《淬火》第2期

中国共产党建党100周年专刊

Party building 100th anniversary

不·忘·初·心·砥·砺·前·行

青·春·激·昂·共·创·辉·煌

目录

CONTENTS

1

党建统领

党支部召开组织生活会、增补委员

2

重点聚焦

集团报道：西安高新一中云校智慧教育服务体系

3

榜样力量

校园铁军优秀人物、先进事迹

4

知行合一

第七期、第八期训练营总结大会掠影

会议强调，此次组织生活会是加强党员教育、管理和监督的重要实践，是促进学习、提高素质、正视不足的必经之路，也是促使党员更好地发挥先锋模范作用、维护党员队伍纯洁性、保持党的先进性和战斗力的重要手段。全体党员要进一步提高思想认识，扎实推进整改落实，按照立查立改、边查边改的要求，对会上查摆出的问题，逐项研究、细化解决方案，对制定的整改措施，以踏石留印、抓铁有痕的作风，逐个加以整改，实现对标销号，努力让组织生活会成果转化为促进工作，提质增效的有效举措。

会议要求，全体党员要以这次组织生活会为契机，坚持问题导向、目标导向、结果导向，将发现的问题不足逐一整改，全面提升支部干事氛围。一是在强化理论学习上作表率。坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的创新理论作为终身必修课，在学深悟透中加强理论修养，在融会贯通中强化系统把握，在知行合一中提高工作水平，加强主动思考，开拓创新，确保创新理论在日常工作中落地生根，结出丰硕果实；二是在干事创业上作表率。始终保持只争朝夕、不负韶华的奋斗姿态和艰苦奋斗的斗争精神，以高度的历史使命感和责任感，立足岗位实际，全面围绕2022年收入目标，在经营发展工作中充分发挥先锋模范作用；三是关注成长，党员要健康成长，就必须提高自身的持续学习能力，多学习、多读书对陶冶情操，提升个人修养和能力素质大有益处。

根据《关于召开2021年度党组织生活会和开展民主评议党员工作的通知》（中电信西安党委〔2022〕16号）文件要求，近日，校园运营中心党支部召开2021年度组织生活会，党支部书记王建成主持会议并讲话。

会前，校园运营中心党支部紧紧围绕组织生活会要求，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九届六中全会精神，集中学习《关于学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神工作的通知》（中电信西安党委〔2022〕12号）、《中国共产党组织工作条例》及市委书记在中共西安市第十四次代表大会上的讲话。同时，扎实开展交流谈心、广泛征求意见建议、深入查找不足，为开出高效、务实的组织生活会作了充分准备。

会上，支部书记王建成通报了上年度组织生活会整改落实情况和会前准备情况并总结了校园运营中心党支部2021年工作开展情况并代表支部班子作检查剖析，支部班子和全体党员着眼会议主题及“四个对照”，坚持把自己摆进去、把思想摆进去、把工作摆进去，深入查摆问题、深刻剖析问题产生根源，明确了整改方向，确定了整改措施，达到了“红红脸出出汗”、“照镜子正衣冠”的目的。

发挥组织力，提升战斗力

以高质量党建推动高质量发展

——校园运营中心党支部开展

组织生活会会议报道

供稿人：耿洁

 关于校园运营中心党支部委员增补

选举结果

根据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》，校园运营中心党支部于2022年3月22日召开党员大会进行支部委员增补选举，本次参会有选举权党员应到13名，实到13名。大会通过无记名投票方式和差额选举的办法，增补袁增涛，杨莎莎，耿洁同志为校园运营中心党支部委员。随后，党支部委员会召开会议，确定分工如下：袁增涛同志为纪检委员，耿洁同志为组织委员，杨莎莎同志为宣传委员，王逸炜同志为青年委员。

校园运营中心

增补党支部委员，完善党组织建设

为加强支部组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，3月22日上午，校园运营中心党支部召开党支部大会，增补选举支部委员。会议由支部书记王建成主持。

会前，通过广泛征集意见，支委会充分酝酿，按照差额选举办法，提名候选人4人。会议开始，党支部书记详细介绍了本次增补委员的情况，明确了增补选举办法。整个选举过程严格按照《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作条例》有关规定进行。投票期间各位党员同志根据相应要求，有序投票。在公平、公开、公正的原则下，最终选举袁增涛，杨莎莎，耿洁3人当选支部委员，并上报上级党组织。

本次增补选举支部委员工作圆满成功，获得了全体党员一致认可和支持。补选支部委员是党支部组织建设上的需要，是有力发挥党组织政治核心作用的需要。三位支委新成员的加入，一定会使校园运营中心党支部工作开展得更加有声有色。

供稿人：宋璇

        ——校园运营中心党支部开展支部委员增补选举

中国电信打造5G+智慧教育服务体系

 将优质教育资源“云”传输给千里外的雪域师生

日前，在西藏拉萨的阿里中学，依托中国电信陕西西安分公司搭建的云校智慧教育服务体系，藏族师生和远在2700公里外的西安高新一中成功实现远程直播和互动教学。通过中国电信5G网络，内地的优质教育资源跨越空间和地理限制，全天侯全方位输送到雪域高原过线上+线下形式参加会议。

据了解，通过5G专网、MEC边缘云计算等信息新技术，西安高新一中已为包括阿里中学在内的29所学校提供远程实时教学支撑，全国受益学生达7400余人，受益教师达2600余人，输出直播课程近1000节，进行线上教研850余次。

“教育是国之大计、党之大计”，是关乎千家万户和中华民族未来的大事。如何让孩子享受优质教育，有效缩小由时间、空间、经济等因素制约造成的优质教育资源分布不均衡，让教育更公平更有质量，是每个家庭最关心的头等大事。

随着5G、云计算、大数据、人工智能等新技术的发展与应用，对于信息技术与教育教学相融合的探索也在进一步深入。西安高新一中整合内部优质教学资源，联合中国电信西安分公司，以5G技术、AI大数据技术为依托，共同打造基于5G专网、私有云数据中心、灾备中心、直播互动教学的智慧教育服务体系，致力于通过信息技术探索解决人民群众对高质量教育资源的需求和国家对优质教育资源均衡化配置的要求。

智慧教育服务体系以5G为基础，针对教育资源均衡发展的需求，结合 5G “超高速率、超低时延、超大连接”，依托MEC边缘计算平台，为高新一中云校智慧教育系统量身打造基于海量终端管理、高可靠低时延组网、数据实时计算、网络能力分级开放的高速、智能、泛在端到端网络架构体系，打破时间、空间的限制，有效的解决传统教育的场景限制，助力教育行业开启新型教育教学模式。

5G+云校智慧教育服务不仅让远端学校的学子们，获得了高新一中更优质的教育资源，同时帮助远端学校教师迅速成长，共同进步。为基础教育优质资源均衡化发展，探索了新路子、创造了新经验、打造了新模式，指明了新路子。同时，5G+云校智慧教育服务更是为防疫严峻形势下的“停课不停学”提供了更有效的保障，以5G赋能教育变革，加速智慧教育步伐，为建设高质量教育体系贡献力量。

2021年末，在工信部和教育部开展的“5G+智慧教育”应用试点项目申报中，《基于5G网络的优质基础教育资源均衡配置及应用——西安高新一中云校智慧教育服务体系》项目成功入选项目名单。本次申报全国共有109家单位入选，基础教育领域仅有三家，高新一中位列其中。

《中国电信打造5G+智慧教育服务体系 将优质教育资源“云”传输给千里外的雪域师生》稿件由学习强国、人民邮电报、通信信息报等主流媒体及集团融媒体平台联合发布。

人民邮电报：https://www.cnii.com.cn/rmydb/202203/t20220319_366236.html

通信信息报：http://www.txxxb.com/cy/tx/2022/0321/252845.shtml

今日头条：https://www.toutiao.com/i7077383287697785351/

览潮网：http://www.fjii.com/yw/2022/0321/252843.shtml

搜狐号：https://www.sohu.com/a/531446812_482239

网易号：https://www.163.com/dy/article/H2VROQSS0511A632.html

雪球号：https://xueqiu.com/8768643388/214720491

服务无小事 细节见精神

新一轮疫情爆发以来，校园运营中心始终坚持积极践行央企使命担当，竭尽全力为各学校做好防疫保障的各项支撑工作。

中共市委党校为我公司重点服务保障单位。疫情以来，市疾控中心在党校内设立新办公点。为此，我部门和党校负责人共同建立通讯保障机制，安排专人负责党校内通讯、网络的检修维护工作。

3月9日晚9时许，我部接到党校信息中心樊老师通知，隔日早上市委秘书长要来党校疾控中心指导疫情防控工作，按要求要将2部话机移机。接到任务后，我部门立即启动保障机制，当晚安排专人对校方要求及现场情况进行摸底，发现2部话机不在同一机房，移机难度较大，随后，承包人郭浩及客户经理严宗强及时赶去现场，与维护经理共同商量方案，合理计划，顺利完成了移机任务。

关键时刻显担当，危机关头见境界，一件微乎其微的日常服务保障事件，却得到了疾控中心及市委党校信息中心各位领导的充分肯定。用户的信赖认可，是对我们最大鼓舞和鞭策。我们将再接再厉，协助学校做好通讯保障，坚决打赢疫情阻击战，用实际行动擦亮中国电信值得信赖的金字招牌。

供稿人：樊华

——记中共市委党校疫情通讯保障

聆听用户声音，提升服务质量

3月份正是春暖花开，万物复苏的时节，在陕西职业技术学院白鹿原校区及长安校区里，焕之四望云物，光明而清新，一阵暖风吹来，带着新生发展繁荣的气息，几乎传达到每一个细胞，处处充满了春天的气息，陕职的学生们按照我市疫情防范措施有序返校。

在陕西职业技术学院开学的一周前，参与承包人贾国耀已频繁往返两校区之间，积极走访学校各个关键部门，洽谈春季开学现场我公司宣传营销点位，为此次营销活动做好充足的准备工作。在单位时，他也毫不松懈，积极与承包人分析该院校学生特点及网络环境，研究资费政策，保证开学时的高质量业务发展。

3月5日，是学校开学的第一天，贾国耀与团队成员在学校开展春季营销活动，营销活动中大家秉持着“聆听用户声音，提升服务质量”的原则，积极服务引流学生至办理业务点位，耐心为用户解释资费政策，学生反映网络问题时，在最快时间内赶至学生宿舍用心处理。每次从学校回家的时候已是夜晚，经过连续两日的宣传营销和用心服务，共计发展融合业务110余户。

贾国耀团队表示，在以后的工作中将继续保持勇于拼搏、敢于胜利的精神，在最美好的年华里，不负光阴，一起同行！

供稿人：李昭萍

用心服务，客户至上

在整个校园运营中心只要提起马青勇，大家自然而然就会想到西安铁路职业技术学院。同样，只要提起西安铁路职业技术学院也第一时间会想到马青勇。在客户的认可、领导的夸赞的背后，与他平日一点一滴的努力和百分百服务态度密不可分。

当疫情遇上春季开学，作为承包人，大家显得异常紧张和谨慎。对于铁职这种多校区、多师生、广生源的大客户来说，防疫工作难上加难。本已压力重重，又逢陕西省高职单独招生考试（后简称单招考试），马青勇在保障学校日常网络时得知此事迫在眉睫后，主动联系学校后勤处刘科长，经过短暂沟通，了解到学校目前急需15顶帐篷来保障单招考试。通完电话，他随即安排团队成员申请帐篷，并联系帐篷运输车辆，前后不超过2小时。因为春季营销活动，在单位的同事并不多，为了快速解决问题，马青勇和团队成员马不停蹄的搬运帐篷。将帐篷送达后，积极协助学校老师在指定位置搭建，前后不超过6小时。敏锐察觉用户需求，快速反应和执行，赢得了学校老师的高度赞赏和校领导的再一次肯定，为今后项目的签约再次夯实基础。

想客户所想，急客户所需，坚持用心服务客户，与客户交朋友，将客户的事当成自己的事去干，这就是校园铁军马青勇。

供稿人：王逸飞

舍小家，为大家 

春节过后，各大高校都在紧锣密鼓的部署春季返校工作，但面对新冠疫情期间人员密集的高校，校园铁军勇挑重担，勇敢逆行。

西安高新技师学院是一所中职院校，在严峻的疫情形式下，学校严格按照政府防疫工作相关要求，对全校师生进行核酸检测后进行封闭管理，所有人员只进不出。客户经理高峰在得知学校防疫要求后，立即向承包人汇报了自己的想法，愿意舍小家为大家，主动请缨带领2名团队成员在学校常驻。高峰心里是这样想的，这样一来可以心无旁骛的保障学校日常网络和学生网课；二来疫情当下学校人手紧缺，防疫工作量大，他们可以在空闲时间协助学校开展日常防疫工作。

危难时刻，与客户同在。经过长达一个月的“雇员”模式，高峰与学校师生一起抗击疫情，助力全校师生顺利参与核酸采样工作8次，维修师生网络故障100余个，快速响应和认真负责的态度获得全校师生一致好评。所谓“投之以桃，报之以李”，任何付出总会有回报，只是没想到这次来的这么快。在此次网络保障中，因为与全校师生的融洽相处，在当“雇员”的这段时间里，新发展移动用户200余户。

此次舍小家为大家的举动，既彰显了央企的责任担当，又为部门的收入增了砖添了瓦，也为高峰在该校后期的业务合作奠定了基础。

供稿人：张博文

战“疫”不停歇，保有共发展

2022年3月12日，正值高校开学之际，在西安外事学院校内营业厅中，前来办理电信业务的师生络绎不绝，所有人员严格遵守相关疫情防控要求，排队间隔一米，现场井然有序。

这一切都源于此次充分的活动准备，为降低本轮疫情对我方业务的影响，中区承包团队在部门领导的带领下，积极研究了多种可能的解决方案，最终拿出了一套三位一体、切实可行的开学营销方案。

首先，针对于寒假期间没有缴费的用户，采用精准外呼的方式，再次唤醒用户使用需求，最终顺利吸引2800余名用户缴纳欠费，从根本上保障了存量收入；其次在用户缴纳欠费的过程中，借助制定好的标准话术，成功引导用户办理4升5业务300余户，不仅较好地完成了业务指标，也让用户享受到了电信5G业务的高质量体验，满足了疫情期间校内用户的上网需求，可谓一举两得；最后还借助我公司相关存费赠费政策，提升用户黏附性，为今年的外事学院业务发展和收入完成打下了坚实的基础。

在疫情反复的特殊时期，我们将继续坚持以用户为根本，以服务为使命，分秒必争，为西安外事学院春季营销活动取得最终的胜利而奋斗。

供稿人：樊华

总结经验 群策群力

              西科大高新校园网营销创佳绩 

西安科技大学高新学院为南区朱腾飞团队负责的重点院校，该校长期由友商独家进场，垄断校园网营销。2021年8月以来承包人朱腾飞与客户经理邓尧多次走访信息中心主任，最终说服学校同意接入我方1G带宽进行校园网共同运营，于2021年9月新生开学正式进场营销。

2022年2月14日，客户经理在学生群提前开始活动预热，点赞提速降费活动进行第一次进入学生视野，在当天就有10名学生已完成活动。

学校开学前夕，客户经理提前走访学校了解开学安排并确认营销点位，进行营销前期准备。截止3月3日，学生服务群用户数由170已突破至240余人。

3月4日，学校正式开学，因受疫情影响，此次不能进行大规模营销活动，团队分3各小组，分阶段进入学校开展营销活动。共计设立4个营销点位，通过分发宣传单页、添加微信服务号、赠送黑金会员数码产品优惠券进行现场营销。经过持续的现办营销，截止3月20日，办理校园网用户380余户，学生服务群人数突破470余人。目前，校园网活动还在持续火爆办理中。

供稿人：邓尧

2021年秋季营销伊始，由于准备时间仓促，对于学校校园网使用状况、学校环境、新生分布等状况了解不足，我们仅在学校北区食堂设一处点位进行营销，忽略了新生分布较集中的宿舍楼下，致使营销效果未达预期，虽人流量大但实际办理效果较差。

2021年年底至2022年年初期间，西安市经历了疫情爆发，团队成员只能进行线上办公。对于即将到来的春季营销，承包人朱腾飞带领团队成员总结前期营销经验，通过对入网用户的服务以及对学校持续的走访，团队成员群策群力，针对如何调动学生积极性，快速发展校园网开展了多次的讨论会，最终确定通过点赞提速降费活动及黑金会员体系等一系列手段，开展即将到来的春季校园网营销活动。

知行成长训练营第7期--向上的力量

躬身实践

知行合一

知行成长训练营第八期--打破

躬身实践

知行合一

淬火