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长三角体育节是由长三角三省一市体育部门联合打造和轮流举办的区域性自主品牌活动，以“绿色、健康、融合、共享”为主题，是深入贯彻国家长三角一体化发展战略，积极推动长三角地区体育高质量发展，为区域经济社会发展增添活力的有力举措。第二届长三角体育节暨2022长三角假日联赛三人篮球赛历时4个月，采取“分区赛—总决赛”办赛模式，设置上海、江苏、浙江、安徽四个分赛区。经过数轮角逐，最终10支决胜队伍会师总决赛。

11月24日，第二届长三角体育节暨2022长三角假日联赛三人篮球总决赛在常州市武进区开幕。江苏省体育局一级巡视员王志光、江苏省体育场馆协会会长施立新、上海市体育场馆设施管理中心主任陈慧、浙江省体育场馆协会代会长沈剑、安徽省体育场馆协会秘书长张松、江苏省国际体育交流中心主任张焕志、江苏省五台山体育中心主任张晃新、江苏省体育场馆协会副会长兼秘书长顾雷锋、常州市体育局副局长魏继斌、江苏省体育场馆协会副会长兼常务副秘书长赵春莲、常州市武进区文体广电和旅游局副局长卞曙光出席开幕仪式。

2021年，长三角三省一市体育场馆协会建立了一体化协作工作机制，本次三人篮球赛事就是联手结出的硕果。据悉，三省一市体育场馆协会明年将在延续三人篮球赛的基础上，拓展飞盘等时尚新潮赛事，不断丰富长三角品牌赛事体系，以赛事为平台推进区域联动、展示体育风采、促进文化交流。

本次赛事由江苏省体育局、上海市体育局、浙江省体育局、安徽省体育局、江苏省体育总会、上海市体育总会、浙江省体育总会、安徽省体育总会主办，江苏省国际体育交流中心、江苏省体育场馆协会、江苏省篮球运动协会、常州市武进区文体广电和旅游局承办，上海市体育场馆协会、浙江省体育场馆协会、安徽省体育场馆协会协办。

第二届长三角体育节暨长三角假日联赛

三人篮球总决赛成功举办

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7月16日，2022 “中国体育彩票杯”五台山@百姓大联赛鼓楼区社区运动会在五台山体育中心落下帷幕。江苏省体育局副局长王志光、江苏省五台山体育中心主任顾雷锋、南京市鼓楼区文化和旅游局（体育局）局长李国蓉、江苏省五台山体育中心党委书记殷东明、江苏省体育彩票管理中心党总支副书记陈小君、鼓楼区民政局副局长吴蓉，以及华侨路街道、湖南路街道、幕府山街道、宝塔桥街道、热河南路街道、江东街道等街道领导和部分社区代表参加了颁奖仪式。

本届鼓楼区社区运动会是第十九届江苏五台山健身节重点打造的公益赛事，以“运动绽放活力”为主题，旨在丰富群众体育文化生活，构建更高水平的全民健身公共体育服务体系，助力实现体育让生活更美好、社区更和谐、城市更精彩，同时也凸显了以下五大办赛特色。

　    社区体育是全民健身事业的重要组成部分。举办社区运动会是贯彻落实全民健身和体育强国战略，积极推进全民健身进社区的重要工作举措。今年7月，体育总局办公厅印发《关于体育助力稳经济促消费激活力的工作方案》，提出加大赛事供给，丰富健身活动，组织开展全国社区运动会。本届鼓楼区社区运动会面向鼓楼区居民、社区工作者和企事业单位职工，经统计，运动会报名小程序搜索访问量近3万次，来自鼓楼区13个街道103个社区的2000余名市民报名参赛，最大年龄69岁，并有4岁小朋友进入“AI赛前体验区”，全民齐动员、老少齐参与。考虑到不同年龄段选手体能差异，赛事主办方还在部分赛事项目细分朝阳组、成年组和老年组等组别，实现了全年龄、全人群覆盖。盛夏酷暑，挡不住人们健身运动的热情，挥汗如雨的过程既是对美好生活的执着,也是对自身毅力的考验，各运动员参赛成绩列入所在社区积分，最终评选出社区总分前三甲龙蟠里社区、五台山社区、广州路社区，进一步激发了拼搏精神，增强了社区认同感与荣誉感。

       在常态化疫情防控模式下，居家健身、线上办赛正逐渐成为社会新风尚。本届鼓楼区社区运动会创新服务、智慧办赛，采取线上与线下相结合方式，线下赛事坚持“小型分散多样”，严格落实疫情防控相关措施。赛事主办方根据项目特点，选取了跳绳、开合跳等适宜线上开展的运动项目，并配套开发集赛事报名、短信通知、赛事资讯、赛事集锦、榜单发布、活动直播等功能为一体的五台山百姓大联赛小程序，报名选手采取AI智能方式参赛，通过手机摄像头识别动作、计次评分，居家即可完成，更加方便快捷。为了帮助选手熟悉规则，赛事主办方还开发了“AI体验区”，允许参赛选手在赛前实战模拟，从而取得最佳竞赛成绩。

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践行全民健身，掀起社区体育热潮

线上线下相结合，引导健身新风尚

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本届鼓楼区社区运动会设置个人、团队和亲子赛3大类别，涵盖10余种比赛项目。其中，个人赛注重对身体素质的考核，包括1分钟跳绳、1分钟深蹲、1分钟开合跳、1分钟仰卧起坐，另外还有为大众喜闻乐见的掼蛋赛；团队赛考验团队协作能力，包括拔河、广场舞等；亲子赛有助于融洽家庭关系，包括摸着石头过河、篮球接力、足球射门大战、保龄球趣味赛等。赛事参与门槛低，规则简单，所有完赛选手都能获得电子荣誉证书。赛事主办方还为优胜选手颁发奖牌、证书，并发放健身体验券、生活用品等奖品，让健身群众获得感与幸福感满满。

本届鼓楼区社区运动会由江苏省五台山体育中心首创，联合鼓楼区文化和旅游局（体育局）、鼓楼区民政局等部门共同主办，南京市鼓楼区各街道承办，江苏省体育场馆协会、江苏省广场健身舞运动协会、江苏省掼蛋运动协会协办，南京运享通信息科技有限公司协助支持，整合了属地政府、行业协会、新闻媒体等各方面资源优势，确保了社区运动会的专业性、安全性与品牌影响力。鼓楼区各街道大力宣传调动市民群众参赛热情，进一步融洽了邻里关系，密切了干群关系，激发了社区活力，成为发挥党建引领作用，提升基层治理效能的具体举措，五台山社区、龙蟠里社区、广州路社区、慈悲社社区、金二村社区、仙霞路社区6个社区获颁“社区优秀组织奖”。本届鼓楼区社区运动会还面向中学生群体招募赛事志愿者，协助开展赛事检录、成绩统计与场地布置等工作，志愿者们走进专业场馆，熟悉赛事组织流程，给自己留下了一段难忘的人生回忆，也成为城市文明活力最好的见证。

当前，越来越多的人意识到健康的重要性，主动参与到健身的行列，但是因为缺乏健身常识或健身动作不当所引发的运动损伤时有发生。为此，赛事主办方在小程序录制了每个比赛项目的参与视频，科学示范动作要领。各参赛选手利用社区运动会这一平台同场竞技，涌现出一批健身经验丰富的体育达人，在比赛中交流研讨，切磋技术。在本届运动会亲子赛中，经常会发生这样一幕，参加过体育培训的小朋友现场指导家长如何投篮，如何射门……比赛期间，五台山体育中心专业教练、社会体育指导员、体育志愿者“三级科学健身指导员”齐上阵，开展体育启蒙，引导科学健身，文明参赛与健康生活理念得以进一步弘扬。

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运动项目丰富，健身、竞技与趣味性融为一炉

整合各界力量，激发社会生机活力

倡导科学健身，弘扬运动促进健康理念

责任编辑：朱锋

美术编辑：肖钰

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        “羽民同乐”是“魅力江苏 最美体育”系列品牌赛事之一。本届“羽民同乐”设有混双、男双两个组别，采取“同城约赛—全省总决赛”办赛模式，共吸引全省13个设区市的812名运动员通过赛事官方小程序报名，报名组队成功后由平台自动匹配对手，对阵双方自行约定比赛时间和场地。“同城赛”历时4个月，经过数轮角逐，有68名选手脱颖而出，最终成功晋级总决赛。

本届“羽民同乐”江苏省羽毛球业余联赛由江苏省体育局、江苏省体育总会主办，江苏省体育场馆协会、江苏省羽毛球运动协会、江苏省五台山体育中心联合承办，由中国体育彩票公益资助。

本届“羽民同乐”全省总决赛采取赛会制。五台山体育中心严格按照属地要求，落实各项疫情防控措施，为参赛运动员提供优质安全放心的参赛条件。总决赛还将进行全程直播，让广大羽毛球运动爱好者“云上”见证赛事精彩。

羽毛球运动作为江苏传统优势项目，有着深厚的群众基础和广泛的社会影响。据赛事组织方介绍，“羽民同乐”探索实施线上约赛，一方面是基于“小规模、分散型”办赛原则，适应常态化疫情防控需要，另一方面也是考虑到羽毛球运动群众普及度高，通过搭建智慧化约赛平台，能够让全省羽毛球爱好者更便捷地参与到赛事中来，以球会友，进一步丰富“羽民同乐”赛事内涵，倡导健康生活方式。

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       11月19日，魅力江苏 最美体育-羽民同乐“中国体育彩票杯”江苏省羽毛球业余联赛总决赛在五台山体育中心羽毛球馆举行。江苏省体育局一级巡视员王志光、群众体育处处长李芳，江苏省体育总会秘书长傅雷，江苏省体育彩票管理中心党总支副书记陈小君，江苏省五台山体育中心主任张晃新，江苏省体育场馆协会副会长赵春莲，江苏省羽毛球运动协会秘书长张健等出席开赛仪式。

魅力江苏 最美体育-羽民同乐在五台山“挥拍”

责任编辑：朱锋

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为迎接国家第14个全民健身日，江苏省五台山体育中心在8月8日全民健身日全面免费向公众开放。

在全民健身日当天，五台山体育中心下属各场馆免费对市民开放，开放项目包括游泳、足球、羽毛球、篮球、乒乓球、保龄球等近20种。前期，五台山体育中心已通过官方网站、微信号等渠道发布开放公告，支持市民朋友通过线上预约、电话预约等多种方式参与。

为了引导健身群众文明健身、科学健身，全民健身日当天五台山体育中心专业教练、社会体育指导员、体育志愿者三级科学健身指导员队伍挂牌上岗，为市民群众讲解健身基础知识，避免健身误区盲区，并开展针对青少年群体的公益体育课堂，进一步推动体教融合。

       五台山体育中心在8月8日还开展了一系列贴近群众、方便参与、丰富多彩的公益体育赛事。五台山@百姓大联赛青少年橄榄球友谊赛、游泳全民游泳锻炼等级达标测试赛、3V3篮球赛、保龄球活力健康赛等9场比赛精彩纷呈，低门槛、免收报名费，参赛选手以赛会友、相互切磋，获胜选手还将获得赛事奖品与证书。

       为了推动全民健身与全民健康深度融合，五台山体育中心在8月8日采取线上与线下相结合的方式，开展五台山科学健身大讲堂、国民体质监测与健康义诊等活动，传播积极健康的生活方式。

       做好公共体育场馆免费或低收费开放是发挥体育场馆综合使用效益，提高群众获得感、幸福感的重要举措。据悉，按照国家、省关于公共体育场馆低免开放工作要求，五台山体育中心下属“六馆一场”均建立了全年低免开放体系，并通过网站和公示牌上墙对外公示。

体育中心开展形式多样的

“88全民健身日”主题活动

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责任编辑：朱锋

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运动绽放活力

　　在活动现场，2022年“中国体育彩票杯”五台山@百姓大联赛鼓楼区社区运动会正式启动。社区是社会治理的基本单元，社区运动会因其贴近老百姓、参与门槛低、组织灵活机动等优势，成为国家鼓励各地大力开展的全民健身运动系列活动之一。五台山体育中心联合江苏省体育彩票管理中心、江苏省发展体育基金会、江苏省社会体育管理中心、南京市鼓楼区文化和旅游局（体育局）、南京市鼓楼区民政局、南京鼓楼区下辖相关街道共同创办2022年鼓楼区社区运动会，比赛时间从6月4日至7月16日，参赛对象为鼓楼区各街道社区居民、社区工作者和企事业单位职工，目前共有华侨路街道等6个街道报名参赛。比赛按照常态化疫情防控背景下“不扎堆、不聚集”要求，创新采取线上与线下相结合方式，线下部分均在五台山体育中心各场馆举办，坚持“小型、分散、多样”的原则，严格落实疫情防控相关措施，筑牢疫情防控和安全生产的“双防线”。本次运动会重在参与，免收报名费，融竞技性、娱乐性、趣味性于一体，分为个人项目，团队项目和亲子项目3大类，设置1分钟跳绳、篮球接力、广场舞等10多个群众喜闻乐见的项目，让群众唱主角，草根当明星。

　　五台山健身节期间，五台山体育中心将开展一系列内容丰富的体育公益活动，体现“便民、利民、惠民”，包括科学健身大课堂、健身气功大讲堂；体质监测、健康义诊，以及专门面向青少年群体的公益体育课堂等。关爱残疾人群体是社会文明进步的重要标志，近年来，五台山体育中心开展了“乐游慈善计划”“爱心网球队”“来自星星的孩子”“慈恩快乐运动”等一系列体育志愿服务活动。在此基础上，今年将继续开展“特殊人群关爱行动”，推进助残健身工程，对听障人士、唐氏儿家庭提供免费健身指导，开展游泳技能公益培训。经常在五台山体育中心锻炼的市民都知道，每年的五台山全民健身节是五台山体育中心各类健身、培训优惠力度最大的时节。本届全民健身节，五台山体育中心每天将发放面值为25元或50元的体育消费券若干，开展各种线上拼团、爆款秒杀、消费抽奖等活动，让利返利于民，让老百姓得实惠，为老百姓送健康。

　　另外，五台山体育中心与江苏省抗衰弱体卫融合工程研究中心就“抗衰弱”项目达成合作意向。该项目将针对老年衰弱发生率高、危害性大等公共卫生问题，采用运动干预诊疗的办法，制定和完善抗衰弱分级干预体系，打造预防、治疗和康复三位一体的健康链。按照《“健康中国2030”规划纲要》，近年来五台山体育中心着力打造运动促进健康中心，以公共体育场馆为平台，推动全民健身与全民健康深度融合。去年与鼓楼区卫健委签订了体卫融合战略合作协议，重点在科普宣教、人才培养、应急保障等方面展开合作，五台山方舱式疫苗接种点投入使用两年来，发挥了公共体育场馆在城市应急避难体系中的重要作用。上个月，五台山体育中心“运动促进健康管理闭环”正式上线，市民朋友关注五台山体育中心微信公众号，可以线上预约体质检测，生成运动处方，跟踪体测和运动数据变化和排名，实现个人运动健康闭环管理。

　　中办、国办印发了《关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见》，强调要把人民作为发展体育事业的主体，落实全龄友好理念，培养终身运动者，提高职工参与度。其中，针对意见中提出的“鼓励工会组织每年组织各类健身活动，使用工会经费为职工购买健身服务”，五台山体育中心积极行动起来，面向机关、企事业单位专门推出了“工会健身卡”，根据各单位需要量体定制各类健身活动套餐，为广大职工提供专业的健身指导服务。

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5月20日下午，第十九届江苏五台山全民健身节在南京启动。

一年一度的五台山全民健身节，经过多年运作打造，已经成为江苏省全民健身品牌活动，今年已举办至第十九届。本届五台山全民健身节活动周期为5月20日至7月18日，历时2个月，活动主题是“运动绽放活力”，旨在宣传健身防疫理念，推广科学健康的生活方式，带动更多的人走进体育场馆，收获健康快乐，同时以体育的正能量激发社会活力，实现“体育让生活更美好、让社区更和谐，让城市更精彩”。

责任编辑：朱锋

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体育让生活更美好

        为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，五台山体育中心精心策划了“我们这十年”体育文化图片展。本次展览展出了反映五台山体育中心发展变化的数百张图片，展现了场馆近十年来在加大惠民开放力度、引导大众科学健身、丰富赛事活动供给等方面的生动实践和丰硕成果。

       据了解，健康节期间，五台山体育场足球天然草坪、百姓健身苑塑胶跑道、户外篮球场等公共体育设施经过维护升级，将恢复对外开放。五台山体育中心还将打出场馆低免开放、国民体质监测、百姓大联赛、“羽”民同乐、健康义诊等组合拳，举办篮球启蒙进校园、航模展演、少年趣味运动会、公益体育课堂等体育公益系列推广活动，进一步推动体教融合，加速构建更高水平的公共体育服务体系。五台山科学健身大讲堂将在线上和线下同步开讲，围绕居家锻炼、运动康复、办公健身、体质健康等多个专题，普及科学健身知识，推广健康生活理念。

       值得一提的是，位于五台山体育馆西门的“大医小厨”将于11月28日开门试营业，届时将邀请三甲医院中医名家现场制作药膳，分享养生食谱，助力中医药文化走进百姓厨房，弘扬中医药膳食文化，让更多人感受到“舌尖上的健康”。

       作为全国文明单位，五台山体育中心将以举办健康节为契机，创新开展形式多样、内容丰富的新时代文明实践活动，以六馆一场为阵地，持续开展“水愈童心”“慈恩托养”等面向特殊群体的公益志愿服务，履行社会责任，传递社会关爱。“非遗文化进场馆”活动将邀请家长儿童走进场馆，共同捏面塑、学习剪纸艺术，与民间艺人互动，近距离感受非遗文化之美。

办公室供稿

第七届江苏五台山健康节将于11月11日正式拉开帷幕。本次健康节由五台山体育中心主办，是一年一度的体育文化品牌活动，旨在营造“体育生活化，生活体育化”社会氛围，传递“体育让生活更美好”价值理念，让群众在参与体育的过程中拥有更多获得感和幸福感。

据悉，本次健康节时间为11月11日至12月10日。健康节期间，市民朋友可以用特惠的价格享受到各种健身和培训服务，还有机会抽取“惊喜盲盒”，获得消费免单、运动装备、家居用品、生活小电器等各种好运大礼。五台山体育中心还推出了健身星耀卡、篮球畅打卡、游泳夜间卡等全新卡种。

责任编辑：朱锋

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        本次比赛设有50米自由泳、仰泳与蛙泳、100米蛙泳与蝶泳、男女4×50米混合泳接力等14大项、65小项，运动员来自南京本地29支俱乐部队伍。赛事特别增设公益组。2008年北京奥运会火炬手“独臂铁人”白万浬、江苏省第十届残疾人运动会“三金”得主卢圣安等五台山游泳馆公益服务对象报名参赛，以榜样力量激励青少年运动员奋勇前行，“体育+公益”让赛事更加精彩。

       赛事主办方严格按照属地疫情防控要求，落实健康监测、预防性消毒、防控物资储备、培训演练、限流分流等各项工作，参赛人员均需接受健康码、行程卡、前日核酸证明核验及体温检测等查验措施，构筑起严密的赛事安全防护网。

        11月26日至27日，2022年江苏省城市假日联赛“中国体育彩票杯”青少年游泳俱乐部冠军赛暨南京市游泳俱乐部总决赛在五台山体育中心游泳馆成功举办。该项比赛由江苏省体育局、江苏省体育总会主办，江苏省五台山体育中心、江苏省体育场馆协会、南京市游泳协会、南京五台山青少年游泳俱乐部承办。

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文 / 鲁林昊

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8月8日，为了指导市民群众科学健身，五台山体育中心在体育场开展健身气功大课堂，在抖音直播间开设科学健身大讲堂，线上与线下“双线并进”，充分利用自身的“专业教练、社会体育指导员、体育志愿者”三级科学健身指导员体系以及运动处方师队伍，为市民朋友讲解科学健身知识、普及中国传统体育文化，合力打通科学健身“最后一公里”。

8月8日上午，江苏体彩公益行-五台山健身气功大课堂在体育场顺利举办，本期活动由五台山健身气功晨练站点的两位一级社会体育指导员陈文芳、柏宗沛老师负责指导，约40名气功爱好者参与，教学内容为对六字诀功法的常见性错误及注意事项进行详细讲解，达到调节心理、强壮脏腑、柔筋健骨等强身健体、养生康复目的。

       在常态化疫情防控模式下，五台山体育中心不断拓展线上公共体育服务新模式。当天下午，五台山线上科学健身大讲堂如约而至，五台健身馆运动康复师、运动处方师李伟强上线“五台山云健身”，为大家科普健身知识并解疑答惑。在活动现场，还开展了国民体质监测及运动促进健康义诊，为市民群众带来了亚健康、体成分以及骨密度的测试，测试结束后现场解读报告，使群众养成主动参与体质监测和健康评估、按照运动处方科学运动的习惯，从而缓解亚健康状态，减少就医频次，提高整体健康状况。

责任编辑：冒秀芹

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线上与线下并进

科学健身指导走进市民身边

文  /  朱锋、王哲浩

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美术编辑：肖钰

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8月25日上午，五台山体育中心召开下半年重点工作推进部署会，提出深入开展“三创三提升”活动，与全面完成中心年度目标任务同向发力。三创：创优美环境、创优良秩序、创优质服务；三提升：提升体育中心的治理能力和运营水平，提升干部职工的责任心和使命感，提升健身群众的体验感和满意度。以迎接党的二十大胜利召开为契机，通过开展“三创三提升”活动，积极营造文明和谐安全的社会氛围，进一步擦亮五台山体育中心的金字招牌。

 张晃新主任作《精心谋划，真抓实干，确保全面胜利完成年度目标任务》主题报告。要求各部门思想上高度重视，行动上周密部署，责任上压实压细，一着不让狠抓落实推进。一、细排年内重点工作计划，明确时间进度，明确责任主体，明确具体措施。二、做好公共体育服务，争取社会效益和经济效益双丰收。三、强调安全稳定工作，规范运营秩序，开源节流，提质增效。四、发挥党建引领作用，抓好人才队伍建设，打造学习型、实干型、创新型团队。要求大力弘扬五台山人精神，带着感情和责任，主动担当作为。

会议明确，从8月26日到年底，体育中心内部将开展“三创三提升”活动，定期或不定期组织检查评比。牢固树立以人民为中心的发展思想，内强素质，外塑形象，不断完善公共服务体系，切实提高广大群众来五台山健身活动的体验感和满意度，并将之作为体育中心一切工作的出发点和落脚点。

中心主任张晃新出席会议并讲话，党委书记殷东明主持会议。赵春莲副主任通报了中心1至7月份财务分析和运营情况。各部门助理以上干部参加会议。 

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 “三创三提升”活动自开展以来，在体育中心内部引起了强烈反响。各部门积极迅速行动起来，贯彻中心部署，坚持问题导向，紧盯办公环境、公共秩序、厕所卫生、工作纪律、服务礼仪等工作领域，严格自查自纠，整体环境和员工风貌有了较大改观，活动取得了初步成效。

体育中心掀起了“卫生大扫除”活动热潮，通过清理废旧杂物，整理办公用品，集束电线网线等，营造干净有序的办公环境。对保安岗亭、设备间、配电房等功能附房进行了集中卫生清理。以往有的办公室脏乱得下不了脚的问题得到根本整治，也消除了因杂物堆积、摆放凌乱等可能存在的安全隐患。

各部门组织自查自纠，营造优美环境

大扫除后，办公室环境焕然一新

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体育中心车流人流多，停车管理、保洁工作压力较大。保卫科进一步加强了停车场日常管理，引导会员停车入位，规范停车秩序。行政设备科对公共区域卫生环境开展“地毯式”检查，对墙角拐角、花坛草丛、空调架下、垃圾桶周边等卫生死角进行专项整治，对一号门道路、步行一条街坑洼路面修补沥青，对户外篮球公园等飞线实施捆扎规整。

告别“空中蜘蛛网”，尽显“无线”美

清除卫生死角，做优做美五台山

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小小厕所，折射出一个单位的文明形象和管理水平。因硬件设施条件不足，加之缺乏精细化管理，中心公共厕所环境一直不尽如人意。以“三创三提升”活动为契机，各个场馆积极推进“厕所革命”，加大保洁力度，增加保洁频次，实行记录上墙，做到无积水、无尿碱、无异味、无污物。9月份将完成对体育馆、体育场残疾人卫生间的升级改造，为特殊人群提供温馨周到的服务。

健身群众的体验感和满意度是一切工作的出发点和落脚点。体育中心持续动态开展服务满意度调查，进一步畅通群众利益诉求渠道。围绕五台山晨晚练健身点提档升级工作组织座谈调研，在听取各健身点领队的意见和建议后，下一步将在加强联络、优化环境、安全保障、丰富活动等方面进一步提升人民群众的获得感与幸福感。同时，组织动员健身群众参与“文明五台山”共建共管、共治共享。

每位员工都是文明服务的一张名片，是单位的形象代言人。“三创三提升”活动着力提升全体员工的责任心和使命感，内强素质，外塑形象。活动开展以来，通过加大宣传教育和督导检查，干部职工工作责任心进一步增强。个别人员存在“庸懒散浮拖软”的现象问题得到矫正。一线工作人员在岗着工装、佩戴工号牌成为基本遵循。各部门坚持首问负责、微笑服务，全力打造更加有温度、有内涵、有情怀的服务。

“三创三提升”只有进行时，没有完成时。在9月2日组织的集中检查中，仍发现存在一些问题和需改进的地方，包括员工忘记佩戴工号牌、考勤记录不全、广告宣传物料陈旧、非机动车摆放不规范、场馆门前三包未严格落实、办公室节能降耗执行不到位等问题。为此，我们将进一步完善督导考核机制，积极营造“对标找差、比学赶超”的浓厚氛围，凝心聚力，担当作为，用工作实绩喜迎党的二十大胜利召开。

美术编辑：肖钰

扮靓省体育局全民健身服务窗口，

坚持问题导向，加强日常督导，

确保“三创三提升”活动常创常新，久久为功

管好小厕所，体现大文明

姿态“沉下去”，民意自然“浮上来”

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为贯彻落实体育中心“三创三提升”活动，以实际行动迎接党的二十大胜利召开，行政设备科全面及时传达活动要求，逐条学习考核细则，履行部门职责，狠抓细节管理，提升工作要求，推动“三创三提升”活动走深走实。

安全生产是单位日常运行管理的重中之重。中心锅炉是特种设备，每年需要对2台锅炉及相关安全阀、压力表等仪器进行检测。由于刚接手锅炉工作不久，又逢锅炉初次维保，需要将检测零件自行拆除送检，并在检测维保后安装到位。锅炉送检专业性强、难度大，有一定的挑战性，行政设备科设备部在检测人员指导下，发扬勤学习、肯钻研、爱岗敬业的工匠精神，认真仔细熟悉操作每一道工序流程，完成了锅炉检测维保，并将锅炉零件安装到位，保障了中心冬季供暖。

藏在细微处的安全隐患同样不可忽视。行政设备科近期组织了对一号门道路、步行一条街坑洼路面修补沥青，对公共区域线路垂坠、飞线乱搭等问题集中整改，并督促各场馆规范线路。在接下来的工作中，行政设备科将继续在日常工作点滴中保障中心设备安全，同时做好节能减耗工作，针对巡查中发现的突出问题和薄弱环节，不断进行梳理归纳与总结提升。 

文 / 陈文达

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守牢安全底线，确保设备无虞

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       行政设备科作为中心后勤保障部门，承担着网上商城采购工作。近期，由于急救药品不在网上商城采购范围以内，各经营部门陷于无处购买的困境。为了让经营部门安心打好“经营仗”，行政设备科树立主动服务意识，找到了购买急救药品的途径。逐个场馆登记药品采购需求，紧急采购一批驱蚊药品，以及速效救心丸、云南白药气雾剂及药膏、葡萄糖、绷带等日常急救药品。药品到货后，行政设备科又将药品分类，根据清单一一摆放到位，贴心地为分场馆打包做好标记，一目了然，减少各场馆理货时间。事情虽小，但是却激励着行政设备科时时刻刻摆正好服务姿态，用心用情用力为场馆解决问题。

       作为后勤保障部门，行政设备科的工作繁杂而又琐碎，但每一份工作都牵动着各部门的业务，都服务着中心的运转。在今后工作中，行政设备科将发扬成绩、弥补不足，以一丝不苟的态度，以主动服务的姿态，在平凡中凸显不平凡，在日常中做出高质量。

“做优做美五台山”是中心的工作传统，也是每一个五台山人的责任。行政设备科连同物业人员重点开展“卫生死角清零”行动，安排专人专组清理公共区域，做到“发现一处、清理一处、洁净一处”。督促提高作业车辆的作业频次，合理采用人机结合的作业模式，提高保洁工作效率。不断提升对公共厕所、花坛、棋牌区、各场馆出入口、健身区域卫生保洁效果，对果皮箱、垃圾桶等设施定期清洗，在公共厕所铺设地垫，增加香薰，通过一些“微改造”让健身群众感受到中心的努力。

常态化疫情防控下，行政设备科积极监督物业做好中心各区域的环境消杀工作，要求按规定频次消杀，消杀记录上墙，为健身群众营造安全、舒适的环境。下一步行政设备科将对中心绿化枯萎、损坏地方进行补植，营造赏心悦目的环境。

美术编辑：肖钰

用心做好后勤，做到主动服务

清理卫生死角，擦亮服务窗口

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美术编辑：肖钰

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五台山人

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作为中心一线服务窗口，五台山客服中心承担着场馆票卡产品销售、会员卡特殊卡操作、发票开具、现场客户咨询、电话热线接听、投诉建议接待等职能，体现了体育中心的对外形象。中心“三创三提升”活动通知下达后，客服中心迅速召开会议学习通知精神，抓纲举目，对标体育中心“三创三提升”活动细则，贯彻落实具体要求，刷新了客服中心的对外服务形象，将进一步提升健身群众的满意度和体验感。

作为一线对客服务窗口，客服中心的环境是健身群众的第一印象。在常规性整理客服中心区域环境卫生之余，以“三创三提示”活动为契机，扩大了清洁范围，针对门框、墙面、窗户、空调出风口等卫生死角，进行了彻底地清扫，客服中心管理团队会同全体客服专员集体参与，动手营造窗明几净的前台环境，提升了客服团队的使命和责任意识。

宣传物料是中心对外宣传沟通的重要载体，此次客服中心管理团队也统一了宣传页面的尺寸和排版设计风格，大到电子屏幕上的产品介绍，小到纸质的入馆温馨提示，统一的版式设计让健身群众的视觉观感更为舒适和谐。

随着客服中心专员招聘工作的顺利完成，客服团队的管理成为了一号工程。业务层面，客服中心继续采取“老带新”方式，让新客服能在老员工的指导下，迅速了解工作内容，进入工作状态；员工思想建设层面，在照常开展例会之余，配合一对一谈心谈话环节，对每位客服人员针对性地提出改进的期望，同时了解基层一线员工的所思所想，畅通了管理人员和客服人员的沟通渠道；为进一步将客服专员岗位职责压实压细，客服中心管理人员建立起考核奖惩制度，该制度开创性地以事件为管理导向，明确了30余条“不可为事项”以及部分奖励性事项，用明确的事件作为考核核心，规范对客服团队的日常管理，提高客服团队的执行力、自觉性和积极性。

在管理和运营层面，客服中心管理人员走出办公室，走向一线。既能时刻保持与一线业务同轨同频，亲近客人、发现客人对业务端的需求，又能在现场了解员工工作状态，进行及时监督指导，一举两得，提升了管理能力和运营水平。

提升客服中心服务能力与水平，是关键要点工作。以“三创三提升”为契机，客服团队再次学习了中心《前台服务礼仪规范》等服务标准化文件，明确一线员工的服务标准化要求。此外，为加深客服专员们对服务礼仪规范的印象和理解，还以视频教学的形式，对标银行柜台服务礼仪，从仪容仪表、形体仪态、表情神态、接待礼仪、环境卫生五大板块，为客服中心的对客服务提供了范本。视频课程结束后，客服团队总结升华出“服务七步曲”，在日常对客服务中落实“起身迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、双手递、目相送”的具体要求。

除了服务礼仪培训，客服中心在提升专业服务能力方面还将继续开展系列职业化培训，系列培训将通过视频网课、情景模拟、笔试等形式，多方位提升客服人员的服务意识与服务素养。

“三创三提升”活动将作为客服中心的一项持续性工作，继续走实走细。

作者：甘恬

创优美环境

创优良秩序

创优质服务

文 / 甘恬

五台山人

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美术编辑：肖钰

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五台山人

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        体育中心2号3号门台阶出新工程，始终坚持“既好看又好用”的原则，以民国风格为主，结合健身文化，选用天然石材和不锈钢拉丝栏杆为主调，古朴典雅、造型沉稳。为了保证材料质量，严格按规范要求进行报验，对颜色、尺寸不符合规范要求的坚决不予验收使用。在施工阶段，基建办动态监管，发现不合格立即要求返工整改；绿植栽种通过合理布局，为工程“画龙点绿”。改造后的台阶变成了一道景观，给人以惊喜。

        2号门3号门台阶出新工程已顺利竣工，百姓健身苑将于11月25日恢复对外开放，这标志着体育中心在推进体育公园项目上取得了阶段性成果。基建办将再接再厉，以“三创三提升”为工作导向，为中心护航打造精品工程、样本工程、廉洁工程。

        五台山体育中心是全民健身公共场所，健身苑内塑胶跑道建成近二十年，跑道面层老化严重，多处破损，跑道基础因树根隆起造成跑道起伏不平，存在安全隐患；2号门3号门通道台阶部分为砖基础，水泥粉刷面层，经多次维修，仍显破旧，形象较差。为深入贯彻落实“三创三提升”行动，基建办按照中心要求，紧紧围绕基础建设这个抓手，对健身苑塑胶跑道及四周绿地环境进行改造，消除了安全隐患，维护了公共体育服务窗口形象，同时通过对用地的整合，新建公共健身区增加健身场地服务面积；2号门3号门台阶出新改造，树立公共体育优质服务形象，改善中心人行出入通道环境。

        五台山健身苑改造工程是今年五台山体育中心树形象、立品牌的关键项目。尤其是健身苑内塑胶跑道的改造，特别受健身群众关注。健身苑内使用频率最高的地方就是塑胶跑道，全天候供全人群使用。为满足健身群众不同需求，在制定设计方案时与设计方多次讨论，广泛调研，塑胶跑道面层最终选择采用新型水性EAU丙烯酸高环保材料，该材料特点是：无刺激性气味、极低的VOC（挥发性有机化合物）、无可溶性重金属，无有害物质排放至周边土壤及环境；同时具有优异的抗紫外线性、耐候性，具有极佳保色性能。改造后的塑胶跑道将极大提升健身群众的体验感与满意度。

        健身苑工程工期紧、质量标准高、项目繁多，混凝土跑道基础浇筑、不锈钢栏杆焊接、绿植栽种、塑胶跑道面层摊铺等，施工作业面广，工序交叉多，施工同时还要保证不影响群众健身需求，周边环境较为复杂，对施工提出了更高要求。在压力和挑战面前，基建办与设计、监理、施工单位紧密配合，严把规范标准和技术指标，大家众志成城、不畏艰辛、齐心协力、攻坚克难，高标准，按期保质完成了项目建设。

以人为本  美化环境

文 / 周庆

五台山人

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