《淬火》第5期

劳动节

Internationalabour Day

Working people are the most glorious

劳动人民最光荣

致敬

劳动者

202X.05.01

INTERNATIONAL ABOUR DAY

目录

CONTENTS

1

党建统领

学习十九届六中全会精神心得体会

2

重点聚焦

市公司领导调研指导工作；校园运营中心经营分析会

3

榜样力量

校园铁军优秀人物、先进事迹

4

知行合一

知行成长训练营六月打卡

党的十九届六中全会是在我们党成立一百周年的重要历史时刻，在党和人民胜利实现第一个百年奋斗目标、全面建成小康社会，正在向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进的重大历史关头召开的一次一分重要的会议，全会全面总结党的百年奋斗重大成就和历史经验，对推动全党进一步统一思想、统一意志、统一行动，团结带领全国各族人民夺取新时代中国特色社会主义新的伟大胜利，具有重大现实意义和深远历史意义。

全会通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，开创性提出“两个确立”的决定性意义，系统性总结“四个历史时期”的伟大成就，全局性概括“十个坚持”的历史经验，发出了在新时代新征程上赢得更加伟大的胜利和荣光的号令，是一篇光辉的马克思主义纲领性文献，是新时代中国共产党人不忘初心使命、坚持和发展中国特色社会主义的政治宣言，是以史为鉴、开创未来、实现中华民族伟大复兴的行动指南。

2022年，我将在部门领导的坚强领导下，把十九届六中全会精神的学习贯彻到工作中。一是与帮扶团队共同学习贯彻全会精神。在领会精神实质、掌握核心要义的基础上，坚持用党的百年奋斗重大成就和历史经验统一思想、坚定信念、鼓舞斗志、凝聚力量，把学习贯彻全会精神与党史学习教育有机结合，以鲜明的态度、扎实的行动、明显的成效把全会精神学习好、宣传好、贯彻好、落实好

二是把“两个确立”转化为做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉、行动自觉。

三是埋头苦干、勇毅前行，以全会精神有力指导工作实践。把思想和行动统一到全会精神和重大决策部署上来，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，更好助力支撑承包人营销发展，推动团队工作高质量发展，全力以赴完成团队全年任务指标，以优异成绩迎接党的二十大召开。

学习十九届六中全会精神心得体会

            

--千娜

校园运营中心

党员千娜学习笔记

重点聚焦

党建统领

校园运营中心总经理王建成围绕收入完成、重点项目签约及进收等方面，对上半年部门的发展情况进行了汇报。政企客户部总经理王亚宁围绕政企条线近期关注的重点项目、待收进行了再强调。参会各位领导就具体的项目推进及目前协同发展中存在的问题进行深入沟通交流。

花总首先对校园上半年的发展给予了肯定，同时传达了省公司对政企条线发展的要求，要求校园全员继续保持奋斗姿态，以更加昂扬的斗志迎战秋开，决胜下半年，为公司大发展做出应有的贡献！

6月20日下午，市公司副总经理花楠、政企客户部总经理王亚宁、副总经理何立峰及业务主管一行，莅临校园运营中心调研。校园运营中心领导班子参会。

 

 市公司领导莅临

                              校园运营中心调研指导工作

校园运营中心5月经营分析会

6月14-15日，校园运营中心组织了5月经营分析会。部门领导班子、各责任田承包人、相关支撑人员参会。

综合支撑中心对各责任田关键业务发展指标完成情况进行了通报，指出各责任田发展中的短板及存在的问题。随后，各责任田承包人依次以收入为导向，对1-5月发展情况进行了总结，对重点项目逐个复盘，对项目进展情况、目前存在的困难及推进计划进行了详细说明。收入欠产的责任田，承包人以半年为限，仔细梳理，制定了下半月关闭收入差距的举措。各承包人同时分享了发展中成效显著的经验及做法，以供参会人员借鉴。对各承包人发言中提成的普遍性困难，部门领导给予了指导、支撑人员进行了针对性的解答，参会人员也进行了充分的讨论，大家建言献策，商讨出可行性方案。

各总监对承包人发言逐一点评，从团队管理、客户攻坚、重点项目推进等多方面指出团队发展中存在的各类问题，对好的方法、模式提出了表扬。对具有普遍性的商机，各总监进行了指导，明确突破路径，对相关承包人提成了明确要求。同时号召大家深入研判当前形势，打破路径依赖，迎难而上，以创新突破持续攻坚，锚定收入目标不放松。

王主任做总结发言。领导要求全员保持高度的紧迫感和责任感，持续奋斗，全力冲刺“时间任务双过半”，同时加快各项目签约、进收，快速落实应收及待收，做好收入计划，各项工作做实做细，奋战下半年，确保今年收入目标达成。

在部门领导班子的坚强领导下，全体员工勠力同心，直面困难，奋勇争先，我们有信心为公司大发展做出应有的贡献！

供稿人：严靖

6月8日上午，我部门校园运营中心总经理王建成、高校行业总监杨莎莎、综合支撑中心副主任吴二报在西安外事学院南校区参加了《西安外事学院与中国电信西安分公司战略合作》推进会，学校信息中心范莹辉主持会议，西安外事学院张小刚部长、工学院肖斌主任出席会议。

首先，承包人杨永泉对2020年双方签订信息化战略协议以来，中国电信助力学校信息化发展而投资建设项目的进展情况进行汇报，校方对目前的建设内容及提供的服务表示认可。

随后，学校信息中心范主任对校方开展的校园网满意度调查情况进行了说明，双方就目前合作中存在的问题进行意见交流。校园运营中心王建成总经理针对近几年与学校在信息化方面的合作情况进行了说明，双方就下一步如何更加深入贯彻战略合作进行了探讨，校方再次表明了对学校信息化建设升级的热烈期望，并对双方开展进一步合作提出了展望。

此次推进会不仅加深了双方的友谊，更是进一步提升了合作意愿，为下一步信息化全面合作奠定了良好的基础。

供稿人：邢燕

携手共进 共创辉煌

坚定不移，审时度势，乘势而上

6月，是一个集忙碌、浪漫和喜悦于一体的季节。

千万莘莘学子迎来了他们人生中的第一场大考，考场上一个个奋笔疾书；农民伯伯们迎来了一年中最忙碌的耕种时节，田地里一个个汗流浃背；可爱的校园铁军也迎来了新一轮的市场突破，校园里一个个正激情洋溢的讲解政策。

这群可爱的人是我们校园运营中心北区团队承包人马特带领的队伍，他们正在西安思源学院紧张有序的为学生办理“转网”工作，紧张有序和“转网”组合在一起，这听起来是多么的不合实际，但因为承包人的坚定不移，审时度势，乘势而上的态度让这一切变得这么合乎情理。

西安思源学院多年来一直是我中心的重要客户，但多年来一直为三家运营商网络共进。在2022年承包人马特承包该校后，通过多次与学校高层领导沟通，初步达成关停部分联通网络覆盖楼宇。得到学校高层领导支持后，客户经理快速组织学生代理紧锣密鼓的展开营销活动。

活动开始先是以网络维护为切入点安排学生代理进楼摸查异网用户相关数据，随后以网络免费体验为亮点，吸引学生进店参与各类活动，因为无缝衔接式的网络转换和有效售后网络保障，我方网络很快在西安思源学院赢得了良好的口碑。前后经过一个月时间，累计发展收费用户120余户，发展潜在用户（网络免费体验用户）400余户。

此次活动，不但打破了我公司在该校多年来的网络市场份额占比，也为我公司在该校C网业务发展奠定了坚实的基础，良好的网络体验也为TOB业务的顺利发展助了一臂之力。

供稿人：焦文芳

精心组织 迅速落实 

                全力保障高校招生工作

招生办公室的老师更是忙的不可开交，提前准备招生简章及指南，接听咨询电话时还要保证能及时回答考生的问题，更要统计信息，制作表格，进行每日来电小结。一边是家长吐槽：学校招生电话简直形同虚设，一边是老师抱怨：对外只有一个招生电话实在忙不过来啊，有什么能让我们既可以畅通无阻的接听电话又能方便统计的服务吗？

6月中旬，随着高考的结束各高校进入了紧张而有序的招生季，每个招生办公室此起彼伏的电话铃声引起了我们的注意。了解客户需求，第一时间响应是我们每个客户经理的职责，经过深入走访招办老师及相关领导，我们迅速明确客户痛点，推荐适配产品，解决在招生时期因高并发通话而错过咨询家长的问题，助力高校提升自身形象高质量招生。

在部门领导的组织安排下，各客户经理对服务的所有高校教务处、招生办公室进行清单化走访，询问统计通话的呼出量和接听率，了解通话接听后对咨询考生的记录方式、记录内容、对意向报考家长的信息统计准确性和及时性等。收集到以上信息后，我们根据每个学校坐席情况及时提供“云呼+”产品方案，讲解产品高效、可靠的安全性，统计、录入的时效性等优势。在客户经理和产品经理的密切配合下，我们强大的产品能力和优质高效的服务得到各高校的肯定和好评。

截止6月23日，我团队已与西北工业大学、西北大学、西安外国语大学完成招办“云呼+”业务合同的签订及部署，累计签约金额12万元，带来年增收8万元。              

供稿人：王瑜

躬身实践

知行合一

淬火