眼界
第三季
主办|山西分公司培训部
百折不挠 向阳而生
领航
卷首语
“施肥浇水，静待花开”！所谓，年轻人，我们的职责是平整土地，而非焦虑时光；做九十月的事，十一十二月自有答案。面对挑战，明智学德提倡“晴耕雨读”，乱云飞渡仍从容；在业务繁忙的“晴天”，要抓住机会精心耕作，持续扩大公司影响力；在攻坚克难的“雨天”，开发混合式学习，精心研发准备，引领知识更新。
人生多半如此：快乐有时，如意一二，幸福少许。在合适的时间，做对的事，做难的事，做需要时间积累的事。
一切为了使命
一切为了使命
择一事终一生
—访太原中支党支部书记、总经理郭克明
“羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。”风趣、幽默、富有大将之风、且又充满智慧，这是此次采访太原中支郭克明总留给小编们的深刻印象。郭总这样说：“越是最艰难的时刻，不抛弃，不放弃。调整心态，保持乐观，默默耕耘，终将全面、提前、超额完成分公司下达的各项任务目标。‘3超2’，太原中支，全力以赴！”
全力以赴3超2
凝心聚力备未来
领航
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一切为了使命
一切为了使命
越是逆风飞翔，越能展现韧性；越是逆水行舟，越能彰显活力。国家如此，企业如此，个人如此，大势必成！
以身作则，于斯益彰
做为二片区的片区长，郭总不仅带领太原中支谋划创新，更是带领二片区的兄弟机构启创佳绩！打通“最后一公里”，凡是“我”先来！无论是召开中支班子会议，还是片区发展会议，郭总总是这样说“我先来，我来表率；太原先上，太原表率”！2022年后疫情时代，市场经济持续低迷；队伍信心削减；销售技能滞后。。。种种困境中，身经百战的郭总主动走访各个营业区、营业部，了解民情，体察难处，集思广益，召开专项会议，形成可行性报告，最终统一思想、理清发展方向、明确发展核心——提质增效 对标赶超，连胜“3超2”即任务的3超2、收入的3超2、队伍的3超2。
系统思维，运筹帷幄
系统思维是一种大智慧。郭克明总强调“没有系统思维，看不清系统问题，再精准的用户思维、再完美的产品思维也是白搭”。聚焦“3超2”战略，太原中支带领二片区的全体将士，仔细研读会议精神，分模块专项讨论，多次揣摩凝练，形成系统战略规划。在采访中，郭总向我们展示了太原中支“3超2”战略导图，“一条主线五个抓手”从思想到行动、从业务到新增、从内勤到外请、从中支到片区，环环相扣，闭环管控，展示了系统思维的重要性。
寿险从业25年，每天却以新起点超越自我！“干一行、就要爱一行；爱一行，就要钻一行；钻一行，就要精一行”！心有所思，凡事“有新”！
（2022年9月12日16:00专访郭克明总）
一切为了使命
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观沧海
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中国企业的宏观考验
节选：《销售与市场》（2022年08月 上半月）
经济学家何帆曾讲了一个和赚钱有关的小故事：1929年，丘吉尔到美国纽约访问。几位金融大工佬特意陪他参观了纽约股票交易所。看到里面人头攒动的景象，丘吉尔动了心。当时美国最有名的经济学家、耶鲁大学的费雪教授说，美国股市接下来会继续攀高。所以，丘吉尔出手了。结果，在接下来的美国股灾中，丘吉尔投入股市的10万美元几乎全赔光了。
你可能觉得，丘古尔赔钱在所难免。毕竟，就算再大的人物，也无法预测风云变幻的经济形势，因为不可控因素太多了。真的是这样吗？
邀请丘古尔参观纽交所的投资家叫伯纳德·巴鲁克，他也在股市里投了钱。但是股灾的时候，他不仅没赔，还赚了。他是怎么知道风向变了呢？难道是有比费雪还牛的经济学家偷愉告诉了他？还是他拿到了连丘吉尔都拿不到的机密数据？都不是。据说，巴鲁克在大街上等着擦皮鞋，那个擦鞋的小男孩一边忙着干活，一边跟人聊买什么股票。巴鲁克擦完鞋，回到办公室，就把自己所有的股票拋售一空。逻辑其实很简单，你想，如果连擦鞋的小孩都在讨论买股票的事，股市的泡沫得有多大啊！
所谓宏观经济，就是国家乃至全世界经济发展的大形势。如果你不关心宏观经济，宏观经济也不会关心你。不要以为你有豁免权。当危机到来的时候，即便你是丘吉尔，也一样会受到冲击。
一切为了使命
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观沧海
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之所以讲这个故事，我们想说明的是：把握宏观环境对中国企业来说，仍然是个一直在做但远没有真正转化为能力、转化为生产力的考验。
虽然中国企业在成长过程中也经历了多次宏观环境变化的考验，但对类似贸易战、科技战、新冠肺炎疫情、反垄断这样的考验，对合理调节过高收入、共同富裕和为更多人提供致富机会这样的考验，对房市、股市、互联网平台加强监管这样的考验，还是估计不足，缺乏应有的前瞻性。
虽然中国经济整体向好，基本面健康，能够让企业对未来充满信心，但中国企业对经济周期、行业周期，以及对国家战略、产业政策和加强监管等宏观环境的无视程度，也是出人意料的。
比如对于“三期叠加”“新常态”“供给侧结构性改革”“百年未有之大变局”“双循环”等涉及国计民生的宣传、引导，这些甚至连普通网民都耳熟能详的政策、纲领，有多少企业真正把它们与自己的命运、自己的战略关联起来？
中国企业中喜欢埋头做事的有很多——这也无可厚非，对于企业个体而言，或许对宏观无能为力，但微观却可能是商机无限。中国式营销的特质之一就是把战术营销发挥到极致。
但在眼下的市场环境中，企业不要光顾着埋头做事，还要抬头看天。因为从微观看宏观，从来都是“只见树木，不见森林”。做正确的事比把事情做正确更重要。
新时代的国家战略已经开始实施，中国企业大有作为的国家平台已经建立，这既是中国企业的战略机会，也是中国企业面临的宏观考验。
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一切为了使命
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他山之石
他山之石
节选 《中国新闻周刊》（20220911）
大多数企业已从0到1的发展阶段，但业务上却出现了长期低速增长或徘徊不前的现象，无法再创造业务的第二次飞跃。这些企业陷入各种各样的经营困境，具体表现为业务增长失速、利润无法保障、现金流萎缩、赢利性增长无法持续....
这一系列现象背后的本质问题是什么?如何才能让这些企业重新实现业务的跨越式增长?
战略生态营销
从核心竞争力升级为竞争势能
企业过去的成功往往源于枝心竞争力的支撑，因此对许多企业来说，核心竞争力的打造是最关键的。但现实情况是，许多企业虽然有一定的核心竞争力，却无法找到持续性、赢利性与中高速增长的来之路，总是会遭遇周期性的增长困境。这是为什么？企业又如何才能找到持续性增长的大方向？
战略生态营销模式可简称为SEM (Strategy Ecology Marketing)模式，这一模式至少有两层含义:在宏观上，企业的战略方向与定位，必须基于对自身所在产业生态演变趋势的深度思考，必须基于对本身产业痛点的深入研究，战略与生态需要融合；在微观上，企业的营销模式与策略，必须基于所在行业生态内客户需求、璃点进行深度分析与聚焦，为新业内其他党争对手形成明显的差异，营销与生态需要融合。
综上所述，战略生态营销模式就是企业的战略、生态与营销的三位一体，三者相互对立、相互依存、相互作用的系统。
到目前为止，战略生态营销模式的构建有两条路径:一是经验升华模式，自下而上，在实践中长期探索，然后总结升华，代表企业是华为;二是顶层设计模式，在理念指导下，自上而下，有计划有意识地构建，代表企业是小米。这两家企业代表了战略生态营销的两极。
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他山之石
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如果说华为已成为中国科技力量崛起的象征，那么小米已成为移动互联网时代商业模式力量的象征，以华为为代表的企业充分体现了2B (面向企业)业务的技术高浓度、专业理性与体系厚重，是凝聚岁月积淀的稳重之极，而以小米为代表的企业则充分体现了2C(面向消费者)业务的文化高浓度、青春感性与激情创新，是开启时代之窗的动感之极。华为与小米的路径与风格迥异，又相互渗透，两者相辅相成，又相互关联，共同构成了战略生态营销的整体图景。
华为生态力量
从“统一战线”到“深入场景”
2022年3月28日，华为披露的年度报告显示，2021年共实现营收6368亿元，同比下滑28.6%，但净利润同比增长75.9%，现金流同比增长69.4%，其中运营商业务、企业业务、消费者业务分别实现营收2815亿元、1024 亿元、2434 亿元。
数据显示华为的整体经营依然稳健，但也能看出美国打压华为的惯性巨大，华为业绩已连续两年下滑，内部承受了巨大压力。但是华为在新年致辞中，仍用了“前行不辍，未来可期”8个字，来描述自己的未来，充满着英雄主义的乐观情怀，华为这种超乎寻常的淡定与自信源于何方?
极限承压，源于生态的基因 且战且退，依托生态的后方 直插场景，激活生态的前线
寿险战略新生态：初心不忘 卓越新章
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结庐论道
小米生态力量
从顶层设计到底层逻辑
2022年3月22日，小米集团公布年度业绩，2021年总收入达3283亿元，同比增长33.5%，净利润达220亿元，同比增长69.5%， 其中智能手机全球出货量达19亿台，同比增长30.0%，境外市场收入1636亿元，同比增长33.7%，占总收入的49.8%，小米IoT (物联网)与生活消费产品业务收入850亿元，同比增长26.1%。
上述数据说明小米的整体业绩呈现出稳健性增长的大好形势，小米第11年的成绩单是优异的。是什么原因促使小米一路高歌?与华为相比，其战略生态营销的路径又有什么不同?
纵横捭阖，拓展生态大空间 收放有度，促使生态新繁荣 快慢有序，引领生态再进化
对标“三化”
人力
“新力量起航”计划让新人变能人
节选：《培训》（2022.08）
从走进一家企业到全面融入其中，并非一时之功，需要全面磨合。**养老人力中心借助由浅入深的三个阶段培训流程，帮助新人快速熟悉并全身心投入到工作中。
当前，我国正处在人口老龄化快速发展的新阶段，健康养老作为惠及民生、服务社会和支持国家战略的重要产业，被业内持续看好。**养老健康产业有限公司（以下简称为“**养老”）积极响应国家号召，不断开拓业务以实际行动助力民生保障与改善。
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结庐论道
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真实调研 抽取素质模型
企业发展历程不清楚、规章制度不知道、周围员工不熟悉……这些疑问是每一位新入职员工都会面临的问题。本着“用户思维”理念，**养老人力中心（以下简称为“人力中心”）从趋势与法规、行业信息、业务技能等6个方面，共设置了16个核心问题（见图表1），采用线上线下调研相结合的方式，全方位挖掘学员真实培训需求。
线上调研重点关注新员工对行业、法律法规等制度性内容的了解；线下测评主要基于工作场景，了解新人在业务技能、同事相处方面的情况。
本着“缺什么，补什么”的原则，以需求调研为依据，抽取出三维“新力量”胜任力素质模型（见图表2），包括知识、素养和技能。
知识
无论是刚毕业的社会“小白”，还是已具备一定工作经验的职场人，进入一家新企业，都需要掌握该企业的文化、规章制度、岗位知识等。
素养
指良好的职业习惯，比如养成良好的行为习惯、具有目标管理意识、心态积极乐观等。
技能
指新员工所在岗位的特定业务技能。
三阶训练场从新人到能人
培训内容涵盖企业文化、养老行业发展及法律法规、岗位技能等，采用分层次、分阶段的培训方式，加以适当的运营，助力新员工在试用期内全方位了解企业整体情况，熟悉各项应掌握的管理和专业技能，尽快熟悉企业。
一切为了使命
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“走进”新企业 全体员工夹道欢迎
走进一家新企业，面对陌生的工作环境，所有员工都满怀热情迎接，新人自然会倍感亲切。人力中心在新员工入职前就做足充分准备，利用线上线下各个平台提醒所有员工新人即将到来：新人前来报道的当天，醒目的位置、微信群里推送培训欢迎信和培训海报。多样的欢迎仪式，令新人感受这里就像家一样温暖。
“融入”新组织学习答疑同行
对企业有了初步印象后，通用管理类课程、各业务部门特色课程被提上培训日程。
根据新员工入职培训需求调研，人力中心安排了课程库清单中的“高绩效沟通”“最佳实践萃取”“目标导向引领成功”等12门通用管理课程，工作5年及以上的新员工只需选择3门学习，工作5年以内的新人则必须选择5门进行充分了解。
岗位锻炼从这里“起航”
汲取满腹知识后，新人们开始步入各个业务岗位。为了将所学真正践行于工作，人力中心与业务部分负责人联手，不仅制定专属的岗位培训计划；而且建议各个业务部门设置“导师制”，以“一带一”方式辅助新员工快速进入工作状态。
导师必须是年度绩效考核为A及以上，或者评选为年度优秀员工、优秀管理者的员工。带教方向包括身心两部分——学员在岗位工作上遇到的任何问题，都可以随时请教导师；日常生活中遇到的困惑，比如人际交往、情绪管理等，也都可以咨询师傅。例如，当新员工不太清楚内部公函的提交流程时，导师会第一时间指导并现场教学提交方式，帮助他们快速开展后续事宜。
虽然此时所有新人都归属各自岗位，但人力中心依然将他们放在心上。日常的微信群沟通和交流是常态；定期前往各业务部门，了解新员工的岗位熟悉情况也是常规动作。来自人资和部门的双向联动，有效保证了新人的岗位培训效果。
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沉淀资源开启数字化新时代
数字化学习的发展势不可挡，也是人才培养与赋能高效产出的利器之一。**养老新员工遍布全国各地，为保证培训的时效性和高效性，人力中心在实施数届新人培训项目后，开始尝试整合线下学习资源转化为混合式培养方式，更好地赋能新人快速成长。
首先，沉淀多次线下培训的理论课程，如第一阶段的必修课程和选修课程、第二阶段的特色课程以及第三阶段的部分岗位培训课程，筑起课程库、讲师库和案例库等知识库。
其次，将线下知识库按照不同的培养阶段，转化成线上录播课程，源源不断地输人线上数字化学习平台中。
之后，通过数字化学习平台，全方位设计线上线下混合式新人培养项目，形成双线深度打通的“自培训式”双循环促进系统。当然，在教学过程中不断沉淀与积累的教学素材，再次反哺课程，形成了“滚雪球”式的良性循环模式。
如此，遍布各控股公司的所有新入职员工都能够在亦教亦乐中不断升级打怪，通关三阶段的学习任务。
当然，人力中心并未满足于现状，仍在不断调研、设计、打磨，探索更多样化的新员工培养方式。未来，将会融入各种先进技术和工具，激发新人在学习中碰撞与交流，稳步提升**养老人才在养老行业的核心竞争力。
鸿鹄班
卓越领袖班
内外勤培训通道内外勤晋升通道通力合作创发展
再 风
看 景
寿 独
险 好
结庐论道
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从好到更好，二十年山西新华讲师成长之路纪实
一切为了使命
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以匠为师润泽新华
师者如光，虽微致远！ 九月拼搏，十月向阳！ 9 月 9 日上午，山西分公司个险渠道召开 2022 年讲师表彰大会。内外勤讲师共计 87 名荣获“行知奖”、“启明奖”、“青蓝奖”、“经纶奖”，尊师重道，薪火相传！ 尊敬的窦总全程参与此次表彰大会，并代表分公司党委、总经理室向各位辛勤 奋战在培训条线的讲师们致以节日的问候和诚挚的祝福！肯 定成绩的同时更应拓力发展谋新局！
聚焦教师节主题，立足分公司重点工 作，“比期交保费、价值保费更重要、更紧迫的是绩优人力、 合格人力的三超二”，而这一切的根基是新人成长与留存、 队伍夯实与赋能！讲师做为公司最大的传承者，用知识引领客户消费，传递商业保险真谛，解读产品灵魂，提升队伍技能！ 聚焦新多倍，推动双百工程，夯实队伍架构！
一颗丹心绘蓝图，两袖清风立乾坤，三尺讲台显英姿，四季桃李润晋分！
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探索
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保险的十大黄金价值
节选：《保险行销》
价值一：老有所养
保险可以确保人生晚年安享无忧！
生老病死所有人都必须经历的生命历程，我们不能控制自己的生老病死，但完全可以将“老”掌握在自己的手中！
“养老难”是一个普遍的社会问题，但是通
过人寿保险就可以确保每个人都能老有所养，安享有尊严的老年生活！
价值二：病有所医
保险可以让人们看得起病，生活不打折！
每个人都希望好人一生平安，但说到底，好人同样要以凡人之躯面对恶疾。
用好保险，可以在你和疾病之间筑起一道防火墙，不至于因为病致贫！
当今世界，人们要面对水污染、空气污染和食品安全等问题。重疾已经越来越年轻化，没有重疾保险，怎能安心生活？
价值三：爱有所继
保险让亲情大爱得以延续！
没有人能预知生命中的不幸，我们能做的就是在安好时，为自己和家人购买足额的人寿保险。
一旦发生不测，只有保险才能将爱延续到父母、妻儿和兄弟姐妹的生命中！
价值四：幼有所护
保险为孩子的教育和成长保驾护航！
可怜天下父母心，普天之下有哪个父母不是百般呵护自己的小孩呢？但如果有一天您不能守护自己小孩，他该怎么办？当您守护在孩子身边的时候，肯定舍不得孩子受一点委屈；当您不在的时候，谁为他们遮风挡雨！
父母应及早购买人寿保险，确保孩子的成长一帆风顺！
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探索
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价值五：壮有所倚
保险免除后顾之忧，全力打拼，成就辉煌事业！
只有在生活具备最基本保障的前提下，一个人才能后顾无忧！
作为满足最基本保障需求的资产配置，必须要有确定性，到期可兑现，能够达到这些要求的，只有保险！
有了保险的分担，人们可以更安心地专注于事业的打拼，轻装上阵！
价值六：亲有所靠
饮水思源父母恩，人寿保险养双亲！
交通意外是造成死亡的第一杀手，而疾病、不安全食品、危险工作，甚至娱乐场所等各方面的安全隐患，更是无时无刻不威胁着年轻的生命。
所以不管收入多少，都请先为自己购买一份意外险，受益人写上妻儿或者父母的名字。当你遭遇不测时，保险可以缓解家庭的经济问题。
价值七：残有所仗
意外、疾病致身残，保险让我有尊严！
如果没有保险，那些因意外、疾病导致残疾的人，或多或少都会因为缺少保障而丧失生命的尊严，保险可以为他们的人生增加一层坚实的“安全防护网”。
价值八：钱有所积
小钱变打钱，增值有保障！
复利——被爱因斯坦誉为世界第八大奇迹，而保险产品的最大特点就是长期稳定性和强迫储蓄性，注重的是长远利益！
因此，产品设计上具有“持有时间越长收益越大”的共性！
年轻时的强制储蓄，到老时就是一笔丰厚的养老金！
从资金安全的角度来看，根据我国《商业银行法》和《保险法》的相关规定，银行倒闭，储户的利益可能得不到保证。而投保人的利益却不
一切为了使命
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探索
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自豪吧 我的收入
会因为保险公司的倒闭受损，这真正显现出保险的本质。
价值九：产有所保
最安全的保值方法就是购买保险！
产有所保，一是指，实物资产，如房子、首饰、汽车、高档家具衣物等免遭意外伤害，当意外发生时，我们的财产可以获得理赔；二是指，现金、有价证券等非实物资产的保值。
天有不测风云，谁都不知道风险什么时候会来。
当灾难发生时，生命安全固然重要，但假如要面对多年辛苦积攒下来的财产全部化为乌有的现实，又有多少人能承受呢？
价值十：财有所承
积累一声财富，实现财富传承！
李嘉诚说：“别人都说我很富有，拥有很多的财富。其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。我们李家每出省一个孩子，我就会给他购买一亿元的人寿保险。这样可确保我们李
家世世代代，从出生开始就是亿万富翁。”
保险是一种很好的财富传承方式，可以到定向、定量和定时的传承。
既可以保证下一代的生活品质，又避免了子孙的挥霍无度。
多倍新守护
荣耀终身寿
一切为了使命
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博学社
博学社
向科技致敬！
保险让生活更美好！
昼夜平分，秋高气爽
节选：《家庭医生》2022.09下
秋分过后，秋已过半，秋寒渐浓。
那些曾在盛夏偃旗息鼓的寒证，感知到秋寒之气，又一次卷土重来。秋冬发作的鼻炎、哮喘、咳嗽、胃痛、关节痛等，背后往往都有寒邪的影子。正是同气相应、同气相求。
对此，《皇帝内经》总结了最朴素的治法，“热者寒之，寒者热之”——温热之物，可以退寒邪。
即使 不便秋衣，我们都能用这个方法，为自己缓解秋冬的不适。当年，鲁迅就用得很溜，值得学学。
鲁迅有胃痛之疾，常常在冬天发作，持续二是多年，也未找到确切根由。
1912年11月，31岁的鲁迅知道救星：“饮姜汁以治胃痛，竟小愈。”
后来，这成为他队伍胃痛的“必杀技”。《鲁迅日记》里时时有记载：“下午腹痛，造姜汁饮服之”“夜服姜饮”。
这都是“寒者热之”的典型治法。秋冬季、夜间发作的胃痛、哮喘，多属寒虚之证，辛辣的姜、芥末有助于温中散寒。
鲁迅的这些经历，有些人看了可能不信：鲁迅怎么可能用中医治法呢？他有一名言，“中医不过是一种有意的或无意的骗子”。
遇见CAR—T 预见瑰丽人生
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投稿地址 ：山西分公司新华保险大厦20层培训部
内部资料，仅供学习交流，严禁外传！
总编：窦峰（分公司党委书记、总经理）责任主编：孟毅（分公司培训部主要负责人）核稿： 培训部
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凝心聚力3超2|以破局拓新之势夺取全年高质量发展胜利
我们的未来坚持做难而正确的事
山西铁军 王者之师
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