《淬火》第六期

中国共产党建党100周年专刊

Party building 100th anniversary

不·忘·初·心·砥·砺·前·行

青·春·激·昂·共·创·辉·煌

目录

CONTENTS

1

党建统领

党建翼联主题党日活动

2

重点聚焦

公司党委委员、纪委书记但莉一行赴校园运营中心

开展二季度综合调研工作暨慰问送清凉

3

榜样力量

校园铁军优秀人物、先进事迹

4

知行合一

员工风采展示

不忘初心，牢记使命，铁人精神，服务群众

       为热烈庆祝中国共产党建党101周年，7月1日西安电信校园运营中心党支部联合西安石油大学机关党委第三总支信息化处党支部共同进行以“不忘初心，牢记使命，铁人精神，服务群众”为主题的党建翼联主题党日活动。

       本次活动通过服务群众，学习参观的形式，让党员同志们在这特殊的日子里学习和传承老一辈无产阶级革命家的伟大精神，深化党史学习教育成果。上午，党员同志们在西安石油大学雁塔校区南北家属院集合，联合西安石油大学机关党委第三总支信息化处党支部开展“迎七一·信息化服务进社区”活动，根据家属区用户校园网使用需求，进行上门服务，网络安全知识普及，网络调试使用等基础知识培训。下午，前往西安石油大学鄠邑校区，参观铁人王进喜纪念馆和西安石油大学校史馆。纪念馆里，通过生动的讲解，结合实物，照片感受到“有条件要上，没有条件创造条件也要上”“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的坚定信念，理解了老一代石油工人用生命培育的“爱国，创业，求实，奉献”精神的可贵。校史馆里，通过介绍，了解了西安石油大学的发展历史。参观结束后，双方进行了友好的交流，双方党支部书记现场签订了“党建翼联”活动合作书。

       此次翼联活动，让党员同志在实地参观的过程中，对“铁人精神”有了更深刻的理解，强化了党员同志们为党奉献终生的观念，增强了党员的党性修养。同时通过优质的服务工作，进一步增进了客情，为后期业务发展奠定了良好的合作基础，校园运营中心将持续以党建翼联活动为助力，加快与各院校的深入合作，全力拓展高校业务发展。

党建统领

--党建翼联主题党日活动

7月4日下午,公司党委委员、纪委书记但莉，携纪委办公室主任冀晓征、客户服务部总经理王东妮一行顶着炎炎烈日和酷暑高温，赴校园运营中心开展2022年二季度综合调研工作，并向校园一线员工慰问“送清凉”。

但书记一行首先看望了校园一线员工，为大家送来防暑降温慰问品，叮嘱大家在投身发展、全力拼搏的同时，也要注意防暑降温、劳逸结合。但书记代表公司肯定了校园团队的凝聚力和战斗力，她表示：“校园团队是一支非常年轻、非常有活力、战斗力的队伍，在行业内的能力是非常强的。在去年校园党支部也荣获了‘示范党支部’，说明整体工作做得不错。当然这些成绩都离不开每一名校园战士的辛勤付出，大家不管是高温酷暑还是数九寒天都坚持奋斗在为客户服务和营销发展的第一线，我代表公司向大家表示感谢和慰问！”但书记还强调，今年是一个新的起点和新的开始，公司第三次党代会也刚刚圆满召开，五年规划已擘画清晰，希望大家一起共同努力为了新的发展目标继续奋斗。

随后，但书记一行与校园领导班子、部室主任及承包人代表进行座谈交流。校园运营中心总经理王建成围绕公司二季度综合调研内容，就校园党建工作、十九届六中全会精神学习贯彻情况，“三个一”工作机制执行情况，公司工作会精神传达落实情况、上半年经营发展回顾及下半年工作部署等方面进行全面汇报。

公司党委委员、纪委书记但莉一行

赴校园运营中心开展二季度综合

调研工作暨慰问送清凉

三位总监结合自身分管工作也逐一进行了汇报。接着，但书记与三名承包人代表就划小承包以来取得的收获和成长，以及在发展中遇到的问题和困惑进行了充分交流，深入了解问题根源并作出指导。各承包人纷纷表示，虽然疫情影响，收入压力大，但是在公司提供的划小承包这个广阔平台上，有信心干出一番成绩。在大家发言过程中，调研组的领导针对问题、困难细心的进行询问了解，并现场给予指导。

热烈充分的沟通交流之后，但书记对本次调研进行了总结。她首先肯定了校园展现出来的良好的干事创业氛围和活力，同时从四个方面对校园运营中心提出了殷切期望和要求：  

一是坚持加快发展不动摇，确保全年任务目标完成。

“发展是解决一切问题的关键”，校园班子要深入研究影响发展的核心原因和问题，紧紧围绕收入目标，发展、保有两手抓，举措要更细、落地要更实、动作要更快。

二是严格落实基层监督，严守底线。

聚焦廉洁风险、支部落实党委各项工作要求、客户及员工“急难愁盼”问题的解决三个方面。同时，针对业务风险点，要聚焦关键人、关键事、关键领域，开展专项监督。

三是落实好“三个一”工作机制。

四是党建统领筑基础，发挥好支部战斗堡垒作用。

在收集、解决问题中要注意闭环管理，铆住问题，一盯到底。

党员带头作用再提升，凝聚力、向心力再提升。

最后，王建成总经理代表校园全员表态，我们将认真领会、严格落实但书记要求，不辜负公司领导的殷切希望。发挥校园党支部战斗堡垒作用，发扬校园铁军精神，为了完成全年发展目标全力拼搏。同时，落实好基层监督，坚守底线、红线，畅通员工诉求通道，做好校园服务品牌，为公司向一流企业奋进，早日实现全面领先做出更大贡献！

供稿人：杨帆

时间回到6月，我部客户经理接到了陕西学前师范学院党政办的电话，学校因迎接上级部门审查工作，急需我公司配合接入一条保密专线对接至省委机要局。2天时间内要完成保密专线的接入，时间紧迫，我部第一时间派客户经理协同支撑人员前往现场了解详细情况，同时协调长安局、网操、云中台等部门商讨紧急开通方案，逐一解决线路与设备调试等问题，终于赶在上级部门审查陕西学前师范学院保密工作开始前完成了线路的开通对接，保障了客户的重点工作。

以客户为中心，急客户之所急，帮客户之所需，是我们一直坚持的，经过此次服务保障，学校对我公司的服务感知大幅提升，在保障客户正常使用光纤服务的同时也进一步为后期全面合作打好了基础。

金杯银杯，不如客户的口碑，客户的赞扬是对一个客户经理最大的肯定。7月20日，我中心收到一面来自陕西学前师范学院党政办公室的致谢锦旗。“服务贴心，响应及时，业务畅通，行业典范”十六个字，闪闪生辉，是陕西学前师范学院给予我们最大的肯定。

“服务贴心，响应及时

业务畅通，行业典范”

供稿人：刘琪

急客户之所急，帮客户之所需

全力保障陕西学前师范学院专线接入

齐心协力攻难关，不负客户不负企

随着某合作院校合同到期，该校在2022年6月初在军队采购网发布了《互联网专线及数字电视服务项目》公开招标，校园运营中心在第一时间联系准备市公司相关资质及其他报名材料进行投标。

接着，在收到招标公司发来的投标文件中发现，如果以市公司投标，在企业规模和财务状况劣于其他投标单位，通过内部沟通协商，确定以省公司名义参加本次投标。

在制作标书的过程，也遇到了层层阻碍。因为项目的特殊性，标书中业绩方面需要调取近三年服务的军队、高校3GB带宽以上的互联网专线接入项目和400个点位以上的数字电视服务项目；技术力量方面需要提供参加本项目服务的具有国家或省级通信类、网络类、网络安全类中级以上职称等专业证书的技术人员信息、劳动合同复印机及6个月社保等相关信息。为了确保项目中标，承包人带领小组成员进行多轮价格场景预测，分析现场其他投标单位情况，并制定符合本次项目招标要求且利润最大化的报价。

在面临诸多问题的时候，小组成员没有惧怕困难，而是集思广益、各抒己见努力想办法解决问题，同时积极求助各级领导协调帮忙。终于通过连续两周的奋战，所有的问题得以尘埃落定。在最后封标阶段，为了避免出现任何疏漏，小组成员再次协作，反复检查各类资质和签字、盖章等细节问题。为了第二天准时参标，承包人带领小组参标成员在招标前夜就住在招标公司附近的酒店，确保万无一失。终于皇天不负有心人，该项目成功中标了。

该项目是依托电信自身云能力打造互联网安全服务云堤+SDWAN业务模式。但是该项目的成功中标不仅在于项目小组的紧密配合，也在于承包人及时调整工作思路。本次合作过程中学校临时更换业务部门，我方关键人不再参与该业务的招投标工作，这给我方客户经理带了猝不及防的打击，在此压力下还要面对多异网的激烈竞争。为此，承包人及时寻找部门领导组织讨论调整工作思路，因为事情的突发性和不确定性，一致决定充分发挥中国电信顾问+雇员优势，坚持以客户为中心的服务理念，获取项目关键人的最大认可。因为快速的调整工作思路加之项目小组成员的齐心协力、认真负责的态度让整个项目顺利中标。此次项目的成功，不仅促进了我公司与该校的紧密合作，也为后期同类项目的发展树立了标杆。

供稿人：强壮壮

确保通信畅通，校园铁军在行动

在中心领导的协调支持以及兄弟承包团队的装维支撑下，我团队利用三个周末的时间完成了教育厅固话光改工作，在确保通话质量的同时，还要做到机房线路布放美观，实现了内在品质与外观质量的完美结合，得到了教育厅相关领导的高度认可，为后期我们与陕西省教育厅信息化合作奠定了良好基础。

践初心，担使命，用心服务，校园铁军会一如既往的用实际行动彰显电信人的责任担当。

供稿人：宁晓丽

为不影响客户工作日正常办公，工作日内承包团队联合省公司积极商讨光改方案、协调营业进行光改移机下单，并派驻两名专业装维经理随时响应进行障碍修复；周末时间十余名装维人员加班加点对教育厅内1-10层280余部固话进行光改平移至新机柜，并逐个办公室进行线路测试，逐层接通固话。

躬身实践

知行合一

淬火