踏实 专注 协作 创新
solid focus collaboration innovation
南屏说
NAN PING SPEAK
炎炎夏日
2023年08月
第十七期
安全事件
客伤
非客伤
柳树塘：
车站
图书馆：
天鹅湖：
天鹅湖东：
姚公庙：
南屏路：
薛河：
竹西：
客运量
218135
1551172
274884
99379
90455
70810
110176
45227
8月南屏路区域站客运数据
进站客流\出站客流
换乘客流
218135\216476
0
196111\205266
1355061
274884\280059
0
99379\107510
0
90455\100744
0
70810\71720
0
110176\112259
0
45227\47490
0
日均
7037
50038
8867
3206
2918
2284
2284
3554
柳树塘
图书馆
天鹅湖
天鹅湖东
姚公庙
南屏路
薛河
竹西
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
2
1
0
0
1
0
0
8月安全事件及客伤
强化意识形态，增强使命担当
—— 线网三分公司南屏路党支部召开意识形态专题会议
为进一步提高党员对意识形态工作的政治站位和建设能力，推进意识形态主体责任落实，8月11日，南屏路党支部召开意识形态专题会议，会议由支部书记雷健主持，支部党员及发展对象参会。 会上，组织学习了习近平《论党的宣传思想工作》、习近平关于网络强国思想、网络意识形态工作等重要内容及合肥市对《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》相关贯彻落实举措。会议指出，党的十八大以来，习近平总书记就意识形态工作作出了一系列重要论述，进一步深化了我们党对意识形态工作规律性的认识，为我们做好意识形态工作提供了根本遵循。会议强调，全体党员要深刻认识意识形态工作本质上是政治工作，把政治方向摆在第一位，把“讲政治”落实到日常岗位各工作、各环节、各方面、全过程中。 会议要求，全体党员要充分认识加强意识形态工作的极端重要性和现实紧迫性，牢固树立“抓意识形态工作是本职”的理念，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，真正将意识形态工作作为一项常态化工作来抓；充分发挥支部的领学促学作用，及时贯彻落实上级重大决策部署。党员要自觉利用“学习强国”学习平台主动学习，推动理论学习常态化、长效化；做好意识形态工作自查，正确认识和分析自身意识形态工作的短板，不断提升工作水平。
（通讯|南屏路党支部）
抓家风教育，葆廉洁本色
为深入贯彻落实习近平总书记关于注重家庭家教家风建设的重要论述，教育引导党员职工廉洁修身齐家，涵养清正文明廉洁的价值理念，根据集团公司《轨道集团关于开展2023年“廉洁家风润万家”系列活动的通知》，南屏路党支部开展“抓家风教育，葆廉洁本色”主题党日活动。 活动中，支部书记带领全体党员学习了习近平总书记关于注重家教家风建设重要论述、《中国共产党纪律处分条例》等内容，并阅读了《清风传家 严以治家》等家风教育书籍，学习后，全体党员踊跃发言，纷纷表示要将榜样力量转化为艰苦奋斗、不懈奋斗、永远奋斗的生动实践，把家风建设摆在重要位置，管好自己，教育身边人，廉洁修身，廉洁齐家，坚持从小事小节上加强修养，在一点一滴中完善自己，时刻保持共产党员廉洁自律本色。活动最后，支部党员集体观看了《红岩家书》，重温革命记忆、接受红色洗礼、汲取信仰力量。通过参加此次主题党日活动，支部党员进一步认识到家风建设的重要意义，并表示，要践行良好家规，培育优良家教，做廉洁好家风的传承者；要弘扬家庭美德，廉洁修身、廉洁齐家，做廉洁好家风的建设者；要筑牢反腐防线，克己奉公，做廉洁好家风的守护者。
家风，是一个家族代代相传沿袭下来的体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质的家族文化风格
--线网三分公司南屏路党支部开展家风教育主题党日活动
防患于心、反诈于行
——线网三分公司客运中心南屏路区域站联合AFC工班共同开展反诈骗知识宣讲活动
注入新力量，强化稳提升
——线网三分公司南屏路区域站开展新员工岗前标准化培训工作
为确保新员工能快速上岗、合格上岗，并具有良好的岗位技能转化，线网三分公司南屏路区域站特开展新员工岗前标准化培训，规范新员工岗位技能学习和岗位技能训练，使新员工掌握正确的岗位技能。
此次新员工岗前标准化培训围绕着理论学习标准化、培训计划标准化、作业规范标准化等多个维度开展，采取实操与理论相结合的方式进行，同时针对业务薄弱的新员工，内训师一对一对其进行深入辅导，确保新员工能按岗位培养周期进行岗位技能的学习和内部上岗证的考取，在课程结束后，组织新员工进行理论知识考试及实操学习评估，对培训课程的掌握情况进行检验，大大缩短新员工岗位技能掌握的周期，不断验证和完善新员工岗前培养体系。
本次培训较好的提升了新员工的岗前业务技能，新员工纷纷表示，此次培训收获良多，在今后的工作中将以本次培训为起点，加强专业知识的学习和岗位实践，保障车站的平稳运行，守护乘客的出行安全。
—— 熊皓月
乘客突发癫痫，众人及时相救
8月18日傍晚，合肥轨道交通4号线南屏路站出现了紧急一幕，一名男性乘客在车厢内突发疾病倒地，口吐白沫且没有意识，车站众人开展救助工作。 17时58分，南屏路站接行调通知，下行4403车有一名男性乘客晕倒，请车站及时救助。值班站长张书俊、汪杰立即赶往现场，与车内其他乘客共同将其扶至站台，客运值班员许凯、张倩立即携带屏风到达现场进行遮挡。经现场判断乘客为癫痫，全身抽搐，口吐白沫且无意识。值班站长现场呼喊乘客，用手将嘴巴撑开，防止咬舌及呼吸阻塞，使用纸巾和棉签清理嘴边及口腔分泌物。18时01分，乘客意识逐渐恢复，值班站长和客服一同将乘客搀扶至站台中部座椅休息，询问乘客是否需要服用药物。乘客表示自己已无大碍，无需乘坐120前往医院治疗。18时07分，乘客乘坐下行车前往玉兰大道站，车站安排安检同事护送。18时26分，接到玉兰大道站电话，已将乘客安全护送出站。 最近，合肥轨道各线网已发生多起救助事件，一次次暖心的接力救助，传递了满满的正能量，带给这座城市一次又一次的感动，合肥轨道将继续用心用情给广大市民乘客提供安全便利的出行服务，让这座城市充满爱和温暖。
全心服务，暖心地铁
——徐光宇
地铁人紧急救助行动，这波操作太棒啦！
“快拿速效救心丸给我” “快点！快点！快点！” 呼叫车控室，站台有一名乘客晕倒了！” 4号线图书馆站值班站长的对讲机里传来一阵急促的呼叫。“收到，客服岗带药箱先到现场，我马上就到！”一场地铁内的紧急救助行动就此开始了。 8月7日，08时35分，4号线图书馆站一位女乘客突然晕倒在站台。此时接到消息的值班站长王梦雅、司倩及客运值班员张玉霞迅速携带医药箱赶至现场，发现该名女乘客面色苍白，呼吸困难，心跳加速，整个人已经意识模糊，口中一直说着“快拿速效救心丸给我”，见情况十分危急，值站立刻安排一名工作人员去购买速效救心丸，并询问乘客是否需要拨打120，乘客表示无需就医。随后，值班站长立即安排客运值班员拿来水和糖果，并利用轮椅将乘客转移至开阔通风处。在此期间，值站全程陪护，休息一段时间后女孩症状逐渐缓解。 08时52分女孩表示身体暂无大碍，经了解，该名女乘客处于生理期，肚子疼痛难忍无法行走，且有一些基础疾病，呼吸困难，心跳加速；值站再次与乘客确认是否无需送医救治，乘客表示已可以正常行走，对车站表示感谢后，自行乘坐下行车回家，车站提前通知科大先研院站做好接应。由于伏天天热，极易引发各类基础疾病，如在乘坐地铁过程中遇身体不适，可及时向车站工作人员寻求帮助，车站内设有夏日清凉包及应急急救包，合肥轨道将不断提升安全便携的服务举措，从乘客需求出发，用真情的服务让您出行更高效、舒心、便捷！
—— 熊皓月
女子地铁站突发不适，众人合力护送就医
急速救助！
8月11日，4号线天鹅湖站一名乘客中暑导致呼吸困难，车站人员迅速反应、及时救助。
14时13分，车控室手台里传来一声焦急的呼喊，“车控室！车控室！站厅A端有乘客不舒服！”随着声音落下，值班站长徐正睿、钱艳及值班员钱李美第一时间携带医药箱、防暑物资赶往现场，只见一名女性乘客半卧在地上，汗流满面伴随着呼吸困难。值班站长徐正睿立即拨打120热线并设置屏风遮挡；值班站长钱艳手托乘客并安抚乘客情绪，用湿润毛巾擦拭乘客面部、颈部；为使乘客迅速降温，值班员钱李美为乘客一直扇风并且用棉签蘸水湿润其干燥的嘴唇。在等待120救护车到来的过程中，值班站长徐正睿联系到乘客的家人并说明了情况。
14时25分，救护车抵达车站，工作人员协助急救人员将乘客送上救护车，随后救护车离开车站至安医大二附院。值班站长徐正睿联系乘客家人前往医院。
合肥轨道秉持着“救死扶伤，迅速处置”的原则， 车站工作人员用“速度+温度” 守护乘客生命安全，乘客之事无小事，细微之处显真情，地铁人将始终如一，传递地铁温暖，为乘客安全舒心出行保驾护航。
责任传递真情，服务赢得赞赏
“真的太谢谢你们啦，有你们真好！”
“不用客气，这是我们应该做的，身体健康非常重要，您要多多注意呀。”
这是发生在合肥轨道4号线图书馆站的一段暖心对话。
8月29日，一位女生在图书馆站3号线站台候车时，突然几近晕倒、无法移动，车站工作人员及时伸出援手，暖心陪护。
上午08时23分，图书馆站车控室突然接到3号线站台岗汇报：“3号线站台B端一名女性乘客，生理期身体不适、有晕倒及呕吐症状，急需帮助。”接到消息后，当班值班站长立即赶往现场了解情况并安排跟岗实习生准备热水及暖宫瓶。只见一位女生口齿发白，无法移动，在经询问后了解到乘客未吃早饭且腹痛难忍并表示不需要前往医院，后实习生将准备好的暖宫瓶递与乘客，期间值站通过乘客手机联系到乘客姐姐告知其相关情况，乘客姐姐立即赶往车站。
08时31分，实习生在值班站长的嘱咐下将轮椅推至站台，值站与站台岗将乘客搀扶至轮椅上，准备带往设备区休息时，乘客表示腹部疼痛难忍向车站寻求不痛的即时方法，在车控室的问询下，一名安检快速的将自备的布洛芬胶囊给乘客喂下。后值站推着轮椅将乘客带到女更休息，拿睡袋将乘客裹住并提供热水、包子及面包等食物。20分钟后乘客家人开车赶到车站，工作人员使用轮椅协助乘客出站，乘客家人对车站的帮助表示强烈感激并向工作人员道谢后，带着乘客驱车离开。
今年以来合肥轨道线网已发生多起救助事件，用心用情服务，在提供安全便捷出行服务的同时，南屏路区域站将始终急乘客所急，想乘客所想，全力打造服务品牌。
--女生身体不适，车站暖心陪护
--郭宏旭
女孩高温中暑，车站暖心陪护
8月4日，4号线柳树塘站一名16岁女孩，由于高温天气导致中暑引起突发头晕，工作人员及时伸出援手。
17时44分，车站控制室接到安检同事汇报，站厅A端纳凉区有乘客中暑，急需帮助。接到消息后，值班站长鲁米莎和客运值班员姚培瑶迅速携带夏日清凉包赶至现场，只见一名满头大汗、脸色苍白的女孩坐在椅子上，随即将女孩搀扶至女站务员室休息。经了解，女孩今年16岁，在出入口外，因天气炎热，突然觉得头晕目眩、浑身无力，由路人送至车站寻求帮助。车站提供了矿泉水及解暑物资藿香正气水，并用清凉油为其涂抹按摩太阳穴。在此期间，值站全程陪护，休息片刻后女孩症状逐渐缓解。
18时07分女孩表示身体暂无大碍，值站将女孩送至4号口，因女孩年龄较小，症状也未全部缓解，值站便安排安检同事护送女孩至小区门口，女孩不断向工作人员表示感谢。
夏日炎热，请广大市民乘客出门时注意做好防暑防晒措施，若在乘坐地铁期间感到身体不适，可及时向车站工作人员寻求帮助，车站内设有夏日清凉包，合肥轨道在提供安全便捷服务的同时，尽力让每一位市民乘客感受到轨道温暖，用行动擦亮城市，助力城市高质量发展。
—— 徐光宇
全心服务，暖心地铁
暖心相伴，服务让真情延伸
8月8日，4号线下行0305次列车在姚公庙站停妥后，车厢巡逻安保突然在11B的位置抬下一名意识模糊乘客，车站工作人员及时伸出援手，暖心陪护。
09时45分，车站控制室接到站台岗汇报，下行0305次列车停妥后在11B位置突然抬下一名25岁左右的男性乘客，意识模糊、轻微摔伤，急需帮助。接到消息后，值班站长李劲松当即嘱咐行车值班员邹蒙恩拨打120热线并迅速携带医疗箱赶往现场，只见一名男性乘客躺在站台无任何动静，在确认乘客有模糊意识后，随即将乘客搀扶至站台A端椅子处休息。在车站向其提供了温水和食物后，乘客已经可以进行简单沟通，经了解，乘客摔倒的原因为突发癫痫，导致意识模糊。因乘客身体有部分擦伤，值站当即使用医疗箱在现场为其进行简易伤口消毒处理。
09时52分救护车皖A ·OXS73抵达车站，值站与客服岗共同将乘客送上救护车，因乘客意识仍模糊不清车站未留存乘客姓名与联系方式，随后救护车离开车站至省立医院南区。
合肥轨道始终秉持着“救死扶伤，处置迅速”的原则，南屏路区域站更是牢记以人为本，始终把乘客安全放在首位，用心用情为乘客提供安全便捷的服务，无论何时南屏路区域站全体员工都将致力守护每一位乘客的出行。
女孩高温中暑，车站暖心陪护
8月4日，4号线柳树塘站一名16岁女孩，由于高温天气导致中暑引起突发头晕，工作人员及时伸出援手。
17时44分，车站控制室接到安检同事汇报，站厅A端纳凉区有乘客中暑，急需帮助。接到消息后，值班站长夏璐璐和客运值班员姚培瑶迅速携带夏日清凉包赶至现场，只见一名满头大汗、脸色苍白的女孩坐在椅子上，随即将女孩搀扶至女站务员室休息。经了解，女孩今年16岁，在出入口外，因天气炎热，突然觉得头晕目眩、浑身无力，由路人送至车站寻求帮助。车站提供了矿泉水及解暑物资藿香正气水，并用清凉油为其涂抹按摩太阳穴。在此期间，值站全程陪护，休息片刻后女孩症状逐渐缓解。
18时07分女孩表示身体暂无大碍，值站将女孩送至4号口，因女孩年龄较小，症状也未全部缓解，值站便安排安检同事护送女孩至小区门口，女孩不断向工作人员表示感谢。
夏日炎热，请广大市民乘客出门时注意做好防暑防晒措施，若在乘坐地铁期间感到身体不适，可及时向车站工作人员寻求帮助，车站内设有夏日清凉包，合肥轨道在提供安全便捷服务的同时，尽力让每一位市民乘客感受到轨道温暖，用行动擦亮城市，助力城市高质量发展。
--车厢突发乘客癫痫，工作人员尽心相助
—— 郭宏旭
—— 徐光宇
城市轨道交通小百科
动火前“八不”原则
1、防火、灭火措施不落实不动火，不得随意更改消防设施、器材、设备的用途。
2、周围的易燃杂物未清除不动火，严禁堵塞、占用消防通道。
3、附近难于移动的易燃结构和重要设备设施未采取安全防范措施不动火。
4、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经洗刷干净、排除残存的油质不动火。
5、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火。
6、凡储存有易燃、易爆物品的中心、仓库和场所，未经排除易燃、易爆危险的不动火。
7、在高处进行焊接或切割作业时，下方的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不动火。
8、未有配备相应的灭火器材不动火。
十项行为禁令
一、严禁在任何场合、以任何形式散布妄议有损宪法权威、中国共产党领导和国家声誉以及有损公司形象的不当言论；
二、严禁泄露公司秘密为自己或特定关系人谋取利益，从事损害公司利益的经营活动；
三、严禁公款吃喝、公款旅游、公款娱乐、公车私用、私车公养、酒后驾车、非法访问被国家禁止的网站等行为；四、严禁在其他单位私自兼职、挂证取酬，或者在业务关联企业投资入股、收受干股或红利；
五、严禁组织和参与色情活动、有偿陪侍、宗教迷信、赌博和变相赌博等活动；
六、严禁接受管理服务对象及其特定关系人的吃请、财物或者安排的旅游、健身、娱乐等活动；
七、严禁由下属、其他单位或个人报销应由本人及其配偶、子女支付的个人费用等；
八、严禁借婚丧嫁娶、子女升学就业等事宜大操大办；九、严禁向管理和服务对象以无偿、象征性支付钱款等方式借款、借房、借车；
十、严禁拉帮结派和借联谊会、老乡会、同学会、战友会等活动搞"小圈子",利用职权和职务影响插手不该管的事项。
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号线
征稿
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锦绣文采、妙笔生花
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南屏路区域站宣传组
联系方式：
18556352955（微信与手机同号）
注：如有期刊合理化建议经采用后予以加分
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