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目录
主编：郑紫燚
员工学习成长
04
店务通培训学习
营运小课堂精华速报
20
2月18日-市场活动策划（叶钊靖）
IP档案馆
08
雪容融
《玩·阅》福利页
26
27
《玩·阅》投稿要求
2月刊灯谜获奖名单
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目录
礼品机经营
13
16
春节经营要点复盘 - 东北片区
春节经营要点复盘 - 华中片区
员工学习成长——
店务通培训学习
为了使店面员工具有良好的职业发展，公司正在试点《店面员工学习成长计划2022》，针对该项目，在手机端-店务通上上线了不同级别的员工所需学习的课程内容及配套习题，小编带大家一起来看看吧~
目前已上线通岗员工（包含收银员、兑奖员、游导）及资产专员培训课件，员工可根据店面是否使用金蝶库存管理系统来选择课程版本：
（1）营运中心A-金蝶系统店面
（2）营运中心B-非金蝶系统店面
目前已上线课程共242个，包含了金蝶店面与非金蝶店面的入职员工培训课程、实习通岗员工至四级通岗员工培训课程、实习资产专员至四级资产专员培训课程。
每个课程学习后都有配套课后习题，只有当课后习题全部答对才算本课程学习完成，这样能保证每个课程的要点全部掌握，培训技巧都在这儿啦！快快用起来吧~
IP档案馆——
你好，雪容融~
2月的冬奥会刚刚结束，3月即将迎来第十三届冬季残疾人奥林匹克运动会。本次残奥会将于2022年3月4日至2022年3月13日在中国北京市及河北省张家口市举办，这是第一次在中国举行的冬季残疾人奥林匹克运动会。
继北京冬奥会吉祥物“冰墩墩”风靡之后，现在终于轮到“雪容融”火一把的时候了！下面小编就来带大家介绍下22年北京冬残奥会吉祥物——雪容融。
01
中文名：雪容融
雪——象征洁白、美丽，是冰雪运动的特点。
02
英文名：Shuey Rhon Rhon
容融——意喻包容、宽容，交流互鉴；同时还包含了融合、温暖，相知相融的喻意。
核心创意
灯笼以“中国红”为主色调，渲染了2022年中国春节的节日氛围。灯笼身体散发出温暖的光芒，寓意着点亮梦想，代表着友爱、勇气和坚强，体现了冬残奥运动员的拼搏精神和激励世界的冬残奥会理念。
灯笼，是世界公认的“中国符号”，具有2000多年历史，代表着收获、喜庆、富足和光明。
灯笼顶部的如意造型象征吉祥幸福；和平鸽和天坛构成的连续图案，寓意着和平友谊，突出了举办地的特色；灯笼上的装饰图案融入了中国传统剪纸艺术；灯笼面部的雪块既代表“瑞雪兆丰年”的寓意，又体现了拟人化的设计，凸显吉祥物的可爱。
“奥标”不能乱用，谨防侵权哦！
日前，由北京2022年冬奥会和冬残奥会组织委员会申请的一组北京2022冬奥会标志，包括冬奥会会标、冰墩墩、Bing Dwen Dwen、雪容融、Shuey Rhon Rhon等，经国家知识产权局核准公告，实现了从源头上对冬奥会品牌进行全链条全方位的有效保护。
所有店面要注意，左方图标等均不能用于任何形式的广告、宣传和其他商业用途(如炒场、引流发券），因为“奥标”具有专有权！
案件直击
2019年底，某运动器械经销商为宣传相关产品，在自设网站上发布含北京2022 年冬奥会会徽标识的宣传视频，虚假发布“与国家体育总局合作，对冰雪体育教练人员进行相关技能培训。
该商家同时违反《中华人民共和国反不正当竞争法》和《奥林匹克标志保护条例》。市场监管相关执法人员责令其立即停止侵权行为，并作出罚款30万元的行政处罚。
“春”意盎然
礼品机经营
Gift Machine / Hot Issues / Commercial Policy
Summary of experience you can't miss
TOY
2022
春节复盘
精华总结
重体验◉ 守初心
禮品機經營
东北片区
每一个进入大玩家的顾客都会接触到礼品机，顾客体验至关重要，因此东北片区一直以来就主抓礼品机的基础品质要求，并时常抽查贯彻执行：
1、机台外观无浮灰；
2、机台玻璃无手印；
3、出货口无灰尘；
4、机台无顾客遗留杂物；
5、娃娃摆放供顾客抓取的娃娃应至少摆放4个、堆叠摆放最高点需高出出货口至少10厘米。
对于顾客游玩中，最重点的是：所有抓机需提供好的顾客体验，娃娃必须抓到顶点且有横移。
除去主抓顾客体验，为了增加公仔用途，吸引顾客游玩，东北片区还进行了公仔集兑活动，这个集兑活动还联动了礼品超市，我们一起来看一下吧~
东北片区礼品集兑活动
活动内容：顾客已获得的公仔可兑换成公仔币，公仔币兑换成相应飞豆，存至顾客账户。
- 4个3寸公仔=1个公仔币
- 1个7寸公仔 = 1个公仔币
- 1个12寸公仔=3个公仔币
- 1个18寸公仔=5个公仔币
- 1个24寸公仔=8个公仔币
1公仔币
=
2000飞豆
高标准 高体验
操作流程：
1、顾客拿公仔到兑奖台兑换，兑奖员收取公仔，直接按照相应标准给顾客账户存入（空存）相应飞豆；
2、公仔兑换为飞豆需逐笔登记，兑奖员与顾客签字确认（登记会员卡号、公仔数量、公仔尺寸、飞豆数量、顾客签字、员工签字）；
3、兑奖台只登记公仔数量和尺寸，每日营业结束公仔反给库管；
4、返库前晚班兑奖员核算公仔数量与空存飞豆是否匹配，务必保证数据准确无误，晚班经理签字确认；
5、库管收到公仔，按照公仔实际名称做市场部返库；
6、公仔返库后可正常出库使用。
（以上操作流程仅供参考，避免大面积使用）
活动区域示意图
活动要求：
1、各店兑奖台或场地做一个公仔堆头（主要陈列12寸以上公仔），公仔上挂一个公仔币圆牌价值几枚公仔币；
2、兑奖台所有价签右侧做相应公仔币背胶贴（按照1公仔币=2000飞豆核算），最多取到小数点后1位（例如1.5公仔币，1.2公仔币等）
3、公仔币使用黑色粗马克笔，清晰显示。
礼品机经营
礼品机是提升店面业绩重要的一环，也是顾客进店后接触最多的机台，因此片区在春节期间，对礼品机进行了多方面的经营手段管控。
在大南区的指导下，华中片区贯彻60%流量礼品+30%品质礼品+10%网红礼品的礼品线模型，同时要求店面至少进行10台非公仔礼品机的改造。
在非公仔礼品机改造上，由于玩法改造后期持续性不足，因此着重于做内部礼品改造。在春节期间，配合虎年主题，推出虎年包包主题机台；配合情人节主题，推出悲伤青蛙“孤寡”主题机台。
对两款主题机台，片区做出相应的陈列模板图片，并分享物料相关链接及制作方法，并在后期验收门店制作图片并进行指导，保证两款机台收币量。陈列方式及效果如后图所示~
礼品机经营
华中片区
经营思路
悲伤青蛙
主题机台
新改造机台举例
黄冈万达店情人节机台
黄冈万达店
2月12日总收币：834枚
掉货数量：10个
掉货金额：100元
礼品成本率：18.16%
2
利用特殊潮流礼品，成本低，可适当增加掉货
频率提高机台收币。
春节期间礼品机重点经营心得
增加机台场景装饰打造，提高机台吸引力。
1
每日关注机台收币及成本率。收币效率较好的改造机
台可延续性做。收币不好改造机台及时调整为抓公仔
或更换改造类别。
3
前期给了店面很多指导及帮扶，后期进度跟踪也非常重要。
为保证活动的执行，片区职能人员整体分工也做了细致的安排——由陈列师进行礼品选择、陈列指导，由片区市场要求店面做指定机台内外部改造并跟踪照片反馈，由片区营运经理进行机台改造后的数据总结、对比及数据分析。
通过各职能人员间相互配合，使机台改造贯彻实施，并经过数据分析后进行后期修正。
片区执行要求——后期管控
精华
速报
营运小课堂第六十四期
叶钊靖
市场活动策划培训
46
砍一刀、拼单、团购、分销、裂变、返佣、消费券、抽奖、兑换
线上传播创新
创意图文、短视频、礼品推荐、机台介绍、活动预告、美陈布置、打榜竞赛、员工风采、游戏技巧、玩家风采
线上渠道创新
团购平台、抖音、快手、企微社群、公众号小程序、凡科等其他互联网营销工具
“活动创意”的思路及方法
■ 叶钊靖
线上模式创新
1
4
3
2
线下模式创新
前台活动模式创新、机台经营模式创新、礼品兑换模式创新
线下道具创新
前台促销活动道具创新、机台活动道具创新、机台改造道具创新
线下礼品创新
礼品机礼品创新、前台买赠礼品创新、前台活动礼品创新、礼品超市礼品创新
线下包装创新
全场装饰创新、活动区包装创新、礼品堆头陈列、主持人造型服饰
店面可采用不同的游戏进行顾客活动，增加现场氛围 ▲
进行符合节日气氛的潮流装饰，提升视觉效果 ▲
机台整体氛围打造、内部场景化打造，让顾客更有抓取欲望 ▲
礼品发放：
月底发送的新月刊会在各栏目下写明供稿人，稿件被收录的即可联系小编获取相应礼品。
根据投稿质量发放200元-500元价值礼品不等。
稿件规则：
1、稿件主题
鼓励思考、鼓励原创，话题与以下内容相关：
- 现场管理（如店面品质、人员或卫生安排等）
- 机台运营（如机台改造、联动活动等）
- 礼品运营（如礼品陈列、库存管理等）
- 营销活动（如低成本耗币耗票方案等）
- 团队管理（如人员激励、员工趣事等）
- 安全管理（如品质风险项管理、消防安全等）
- 创意想法（如作为游戏玩家的游戏推荐、改进意见等）
2、投稿格式
（文稿）约400-700字，上限800字，可配图片、图表、视频、音频等，无错别字，逻辑清晰有干货。（照片投稿）优秀摄影展：图片画质清晰，不严重歪斜，发送原图即可。
《玩·阅》投稿规则
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上期中奖名单
01
02
03
04
05
06
07
王有志（成都龙泉驿万达店）
周璐璐（长春新城吾悦店）
陈雪（东北片区）
胡彬（运城万达店）
黄冬宁（华中片区）
王思宇（内江万达店）
徐冰冰（溧阳万达店）
请以上同事于3月10日前添加小编微信（yiponta_0910）进行礼品领取，备注姓名+店面哦！
廿節
四氣
春
分
青青叶中兰，庭幽有馀芳。
新葩明轻茎，知我春昼长。
二月初八
春分来到，三月大麦
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