2021
第三期
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回访
一点通
近期，河南灾情牵动着许多人的心，在全国各地爱心人士的帮助下情况已越来越好；郑州营运中心在受灾情影响暂停作业期间，许多机构选择新技术回访，但有些老师对新契约电话与新技术回访方式互取的规则还不太熟悉，本次一点通我们就来聊聊相关内容。
新契约新技术回访
新契约一次回访
新契约 二次回访
操作电话与新技术回访互取的类型
不成功件
新契约 三次回访
不成功件
或 状态
操作电话与新技术回访互取的状态
新建
已分配
问题答疑
Q：如何查看回访任务状态？
A：P17-通用业务-任务查询-回访-输入保单号-查询状态。
问题答疑
Q：新契约电话回访任务如何操作新技术回访？
A：遇到此类情况可直接联系电话中心老师变更任务状态。
Q：回访任务为开始状态无法操作新技术要怎么办？
A：与新技术独占期回访路径一致。
以上就是电话与新技术回访互取操作相关注意事项，如有疑问可UC联系电话中心老师咨询。
“回访一点通”也同步在知识库更新，如需查看完整版可移步至【P17系统】搜索取阅。
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