实力物业月刊
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2022
Monthly magazine
时光作渡，眉目成书，荏苒光阴悄然流逝，像一阵风，吹过了春夏秋冬，也吹遍了万人心田。时光雕刻出过往的足迹，见证着实力物业人与日月共舞，伴晨晖而行的点点滴滴。回首过往，我们将人文服务沉淀，慢慢融入日常工作，如雨后春笋蓄势待发，生生不息。
咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东南西北风。坚毅如雨后春笋，能破土而出，奋发向上。在实力物业人的共同努力下，我们冲破了变化、动荡的2021年，深耕自省，在2022年1月17日，云南爱悦家生活服务集团以“聚势登峰，驰梦同行”为主题召开2021年年度总结暨2022年工作计划汇报会，1月13日大理实力物业以“砥砺初心，奋楫笃行”为主题召开了“2021年实力物业大理区域年度经营分析总结会”，定基调、定目标，对公司2021年工作、经营情况进行深度复盘，对2022年的发展战略进行规划部署。同年1月11日至14日，爱悦家集团总经理卢丽娟有幸作为政协昆明市呈贡区第四届委员会委员出席了政协昆明市呈贡区第四届委员会第一次会议，并提出了《打造一批“共享经济”和“网红经济”景点、店铺》的提案。六好社区筑品质，精细服务暖人心。2022年1月11日，昆明市物业管理行业协会公布了2021年度物业管理示范项目评审复验结果，实力山语间被评为2021年度昆明市示范项目住宅小区称号。1月12日，实力壹方城、实力玖如堂项目荣获昆明市人民政府颁发的2020年度节水型小区称号。在物业服务发展征程中，实力物业不断探索与实践，始终坚持“客户第一、产品为王、奋斗为本”的发展战略，精耕品质服务，开展多元化社区活动，将暖心服务融入业主的生活中，以业主满意度来衡量工作成败，印刻出实力物业人全心全意为业主服务的决心。
人生不过一场雨后春笋,有的掩土自弃，有的破土迎风,惟愿实力物业人如春笋般崛地而起，追随寻梦的脚步，一树婆娑，几处莺飞，满眼芳菲。
云南爱悦家生活服务集团
Contents
目录
实力党建
1、坚持党建引领，实力物业凝聚合力促发展
2、热爱美好家园，创建小院美好生活
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实力品质
1、云南爱悦家生活服务集团2021年年度总结暨2022年工作计划汇报会
2、2021年实力物业大理区域年度经营分析总结会
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实力服务
1、爱悦家集团全体员工给您拜年啦
2、感恩同行，实力相伴
3、实力物业春节暖心服务让年味更浓
4、小院便民服务日，冬日里的暖阳
5、实力小院春节，暖心服务迎新年
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实力荣誉
1、笃砺精耕｜实力物业项目再获荣誉
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会议伊始，各职能中心及项目负责人围绕“2021总结、反思、2022规划”为核心，以经验和教训为切口，引发思考，梳理工作中的不足，集思广益，提出合理有效的解决措施。
2021年，爱悦家集团深耕品质服务、匠心打造“六好社区”。会上，昆明、商业公司核心管理层通过案例和数据，针对过去的一年进行全面复盘及反思，合理优化、科学谋划，为打造全方位、高品质的物业服务提建议，引思路。
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聚势登峰· 驰梦同行
云南爱悦家生活服务集团
2021年年度总结暨2022年
工作计划汇报会
2022年1月17日，云南爱悦家生活服务集团召开2021年年度总结暨2022年工作计划汇报会。本次会议以“聚势登峰、驰梦同行”为主题，定基调、定目标，对公司2021年工作、经营情况进行深度复盘，对2022年的发展战略进行规划部署。
爱悦家集团昆明公司、汇力联行商业公司核心管理层、各职能中心、项目负责人等共计40人参加本次会议。会上，公司管理层对爱悦家集团全体同仁勠力同心、共克时艰的努力和付出表示感谢，对爱悦家集团取得的成绩给予肯定。
复盘梳理，总结归纳
李总监根据2021年商业公司运营情况进行深度剖析，就工作中的不足提出具体改进措施，以新思路、新路径，确保公司稳健发展。
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汇力联行商业公司
财务总监——李慧
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人力资源是物业服务企业的核心所在，除了高端人才进行科学管理和战略指导之外，更需要在一线直面业主的高素质基层员工的奉献，金经理表示，在2022年中我们将秉持有爱、有温度的服务理念，关注员工满意度，选对人、培养人，确保人才储备资源充裕。
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爱悦家集团
高级人力行政经理——金妍岑
彭经理通过品质考核、满意度调查等数据分析，直指问题，并提出详细解决办法，确保品质体系化、标准化、精细化服务稳中有升。
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爱悦家集团
高级客服经理——彭丽娟
黄总监通过全年KPI数据分析，围绕“降成本、提效率”，为公司发展提供增长动能，随后黄总监以分享秋山利辉的《匠人精神》，通过工匠精神的本质让大家共同学习到工匠精神的本质特征在于对本职工作的执着、专注与精益求精的态度和付出。
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爱悦家集团
财务运营总监——黄莹
周总通过深度解读商业环境、行业发展等，根据项目现状提出以“提品质、强形象、扩宣传、拉黏性”为核心，深度挖掘项目资源，在招商、运营等方面精准营销，并以风趣幽默的语言激励大家“上山打虎不做躺平虎”，让我们凝心聚力，助推公司发展再上新台阶！
汇力联行商业公司副总经理 周伟
王总表示物业服务行业的不断变革和迭代形式严峻，我们应及时调整步调，积极应对挑战，强化基础服务，精准锁定，抓痛点、强落地、提意识，坚守物业服务本质和初心，深挖业主需求，将客户满意度、品质提升、收缴率提升作为核心抓手，确保公司运营高速发展。
爱悦家集团物业副总经理 王鹏
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卢总首先对实力集团为我们提供的发展平台，各位爱悦家同仁的辛苦付出及自己对责任、使命的坚持表示感谢，其次，鼓励我们在爱悦家集团“用爱温暖你的生活”的温情文化下，稳扎稳打、锤炼意志，同心同力培养后备干部，提升行动力、战斗力，回归物业本质，相信在大家的共同努力下，爱悦家集团定能实现新的发展战略目标。
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爱悦家集团总经理总结发言
砥砺初心·奋楫笃行
2021年实力物业大理区域
年度经营分析总结会
新时期提出新要求，新机遇赋予新使命。2022年，爱悦家集团将打造以“客户服务年”为中心的产品和服务体系，不断加强人文建设，升级服务标准，重视基础物业服务，提升社区增值服务质量，创造更具情怀的服务品质和更具温度的服务体系，以匠心打造有爱有温度的人文社区。
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2021年是很特殊的一年，2021年充满了变化、动荡和不确定性。疫情反复、时代切换，是贯穿整年的主题。但是我们依旧逐梦前行，践行“服务创造价值”理念，镌刻下一座座里程碑。2022年1月13日大理实力物业召开了“2021年实力物业大理区域年度经营分析总结会”。腾冲公司以线上云端汇报的形式参与，我们严格落实防控措施，坚决筑牢疫情防线。
大会以“砥砺初心，奋楫笃行”为主题，爱悦家生活服务集团副总经理任勇，实力物业各项目各版块职能中心负责人、公司各部门主管共同参会。会上，各项目各版块职能中心负责人对2021年的工作做了详细的分析汇报，也重点阐述了2022年的目标及工作思路。爱悦家生活服务集团副总经理任勇对此次会议做了总结性发言。任总表示各版块都非常透彻地分析总结2021年的工作，并对2022年的工作做了重要指导。
新一年的重点工作归纳为“一个中心、三项抓手”。经营、服务与管理背后是一个个人，管理者的第一要务，是培养人，培养团队。所以，2022年乃至未来的工作中心只有一个，就是打造好公司的本体。“三项抓手”：抓经营发展、抓赋能融合、抓品质保障。 2021已过去，我们踏上2022新征程。新的一年，让我们以奋发昂然的精神状态，扎实进取的工作作风，只争朝夕的拼搏劲头，迎难而上，砥砺初心担使命 奋楫笃行开新局。
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回首2021，为更好地总结经验、创新发展，大理的小院子项目基础物业及多种经营也分别召开了2021年度年终总结会，2022年1月21日召开了“2021年大理的小院子项目年度总结大会”、2022年1月26日召开了“多种经营2021年度年终总结会”。两次会议也为各部门相互交流、相互启发、相互借鉴搭建一个平台，促进我们更好地谋划部门工作思路，研究创新举措，在崭新的2022年，交出更满意的答卷。旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。新的一年，新的目标和方向，一群人、一条心、一个目标、一起拼、一定赢！
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2022年1月11日至14日政协昆明市呈贡区第四届委员会第一次会议顺利召开，14日上午12时，圆满完成各项议程后胜利闭幕。
云南爱悦家生活服务集团总经理卢丽娟作为政协昆明市呈贡区第四届委员会委员有幸出席了本次会议。会中，卢总经理提出了《打造一批“共享经济”和“网红经济”景点、店铺》的提案，建议在政策的支持和帮扶下，通过政府资源整合及官媒持续性宣传，着重推荐花千坊园区网红店铺，合力打造示范园区“共享经济”试点，助推呈贡区经济发展，同时提高呈贡区知名度，促进呈贡区旅游、就业、经济发展。
自成立云南爱悦家生活服务集团党支部及工会委员会以来，爱悦家集团认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持稳中求进工作总基调，贯彻新发展理念，落实高质量发展要求，统筹推进企业经营发展和疫情防控工作，团结带领全体员工攻坚克难、真抓实干，在新冠疫情风暴下，勇担企业责任，快速反映、多举并措，万众一心，牢筑社区安全防线，为抗疫工作作出贡献。
在外部环境变化的背景下，爱悦家集团直面困难，积极应对挑战，于经营方面保持稳步增长，服务品质稳中有升，努力加强人文建设，积极推动社区共建，营造尊贵、和谐、开放的建业式生活方式。
未来，爱悦家将紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在中共昆明市呈贡区委的坚强领导下，弘扬伟大建党精神，传承奋斗经验，聚力新城崛起，同心同德、勇毅前行、踔厉奋发、笃行不怠，为高质量开创春城花都展示区、现代科教创新城建设新局面作出新的更大贡献。
坚持党建引领，凝聚合力促发展
热爱美好家园，创建美好生活
2022年1月20日，实力物业党支部组织党员及相关志愿者，开展“红色物业公益行”活动，重点对感通路下段沿线的“五堆十乱”及环境卫生进行综合整治，清理生活垃圾、各种废弃物、杂草等。活动结束后，感通路沿线整洁有序，无散落暴露垃圾、杂草，极大改善了感通路沿线人居环境，为创建美好生活贡献每一份力！
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2022年1月11日，昆明市物业管理行业协会公布了2021年度物业管理示范项目评审复验结果，实力山语间被评为2021年度昆明市示范项目住宅小区称号。
为参加本次评选，实力山语间在2021年4月成立专项小组，从项目档案管理到园区环境优化、安防设施提升等各项工作细化、分解，层层落实优化，全力以赴参与评优工作。通过自身品质服务树立城市物业服务水平，以专业、严谨、务实的态度，努力为业主构建安全、舒适、幸福的居住环境。
1月12日，实力壹方城、实力玖如堂项目荣获昆明市人民政府颁发的2020年度节水型小区称号。
社区是城市的细胞，社区节水是节水工作的基础和重点。实力物业内含商业用水、居民用水、绿化/公区用水、消防用水。为将创建工作更快、更好的落到实处，实力物业不断提高节水宣传力度，定期保养供水用水设施设备，加大设施设备巡查力度，建立公共用水计量考核制度，杜绝园区发生“漏、冒、滴”等问题，有效防止水资源浪费，提高小区水资源利用率。
实力物业项目再获荣誉
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六好社区筑品质，精细服务暖人心。在物业服务发展征程中实力物业不断探索与实践，始终坚持“客户第一、产品为王、奋斗为本”的发展战略，精耕品质服务，以业主满意度来衡量工作成败，刻印出实力物业人全心全力为业主服务的决心。
精细服务 树标杆
共创共建 节水型小区
笃·砺·精·耕
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门心皆水，物我同春，谢诸君陪伴，春来江暖，爱悦家集团总经理卢丽娟携全体同仁给大家拜年啦，新的一年愿大家日子如熹光，温柔有暖阳，赤城且勇敢，欣喜也在望，日迈月征，心想事成。
爱悦家集团全体员工给您拜年啦
虎·年·贺·岁
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爱悦家集团核心领导层
物业中心
财务运营中心
人力行政中心
实力壹方城项目
多经板块
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实力锦云府项目
实力上筑项目
实力郡城项目
实力北岸项目
实力心城项目
东盟森林MN项目
实力锦城项目
江东花城项目
实力玖如堂项目
实力山语间项目
东盟森林EF项目
东盟森林ABCD项目
集团案场、项目案场
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2022年1月17日,为感谢爱悦家集团各位同仁的辛苦付出,爱悦家集团卢总经理送给每一位同仁代表着阳光和丰收的向日葵花束，感谢大家通过团队努力共克时艰，完成年度任务，一同挥洒汗水，聚势登峰。希望在22年秉持以打造客户服务年为目标，将爱的温度、暖意的阳光撒向项目,融入园区。
感恩同行,实力相伴
爱悦家集团高级人力行政经理金妍岑代表云南实力物业全体员工赠予卢总经理一封饱含实力物业全体同仁无尽感激的感谢信,感谢卢总经理于“疫情之际，变革之间”来到爱悦家，来到我们身边，给我们带来温暖，深入一线，一对一与员工聊天，了解员工的具体情况，记住每个员工的名字。提出了“包产到户，能者多劳，多劳多得”的机制，帮助我们蜕变,给每一位奋斗者一个有实力的人生。
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福虎贺岁·喜乐年味
实力物业春节暖心服务让年味更浓
新年快乐，有趣有盼，万家灯火，喜悦团圆。实力物业把最暖心的服务送至园区，只希望2022所有业主岁岁常欢愉，万事皆胜意。
气氛营造
拉横幅、挂灯笼
、贴福字、粘对联 ......
实力物业的小伙伴们穿梭在园区各 主干道及单元门口装饰年味营造浓厚的新年气息。
暖·心·月
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赠春联
贴对联是中国人过年的传统习俗，也是过年的标杆事，象征着吉祥如意，实力物业在服务中心、岗亭及园区发放春联，希望通过一幅幅印有吉祥纹饰和金鱼的红色春联，表达对业主最真挚的祝愿，愿红红火火的春联，开启大家充满希望的一年。
幸福暖冬行
2021年11月-2022年1月从暖冬至春节，实力物业在各园区开展“幸福邻里，暖冬之行”活动，为业主提供：免费磨刀、免费清洗入户门地垫、室内花卉种植咨询、小家电维修咨询等便民活动，让业主感受来自生活的关怀，让贴心服务暖人更暖心。
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小院便民服务日，冬日里的暖阳
在春节即将到来之际，实力物业依旧开展“小院便民服务日”活动。实力物业邀请圣爱中医馆的医生为小院家人义务看诊，邀请书法家协会的老师为小院家人写对联送福字，还为小院家人们提供磨刀服务。此次活动为2021画上了圆满的句号，来年我们将会持续开展小院便民服务日，迎接更加美好的小院生活。
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实力小院春节
暖心服务迎新年
福虎闹新春，喜迎中国年。为弘扬中华民族传统文化，营造和谐的节日氛围，实力物业在腾冲的小院子组织了春节业主活动。一起写福迎新年，一起包饺子，整个氛围其乐融融，告别过去的一年，我们一起展望未来，明天的小院将更加美好。
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SHINER PROPERTY SERVICE
昆明·呈贡新区彩云南路实力心城11栋3楼
TEL：0871-65655095/65655096
网址：www.ynslwy.com
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