团建活动
东莞市总工会关爱工伤职工社工项目
项目季刊
03
2023第3期
主办方：东莞市总工会
承办单位：东莞市同德社会工作服务中心
01
前言
东莞市总工会“关爱工伤职工”社会工作服务项目是由东莞市总工会牵头，由东莞市同德社会工作服务中心承接运营。项目通过运用社会工作专业方法，积极整合社会资源，为工伤职工提供法律援助、心理疏导、普法宣传、资源链接等各类服务，采用“驻院模式”+“网格管理”，为工伤职工提供多方位服务的同时，为企业职工提供工伤预防服务。
本期是关爱工伤职工项目的第三季度期刊，由“关爱工伤职工”社会工作服务项目编撰，目的是通过宣传工伤职工的真实故事，给予工伤职工传递正能量，从中获取一些应对工伤的经验；通过图文并茂的方式，普及工伤政策及收获经验；汇总项目季度的工作情况。
02
东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
项目介绍
服务简报
前言
个案服务
个案一
个案二
服务展示
活动回顾
小组回顾
走访工伤协议医院
工伤保险待遇普及
目录
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东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
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项目介绍
东莞市总工会“关爱工伤职工”社工服务项目是由东莞市总工会牵头，由东莞市同德社会工作服务中心承接运营，项目配有6名专业社工。项目通过运用社会工作专业方法，积极整合社会资源，为工伤职工提供法律援助、心理疏导、普法宣传、政策学习、资源链接等各类服务，采用“驻院模式”+“网格管理”，为工伤职工进行工伤探视以及提供多方位关爱，同时也为企业职工提供工伤预防知识普及服务。
社工联合东莞市总工会职工心理关爱服务团，为有需要的工伤职工提供心理辅导、情绪缓解、放松练习等心理关爱服务。从心理上为职工减负，为职工提供宣泄压抑情绪的机会，舒缓工伤职工面临的心理压力。
社工通过走访、调研了解工伤职工就业需求，为工伤职工提供就业技能及素质培训，链接社会资源，为工伤职工提供就业信息，促进工伤职工再就业。
再就业帮扶
服务
1
心理关爱
服务
2
东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
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通过建立“社工+义工”联动新模式，整合社会力量，成立关爱工伤职工项目志愿者服务队，双工联动建立社会支持网络，为工伤职工提供更优质的服务。
社工通过连接工会、有关单位、社会等有利资源，将工伤预防知识通过宣讲宣传的方式普及到广大职工。
工伤预防
知识宣讲
宣传服务
5
志愿者
队伍建设
4
法律援助
服务
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东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
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社工通过走访和开展专业服务，为职工提供法律法规知识学习，了解工伤申请等流程，同时联合东莞市工会法律服务律师团，为职工提供线上、电话、面谈等多种形式的法律知识援助服务，保障职工的合法权益。
社工定期走访探视东莞市工伤保险服务协议机构的工伤职工，开展工伤探视走访慰问活动，宣传工伤政策，了解工伤职工情况，为有困难的工伤职工提供帮扶。
工伤探视
服务
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东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
服务简报
今年10月1日至12月31日，项目共服务2480人次。
活动服务：第三季度项目组在东莞市各个镇街企业和社区开展安全生产、职业病预防、工伤预防、工伤保险政策等主题宣传活动共14场，共服务1263人次，服务覆盖12个镇街。
小组服务：东莞市谢岗医院、石碣医院、东莞仁康医院、东莞市同泰德康复医院分别开展了互助小组、成长小组、增能小组及学习小组共24节小组课程，共服务225人次。
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东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
工伤探视服务：2023年10月1日至2023年12月31日，项目组开展走访工伤保险服务协议机构85家，探视工伤职工达809人次，提供咨询辅导服务达510人次（含线下线上），建档575人，走访服务共覆盖31个镇街。
一对一个案帮扶服务：项目组日常走访探视工伤职工，为有服务需求的工伤职工提供一对一帮扶个案服务，共开展专业个案服务7个，共服务49人次。
07
服务展示
本季度在各个镇街开展安全生产、职业病预防、工伤预防、工伤保险政策主题宣传活动共14场，共服务1263人次。
项目于2023年10月24、26日在东城33小镇以及东莞城市学院开展“工伤知识懂多点”工伤政策主题系列宣传活动，共吸引了150多位职工参与。通过“有奖问答”让工伤职工了解到工伤认定、劳动能力鉴定等。
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活动回顾
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2023年11月12日上午，东莞市总工会联合东莞市人社局、横沥镇总工会在东莞市横沥医院携手开展“关爱工伤职工志愿服务日活动”，为工伤职工提供工伤认定、工伤待遇、劳动能力鉴定等工伤保险全方位咨询服务，最后对住院的工伤职工探视与慰问。
09
东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
2023年12月1日，项目联合石碣镇新时代文明实践中心开展工伤政策宣传活动 。
约有280人次参与活动，近距离向企业职工和群众居民普及工伤政策，增强职工的维权意识和用人单位遵法守法自觉性。
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2023年12月16日上午，项目社工在广东九洞森林公园内开展“工伤政策齐了解”工伤政策宣传活动。
现场派发宣传折页200余份，进一步扩大了工伤保险政策的社会知晓度，提高了职工群众的维权意识。
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小组活动
在2023年10-12月期间，项目组分别开展了学习小组、增能小组、成长小组以及支持互助小组共24节小组课程，共服务225人次。
2023年10月16日、18日，（东莞市谢岗医院)项目开展了“齐学习，共成长”工伤政策学习小组，提高了工伤职工的工伤政策知晓率，提升组员应对工伤问题的能力和信心，缓解了组员发生工伤后的焦虑情绪。
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2023年11月9日至10日，（东莞仁康医院住院部）项目开展了“ 奇迹的起点”增能小组，为工伤职工提供心理调适、心理支持，促进工伤职工以积极心态看待自身遭遇，学会应对工伤带来的负面情绪；另一方面，通过提供一些政策信息、资源，为工伤职工提供政策支持，增强工伤职工应对工伤的能力和信心。
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小组活动
2023年11月21、22、23日，（东莞市同泰德康复医院）项目开展了“关爱工伤，携手同行”工伤职工支持互助小组 ，促进组员的沟通与交流，构建组员互助支持网络，分享工伤期间面临的困惑，共同寻找解决办法。小组内容丰富了工伤职工枯燥的康复生活，缓解了心理压力，让工伤职工能正面并积极地面对未来。
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2023年12月6日-7日，（石碣医院手足外科）项目开展了“关爱工伤，了解工伤”工伤职工成长小组，小组通过开展宣传教育、政策解读、经验分享等内容，帮助工伤职工了解相关政策法规，提高自我保护意识，促进工伤职工的康复和发展。
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走访工伤保险协议医院回顾
10.11走访大朗医院
项目截止目前，项目累计走访工伤保险服务协议机构52 家，为工伤职工提供咨询服务共、763人次(含线上线下)，建档327人，走访服务共覆盖18个镇街。
10.13松山湖中心医院
10.17虎门医院
11.02光华医院
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11.10市中医院
11.09怡心园医院
12.01厚街医院
12.05万江医院
12.15康怡医院
12.29桥头医院
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社工善于挖掘，案主潜能呈现
个案服务
小花是湖北人，在花季的年龄认识了丈夫，婚后生育了一对儿女，组建了一个幸福的家庭。随着儿女的出生，加上小花还有一个患病的老母亲，日常生活开始变得拮据，后来小花在亲戚那里打听到去广东打工的消息，于是和丈夫商量后便决定两人南下到东莞打拼。两夫妻带着期盼到东莞后，丈夫很快就找到了一份合适的工作，小花虽然只读过小学，但她勤奋好学，凭借一双巧手，也很快地在一家制鞋企业应聘上了一份临时缝纫工，她觉得这份工作很合适自己，临时工每天都能结算工钱，时间上也比较灵活，有时孩子、老人生病也可以随时回老家探望。虽然工作比较辛苦，经常感觉疲倦，但是小花一个月下来也有7000-8000块的工资，心里的期盼也就看到了曙光。
夫妻二人兢兢业业的工作，生活不谈富裕，但也开始好起来了，简单而快乐，但是在2023年6月16日打破了平静的生活，小花如常上班，但工作
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卡位的那台缝纫机上的铁块无端跌落，她在毫无防备的情况下发生了工伤事故，导致右环小指远节指骨开放性骨折皮肤软组织部分缺损，并送到东莞仁康医院就医，得到了手术治疗，但小花担忧手指短缺是否能康复恢复到以前缝纫灵活，以后还能做缝纫工作吗？没了工作，老家的孩子和母亲怎么办呀？想到这些小花她害怕了，恐惧向她袭击过来，整个人都变得低沉、焦虑。
目前小花的住院治疗费用是公司承担支付，但小花还是担忧自己没有购买工伤保险，怕老板最后不承担后期的赔偿费用；又觉得自己没有和公司签定劳动合同，又是临时工，也没有理由让老板赔偿自己，受伤后一段时间没有收入来源。才30出头的小花就手指短缺，她也一直难以接受这个残酷的事实，对自己以后的工作与生活出现焦虑与迷茫，虽然她丈夫时常安慰她，让她先把伤养好最要紧，但小花觉得日后的很长一段日子全家的开销要全靠丈夫一个人了，自己心里也过意不去。自己的文化水平低，对工伤知识一点都不懂，不知道应该怎么样保障自己的合法权益。她变得不想走出病房，也不太爱说话了。
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东莞市总工会关爱工伤职工项目驻东莞仁康医院的社工于2023年6月20日的日常探访发现了坐在床上一言不发的小花，社工表明身份后，通过友好的视线、开放的姿势以及专心的态度向小花慰问，她的眼睛上仿佛出现了的一道光，是那渴望得到帮助的眼光，社工经过和小花的一番交谈后，发现小花是一个很勤奋好学和心地善良的人，只是文化水平低下，对法律知识淡薄，生活圈子较小，不知道自己身边有哪些资源可以运用，突然遇到工伤事件，从而导致焦虑情绪，不愿与别人接触。社工及时向小花给予情绪支持，提供心理疏导，认真倾听着小花述说自己到东莞打工至发生工伤的经历，对小花工作认真勤奋的态度表示认可和肯定，并对小花的经历表示同理心。社工向小花介绍“关爱工伤职工”项目社工服务内容，针对小花对工伤政策知识缺乏，社工就工伤知识宣传单张逐一地向小花普及政策。
接下来的几天，社工每次走访都会探望小花并关心其的伤势康复情况，同时也和小花同房的工友们打招呼，多给予小花生活上的帮助，给予情感支持。经过这些天的社工普及和讲解，小花明显对处理工伤事务有了自信，还主动向社工提出自己在处理工伤上可
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可能遇到的问题。社工了解到小花邻床的张大姐也是因工伤住院，她的情况和小花差不多，也是没有购买工伤保险，也是临时工，不同的是张大姐学历相对较高，年纪较大，为人处事比较圆滑，和公司沟通非常好，于是社工和张大姐沟通希望她把与企业沟通的经验和技巧分享给小花，同时三人运用模拟现场对话，社工与张大姐扮演公司负责人与小花进行对话，增强小花和企业沟通的技巧。在社工对工伤知识的补给下，在大家的关心和鼓励下，小花也不再害怕，不再迷茫，遇到更专业的法律问题也能主动咨询工会律师团队。小花积极与公司沟通，但他们还是不愿意承担小花的停工留薪期待遇和一次性伤残补助等费用，事后小花主动咨询社工，社工向小花普及工伤处理流程后，她勇敢地走进厚街镇人力资源和社会保障局申请劳动纠纷调解。
经过社工的鼓励和挖掘小花的潜能，现在的小花已不再畏惧，不再恐慌，能独立与公司沟通，能独立处理工伤事务。社工后续跟进了到小花与公司调解不成，申请了劳动仲裁，劳动仲裁判决书已确认小花与企业的劳动关系，现已申请工伤认定。
希望小花早日康复，回归到正常的生活中。也希望各位工友遇到工伤后懂得运用身边的资源，不害怕不惊慌，社工会陪伴大家一起走过寒雪。
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他人来咨询，社工来解答
增强信心，激发潜能
李大姐，一次工作期间意外压到手指，受伤后马上送去医院，来到医院后，李大姐选择接受保守治疗，在治疗一段时间后，发现康复效果不是很好，而且公司一直未为李大姐缴纳社会保险费，这种情况下，李大姐很害怕后续高昂的治疗费用和伤残后可能带来的不便。
初次见面，了解情况，普及工伤政策
“你好，可以咨询工伤？我想来咨询工伤，我因为被机器压到的原因，导致受伤了，公司的态度太差了，不太愿意处理此事，我想自己申报工伤，需要怎么做”
“公司不肯帮我申请工伤，自己申请工伤认定，需要带什么资料”
“工伤认定流程，一般要多长时间才能拿到认定书”
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“劳动能力鉴定什么时候可以做？”
“到哪里去申请劳动能力鉴定？”
“休息期间公司是不是要正常发我工资？”
“社工你可以帮我申请工伤……
社工记录问题，根据问题来解答疑惑，通过《东莞市工伤保险知识简介》解释工伤认定申报流程，劳动能力鉴定，让完全不懂工伤保险的李大姐，了解走工伤认定、劳动能力鉴定流程。
李大姐在受伤后，了解到公司买了意外险，公司催促李大姐走意外险，不要走工伤，在了解到意外险赔付的金额，对比了工伤保险赔付，再次寻找社工来咨询工伤赔付问题，说很担心公司忽悠她。社工了解到李大姐和女儿一起在东莞这边居住，生活压力较大，也产生悲观的心理，社工通过分享走工伤和意外险的成功赔付案例。在工伤职工聊天中，社工运用同理心、支持性术语，在关心工伤职工的伤情，同时提供情绪辅导、政策咨询等服务，为职工排忧解难。李大姐也渐渐愿意相信社工是为她好，遇到什么问题也喜欢找社工咨询，每次社工也都会耐心倾听，认真解惑。在一次次贴心服务。
疏导情绪，增强信心，激发潜能
东莞市总工会关爱工伤职工项目季刊（第三期）
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中，社工慢慢成为工伤职工的知心人，情绪从一开始的无助感,慢慢变成心平气和的表达,激发出李大姐的潜能，增强处理工伤事件的信心。
12月27号，李大姐终于下决心走工伤认定，来到医院，在社工的陪同下，打印诊断书、病例等，李大姐表示，也多次与公司沟通，从出事到现在30天了公司一直不申请工伤，在治疗期间得到了社工的支持和帮助，自己也主动到社保局提出了工伤认定申请。
在遇到工伤问题时，劳动者要勇于维护自己的权益，了解相关法律法规，寻求合法途径解决问题。同时，企业也应加强安全管理，工伤预防宣传，及时更新老化设备，预防工伤事故的发生。
下定决心，争取自己的合法权利
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工伤保险待遇普及
为什么要了解工伤待遇
依据《工伤保险条例》相关规定，工伤鉴定为十级伤残的职工，可以享受到的工伤待遇项目包括：
工伤医疗待遇、治疗工伤的伙食补助费、停工留薪待遇、一次性伤残补助金、一次性伤残医疗补助金，一次性伤残就业补助金等。
1、工伤医疗待遇
治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付，结合相应单据、票据计算（住院小结，出院记录）。
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职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基金支付的具体标准由统筹地区人民政府规定。
2、治疗工伤的伙食补助费
3、停工留薪待遇
案例分享：假如员工工资为4500元，因为工作原因造成骨折，被认定为工伤十级，那应该得到多少钱的赔偿？
在工伤职工的停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。
（1）.医疗期（停工留薪期）单位需支付待遇：
a.停工留薪期工资：停工留薪期工资应该原工资福利待遇（即工伤前12个月月平均工资）发放，工伤前12个月平均工资为4500元，单位停工留薪期3个月是按底薪2000元发放工资，因此需补回：（4500-2000）*3=7500元
b.陪护费：因伤情经主治医生诊断不需要陪护，医疗资料未显示需要陪护，因此虽有家人陪护，单位却不需要支付陪护费。
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（2）医疗期社保局申请支付待遇：
a.医疗费由单位垫付，则后续医疗报销是给回单位
b.住院期间50元/天住院伙食补助，50*30=1500元
4.十级工伤待遇社保局申请
一次性伤残补助金:一次性伤残补助金是工伤保险待遇的一种，是对因工伤致残的劳动者给予的一次性职业伤害补偿，给付标准依据劳动鉴定机构评定的伤残等级
7个月本人工资（本人工资按工伤前12个月月平均工资计算，如本人工资低于工伤前上一年省月平均工资60%，按上一年省月平均工资60%计算），2022年省月平均工资为10577元/月*60%=6346.2元/月
即：6346.2*7=44423.4元
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5.一次性伤残医疗补助金：
一次性伤残医疗补助金是工伤职工因工致残被鉴定为五、六级伤残，经工伤职工本人提出，与用人单位解除或者终止劳动关系的，以及工伤职工因工致残被鉴定为七至十级伤残，劳动合同期满终止或者职工本人提出解除劳动合同的，由工伤保险基金一次性支付的医疗保障费用。
1个月本人工资（本人工资按解除劳动合同前12个月月平均工资计算，如本人工资低于解除劳动合同前上一年省月平均工资60%，按上一年省月平均工资60%计算），2022年省月平均工资10577元/月*60%=6346.2元/月
即：6346.2*1=6346.2元
十级工伤待遇单位支付：
6、一次性伤残就业补助金，是指工伤职工因工致残被鉴定为五、六级伤残，经工伤职工本人提出，与用人单位解除或者终止劳动关系的，以及工伤职工因工致残被鉴定为七至十级伤残，劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位一次性支付的伤残就业补助金额。
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4个月本人工资，（本人工资按解除劳动合同前12个月月平均工资计算，如本人工资低于解除劳动合同前上一年省月平均工资60%，按上一年省月平均工资60%计算），2022年省月平均工资10577元/月*60%=6346.2元/月
即：6346.2*4=25384.8元
工伤待遇汇总
单位支付：
6346.2*4=25384.8元
社保局支付：
6346.2*7+6346.2=50769.6元
注意：
每个人情况不一样，工资待遇，工伤时间都会影响，所以大家计算时要根据个人实际情况计算！
单位明知根据法律条例需要支付却拒绝支付，可以申请仲裁，仲裁时效性是从自身工伤权益受损开始算1年内！
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联系地址
东莞市黄江医院：门诊综合大楼一楼 客户服务中心
东莞市中西医结合医院：门诊楼一楼客服中心
东莞市仁康医院：住院部一楼大堂收费处旁
东莞市横沥医院：住院部8楼外二科教研室
东莞市石碣医院：一楼门诊服务咨询前台
东莞市中堂医院：服务中心前台
服务时间
周一至周五 8:00-12:00 14:30-17:30（节假日除外）
联系方式
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