2023年春运健康出行防护指南
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春运政策调整
据中国铁路微信公众号消息，2023年春运今日正式启动，自1月7日至2月15日，为期40天，春运首日全国铁路预计发送旅客630万人次。
今年春运是中央优化调整防疫政策后的首个春运，学生流、务工流、探亲流、旅游流等基本出行需求保持一定规模，铁路客流呈现回暖趋势，总体上比较平稳。中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实党中央、国务院关于春运工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，更好统筹疫情防控和春运组织，更好统筹发展和安全，优化客车开行方案，精准落实疫情防控措施，推出系列便民利民服务举措，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。
一是科学精准安排运力。用好去年新开通的郑渝高铁、湖杭高铁、银兰高铁、京唐城际、新成昆铁路、北京丰台站等新线新站资源和新投用复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”原则，科学制定客车开行方案，节前高峰日最高可开行旅客列车6077对，节后高峰日最高可开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。根据12306客票预售和候补购票数据，科学分析国家优化调整疫情防控措施后的旅客出行规律，动态灵活安排旅客列车开行，梯次投放运力，实现运能和需求的精准匹配。继续保持公益性“慢火车”开行规模，进一步完善服务设施，提升服务质量，保障边远山区群众出行。
二是优化中转换乘服务。安排站内便捷换乘的车站由80个增至100个，完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。12306网站可根据旅客出行需求，智能推荐便捷换乘方案，为旅客提供参考。
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春运政策调整
三是营造健康安全出行环境。强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒，定期开展环境采样监测，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护；严格规范做好铁路春运一线职工健康防护，加强保洁、安检、餐饮、业务外包人员一体化管理；强化路地联防联控，有序做好应急处置工作。
四是提升旅客购票服务体验。优化铁路12306系统功能，持续开展适老化和无障碍化改造，为老年人和障碍人士购票提供便利。进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年（10月1日至次年9月30日）任意时间可购买4次单程的学生优惠票。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费。旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费；扩大非高峰方向折扣优惠列车范围。
五是按年龄实行儿童优惠票。年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票，将惠及更多儿童旅客。每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，儿童年龄按乘车日期计算。旅客携带免费乘车儿童时，需在购票时向铁路运输企业提出申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
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春运政策调整
六是加强旅客出行信息服务。在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，办理餐饮选购、补票升席、查找遗失品等业务。在铁路12306App设立出行服务专区，整合铁路出行服务资讯，方便旅客了解列车开行、天气情况等信息。完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票旅客精准推送列车停运和变更信息，方便旅客掌握列车开行动态，以便合理安排行程。
七是扩大网络订餐服务范围。大力拓展互联网订餐站点，将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个，覆盖全国铁路枢纽和客流较大车站，以及绝大部分动车组列车和长距离普速列车，进一步丰富在途饮食品选购品类，让旅客在列车上能够吃到各地美食。
铁路部门将根据国家疫情防控政策优化调整和客货运需求变化，动态调整列车开行方案，不断改进疫情防控和运输服务举措，努力提升广大旅客货主服务体验。请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号发布的信息，合理安排行程，旅途中加强自身健康防护，配合做好站车防疫工作，共同维护春运良好出行环境。
1月7日，2023年春运拉开帷幕。今年春运期间客流总量预计约为20.95亿人次，同比增长99.5%。春运平安健康出行，这份防护指南请收好。
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健康出行防护指南
个人出行
加强全过程防护
• 勤洗手、少聚集，科学佩戴口罩，做好个人卫生
• 疫情流行期间减少聚集性活动,加强个人防护
主动避免带症状出行
• 出现发热等症状时，及时进行抗原或核酸检测
• 感染后或者发热等症状未消失前，避免乘坐公共交通工具
• 疫情流行期间或疫情严重时，倡导患有基础疾病的老年人及孕妇、儿童等减少出行，降低自身及家人感染风险
倡导避峰错峰出行
• 密切关注目的地疫情流行情况
•科学制定出行计划，合理选择出行时间和出行方式
• 尽量减少聚集，降低感染风险
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加强个人健康防护
健康出行防护指南
1月5日开售
1月6日开售
1月7日开售
旅客出行高峰期
腊月廿八( 1月19日)火车票
腊月廿九(1月20日)火车票
除夕(1月21日)火车票
将出现两个返程高峰
1月27日(正月初六)前后
2月6日(正月十六)前后
联程火车票可一并办理退票
免收手续费
铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程火车票可一并办理退票，且免收退票手续费
旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费
扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围
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健康出行防护指南
倡导采用无接触服务
• 倡导优先通过互联网、手机客户端等方式购票
• 优先采用手机、扫码等手段支付
• 在客运场站购票时，倡导优先使用电子客票售票终端等智能设备
1、儿童铁路购票优惠新变化
• 随同成年人旅客乘车的儿童
年满6周岁且
未满14周岁的购买儿童优惠票
年满14周岁的购买全价票
• 每一名持票成年人旅客可免费携带一名儿童乘车
儿童年龄按乘车日期计算未满6周岁且
不单独占用席位
超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票
2、学生铁路购票优惠新变化
• 学生优惠票不再规定乘车时间限制
• 学生旅客可在一学年内任意时间购买4次单程优惠票
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健康出行防护指南
• 禁止托运和随身携带酒精等易燃易爆物品
• 旅客在旅途中如有消毒需求，可使用消毒湿巾等替代
• 消毒凝胶每位旅客限带1件，且单体容器容积不能超过100毫升
2、飞机出行
• 浓度＞70％的酒精消毒剂不能携带登机也不能办理托运。
• 浓度≤70％的酒精消毒剂不能携带登机但可以办理托运。
• 含酒精的消毒湿巾和免洗消毒洗手液，不允许随身带上飞机。
• 84消毒液、含氯消毒片等其他消毒用品，不能随身携带也不能托运。
合法合规携带消毒用品
1、铁路出行
加强出行全过程防护
• 进出站、购票、安检、候乘等尽量保持人际距离、减少聚集。
• 出行全过程佩戴口罩，注意咳嗽礼仪，做好手卫生。
• 具备条件的分散就坐。
• 有慢性基础病的乘客，根据需要随身携带对症药品。
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健康出行防护指南
自驾出行
强化旅途防护
• 密切关注自身和家人健康状况，出现发热等症状时及时进行抗原或核酸检测
• 未排除感染风险前或出现发热等症状时，倡导暂缓出行
• ”疫情流行期间或疫情严重时，不建议老年人、孕妇和儿童等免疫力较弱的人群进行长途旅行
• 合理制定出行计划，及时获取目的地疫情流行情况，理性错峰避峰出行
• 根据出行距离和天气情况，提前准备必要的生活物资和防疫物资
• 慢性基础病患者根据需要随身携带对症药品
做好出行物品准备
出行途中强化防护
出行前加强健康监测
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健康出行防护指南
返乡出行一旦出现症状怎么办？
• 保持社交距离，尽量减少交通工具内人员聚集和随意走动；
• 全程戴好口罩，口罩弄湿、弄脏、变形或损坏后应及时更换；
• 不随地吐痰，咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘臂遮掩；
• 旅途中尽量避免直接用手接触公共物品，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻。
• 可随身携带速干手消毒剂或其他有效的手消毒剂；
• 做好手卫生，如果有条件，尽可能用流动水洗手，配合使用肥皂或洗手液，认真清洁指尖、掌心、手腕各个部位；
• 乘坐出租车、网约车时，乘客最好选择后排落座，并全程佩戴好口罩；
• 到餐饮区就餐时应进行手消毒，尽量保持安全社交距离，不能满足间隔用餐条件时，倡导打包至室外用餐。
市疾控中心提醒大家不要慌，出现发热、干咳、乏力、咽痛等新冠病毒感染相关症状时，及时向当地医疗机构求助，由医护人员提供必要的健康咨询、健康监测、抗原监测、用药指导等服务；无症状感染者、轻型病例的居家治疗，不外出，居家期间尽可能减少与家人的接触。
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健康出行防护指南
营运驾驶人员
加强自我健康监测
• 坚持健康生活方式，保持生活规律和充足睡眠
• 工作之外尽量少去人群密集和通风不良场所,
减少参加聚会等聚集性活动，倡导“两点一 线”生活方式
做好个人健康防护
• 密切关注自身健康状况，如出现发热等症状及时报
告单位，开展抗原或核酸检测
• 有发热等症状或感染后不满7天的，不建议上岗
加强自我健康监测
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• 做好车辆船舶卫生管理，出现乘客呕吐时及时清洁处理
• 车辆进入高速公路服务区休息时，及时开窗通风换气
• 客运车船在行驶过程中，使用空调外循环模式
• 具备条件的车船，每趟次运营结束后全面开窗通风
加强车船清洁消毒
健康出行防护指南
返乡初期要注意
做好健康监测
规范佩带口罩
减少与家中老人尤其是合并基础性疾病者的接触
了解居住地乡村医疗卫生机构的联系方式
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健康出行防护指南
返乡后出现症状怎么办
返乡后，出现发热、干咳、乏力、咽痛等新冠病毒感染相关症状时，联系乡镇卫生院或村卫生室
由乡村医务人员提供必要的健康咨询、健康监测、抗原检测、用药指导等服务
无症状感染者、轻型病例
• 居家治疗，不外出
• 居家期间尽可能减少与家人接触
• 及时求助村民委员会和村卫生室，获得对症治疗药物和抗原检测试剂盒症状明显的到发热诊室就诊
症状明显
到发热诊室就诊
症状严重
及时求助村民委员会和村卫生室，获得指导和协助向上级医院转诊
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健康出行防护指南
走亲访友要注意
探亲访友时要做好个人防护，也要佩戴口罩，减少聚餐、聚会的次数、人数和时间。
建议使用公筷、公勺等，结束就餐要及时佩戴好口罩。
勤洗手、常消毒。
规律生活、充足睡眠，多喝水、多吃蔬菜水果
家里经常通风换气，定期做好清洁卫生，及时清理生产生活垃圾。
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健康出行防护指南
返乡出行要牢记
科学理性认识新冠病毒和疫苗接种
有意愿的健康人员可参加村组
志愿服务
健康生活，规律作息、健康饮食、
多喝水、保持良好心态
规律生活、充足睡眠，多喝水、多吃蔬菜水果
协助家中老人签约家庭医生，帮助通过微信、短信、电话等多种形式进行健康咨询
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平安春运 你我同行
2023年春运正式拉开大幕。这也是疫情防控进入新阶段后，我们迎来的第一个春运。据悉，2023年春运从1月7日开始，到2月15日结束，共40天。分析显示，随着疫情防控措施优化调整，跨区域人员流动加速释放，春运客流将从低位运行转向快速恢复，2023年春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%，恢复到2019年同期的70.3%。在升腾的烟火气中，在对新年美好的期盼里，祖国大地上，一幅热热闹闹、忙中有序的画卷正在铺展。祖国的西北角，乌鲁木齐站装点一新，喜庆的窗花、大红的灯笼和中国结为踏上旅程的人们带来暖意；华南暖冬里，高铁枢纽大站广州南站，人潮涌动的火热场面再次重现，旅客手上拎着大包小包，洋溢着回家的喜悦；西南山区，复兴号“绿巨人”在新成昆铁路上飞驰，彝族列车长阿衣布卡带来“库史木撒”（新年好）的问候，让车厢内欢声笑语……笔者以为，烟火气息中的2023年春运，彰显温暖祥和勃勃生机。
“把一年的思念都熬成糖，让回家的路充满了希望，渴望炊烟袅袅的小村庄，满桌的饭菜香，还有震耳欲聋的鞭炮声，在耳边炸响……”行走路上，时光在变，不变的是人们对团圆的期盼。作为疫情防控政策调整优化之后的第一个春运，今年的春运承载着许许多多普通人对新年的美好期待。
2023年春运，在回归的烟火气中开始，也开启了许多人新一年的记忆和期盼。值得相信，新的一年，在广袤无垠的中华大地上，疫情过后，必将更加充满生机和活力。
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安全从身边做起
平安从你我做起
每个人都要树立良好的安全意识，将安全牢记在心，这样才能为我们的幸福生活提供最基本的保障，才能为一方带来平安。
平安始终是我们首先要做到的最重要之事，
唯有平安，我们才能安心地学习和工作；
唯有平安，父母才不会为我们每天有操不完的心；
唯有平安，我们才能奋斗出精彩的未来！
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