管仔天地_0729

guan zai tian di

内部资料 欢迎交流

总第   期

刊首寄语

卷首语 / 02

员工风采 / 04

不怕事、能抗事的丁产品 /  04

一个半月转正的心路历程 /  06

纵然过去半个世纪，我依然记得你的美好 /  08

他又是如何快速转正？ /  10

做个幸福的校管家人-客服中心团建风采 /  13

一段设计部关于520的对话 /  15

校长如是说 / 19

网报丝滑顺畅的背后 /  19

我和硕课严选的故事 /  23

行业资讯 / 25

公司动态 / 27

产品头条 / 39

管仔快讯 / 44

育人为本 智链未来——第六届中国民办教育科技节圆满落幕 /  27

校管家获有赞1.3亿元战略投资 双方将联合打造一体化产品解决方案 /  33

校管家总部乔迁仪式圆满举行！ / 36

季度导师光荣榜 /  37

教育培训“风向指南” /  25

新东方拓展美术培训 /  26

产品头条（5-6月内刊） /  39

《管仔天地》第三期征稿启事  / 44

“阅读书吧”启动啦！/  45

2021-7-28

不怕事、能抗事的丁产品

研发中心 / 舒佳锦

　　丁鑫，男，湖南常德人，2020.12.01入职，云校测试工程师，工号00245。我习惯叫他鑫哥或丁产品。

　　鑫哥，大大咧咧，开着Lynk&Co 03+，怎么看都不像一名正儿八经的测试工程师。但其实，我们真实鑫哥，不仅是一位优秀的具有产品思维的测试工程师(所以我们经常亲切的称呼他——丁产品)；同时，在鑫哥身上，我们云校团队不怕事、能扛事的精神也得到了完美的体现。

　　鑫哥，是个有故事的男人。

　　下面，让我给你讲讲鑫哥 的故事。

员工风采

01

STAFF STYLE

员工风采

01

STAFF STYLE

　　鑫哥的身影总是闪现在各种用户群、运营群里，鑫哥总是关注着用户反馈的每一个问题并认真思考总结，鑫哥一直都是开发童鞋中最积极与运营团队保持沟通的人。

　　如果鑫哥真是一名产品经理，我想他一定不是那个“我以为用户会怎么样”的产品经理，而是一位真正知道用户需要什么、什么需求有价值的产品经理。事实也确实如此，产品梳理、讨论时，鑫哥总是能在某些地方时不时提出一些更贴近用户的好建议。

　　鑫哥，五月被评为绩效之星。队长对他的评语是：“一直以来，丁老师的工作态度与测试能力都是大家有目共睹的，为我们团队做出了榜样。尤其在5月份迭代测试中。丁鑫老师一个人承担云校所有的业务测试需求。多次一个人默默加班到很晚来完成当天测试任务。”

　　其实，五月的计划会上，接需求时，我们多会问鑫哥能不能接。但产品的迭代速度一定程度上决定着产品的生命，鑫哥不接受因测试拖慢产品迭代速度。所以，鑫哥的回答只有一句：开发能接我就可以！

　　我们开发的童鞋也有表示，可以承担一部分测试工作。但每次，鑫哥都是直接“呵呵”我们一脸，坚定拒绝道：“我是不会认可，你们开发做的任何一条用例的测试。”仔细想想也是，测试是产品面向客户的最后一关。如果让

质量又如何能得到保证呢?虽说，我们说的协助测试基本也就是随口一说。但从鑫哥的坚定回答中，我们能感受到他做为一名工程师对产品质量该有的坚持和态度。所以，鑫哥就只能

　　这些，仅仅是我所知道的鑫哥的故事的一小部分。且不论鑫哥在我看不到的地方付出的努力，如果不是编辑给我的篇幅有限，就光我知道的那些关于鑫哥的故事，我就可以给你写一整本《管仔天地》。最让我印象深刻还是，鑫哥曾说出那句——工作，我不搞事，但也不怕事。队长同样也十分中意鑫哥这话，因为这就是我们云校团队不怕事、能扛事的精神。

　　其实在我看来，不怕事、能扛事，就是“认真负责、勇于担当、主动作为”的奋斗者精神的另一种说法而已。

　　云校项目，有具有产品思维的鑫哥严格把控产品质量，有云校团队不怕事、能扛事的精神，有公司对云校的大力支持，我想我们云校项目没有任何理由不成功！

　　曾看过一篇“具有产品思维的软件开发工程师”的文章，其中提到：具有产品思维的开发工程师对产品本身具有深厚的兴趣，他们渴望了解产品决定是如何做出的、用户又会怎样使用产品；他们积极参与产品需求讨论，关心用户数据；他们往往是团队产品开发的关键贡献者，更易成长为一名优秀的产品经理或团队领导。

　　换成人话来说，那就是：不想当产品经理的程序猿不是好程序猿。鑫哥，就是这样一位典型的具有产品思维的测试工程师。此类开发工程师身上具有的特点，也都可以在鑫哥身上看到。举两个粟子，来粗略讲讲。

　　鑫哥曾说：测试工程师在团队中必须要有一定的话语权（我的经历中，很多测试都没有做到）。所以，面对bug的时候，鑫哥绝不会留任何情面，也经常在整个团队面前直接不加修饰地将问题暴出。正常逻辑，这样必然导致测试和开发童鞋关系不融洽，也得确有很多团队就是这样的状态。但在鑫哥这里，完全不存在这个问题。除了团队氛围的原因之外，我想更多还是得益于鑫哥强大沟通能力。鑫哥，总是能在闲聊之间，槟榔、香烟的你来我往之间和开发的童鞋“升华友情”。团队活动、聚餐，鑫哥也往往是最积极、热情、健谈的人之一。

　　所以，鑫哥在不仅能在我们团队准确地把握住测试该有话语权去更好保证测试质量，在同事关系上也一样如鱼得水，完全不按套路。

管/仔/天/地

04

04

管/仔/天/地

员工风采

01

STAFF STYLE

员工风采

01

STAFF STYLE

管/仔/天/地

06

07

管/仔/天/地

　　不知不觉，入职校管家已经3个月了，期间我先是一周换岗，接着不到1个半月转正，从4.6到5.20，转正路上的顺利离不开天时地利人和，也就是努力+时机+运气+同事助力，对此一直心存感恩。

　　入职之前，我做了5年留学规划，对于顾问型销售内心是喜欢的，可当时心系9个月还没有断奶的孩子，热情有余但斗志不足，所以来校管家应聘的是负责售后的AM岗位。入职前一天，娃就开始感冒，接着发高烧，于是入职第一周白天在公司培训学习，晚上在医院陪娃打点滴，上下班途中在公交车上消化学习内容，疲惫之余，我也意识到相比陪伴，娃更需要我努力赚钱，以备不时之需，比如这场突如其来的生病。所以过了AM演示考核之后就转到了销售岗。

一个半月转正的心路历程

直销中心/黄冰冰

　　期间约了几个演示，考虑到客户规模小且意向一般，所以自己撸起袖子上，权当练手。直到4月30日快下班那通电话，打破了我的淡定。

　　之后，因为要确保520活动的出席率，各组都把重心放在了邀约上，且可以跨区域操作。正好听其他区的新同事说，每新进一笔占位费，就可以奖励一条新资源，于是我和领导申请:是否也可以有这样的激励政策。意外的是领导很快同意了，鼓励这样的建议可以多提，并承诺等活动结束后就兑现奖励。于是我一鼓作气，约了11个新客户交占了位费，心里想着多了11条新资源跟进，就不再是孤注一掷了，顿时安全感也上来了。也许是领导看到了我的努力，520活动还没开始就奖励了我一条资源，当天演示，第二天转款，虽然是个小单，却让我找到了一点开单的感觉。于是打铁趁热，加快和曹老师的跟进进度，终于在520当天晚上把5.7万收进来了。

　　销售的魅力在于我们有权决定能赚多少钱，而它的压力是每个月都要从零开始，只要在这个岗位，挑战便无止尽。所以转正并不意味着压力结束，而是挑战的升级，虽然不知道下一单会在哪，但全力以赴，幸福终会来敲门。

的。”说完一脸的美好。说话间，民警来了，一上来他们就在策：不会又是那个娭毑吧？凑近一看，高呼：“又是她！我送她回家不下十回了！“民警给我介绍，娭毑真的很老很老了，她屋里崽都有七十几了，她家原来是住在天心阁脚下，但后来一家人都搬了，她现在住江边杨眼镜楼上。“那她崽管她不？”“管嘞，只是她坐不住，喜欢偷跑岀来，每次出来都不记得回家的路。”“那她老公呢？”“还有么子老公咯，早就死噶哒！”两个民警驾着老太太，坐上警车，缓缓开走了。而我的眼里此时早已噙满泪水，老太太之所以喜欢偷跑出来，应该是想见她的老公吧，天心阁应该有很多他们美好的回忆。她不记得老公不在了，她的记忆一直停留在他们的爱情里。

员工风采

01

STAFF STYLE

员工风采

01

STAFF STYLE

管/仔/天/地

08

09

管/仔/天/地

营销中心/吴双

　　最近一段时间，网络上林X斌的事件炒得沸沸扬扬，我们公司许多小年轻痛骂“渣男”之余，也不禁伤感：还能相信爱情吗？此时的我，突然想起多年前，扶一位老娭毑的经历，见证了一段穿越半个世纪的爱情故事。

　　8年前，我在长沙劳动广场附近办事，在马路边遇见一个老太太，她一脸沧桑，头发花白，弓着腰，一手提着几个包子，一手扶着路边矮矮的石墩，一瘸一拐地艰难前行。我走上前去，扶着老太太，一番交谈之间，得知老太太要回家，她家住在天心阁。头疼的是，老太太身上没有任何证件，她也不记得家人的电话，我想着反正时间还早，不如送她一程，便陪着她一步一步地挪动。没想到走了几步，老太太说腰疼死了，要休息。我想着，不如帮她叫个车，让的士司机送到天心阁。

　　好不容易叫了辆车，我和司机介绍了情况，准备付车费就走，谁知的士司机怕承担责任，不愿意单独送老太太回家，连下车扶一下老人都不肯，我心想着帮人帮到底，干脆一起上车送她回家。一路上，老太太嘀嘀咕咕的，一会说自己家住在**弄堂，一会说自己还要在外面做事，说自己的儿子怎么怎么滴，貌似神智不太清醒了。最后在老太太的“糊弄”下，司机把我们放在了天心阁正门。

　　“娭毑，你家怎么走？”下了车，我着急地问老太太。可这时，她竟然说不记得自己家住哪里了。“我在公园门口等等看，看会不会碰到熟人，带我回家”。老太太这么一说不要紧，我倒是急坏了，因为等下我还要去办事，耽误了可不好，但是把她扔下我又不放心，怕她再次走丢。还好，旁边一个大妈提醒我，报

纵然过去半个世纪

警。于是，我怀着激动的心情拨通了电话，警察说一会就到。在原地等待的时候，我和老太太聊了起来，她叫罗凤翔，有2个儿子一个女儿，至于他们在哪里工作，她搞坨不清。“娭毑，你多大岁数了？”“四十多岁了。”“不会吧，您这样子七八十有了吧？”“啊？我那么显老啊？”老太太低下头，一副忧伤的样子。好吧，我懂了，可能是老年年痴呆，于是我就顺着她的意思和她聊了起来。老太太给我说起了她的老公，人特别好，俩人结婚结得早，老伴对她呵护有加，娘家人也都喜欢他，他在商务部门上班，在单位人缘也好。“娭毑，你老公怎么不和你一起出来呢？”“我老公现在在家带三岁的孙子，我家就住在这里，他要是知道我在这里，肯定会来接我

他又是如何快速转正的？

人力部/橙子

员工风采

01

STAFF STYLE

员工风采

01

STAFF STYLE

　　每次听到有新伙伴转正了，内心就会好开心。这次听闻直销中心吴晓龙老师1个月的时间就达成业绩目标，成功转正。于是我又带着强烈的好奇心，想知道他是怎样在短时间内快速转正的？是运气？还是有什么诀窍？也希望能从转正伙伴的身上萃取优秀经验，让更多人可以借鉴学习，更快的实现自己的目标！

　　一直以来，约销售伙伴面聊的时间还是挺难的，因为基本上她们都在出差，或者在出差的路上拼搏着。这次也不例外，晓龙老师已经外派驻点了。于是，我列了几个关键性问题邀请晓龙老师用文档形式回复了。让我们一起来了解一下他快速转正的经验吧！

　　有强烈的认同感与企图心

　　橙子：是什么吸引你愿意加入校管家？

　　晓龙：三个方面原因吧：1、从事教育行业确实是我一直想做和在选择的，总感觉教育事业比较神圣和伟大。2、得赞一下我们人事部组织的集体面试，还是很成功的，讲解的很到位，蓝图、前景、福利等等在同行业类是不错的，是有机会和校管家一起赚钱一起做大做强的。3、我家就在对面的保利麓谷林语，天时地利人和，是最佳的选择！

　　抓住并挖掘一切机会

　　橙子：在试用期间，你每天只是按量完成工作吗？

　　晓龙：按量完成工作是最基本的，同时为了获取我们销售一区唯一的奖励，我必须要成为每天电话里第一的人。因为每天电话量第一的，能奖励一条有效自主咨询校管家的学校资源名单。另外我自己也开通了企查查，通过关键词的搜索找到匹配的一些学校资源吧，比如按关键词教育咨询、区域湖南、规模100万、营业状态在续、有效联系方式手机号码等等去搜索了。

　　越挫越勇 熟能生巧

　　橙子：资源库里的客户资源，你会怎么去激活、邀约做演示呢？

　　晓龙：这里和新同事分享下心得，因为有些新同事感觉自己刚刚进来公司，还有很多不会，打电话就不怎么敢去多说和大声说，这样就会出现一个不太好的结果，就是过了1-2个月以后，感觉自己好像并没有太大的工作提升和进展，这个时候也就更不好意思开口去说更多去做更多了，就会停滞不前。所以越是新同事，我们越早敢和客户说，越要多说，越要更多去试错改错，就自然慢慢熟练生巧了。当然作为教培机构，他们在经营过程中多多少少也会碰到难题的，在我们掌握了基本话术和系统的前提下，还是可以做到有的放矢有话可聊的，这个时候再去加微信和做演示，就顺理成章些了。加到微信的客户，我们可以偶尔发些系统亮点功能和客户案例给他们，或者我们自己发朋友圈，也可以在客户的朋友圈点赞和留言等，以便再次激发他们对系统对我们的求知和购买欲望，争取商务谈判的机会。

　　严师指导 虚心进步

　　橙子：对你来说，试用期间有没有哪件事或者哪个人对你的启发帮助是关键的、必不可少的？

　　晓龙：其实帮助我的人很多，比如梁思嘉导师、一区大区经理谢球老师、远洋组和销售一二三区的伙伴们，最关键是我的组长李雅妮老师。她是一个在工作上对事不对人、雷厉风行的人，非常的严格哦。我们组几乎每天都有早会来复盘昨天的工作和部署今天的计划，雅妮老师就会帮我们一一分析查漏补缺。如果不尽人意的地方，雅妮老师那是要直言批评的。她是希望我们每个人都能有担当、都能自强自立，所以我成长的很快，我心理非常谢谢雅妮老师，谢谢大家。

　　目标明确 脚踏实地

　　橙子：你一般怎么给自己定目标？1个月就能转正是你的目标吗？

　　晓龙：目标是一定要有的，从大目标比如买房买车，到小目标月存一万二万，从长远目标三五年到近期目标三五个月等等，一一分解，量力、全力而行吧！1个月转正，我想不仅仅只是我的目标，应该是大家的共同目标吧。因为只有转正了，就能拿到五险一金的福利，就能及时拿到公司分配的更多意向学校资源，从而拿到更多的业绩和提成和薪资，何乐而不为呢，哈哈，加油吧！

管/仔/天/地

10

11

管/仔/天/地

　　深信能为客户带来价值

　　橙子：要成为出色的销售顾问，你认为必须具备哪些能力和素质？

　　晓龙：做销售，我觉的首要的就是要有强烈的欲望和目标，这个欲望和目标可以是赚钱、可以是晋升、可以是累计经验等等。这样才能促使获取第二个能力和素质，就是快速get到新的产品和行业知识，且能专业地和客户进行讲解了，并能及时进行总结和改善；第三个就是语言表达能力，沟通能力，人际交往能力，随机应变的能力了 ；最后一个就是自信自强，抗压的能力。遇到挫折，总结反思，永不言败。相信自己，相信产品，相信公司，深信能给客户带来效益和价值，义无反顾，渴望成功。

　　时时总结 不断进取

　　橙子：2021的下半年已经开始了，看你的业绩还不错，接下来有什么计划？

　　晓龙：业绩真心谈不上不错，其实6月份一个10几万大单双方都签订了合同，最后被弄丢了，销冠与我擦身而过，至今深感愧疚，我会深刻检讨，继续完善自己的产品知识和业务水平，遵从组织的安排，积极进取。下半年的计划必须有的，已经想好了，向月度销冠和半年度销冠发起进攻，向更高薪资和更大平台发起挑战！未来可期，大家一起加油！

　　任何人任何阶段的成功，都是付出了我们所不知晓的努力，成为那仅有的20%的优秀者。非常感谢晓龙老师的分享！在校管家，藏龙卧虎黑马无数，愿我们都不断超越自我，“眼里有光，心里有爱，兜里有钱”，成为闪闪发光的自己！

员工风采

01

STAFF STYLE

员工风采

01

STAFF STYLE

做个幸福的校管家人

客服中心/谭娟

　　“快乐工作，幸福生活”，客服中心一季度的团建活动开始啦！让我们看看这一次团建有什么不同呢？

　　客服中心对接客户日常的操作问题以及咨询工作，每天早上8：30到晚上8点，都需要安排人员值班，做好服务。由于工作内容和其他部门不同，我们团建很少所有伙伴能全部聚齐，平时一直采取的是下班之后去吃个饭，然后唱唱歌，有点老套，导致提起团建活动大家都兴致缺缺。为了重新激发大家的热情，给小伙伴们一个新的体验。经过部门多次讨论和头脑风暴，在成功部同事协助值班的情况下，我们进行了一次“有趣有料”全员到齐的开心团建！

合理规划时间，

我们提前两个小时来到团建地点

好不容易到齐，

管/仔/天/地

12

13

管/仔/天/地

　　你认为兵乓球只是球拍的搭档么？来看看我们是怎么玩的？

　　对垒，搬运，漂移，吸管运球，玩法多种多样，全新的体验，玩的不亦乐乎。大家的笑声构成了最美的音符和音乐。

　　游戏之后，其乐融融，气喘吁吁，被“乒乓球”玩的都饿了，干饭人时间到啦！大家一起开心的吃着，聊着，旁边新老员工聊着自己感兴趣的话题，距离拉的很近很近。

　　此次活动，不仅增进了新老员工的交流和沟通，提高了团队凝聚力，也让大家在繁忙中身心得到放松，以更饱满的精神状态投入到今后的工作与生活中，做个幸福的校管家人。

“小小的球也能玩转全场”

终于有张大桌子，能将我们全部成员集合在一起啦！

员工风采

01

STAFF STYLE

员工风采

01

STAFF STYLE

一段设计部关于520的对话

设计部/龙薇

　　新人A：听说每年的520是公司一个很特别的日子呢？

　　设计狮B：对的呀，公司每年的520活动是仅次于年会最大的活动了哦。

　　新人A：那520主要是做什么呀？

　　设计狮B：520是我们为了回馈老客户们对校管家的信赖与支持，举办的的客户感恩答谢会哦，我们会邀请各地的教育培训学校的客户以及合作伙伴，跟大家一起分析行业发展现状，共同探讨教培机构在转型升级过程中的实践经验。

　　新人A：那真的是太棒啦，想问问举行这么一个活动，你们作为设计师要提前多久开始设计勒？

　　设计狮B：因为有部分宣传物料需要提前发出去进行预热，另外还有部分文件是需要印刷的，所以还要考虑到印刷的时间，我们大概是提前一个月的样子就开始设计啦。

　　新人A：那你们主要是需要设计哪些东西呀？

　　设计狮B：像前期的话，我们最开始就是要设计好这次会议的logo、所有嘉宾的宣传海报、　　还有嘉宾邀请函、宣传用的h5等。

　　这个logo是我们兔子小姐姐设计的，是不是非常高大上？

　　当时也设计了好几稿才最终定的现在这版。

管/仔/天/地

14

15

管/仔/天/地

员工风采

01

STAFF STYLE

员工风采

01

STAFF STYLE

　　这个h5当时也是要的很紧急，当天加班搞到了9点多最终定下来的。

　然后中期需要设计比如：管仔礼品盒、管仔表情包、管仔介绍kt板、座位分布图等。

　　偷偷告诉你，管仔是个喜欢看书跟运动、热情的射手座哟～

　　嘉宾在线选座位

　　然后还要设计好每个学校去拉票使用的海报，这个拉票海报我记得我们卓君同学设计好像一起有115张呢，此处给他疯狂打call～

　　最后期的话，就是不停“改改改”的工作啦，比如某某公司突然又换嘉宾啦，某某嘉宾主题又变啦，某某公司觉得投票海报上他公司的logo比较旧需要换成新的logo啦等等，我们就根据实际情况修改相关的图，总而言之，大概就是这些事情哦。

　　新人A：听你讲完，很好奇你们到底一起做了多少张图噢～

　　设计狮B：这个我们统计过，大概一起是有310张哦。

　　新人A：棒棒哒，那你能不能给我分享一下这个过程中你记忆犹新的一件事呢～

　   设计狮B：enen…还挺多呢，我想想看阿，对了，520期间还经历了一个五一长假，大家都知道今年五一其实是有5天长假的，但放假的最后一刻我们都还一直在设计、在改图。那天有部分同事要赶车，另外的同事马上说：“你待会先走，我明天才回老家，我来帮你改。”靠谱的同事往往只需要那一秒，真好！

管/仔/天/地

16

17

管/仔/天/地

为520打CALL

拉票海报

员工风采

01

STAFF STYLE

校长如是说

02

THE HEADMASTER SAID SO

“网报丝滑顺畅”的背后

产品中心/刘艺婷

　　你以为事情就这么简单，然而……甲方粑粑是不可能因为放假就停止对你的关爱滴，放假第一天基本在改图中度过，第二天我的同事在改图中度过…这是一场改图的接力赛。

　　新人A：哇～～感觉到你们团队的小伙伴非常nice哦，可以给我看看你们520这段时间做的东西最后展现嘛

　　设计狮B：当然好啦，给你看下最后的现场展示哦！

　　2021年6月22日，是一个特殊的日子。这一天，将有万人级别的培训机构使用校管家（智校-网报商城系统）进行暑期续报招生工作。

　　6月22日上午7点50分，“网报作战指挥室”中就已坐满了开发小哥。他们开始做网报前最后的检查工作：检查服务器资源、确认学校各项配置开关状态......

　　整个过程大家既紧张又兴奋，但是与以往网报不同的是，这次大家的眼神中除了乐观之外，更增添了几分坚毅和信心。

　　随着时间的流逝，上午9点20分，突然听见网报作战指挥室中传来一阵欢呼，吸引了许多小伙伴驻足观看。原来本次网报学校采用的是抢报模式（类似于淘宝、京东的双11抢购）。这意味着本次网报高峰阶段将从9点整持续至9点20分。在此时间段将会是大量网报流量涌入的高峰阶段。而我们的网报商城系统通过它日渐完善的稳定性能抗住了一波又一波的流量冲击。

密密麻麻的网报前检查项目清单

网报前大家信心满满

管/仔/天/地

18

19

管/仔/天/地

校长如是说

02

THE HEADMASTER SAID SO

校长如是说

02

THE HEADMASTER SAID SO

　　截止到上午10点，学校基本完成本次暑期报名工作，成交订单达数万笔。

　　网报结束后学校向项目组反馈：网报过程中整体丝滑顺畅。商城网报项目组收获了学校的认可与好评。

网报当天指挥室现场

项目组收获了学校的认可与好评

　　每一次的成功都不是偶然，在这次网报的前期准备中，商城网报项目组不分昼夜，不断尝试，探索不同的优化方案，改造了N条业务代码、SQL语句，调整了服务器部署、引入了全新的优化工具等等，整个过程分为三个阶段进行：

　　第一阶段：底层优化（5月6日 - 6月4日）

　　（1）优化底层：慢sql、锁、优化索引、长时间方法、黑盒子,HA、CDN、缓存

　　（2）服务降级：关闭生成收据、关闭支付预警、购物车倒计时差异

　　（3）工具：增加分析原因的工具（dotTrace）

凌晨四点，仍然坚守一线，寻求解决方案的研发小哥们

　　第二阶段：服务扩容（6月5日- 6月20日）

　　（1）商城调整部署86次

　　（2）支付调整部署48次

　　第三阶段：准备与应急预案（6月21日 - 6月21日）

　　（1）网报前check list：31条检查清单（双重验证）

　　（2）异常情况下应急预案：7条应急预案

　　（3）网报收集数据指标：8项数据指标

　　在整个过程中，大家都秉着“一次不行就再来一次”的决心，不断突破系统的各种瓶颈，找到了最佳解决方案，使得网报商城整体性能得到大大提升。

　　此外，值得一提的是：本次网报过程，项目组启用了全新的数据监控大屏。数据大屏在学校网报过程中可实时刷新监控各项数据指标，第一时间接收学校报名数据反馈、服务器资源情况等等。真正告别以往人工汇总数据的繁琐步骤，使得我们朝信息化、数字化的方向又前进了一步。

网报当天指挥室现场

我们的数据监控大屏

管/仔/天/地

20

21

管/仔/天/地

商城CPU数据监控大屏

　　校管家以往一直以服务B端客户为主，主要强调系统稳定性、安全性、多样性。而在服务C端用户转型的过程中，我们在很长一段时间里，都处于探索的道路上。而网报商城系统作为一个重要的突破口，我们对于它的投入与优化，都占据了我们很大的资源与精力。

　　同样，付出总有回报，在我们持续的优化下，商城网报系统已经成为智校主打的王牌在线报名工具。一方面，因为它能完美匹配各类学校的招生需求，减轻学校招生工作难度（举个栗子：以往学校在续报期间，需要几十位老师同时进行半个月的招生工作，使用网报商城系统后，半天即可完成几万单的报名订单，大大提升了学校老师的工作效率、同时也节约了家长来回奔波学校报名的时间成本）。而另一方面，由于教育行业的特殊性，市面上在线报名产品参差不齐，安全好用且可满足机构个性化需求的报名系统市面很少见。这也是为什么商城网报系统能够备受学校青睐的主要原因之一。

　　本次网报的顺利圆满完成，标志着智校系统为C端用户提供高并发处理能力的转型成功，是项目组共同的荣誉，也是智校系统转型的一个重要里程碑！

　　冬雪消融，换来一树春光，让我们一起砥砺前行，感念曾经不断拼搏、不断突破的自己。

网报过程中，数据可实时监控

校长如是说

02

THE HEADMASTER SAID SO

校长如是说

02

THE HEADMASTER SAID SO

我和硕课严选的故事

直销中心/刘翠群

　　都说跟进客户是一个长跑的过程，在这个过程会遇到各种各样很精彩的片段。有一个客户让我印象特别深刻，几年的时间见证着客户的发展，从创业期间到一栋楼的上10种培训项目，发展越来越好了。时间要追溯到19年年初时偶然陌拜了一个客户，从此开始我和他们之间精彩的瞬间。

　　“您好，姜校，这边给您发点资料给您看看哈”

　　……

　　发了资料是没有回复的。但我没有放弃，接着不断的给她发一些我们系统的更新资料。然而这次首选系统，他们选择了别家，没有选择和我们合作。据了解，试错失败以后，他们又开始花费百万的成本选择自研系统，最终也以失败告终；

　　2020年偶然间，姜校微信给我发信息说要我给她发点资料再次了解一下管理系统的功能以及后续的售后服务问题。之后，姜校就把这个项目交接给了另外一个老师，我们在群里进行对接。每次和下面老师对接时总是遥遥无期的感觉，群里也没有什么动静，刚好又因为当地有了疫情，也不敢去直接问客户上线系统的时间，只能偶尔微信发发问候以及电话简单的沟通一下情况。每次简单的沟通系统进展，却无法推进，到后面连老师也联系不上啦。就这样，项目耽搁了很久。我也只能保持电话或微信进行简单的沟通与跟进，不定期的给老师发点资料以及节日的问候。

　　到了2021年的6月中旬的样子，在我毫不知情的情况下，系统对接群中突然多了一个李老师，李老师在群里大概了解我们的系统情况，当天在群里确认

　　是否可以去上门，我说：“可以”还记得那是周五的上午，李老师说：周六下午2点见面，也就是隔天就要抵达客户现场进行系统对接。犹豫了一下，我直接买了最早的飞机，凌晨4：00多的滴滴到了黄花机场，坐上了最早的航班，从机场转大巴转地铁，提前到达了客户现场。

管/仔/天/地

22

23

管/仔/天/地

　　一进门学校靠近商城旁边有一栋办公楼都是他们的，进去时并没有见到李老师。等了很久很久，前台老师把我带进了李老师的办公室，和他对接完需求后，李老师说：“急急忙忙邀请您过来，主要是周天我还邀约了其他朋友的软件提供方。对接了这么久，所以就先邀请您这边过来。”

　　那一刻我感觉得到了客户的认可以及客户愿意把一个最好的机会给到我。尽管过去的路程和辛苦，但也感觉很开心！

　　沟通完以后李老师说：“应该就是一个价格的问题啦”不过还要邀请一下朋友推荐的软件方过来当面沟通一下，这个事情我们需要尽快确认的。”

　　然后，我坐着晚上最后一趟飞机回到长沙，差不多23：30多了。当天去当天回虽然非常的匆忙，不过可以见到跟进几年的客户并且也能让客户对我们的产品满意，的确还是非常欣慰的。

　　接下来，我和李老师确认了系统测试时间，并且和李老师一个一个需求业务场景进行测试以及操作。这一周同时间内，友商也进行了上门需求的对接，我也给李老师做了系统的对比。他们商量了一段时间，在两个公司的方案中最终选择了我的合作方案，并且明确了上门实施的时间。

　　跟进客户是一个周期相对比较长的过程，离不开过程中的坚持与努力，更加离不开公司好的产品，让客户可以为好的产品与服务买单。

　　这次的成交让我感触最深的是：“有时候跟进订单的时候，除了价格以及产品的解决方案，时间也是非常重要的，有时候可能还没有到必须以及紧急的情况，这个时候客户可能更多的是考虑在等等，以及看看的状态”这个过程除了等待刚刚好的时间，还需要持续不断的去跟进客户，产品的功能升级、节日的问候、在客户的心中留下深刻的印象，现在不需要我们的产品不代表在后期不需要，当有需要时肯定想到是你。

校长如是说

02

THE HEADMASTER SAID SO

行业资讯

03

INDUSTRY INFORMATION

教育培训“风向指南”

管/仔/天/地

24

25

管/仔/天/地

　　芥末堆讯 5月6日，教育部举行新闻发布会，介绍学校美育改革发展及全国第六届大学生艺术展演活动有关情况。教育部体育卫生与艺术教育司司长王登峰提到，美育改革要立足于教会学生艺术基础知识、艺术基本素养和专项艺术特长，让每个学生都能掌握1-2项艺术特长，并调动师、生、家、校、社五大主体的积极性，同时改革完善教育评价体系。此外，他表示，从实现美育的教学目标来看，美育教学硬件条件仍有很大差距，需要全面改善。

　　芥末堆讯 在教育部6月1日举行的发布会上，教育部基础教育司副司长朱东斌介绍，教育部将落实新修订的未成年人保护法关于“幼儿园、校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育”的规定，继续开展幼儿园“小学化”专项治理，推动幼儿园树立科学的儿童观和教育观，坚持以游戏为基本活动；重点整治社会培训机构提前教授小学内容等问题。

　　芥末堆讯 5月21日，北京市教委、北京市地方金融监督管理局、中国人民银行营业管理部、北京银保监局四部门联合发布《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法(试行)》（简称《办法》）。《办法》规定，机构预收学员培训费的，须采用银行存管模式开展资金监管，预收费用须全部进入本机构学费专用账户，机构应将必要的交易信息提供至存管银行，存管资金拨付须与授课进度同步、同比例。

　　日前，教育部公示了2020-2021学年面向中小学生的全国性竞赛活动名单，拟确定35项全国性竞赛活动，举办时间原则上为2021年8月前。据悉，35项竞赛活动包括自然科学素养（机器人竞赛、创意编程与智能设计大赛、数学奥林匹克竞赛等）、人文综合素养（作文大赛、英语演讲比赛、创新能力大赛等）以及艺术体育（绘画书法作品大赛、校园足球赛等）三大类。

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

行业资讯

03

INDUSTRY INFORMATION

新东方拓展美术培训

        新东方悄然拓展美术，同时，焦作新东方学校也已在探索书法等项目。

　　此前，多知网曾报道过，目前教培行业一方面在不确定中等待，一方面正在加码素质教育。

　　包括新东方在内的教培头部机构们以及其他区域性龙头、中小创业企业，正在素质教育项目上持续拓展。

　　近日新东方官网社会招聘一栏上线美术相关职位，职位包括但不限于：美术教学研发、少儿美术教师、少儿美术项目主管等，而这之中焦作新东方学校在招聘美术主管外，同步招聘书法相关经验主管负责人。

　　在招聘职位详情中，新东方此次美术项目为线下教学，主要面向3-8岁儿童进行线下绘画教学。而针对教研端职位详情则写道：工作职责为完成美术学科课程产品从0到1搭建和构造。

　　在投资体育项目后，新东方再拓展美术，并同步探索其他素质教育科目，转舵素质教育。

　　而据多知网了解，目前还有多家K12头部机构正在进行素质教育相关拓展，同时，素质教育机构们也正向多元化拓展，包括舞蹈、美术、声乐、乐器、围棋等等项目正成为各家接下来拓展的重点。

　　目前有多家音乐机构正在拓展乐器、硬件等；艺培机构拓展美术外的舞蹈、武术等；体育机构拓展音乐、舞蹈等。

育人为本 智链未来

　　2021年5月18日，“育人为本 智链未来”——第六届中国民办教育科技节在中国长沙隆重揭幕。本次活动由中国民办教育协会培专委、湖南省民办教育协会联合指导，校管家教育科技有限公司主办，有赞教育联合主办。

　　论道民办教育未来

　　现场，多家教育行业领头羊和20多家区域龙头机构，以及腾讯、阿里、有赞等科技、互联网行业的引领者，共同探讨在新政之下，如何从教学教研、运营实践、数字化变革等不同维度推动行业创新发展。

管/仔/天/地

26

27

管/仔/天/地

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

　　校管家教育科技有限公司董事长伍星先生在现场表示，数据表明，经历了不平凡的2020年后，教培机构的发展比往年更甚，市场的洗礼、政策的监管，都在为行业的长治久安做依靠。

　　他说，线上教育和线下教育孰强孰劣的争论已经过去，今后是一个你中有我、我中有你的世界。线上教育优势在教学效率上，劣势在教学效果上；线下教育则正好相，两者相辅相成，将焕发新生。民办教育的特点决定了我们可以在教育个性化、教育科技化的道路上探索得更快、更远。在今天这样一个未来充满变数和机遇的大时代，教培人携手并进，必将智链未来。

　　邵总在发布会指出，校管家作为行业的数字化升级的服务商之一，其定位就是“各个培训学校的共享信息部”。 我们的职责就是借助数字化的方式来推动组织升级，提升组织经营管理效率。通过服务培训学校，进而服务更多家长和学生，这是校管家的使命。

齐聚长沙，为教育发声

推动教育数字化发展

管/仔/天/地

28

29

管/仔/天/地

《私域运营：激活增长的教育“新基建”》

私域运营，会成为“以学生需求为主导”的新教育行业的运营基础及核心理念。

《迎接教培行业新拐点》

教育+互联网将解决行业的核心矛盾。

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

管/仔/天/地

30

31

管/仔/天/地

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

初心不改，感恩常在

校管家获有赞1.3亿元战略投资 

　　5月18日消息，校管家正式对外宣布与有赞教育达成战略合作，并获有赞1.3亿元 战略投资，双方将共同打造教培行业一体化解决方案。未来，有赞教育和校管家将结合各自产品技术、运营经验等综合优势，展开深度战略合作，联合发布系列产品解决方案，并实现多个环节的数据打通。

　　有赞COO兼联席总裁浣昉、有赞教育负责人胡冰、校管家董事长伍星、校管家CEO邵之琼、达晨财智创业投资管理有限公司执行总裁周晓军，共同参与了战略合作签约仪式。

　　有赞教育是有赞旗下专注招生、教学的教育SaaS产品，而校管家是业内知名民办教育机构信息化和数字化解决方案提供商。双方都在教培机构服务领域有着领先的产品和龙头地位，致力于通过服务教培机构进而服务于更多家长和学生，二者的合作将加速教培机构系统的“一体化”，提高经营效率，带来业绩增长。

管/仔/天/地

32

33

管/仔/天/地

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

　　双方表示，希望通过这次产品融合，打破数据藩篱，给教培机构创造更大价值，重构教培经营增长的基础设施。

　　正如浣昉所说：“我们坚信数字化浪潮和私域经济是教育行业的未来，有赞教育和校管家能做的就是始终敢为引领者，伴随广大教育伙伴成长。”

管/仔/天/地

34

35

管/仔/天/地

打造教培机构一体化解决方案

　　在学员和家长端，双方可结合有赞教育的商城、SCRM、爱逛，以及校管家的小竹通和V商城构建一套完善的获客工具矩阵；

　　在员工端，有赞企微助手、有赞课堂助手、校管家的师生信，可组成完整的运营转化和服务学员工具；

　　在校区和总部端，打通有赞教育和校管家智校，可构建线下校区经营和线上网校的营销教学服务能力，以及实现总部对于各个校区的赋能和管控能力。

　　接下来，有赞教育和校管家即将落地的标准化打通方案将包含7大场景：潜在学员在线报名；线上领券线下使用；线上、线下学员身份打通；线上、线下学习数据打通；线上订单同步教务后台；学员积分数据打通；支付数据打通。一期打通方案预计8月正式上线，后续还将推出其他融合解决方案。

开启新篇章，共赴新征程！

校管家总部乔迁仪式圆满举行！

2021第二季度导师光荣榜

　　7月8日下午，人力资源部在索尔维会议室组织了校管家“2021年第二季度优秀导师表彰会”。此次表彰会根据新人评分、导师周报完成率、带新人数、转正人数以及新人转正级别五个维度，评选出本季度的认真履职奖与优秀导师奖。

　　万象更新乔迁喜，昂首阔步新征程。6月9日，长沙校管家教育科技有限公司迎来了发展历程中的又一里程碑——总部正式迁入位于长沙中电软件园的自有产权独栋办公楼。厦门英睿、思派科技、北极星、智林通信、天人安装、达晨文旅、盛安达、科昊机电、湖南省工程建设监理有限公司等友商纷纷送上祝福，一同见证校管家的重要历史时刻。

　　校管家创始人伍星、CEO邵之琼与两百余名校管家员工齐聚总部新址，几位贡献突出的创业期员工回顾与公司共同成长的历程，表达了对校管家的由衷感谢，表示未来将秉承以客户为中心的原则，用新姿态迎接下一阶段，持续奋斗、推动公司迈向新征程。

　　上午9：18，正是乔迁吉时，由数十位校管家高管手持高筒礼花炮，鸣放新征程的号角。在一片红火中的欢快氛围中，全体员工共祝新喜、散播乔迁福气。

　　据了解，校管家迁入的独栋写字楼位于位于长沙麓谷高新区内的中电软件园，其为湖南省政府与中国电子战略合作共建的国家级软件产业基地项目。选择此地，意味着校管家已从萌芽起量的1.0阶段，到快速发展壮大的2.0阶段，再到获得客户与同行等社会各界认可，正式迈入日趋成熟的3.0阶段。加入这一以移动互联网、智能制造、互联网+现代服务为特色的产业生态聚集发展格局，校管家将开启新的发展里程碑，面向未来，充分发挥自身优势赋能行业发展。

　　新址新气象，校管家将聚力凝心、不断创新，发挥好企业的核心竞争优势，持续发展与布局中国民办教育数字化服务，以高增长树行业标杆，为整个产业带来新变化。

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

管/仔/天/地

36

37

管/仔/天/地

公司动态

04

COMPANY DYNAMICS

　　同时，大家有没有发现，本期的导师队伍变得庞大了呢？没错，在第二季度的导师认证选拔中，30多人参与，最终共有13位老师通过选拔，成为校管家认证的导师。为你们点赞！

　　导师，不仅仅只是一个称呼、一本证书，更是一份公司的认可与期许，一种意义非凡的责任与担当。这支队伍，是新伙伴成长学习的榜样，共同承担着公司人才培养的重要使命！

　　本次表彰会，人力部不仅对二季度的新人培养工作做了总结汇报，同时也号召各部门更多的优秀业务骨干参与到导师队伍中来！

　　伍老师全程参与了表彰会，并为我们做了总结发言。他说，非常开心越来越多的优秀人才成为导师，也很欣慰各位导师的分享正在不断落实和传承着一些好的经验和基因。他希望各位导师坚定持续的认真负责、用心与每一位新伙伴建立深厚的师徒情谊，让自己和他人的生命绽放不一样的光芒！

产品头条

05

PRODUCT HEADLINES

产品中心5-6月新升级

　　1、规则设置灵活，轻松满足学校个性需求

　　自定义续费标准，支持灵活设置部分课程的续费计算，保证续费率统计更符合学校数据需求；

　　2、报表自动生成，运营效率更高

　　续费率报表由系统自动生成，数据精准，结果及时，无需人力再次核对计算，降低学校运营成本。

　　3、决策有的放矢，学校管理更轻松

　　轻松对不同维度的续费率进行同比环比，清晰获知续费情况，

及时精准决策。

校管家智校

管/仔/天/地

38

39

管/仔/天/地

　　1、多种支付方式，家长付款更省心。

　　2、家长可以随时更改支付方式，无需等待。

　　3、一码通用，钱帐一致，对账方便。

　　4、退费原路退回，节省手续费。

校管家云校

　　1、自动排课、课消，提升工作效率

　　学校创建约课计划的同时，系统自动生成排课记录；学员到校点名签到后，数据同步、实时课消；

　　2、界面操作简单，体验友好

　　家长仅需20秒2个步骤，即可完成课程预约。

　　3、功能多用，灵活适配多种教学场景

　　如1v1课程、小班课程、大班课程等。

　　4、树立机构专业品牌形象

　　学员根据自己时间，灵活预约课程，保障课消的准确性，体现机构专业的品牌形象。

　　1、优化学员端传播路径，一键生成精美海报，传递家校服务价值，提升老师分享动力；

　　2、学员端全面改版，围绕“关键信息”增强“场景化”设计，家校动态信息流展现，高度聚合，一目了然；

　　3、学员端启用“小云爱学”公众号，课前提醒、课消提醒、作业提醒等场景全面覆盖；

　　1、入班时间可选择，业绩归属可分配，贴合学校业务，辅助薪酬核算；

　　2、增加学员课时表、学员费用表、老师课时表、业绩表等多维度统计报表，支撑学校管理决策；

　　3、对接收银管家线上收款，学费直达学校汇付账户，免去提现流程，规避风控风险；

　　4、点评支持语音输入，完善家长回复，构建家校双向沟通桥梁；

　　1、开通电子钱包，学员费用提前预存，结转金额不出学校，报名使用钱包一键支付；

　　2、开通脸到，使用云校录入学员人脸，签到记录随时查看；打通点名课消，到校扫脸，课消默认勾选，简化学校点名流程；

产品头条

05

PRODUCT HEADLINES

产品头条

05

PRODUCT HEADLINES

管/仔/天/地

40

41

管/仔/天/地

产品头条

05

PRODUCT HEADLINES

　　老师可在机构的后台管理系统，看到注册了云学辅的所有学员，支持老师查看学员的基本信息，以及学员的注册渠道。

　　登录电脑端后台管理系统，可直接在首页中获取学员端、老师端的链接及二维码

　　机构可在云学辅-老师端提交机构注册信息，系统会通过短信及公众号自动回复，将电脑端的链接及账号推送给用户

　　1、使用场景：举例语言或艺术类的机构，可能会发布语音或视频作为选项，让学员选择正确的读法选项。

　　2、升级后：答题卡题干与选项支持，编辑文字、图片、视频、语音

云学辅

　　为了帮助机构提高老师对学员的课后辅导质量，现云学辅推出后台管理系统。其中课件管理、学员管理、统计报表等功能，可以帮助运营人员以更宏观的角度通过数据了解学员的学习动向，让管理人员时刻知晓机构老师的课后辅导工作质量，并且对机构的公共教学资源进行统一管理，为机构管理层的决策提供了数据支撑。

　　支持电脑端后台查看打卡、练习的统计数据，数据中包括老师的发布次数、学员完成次数、老师点评次数等多个指标。

收费管家

　　1、提供实时订单查询功能，可以实时查询订单状态

　　2、提供一站式对账功能，简化客户对账流程

　　1、提供自主进件的能力，增强客户信任度，降低人为操作风险

　　2、提供开启关闭支付方式的能力，避免客服后台操作引入风险

产品头条

05

PRODUCT HEADLINES

管/仔/天/地

42

43

管/仔/天/地

管仔快讯

06

GUAN ZI EXPRESS

管仔快讯

06

GUAN ZI EXPRESS

“阅读书吧”启动啦！

　　目前，书籍还在补充中。在此，行政小姐姐也发起一个《书籍捐赠倡议》

　　诚邀您把自己喜欢却闲置着的书籍捐赠到这里，让更多人“好书一起读”！

　　捐赠时间：公司阅读书吧长期接收书籍捐赠

　　捐赠方式：将您捐赠的书籍提交给行政部，行政部将登记造册并公示。

　　对捐赠的书籍要求：

　　1、健康积极向上、有意义、值得分享的书籍。

　　2、所捐赠的书籍八成新以上，无缺页、污损折叠和较严重的涂画，不影响正常的阅读使用。

　　凡捐赠的书籍，行政部会在书页上加盖“书籍捐赠章”，标记捐

　　“予人玫瑰，手有余香”

管/仔/天/地

44

45

管/仔/天/地

　　书籍是人类进步的阶梯，是开启智慧的金钥匙。

　　阅读是我们认知世界，提升自己，建设自己的最有效途径。

　　“书是随时在近旁的顾问，随时都可以供给你所需要的的知识，而且可以按照你的心愿，重复这个顾问的次数。”

　　“读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。”

　　从此以后，让我们时时开启这智慧的大船，徜徉在知识的海洋里……奋发图强！

　　伙伴们好！^^

　　管仔特别感谢伙伴们的积极参与，目前我们已经发布第二期属于我们校管家人自己的内刊啦！不征稿不知道，一征稿发现咱们各部门的精彩故事和斜杠青年都特别多呀！在此，我们大声地呼吁：“我有酒有肉，快来讲讲你或者你看到的故事吧！”

　　内刊每季度发布一期，平时可以积极勇于投稿哦！

　　投稿要求如下 ：

　　一、征稿对象：全体员工

　　二、征稿时间：可随时投稿，关注战斗群内的置顶消息哟

　　三、投稿邮箱：hongzhen@xiaogj.com，也可私发给洪珍企微

　　四、投稿要求：

　　（一）原则

　　原创：百分百原创，不抄袭复制，要求署名哦。

　　写作：内容积极向上，观点明确，语言流畅；推荐图文结合形式。

　　（二）内容：可以是部门活动、成绩、工作技巧、经验、成功案例、感悟、个人才艺等。投稿形式不限，题材大致分为：

　　1、摄影、书法、美术、烹饪、手工等作品

　　2、诗歌、散文、小说、游记等

　　五、激励办法

　　如投稿被采纳，将给予丰厚稿酬，欢迎大家踊跃投稿哦！

《管仔天地》第三期征稿启事  

新办公楼的温馨小贴示来啦！

①办公区域的小垃圾桶请自己清理干净哦；

②请将剩饭剩菜丢到办公室一楼大门外和后门大坪内的大垃圾桶内；

③午休一定要调好13：30分的闹钟哦，避免和周公约会耽误工作啦；

④休息闲暇时间在一楼大坪抽烟小伙伴一定要记的将烟灰烟头扔在烟灰桶里哦；

①每次会议请及时清理白板，并将白板擦和白板笔放回白板盒；

②会议室的桌椅要摆放整齐哦，关好设备电源；

③个人物品随身带走，及时清理会议室垃圾；

从此以后独栋办公楼就是我们共同的家！让我们一起来建设和维护哦^^

管仔天地