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交圕知讯82期

CONTENTS

目录

部门速递   
04 / 上海交通大学图书馆馆长致2020年新读者的信/Letter to New Readers in 2020 From the Director of the Library of Shanghai Jiao Tong University (SJTU) 
05 / 图书馆迎新活动一览/2020 SJTU Library Orientation at a Glance
06 / 迎接返校首日记/The First Day of Students Returning to the Library
07 / 在图书馆里结束孤单,你伏案学习的样子很棒/End
Finding Inspiration in the Library; You Look Great When You Study 
08 / 开学第一周入馆数据/Library Visitor Statistics (the First Week of 2020 Fall Semester)
09 / 图书馆“学术资源地图”(试运行版)上新啦!/The Library Academic Resource Map is now available
10 / 学科馆员走进院系,新生入馆教育开讲/Library Orientation is Coming!
12 / 图书馆入馆升级啦!入馆新姿势快来GET!/Steps to Enter the Library
14 / 学管会招新/Recruitment of International Student Librarians
16 / 交圕漂流/Book Drifting at SJTUL
17 / 李政道图书馆迎新活动圆满完成/The Tsung-Dao LEE Library Orientation was positively received 

图情速递   
20 / 哈佛数字学术报告/The Digital Scholarship at Harvard
21 / 数说加拿大研究型图书馆在开放学术方面的投资情况 /Investments in Open: Canadian Research Libraries’ Expenditures on Services, Staff, and Infrastructures in Support of Open Scholarship
22 / 2020国际数字图书馆联合会议成功举行/JCDL 2020: Joint Conference on Digital Libraries Was Successfully Held
23 / 上海大学图书情报档案系举办数字人文研究与发展
       中心成立暨合作交流会/The Department of Library, Information and Archives of Shanghai University Held the "Digital Humanities Research and Development Center" Establishment and Cooperation Exchange Meeting
馆员碎碎念   
24 / 馆长碎碎念之服务改进永无止境,服务质量贵在细节/Director 'S Note: The Improvement Of Service Is Endless, And The Quality Of Service Is In Details
25 / 成长离不开交流/Growth is Inseparable from Communication
26 / 读者问答摘录  我有问题问馆员  /Question And
Answers with a Librarian (an Excerpt) 
28 / “破五唯”政策下的学术评价体系重构思考/Reflections on Reconstructing the Academic Evaluation System under the Policy of "Breaking the Five Standards"
29 / 馆刊题词记/The Story of Inscription of JIAOTUANZHIXUN
30 / 荣誉展示/Awards

亲爱的2020级新同学:大家好,恭喜大家成为上海交通大学图书馆新读者! 
图书馆是一所大学的学术心脏。上海交大图书馆起步于1897年南洋公学藏书楼,与校俱始。当时的学堂总办蔡绍基呈报学校创始人盛宣怀先生信函中的寥寥数语足以显现为楼初心:堂中所设书楼,今古图书略微购备,学生每于正课余暇相互讨论,不无裨益,将来能出一二倜傥之才,不负历年培植期许之意。可见,书楼的定位非同一般,乃为人才培养之场所,对于大学“教书育人、立德树人“至为重要。1916年冬,适逢学校20周年校庆,学生提议采用募捐集资办法建造一座图书馆大楼,立即得到时任校长唐文治先生的采纳。随后,1917年《南洋公学二十周年纪念图书馆募捐启》发布。 启文曰:网罗群籍以便观览,其裨益人民之智识,诚非浅甚。学者得以随时参究,已补教授之所不及,故学问益新,国家之文化因之而日进,其关系岂不巨哉!可见,百余年前交大人对图书馆重要性的认识已上升为开启民智、惠益国家。至1919年交大图书馆楼落成,即现在的徐家汇校区老图书馆旧址,藏书楼更名为图书馆并于1920年正式开馆。当时开馆藏书只有四万余册,其中中文三万多册,以经史为主,西文三千六百多册,以工程技术为主。另有大量中、英、法文报纸杂志等。 

上海交通大学图书馆馆长
致2020年新读者的信

文 / 李新碗  

图书馆迎新活动一览

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NO.1

部门速递

书馆楼落成,即现在的徐家汇校区老图书馆旧址,藏书楼更名为图书馆并于1920年正式开馆。当时开馆藏书只有四万余册,其中中文三万多册,以经史为主,西文三千六百多册,以工程技术为主。另有大量中、英、法文报纸杂志等。
详见:
http://www.lib.sjtu.edu.cn/fresh/gzjy.html

2020 SJTULibrary Orientation at a Glance

Letter to New Readers in 2020 From the Director of the Library Of Shanghai Jiao Tong  University (SJTU) 

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迎接返校首日记

喜迎莘莘学子 交圕秩序井然

在图书馆里结束孤单
你伏案学习的样子很棒

阔别多时,终于回到心心念念的大学校园,再次踏进图书馆的那一刻,安心了。
“当前在馆人数1500人,可入馆数0人”,晚上7时许,上海交通大学闵行校区图书馆预定“坐席”早已全满,阅览室和自习空间几乎没有空桌。因为学生们,回归了!
详见:https://wap.xinmin.cn/content/31799191.html

视频 / 林勇 

转自:新民晚报

Finding Inspiration in the Library. You Look Great When You Study

The First Day of Students Returning to the Library

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开学第一周入馆数据

文 / 牛露 

新学期伊始,图书馆就迎来了巨大的人流量。开学第一天,主馆接待了超过2000位读者,第一周的日均入馆人数超过3000人。李政道图书馆与徐汇社科阅览室入馆人数也与日俱增。
因为疫情原因,各馆都对入馆人数及阅览座位进行了限制,目前主馆限制座位数1500席,李政道图书馆120席,徐汇社科馆150席。早8:00-9:00与晚6:00-7:00是读者入馆的高峰期,最高峰时,一小时内入馆人数已逾千人。各馆的老师实时监测在馆读者数量,据此进行动态限流,实时调整入馆人数限制。

Library Visitor Statistics
 (The First Week of 2020 Fall Semester)

The SJTU library welcomed a steady flow of visitor at the beginning of this
semester.

图书馆“学术资源地图”
             (试运行版)上新啦!

“学术资源地图”(Academic Resource Map,简称ARM)是一个基于学科聚类和数据驱动的多维度电子资源导航系统,定位至教育部13个学科门类下的110个一级学科及404个二级学科的中外文期刊、外文图书、学位论文、会议录(建设中)等类型电子资源,实现面向学科的学术资源聚合和导航。同时,相关资源与我校已订购的全文资源实现关联,可以实现便捷的全文获取。此外,将我校发文、下载、引用等数据聚合在学术资源地图,便于发现特定学科的重要学术资源,并了解相关学术成果的学术影响力和贡献度。
以电子期刊为例,通过“学术资源地图”,可以方便直观地了解各学科/子学科收录的核心期刊、主要核心出版社、对应的图书馆馆藏情况、期刊详情(所在数据库、可访问的年限、期刊影响因子、我校的下载量、发文量、引用量)等内容,师生可以动态掌握所在学科的重要学术资源,以及这些学术资源对我校的学术贡献度。
访问方式:
(1)校园网IP范围内可访问,校外请通过VPN访问
(2)如需了解期刊下载、发文、引用等更多信息,请使用账号登录——用户名:ARM;密码:SJTUTEST(试用期间临时账号,校外访问时,需连接VPN后,登录用户名和密码)。
温馨提醒:
(1) 因学术资源地图目前处于试运行阶段,内容还在持续建设,使用过程中,如出现响应速度、网页打开慢等情况,请先退出,稍后再试。
(2)使用指定账号关联我校发文、引用、下载时,如网页响应慢,请先退出账号,稍后再试。
(3)如部分资源内容不准确,欢迎及时反馈图书馆进行完善。
(4)校外访问时,请先确保VPN已经成功链接。
服务咨询:
如有疑问或咨询,请联系图书馆学科馆员:
感谢您的理解和支持,欢迎试用并反馈您的意见和建议!
英文摘要:This report details the Academic Resource Map’s introduction , instructions, tips and consulting service.

文 / 陈荔瑶 

The Library Academic Resource Map: Introduction, Instructions, Tips and Consulting Services

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从高中生向大学生过渡的这个暑假,同学们在家是不是又双叒叕学了个寂寞,5G网速带你一路乘风破浪,一冲就浪到了开学?Anyway,崭新的大学生活即将拉开序幕,新的起点就在眼前。
    大学生活少不了什么?少不了一个万能的图书馆。图书馆里有什么?作为萌新的你,是不是有许多问号?别担心,在交圕,有你的专属学科馆员。学科馆员走进院系新生培训,带你打开探索图书馆的大门。
我们可以从新生培训中获得什么知识?小编为您倾情解答~
NO. 1 广博资源,多途径检索
从纸质资源到电子资源,多途径检索平台带你畅游学海。
NO. 2 专业技能,多角度学习
最专业的数据库资源,教学和科研并驾齐驱,带你制霸大学课堂。
NO. 3 信息素养,多方式提高
滚动培训与思源微课,双管齐下,帮你掌握你所不知道的各种检索技巧。

Library Orientation is Coming!

As a new student on campus, you probably have a lot of questions about the library. Don't worry. Subject librarians in the SJTU Library
will help you. They will also engage academic departments and schools on campus to deliver library orientations in the following areas
1. Using appropriate methods to locate a variety of resources
2. Learning professional skills using different tools
 3 Improving information literacy

想要知道更多图书馆的那些事儿,请扫描下方“新生专栏”二维码,关注-线上培训-实用问答-新生九问……

新生入馆教育开讲啦!

文/周俊烨

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图书馆入馆升级啦!入馆新姿势快来GET!

                 文 / 许敬一

新学期,为了营造读者们安全的学习环境,图书馆开始使用新的测温设备,并配合多种入馆方式,以保障读者们安全有序地入馆。
为了顺利进入图书馆,正确测温是一切的前提。
具体入馆操作指南如下:

Steps to Enter the Library

Step 1: Find the right temperature sensor.
Step 2: Make sure you have your temperature detected correctly.
Step 3: Just walk in if you have registered face recognition in our library. Otherwise, put your student campus card or the QR code on the SJTU V-card in the specified area.

Step.1 “找到正确的测温传感器”
Step.2 “正确测温”
将你的脸对着测温传感器,调整间距;
当脸部全部出现于屏幕中,测温传感器将开始读取你的体温。
                正确示范 
                 
                  
                   错误示范
Step.3 “测温成功后入馆识别”
3.1 人脸识别
如果读者已经注册了人脸识别,被认出后可直接入馆。
3.2 刷校园卡、交大V卡
使用校园卡、交大V卡的读者,需将卡片或二维码放在指定的识卡区域。

校园卡

交大V卡

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学管会招新

      文图 / 读者服务部

Recruitment of International Student Librarians

Library is a place where you can traverse time and space to encounter a cornucopia of pleasures in reading.. We are looking for international student librarians who are interested in helping readers check out and return books, sort out returned books and arrange them on library shelves. Those who do well in organizing and analyzing data are also needed. If you are attracted by the unique atmosphere of the library and have a desire to know more about its daily operation, don’t hesitate to apply. You will learn skills, make friends, and get paid working here. We look forward to having new colleagues join us!
Please contact Miss Ma for more information. Tel: 18553719268.
To apply, scan the QR code above.

学管会招新|| 木叶落,秋声起,学管会在等你!
也许你善于用快门锁住每一寸光景。
也许你擅长组织管理,总是把一切安排得井井有条。
也许你希望大学生活更为多彩,找到一群志同道合的朋友。
——这些,
你都可以在上海交通大学图书馆学生管理委员会实现啦!
一、学管会简介
上海交通大学图书馆学生管理委员会(简称学管会),是隶属于图书馆的学生组织,于2005年12月正式成立。本着“服务学生、参与管理、开拓创新”的宗旨,学管会的成员们热情帮助图书馆提高综合服务水平,为学生带去方便与服务。
二、部门概况
1、管理实践部
在这里,“管理”与“实践”并行:你将带领来自各年级各学院的志愿者,指引他们做好每一份工作;也会在图书漂流活动的实践中,将知识与智慧传递给更多大脑;在这里,尽情发挥你的组织协调能力,获得满分的领导者气质!
2、勤工助学部
相信每一位同学都有成为图书管理员的梦想:为读者解答疑惑,或是整理清点书架、负责数据分析整理,又或是喧嚣纷杂之外,被图书馆幽静淡然、遗世独立的气质所吸引,想要更深地了解图书馆。勤工助学部,欢迎每一位热爱图书馆的同学!
3、书香讲解队
在轻松简单的讲解中,和来宾一起探索图书馆吧!演讲中寻找图书馆的点点惊喜,只需短短的时间足以交流畅谈。这就是书香讲解队,图书馆接待访客的讲解组织,在此欢迎大家的加入!
这里,
从不是赌博时间的名利场,
而是一场盛宴,
邀请心怀赤诚的你入席就坐。
“慢沏清茶,细斟北斗,与君共飨”,
我们期待拥有激情、热爱进取的你加入我们!

三、报名方式
1、扫描二维码,填写报名问卷
2、扫描二维码,加入2019年学管会招新 QQ 群

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交圕漂流--书香远播 好书共享
Book Drifting at SJTUL

                 文 / 读者服务部

当漂流成为一种习惯,阅读引领成为一种风尚,漂流书在我们手中漂来漂去,让分享的快乐在图书馆里蔓延,营造书香交圕。
图书馆举办迎新图书漂流活动,以书交友、以书会友,知识因传播而美丽,图书因漂流而增值。读完书放漂,“捡”到书是一种幸运,漂流也充满了喜悦。

活动一 新生专场讲解

李政道图书馆组织的讲解员在迎新当天提供的定时讲解服务,帮助新生与家长们更好地了解李政道图书馆。

主馆漂流书架

李政道图书馆漂流书架

图书漂流规则
1、每次限取漂流图书3册;
2、阅读后,请将漂流图书归还至漂流站或漂流至下一位读者;
3、如有欲分享的闲置图书,欢迎向图书馆捐赠。
联系邮箱:juanzeng@lib.sjtu.edu.cn
漂流地点:图书馆大厅

李政道图书馆迎新活动圆满完成

9月11-12日,李政道图书馆迎新工作有条不紊地拉开帷幕。本次迎新,李政道图书馆特别设计了六项活动。

文图 / 特藏服务部

The Tsung-Dao LEE Library Orientation was positively received 

Summary: From September 11 to 12 2020, the Thung-Dao LEE Library's orientation activities took place in an orderly manner. For this orientation, the Tsung-Dao LEE Library had designed six welcoming activities: a special lecture for new students, the first release of admission tickets for library exhibitions, Nobel medal interactive sessions, group photo opportunities,free book give-away, and the library audio guide program.

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活动三 诺贝尔奖章体验活动

本次特别推出诺贝尔奖章的体验活动也引起了同学们的浓厚兴趣。大家有序围在奖章展柜前排队体验,并与奖章合影留念。

活动四 合照打卡活动

活动现场摆放了多款拍照道具,新生们纷纷从中挑选喜欢的,和同学一起,在馆内拍照纪念来到大学的第一天。

活动五 新生赠书活动

李政道图书馆还特别准备了一批新书赠送给新生,只要完成小任务,就可以自由挑选一本带走,活动现场很是火爆呢。

活动六 自主语音导览程序上线

在迎新之际,李政道图书馆自主语音导览小程序也正式和大家见面啦,通过扫码进入小程序,就可以自由选择想要了解的展品来聆听讲解,是不是很方便。

扫描体验在线语音导览
Scan the QR-code to experience the audio guide
在馆员和志愿者的一同努力下,本次迎新活动圆满结束。
在未来的漫漫求学路上,李政道图书馆愿作大家坚强的后盾,诚挚地欢迎每位同学的到来,愿这里成为你们求学之路上的助力!

活动二 首发李馆新版门票

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哈佛数字学术
Digital Scholarship at Harvard

自2015年以来,数字学术支持小组(DSSG)召集了来自整个大学的十几个部门的教职员工,以协调、设计和支持哈佛的数字方法和教学、创新研究方法以及世界一流的技术基础设施。该小组利用广泛的内部专业知识网络来提高数字学术计划在研究、教学中的影响力。
在DSSG成立的头四年中,其成员已集中资源启动了许多新计划,其中包括提供一系列入门级和高级数字学术研讨会,通过办公时间提供研究支持以及组织和主持首届会议,着重多学科研究和教学。DSSG还协调数字教学研究员计划,该计划培训研究生并将其与教职员工配对,将数字工具和方法集成到FAS课程中,激发创新的数字主动学习项目,并为教师与学生之间的互动建立新的模式。该小组也是广泛个人网络的一个切入点,这些个人正在改变哈佛的数字学术格局。
该报告详细介绍了数字奖学金支持小组的出现和发展历史,概述了其活动,并展望了哈佛数字奖学金的未来。

数说加拿大研究型图书馆
在开放学术方面的投资情况 

NO.2

图情速递

摘要:哈佛数字学术报告详细介绍了数字奖学金支持小组的出现和发展历史,概述了其活动,并展望了哈佛数字奖学金的未来。
Summary:This report details the emergence and growth of the “Digital Scholarship Support Group” at Harvard, while describing its current activities and discussing prospects for digital scholarship at Harvard.

Supporting Open Scholarship: Investments in Services, Staff, and Infrastructures by Candian Libraries

2020年7月22日,加拿大研究型图书馆协会(Canadian Association of Research Libraries,CARL)发布了《开放学术投资情况:加拿大研究型图书馆用于支持开放学术的服务、人员和基础设施支出》(Supporting Open Scholarship: Investments in Services, Staff, and Infrastructures by Canadian Libraries )报告,以各种数据详细介绍了其学术成员馆在推动开放学术的相关基础设施和服务的可持续性发展方面的财力贡献。
近年来,CARL一直朝着打造一个由学术圈治理经营的开放、可持续且创新的学术交流体系的目标前进。为推进这一目标的实现,就必要对目前的资金投入有一个清晰的了解,设定未来开放学术投资目标,并明确机会以开展协调一致的集体行动。
该报告由基础研究领域的首席研究员凯瑟琳·希勒(Kathleen Shearer)撰写。其中一项调查结果指出,2018-2019财年,参与调查的28个受访图书馆在开放学术方面的总支出为2300万加元,平均每个图书馆的支出为827086加元。各图书馆在开放学术方面的支出占总预算的0.88%至7.23%(平均为3.09%)。该报告还对这些投资展开了进一步分析,包括分别用于本地服务、宣传、文章处理费用、出版商会员,以及开放存取期刊、专著和知识库托管服务等方面的开支。
CARL主席、维多利亚大学图书馆馆长乔纳森·本格森(Jonathan Bengtson)表示,“数字学术才刚刚展现潜能开始发挥杠杆作用。现在,我们对目前在开放学术方面的投资有了更好的了解,CARL将与其成员馆以及更广泛的群体合作,增加并优先考虑这方面的未来投资,以造福加拿大的广大学者。”

摘要:2020年7月22日,加拿大研究型图书馆协会发布了《开放学术投资情况:加拿大研究型图书馆用于支持开放学术的服务、人员和基础设施支出》报告,以各种数据详细介绍了其学术成员馆在推动开放学术的相关基础设施和服务的可持续性发展方面的财力贡献。
Summary:On July 22, 2020, the Canadian Association of Research Libraries released the report " Supporting Open Scholarship: Investments in Services, Staff, and Infrastructures by Canadian Libraries, " a data-supported study that details the financial contribution of its member libraries in promoting the sustainable development of infrastructure and services for open scholarship .

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2020国际数字图书馆联合会议
成功举行

8月1日,由武汉大学信息管理学院和西北大学公共管理学院共同主办的第27届美国计算机协会(ACM)/电气与电子工程师学会(IEEE)数字图书馆联合会议(Joint Conference on Digital Libraries,JCDL)在武汉举行。这是JCDL首次在亚洲举办,吸引了全球20余个国家和地区近140所高校、图书馆、研究机构约380名专家学者、业界人士和研究生线上参会。
此次会议为期5天,采取线上形式举行。主题为“加快创新、可持续发展与社会转型(Speedier Innovation, Sustainable Development, Societal Transformation)”,旨在研讨数字图书馆理论与实践创新、可持续知识生态系统构建、快速变革时期促进社会转型等问题。
副校长唐其柱出席开幕式并致辞。他指出,这是一场数字图书馆研究人员和实践者的盛会,涵盖了信息管理学、计算机科学、社会科学和人文科学等多个学科,展示了这一新兴的、快速发展的研究领域的跨学科性质。希望本次会议能在数字图书馆的研究、实践和教育等方面激发新交流、新发现和新思路。
西北大学公共管理学院院长雷晓康教授,JCDL2020会议主席、武汉大学信息管理学院吴丹教授,JCDL2020程序委员会主席、美国匹兹堡大学计算与信息学院Daqing He教授分别致辞。
会议邀请国际数字图书馆理论研究与实践领域的三位知名专家做主旨报告。“数字图书馆”的提出者、美国弗吉尼亚理工大学数字图书馆研究实验室主任、计算机学院Edward A. Fox教授作题为《如何探索未来的数字图书馆》的首场报告,大会联席主席、美国北卡罗来纳教堂山分校信息科学与图书馆学院院长Gary Marchionini教授主持。另外两场主旨报告为美国加州大学伯克利分校图书馆副馆长、东亚图书馆馆长Peter Zhou博士的《建立一个可持续的基础设施以保护文化遗产和数字学术》,阿里巴巴副总裁、达摩院语言实验室首席科学家司罗博士的《面向Internet应用的自然语言技术》。
会议采取长篇论文、短篇论文、海报与展示、博士生论坛、专题讲座、研讨会、座谈小组、实践案例等多种形式的交流,主题涉及数据科学/分析、数字策展和管理、信息行为、信息组织、信息检索、情报科学、信息服务、人机交互、数字人文、机器学习/人工智能、遗产/文化等,为各国专家学者展现国际信息管理研究的理论前沿提供了多学科交融和思想碰撞的平台。
ACM/IEEE数字图书馆联合会议是一个重点关注数字图书馆及相关技术、实践和社会问题的重要国际论坛,是数字图书馆领域历史最悠久、学术性和影响力最强的顶级国际会议,与欧洲数字图书馆会议(ECDL)、亚洲数字图书馆国际会议(ICADL)并称为全球数字图书馆研究领域的三大国际学术会议。

2020年8月5日上午9点,上海大学图书情报档案系举办了“数字人文研究与发展中心”成立暨合作交流会,本次会议采用线上与线下相结合的形式,线上选用腾讯会议平台,线下在上海大学乐乎新楼大学厅进行。参加本次交流会的线上嘉宾有中国人民大学信息资源管理学院冯惠玲教授、美国肯特州立大学信息学院曾蕾教授、武汉大学信息管理学院王晓光教授、北京大学信息管理系王军教授、复旦大学图书馆张计龙副馆长、华东师范大学许鑫教授、中国人民大学艺术学院的刘洁副教授、郭春宁副教授、杨洁老师,上海图书馆(上海科学技术情报研究所)的刘炜副馆(所)长带领数字人文团队与上海大学图书馆馆长潘守永教授及团队、上海大学博物馆馆长李明斌教授及团队以及上海大学图书情报档案系部分教师参与了线下会议,图情档系150余位学生在线参会。本次会议由系党委书记丁华东教授主持,旨在邀请国内外数字人文领域的专家学者为中心今后的工作提供宝贵的指导意见和建议。
摘要:2020年8月5日上午9点,上海大学图书情报档案系举办了“数字人文研究与发展中心”成立暨合作交流会。
Summary:At 9 am on August 5, 2020, the Department of Library, Information and Archives of Shanghai University held the "Digital Humanities Research and Development Center" establishment and cooperation exchange meeting.

上海大学图书情报档案系举办数字人文研究与发展中心成立暨合作交流会

摘要:8月1日,由武汉大学信息管理学院和西北大学公共管理学院共同主办的第27届美国计算机协会/电气与电子工程师学会数字图书馆联合会议在武汉举行。
Summary:On August 1, 2020, the 27th American Computer Society/Institute of Electrical and Electronics Engineers Joint Conference on Digital Libraries was held in Wuhan, co-sponsored by the School of Information Management of Wuhan University and the School of Public Administration of Northwest University.

JCDL 2020: Joint Conference on Digital Libraries Was Successfully Held

The Department of Library, Information and Archives of Shanghai University Held the "Digital Humanities Research and Development Center" Establishment and Cooperation Exchange Meeting

馆长发现:希望图书馆馆员发现问题,不管涉及是校内哪个部门的问题,只要是影响读者的使用,就顺藤摸瓜,想法设法查出原因,找解决方案,提高图书馆服务能力。读者无小事,日积月累,事事落实,读者就会感受到我们服务在不断改进。问题不怕,怕的是问题还在那里。
馆长建议:系统升级的同时,要做好与读者服务部的协调和沟通,包括以前公布给读者的信息,做好相应的应急保障,及时处理和协调。事实上我们同学对图书馆使用依赖性还是非常强的,值得我们每个馆员用钉钉子的精神做细,读者服务需要技术紧密配合,才能高质量地服务读者,一点不假。
馆长希望:总台要满足读者任何时候借阅图书的需要,可以请读者给总值班台留下需求信息,当场或当天的不能解决的,预约好时间,只要图书馆有,第二趟即可解决,不需要第三趟。图书馆没有的,尽快通过馆际互借解决。同时推进资源部采购相关图书,提高读者借阅图书的保障率。另外我们能否把全体值班馆员提高服务能力和水平,可以提供一站式全业务受理或解决问题的服务,而不是仅仅提供口头服务和告知服务信息了。
馆长寄语:我们能否把读者当成上帝,能否持续改进服务,咬住问题不放松,是需要全馆上下,共同努力。

馆长碎碎念之
服务改进永无止境服务质量贵在细节

成长离不开交流

从事学科服务十年有余,我深感学科馆员就像中央枢纽,连接学科用户、数据库商、图书馆各业务部门。因此,沟通和交流是学科馆员的基本技能。
每个人思考问题的方式和角度不一,多和他人交流可以拓宽认知面,与馆员同事交流如此,与用户交流,更是可以从中了解用户使用图书馆的行为特点和需求点。工作时间久了,很容易对一些常规工作习以为然,形成固有观念。直到有一天,用户提出问题,猛然意识到,咦,以前怎么没有想到呢?这个问题确实要好好想想。在与多方交流讨论中,逐渐对某个概念、对某项服务有了更深的理解和认识。这也是工作中的幸事!

P/24

P/25

NO.3

馆员碎碎念

Director 'S Note: Striving for Continuous Improvement is  Our Goal, and the Quality of Service is in the Details 

仲汇慧

读者服务部

Communication is Key to Growth

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读者问答摘录    
我有问题问馆员 

读者服务部馆员
  

A同学:请问随书光盘可以在哪里下载?
答: 完整的操作流程如下:在思源探索系统纸质资源中输入你需要查找随书光盘的书籍名,在检索结果中找到电子资源定位,点击链接,通过Jaccount账号登录,获取随书光盘信息。如果随书光盘服务页面显示“暂无此书全文信息,请提交数字化请求”,请联系相关负责老师白老师,邮箱:ygbai@sjtu.edu.cn,提供具体书名,ISBN编号。
Student A: where can I download the CD attached with the book I have checked out?
Answer: To download, input the book title for the CD in the paper resources of the Siyuan exploration system, find the location of electronic resources in the search results, click the link, and log in through your jaccount account to access the CD information for your book. If the service page of CD-ROM attached with the book shows "no full text information for this book, please submit a digital request", you can contact Mr. Bai, the library teacher in charge by emailing to ygbai@sjtu.edu.cn with a specific book title and ISBN number. 
B同学:请问借阅证号和密码怎么查询?
答:可尝试使用Jaccount登陆查询。
Student B: How can I check my library card number and password?
Answer: Try using jaccount to log in and running a query.
C同学:主图的空调实在是太冷了,能不能调高一些?
答:图书馆空调开启都会进行测温,根据测温情况调整开启台数,已联系物业加强温度监测。

Student C: The air conditioner in the main library is too cold. Can you turn it up?
Answer: Temperature measurement will be carried out when the air conditioner is turned on in the library. The number of opening units is adjusted according to the temperature measurement situation.We have contacted the property management team to strengthen the temperature monitoring.
D同学:京东读书显示权限过期,看图书馆能否联系并继续续期?
答:京东校园我们之前组织试用过,考虑到疫情原因,申请延长试用,目前是试用到期,所以访问会出现权限到期的提示,我们后续会再去跟数据库商沟通,请您知悉,谢谢!
Student D: The authority of Jingdong reading display has expired. Can the library contact them and renew it?
Answer: We have organized a trial on Jingdong campus before. Considering the epidemic situation, we applied for extension of probation. At present, the probation is expired. Therefore, there is a prompt that the access has expired. We will communicate with the database provider in the future. , Thank you!
E同学:图书馆阅览室清理的个人物品应该去哪里认领?
答:可在周一至周五8:30-16:30至主馆服务台找馆员老师,老师会引导你前往A100密集书库进行寻找。
Student E: Where can I retrieve personal belongings left in the library reading room? 
Answer: You can go to the information center of the main library during the hours 8:30 to 16:30, Monday to Friday. A library teacher will guide you to Room A100 to conduct a search.

Questions and Answers with a Librarian (an Excerpt)

“破五唯”政策下的学术评价体系重构思考

谭旻

破除“五唯”应在多维评价的基础上加入平衡的因素,让学术成果的质量与数量因素共同组成学术评价图谱,进而确保学术评价结果更全面、更科学。就此,应该在现有的注重数量和刊物等级的基础上,增加同行评议机制,以确保学术评价体系对成果质量和数量的并重。
在基础研究方面,发挥图书馆的专业优势,坚持学术回归,以质量为引领,加强学术评价基础理论研究 , 不断探索新的学术评价模型;在实际应用方面,加强情报分析专业化,通过监测学术生态,发现前沿热点,高水平学术成果分析,以及高质量期刊遴选等方式,促进本校学者论文质量提升。

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Reflections on Reconstructing the Academic
Evaluation System under the Policy of "Breaking the Five Standards"

断鳌立极庚子年,高屋建瓴新刊立。为创新全媒体时代的宣传方式,上海交通大学图书馆馆刊革故鼎新,打造全新电子刊模式。新刊初立,特邀中国书法家协会会员、西泠印社社员、上海书法家协会副主席徐庆华为馆刊题名“交圕知讯”。

笔势雄奇,颇有颜筋柳骨之姿;游云惊龙,彰显德艺双馨精神。以其妙手丹青,为新刊增光添彩,赋予交圕开先河之创新精神、趋潮流之时代印记。

馆刊题词记

The Story of Inscription of JIAOTUANZHIXUN

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荣誉展示

Awards

主编:李新碗 董玉山
刊首题字:徐庆华(媒体与传播学院)
总责任编辑:袁继军
英文总校对:魏伊华(密西根学院)
执行主编:陈琛 汤莹莹
各版责编:周俊烨 于夏薇 陈荔瑶 魏筱伊 周小茹 牛露 顾瑞烨
美编:王涵春 王馨 李安奇
英文编辑:汪春雨 牛露
封面封底:张雅
排版审校:李菡
总校对:许敬一

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