应知应会
2月
2021年02月
整理单位：人力资源部
目 录
华迅企业文化
华迅项目介绍
购物中心特色美食
卖场紧急事故处理
消防须知
医疗应急处理
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07
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集团简介
03
Contents
About
集团简介
重庆环球金融中心位于重庆市渝中
区民族路188号，项目由重庆华迅地产
发展有限公司倾力开发打造，项目建筑
总高339米，为目前中国西部地区在建
第一高楼，共78层，其中地下6层，地
上72层，使用楼层最高为70F，建筑面
积20.47万平方米，集6S国际超甲级写
字楼、国际名品购物中心、顶级精品酒
店为一体的地标性超高层建筑。大厦由 董事长 李鹏
完成台北101大厦的国际著名建筑大师李祖原担纲设计，彰显和传承现代工业文明、经济繁荣和建筑科技的骄人成就。2015年2月11日，环球金融中心已通过整体竣工验收。
一、周边
环球金融中心: 华迅集团整体持有及管理
■ 位于解放碑“十字金街”核心，紧临民族路步行街，具有无可复制的地理优势。
■ 2020年解放碑步行街被授牌成为全国首批5条国家级示范步行街之一
交通便利：3轨环绕（2号线临江门、1号线小什字、6号线小什字）
周边景区：
洪崖洞（小什字轻轨站）、湖广会馆（小什字轻轨站）、人民解放纪念碑（临江门轻轨站）、长江索道景区（小什字轻轨站），具体路线请参照百度地图。
二、楼层分布
环球金融中心: 华迅集团整体持有及管理
73-74楼 观景台
58-69 楼 丽思瑞酒店
11-57楼 国际超甲级写字楼
LG-6F 国际名品购物中心
B5-B1 停车库（837个车位）机械车库位于B2、B3
华迅企业文化
worthy
H-heart
互相关爱
W-willingness 充满激情
O-outstanding 追求卓越
R-responsibility
责任承诺
Y-yes
肯定执着
T-teamwork
合作共赢
文化诠释：
企业愿景
成为以城市综合
体运营为核心的
投资集团
企业使命
为你创造价值
企业价值观
经营理念
责任 诚信
协作 发展
永续经营
回报社会
华迅项目介绍
会仙楼-观景台
观景台坐落于西部第一高楼重庆环球金融中心的73层，74层，享有“西部之巅”的称号，建筑高度339米，海拔高度590米，总面积约1940平方米，观景台入口在重庆环球金融中心LG票，乘坐高速电梯52秒即可到达观光层。
TOPbar位于环球金融中心73楼(购物中心 LG 层，乘坐高速电梯至70楼然后换乘至73楼）
咨询电话：023-60338686
写字楼位于环球金融中心11楼至57楼， 入驻的知名企业：日本领事馆（42层）、乌拉圭领事馆、意大利领事馆（49层）、柬埔寨领事馆（29层）、菲律宾领事馆（22层）、东亚银行、德勤事务所、安永事务所、中石化、工商银行、兴业银行、中信证券、仲量联行、安信信托、奥的斯电梯、迅达电梯、开利空调
写字楼服务热线：023-6370911
01
国际超甲级写字楼
02
01
丽思瑞酒店
重庆丽思瑞酒店,凯悦臻选品牌，位于环球金融中心58F-69F （由重庆环球金融中心西大堂进入，搭乘酒店专用电梯即可到达）。酒店接待台位于环球金融中心1楼，酒店大堂位于环球金融中心69楼 。
酒店热线：023-63509999
WINGS.Sky Bar: 位于WFC环球金融中心70楼（由重庆环球金融中心西大堂进入，搭乘酒店专用电梯到69楼，然后换乘至70楼）。
03
环球购物中心
04
位于重庆环球金融中心LG至6F，共计7层
，建筑面积：约3.8万平方米
，试营业时间：2014年1月23日
购物中心（服务台）电话：023-63833339
客服服务台：位于购物中心 1 层，可免费提供：雨伞借用、婴儿车借用、轮椅借用、礼品包装、医药箱、针线包、充电宝租借、手部免洗消毒液
存包柜：存包柜位于购物中心3 层，为自助式扫码免费寄存，时间为早 10：00-晚 10：00，顾客需于当天晚上 10 点闭店前取走；
残疾人卫生间：位于购物中心3 层
母婴室：位于购物中心 4 层，免费提供温奶器、婴儿尿不湿、婴儿纸巾；
购物中心各楼层店铺明细：请参照各个楼层品牌导视图。
购物中心的双层品牌有：PRADA、Air Jordan L1、MIUMIU、VERSACE、PUMA、FDD
环球购物中心
购物中心特色美食
地址：环球购物中心5楼
菜系：日料
人均消费：210元
推荐菜：三文鱼刺身、焗蟹宝、 芝士焗大虾
电话：023-67176393
04
品川（精致和食）
地址：环球购物中心5楼
菜系：东南亚菜
人均消费：107元
推荐菜：游水大活虾、招牌冬 阴功火锅
电话：023-63728830
集渔.泰式火锅
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吴名厨艺
地址：环球购物中心6楼
菜系：川菜
人均消费：151元
推荐菜：香煎白米糕、肥肠旺 仔、特色黄焖鸡
电话：023-63784500
06
地址：环球购物中心LG层
简餐
人均消费：19元
推荐菜：麻辣鸭血米线、麻辣·鲜牛油毛肚鸭肠套饭、番茄·猪肉丸子套饭
电话：19922913822
万岛
02
地址：环球购物中心4楼
菜系：日料人均消费：388元
推荐菜：一品鲍鱼、新西兰鳌虾、松叶蟹、澳龙、海胆
电话：023-60375277
地址：环球购物中心5楼
菜系：川菜人均消费：73元
推荐菜：招牌羊肉萝卜丝、
锅贴洋芋丝
电话：023-60338566
03
遇东岚
普通李
01
地址：环球购物中心6楼
菜系：粤菜
人均消费：467元
推荐菜：天鹅流沙酥、果木烧 乳猪、摘星咕噜肉、润烧乳鸽
电话：023-63038888
鹏阁
07
卖场紧急事故处理
卖场停电处理流程
01
处理流程资料由物业提供、经商业客服部梳理而成
①通知物业客服部；
②由物业客服部通知中控室工程部检查所有电梯，并释放、安抚被困人员；
③ 在发现或得知该区域停电后，中控室立刻电话通知工程部人员前去处理，并且通知秩序维护员立即到达事故区域进行疏导并加强防守，避免给坏人造成可乘之机，并做好现场向客户及顾客的解释工作；
④工程部电话通知电梯维保公司人员赶到现场，确认电梯内是否有被困人员；
⑤物业客服部及商业客服部做好对客户的解释工作；
⑥物业客服部及商业客服部分别通知物业、商业总经理。
③
01
处理流程资料由物业提供、经商业客服部梳理而成
电梯困人处理流程
物业助理通知各商户电梯故障详情
通知物业客服值班电话18084010032
通过监控语音系统/现场及时安抚被困客人
工程部并查找电梯事故原因，及时检修恢复正常运行或待电梯维修单位人员到场处理
发现电梯困人
电梯打开之后
电梯打开之前
保安值班领班调遣外保人员维持现场秩序，疏散围观群众，并做好现场的指引工作，拉上警戒带或张贴告示
客服专员做好对现场等待乘坐电梯顾客的解释、指引等候顾客使用其他设施。
物业助理告知各商户电梯恢复使用
客服专员安抚被困人员情绪
通过电话回访被困人员
客服人员向被困人员致歉，留下被困人员的联络方式
完成事故报告
手动报警器：主要用于发生火灾后及时向消防控制中心进行报警使用
烟雾感应探头：当楼层过道的烟雾浓度达到一定程度时，烟雾粒子会通过烟感探测器内部的电离室引发微弱的电流转换成电子信号显示在消防控制器上。
喷淋头
：当温度上升达68℃左右时，喷淋头中间的红色玻璃柱内装的膨胀液体受热膨胀将玻璃柱撑破，从而将水释放出来，通过溅水盘形成伞状水幕对其下方3--5平方米范围内的物品进行有效防护。
消防声光警报器：发生紧急状况时，发出声和光报警信号。
安全出口指示牌：发生紧急状况时，引导人安全撤离
消防须知
这些消防设施、设备你都认识吗？
手动报警器
烟雾感应探头
喷淋头
消防声光警报器
安全出口指示牌
火灾发生时，我们应该如何应对？
01
一旦发生火情，应迅速将火警信息报到物业客服中心。如救援人员未到达火警现场时，报警者应积极采取相应的措施，可使用火警现场附近的消防设施进行扑救，防止火势蔓延。引导火警现场附近的人员从消防通道撤离，同时通知所有人员千万不要使用电梯。
①无论何时，一旦感觉到有火灾苗头，如烟、油、声、气体味等异常现象，所有员工都有责任第一时间向监控中心通报。
②着火后应保持镇静，切勿惊慌，如初期小火自己能将其扑灭，应当先灭火后报警。如火情较重难以控制，一时无法扑灭时，应采取最快的方式向消防监控中心报警（消防控制室电话023-63863693），如用对讲机、附近的电话或打碎附近的手动报警器，并采用相应的措施，利用就近的消防设施进行扑救，如有电器起火切勿使用水扑灭，防止触电事故。如火情严重无法控制，威胁自身安全时，应及时撤离，注意关闭沿途的防火门。
注意：现场总指挥根据现场火势情况，决定是否报119火警
熟悉火灾发生的处理流程及注意事项
处理流程资料由物业提供、经商业客服部梳理而成
消防栓
使用方法
1、打开消防栓门，取出消防水带向着火点展开 ；
2、接上水枪 ；
3、连接水源 ；
4、手握水枪头及水管打开水阀门，即可灭火 。
注：电起火要确定切断电源。
熟悉灭火工具的使用方法
02
③
03
1、将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风口拔下保险销；
2、一手握紧喷管；另一手捏紧压把
3、喷嘴对准火焰根部摇摆扫射。
灭火器的使用方法
1、燃烧时会散发出大量的烟雾和有毒气体，它们的蔓延速度是人奔跑速度的4-8倍。当烟雾呛人时，要用湿毛巾、浸湿的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸。要尽量使身体贴近地面，靠墙边爬行逃离火场。
2、受到火势威胁时，要当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去;不要往柜子里或床底下钻，也不要躲藏在角落里;更不要贪恋财物，盲目地往火场里跑。
3、不论是位于起火房间还是未着火房间，逃到室外后，要随手关闭通道上的门窗，以减缓烟雾沿人们逃离的通道蔓延。
掌握逃生小技巧
医疗应急处理
面对工作中突发的各种紧急状况，在救护车到达之前，懂得一些医疗应急措施可以为身边的患者“争分夺秒 ”。
01
以下资料请参考学习
因高温、无风、身体散热困难，体温调节障碍，出现高温，皮肤干燥无汗，严重者还会出现昏迷、抽搐、心率失常、血压下降等，
1、轻者要迅速到阴凉通风处仰卧休息，解开衣扣、腰带，敞开上衣，然后再喝些凉开水或盐水。
2、如意识丧失，痉挛剧烈，应让患者体位（侧卧，头向后仰），保证呼吸道畅通，同时快速通知急救中心。
3、如虚脱者苏醒，也应抬送医院，严禁让患者直立行走，更禁用阿托品以及催眠、镇静等药物。
4、预防中暑最好的方法是加强劳动防护，避免日光直接照射，缩短或减少在高温环境中连续工作时间，随时补充水分，多饮防暑降温饮品。
中暑处理
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烫伤可分为一度烫伤（红斑性，皮肤变红）、二度烫伤（水泡性，患处产生水泡）、三度烫伤（坏死性，皮肤削落），烫伤处理原则：
1、首先除去热源，迅速离开现场；
2、立即将湿衣服脱去或剪破，将肢体侵泡在冷水中，直到疼痛消失为止；
3、也可用湿毛巾盖在伤处，再往上喷洒冷水，注意不要弄破水泡。
烫伤处理
扭伤常发生在脚裸、腰部、颈部及手腕处。扭伤的一般处理原则是：
1、让患者安定情绪，固定受伤的部位，用冷湿布敷盖患处
2、手足扭伤者可抬高患部，腰部、颈部扭伤者在搬运时不可移动患部
3、扭伤后无论轻重，不可即刻洗澡、按摩。
它常用于电击、溺水、急性中毒、中暑、缢死等所致的呼吸麻痹或呼吸衰竭。
1、准确判断有无自发呼吸：施救者应把耳放在病人的口和鼻上方，听有无气体逸出的声音，感觉有无气体流动；
2、畅通呼吸道；
3、施救者捏紧病人鼻翼，防止空气由鼻中逸出，深吸一口气后，用自己的双唇包绕住病人的嘴，形成封闭腔，再用力向病人口部吹气，吹毕，放松鼻部压迫，肺和胸部自行回缩可将气体排出，若观察到患者胸部有起伏并有气体逸出，则说明有效。
扭伤处理
03
04
人工呼吸
1、癫痫发作时要让癫痫患者平卧，防止跌倒或受伤并马上通知医生；
2、衣领、腰带必须解开，以使呼吸通畅；
3、将毛巾、手绢或压舌板塞入齿间，以防止舌部咬伤；
4、惊厥时不可按压癫痫病患者肢体，以免发生骨折、脱白；
5、在背后垫一软枕可防止椎骨骨折；
6、将癫痫患者头部转向一侧，使分泌物流出，避免空息。
癫痫处理
05
小伤口：
浅的伤口可用温或生理盐水冲洗拭干后，用酒精消毒止血。对较小的的伤口用“创口贴”即可。
较大或较深的伤口：
1、压迫止血法，直接用纱布、手帕或毛巾按住伤口，再用力把伤口包扎起来。此能暂时使出血缓下来。
2、止血点指压法，所谓止血点，就是在出血的伤口附近靠近心脏的动脉点，找到止血点用力按住，让由心脏流出的血液，不能顺畅的流向伤口，减少出血量。
3、止血带止血法，严重的血流不止时，用布条、三角巾或绳子绑在止血点上，扎紧；每十五分钟略松开一次，以避免组织坏死。最好在四十分钟以内送医急救。
割伤处理
06
本内容如存在变动，请以最新版本为准
整理人：重庆环金商业人资部
重庆环球金融中心
内部应知应会
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