覆盖“两站一场”、国际会议中心、太湖新城洲际酒店、太湖新城英迪格酒店以及新泽假日酒店，为包括知名院士、重点高校、专家学者、高层次人才、外省市领导、知名企业代表等共计约750名参会嘉宾提供了24小时全天候、高质量的用车保障服务，并为第三届太湖湾院士创新大会暨“465”产业专家行活动、首届山水东路科创谷创新合作论坛以及第二届“雅聚太湖湾尚贤金融论坛暨“创投无锡”人才金融对接会等重要活动提供了高规格、高标准的转场保障服务，全面助力2024太湖人才发展大会顺利举办。

8月25日至28日，由康辉旅行社承办的“2024快手光合创作者大会”在拈花湾小镇顺利圆满完成，客运集团共计投入车辆151台，其中大客车16辆、考斯特10辆、商务车125辆，接送各类重要嘉宾近500趟次。

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无锡汽车客运站“邮寄儿童”服务持续升温，家庭与车站的“接力”，为36名“小候鸟”们的暑期旅途提供了安全保障，优先购票、陪伴候乘、护送上车、到站联系等一站式服务，也让无数家长感到安心又暖心。

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趁暑假出游高峰，定制客运开展招募浦东机场线体验官活动，邀请达人免费乘车，活动一经推出，引起热烈反响，成功招募20名体验达人，目前已有12名达人通过视频拍摄、文案记录、体验发布，进一步提高了“稳稳达”品牌知名度和美誉度。

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暑期增加新“趣”处

浦东机场接送服务班次进一步加密，从无锡出发的班次达17班/日，从上海返锡的班次增开至35班/日，充分满足旅客的出行需求，新增儿童安全座椅，让家庭出游更安心。7月1日至8月31日暑运期间，发送旅客6486人，同比去年增长290.02%，营收同比去年增长209.03%。

携手中国东方航空上线由无锡中央车站红色hui客厅始发至上海浦东国际机场中转国际及港澳台航班的“空巴联运2.0”服务。一价全包，无缝中转，截至9月底，共销售266单，服务218人次，为机场接送业务提供了有效引流。

为满足旅客短途游需求，推出客运大巴“一周一线”，涉及宜兴、泰州、靖江等热门城市，拍摄制作系列短视频11期，阅读量近7万，点赞数超300，通过介绍出行线路、当地美食，为坐大巴出游的旅客提供多元选择。

携手中旅信程有限公司等旅行社针对性设计了山东、浙江等地的定制旅游项目，进一步提升暑期旅游包车业务量，打造特色旅游产品。截至目前，已推出山东定制游，共计6批7辆次。

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随着部分地区持续高温，避暑需求旺盛，不少纳凉胜地旅游订单明显增长，客运集团瞄准旅客需求旺盛，开通无锡至苏州周庄古镇、嵊泗列岛景区直通车，推出“车票+门票”“车票+船票”套票组合，让300余位市民自由地探索城市美景，通过山间避暑、水上项目等消暑之旅满足了游客多元消费需求。

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炎炎夏日，多场明星视听盛宴连番上演，演唱会直通车持续升温，服务再度升级，为歌迷们提供软水袋及雨衣等物品。7月1日至8月31日，演唱会直通车共计参与服务各类演唱会58场，开行班次148个，完成运量近2000人次，其中，苏州张杰演唱会和常州时代少年团演唱会人数都破百，各项经营数据均创出新高。

7月以来，远望营地共开展八期2024黄埔特训夏令营，参加人数达4100人次，通过主题讲座、团队拓展、户外生存等，让青少年在全方位的体验式学习中，了解国防建设知识，提高身体素质和团队协作能力。

火热夏日，精彩纷呈！客运人满怀热情与干劲，持续推动多层次、多维度服务品质升级，力求满足群众多元化、个性化的出行需求，持续助燃“夏日经济”。

（组织人事部综合）

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知敬畏 存戒惧 守底线

做合格的共产党员

一花一世界

一叶一菩提

生活点滴间，自有真意

跃然纸上可盼春风化雨

推杯换盏处，执手谈心

浅言细语不失人生真谛

清风入夏，最是沁人心扉

絮语萦怀，更具世间百味

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央着眼新的形势任务，把全面从严治党纳入“四个全面”战略布局，把党风廉政建设和反腐败斗争作为全面从严治党的重要内容，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气正风肃纪，反腐惩恶，从严治党。面对当前错综复杂的社会环境，随处可见的诱惑与挑战，作为党员干部更应始终保持清醒的认识，坚守道德和法律的防线，以实际行动履行党的宗旨与使命。

纪律与法规是我们党的根本准则，是确保党的团结、统一以及集中领导的稳固的基石。每一位党员都应

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该深刻理解到，对纪律和法规的敬畏并不仅仅是我们的基本职责，更是我们对党忠诚的具体体现。只有坚守党纪，我们才能保证党的工作始终朝着正确的方向发展，始终保持党的先进性和纯洁性。这就要求我们要自觉地遵守纪律，严格自律，始终保持对党忠诚，做党纪的忠诚守护者。

同时，我们必须增强个人约束能力，主动抵制任何不良习气的侵蚀，确保自身清正、廉洁。我们要认识到，纪律和法规不是限制令，而是护身符，它指引我们沿着正确的道路坚定前进，防止误入歧途。

“知敬畏、存戒惧、守底线”，关键在于提高自身的素质和能力。我们要加强对党的理论学习，不断提高政治觉悟和思想认识，增强党性修养。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想及习近平总书记重要讲话精神，深刻领会其精神实质和内涵，坚定理想信念，补足精神之钙。

同时，我们要认真学习党的路线方针政策，及时了解国家的大政方针和发展战略，不断拓宽学习视野，更新知识结构，提升思维能力，从而更好地应对工作中的各种挑战。在学习方法上注重改进和创新，努力提高学习效果，学以致用，将学习成果转化为推动工作的实际

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行动。通过学习，不断增强自己的政治敏锐性，提高应对各种风险和挑战的能力，使自己在复杂多变的环境中始终保持清醒的头脑和坚定的立场。

责任担当不仅是党员的基本品质，更是对党忠诚、服务群众的实际行动。身为党员，我们必须始终铭记自己的党员身份和所肩负的职责使命，以满腔的热情和坚定的信念，积极投身于党和人民的伟大事业之中。

在日常工作中，勇于担当责任意味着我们要敢于直面各种困难和挑战，不畏惧任何艰险。当问题出现时，做到不推脱责任或逃避现实，而应主动承担起应对挑战的责任，寻找最有效的解决方案。在职责的履行上，应展现出高度的敬业精神，对待工作一丝不苟，细致入微。积极主动地承担起各项工作任务，全力以赴，确保每一项任务都能按时按质完成，坚决杜绝敷衍了事和粗枝大叶的工作态度。此外，要不断提升工作的质量和效率，追求卓越，力争在工作中做到最好。

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监督是防止权力滥用和腐败的重要手段。党员干部应当自觉接受组织和群众的监督，虚心听取意见和建议，不断改进自己的工作作风，提升工作效率，做到“6个坚持”，即：坚持加强自我监督，做到自我约束、自我完善。坚持清正廉洁的政治本色，严格遵守廉洁自律的各项规定。坚持正确对待权力和利益，不谋取私利，不搞特权。坚持时刻警醒自己，保持清醒的头脑和坚定的意志，不被物质利益所迷惑，不被权力欲望所左右。坚持自觉遵守廉洁纪律，不接受不正当的利益和好处，不利用职务之便谋取私利。坚持加强自我修养，提高自身的道德素质和品行修养，以良好的形象赢得群众的尊重和信赖。

“知敬畏、存戒惧、守底线”是每一个共产党员的必修课，作为党员干部，我们更加应该坚定理想信念，加强党性修养，严守党的纪律，积极履行职责，自觉接受监督，保持清正廉洁，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！

（交通出租 亦飞）

在热浪滚滚的高温下，2024太湖人才发展大会拉开帷幕。客运人再度登场，担起盛会交通保障重担，用一滴滴汗水讲述自己的奋斗故事。

热辣滚烫！

美丽的花儿眷恋大地的土壤

事业的舞台在基层更为宽广

在这里，有最可爱的人，挥洒汗水，斗志昂扬

在这里，有最感人的是，激情燃烧，梦想起航

听，奋斗的生椰如歌嘹亮

看，前行的步伐风雨难挡

「 一部发烫的手机 」

总指挥｜科技运营部经理 周阳

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作为小车以及考斯特调度的总负责人，陈峰需要调配负责的车辆高达80余辆，一天调度工作结束后，陈峰总会错觉“喉咙在冒烟”。目前主要负责生产业务的陈峰，成为了随时接电话、工作不定时的“工作狂”，基本晚上工作值守都要持续到23点。在工作上尽职尽责的他今年又多了一个身份，就是二胎奶爸，大宝即将上幼儿园小班尚且在家，小宝5个月还在喝奶。会务期间忙于工作的陈峰虽陪伴家人的时间少了，但也得到了家人的大力支持。母亲、丈母娘都出力帮着照顾两个孩子，身为护士本身工作也十分忙碌的妻子下班后就接过了“接力棒”。

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作为本次会务调度组的新人，任菲与会务“老将"胡慧雯做了搭档。虽是第一次前往驻点，面对诸多事宜袭来，她并没有慌乱，镇定自若地对接着各项工作，因为这一幕她早在脑海里演练过千万次。

从接受工作安排的那一刻起，任菲就立刻全情投入到调度相关学习中。对调度知识如饥似渴的她经常去老前辈胡慧雯面前提出"萌新问题”，而胡慧雯也是倾囊相授，耐心解答每一个疑问，还针对问题一一瞩咐了许多容易忽视的细节。任菲总是说：“好记性不如烂笔头，手机时常要接打电话，一些关健信息可能没法及时查看，还是用笔记下来，自己写过一遍，我总能一下子就找到重点事项。”

前期大量的准备工作，让任菲在调度工作上上手挺快。从生疏到熟练，任菲只花了大半天时间，每次任务完成后，她还会拨打驾驶员的电话做最后确认：任务是否完成，嘉宾是否满意，车辆是否要延期使用等，不放过任何一个微小细节。

「 一段温馨的鼓励 」

调度员｜定制公司运营发展部副经理 陈峰

「 一支时刻放在身边的水笔 」

调度员｜定制公司综合部副主任 任菲

会务期间，连续的高温让孩子身体也有不适，为了照顾发烧的孩子，家人们也是费尽心思，人在驻点的陈峰利用空余时间，也会第一时间联系家人送上关心，双向奔赴的爱让工作和家庭得到平衡，也让这个小家更加温馨幸福。“工作上再努力一些，把服务做得更到位一些，为家人们创造好的条件，也是对家人的一种回馈，感谢我的家人们。”

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“车内的第一个脚印只能是乘客的。”这是驾驶员浦树杰经常挂在嘴边的一句话， 作为此次VVIP车驾驶员，浦树杰驾驶的是由沃尔沃公司提供的沃尔沃EM90高端纯电商务车，由于车型高端且智能化程度高，他提前做足准备，熟悉各项操作，确保为参会嘉宾提供舒适的乘车环境。

会务期间，他总是提前到达指定地点，为嘉宾将空调调至适宜温度，热情迎客，帮忙搬运物品，服务细节面面俱到。任务结束后，他会仔细检查车厢内是否有嘉宾遗落物品，并对车厢进行清洁、整理，擦扶手、清洗车窗、更换矿泉水……将车辆打扫得干净整洁才放心离去，一连串工作做完，汗水早已浸湿了衬衫，“我代表客运集团的形象，同时也像无锡的一张流动名片，给嘉宾们留下好的印象非常重要。”

「 一本泛黄的本子 」

驾驶员｜定制公司驾驶员 范钖

「 一句说不停的口头禅 」

驾驶员｜定制公司驾驶员 浦树杰

这是范钖第1次参加会务保障任务，虽经验不及老师傅们丰富，但他有自己独到的服务秘诀及“秘密武器”：对于嘉宾的要求，范钖总能记得一清二楚，而这一切，还要归功于一本记录了各种注意事项的小本子。打开这本小本子，就仿佛打开了百宝箱，上面记载的内容五花八门：有培训时的重点事项；有每天任务的出发时间、地点；有临时增加任务的相关信息；有接送嘉宾时提出的一些需求和建议；还有自己对服务要求上的一些想法……随时记录的习惯使范钖总能保质保量地完成各项工作，也得到了参会嘉宾们的赞赏与好评。

“本子虽小，内容很全，这本‘司机手账’在我们团队间还挺流行，有时候同事们还会向我请教问题。”范钖深知自己没有过目不忘的本事，但明白开卷有益的道理，就是靠这种“笨办法”，多学习、多提醒、多提问、多记录，积累行车及服务经验，日积月累，遇到任何难题都能迎刃而解。

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「一道道靓丽的风景线」

宣传员丨定制公司、科技运营部、组织人事部青年通讯员

在会务现场穿梭的，除了运筹帷幄的调度员与热情服务的驾驶员，还有一支青年“宣传小分队”，在高温下默默用镜头记录下客运故事。

为了捕捉每一个客运人奋战高温的动人瞬间，成维、史童菲、堵佳怡、许佳晔不畏高温奔走在各个现场。炎热的天气外出拍摄，不但是对拍摄技术的考验，更是对体力的考验。灼灼烈日下，在近40度的高温里，姑娘们顾不得满头汗水，顾不得脸被晒得通红，全情投入，一次次地按下快门，寻求最佳拍摄角度，还时不时地与身边同事沟通细节。

拍摄结束时，汗水已经湿透了她们的衣服，但是她们片刻也没耽搁，又投入到编写剪辑工作中去，第一时间展示一线客运风采。截至目前，已发布迎战酷暑高温系列宣传报道8期，制作高温短视频3期。

（组织人事部综合）

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战高温，“燃”时刻

客运集团绘就火热夏日“奋进图”

暑气炎炎，骄阳似火。在烈日、酷暑、高温、闷热相交织的夏天，客运人与骄阳同行，和高温为伴，用汗水浇灌责任，用热情践行初心，唱响了盛夏最激情的劳动者之歌！

保驾护航、安全维修、隐患排查……这个夏天，时时处处都可以看到维修人员忙碌的身影，“客运医生”高温天“把脉问诊”，将酣畅汗水倾注在娴熟技术中。

为确保高温之下安全生产，客运分公司加大了对站内站外设备设施的巡检和维护保养力度，持续的高温天气也给维修工作带来了不小挑战。自进入暑运以来，工程管理科维修班随时待命，随叫随到，确保设施设备完善。维修班班长万清，一名有着30年工龄的资深电工，发挥老党员先锋模范作用，全力以赴奋战在检修一线。近日，F3停车场的抬杆不能正常工作，万清在接到报修电话后，冒着中午近40℃的高温，在烈日下进行抢修，滚烫的抬杆被晒得烫手，但为做到“精修快修”，及时排除抬杆故障，不影响车辆进场、出场，他徒手检修，确保设施设备运行无误才放心离去。

线路巡查、核对数据、故障抢修……工程管理科维修班尤科杰每天都要巡检多个点位，他手持维修工具，穿梭在站内站外，每天至少要走2万步以上，后背湿了干、干了湿。蹲下、探身，这样的动作他重复了上千次，头顶汗水顺着他的脸颊掉落，但他依然认真投入工作，专注于每一处细节，确保站内设备平稳运行。

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生产一线 勇迎“热”浪 奋战当“夏”

在客运集团，比高温更火热的，是征战“夏”半场的工作热情，客运人战高温、不服“暑”，顶热浪、淬锋芒，全力以赴保生产。

7月骄阳胜似火，排队待检的车辆被烈日不断烘烤，外检、停车区域温度已经超过40℃，发动机的温度甚至达到70℃以上，而交通检测中心外检班组的5名成员，一早就伴随机动车发动机的轰鸣声，穿梭在充满尾气和热浪的车流中，紧张而有序地检测着每一辆车。他们或绕行车辆四周，或深入发动机舱，或探身车辆底部，逐一判定车辆唯一性、比对特征参数、核查部件标识以及安全装置，长时间的暴晒，让他们皮肤黢黑，一天下来工服像是被水浸泡过一样，但他们面对高温毫不退缩，为了节约车主等候时间，每检测完一辆车擦一把汗，喝几口水，还来不及休息，就又毫不犹豫地钻进下一辆车中，严把车辆查验关，切实筑牢交通安全第一道防线，让每一位车主舒心、安心。6月以来，检测中心共计完成车辆检测2936辆次，较去年同期增加了148辆次。2024年大客户新增5家，已达49家，下半年将按既定计划，大力开拓新客户，深挖老客户，实现检测业务量的增长。

机器的轰鸣奏响奋斗的旋律，流淌的汗水见证劳动的光荣。走进友方电工生产车间，热浪扑面而来，但是生产不止，设备不停，伴随着机器运转产生的热浪和轰鸣声，工人们各个神情专注，以保安全、稳质量、促进度为目标，在高温的环境中没有丝毫懈怠，确保圆满完成生产任务。在友邦家居新、老厂区的生产车间，从激光切割、焊接钣金、注塑成型、塑封喷涂到流水线包装，工人们忙碌的身影来回穿梭，已然成为一道靓丽的风景线，公司也积极做好防暑降温工作，于车间增加冰块，准备大麦茶、矿泉水、盐汽水等防暑饮料，备足风油精、藿香正气水、仁丹等防暑用品，确保安全生产两手抓。

毫懈怠，确保圆满完成生产任务。在友邦家居新、老厂区的生产车间，从激光切割、焊接钣金、注塑成型、塑封喷涂到流水线包装，工人们忙碌的身影来回穿梭，已然成为一道靓丽的风景线，公司也积极做好防暑降温工作，于车间增加冰块，准备大麦茶、矿泉水、盐汽水等防暑饮料，备足风油精、藿香正气水、仁丹等防暑用品，确保安全生产两手抓。

高温期间，忙碌的身影中，那一抹抹“党员红”“志愿红”格外亮眼，广大党员坚守一线挑重担、当先锋、打头阵，充分发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用，用汗水和执着凝聚起战高温、为民生的磅礴力量。

暑运期间，在北广场商圈、车辆进出口、出租车上车点等人员车辆密集区域，总能看到这样一群人的身影：他们执勤巡逻保障安全无死角；引导车辆确保车顺路畅通；维护秩序倡导文明……他们就是客运分公司驻北广场安保队的队员们，为保持秩序平稳有序、旅客安全出行，他们始终坚守岗位，用汗水诠释敬业温度。

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高温闷热的环境下，步履不停的队员们脸上全是汗水，个个湿透了衣背，但他们始终坚持耐心引导旅客有序乘车。除了做好日常巡逻工作外，安保队员们也在默默关心着需要帮助的特殊旅客。看到需要帮助的老人，立刻上前伸出援手，将老人搀扶上车；遇到对路线不熟悉的旅客，主动热情帮忙指路；面对旅客咨询疑问，一遍又一遍地耐心解答，他们坚守在为民服务第一线，用汗水与笑容守护旅客群众舒心安全出行，让来锡的旅客第一时间感受到属于锡城的温情。

明……他们就是客运分公司驻北广场安保队的队员们，为保持秩序平稳有序、旅客安全出行，他们始终坚守岗位，用汗水诠释敬业温度。

“走这边，小心。”在人来人往的车站内，顾虹搀扶着旅客来到检票口，两人步伐缓慢而坚定，王先生脸上露出安心的笑容。顾虹将王先生送上车并与驾驶员进行了交接，嘱托驾驶员到站后一定要亲手将这位旅客交给接他的亲戚。面对顾虹的热心帮助，王先生不停地道谢：“现在盲人出行越来越方便了，车站服务很到位，真得非常感谢你们！”

蝉鸣夏日、烈阳似火，客运人工作的热情始终“在线”。向战高温、守一线的客运人致敬！

（组织人事部综合）

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《人生大事》这部电影以其独特的视角和深邃的情感，让我对生命、对人性有了更深的思考。影片以殡葬师莫三妹与孤儿武小文这对特殊“父女”的相遇、相识、相依为命为主线，将观众带入了一个充满温情与泪水、欢笑与沉思的世界。

影片开头，莫三妹这个殡葬师的形象就给人留下了深刻的印象。他看似粗犷不羁，对待工作却异常认真和专注。他的职业在很多人看来是不吉利的，但莫三妹却用自己的专业和热情，为逝者送上了最后的尊严。他与武小文的相遇，更是让我感受到了命运的奇妙和生命的无常。

武小文这个角色的设定，更是为影片增添了几分温情。她是一个孤儿，但她的性格却异常坚强和乐观。她与莫三妹的相遇，让她找到了一个可以依靠的“父亲”，也让莫三妹找到了一个可以寄托情感的“女儿”。两人之间虽然没有血缘关系，但他们的情感却比血缘更加深厚。

《人生大事》启示录

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这里集锦了无数的思考

这里积聚了无限的能量

文气风发 与您同行

琼林溢彩 伴您同在

发人深省

给人启迪

让文字充实我们的工作

让书香润泽我们的生活

影片在讲述这对特殊“父女”的故事时，并没有刻意去渲染悲伤或压抑的氛围。相反，它用轻松幽默的方式，展现了他们在面对生活困境时的坚韧和乐观。他们在相互治愈、相互成长的过程中，不仅找到了生活的意义和价值，也让我们看到了人性的光辉和伟大。

影片中还有一些细节处理得非常到位。比如莫三妹在为逝者整理遗容时，那种专注和敬畏的眼神；比如武小文在面对困难时，那种不屈不挠的精神；再比如两人在相处过程中，那些温暖而感人的瞬间。这些细节不仅让影片更加真实可信，也让我们更加深入地感受到了角色的情感和内心世界。

当然，影片也并非完美无缺。它在某些情节的处理上显得有些过于戏剧化，有些情节甚至让人觉得有些牵强附会。但总体来说，这些瑕疵并没有影响到影片的整体效果。它依然是一部值得一看再看的佳作。

最后，我想说，《人生大事》这部电影让我深刻地认识到了生命的脆弱和珍贵。它让我意识到，在面对生活的困难和挑战时，我们应该保持一种积极乐观的态度；在面对生离死别时，我们应该更加珍惜眼前人、珍惜每一分每一秒。同时，它也让我更加坚信，在这个世界上，总有一些人、一些事会让我们感到温暖和力量。这些温暖和力量将伴随我们走过人生的每一个阶段。

（检测中心 张圣仪）

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夏日的一个午后，阳光斜洒在青石板路上，我漫步在惠山古镇的街头，不经意间，被一座古朴的祠堂吸引——范文正公祠。

惠山古镇

范文正公祠之行

辞，感受到他那忧国忧民的情怀。

祠堂四周，摆放着一些古籍书画和文物，这些都是范公留下的宝贵遗产。我逐一观赏，每一件都充满了历史的痕迹和文化的底蕴。我不禁想象起范公当年在这里读书、写字、会友的情景，心中涌起一股敬意。

走出祠堂，我沿着古镇的小巷漫步，心中满是感慨。范文正公祠不仅仅是一座纪念先贤的祠堂，更是一处传承文化、弘扬精神的圣地。它让我们这些后人能够近距离地感受到范公的精神风貌，激励我们在新时代继续发扬他的优良传统，为国家和人民贡献自己的力量。

（城北驾培 黄月）

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家是安全踏实的，充满了喜悦、真诚和爱，是一个让我一生可以心安的地方，每个家都有讲不完的故事，我家的故事就是从一名老兵开始的......

老兵就是我的爸爸，1971年入伍，从宜兴出发，去到了几千公里以外的兰州，一呆就是6年多。他的青春全部献给了第二故乡，那片热土也造就了他，一个理想信念坚定、爱读书、热爱生活的人。

如果你现在去我家，一进家门，你定能看到毛主席的铜像正放在家里大厅长台的正中央，边上还有几张周总理、朱元帅的画像。伟人的形象立刻让我家大厅变得严肃起来，从小到大，老爸最常说的一句话就是，没有共产党，现在可能我们连饭都吃不上，我们要感谢他们，他们是真正的救世主。他是这样教育我的，也是身体力行引导我的。小时候教我唱红歌，“雄纠纠、气昂昂，跨过鸭绿江......接过雷锋的枪......”等等。他又开始教我女儿，小家伙还在摇篮里时，一听外公唱红歌，满脸放花，手舞足蹈。现在女儿还能哼几句外公教的红歌呢。老爸说，唱着红歌，让他精神百倍。

电视《觉醒年代》让我们又有了共同话题，陈延年、陈乔年我也是第一次认识，看到他们这么年轻就英勇就义，眼眶都湿润了，这是信仰的力量。网友说，现在的美好生活就是觉醒年代的续集，老爸听了，他含着眼泪说，两兄弟太年轻了，你们现在一定要本分做人，踏实工作，才有资格享受现在这般的好生活。

家风传承

记一位退伍老兵的故事

“子在川上曰，逝者如斯夫。”如今我已为人妻，为人母，仍清晰地记得老爸在我小时候讲三国、讲红楼梦、讲水浒传......每晚一个故事，听着听着就睡着了。有时候一个不够，还要求讲两个，他总是无条件的满足我。现在70多岁的他背起毛主席语录和老三篇，仍然是只字不漏，一气呵成。他还写得一手好字，我上学那会儿，妈妈总说你要有你爸一手好字就好喽。女儿也惊讶外公是怎么做到的？老爸说，他所有的知识都是在部队里学的，因为特殊原因，他只有小学文化。刚到部对那会，因为长得标致，被首长挑去了，可是学历太低了，错过了机会。他就暗自努力，除了平时工作，就是读书学习。所以跟老爸能天南地北地聊，感觉他什么都知道。退伍时，只带了两大箱子回来，全是书，这是他最珍爱的东西。老爸常说，多看书，不吃亏。实实在在的话。我虽然没有很高的学历，但受老爸的影响，也喜欢看书，书籍弥补上了我没有上大学的遗憾，让我成为一个内心富足的人。

老爸一辈子做过很多工作，没有大富大贵，但我们一家生活得挺开心。种过地、做过生意、当过卡车司机、跑过供销.....每一个工种都是他的经历更是他的“财富”。祖国的天南海北，他去了过很多地方，见识也广，所以他性格直爽开朗，爱开玩笑。我们家也是邻居们常去聊天的好地方，乡村人的那份朴实就显现在闲聊之中。现在的他成了小种植户、小养殖户。山间田地里四季物产丰富，圈一个院鸡鸭鹅全都有，又自己动手盖了间小屋，小猪仔也让他带回了家。老爸说，忙忙碌碌，生活才有奔头。

“随风潜入夜，润物细无声。”老爸的一言一行就是我们家的家风，它引领着我、指导着我、滋养着我。教会我做人做事，教会我面对困难，教会我关心他人，教会我有担当。

      嘿！老爸，你是我的骄傲！

（宜兴公司 董军）

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灵隐寺，这座隐匿于杭州西湖群山之中的千年古刹，以其深厚的文化底蕴和宁静的禅意吸引着无数游客。在一个阳光明媚的周末，我踏上了前往灵隐寺的旅程。

穿过熙熙攘攘的市井，沿着蜿蜒的山路，我逐渐远离了城市的喧嚣。一路上，绿树成荫，鸟语花香，让人心旷神怡。随着灵隐寺的轮廓逐渐清晰，我仿佛能感受到一股宁静的力量在召唤。

踏入灵隐寺的山门，首先映入眼帘的是飞来峰的壮观景象。峰峦叠嶂，石壁陡峭，让人不禁感叹大自然的鬼斧神工。沿着石阶而上，我来到了灵隐寺的正门。古木参天，香烟缭绕，寺庙的庄严与神秘扑面而来。

走进寺内，古朴的建筑和精致的雕刻让人目不暇接。大雄宝殿内，佛像庄严肃穆，香火鼎盛，信徒们虔诚地祈祷，祈求平安与吉祥。我在佛像前静立片刻，感受着这份宁静与祥和。

游灵隐寺

穿过大雄宝殿，我来到了灵隐寺的后院。这里有一座幽静的庭院，院中植有古树，树下摆放着石桌石凳，是僧侣们品茶论道之地。我坐在石凳上，闭上眼睛，耳边是风吹过树叶的沙沙声，心灵在这一刻得到了净化。

午后，我沿着寺后的山路继续前行，来到了著名的灵隐飞来峰。这里有许多石窟，石窟内雕刻着形态各异的佛像，展现了古代工匠们高超的技艺。站在石窟前，我不禁对这些历经沧桑的艺术品肃然起敬。

夕阳西下，我依依不舍地离开了灵隐寺。回望这座古刹，它在夕阳的映照下显得更加庄严神圣。这次灵隐寺之旅，不仅让我领略了佛教文化的博大精深，更让我在忙碌的生活中找到了一片宁静的净土。

（客运驾培 嵇丽娜）

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青岛的独特魅力，源自于它那碧海蓝天、

青岛掠影

摄影 许佳晔

如诗如画的自然景致，与错落有致的欧式建筑相映成趣，仿佛置身于异国他乡。而这座城市深厚的历史文化底蕴，更像是一位慈祥的老者，默默诉说着过往的辉煌与沧桑。这三者巧妙融合，共同勾勒出青岛一幅幅动人心魄、令人流连忘返的城市画卷。

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自2007年 《客运文化》创刊以来，我们始终立足搭好沟通平台，建好宣传窗口，为职工传声音，为公司树形象。岁月静好，一路走来，我们与您一同见证公司的改革发展，一同品味职工的生活感悟。凭风借力好扬帆，值杂志改版之际，我们推出 “编读互动”专栏，以期进一步加强编辑与读者之间的交流与联系，通过编读双方的共同努力，把《客运文化》办得更好。为此，我们希望得到广大读者的支持，请将您的宝贵意见和建议告诉我们。谢谢合作！

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