车商代理渠道月刊-第九期

车商代理渠道月刊

主        编:   曾   诚

本期编辑：欧敏婕

责任编辑：聂    鹏

主办：太平财产保险有限公司福建分公司车商代理部

第9期

2021年12月

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01  ►

02  ►

03  ►

04  ►

05  ►

月度焦点

车代渠道非车讲师招募活动持续开展

车代渠道有序推广惠闽宝项目

11月月度之星风采展示

全年月度之星回顾

04

05

06

07

营销文化

展业案例分享

每月非车

10

11

12

13

经营业绩

03

机构动态

宁德、福州

惠闽宝专题拜访

08

09

视角

中国太平荣获2021年中国保险业方舟奖

11.20中国太平日

14

16

整体保费13418万元，同比增长3.6%。

车险保费12786万元，同比增长1.0%。

非车保费632万元，同比增长111.6%。

经营业绩

1-11月经营业绩

车代渠道非车讲师招募活动持续开展

月度焦点

为提升分公司车代渠道销售人员非车展业技能，建立渠道自有的讲师团队，福建分公司车商代理部相继在10月21日、11月23日开展非车讲师团招募试讲，试讲第一期邀请分公司助理总经理郭玉东总、团体财产险部林正纳、吴杰、意健险部张虹参加。

第一期试讲启动会上，分公司助理总经理郭玉东指出试讲人员需加强授课技巧学习，建立同理心；课件需从市场经济着手，抓住市场需求，从实践出发，不断更新完善。郭总提出车代渠道非车发展存在三个痛点：一是车代渠道销售人员质疑为什么要做非车业务；二是销售人员对产品认识不足，没有产品库；三是渠道人员不了解非车客户群体在哪，如何开发客户。最后郭总对车代渠道2022年非车业务做出重点发展要求。

月度焦点

11月15日、11月29日、12月2日分公司车商代理部负责人曾诚经理三次对惠闽宝项目进行宣导，要求各机构熟悉产品，制定拜访行事历，走访代理公司、非共保体同业、车行网点等，为惠闽宝正式上线铺垫。

12月7日下午，分公司车商代理部曾诚经理拜访中升集团福建地区保险专代总负责人陈思灿总，沟通推动惠闽宝业务，商谈下一阶段的保险合作规划。

月度焦点

展业故事：年初一位客户周先生出险，在收到出险短信时，我及时拨打周先生电话并加微信了解出险情况，与查勘老师配合将事故车引导进合作4S店，在定损和维修过程中积极协助，及时反馈车主维修和理赔进度，给足客户满满的安全感。今年11月15日续保报价时，周先生马上说：“行，相信你！”当天即成功续保，并介绍朋友加我微信。正巧当天有一位次新车客户白先生想转人保，称人保增值服务多，网点多，理赔及时，我和他耐心说明自己的优势，承诺后续出险的服务，并截图周先生的“好评记录”给他，挽回了续保单。

2021年月度之星回顾

月度焦点

1月

龙岩中支马启健

3月

泉州中支张翔鸣

4月

宁德中支林桂胜

6月

莆田中支蔡金妹

10月

福州中支黄薇

7-9月

福州中支王秋莺

11月

漳州支公司魏燕龙

机构动态

福州

11月3日上午分公司车商代理部曾诚经理与福州中支总经理沈总共同前往拜访世腾集团郭总，沟通洽谈后期合作方向，加深双方关系。

11月3日下午福州中支总经理沈总拜访中升集团福建区域专代负责人陈总，沟通洽谈合作事宜，探讨双方如何提升合作深度，实现可持续性发展。

宁德

10月21日，福建分公司总经理室蔡总带队走访宁德中支重要合作车行五菱4S店，双方就2021年合作情况进行深入交谈，进一步优化合作模式，并对未来合作提出新的目标。

分公司财务部游艺总、销管部张伟伦、宁德中支黄翔总、车代部蔡洲陪同走访。

机构动态

惠闽宝专题拜访

12月7日下午，莆田黄翔总、关献华总拜访莆永高速公路公司负责人李总及工会主席。

12月9日上午，莆田关献华总拜访奔驰4S店黄总。

12月7日上午，莆田车代渠道营业部经理林赛君拜访兴龙车行。

12月1日龙岩车代渠道营业部经理张莺拜访盈众集团店保险对接人，宣导惠闽宝，店内表示将在员工群宣导。

12月3日龙岩车代渠道营业部经理张莺拜访盈海店与该店行政对接，在其公司进行宣导。

12月8日福州车代渠道总监张进勇拜访中升福瑞店。

营销文化

宁德中支渠道经理林慈用对工作认真负责，特别是续保工作，坚持按续保规范动作执行。该同事负责网点从1月续保率18.1%提升至10月36.8%。

今年9月一名我司次新车客户林某表示对我司服务非常不满，坚持不再选择我司续保，并拒绝沟通。但渠道经理林慈用并没有放弃，多次联系客户，终于了解到客户不选择我司续保的原因。林某新车刚买来一个月多，后轮卡沟，在道路救援中因救援人员操作不当，致使客户车子受损，维修金额5000多元，客户非常不满。林慈用知道后，与理赔部门了解当时事故的情况，确实是因为第三方的救援问题造成客户损失，并已处理完毕给客户做出一定赔偿。林慈用再次联系客户，表示歉意，并对客户说明我司未来服务的方向及重点，让客户对我司的印象有所改变。最后林慈用了解该车子在同业的报价对比，配套车行服务，最后让客户继续选择我司承保，并获得客户对其的认可。

续保有多难，只要坚持，抓住主要原因攻克，总能用真诚感动客户。

展业案例分享

case sharing

营销文化

11月25日下午，分公司车商代理部召集全省车代渠道销售人员，开展消费者权益保护宣导。宣导内容包含消保政策解读及销售人员行为规范，规范内容涵盖信息规范、营销规范、建议规范、告知规范。本次宣导强调消保工作的重要性及日常注意事项，为后期销售工作开展提出要求。

--分公司车商代理部开展消费者权益保护宣导

积极响应消费者权益保护工作要求，防范消保风险

营销文化

会议先是公布各机构目前的各项指标达成情况，二是各机构进行弱项指标检视，并提出下一步的工作举措，三是分公司车商代理部负责人曾总对每个机构反馈的问题给予一一解答。

分公司助理总经理郭玉东了解机构的困难，对每个机构逐一进行点评，并给予工作指导，提出两点工作要求：一是各机构应提升市场研判能力，提高业务经营水平，为渠道发展献策。二是惠闽宝项目是普惠型补充医疗保险，各机构要加强网点走访，谈透并掌握网点的拓展渠道及方式，确保项目推广，做出渠道特色。

车代渠道月度机构沟通会

营销文化

每月非车

12月10日，分公司意健险部张虹老师宣导新版全家福，为一年一度的产品首爆造势。

11月17日，分公司意健险部张虹老师开展“农房无忧家财险”上新培训，该产品为以服务“三农”为宗旨，全力办好民生实事，扎实推进农村住房保险工作开发产生，为销售人员展业再拓新品。

视角

10月29日，由《证券时报》主办的“2021中国保险业方舟奖”评选结果正式揭晓，凭借稳健的业绩表现及高品质创新发展，中国太平旗下太平人寿、太平资产、太平金服分别获奖。

中国太平荣获2021中国保险业方舟奖三项大奖

视角

中国太平荣获2021中国保险业方舟奖三项大奖

太平人寿坚持价值成长，向着高质量发展的目标挺进。

太平资产坚持以专业立身，资产管理规模持续增长，截至2021年10月，资产管理规模超过9000亿元。

太平通APP作为中国太平个人客户综合服务平台，于2019年5月16日正式发布上线，围绕健康、财富、生活、行驶等场景，搭建赋能保险主业、协同业务发展的生态框架。截至2021年10月，太平通累计注册用户突破1700万人，月活跃用户突破120万人。

作为太平境内复业的亲历者、复业20年快速发展的见证者，我非常感慨，非常感动，也非常感激。回忆过去，记忆犹新，历历在目，“盛世中国，太平天下”，这是我们以太平名义在境内复业的初衷，也是我们的愿景、发展方向。境内复业为中国太平发展壮大夯实了基础，我作为一个保险老员工，感到非常自豪。

11.20

中国太

平日

11月20日上午，伴随太平客户节主题曲《太平永相伴》歌舞，首届“中国太平日” 拉开帷幕，庆祝中国太平创立92周年以及境内复业20周年。中国太平保险集团党委班子、经营班子成员以及全系统干部员工在线参加。

太平境内复业时任董事长杨超先生发表感言。

回首 20 年前，太平保险和富杰保险在互相信任、彼此尊重、携手提振中国保险业务的基础上，签订了中国、比利时两国之间的首份保险合作协议，也成为中国、比利时两国间合作历史上的一个重要成果。

富杰保险集团董事长Bart De Smet通过视频发来祝贺。

视角

11.20

中国太

平日

集团党委书记、董事长王思东在讲话中指出：1929年的今天，太平水火保险公司在上海黄浦江畔宣告成立，标志着一个民族保险品牌的诞生，开启了中国太平92年筚路蓝缕、薪火相传的不平凡发展历程。

20年前，在境外、海外经营了半个世纪的太平保险，在境内成功复业，把太平事业推向了一个全新的发展阶段。今天，我们举办“中国太平日”主题活动，重温太平历史、牢记初心使命、传承红色基因、凝聚奋进力量、推进高质量发展。

20年前，集团年总保费不到70亿元、总资产不到200亿元，如今集团年总保费已过2000亿元、总资产已超过1万亿元，连续四年进入《财富》世界500强且排名逐年上升。杨超同志、冯晓增同志、林帆同志、王滨同志、罗熹同志，带领广大干部员工，接续奋斗、开拓创新，在不同时期为中国太平事业发展作出了历史性贡献！

王思东强调，20年前，境内复业是中国太平发展史上重要的里程碑。今天，中国太平又踏上了高质量打造百年民族保险品牌新的赶考之路。中国太平深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终秉承央企情怀、践行客户至上、强化创新引领、坚定价值导向，实施高质量发展战略，努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

视角