酒店行业资讯11月刊

2023年11月刊

◆ 政策动向

◆ 行业热点

◆ 大公司动态

◆ 第三季度财报

◆ 专题分享：2023年三季度中国旅游市场分析报告

◆ 专题分享：2024年趋势报告

战略及品牌管理部整理

2024年趋势报告

千禧一代、Z世代、X世代和婴儿潮一代明年年旅行的旅游观点

大公司动态

第三季度报告（各大集团财报）

2023年三季度中国旅游市场分析报告

第三季度单季度旅游人次和收入均达到顶峰，国内旅游市场复苏进程加快、向好向上趋势显著

政策动向

行业热点

国家发改委等部门：支持露营场地建设

近日，国家发改委等部门印发《促进户外运动设施建设与服务提升行动方案(2023—2025年)》。其中提到，支持露营场地建设。鼓励有条件的旅游景区、旅游度假区、乡村旅游点、环城游憩带、郊野公园、体育公园等，在符合相关规划及规划环评要求的基础上，划出露营休闲功能区。构建全国营地服务网络体系，形成露营旅游休闲精品线路，满足群众节假日休闲露营需求。结合城市发展规划，引导道路、水电、排污等设施向露营场地延伸，并在周边建设加油站、充电桩、停车场、城市观景平台等配套设施。

为深入贯彻落实党的二十大精神，全面推进乡村振兴，实施文化产业赋能乡村振兴计划，按照文化和旅游部、教育部、自然资源部、农业农村部等部门联合印发的《关于开展文化产业赋能乡村振兴试点工作的通知》要求，经过严格遴选，文旅部确定了首批63个全国文化产业赋能乡村振兴试点名单。

文化和旅游部近日发布《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，为乡村文旅产业的发展提供了良好的政策支持。推动旅游消费创新，可以开发更具特色的乡村游产品，吸引更多游客前往体验乡村生活；完善旅游消费环境，可以提高游客的满意度和消费体验。合理利用这些措施，能够进一步加快乡村旅游业发展，推动乡村振兴战略全面实施。

近日，国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，要求各地区各部门认真贯彻落实。《若干措施》从加大优质旅游产品和服务供给、激发旅游消费需求、加强入境旅游工作、提升行业综合能力、保障措施5个方面提出30条工作措施，为旅游业高质量发展提供指引。

近日，世界旅游及旅行业理事会（World Travel & Tourism Council，WTTC）官网信息显示，WTTC已与全球可持续旅游理事会（Global Sustainable Tourism Council，GSTC）展开全新合作，致力于为酒店业的可持续发展建立结构化框架，从而获得GSTC认证。此次合作支持现行的WTTC酒店可持续发展基准（HSB），同时也将为可持续酒店逐渐获得GSTC认证做准备。HSB于2022年4月由WTTC联合全球头部酒店集团和行业协会正式推出，为期三年，涵盖对酒店可持续发展至关重要的12项行动。

10月18日，第三届“一带一路”国际合作高峰论坛开幕式在北京举行。会上提出支持民间交往，中方将举办“良诸论坛”，深化同共建“以带一路”国家的文明对话。在已经成立丝绸之路国际剧院、艺术节、博物馆、美术馆、图书馆联盟的基础上，成立丝绸之路旅游城市联盟。

近日，2023太仓市全域旅游高质量发展大会在金仓湖畔举行。此次大会共有13个项目集中开工，11个项目集中开业，投资总额37.89亿元；乡村振兴提质增效项目、五洋滨江广场整体提升项目、万豪酒店项目等15个太仓市重点文旅项目集中签约，总投资49.2亿元。为太仓全域旅游发展注入强劲动能，将进一步推动全市文旅产业能级的提升和文旅发展业态的丰富。

温州苍南18个超百亿文旅投资项目集中签约

浙江温州苍南旅游高质量发展大会签约一批文旅项目，包括世界矾都工矿旅游综合开发、半山半岛旅游建设二期、山海滨水牧野生态民宿集群等18个项目，总投资达100.45亿元，由“浙江那云文旅”等国内旅游行业头部企业进行投资开发。本次投资最大项目——世界矾都工矿旅游综合开发项目，总投资约30亿元，将建设矿硐博物馆、洞穴SPA、音乐清吧等设施，打造集科普教育、休闲体验、探险观光等为一体的大型矿硐工业旅游景区，揭开矿山山体之下纵横交错、形态其妙的矿硐奇观，为游客呈现世界矾都600年工矿文明的别样风情；半山半岛旅游建设二期项目，总投资约20亿元，用地约362.5亩，打造集旅游度假、运动体验、研学教育、素质拓展于一体的山海运动疗愈小镇。

文旅部：前三季度国内旅游总人次36.74亿，同比增长75.5%

10月27日，文旅部发布2023年前三季度国内旅游数据情况。2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%。其中，城镇居民国内旅游人次28.46亿，同比增长78.0%;农村居民国内旅游人次8.28亿，同比增长67.6%。分季度看：2023年第一季度，国内旅游总人次12.16亿，同比增长46.5%。2023年第二季度，国内旅游总人次11.68亿，同比增长86.9%。2023年第三季度，国内旅游总人次12.90亿，同比增长101.9%。

2023年前三季度，居民国内出游总花费3.69万亿元，比上年增加1.97万亿元，增长114.4%。其中，城镇居民出游花费3.17万亿元，同比增长122.7%;农村居民出游花费0.52万亿元，同比增长75.8%。

近日，从新疆维吾尔自治区国民经济运行情况新闻发布会上获悉，前三季度，新疆旅游业增势强劲，接待游客2.14亿人次，超过2019年同期水平，同比增长77.7%，实现旅游收入2337.62亿元，同比增长1.6倍。旅客运输量增长44.8%，增速比上半年加快28.5个百分点。

进入到2023年第四季度，市场对于酒店市场预期有了更加清晰的认知，对酒店市场预期的更加理性和谨慎。根据浩华数据显示，2023年第四季度的酒店景气指数为64，在第三季度的基础上继续下滑了9个指数点。从区域市场来看，除华中和华南外，其他区域景气指数普遍低于第三季度，市场对于平均房价的预期最为消极，这主要受到大消费环境的影响。其中，西北地区市场业绩预期最为积极，保持较为平稳的市场预期;相比之下，华东地区的整体市场预期较为低迷，综合景气指数位于各区域末位，指数环比下滑较为明显。

近日，小红书开启第二届“外人节”，并联合《户外探险outdoor》 《徒步中国》发布《2023户外生活趋势报告》。报告显示，2023年，户外已逐步走向生活化、全民化。今年1月至10月，户外用户日活环比增长超100%，徒步、骑行、露营、钓鱼、潜水冲浪、滑雪等户外活动，成为更多人的新生活方式。同期，该六项户外活动在小红书笔记发布量累计已近700万篇。

据百度公众号消息，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在百度世界2023上表示，“我们即将进入一个AI原生的时代，进入一个人机通过Prompt来交互的时代。“大会上，李彦宏宣布文心大模型4.0正式发布，开启邀请测试。他现场展示了基于文心一言重构的百度搜索、如流、地图、网盘、文库等十余款AI原生应用。其中，智能办公平台如流可以针对群聊信息多的办公痛点，“一秒划重点”，差旅助手不仅能订机票酒店，甚至还能通过接入CRM等公司系统，总结出拜访客户的背景资料和谈话参考。

仲量联行13日发布调研报告称，亚太区酒店收入预计在2024年持续增长。同时，可持续发展和ESG(环境、社会和治理)成为酒店运营关键议程。

调研显示，受游客休闲游推动，巴厘岛、普吉岛和新加坡等酒店市场的平均房价已比疫情前高出20%以上。预计2024年，亚太区77%的酒店，尤其是超高端和奢华酒店的入住率将进一步上升；73%的酒店平均房价也将上升，其中以东南亚的酒店前景最为乐观。66%的受访者对2024年酒店总收入超过疫情前水平持乐观态度。

根据文旅部官方网站的消息，文化和旅游部市场管理司与阿里云公司签订合作框架协议，共同推动文旅行业的数字化转型。双方将在数字化建设、云环境服务、大数据应用、管理模式创新等方面展开广泛合作，以构建信息化、数字化、网络化、智能化的文旅生态系统。

企查查数据显示，我国现存酒店相关企业超244万家。截至到10月13日，我国新增注册酒店相关企业30.9万家。从城市分布来看，广东以23.3万家酒店相关企业排名第一，其次是江苏、山东等城市。

我国现存旅游相关企业超201万家。截至到10月13日的数据，我国新增注册旅游相关企业28万家。从城市分布来看，广东以16.9万家旅游相关企业排名第一，其次是山东、四川等城市。

2023年2月企业新注册量同比增速最显著，酒店相关企业注册量为3.1万家，同比增长85.1%；旅游相关企业注册量为2.8万家，同比增长119.1%。3月注册量最多，酒店相关企业注册4.5万家，旅游相关企业注册4.3万家。

希尔顿将推出新的数字化计划，帮助中小企业预订希尔顿酒店的住宿和活动。中小企业占希尔顿商务客户的85%，这些新产品是希尔顿“数字化转型商务旅行体验”的一部分措施。该公司预计，“希尔顿商务”（Hilton for Business）将于2024年初在全球范围内推出，提供面向中小企业的新预订网站。除了客房折扣、忠诚度福利和简化设置外，参与“希尔顿商务”的企业客户还可以使用一个项目管理系统，用于跟踪企业过去和未来的预订和福利。

根据国际知名酒店管理公司希尔顿集团发布的《2024年趋势报告》显示，新一代亚洲旅行者（报告称其为“GenerAsian Traveler”）正在崛起 。他们热衷于那些能更好地了解自己的旅行，并通过自我探索受到启发，他们渴望在旅行中对自己的文化和先辈的传承有更深入的了解。

万豪国际集团近日宣布，将在未来三年内新增23万至27万间客房，使其全球酒店客房总数在2025年底扩大到近180万间客房。这意味着净客房数量在未来三年的复合年增长率为5.0%至5.5%。此外，该公司的模型预计，2024年和2025年全球每间客房平均收入（RevPAR）将以3%-6%的复合年增长率发展，今年则预计将增长12%-14%。

雅高集团多年来一直在转向轻资产模式。最近，雅高旗下酒店经营公司AccorInvest计划再出售欧洲和拉丁美洲价值超过20亿美元的酒店资产。AccorInvest计划出售巴黎的索菲特品牌酒店，以及英国的五家宜必思酒店、荷兰的一家酒店、中欧的一家索菲特酒店和其他一些物业。今年6月，雅高以4.6亿欧元的价格出售其全球总部大楼。

近日，精选国际酒店集团提议以78亿美元的价格收购温德姆酒店集团，但遭到温德姆酒店集团的拒绝。据报道，两家酒店集团如果实现合并，将打造出北美地区最大的经济型酒店经营商，从经济型到奢华型酒店的总数将达到1.63万家店。但是温德姆酒店集团董事会并不赞成这项交易，其董事长Stephen Holmes认为，精选国际酒店集团的收购要约报价令人失望，条件繁多，而且存在重大的业务、监管和执行风险。

10月6日消息，据外媒 fortune 报道，美高梅国际酒店集团（MGM Resorts International）透露，最近发生的电脑黑客攻击导致其饭店及娱乐场所的多项服务停摆，据称造成了1亿美元（当前约 7.31 亿元人民币）的利润损失。根据美高梅日前提交的财务文件，该公司还产生了1000万美元（当前约7310万元人民币）左右的技术咨询服务和法律费用，不过美高梅没有披露具体受到的攻击细节。

英东资本集团与东方柏嘉酒店集团成立合资公司

近日，英东资本集团旗下控股公司盈基科技集团与东方柏嘉酒店集团成立合资公司：东方航岳酒店管理（北京）有限公司，双方共同发挥各自优势，英东资本集团旗下盈基科技集团主要负责对不良资产或债权收并购，取得低价且优质酒店资产，东方柏嘉酒店集团负责品牌管理以及运营，共同打造轻奢酒店连锁品牌。

据悉，近日格力集团注资3.8亿元成立珠海海之格发展有限公司。据了解，该公司法定代表人为闵明，注册资本约3.84亿人民币，经营范围含酒店管理、旅游开发项目策划咨询、休闲观光活动、游艇租赁、娱乐船和运动船销售等。

德胧集团会员体系焕新为“百达屋”

10月23日，德胧集团正式宣布旗下会员体系焕新为“百达屋”，进一步强化“体验消费”标签。最新数据显示，百达屋会员规模已经突破3000万。据了解，德胧集团是亚太地区领先的国际酒店集团，于今年7月与印尼最大酒店管理投资控股平台IHI达成战略合作，商业版图拓展至近1,400家酒店。

今年以来，“小城旅游”受到年轻消费者关注，并涌现多个网红小众目的地。数据显示，仅双节期间，三四线城市旅客较2019年增长近七成。近日，尚客优在13周年之际发布了经济型酒店新产品“U6s”，强调小城文化基因，并通过“高颜值+全智能”来提升核心场景体验，吸引年轻消费者。

2023年10月12日，丽呈集团与乐顿（天津）酒店管理有限公司达成战略合作，乐顿酒管旗下酒店品牌“乐芃”正式加入丽呈集团联盟，成为丽呈品牌矩阵中的新生力量。丽呈集团COO孙刚、乐顿酒管总裁赵斌、庆达投资集团董事长孙太利、天津饭店协会会长常德胜等共同出席了签约仪式，双方签订了品牌战略合作相关文件，未来率先发展10家种子店，2家乐芃酒店将于近期上线。

君亭酒店集团形象焕新

全新的集团标识在原有基础上进行了优化，基于君亭产品理念——Space & Sense（禅意氛围）、Service（精选服务）、Art-living（艺术为芯）、Wellbeing（身心平衡）提炼出的 SSAW 基础上，在标志的视觉节奏感、平衡感和精致度方面均做了提升。

据《2023年第二季度中国酒店市场景气调查报告》显示，2023年第二季度酒店市场综合景气指数攀升至87，达到历史以来的最高值。其中，亚朵酒店凭借“中国体验”成功突围，在7月暑期的ADR（已售客房平均房价）一度突破500元，成为了国内中高端连锁酒店的优秀代表。

文旅部：前三季度国内旅游总人次36.74亿，同比增长75.5%

10月27日，文旅部发布2023年前三季度国内旅游数据情况。2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%。其中，城镇居民国内旅游人次28.46亿，同比增长78.0%;农村居民国内旅游人次8.28亿，同比增长67.6%。分季度看：2023年第一季度，国内旅游总人次12.16亿，同比增长46.5%。2023年第二季度，国内旅游总人次11.68亿，同

10月30日，锦江酒店披露2023年第三季度报告。财务数据显示，锦江酒店第三季度营业收入约41.56亿元，同比增长33.63%；归母净利润约4.52亿元，同比增长169.28%。前三季度，锦江酒店营业收入约109.62亿元，同比增长32.71%；归母净利润约9.75亿元，同比增长1783.69%。锦江酒店指出，本期营业收入和归母净利润等同比增加，主要是公司旗下境内外有限服务型酒店经营显著复苏，运营情况较上年同期大幅回升所致。

近日，华住集团宣布其截至2023年9月30日止第三季度酒店经营的初步业绩。在旅游需求强劲的支持下，Legacy-Huazhu（华住及其附属公司，不计入DH）业务于2023年第三季度的平均可出租客房收入恢复至2019年水平的129%。按月份细分，于2023年7月、8月及9月的平均可出租客房收入分别恢复至2019年水平的132%、128%及128%。虽然平均可出租客房收入的增长继续主要由日均房价增长所带动，本季度入住率的恢复情况亦较上季有所改善。于2023年第三季度，新开业酒店总数达545家，而关闭的酒店数目为139家。Steigenberger Hotels GmbH及其附属公司的业务已见起色且复苏趋势持续，其平均可出租客房收入恢复至2019年水平的107%。

金陵饭店：前三季度净利润同比增长83.37%

近日，金陵饭店发布2023年第三季度报告：前三季度，公司实现营业收入13.53亿元，同比增长27.09%；净利润5528.87万元，同比增长83.37%。公司酒店板块净利润较上年同期大幅增加；下属公司江苏苏糖糖酒食品有限公司净利润同比增加。

10月30日，中青旅披露2023年第三季度报告。财务数据显示，中青旅第三季度营业收入25.56亿元，同比增长30.96%；归属于上市公司股东的净利润约9972.72万元，同比增长194.44%。前三季度，中青旅营业收入约67.34亿元，同比增长39.88%；归属于上市公司股东的净利润约2.06亿元，扭亏为盈。

10月29日，北京首旅酒店发布2023年三季度报告，报告期内，首旅如家实现营业收入23.03亿元，同比增长52.76%；实现归属于上市公司股东的净利润为4.04亿元，同比增长3.47亿元，较2019年同期增长5266.34万元。

君亭酒店：2023年前三季度净利润约2397万元，同比减少7.54%

君亭酒店10月26日晚间发布三季度业绩公告称，2023年前三季度营收约3.82亿元，同比增加54.14%；归属于上市公司股东的净利润约2397万元，同比减少7.54%；基本每股收益0.12元，同比减少14.29%。

华天酒店发布2023年前三季度报告，营业收入5.09亿元，同比增长31.63%；归属于上市公司股东的净亏损9570.62万元。

岭南控股营业收入为24.85亿元，同比增加190.93%;归属于上市公司股东的净利润5727.91万元，同比增长159.88%。

本季度收入34亿美元，同比增长18%。净利润44亿美元，高于收入，是因为其中包括一次性的所得税优惠收益28亿美元，若不计该项收益则净利润16亿美元，同比增加4亿美元。本季度平台预订总额（GBV）183亿美元，同比增长17%。住宿间夜量和体验活动的预订总数1.13亿个，同比增长14%。第三季度ADR平均价格161美元，同比增长3%，但北美市场的ADR则是连续第二个季度下滑。

希尔顿集团：Q3新开酒店107家 新增客房15700间

日前，希尔顿集团发布2023年第三季度全球业绩。第三季度系全系统可比平均每间可供出租客房收入 (RevPAR) 在团体预订、休闲及商务旅行中均有增长，较 2022 年同期提高 6.8%，超出 2019 年同期 11.4%。亚太区域市场 RevPAR 较 2022 年同期提高39%。中国市场 RevPAR 较 2022 年同期提高38%。本季度，希尔顿集团全球新增签约 35,500 间客房。截至第三季度，希尔顿集团的签约项目规模为 3,190 家，签约客房数量为 457,300 间，达到历史新高。本季度，希尔顿集团全球新开业 107 家酒店，新增 15,700 间客房，实现 14,300 间客房数量净增长，较 2022 年同期增长 22%，较第二季度增长 12%。

第三季度集团每间可售房收入（RevPAR）相较于2022年增长10.5%，其中美洲市场增长4.1%，欧洲、中东、亚洲及非洲（EMEAA）市场增长15.9%，大中华区市场增长43.2%。

第三季度集团RevPAR相较于2019年增长12.8%，其中美洲增长13.8%，EMEAA增长17.5%，大中华区增长9.3%。第三季度签约近1万6千8百间客房（123家酒店），相较于2022年增长27%；全球在建客房约29万间（1,978家酒店），同比增长5.1%。集团计划在2023年通过股票回购和股息支付向股东回报10亿美元。

温德姆酒店及度假村前三季度营收10.76亿美元 净利润2.4亿美元

10月25日，温德姆酒店及度假村（纽约证券交易所代码：WH）公布截至2023年9月30日的第三季度以及前三季度业绩情况。截止2023年9月30日，温德姆酒店及度假村Q3营收达到4.02亿美元，同比下降1.23%；净利润1.03亿美元，同比增长1.98%。前三季度营收达到10.76亿美元，同比下降7.56%；净利润2.4亿美元，同比下降19.73%。

根据雅高发布的财务数据，与去年同期相比，集团全球RevPAR增长了15%，与2022年第三季度相比，RevPAR增长了14%。雅高的酒店遍布全球110个国家，但主要集中在西欧。在西欧，得益于美国游客高于往年的预订量——与欧洲游客相比，美国人通常对酒店的高定价有更高的容忍度。所以今年的Q3，雅高的RevPAR同比增长15%，高于预期。今年早些时候，分析师预期雅高的全年RevPAR同比增长率会在15%到20%之间，而最近集团上调了这一预测，预计该指标会超过20%。

截至2023年9月30日止9个月止前三季度，澳门美高梅及美狮美高梅的合计总收益为170.07亿港元，同比增长335.8%；总经调整EBITDA盈利约50.45亿港元，而去年同期取得总经调整EBITDA亏损8.72亿港元。2023年第三季度，澳门美高梅及美狮美高梅的合计总收益为63.57亿港元，同比增长825.94%；总经调整EBITDA盈利约18.85亿港元，而去年同期取得总经调整EBITDA亏损5.36亿港元。

近日，凯悦酒店集团披露截至2023年9月30日的三季报。财务数据显示，凯悦第三季度营业收入约16.22亿美元，同比增长5.26%；归母净利润约6800万美元，同比增长142.86%；调整后归母净利润约7500万美元，同比增长4.17%；调整后EBITDA（息税折旧及摊销前利润）约2.47亿美元，同比减少1.98%。从收入构成来看，凯悦指出，在持续强劲的全球表现和净客房增长的推动下，第三季度管理、特许经营、许可和其他费用收入达到创纪录的2.5亿美元，同比增长11.61%；此外，自有和租赁收入约3.29亿美元，同比增长6.47%。与此同时，今年第三季度，凯悦于亚太地区酒店的各项数据增长率均遥遥领先。凯悦指出，大中华区的RevPAR同比增长了56%，G20峰会、女足世界杯、亚运会等重大活动均对业绩作出了贡献。

国内旅游接待人次情况：2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%。其中，城镇居民国内旅游人次28.46亿，同比增长78.0%；农村居民国内旅游人次8.28亿，同比增长67.6%。

与2019-2022各年前三季度相比：2023年前三季度国内旅游总人次超过2020-2022各年前三季度；但与2019年前三季度相比，相差9.23亿人次，恢复至2019年同期的79.92%。

分季度看：2023年第一季度，国内旅游总人次12.16亿，同比增长46.5%。2023年第二季度，国内旅游总人次11.68亿，同比增长86.9%。2023年第三季度，国内旅游总人次12.90亿，同比增长101.9%。可见，自2023年以来，积压的旅游需求爆发，国内出游人次同比增幅呈现持续扩大趋势。

国内旅游收入情况：2023年前三季度，居民国内出游总花费3.69万亿元，比上年增加1.97万亿元，增长114.4%。其中，城镇居民出游花费3.17万亿元，同比增长122.7%；农村居民出游花费0.52万亿元，同比增长75.8%。

对比2019-2023前三季度国内旅游收入数据可知：2023年前三季度国内旅游收入超过2020、2021、2022各年份全年，复苏增长显著；同2019全年相比，2023年前三季度国内旅游收入达到其64.4%，2023全年欲达到2019年水平存在一定挑战（第四季度旅游收入需超2万亿元，四季度国内多数区域为旅游淡季）。

分季度看：一季度、二季度、三季度国内旅游收入依次为1.30万亿元、1.00万亿元、1.39万亿元；其中三季度最高，同比增长152.73%。同时，结合各季度旅游人数计算，国内旅游人均花费第三季度约达1078元，亦为前三季度中最高，表明人们的旅游消费信心逐步恢复、消费水平有所提高。

自2023年以来，文化和旅游部先后发布多个促进出境旅游业务恢复的政策：自2月6日起，恢复旅行社及在线旅游企业经营内地与香港、澳门入出境团队旅游和“机票+酒店”业务并公布了第一批国家和地区名单（20个）；自3月15日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家（第二批名单40个）出境团队旅游和“机票+酒店”业务；8月10日公布恢复出境团队游第三批名单（78个国家和地区），至此，出境团队游目的地扩展至138个，出境游的进一步放开，有利于进一步释放旅游消费潜力。

第三季度，出入境人数迎来大幅增长。据国家移民管理局公布数据显示：第三季度全国移民管理机构共查验出入境人员1.23亿人次，同比增长454.4%，达到2019年同期的73%；签发普通护照466万本，同比增长超13倍；签发外国人签证证件60.8万张，同比增长268.5%；签发往来港澳台出入境证件签注2544.6万本，同比增长超20倍，超2019年同期水平。

从出境旅游供给情况分析，以春秋旅游、众信旅游集团、途牛等以出入境旅游为主营业务的企业为代表，纷纷采取增加出境旅游产品供给、落实对客服和领队培训工作、积极修复出境游供应链等应对措施，全面布局、抢占出境游市场。

据迈点研究院不完全统计，截止10月31日，有9个省（直辖市、自治区）公布了前三季度旅游数据情况。其中，广西自治区的旅游接待人数6.49亿人次为9省区最高、湖南省旅游收入7729.35亿元为9省区之首。自开年以来，湖南省紧紧围绕“2023年力争旅游业总收入达8000亿元左右”的目标，通过出台“文旅20条”政策扶植、举办系列会议（湖南省旅发大会、湖南文化旅游产业博览会、湖南文旅投融资大会等）加快文旅项目的招商投资签约进度、打造沉浸式演出与文化主题餐饮等新产品新业态等多重举措，促进全省旅游业快速复苏，1-9月实现旅游收入近7800亿元的创新突破，距其8000亿元的年度目标仅一步之遥，彰显了全省文旅市场的蓬勃生机与强劲活力。

同时，伴随国内长线旅游市场的崛起，以甘肃、新疆等省区为代表的西北旅游市场异常火爆。以甘肃省为例，前三季度，全省共接待游客3.03亿人次，初步测算实现旅游收入1910亿元，恢复到2019年同期的100.3%和89%。其中，第三季度甘肃全省接待游客1.62亿人次，初步测算实现旅游收入1096亿元，同比分别增长284%和428%。可见，第三季度，甘肃旅游市场迎高峰，实现了“井喷式”增长，得益于与其积极的营销推广(7月“跟着东方甄选看甘肃”专场直播、9月“聆听交响丝路 走进如意甘肃”主题推介会）、产品业态的创新供给（如博物馆、非遗、古籍、研学等主题特色游）、“十城联动”提振促进全省文旅消费等系列举措。

据迈点研究院不完全统计，截止10月31日，泉州、延安、三亚等7个城市公布了前三季度旅游数据情况，涵盖华东、西北、东北、华南、西南五大地理区域。整体而言，2023年前三季度，旅游接待人数和旅游总收入均有明显增幅，全国旅游市场的复苏进程加快并持续深化。

此外，以三亚、厦门两大口岸城市为例，不仅国内旅游恢复显著，入境游也明显回升：前三季度，三亚市国内旅游收入666.84亿元且同比增长93.4%，旅游外汇收入6442.94万美元且同比增长64.5%；厦门市国内旅游收入1059.36亿元且同比增长54.01%，入境旅游创汇4.14亿美元且同比增长168.20%。究其原因，主要包括签证及通关政策的不断优化、国际航班邮轮恢复和增加（7月三亚往返香港与首尔的国际定期客运航线复航、9月三亚海上邮轮航线顺利恢复开通）、经贸文化往来密切频繁、国际会议与赛事举办（第19届杭州亚运会、2023年世界田联钻石联赛厦门站、第23届中国国际贸易投资洽谈会）等多方面利好因素。

依据中国旅游研究院发布《2023年暑期旅游市场监测报告》：今年暑期（6月至8月），旅游市场复苏继续提速，国内旅游人数达18.39亿人次、旅游收入达1.21万亿元，分别占到前三季度国内旅游人次的50.05%、旅游收入的32.79%，可见暑期旅游再创2023年各假期旅游市场新高。概括而言，2023年暑期旅游市场呈现以下特征：

价格层面，暑期旅游产品价格普涨。积累的需求能量在暑期被大幅度释放，市场需求的增长导致了机票、酒店等价格的上涨。中国旅游研究院报告数据显示，暑期全国各省（不含港澳台）进港机票均价同比上涨14.17%，酒店客房均价同比上涨46.88%，景区门票均价同比上涨4.63%。

主题层面，避暑游、亲子研学游、演出游成为暑期旅游市场核心关键词。高温驱使避暑旅游需求旺盛，哈尔滨、长春、乌鲁木齐、昆明等纬度或海拔较高的地区，成为避暑旅游热门目的地；在全国中小学生群体暑期假日推动下，亲子和研学旅游领先复苏，文化底蕴丰富、便利性高的都市旅游目的地更受青睐，北京、上海、西安、南京、成都、武汉、青岛等受偏爱；演唱会、音乐节等成为驱动年轻人出门旅游的重要吸引，各类节事活动成为拉动旅游消费的新引擎。据灯塔专业版数据显示，2023暑期档（7月1日-8月31日）观演人次3256.19万人次，较去年同期增长806.70%，演出票房收入102.77亿元，较去年同期增长792.41%。

出行距离及目的地层面，国内长线游消费占主导，以港澳台及亚洲地区为代表的近距离出境游率先复苏。依据驴妈妈发布的《2023暑期旅游消费总结报告》，今年暑期，国内长线游占据暑期旅游消费主导，占比超过七成。北京、上海、陕西、江苏、四川、云南、山东、甘肃、新疆、内蒙古成为最热门长线游目的地。同时，据携程数据显示，暑期跟团出境游火热，订单量环比前两个月增长近六成，出境目的地集中在中国香港、曼谷、东京、新加坡、中国澳门、普吉岛等港澳台及亚洲地区。

游客群体层面，80、90后为暑期主力军，00后后劲十足。据深大智能智游宝数据显示，从年龄构成看，80、90后占比近六成，为暑期出游主力军。其次为00后，预约占19.4%，同2019年相比，占比增超1.5倍，成为最具潜力的市场客群。

出游方式层面，跟团游占比最高，私人定制精品小团成为热门选择。依据途牛《2023年暑期出游报告》，途牛用户选择跟团出游人次占比达到58%，其次是定制游，占比21%。伴随人们对深度游、人文游等产品消费热度的高涨，未来的私家团、定制游、小团游、半定制半自由行等出游方式将更受欢迎。

透过暑期旅游的热点现象、市场表现、消费特征等，可得出以下发展启示与趋势：

文旅深度融合趋势明显。2023年暑期，无论是博物馆游、研学游、演出游的火热还是凸显在地文化元素的“盖章式旅行”的兴起、“Citywalk”式城市漫游的火爆出圈等都反映游客对于文游融合新产品、新业态的需求度越来越高。未来，以推进文化和旅游的深度融合发展为方向目标：挖掘在地文化内涵，打造文旅融合精品；拓宽方法路径，提高文旅融合效益等工作需持续探索。

旅游市场更加精细化。伴随文旅市场的繁荣和成熟，客群细分越来越精密，因而围绕客群细分做产品细分尤为重要。更有个性、更细分的旅游产品，有助于更好满足人民群众的美好生活需要。如新东方成立文旅公司，推出针对不同年龄段的所有旅游相关业务——为K-12和大学年龄的学生提供游学和研究营业务，为老年人提供旅游研学和旅居度假服务产品，即是顺应旅游市场精细化趋势进行业务产品布局的应用范例。

加快和优化旅游供给抑制不合理涨价问题。2023年暑期期间，机票、酒店价格大涨、景区门票翻倍等成为了网友们的热议话题，降低了游客旅游体验满意度。因而，于行业而言，持续优化旅游市场供给、加强行业市场监管显得尤为重要。

自2023开年以来，伴随外部环境优化改善、各级政府政策扶持与消费促进等利好因素，国内文旅行业复苏势头显著且持续，居民回补性出游需求旺盛。从春节的“开门红”到“史上最火五一”再到暑期旅游的火爆、中秋与国庆“超级黄金周”掀起全年假日旅游新高潮，无不彰显旅游经济的发展韧性与活力，并进一步确立了“国内旅游市场加速进入全面复苏向上新通道”的发展态势。

展望第四季度，迎来全年旅游经济的“决胜收官季”，中秋国庆“超级黄金周”拉开四季度旅游消费市场帷幕：据文化和旅游部数据中心测算，国内旅游出游人数8.26亿人次，同比增长71.3%，较2019年同期增长4.1%；实现国内旅游收入7534.3亿元，同比增长129.5%，较2019年增长1.5%。即表明出行人次和收入都超过了疫情前的2019年，为四季度迎来“良好开局”。但随着国庆黄金周结束，补偿性需求基本告一段落，进入冬季旅游淡季，步入常态化需求起决定性作用的阶段，更加依赖宏观经济增长态势，更能检验居民消费能力和消费信心，也更加考验各地政府的管理能力、文旅企业的创新供给能力。

原文来自于希尔顿官网《2024-Trends-Report》，中文版如有差异，以原文为准。

2024年趋势报告

希尔顿的第三份年度趋势报告聚焦了预计将在未来一年定义旅行的消费者趋势，并深入挖掘了推动行业创新的代际见解。在对来自9个国家的1万多名旅行者进行了全球调查，对60名美国旅行者进行了在线视频日记，并对数十名希尔顿旅游专家进行了深入采访后，我们发现了四个主题，预计这些主题将在2024年及以后成为希尔顿和更广泛的旅游业变革和创新的催化剂。

个人健康对旅行者来说很重要，但更具体地说，人们将越来越关注在旅途中获得良好的睡眠。到2024年，旅行者将希望与符合“为你更好”这一要求的产品和品牌互动。

z世代的人最在意的是放松下来，睡个好觉

近四分之一的婴儿潮一代旅行者会寻找有质量床垫的值得信赖的酒店品牌，以获得良好的睡眠。

近20%的旅行者也承认，为了睡个好觉，他们会打包自己喜欢的枕头，其中z世代和千禧一代是最喜欢打包枕头的人。

旅行者将寻求一致和无缝的体验，以满足他们的个性化需求。他们希望科技在整个旅行过程中都是直观和有用的，但也会欣赏酒店中独特的人与人之间的联系。

80%的旅行者认为能够完全在线预订旅行非常重要。

除了新的会议预订功能，Hilton.com最近的其他增强功能还包括扩展搜索过滤器，帮助个性化和简化搜索体验。旅行者们已经接受了这些扩展的过滤器，它们可以在抵达时对便利设施和服务进行猜测。希尔顿网站上2023年确认入住次数最多的过滤器包括:

机场的飞机/免费停车/电动汽车充电/宠物友好型/数字钥匙

事实证明，电动汽车充电的数量增长最快，从第四跃升至第二。

希尔顿最新的数字创新是数字钥匙的新后台电梯解锁功能，甚至可以让客人在iOS设备的后台打开希尔顿荣誉客会应用程序时自动连接并解锁电梯。目前，到2023年底，这一直观的功能将扩展到大约1000家酒店，为客人提供更无缝的体验，而非摸索塑料钥匙或移动设备。

希尔顿扩大使用基于云的技术，正在以前所未有的规模释放和提供客人想要的新功能。2023年，希尔顿推出了全新的基于云的物业参与平台(PEP)，该平台增强了各种酒店技术之间的连接，加快了基于计算机的交易，并使希尔顿团队成员能够专注于提供更个性化的服务，包括亲自欢迎每位客人，并提供餐饮和活动推荐。虽然看似简单的交互，但这种有价值的面对面连接是由PEP实现的，PEP现在支持2,000多个属性。

随着全球在疫情后重新燃起旅行热情，64%的全球旅行者表示，他们的目标是在2024年减少其他方面的个人支出，优先考虑休闲旅游。

64%的全球旅行者

72% Z世代

71%的千禧

随着人们越来越重视购买体验而非实物，餐饮、文化和人际关系正在激励人们做出休闲旅行的决定。明年，美食家将占据主导地位，烹饪体验将在全球和各代人之间得到优先考虑。与此同时，人们将通过旅行了解其他文化，了解自己的文化，并与他人建立联系。

当他们为2024年做预算时，几代人都发现，大约一半的旅行者最关注的是美食体验。当旅行者开始搜索预订时，他们普遍对吃当地和地区美食感兴趣(86%)，并在酒店内拥有一家好餐厅(82%)。

在美食体验之后，近一半的旅行者会优先考虑探索和冒险，Z世代和千禧一代(各占52%)比其他几代人在这类体验上的预算更多。

当谈到人们旅行的原因时，随着人们对休息和充电的普遍需求，2024年的旅行将完全是为了建立和加强与人和文化的联系，每一代人中约有45%的人旅行是为了与朋友和家人重新联系。

除了餐厅和酒吧，旅行者还希望选择和控制他们消费的小吃或产品的类型，并且越来越多地寻求酒店内的即食市场或零售空间，例如24/7 Eat.&Sip。在Tru by Hilton酒店的市场，客人可以在一天中的任何时候随便拿点饮料或零食。78%的全球旅行者在旅行时喜欢健康的“拿着就走”的市场，这一比例在各代人之间都相当稳定。

虽然体验目的地和当地文化是2024年旅行的首要原因，但三分之二的旅行者承认，在考虑度假计划时，环境变化的主题可能会压倒一切。

在过去的几年里，商务旅行在很多方面都被重新定义了。计划和产品已经推出，以满足旅客不断变化的需求。旅游行业在游客类型、停留时间、旅游场合、旅游目的地等方面都发生了重大变化。随着世界的发展，该行业正在应对如何适应变化。

到2024年，全球46%的全职和自营职业者计划出差或休闲旅行，这一比例因国家和年龄而异。

那些计划出差的人致力于通过结合工作，家庭或朋友以及休闲的机会来最大化在路上的时间。

在全球范围内，超过三分之一的Z世代和千禧一代商务旅行者表示，他们计划在2024年延长商务旅行时间，以便在工作之前或之后享受休闲时间。

除了团体、会议和活动之外，今天的短暂商务旅行者已经发生了变化。这些旅行者中有许多人拥有或在中小型企业(smb)工作——他们仍然是一个特别有弹性的群体，约占希尔顿临时商务组合的85%。在2023年，希尔顿有一套针对性的中小企业产品，他们正在努力在2024年进一步扩大。

本报告深入分析了各代旅行者不断变化的偏好，下面是每个旅游细分市场的研究结果摘要。

对于婴儿潮一代来说，食物和餐饮是旅行体验的重要组成部分。餐馆和美食体验是他们旅行预算的首要考虑因素(45%)，他们在旅行时寻找当地和地区美食(86%)。值得注意的是，婴儿潮一代似乎更喜欢亲自用餐，而不是外卖或打包带走的选择。与年轻一代相比，婴儿潮一代也不太可能接受二维码。

虽然许多婴儿潮一代认识到技术的好处，但他们真正欣赏的是热情好客中人性化的因素。他们认为好客的人性化因素改善了旅行体验，而不是科技有助于减轻旅行压力的可能性是其他人的两倍多。服务至上。

在许多方面，X世代的旅行偏好介于婴儿潮一代和千禧一代之间。虽然科技是他们预订和旅行体验的重要组成部分，但并不像年轻一代那样重要。X世代仍然希望他们的个人设备能够在旅行时无缝工作(79%)，并表示能够完全在线预订旅行非常重要(79%)。与千禧一代和Z世代一样，他们希望在旅行时体验新事物(84%)，并希望感受到被照顾或被宠爱(78%)。和婴儿潮一代一样，X世代旅行者优先考虑餐厅和烹饪体验(45%)，他们在旅行时寻找当地和地区美食(87%)。他们还喜欢有一家好的酒店餐厅(81%)，享受独特的酒店酒吧(65%)，X世代喜欢在哪里用餐时得到当地的建议。

千禧一代认为，他们在旅行时感到被照顾很重要(83%)。他们愿意在旅行时花更多的钱来获得舒适和便利。旅游预算时。五分之二的千禧一代优先考虑放纵和纵容(36%)和健康体验(37%)。千禧一代想要休息和充电(60%)，但也优先考虑探索和冒险(52%)。值得注意的是，他们寻求的体验可能非常多样化。大约三分之一的千禧一代在旅行预算中优先考虑文化活动(33%)或现场音乐体验(30%)。大约四分之一的人(26%)优先考虑体育赛事。千禧一代也喜欢到户外去，享受徒步旅行或海滩。许多千禧一代已经到了事业有成、组建家庭的阶段。对于千禧一代的父母来说，在旅行时拥有适合家庭的选择尤为重要(91%)。

z世代即将步入成年，他们在寻找冒险和经历。许多人认为旅行是自我发现和成长的途径。五分之二的z世代表示，他们在旅行时体验新事物非常重要(43%)，他们旅行预算的首要任务是探索和冒险(52%)。而旅行是他们预算中的优先事项，他们计划在2024年在旅行上花费更多(72%)。他们还处于职业生涯的早期，可能有预算和时间限制。

对于z世代的人来说，为旅行做计划和预算是有压力的，科技将在这个年龄段的未来旅行中发挥关键作用。他们表示，重要的是他们可以完全在线预订行程(83%)，并将预订和服务与酒店预订捆绑在一起(74%)，重要的是他们能够在旅行中无缝地使用个人设备(84%)。四分之三的z世代人称二维码改善了用餐体验(74%)。

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