第十八期期刊

屏

南

说

中/秋/佳/节/月/满/人/和

明月寄相思

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年

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9

月

第

十

八

期

踏实 专注 协作 创新

@

 solid  focus  collaboration  innovation

柳树塘：

车站

图书馆：

天鹅湖：

天鹅湖东：

姚公庙：

南屏路：

薛河：

竹西：

客运量

200630

1602137

233514

90593

87950

71029

101909

41957

9月南屏路区域站客运数据

进站客流\出站客流

换乘客流

200630\199042

0

188939\191906

1413198

233514\249406

0

90593\102560

0

87950\87480

0

71029\71883

0

101909\104917

0

41957\44969

0

日均

6688

53405

7784

3170

2932

2368

3397

1399

安全及客伤

柳树塘

图书馆

天鹅湖

天鹅湖东

姚公庙

南屏路

薛河

竹西

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

2

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0

0

1

0

0

0

安全事件

客伤

非客伤

全力保障园博会，“指南针督导小组”在行动

       为确保高质量完成园博会保障工作，加强支部战斗堡垒作用，充分发挥支部党员的先锋模范作用，以党建引领生产，积极动员广大党员职工带头完成各项任务，9月19日，南屏路党支部依托“指南针”党建品牌理念，成立“指南针督导小组”，在辖区站点开展巡视督查工作。

       “指南针督导小组”由支部15名党员组成，在辖区8所车站建立了“细化包干、责任到人、日巡日检”机制，每日小组成员负责对现场卫生、出入口钢结构锈蚀、发黄灯具、立面破损、绿植情况、出入口非机动车摆放等问题进行专项督查，发现问题立即填记线上《园博会环境整治督查表》，并跟进整改进度，对于督查出的问题，举一反三，真正管起来、做起来、动起来，并积极联系街道、社区、城管、市政等外单位对接解决措施，持续推进多重巡查，保障、车站出入口畅通无阻、环境卫生整洁有序，让合肥轨道成为园博会期间的“文明之窗”。

——南屏路党支部开展专项督导工作

       一城文明风，满目和谐情。穿梭在车站的党员身影为园博会增添了一抹红。下一步，支部将从环境净化、秩序优化、服务提升三个方面再发力、再强化、再深入，发挥资源优势，强化部门联动，调动更多群众参与其中，以点带面形成合力，全力为园博会做好交通服务保障。

喜迎中秋 欢度国庆

--线网三分公司南屏路党支部开展节日共建活动

       此次“喜迎中秋 欢度国庆”共建活动，不仅丰富了群众文化生活，还拉近了支部与社区之间的距离。使广大党员、群众在充分感受中华民族传统节日文化底蕴的同时，增强了支部的凝聚力和归属感。下一步，支部将以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加扎实的工作，投入到支部建设及运营服务工作中，为轨道事业发展添砖加瓦。

       秋月渐圆，丹桂飘香，中秋、国庆双节将至，为激发全体党员、群众爱国热情，2023 年9 月28日上午，线网三分公司南屏路党支部联合梳背桥社区新时代文明实践站、蜀山区阳光公益携手合肥市爱邻社会工作服务社共同举办“喜迎中秋 欢度国庆”活动。

       为让辖区党员、群众更好地体验传统习俗，感受浓厚的节日氛围，活动安排了猜灯谜、包月饼、涂鸦国庆主题帆布包等系列环节。活动中，五花八门的选语引起了大家的兴趣，大家一起讨论猜测，通过猜灯谜活动，让参与者体验传统习俗，丰富个人内涵，增加文化底蕴。与此同时，大家分工进行包月饼，通过称量、搓揉、包馅、压模、装盒等步骤，为社区高龄老人、老党员亲手制作月饼，送上节日问候和深切关怀。活动最后，部分党员、群众领取帆布包，充分发挥想象力和创造力，用手中的画笔精心涂鸦不同主题的精美图案，以寓教于乐的形式营造了爱国爱党主题教育氛围，激发大家的爱党爱国情怀。

打造“全心”服务品牌，助力园博盛典再升级

——南屏路区域站开展园博会服务保障工作

       为助力第十四届中国国际园林博览会顺利召开，进一步强化员工服务意识，规范服务标准，提高服务品质，南屏路区域站特此开展了服务品牌专项提升培训工作，为着力打造一支规范化、统一化的高素质窗口服务队伍，全方位开展服务专项提升。

       此次培训，区域站结合园博会客运保障专项方案，制定了详细地学习课件，要求全员严格落实各项着装及服务标准，积极做好排队候车引导及不文明行为劝阻等日常工作，强化责任担当，树立窗口形象，想乘客之所想，急乘客之所急。同时强调要以案促改，通过学习实际案例，刨析现存问题，加强排查日常安全隐患及设备状态，落实整改措施。在培训学习的加持下，不断打磨服务技能，从而优化服务质量，为打造高标准的窗口服务队伍不断助力，真心对待每一位乘客，用真诚换取乘客的信任与支持。

       下一步，南屏路区域站将以此次服务专项培训为契机，致力于推动服务品牌再升级，以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到今后的运营服务工作中，用行动充分展示合肥人热情好客形象，展示合肥地铁人的风采。

通讯员——徐光宇

提供优质出行服务，让园博游客来去畅通

        为做好“第十四届中国国际园林博览会”服务工作，以良好的环境氛围为市民营造安全、文明、和谐的乘车环境，做好为民服务的城市窗口工作，南屏路区域站特开展系列专项整治措施，致力打造特色服务品牌，迎接园博会的顺利开展。

       园博会开幕前夕，南屏路区域站针对此次盛事召开区域站综治会议，重点强调活动期间需加强日常工作的组织领导，车站须向驻站公安、安保、物业等重点部门宣贯园博会客运组织相关内容；开展综合演练，加强应急处置响应。为应对可能出现的突发情况，持续开展大客流、反恐防恐等综合演练，强化应急联动机制，提升员工应急响应和处置能力。建立核心岗位“备份”机制，储备一支车站核心岗位的应急支援队伍，提供强有力的应急队伍保障；同时，在重点站出入口摆放铁马维持秩序并对出入口进行清洁，做好非机动车停放整治工作；加强车站与周边属地街道的沟通，组织志愿者联合社区开展环境卫生整改活动，对各站出入口及周围绿化带等地线保护区域内的垃圾、杂草进行清理及美化。

       第十四届中国国际园林博览会开幕在即，南屏路区域站将全力以赴、精益求精，以最好的精神状态和饱满的工作热情，从严、从实、从细做好园博会期间运营保障工作，为园博观会客流提供更精准、更优质、更安全的出行服务。

通讯员 —— 郭宏旭

点赞！上班途中遇险情，地铁员工接力救助

    “快，快，这个车厢，搭把手！”

    正在上班途中的天鹅湖站值班站长益啸峰下车寻求帮助。

    呼叫车控室，站台有一名孕妇乘客身体不适！”

    4号线南屏路站值班站长的对讲机里传来一阵急促的呼叫。“收到，客服岗携带药箱先到现场，我马上就到！”一场地铁内的接力救助行动就此开始了。

    9月11日，07时53分，在开往青龙岗方向的列车上一位孕妇乘客突发身体不适，此时在这趟车上像往常一样去上班的天鹅湖站值班站长益啸峰发现后，迅速下车向车站寻求帮助，车站员工与热心市民们合力将孕妇抬下车至站台区域。接到消息后，当班值班站长及客运值班员迅速携带医药箱赶至现场，发现该名女乘客面色苍白，呼吸困难，身体有抽筋情况无法行动，见状值班站长询问乘客是否需要拨打120，乘客表示无需就医。随后，值班站长立即安排客运值班员拿来水和糖果，并利用轮椅将乘客转移至开阔通风处。在此期间，值站全程陪护，休息一段时间后乘客症状逐渐缓解。

    09时10分，乘客家属赶到现场，且乘客表示身体暂无大碍，经了解，该名女乘客因怀孕身体不适，值站再次与乘客确认是否无需送医救治，乘客表示已恢复可以正常行走，对车站表示感谢后，值班站长护送乘客至2号口离开。

    温馨提醒：在乘坐地铁过程中遇身体不适，可及时向车站工作人员寻求帮助，或拨打合肥轨道交通服务热线0551-62076666，我们将竭诚为您服务。合肥轨道将不断提升安全便携的服务举措，从乘客需求出发，用真情的服务让您出行更高效、舒心、便捷！

全心服务，暖心地铁

通讯员——熊皓月

城市轨道交通小百科

FAS 设备故障应急处置流程

一、发生 FAS 设备反复故障、大面积故障以及接地故障

等，车站可根据自动化工班的建议对故障设备进行操作后向

设调报备，故障由自动化工班进行处理。

二、发生 FAS 火警现场无火情故障时，车站确认现场无

火情后可立即将 FAS 主机切换至手动状态，并将情况向设调

报备，故障由自动化工班进行处置。

三、发生吸气式探测器故障反馈、气控盘系统故障反馈

时，车站发现后应立即通知自动化工班进行处置。

地铁的优点

地铁是一种高效、快捷、安全的城市公共交通工具，具有以下优点：

1、快速：地铁的运行速度快，可以在短时间内到达目的地。

2、安全：地铁的运行过程中，车辆与轨道之间的接触面积大，稳定性好，不易出现事

3、环保：地铁是一种清洁能源，不会产生污染物，对环境没有负面影响。

4、节能：地铁的耗能比其他交通工具低，可以节约能源

车站机电设备

1、通风空调：通风空调系统即城市轨道交通的内部空气环境控制系统，简称环控系统，其采用通风和空调系统进行控制。

2、给排水：给排水系统分别由给水系统、排水系统和消防水系统组成。给水系统包括生活给水系统、生产给水系统。排水系统包括污水系统、废水系统和雨水系统。消防水系统满足消火栓用水及自动灭火系统用水。

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号线

征稿

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投稿渠道：

南屏路区域站宣传组

联系方式：

18556352955（微信与手机同号）

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情满中秋

The Mid Autumn Festival

南屏路区域站宣传组

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