宁波华数广电网络有限公司办公室编印
宁波华数广电网络有限公司办公室编印
第 99 期
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总第130期
WASU
2022
宁波广电网络
● 集团领导鲍林强赴宁波华数调研指导
● 宁波华数2022上半年度工作总结暨下半年工作动员大会圆满召开
● 宁波华数党委理论学习中心组专题学习省第十五次党代会精神
● 宁波华数与宁海传媒集团签订战略合作协议
携手共创智慧宁海新发展
● 公司领导王雷达一行赴市公安局交警局对接工作
● 宁波华数举办国家安全教育专题培训
● 高温慰问深入一线 清凉关怀浸润心田
公司领导看望奋战在一线的网络安维员工
● 公司纪委承办市直单位机关纪委第四片组半年度工作交流会
● 唱好双城记 一起向未来
华数传媒网络综合部、平台运维部相关人员赴宁波华数开展工作交流
● 宁波市总工会副主席姚金环慰问宁波华数一线员工
● 公司副总经理龙学勇调研杭州湾新区分公司
● 细微之处见真章的行政实干派
——“最美宁波华数人”童佳健采访
● 解锁王佩佩的N种技能
——“最美宁波华数人”王佩佩采访
● 闪闪发光的多面手
——“优秀广电站站长”徐凌采访
● 他们往往从这里滑向腐败深渊
党建 PARTY BUILDING
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新闻 NEWS
● 打好数字化建设“攻坚战” 未来社区业务如火如荼推进
● 海曙华数赋能数字党建
——打通服务基层党员“最后一公里”
● 且看百姓“慧客厅”的惠民之道
● 播下种子 静待花开-宁波青少年宫智能化项目终于“丰收结果”
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纵横 COMMUNICATION
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探索 EXPLORE
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访谈 INTERVIEW
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廉洁 PROBITY
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ontents
目录
● 我的父母与祖国同行
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感悟 PERCEPTION
● 为清廉国企标准化建设建言献策
公司纪检干部参加集团“清廉华数”论坛
● 书香传承、华数同行
——海曙分公司志愿服务助力文明典范城市创建
● 争流动红旗 提服务效能
● 战高温 保安全 浙江宁广党支部工程安全党员先锋队
赴施工现场开展高温慰问和安全生产检查
● 新基建 新引擎 新动力
——记宁波移动专家第一次走进宁波华数
进行5G培训讲座
● 好服务在华数——雷暴后的“老黄牛”在行动
● 高温大“烤”验下的坚守
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文 | 图 办公室 孔维阁
新 闻
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近日,华数集团党委副书记、总经理兼华数传媒党委书记、董事长鲍林强走访调研宁波华数,华数传媒党委委员、副总裁许锐,副总裁姚妙华等相关领导参加,宁波华数党委书记、总经理王雷达等陪同。
鲍林强一行考察调研了宁波华数本级及下属海曙分公司、鄞州华数子公司,并分别召开领导班子座谈会。在听取宁波华数工作汇报和座谈后,鲍林强对宁波华数的工作给予充分肯定,他指出宁波华数能够把牢正确政治方向不动摇,以集团“改革攻坚年”活动为抓手,坚持党建与经营工作两手抓、两手硬;紧抓队伍建设不松劲,干部员工齐心协力、务实担当,展现出积极向上的精神面貌和简单高效的工作状态;注重主动融入和服务当地党委政府,跳出宁波华数发展业务,在推进年度指标任务完成、广电5G发展、数字化改革攻坚、安播保障万无一失和疫情防控应急抗灾等工作中不断开创宁波华数新局面。
集团领导鲍林强赴宁波华数调研指导
对宁波华数下一步工作,鲍林强提出四点要求:一要坚持党建引领,扛起党媒政网的政治责任。他强调,要深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想,按照省委省政府、宁波市委市政府的总体要求,贯彻集团发展方针,努力发挥华数优势,确保宁波华数发展与当地经济社会发展同频共振;要坚决扛起“两个先行”使命担当,加大数字化改革,深化能力建设,全力发挥华数党性原则、宣传属性和阵地功能,赋能更多企业、政府、社会和家庭;要营造浓厚氛围,喜迎党的二十大顺利召开,确保安播保障万无一失;要坚持党建引领,将“一支部一品牌”的战斗力、凝聚力结合到企业的发展当中,把组织建设、队伍建设结合到中心工作当中。
二要加快发展,树立转型升级坚定信心。他要求,宁波华数要以集团“五大计划”为抓手,着眼长远、深度谋划,突出重点、全面提速,以系统化思维全面加快公司创新升级,为集团“1334”发展战略顺利实现作出积极贡献;要实现创新能力突破,在大众、集客、创新板块形成宁波华数自己特色,固本强基,与华数传媒本级加强联动,共同探索产品、内容和服务新生态;要切实加强团队建设,不断优化体制创新、制度创新,树立新目标,实现新跨越;要加大关心关爱员工,倾听基层声音,解决基层困难,坚持各项资源向一线倾斜、向员工倾斜,坚持支持与关怀并重,让干部员工“扑下身子”用心干。
三要立足当下,抓好全年工作目标任务完成。他认为,当下是华数发展最好时机,要切实抓住广电5G的战略窗口期,实现公司转型升级;要抓住数字化改革的重要机遇期,努力发挥既有网络优势、用户优势、经验优势和落地能力,在浙江省数字化改革“1612”体系架构中找准赛道,打造具有标杆性、典型性的项目,为数字化改革贡献力量;要锚定全年任务目标不放松,竭力冲刺、奋勇争先,争取在华数集团体系中成为标杆;要全力推动宁波地区非华数体系广电单位之间的共建共享,在宁波市委市政府的领导和中国广电统一指挥下,在5G领域优先形成非华数体系的良好合作;要牢固树立“一个华数”发展理念,在技术、服务、产品、云网站等层面尽快形成统一管理机制,助力发展。
四要规范运营,守好发展安全底线。他强调,领导干部务必以上率下,严守纪律规矩红线,切实做到廉洁自律;务必认真履职尽责,扎实做好安全播出、安全生产、资金安全等工作,筑牢安全底线,守好一方平安;务必高度重视常态化、动态化制度更新、完善工作,确保制度建设贯通到一线。
鲍林强一行还参观了解了宁波华数数字化在建项目情况。
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公司党委书记、总经理王雷达从“党建工作不断强化、业务发展不断突破、专项管理工作不断深化、内控体系建设不断完善、安全发展成果不断巩固”五大方面充分肯定了上半年取得的成绩,也为下半年各项工作的开展提出了具体要求。同时,他代表公司向半年来为公司发展作出不懈努力和无私奉献的全体员工表示了感谢,同时也对在2022上半年获得各类表彰的先进集体和优秀个人表示热烈祝贺。
为切实抓好当前和今后的各项工作,王雷达提出了六点工作要求:
宁波华数2022上半年度工作总结
暨下半年工作动员大会圆满召开
文 | 图 办公室 孔维阁
7月20日,宁波华数召开2022上半年度工作总结暨下半年工作动员大会,总结上半年工作,部署下半年任务。公司党委书记、总经理王雷达及其他领导班子成员出席会议,听取各部门、各分公司、各子公司相关工作汇报。
一是统一思想、凝聚共识,全力以赴完成全年经营目标。 面对公司全年目标的重任和转型发展的重大机遇,全体干部员工要坚定信心,加压奋进,全力以赴,确保全年各项目标任务的圆满完成,助推公司经营再上新台阶。
二是提高站位、勇于担当,全面抓牢党建主体责任。要深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,按照省委省政府、宁波市委市政府的总体要求,贯彻集团、传媒发展方针,努力发挥华数优势,确保公司发展与宁波的经济社会发展同频共振。要充分利用好“一支部一品牌”创建工作,运用好党员积分机制,发挥好党员先锋岗模范效应,将党建工作落到实处。组织开展好“学党史 看今朝 谋发展——百年再出发,喜迎二十大”学习等系列活动,迎接二十大的胜利召开。
三是精准发力、提质增效,为浙江广电5G落地发挥重要作用。根据集团、传媒对于5G工作的部署,要牢牢把握广电5G放号商用的重大机遇,深化共建共享,打造广电5G差异化优势;并积极与宁波地区非华数广电单位加强沟通,推进宁波地区广电5G的落地。
四是把握机遇、多措并举,助力集客业务再上新台阶。要紧紧围绕集客条线全年各项目标任务,重点抓好未来社区、未来乡村项目的推进和落地工作。要认真学习、深刻领会集团陆董对数字化改革的工作部署,在浙江省数字化改革“1612”体系架构中找准赛道,梳理重大需求、多跨场景、改革任务“三张清单”,打造具有标杆性、典型性的项目,推动数字化改革走深走实。
五是创新路径、选育管用,持续推进人才梯队建设。要切实加强团队建设,通过梳理各个层级的人才后备梯队,从0到1逐步构建起高层人才后备梯队、关键岗位后备梯队、储备干部后备梯队、高潜人才后备梯队,提高人才梯队精准度。要加大关心关爱员工,倾听基层声音,解决基层困难,坚持各项资源向一线倾斜、向员工倾斜,坚持支持与关怀并重、激励与关爱并举,激发干部职工的干事创业热情。
六是防范风险、消除隐患,确保安全播出保障与常态化疫情防控双推进双落实。要继续做好党的二十大等安全播出重要保障期的安全保障工作的落实,坚持以安全播出为生命线,确保全年播出安全和生产安全;面对依然严峻的疫情防控形势,要持续提高思想认识,层层落实各级防控责任,抓实抓细抓好各项常态化疫情防控工作,进一步提高应急处置能力,主动履行社会责任,确保疫情防控与经营发展统筹推进。
新征程已经开启,新蓝图催人奋进。下半年,宁波华数将按照省委省政府、宁波市委市政府的总体要求,坚决扛起“两个先行”使命担当,继续紧紧围绕华数集团与华数传媒控股党代会精神,深入构建集团“1334”发展格局,以“改革攻坚年”为抓手,奋楫扬帆,勇毅笃行,为“打造新华数、展示新华数、推动新发展”书写企业高质量发展新篇章。
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会议指出,要把学习贯彻省党代会精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务,在全公司迅速掀起学习宣贯热潮,结合集团、华数传媒第一次党代会精神,一体领会学习、一体贯彻执行,切实把会议精神转化为打造新华数、展示新形象、推动新发展的强大动力。
会议要求,把党代会提出的各项理念和要求,与谋划推动公司各项工作融会贯通起来,坚持党建引领,不折扣抓好落实。按照集团“1334”发展格局和“改革攻坚年”活动要求,全力做好“五大计划”落实落细,加快中国广电5G号卡测试活动。以5G推动大众市场发展,以数字化引领集客业务发展,加快数字文化项目的落地,形成可复制可推广的标杆产品。持续做好“山水诗路计划”,深入开展与非华数体系的合作。持续做好对标对表工作,唱好杭甬双城记,确保实现年度经营目标。
会议强调,公司上下必须增强主心骨意识,持续深化“一个华数”理念,加快“大内控体系”构建,按照集团要求落实清廉文化“五进”各项工作任务,从严推进“清廉华数”建设,持续深化全面从严治党。
文 | 办公室 王风凯
文 | 办公室 朱 颖
7月4日下午,宁波华数召开党委理论学习中心组(扩大)专题学习会议,传达学习省第十五次党代会精神,研究部署贯彻落实举措。公司党委书记、总经理王雷达主持会议并作讲话。各党支部书记、相关部门负责人参加会议。
王雷达同志领学了在中国共产党浙江省第十五次代表大会上的报告——《忠实践行“八八战略” 坚决做到“两个维护” 在高质量发展中奋力推进中国特色社会主义共同富裕先行和省域现代化先行》。
宁波华数党委理论学习中心组专题学习 省第十五次党代会精神
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宁波华数与宁海传媒集团签订战略合作协议
携手共创智慧宁海新发展
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7月26日下午,宁波华数广电网络有限公司与宁海传媒集团(宁海县广播电视台)战略合作协议签约仪式,在宁波华数总部成功举行。
文 | 办公室 王风凯
图 | 办公室 朱 颖
双方将按照“市县区联动、优势互补、合作共赢、协同发展”的原则和资源互补、平等互利、开放合作的理念,深化5G运营、未来乡村、未来社区、市场拓展等各方面的战略合作,共同推进宁海属地数字化项目落地,切实推动广电行业可持续发展,在全面践行“两个先行”的过程中发挥出应有贡献。
宁波市文化广电旅游局副局长陈彩凤,广播电视处处长李仲祥,宁海传媒集团党委书记、总裁何建军,党委委员、副总编葛亚建,宁波华数党委书记、总经理王雷达,党委委员、副总经理徐鸿乾,副总经理胡波、龙学勇等领导出席签约仪式。
市文广旅局副局长陈彩凤表示,宁波华数与宁海传媒集团战略合作协议的签订标志着“智慧宁海”、“数字宁海”建设迈出了重要一步,希望双方在今后的合作中既要重形式更重内容,既要重过程更重效果,既要重经济效益更重社会效益,聚焦“五大跑道”,在数字文化领域深入合作,不断推动打造文化强市和数字文化的区县样板。对下一步工作陈彩凤提出了三点要求:
一是要立于足群众需求。双方的合作要基于人的需求,坚持以人为本,根据项目的不同需求开展分析研究,要把人民群众对项目的满意度作为检验项目的标准。
会上,宁海传媒集团党委书记、总裁何建军表示,本着互利共赢的原则,前期双方保持了良好的沟通与合作,此次战略协议的签订为双方今后各自的发展和广电智慧化项目建设拓展了空间,希望双方今后能在合作形式上更加深入,并以此次签约为契机,在拥抱信息化的过程中真正发挥出排头兵作用,为“智慧宁海”的建设贡献力量。
宁波华数党委书记、总经理王雷达表示,当前在数字化改革牵引共同富裕示范区建设大浪潮下,广电网络行业也面临着前所未有的机遇与挑战。宁波华数主动顺应市场变化,积极谋求转型发展,不断提高数字经济服务供给能力和管理运行水平,全面加快向智慧广电综合运营商和数字化改革发展主体转型。近年来,宁波华数与宁海传媒集团始终保持密切的沟通与对接,期待双方加快开展全方位、多领域的项目合作,探索双方互利互惠、合作共赢的方式、方法与举措,共同推进宁海属地数字化项目落地,以及5G行业应用支撑,为双方发展开创崭新局面。
二是要立足于部门协同。双方要立足于部门间的支持,利用好各自优势,紧密围绕“一带三区”空间布局和文化强市建设,精耕细作,精益求精,打造“宁海样板”。
三是要立足于创新改革。双方合作要以数字化改革为总抓手,坚持数字赋能、改革创新,不断推动战略合作的良性循环。宁波华数作为数字化的主力军,要大胆创新,在挑战中突出特色,打造样板,进一步推广复制,形成先进经验。
双方将为今后的合作共建桥梁,共绘发展蓝图,以创新的思路、开阔的视野,推动“智慧宁海”、“数字宁海”的高质量建设与发展。
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公司领导王雷达一行
赴市公安局交警局对接工作
文 | 图 办公室 朱颖
7月21日上午,公司党委书记、总经理王雷达,副总经理龙学勇及公司数字化研究院、集团客户部相关负责人一行赴宁波市公安局交警局对接数字化建设和网络安全相关工作,宁波市公安局党委委员、副局长(兼)、交警局局长杨国胜,宁波市公安局交警局副局长叶斌、王志平参加会谈。
会上,双方就业务的合作领域、合作方式进行了深入交流,希望进一步健全合作机制,紧密协作,精益求精,深化整合华数资源、技术力量,积极探索、共同打造适用于城市交通管理的好产品,大力推动执法建设数字化转型。同时,双方就网络安全进行了探讨,提出深刻理解把握“确保数据安全”这一底线要求,要切实加强关键信息基础设施安全保护、提高关键数据资源保护能力,增强数据安全预警和溯源能力,不断强化网络安全防护和数据全周期安全管控水平。
此次会谈,进一步深化了双方共识,达到了优势互补,为今后的合作奠定了更加坚实的基础。
宁波华数举办国家安全教育专题培训
文 | 办公室 王风凯
图 | 办公室 朱 颖
此次专题培训,通过相关案例讲解,使公司广大干部员工对总体国家安全观有了更为深刻的理解,对国家安全形势有了更为透彻的认识,对落实好国家安全工作责任有了更为强烈的使命担当。大家表示,会以此次培训为契机,树牢底线思维,增强忧患意识,把思想和行动统一到公司的工作要求上来,以更加务实的举措,从严从细落实好内容安全、播出安全、信息安全等工作,推动公司安全工作再上新台阶,为国家安全贡献宁波华数力量,以实际行动迎接党的二十大胜利召开!
公司班子成员、市本级主管及以上人员、各分子公司班子成员90余人参加了培训。
为进一步加强宁波华数全体干部员工国家安全意识,提高防范和抵御风险能力,7月29日,公司邀请宁波市国家安全局有关领导进行了“宁波华数国家安全教育专题培训”。
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入夏以来,气温节节攀升,连日高温“烤”验着甬城,也“烤”验着宁波华数一线岗位的工作人员。7月21日下午,公司党委书记、总经理王雷达走访市本级网络部、海曙分公司、浙江宁广工程公司等户外施工现场,看望奋战在高温下的一线网络安维员工。公司党委委员、纪委书记、工会主席范洁陪同慰问。
王雷达一行为战高温、斗酷暑的一线职工们道一声问候、送一份清凉,为他们送来毛巾、凉茶、药物、矿泉水等防暑降温慰问品,并亲切地询问了大家的工作和身体状况,给予了一线职工们工会“娘家人”的真情问候。
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高温慰问深入一线 清凉关怀浸润心田
公司领导看望奋战在一线的网络安维员工
文 | 图 工会 殷颖
在慰问过程中,王雷达认真倾听职工们的需求,对他们不畏酷暑、坚守岗位,维护网络安全的敬业精神给予了高度肯定,感谢他们为公司发展的辛勤付出,嘱咐大家一定要注意做好防暑降温工作,合理安排作息时间,劳逸结合,既要坚守岗位,做好本职工作,也要做好个人防护;并强调各单位务必要重视高温防暑及常态化疫情防控,有效预防各类安全事故,确保职工身体健康和生产安全,为战斗在一线的职工创造良好的工作环境,公司工会也要深入一线,关心关爱广大职工,做到“慰”与“问”结合。
当来到网络部GIS资源普查现场时,王雷达与工作人员亲切交流后表示,GIS资源清理和普查工作是公司今年重点工作之一,此项工作关系着今年党的二十大网络安全保障工作,更关系到公司资源数据管理的长远发展,因此务必将各项工作落实到位。坚守在一线岗位的普查人员徐春龙也表示,感谢公司领导和工会的关怀慰问,GIS资源普查工作是重中之重,大家一定会尽职尽责、攻坚克难,为公司网络资源发展贡献力量,以决战决胜的姿态迎接党的二十大胜利召开!
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公司纪委承办市直单位机关纪委第四片组
半年度工作交流会
7月15日下午,市直单位机关纪委第四片组在公司总部举办半年度纪检工作交流会,会议认真学习贯彻习近平总书记在中央政治局第四十次集体学习时的重要讲话及省第十五次党代会精神,总结交流了上半年工作,部署下半年任务,16个市直单位机关纪委负责人参加会议,市直机关纪检监察工委副书记刘丰参会指导。
片组各成员单位代表分别回顾总结了上半年工作、研究部署了下半年重点任务。刘丰在听取了各单位汇报后,充分肯定了上半年各单位纪检工作取得的成效,认为第四片组各单位机关纪检工作特色鲜明、亮点纷呈、神形俱备、绩效显著,重点解读了机关纪检监督网格化工作指引,并就如何纵深清廉机关建设提出了四个方面的指导意见。
文 | 杨慧
图 | 孔维阁 殷颖
一是要把牢自己的职责定位,厘清工作的职责边界,坚守主责主业,切实履行好基层纪委的份内职责,把协助与监督融合起来,确保各项工作依规依纪开展。二是要网格化推进监督,以党内监督为牵引,按照一切工作到支部的原则,充分发挥基层支部的战斗堡垒作用,把一线监督融入到支部工作,建立内部考核激励机制,逐级落实监督责任,力争在各单位内部形成有效的监督闭环,打造出继市直机关“八廉”工作法后又一富有宁波机关特色的工作品牌。三是要讲究工作方式方法,精准设计工作中的“桥与路”,既要用好日常监督措施,又要善于以小见大和以点带面,注重贯通各方职能,开展协同监督,带着问题善思善谋,奔着目标善做善成,在平凡的工作中见真经、出真章。四是要清单化落实落细各项工作任务,围绕一体构建“三不腐”机制,要以最小“颗粒度”推进清廉机关建设,对标考核、评比指标、规则,既要不折不扣高质量落实规定动作,又要有声有色地做好自选动作,在努力守住党员干部零违纪的底线的基础上,做到整体工作“面”上有亮点、“形”上有成果、“效”上有质量。
交流会上,公司党委书记、总经理王雷达就公司整体情况、党建工作、业务经营、服务民生等方面向会议作了介绍。与会各单位机关纪委负责人均对宁波华数近年来坚持党建引领促发展、创新业务融合、履行社会责任以及在数字化改革方面的探索创新等方面工作给予高度评价,并期望宁波华数一如既往地在数智治理、乡村振兴、民生服务等重点领域出谋出力,助力传递党的声音、发扬国企担当,力促本土文化事业破局“出圈”,不断向好向善发展。
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市直单位机关纪委第四片组各位领导一行在公司党委委员、纪委书记范洁陪同下参观公司数智化在建项目。
唱好双城记 一起向未来
华数传媒网络综合部、平台运维部相关人员赴宁波华数开展工作交流
文 | 网络部 陈 燕
图 | 网络部 龚琦峰
王雷达对华数传媒网络综合部、平台运维部等一行的到来表示热烈欢迎。公司网络部从农网改造、新建配套、小区机房与管道及工程建设管理等方向,全面介绍了宁波华数双向网络建设情况。华数传媒网络综合部、平台运维部分别就网络接入方案及规划方向、宽带出口优化技术等主题进行了分享交流。与会人员结合地域特色和职责差异,互相提出意见建议,凝聚工作共识。
会议最后,双方就未来网络的规划方向及交流学习方向,制定了下一步计划。之后公司将在网络建设、迁改索赔等实施细节方面与华数传媒开展更为深入的交流。
本次交流会的开展,进一步加深了双方网络业务线的了解,会上达成的共识,为进一步推动杭甬协同发展奠定了坚实基础。
7月12日下午,宁波华数联合华数传媒网络综合部及平台运维部召开工作交流座谈会。公司党委书记、总经理王雷达,党委委员、副总经理徐鸿乾,网络部总经理郑志宏,技术播控部总经理王晨明等相关人员参加座谈。
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宁波市总工会副主席姚金环
慰问宁波华数一线员工
公司副总经理龙学勇调研杭州湾新区分公司
文 | 图 集团客户部 王昕
7月14日下午,公司副总经理龙学勇一行前往杭州湾新区分公司调研和指导工作。杭州湾新区分公司副总经理(主持工作)沈平及集客部、市场部、综合部、技术运维部负责人参加会议。
会上,龙学勇认真听取了杭州湾新区分公司半年度的各项工作情况及业务开展中存在的困难和问题,并对杭州湾新区分公司下阶段的工作提出了要求:一要加强过程管理,做好工作组织和支撑;二要加快后续工作跟进力度,重视市场分析工作,做优市场,扩大份额;三要提前谋划,提早布局,开拓多元化经营渠道,提高行业影响力和市场知名度,在三季度交出一份圆满的市场成绩。
最后,沈平作表态发言,杭州湾新区分公司全体员工将团结一致,认真谋划部署,攻坚克难,确保在三季度赶上指标进度并圆满完成全年目标任务。
近期,我市进入高温酷暑季节,为一线施工人员增加了不少挑战,宁波华数200余名一线室外高温作业员工依然顶着烈日坚守在工作岗位上。7月27日下午,宁波市总工会党组成员、副主席姚金环,市文卫工会主席曹旭红一行深入市本级网络部GIS资源普查现场,看望奋战在一线的员工,并为他们送去了防暑降温饮料等慰问品,公司党委委员、工会主席范洁和工会副主席、女职委主任梁丽珍陪同。
慰问中,姚主席与一线人员一一握手,并亲切询问了大家的工作生活情况,叮嘱大家在酷暑中工作的同时,务必做好个人防护,注意防暑降温,给予了大家来自工会“娘家人”的真情问候。
她表示,连续的高温天气为工作的开展带来了众多挑战,但大家不畏高温,始终坚守在岗位上的敬业精神令人感动。希望在大家的努力下,为党的二十大网络安全保障工作保驾护航,为广大市民的电视网络信号的传输提供有力保障,也为宁波滨海现代化大都市建设作出华数人的贡献。
网络部杨南军表示,虽然今年夏天异常炎热,但资源普查工作关系到公司资源数据管理的长远发展,因此大家克服困难,有条不紊地开展相关工作。“夏送清凉”活动让广大一线员工感受到关怀和重视,激发了员工的工作积极性,自己将会尽职尽责,认真做好本职工作,确保工作顺利进行。
入夏以来,为应对高温天气对一线员工身体健康带来的不利影响,公司工会将职工防暑降温工作作为近期工会阶段性重点工作,通过开展走访慰问、配发消暑用品、防暑药品等方式关心关爱员工,切实维护广大职工劳动安全健康权益。
文 | 图 工会 殷颖
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文 | 图 集客支撑部 陈佳颖
宁波华数与相关合作伙伴,组建未来社区项目驻点小组“扎根”宁海,调研实际需求、对接现有应用、深化系统设计,打造数字社会城市核心应用场景。集客支撑认真理解未来社区验收评价办法、吸取其他评审项目经验、结合广电宣传特色,探索出适合华数的未来社区落地方式,打造出具备广电特色的未来社区建设模式。终于在一年的辛勤耕耘之后,集团客户部于7月14日成功中标了宁海塔山未来社区智慧服务平台建设项目,不负众望。
该项目是宁海首个含区级平台的未来社区项目,也是我司首个非华数区域的未来社区项目,给其他区县广电与华数合作树立了标杆,为后续相关业务的开展奠定了坚实的基础。
集客支撑团队围绕华数集团“1334”发展格局,以高标准、高要求、高质量完成公司各项工作部署,不断推进数字化改革,深入开展未来社区建设项目,并充分利用广电优势,以塔山为基石,以党建为统领,形成可复制的未来社区建设经验,加快全市遍地开花。
打好数字化建设“攻坚战”
未来社区业务如火如荼推进
2021年4月23日,浙江发布了《浙江省未来社区建设试点工作方案》,对“未来社区”建设试点的目标定位、任务要求、措施保障做了解释,也标志着浙江的“未来社区”创作工作进入实质性阶段。宁波华数积极响应全省关于开展未来社区建设的重大决策部署,推进数字化改革,推动共同富裕示范区高质量发展,稳步开展行动,探索未来社区数字化治理新模式。
集客支撑部在时间紧、任务重、资源有限的情况下,抽调技术骨干,从2021年10月开始,每周数次前往宁海、奉化等地进行实地调研、对接、汇报工作。我们利用广电优势以及最多跑一次、远程随访等产品,数字化赋能未来社区九大场景建设,结合塔山本地特色打造15分钟生活圈。
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海曙华数赋能数字党建
——打通服务基层党员“最后一公里”
文 | 图 海曙分公司 冯奇灵
2022年4月,海曙华数为横街镇打造的“数字党建平台”正式上线,该平台具有可自主把控、自主发布信息的特点,通过操控遥控器即可浏览“锋领汇”、“学习强国”、“疫情防控”、“平安横街”、“远程教育”等多个版块,其内容会通过镇党建办后台及时更新,确保学习内容多样化、学习流程简易化。
海曙区横街镇地处四明山区,地域大,行政村多,全镇30个村居拥有1500多名党员,其中60岁以上的占了一半多,老年党员多,无法熟练操作互联网及智能手机。如何第一时间将最新党建资讯、本地讯息传达给山区以及全镇党员,提供个性化的党建学习主题包成了横街党建急需解决的事。海曙华数横街站长陈红辉带头,找准用户的难点痛点,为横街镇打造了一个拥有自主度、可自主把控、自主发布信息的“数字党建平台”。该平台整合多种党员学习资源,知识体系更全面,知识模块更丰富,利用华数大屏的特色,由小屏幕转大屏幕,由全面学向精准学转变,让每月组织的党员学习更加主题化、更加系统化,让老党员学习起来更加方便。
平台为广大党员提供触手可及的公共信息服务,建立现代化、网络化的信息互动体系,全面了解本地特色讯息,更快地传达地方政府的执政新精神,让更多的党员了解、配合和参与镇政府工作。
通过电视大屏,老年党员即使老花眼也能看得清,除了最新的党建要闻、上级和镇里的大事,平台上还有针对老年人的防疫内容,让他们受益匪浅。
目前横街镇所有村居均已安装“数字党建平台”,扩大了横街党组织上情下达的覆盖面,化固定时间学为随时可学。该平台还安装了独立的指挥系统,横街镇可直接通过后台系统下达工作任务,将“跑会议”的时间转化为工作落实的速度。面对台风、大雪等无法进山的情况,也能够第一时间向偏远山区基层组织部署工作。与手机相比,该平台传输文件的速度更快、内容显示更完整。
下步,横街将进一步发挥数字党建平台的引领作用,制定更多个性化的学习主题包,把优秀的主题党日活动、村书记主题党课、党建工作展示给全镇党员,把党建工作触角延伸至村居一线,推动近郊乡镇“数字化+党建”工作。海曙华数也将助力更好地优化该平台,精耕数字党建,打通服务基层党员“最后一公里”,并同时宣传推广该数字党建平台案例,让点上经验在面上开花。
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在检诊机上完成自助诊疗后,居民通过读卡、扫码进行身份识别后,自助发药机加载的人工智能技术就会自动读取处方信息并完成发药,而且它能够精准对接医院的信息管理系统和医保结算系统,可实现医保处方一键结算,拓宽了医院的在线支付路径。社区居民在家门口就可以轻松实现快速的无接触就医,智慧医疗充分融入了社区居民的日常生活。
根据周边社区老年居民较多、居民互相熟悉、乐于在“公共客厅”交流的特点,百姓“慧客厅”还特别设置了综合休闲板块。提供综合休闲服务。在这里社区老年人可以随时看到养身健体、疾病预防、饮食药膳、中医理疗、健康运动等种类丰富的老年大学学习资源;小朋友们可以在数字屏幕模拟纸上涂鸦以3D形式投屏,丰富视觉表达;社区志愿者们可以在按摩区放松疲惫的身体。
作为数字化改革的努力践行者,鄞州华数始终将服务百姓、服务政府、服务社会作为不变的宗旨。充分利用智慧广电安全、高效的自身优势,努力打造“15分钟品质文化生活圈”“15分钟文明实践服务圈”“15分钟公共服务圈”建设。百姓“慧客厅”的投入使用将对实现社区政务事项自助办理、提升基层医疗服务能力和效率起到提质、增效的作用。
且看百姓“慧客厅”的惠民之道
文 | 图 鄞州华数 周芳
下应街道君睿社区百姓“慧客厅”于2022年7月19日正式启用,这是全市首个以数字政务的适老化改造为特色的综合性便民服务项目,是浙江省数字化改革深入社区、深入基层的有益尝试,也是鄞州华数联合鄞州区审管办、下应街道助力数字化改革的成果转化。
百姓“慧客厅”集数字化政务、智慧医养、综合休闲于一体,可以为社区和周边居民提供一站式的数字政务服务、智慧便民服务和综合休闲服务,能够让更多社区居民在社区里、在家门口就能享受到数字化带来的便捷。
通过数字化赋能社区政务服务,鄞州华数“量身定制”了一系列的智能化设备,主动响应社区老年居民的高频办事需求,提供适老化的智慧服务同时,也为早出晚归的社区年轻居民办事、休闲、带娃提供了多功能服务场景。
全市首台“长者关爱版”自助终端已入驻百姓“慧客厅”。目前不少政务事项办理需要使用智能手机,且操作对老年居民来说还是相对较为复杂,鄞州华数的“宁波办事”综合自助服务终端研发团队,在君睿社区率先实现数字化政务服务的适老化改造,推出“宁波办事”综合自助服务终端“长者关爱版”,纳入了老年居民有迫切需求的18项高频便民事项,将医院、体检机构、行政服务中心、华数营业厅等服务窗口“搬”到社区。此外,通过优化终端机服务界面,简化办事流程,推进基层数字化政务服务从可办向好办的提升。通过居民自助办理与志愿者协办结合的模式让社区老年人也享受到数字化政务带来的改革红利。
百姓“慧客厅”里还有一个远程服务小能手——健康E站,它有检诊机和自助发药机两部分。检诊机具有快速体检、智能在线评估、在线健康教育等功能,通过智能化语音介绍、语音服务引导、语音互动,为就诊的居民提供一站式线上诊疗服务。
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播下种子 静待花开
宁波青少年宫智能化项目终于“丰收结果”
文 | 图 江北华数 胡敏
2022年5月12日下午,江北华数三楼会议室传来了激动的欢呼声。在宁波市青少年宫新城活动中心装修ll标段智能化项目的投标中,江北集客团队力压群雄,成功中标!
该项目是今年江北华数集团客户部首个突破千万金额的项目,也是江北华数目前累计最大金额的中标项目。项目的中标离不开每一个为此项目做出贡献的成员。
早在去年项目招标公告下发之前,江北华数集团客户部经理罗莉彬与支撑响应中心主任姚成龙便多次拜访青少年宫进行深入沟通与探讨;招标公告下发之后,江北集客团队的同事们多次冒着三伏天的暴晒和酷热去现场考察、拍照;投标期间,集客团队多次针对此次项目召开研讨会,就如何更改、完善方案、如何使商务标得分达到满分提出多种修改与解决办法。细节决定成败,在这种精益求精、力争完美的精心准备下,最终集客团队以绝对性的优势一举中标!
项目的顺利落地也为江北华数今后在教育领域的进一步开拓打下了扎实的基础,也在极大程度上提升了江北华数的品牌知名度与核心竞争力。从传统宽带业务到一般性维护及采购服务,再到今天大型的智能化项目,我们坚持以服务为本,求新务实,将传统服务通过数字化创新不断拓展边界,也不断融入到更多新的行业应用场景,为企业数字化转型创造更大价值。
青少年宫新宫建设工作目前正全力按计划推进,建设内容涉及园区服务智慧化、安防智慧化、教务智慧化、教学智慧化等,软硬件一体化的新基建模式能够提升管理和服务效率,实现安全溯源闭环管理。根据工程建设安排,预计将于2022年7月开工建设并于2023年6月完工,作为“六一”献礼面向全市少年儿童开放,为全市青少年在校外创造一个适合德、智、体、美、劳“五育”并举的良好育人环境。
党 建
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为清廉国企标准化建设建言献策
公司纪检干部参加集团“清廉华数”论坛
文 | 纪检监察室 杨慧
图 | 纪检监察室 殷颖
为深入贯彻落实浙江省第十五次党代会精神,推动国企全面从严治党向纵深拓展,为清廉国企建设贡献华数力量。近日,公司纪委组织纪检干部参加华数集团纪委第八期“清廉华数”论坛。集团党委委员、纪委书记、监察专员刘峰出席论坛并讲话,集团本级及下属子公司纪检干部参加。
论坛集中学习了《习近平在中共中央政治局第四十次集体学习时强调提高一体推进“三不腐”能力和水平全面打赢反腐败斗争攻坚战持久战》、《中国共产党浙江省第十五次代表大会关于十四届省纪委工作报告的决议》两份文件,听取了华数传媒、浙江华数、中广有线、宁波华数等4家子公司纪委关于半年度特色工作及“八个一”警示教育活动成果等情况汇报,对下半年重点任务进行了专题部署,并通报了上半年各纪检组织信息报送情况。
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随后论坛主要就“清廉国企标准化建设”这一课题,进行了深入探讨交流,集团本级及各一级子公司纪检干部纷纷畅所欲言、各抒己见,为清廉国企标准化建设建言献策。大家分别结合各自涉略领域及岗位实际,通过对清廉华数建设的实践经验进行提炼、建设目标进行整合,紧紧围绕集团数字化改革战略,从宏观层面对全面开展清廉国企标准化体系化建设提出观点,同时也剖析了清廉国企建设工作可能存在的问题及原因,阐述了清廉国企“四梁八柱”的建设目标、构成内容等初步构想,为后续集团清廉国企标准化建设方案提供了宝贵的意见建议。
最后刘峰书记作总结讲话,他通过“全面、精准、有效、有力”八个字,充分肯定了半年来纪检监察工作取得的成效,对全体纪检干部的辛勤付出表示感谢,对下半年重点抓好各方面工作提出“5+1”项重点工作,要求紧紧围绕党的二十大期间安全播出、集团“改革攻坚年”等各项重点任务,持续做实做细政治监督、搭建数字监督平台、深化清廉文化建设、做好信访办案工作、加强纪检队伍自身建设以及扎实开展联合专项行动。刘峰结合论坛中讨论的有关清廉国企标准化建设内容,指出下一步集团纪委将于年底前把清廉国企标准化建设整体框架搭建起来,初步的实施方案预计于明年完成,期望能整合形成在全省国企可复制推广的标准化建设样板。
本次论坛还组织参观了淳安县下姜村及大下姜共同富裕数字化改革项目,切实感受下姜村浓厚的红色文化氛围,回顾了下姜村新时代乡村振兴之路,进一步拓宽了纪检干部数智赋能监督的新视野和新思路。
党 建
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书香传承、华数同行
——海曙分公司志愿服务助力文明典范城市创建
文 | 图 海曙分公司 边冬春
正值暑期,图书馆迎来了“暑期高热模式”,到馆阅读和学习的读者与日俱增,海曙区图书馆面临人手严重不足的问题。在得知消息后,7月23日一早,一支由海曙分公司本级各职能部门的干部员工组成的青年志愿者周末服务小分队,在公司党总支副书记、副总经理刘存明的带领下,来到位于海曙区白云街道的海曙区图书馆,开始为期一天“书香传承、华数同行”的志愿者活动,为服务读者、推广阅读贡献华数力量。
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早上8点50分,尚未到开馆时间,图书馆门口已经排起了长龙。提前入馆的志愿者们,在图书馆值班老师的带领下,熟悉了图书馆的整体环境布局,认真学习了亮码测温、人员引流、书架清理、书册整理、纪律维护等各项志愿工作要领。待一切就绪后,大家听从值班老师的分配,来到各自指定岗位有序开展服务。在各个窗口,海曙分公司青年志愿者都是服务的重要主力军。
平日里看上去五大三粗的男同事,打扫起来心比女生还细,书册背面的陈年积灰都擦拭得一干二净。
志愿者们奉行“奉献、进步、友爱、互助”的精神,不断提升自我奉献意识、责任意识,尽职尽责做好相关志愿服务,获得了海曙区图书馆的工作人员和读者的一致认可和好评。
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“流动红旗”评选堪称是一场润物细无声的“持久赛”,围绕“提升服务质量”“提高录入准确率”“提高服务使用评价率”及“提高月人均服务发展量”等目标,评优得分前六名获得“最佳营业厅(点)”流动红旗,通过正向激励调动营业厅积极性,找短板、想办法、下举措,改善和提升营业厅服务水平,提升线下渠道客户服务品质。
经过激烈的角逐,6月“最佳营业厅(点)”诞生,依次分别为:海曙-高桥服务中心营业点、鄞州-横溪营业厅、鄞州-首南服务中心营业点、鄞州-四明西路营业厅、鄞州-下应营业厅、海曙-高桥营业厅、海曙-石碶服务中心营业点、鄞州-邱隘营业厅。
“流动红旗”评比活动的开展,在营业窗口中较好地营造了“比学赶超加强服务、提升技能争创效益”的浓厚氛围,从而保障客户的满意度。
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文 | 图 客户服务部 李菲
争流动红旗 提服务效能
为坚持以客户为中心,进一步提升服务效能,营业中心于今年4月起依据“2022年度宁波华数客户服务质量考核办法(营业窗口)”,通过监控抽查、现场抽检的方式评选流动红旗。
战高温 保安全 浙江宁广党支部工程安全党员先锋队
赴施工现场开展高温慰问和安全生产检查
文 | 图 浙江宁广 楼晓芸
近日来,宁波多次发布高温预警,最高气温突破40度。7月22日下午,浙江宁广公司总经理、党支部书记王业、公司副总经理虞挺、党支部工程安全党员先锋队成员一行赴施工现场开展高温慰问和安全生产检查。
支部党员先锋队一行人分别来到海曙区古林镇方家耷千兆村改造和海曙区柳庄老旧小区改造工程项目施工现场,实地察看并听取了项目施工班组关于高温期间防暑降温和安全生产措施落实情况的介绍,对他们在高温下坚守岗位,推进项目施工进度,表示慰问和关怀,并为一线施工人员送上防暑降温用品,叮嘱大家要劳逸结合,做好个人防护,在保证身体健康和安全生产的前提下,确保各项工作有条不紊。
王业指出,当前正值高温盛夏期,又是施工高峰期,加上疫情防控、极端天气频发等不利因素,安全生产风险进一步加大。希望施工人员要严格按照市委、市政府针对安全生产统一部署,全面加强施工现场安全生产和疫情防控工作。要切实加强高温、台汛等极端天气风险防范,强化极端天气应急准备,进一步加大针对强对流气象灾害的风险隐患排查力度,做好防汛加固措施。要深入推进施工领域安全生产大排查大整治,举一反三,及时消除同类安全隐患。要常态化做好文明施工管理和疫情防控工作。
面对大雨,江北华数庄桥分公司营装维工程师们只能暂时找地方避一避,这时候,分公司群消息开始闪烁,两位管农村的“老黄牛”开始担心起来:“这么大的雷,庄桥很大一部分农村都在雷电容易击中的地方,这下子老百姓等雨停过后,一定会抢着打报修电话。”听着大家担心的话,分公司负责人范其达经理果断决定,组织分公司全体“老黄牛”晚上加个班,争取把农村被雷影响的用户都给维修好。
夏天的雨说停就停,经过狂风暴雨的摧残,路面上的小树枝都被吹断了好几根,这时候工作手机以及微信上的消息开始闪烁,原来是各个村里面都出现了被雷影响的用户,大家积极与村长和用户沟通,告知他们今天一定会尽最大的努力帮助恢复。说干就干,大家带好各种抢修工具,兵分3路,穿梭在各个农村的大街小巷,把雷打掉的区域快速修复,把雷没打断的地方也进行了一系列的维护保养,在大家披星戴月的努力工作下,终于庄桥的各个被雷影响的区域都得以解决。
回到单位,“老黄牛”们衣服都已经湿透,但是他们略带疲惫的脸上都是幸福的神情,因为帮助用户及时解决问题是作为华数人的共同目标,让用户在突发天气下,能早点看上电视,用上网络,刻不容缓。
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新基建 新引擎 新动力
——记宁波移动专家第一次走进宁波华数
进行5G培训讲座
好服务在华数——雷暴后的“老黄牛”在行动
文 | 图 网络部 金柳红
文 | 图 江北华数 邵佳辉
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为提升员工5G专业知识水平和工作技能,推进公司5G人才队伍建设,6月30日,5G工作办公室网络技术组邀约宁波移动网优部门专家徐幸运、许军平来我司做首期5G相关技术的交流培训。5G工作办公室网络技术组组长郑志宏、组员郑海杰、吕亮、张峰、胡佳佳,以及各部门、各分子公司技术、业务骨干成员共27人参加。
本次培训两位老师运用精湛的操作技术,通过图文并茂的形式,讲解了无线网络发展、无线组网机构、基站设备介绍、基站建设开通以及故障告警处理等内容。“什么是5G,为什么要发展5G,以及5G的特性”,让我们深刻了解到5G将会带领我们、带领各行业进入到一个高速的移动通信世界,由其所构建的移动互联网终将会对我们的工作生活学习等各方面带来前所未有的巨变。会上实践案例丰富详实,讲解深入透彻,学习氛围浓厚。在现场互动交流环节中,与会人员就“广电5G”理解上的困惑和可能遇到的问题积极发言提问,老师们都给予了详细认真的解答。
广电5G是一场数字化改革,我们应该要珍惜每一次的5G培训,坚定信心,抢抓机遇,快速提升对5G技术和业务的认识和了解,加强自身的专业能力建设,以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为广电5G高质量发展贡献宁波华数人的力量!
夏日的午后,天气又闷又热,知了在树上有气无力的叫着,渐渐地,天空乌云密布,黑压压一片,只听咔嚓一声,一道银色的闪电像一把利剑一样劈了下来,紧接着豆大的雨点撒了下来,阵阵雷声忽远忽近。
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高温大“烤”验下的坚守
文 | 图 鄞州华数 周义义
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又至炎炎夏日,骄阳似火,酷暑难当,节节攀升的高温给大家的工作、生活带来了极大的影响。鄞州华数工程维护部的员工们不畏高温,一如既往地坚守在各自岗位上,恪尽职守、扎实工作、兢兢业业,以高昂的工作热情和认真负责的工作态度战斗在工作第一线,接受着高温的“考验”,为公司的发展付出了艰辛的汗水。他们用自己的辛勤与汗水谱写了一幅幅高温作业、坚守岗位、奋力工作的场景。
场景一:遮阳帽与黄色尾纤的故事
在光交箱前,工程维护部主管施武威带着遮阳帽,认真地拨弄着黄色的尾纤,并用标签打印机打出标签,贴在相应的位置上,原来他是在为交警业务开通信号。半年来,他已处理集客业务900余个,为集客市场的业务发展奠定了坚实的基础和有力的保障。
场景二:静坐于炽热中的背影
同样是在光交箱前,坐在小板凳上的工程维护部员工宋志岗,一会儿使用手机中的新资源APP,一会儿用标签机打印标签,忙得满头大汗。为了能准时完成资源普查的任务,工程维护部资源普查小组的成员不畏酷暑,来到各个乡镇的光交箱,实地摸排线路,并取得了优异的成绩。
场景三:真诚关怀沁人心
连续高温牵动着鄞州华数领导的心,他们时刻牵挂着一线工作的员工,7月11日,鄞州华数技术、工程副总经理陆继芳带着降暑药品前往工程维护部资源普查项目组的工作场地,了解高温下的工作情况,感谢他们为公司付出的汗水,并激励一线员工发扬不怕苦不怕累的精神,克服高温困难,确保工作顺利完成。
一位位来自华数的“高温下的劳动者”,在这个夏天定格了一幅幅感人的画面,他们的坚守和付出,是对“爱岗敬业”最好的诠释。
访 谈
细微之处见真章的行政实干派
——“最美宁波华数人”童佳健采访
访 谈
童佳健所从事的行政工作时常被来自外界不同的声音定义成:入行门槛较低、性质清闲、通常处理一些琐事的小事等。作为一个不直接产生利润的服务支撑类部门,行政的工作并不是人云亦云,事实上,它囊括的体系、涉猎的范围都非常广,需要十八般武艺皆精通的人来操控大局,在日复一日的精耕细作下的童佳健正是这样一位“深藏功与名”的行政实干派,其温柔暖心的为人性格与干练利落的工作作风相辅相成。
“忙完工作,女儿一脸不开心地默默流泪道,‘妈妈工作太辛苦,心疼妈妈。’”这是来自童佳健为数不多的朋友圈中的一条,这被记录下的感动一刻映照着她忙碌的工作常态。“童姐是一个对待工作要求很严格的人”,问及对她的印象,同事们都异口同声如是回答。在她身上,我们总能感受到一股低调的实干气息,这一原始而素朴的力量,在默默回答着“敬业何为”。
“定海神针”般的担当者
身为主任助理,在日常工作中,她是主任的得力干将,也是整个部门的贴心管家。在面对复杂多样且突发性极强的工作时,需要不断突破自我解决问题的过程,十余年的工作磨炼给童佳健积攒下了足够的成熟度和专业度,在团队成员、其他同事有难题汇集到她地方时,“不用担心”是她最常说的话,在了解清楚了事情的来龙去脉后,掷地有声的回应永不缺席,小到如何处理不明缘由而来的邮件,大到涉及到利益纠纷的合同处置事宜,都遍布着她的足迹,她的小伙伴们笑言:“童姐要是请个假,都会让我们觉得少了点什么。”
共情力满格的沟通达人
作为公司的沟通枢纽,行政需要及时做好与公司各部门、相关行政机关等的沟通协调工作。大众往往会用“八面玲珑”一词来简单定义擅长沟通各种各样的人,实则不然,在面对各种各样的服务对象时,具有共情力的人能够轻易地从细枝末节中感知到对方情绪的变化,巧妙地通过利他思维来与沟通对象达成共识。八面玲珑与共情力满格间的本质区别就在于是否真诚而用心。在与童佳健的相处中,大家能够自然而然地感受到行政带来的温度,温柔而有边界感的谈吐给她的待人之道开启了绿色键,与此同时,有效沟通最终的立足点永远是自身的专业度。从她身上,笔者能学习到行政服务的本质是用心出发,且兼具感性和理性。
精益求精的“文化软装师”
身处文职岗位,出众的文笔是童佳健过硬的专业实力,公司年度总结、述职文稿、各类行政公文、刊物类宣发稿件等等综合性文字都出自她笔下。在面对堆积成山的文字材料时,气质淡雅沉静的她总能静下心来,隔绝外界的喧嚣,在词海里细细斟酌,从而交出一份最满意的答卷。在内刊外宣工作中,她在每月一期的内刊中贡献了无数佳作,其笔下报道人物优秀各异,“为人低调谦逊,很少宣扬自己做出了什么成绩”这一被她用来形容其中一位优秀员工的表述也十分贴合她本人。作为终审人员,她在年复一年的审稿之路中,始终保持着对文字的忠诚,从表达不宜到句意不畅,精确到每一个字符、每一个标点,丝毫不懈怠,为公司企业文化宣传与建设的精准性保驾护航,无愧于“文化软装师”称号。
行政的价值蕴藏在日常生活的每一个细节里。我们能从童佳健的工作作风中感受到优秀的行政并不喧宾夺主,而是默默地体现自身的价值,在低调谦和的为人处世中为公司的后勤运转保驾护航。在职场中,实干是最质朴的方法论,我们需要更多这样细致入微的实干者为公司的发展贡献自己的力量。
文 | 鄞州华数 童瑶
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访 谈
解锁王佩佩的N种技能
——“最美宁波华数人”王佩佩采访
访 谈
“佩佩姐就像是我们的定心丸,有她在,做起事来就底气十足!”这是与王佩佩共事过的同事们对她的评价。除了“定心丸”,王佩佩也是“劳模”、“营销高手”、“沟通纽带”……让我们一起走近多面手王佩佩,解锁她的N种技能。
文 | 鄞州华数 童佳健
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“营销高手”王佩佩
作为耕耘广电系统20余年的老员工,王佩佩在营销方面积累了丰富的经验,她的亲切和细心,获得了用户的交口称赞,是名副其实的“营销高手”。王佩佩之前是咸祥广电站的营业员,后因工作需要调至下应分公司,虽然离开咸祥已经多年,但那里的很多老用户还惦记着她。正是因为把用户当朋友,愿意站在用户的立场,王佩佩做起营销来特别得心应手。虽然担任经理助理后她在营业厅的工作时长有所削减,但依旧保持着极高的营销成功率。去年国庆长假的一天,王佩佩接到了来自塘溪营业厅的电话,原来有个用户在办理业务时提到他在下应的房子想安装宽带,因此来电进行咨询。王佩佩立刻在系统中查询该用户的信息,发现户头是暂停状态且只有一台基本型机顶盒,于是她一步步引导用户进行复通、续费、置换、订购,一个简单的咨询电话,被她做成了1300多元的业务。这样的例子不胜枚举,智能门锁、4K电视机、高附加值的智慧家居,这些在旁人看来销售门槛很高的产品全都难不倒王佩佩,她总是能以敏锐的营销嗅觉切中用户的需求脉搏,推荐合适的产品,促成一笔笔业务,她的营销技巧已经达到了润物细无声的高级境界。
“沟通纽带”王佩佩
数据有疑问,找王佩佩;服务抓细节,找王佩佩;客户要对接,找王佩佩……当公司职能部门与下应分公司有工作往来时,王佩佩就成了一个高频词汇,因为她就像沟通的纽带,能妥善处理好一桩桩一件件或复杂或繁琐的工作。而在下应分公司的日常工作中,她既会为经理出谋划策,成为经理得力的左膀右臂;同时也会及时收集同事们的意见和建议,筛选后反馈给经理,营造积极向上的工作氛围和互助和谐的同事关系。当发生用户投诉或矛盾时,王佩佩又是那个冲锋在前的调解高手,分析利弊、表达歉意,既维护了公司的利益又尽量让用户满意。凭借出色的沟通能力、理解能力和行动能力,王佩佩经手的事情基本上都做到了事事有回音、件件有着落,也让她无愧于“沟通纽带”的美誉。
王佩佩为人低调谦逊,很少宣扬自己做出了什么成绩,不过是金子总会闪光,她以精益求精的工作表现和平易近人的工作作风将“王佩佩”这三个字打造成了响当当的招牌,赢得了公司上下的一致好评。集腋成裘,聚沙成塔,让我们都像王佩佩一样,不断在工作中解锁新技能,取得新突破,心无旁骛、踏实勤勉、默默奉献,为公司的发展贡献自己的力量!
“定心丸”王佩佩
身为下应分公司的经理助理,在日常工作中,她时刻提醒自己要成为同事们的表率,待人处事做到让人心服口服。她仔细研读公司各类文件、细心分解各项市场指标、熟练操作各种活动套餐,遇到吃不准的地方,她会及时与公司职能部门沟通探讨,确保理解透彻。有同事找她商量工作时,她总是能够给予精准的分析、提出合理的建议。同事们都觉得有她在就平添了一份安心。除了下应分公司,其他分公司的同事也对她信赖有加。王佩佩对待每一个人都是热心相助、耐心解答,即便如此,她从来不以业务能力自居,而是谦虚地表示这是同事间互相探讨、交流学习。业务技能精湛出色,同事相处热心无私,王佩佩就这样成了大家的“定心丸”。
“劳模”王佩佩
王佩佩对工作非常投入,手头上事情一多,加班加点是常态。同事们敬佩她的爱岗敬业,送了她“劳模”的称号。除了日常工作勤勉有加,在2020年的路演活动中,她还创造了一个“记录”。2019年12月份下应新交付的小区安基名府,新开户的用户中有三分之一以上都选择了打包价2360元的“美好生活”五年套餐,另一小区君睿名苑也取得了较高的套餐渗透率。当年在疫情的不利因素之下,下应分公司做到了新开户全业务渗透率高达91.35%。那段时间王佩佩每个周末都在路演现场来回奔波,起早摸黑、兢兢业业,创造了连续半年没有在周末休息过的“记录”,事后回想起来连她自己都觉得不可思议,“劳模”称号名不虚传。
访 谈
闪闪发光的多面手
——“优秀广电站站长”徐凌采访
访 谈
用未见其人先闻其声来形容徐凌再贴切不过,有她在的地方,总是充满着欢声笑语。当然,除了活泼开朗的个性,徐凌给人留下更深印象的,还是她出色的工作能力。从金牌内训师和客服副经理,到钟公庙站长,再成为鄞州公司大众市场的“大姐大”,徐凌以敬业、专业、乐业的工作境界,完成了一次次的身份转变,蜕变为一位闪闪发光的多面手。
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娓娓道来的金牌内训师
徐凌自2014年成为华数体系第一批内训师以来,已经有8年的丰富培训经验,2022年更是成功升级为全省五名中级客服内训师之一。为了做好内训师,徐凌常常自我施压,坚持学习。在繁忙的工作之余,她大量观看名人演讲,、TED的演讲视频更是被她反复揣摩,学习演讲技巧和表达方法;给自己规定每年至少要读15本书并写读书心得,丰富自身的知识积累和文化积淀;对着镜子反复练习语气、肢体动作和表情,不断纠正小动作,准确传达培训内容,确保培训质量。
2020年7月徐凌担任鄞州华数市场部客服副经理后,内训师的身份对她的工作开展更是如虎添翼。她悉心梳理营业和安维的各项服务礼仪规范,为给分公司提供最大的便利,“送培训上门”,连续开展了几十场大小规模的培训,经过密集的手把手培训,网格人员的服务意识和服务能力有了显著提升。除此之外,徐凌还组织开展了BOSS系统操作培训、宁波办事“一体机”运维培训、标准地址录入培训等各类培训。以培训为切入口,一线出身的徐凌又扎根一线,身体力行做好服务的精细化管理,带好鄞州公司的服务团队。
身体力行的钟公庙站长
2021年4月份开始,徐凌任职钟公庙分公司副经理(主持工作)。第一次担任一个部门的负责人,而且是钟公庙这个鄞州华数用户体量最大的分公司,徐凌刚开始心里没底,觉得颇为忐忑。经过观察,她发现钟公庙团队整体比较松散,士气比较低迷,执行力不高、凝聚力不强。为改善这一现状,她以添加企业微信为切入点。第一星期在员工的“自由发挥”下,仅完成了既定目标的50%,第二星期,徐凌积极介入,引导员工如何和用户沟通,如何更快更有效地添加企微,顺利完成了既定目标的110%。从这件小事入手以小见大,徐凌让钟公庙的员工们明白了团队的重要和团结的力量。
士气有所提升后,更加严峻的业绩压力摆在了徐凌面前。她对钟公庙的业务进行梳理分析,指标分解落地,让每个网格管理好自己的一亩三分地。续费工作方面,徐凌亲自示范,负责2020年5月份续费电话的扫尾工作,成功地将续费率提升了6%,随后她将自己通话中的营销话术整理出来,和员工一起探讨提升营销的技巧。在路演方面,徐凌对各个小区路演工作做到精细化,短信、电话、贴单、提前一天小区造势,使得路演效果更加全面。路演结束后她还会对每一次路演进行复盘,分析做得不到位的地方,巩固有效的措施,使得路演效果越来越好。
风风火火的市场部经理
徐凌于2022年2月负责鄞州华数市场部全面工作。上任没几天,“百名科学家进中小学课堂”这一专项工作的牵头重任就落在了徐凌的肩上。
为保质保量,按时完成“班班通”项目,徐凌第一时间将自已融入专项工作“大总管”的角色。教育局、学校、分公司、施工队……各条线的需求和问题像雪片一样蜂拥而至,她的电话变成了热线电话,哪里有需求,哪里都有她的身影。
施工队人手不够,徐凌联系市公司技术、工程及安维管理人员,向他们发起人员需求。学校不愿意敷设明线,徐凌马上和学校对接人取得联系,耐心地跟老师沟通施工方案,确保明线铺设不影响安全和整体美观,和老师协商一致后最终取得学校的施工意向。
在鄞州公司上下一心、通力合作下,在市场部的牵头统筹下,大家克服克服学校数量多、施工难度大、气候条件恶劣、安装力量不足等种种不利因素,经过十多天的努力,顺利实现鄞州区143所学校的校校通。
徐凌因为领导的信任和工作需要,不断地转换着自己的职业身份,勇敢地挑战着不同的工作领域,她虽无豪言壮语,但在每个岗位上,她都展现了自己的敬业奉献,取得了出色的业绩,让所有人都看到了她闪闪发光的每一面。
文 | 鄞州华数 童佳健
廉 洁
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PRESISTENCE
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近日,有媒体曝光江苏省盱眙县住房和城乡建设局原党组书记、局长汪海的违纪违法案例细节。“因为干‘一把手’好多年了,小的规矩小的细节不是很注意了。”随着汪海思想懈怠松动,不讲规矩、放纵自己,最终出问题栽跟头。案例警示我们,要从小事小节上守起,在细微之处时刻保持警惕,始终做到不放纵、不越轨、不逾矩。
文 | 图 来源:中央纪委国家建委网站
他们往往从这里滑向腐败深渊
党员干部“破法”无不始于“破纪”。从近年来查处的案例看,落马干部腐化堕落,往往都有一个量变到质变、小节到大错的过程。有的党员干部把一包烟、一瓶酒、一张卡、一顿饭看作是“小意思”,有的认为吃点喝点、拿点收点“无所谓”。
小事小节是一面镜子,小事小节中有党性、有原则、有人格。小事小节上的“失守”,实质是党性原则淡化,纪律规矩意识不强。值得一提的是,汪海身为“一把手”,在个人有关事项上却不如实向组织报告。这看似“小问题”,对党员干部特别是领导干部来说,却是心无组织观念、目无组织纪律的大问题。祸患常积于忽微。看似小事小节的“四风”问题,正是一些党员干部丧失原则、违纪破法的“发端”。由风及腐,风腐交织,这些党员干部就是在吃喝送礼中大搞权钱交易,借人情往来进行利益输送。
堤溃蚁孔、气泄针芒。汪海并不是从一开始就腐败,据其自述,刚到县住建局工作时,也懂得谨小慎微。但在和监管服务对象、企业老板的接触当中,规矩细节逐渐抛诸脑后,抽好烟、喝好酒,接受购物卡、酒水等小恩小惠。他的心态也在不知不觉中发生变化,从一开始的“不自然”到“适应”,渐渐沦陷在身边的“微腐败”之中。可以看出,思想防线的缺口一旦打开,不正之风寄生于细微行为之上,就会溃不成军,滑向腐败的深渊。
不虑于微,始贻于大
不防于小,终亏大德
党员干部要加强党性修养
见微知著、防微杜渐
勤掸“思想尘”、多思“贪欲害”、常破“心中贼”
从一言一行、一点一滴中严格要求自己
在私底下、无人时、细微处保持头脑清醒
守住拒腐防变防线
永葆共产党人的政治本色
感 悟
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文 | 杨慧
我的父母与祖国同行
自工作以来,写过不少文字,也获得一些成绩,可有关父亲母亲的文字却是只字片语,不是不想写,只是“近乡情更怯”,每每掂起拙笔都踌躇不敢落墨,担心写不出父亲母亲的不易与不凡,写不出父亲母亲的可爱与可敬之处。今年是新中国成立73周年华诞,看到父辈们年轻时候的一张张老照片,不由想起了我的父亲母亲在新中国发展历程中,一路相知相伴,走过四十余年的风雨点滴……可以说,我的父亲母亲是生在新中国,长在红旗下,沐浴着祖国的阳光雨露成长的一辈人,他们的命运和新中国的命运紧紧系在一起。
上世纪70年代初,我的父亲和母亲积极响应“知识青年下乡”政策,分别从故乡来到祖国的最北部——大兴安岭某林场,在那里,他们相识,相知,相爱,在那里,他们组建了小家庭,在那里,生下来他们的爱情结晶——我,在那里,我度过了五彩斑斓的幼年时光。
时过经年,儿时父母带我用脚步丈量过的怡人北国风光依然时常入梦:数不清的红松、白桦、杉树……几百里连成一片,就像绿色的海洋,春天里雪水汇成小溪,淙淙地流着,涨满春水的小河面倒映着蓝天……是他们,让我初涉人生即萌发了对美的热爱与追求,这些美好的记忆一直深深地影响着我。
我的父亲母亲,在我心中永远是积极向上的乐观形象。年轻的他们在“红色文化”的感染和熏陶下,按着共和国的足迹坚定的一路走来,知识青年“上山下乡”政策,引领他们来到农村,“恢复高考”政策,他们又“幸运”地进入考大学的行列。他们总是说自己是革命后来人,而我认为他们虽未经历烽火狼烟,却也是饱尝磨砺,而又不畏艰辛的一代人,因为他们总能在经历中总结乐观的一面,并言传身教于我。自小我就从潜移默化中感受着,他们在国家建设、城市发展和学习工作中的各种参与、创造、见证,受益以及他们的种种感悟,并在成长中渐渐读懂他们,了解到他们的人生哲学。
记得母亲时常提起,她一生最荣耀的一件事就是在她十六岁那年,被选拔到北京参加地方群众调演,受到了毛泽东等国家领导人的接见,母亲回忆说当毛主席出现时全场沸腾,大家都激动得鼓掌,手都拍红了,那张近千人的大合照至今都被母亲妥妥地珍藏着,每每和母亲一起翻看这段记录在胶片上的难忘时刻,我都会缠着她再讲一遍当时的情景,百听不厌。
母亲爱唱歌,爱文艺,个性中带着一种韧劲,我和妹妹身上的艺术细胞几乎都是遗传自母亲,然而母亲的工作却一直都和数字打交道。改革开放前夕,邓小平复出后主持教育工作,高考制度恢复,改变了一代人的命运,而母亲正是受益者,她利用工作之余自学备战高考,虽然最终并未考中,但母亲认为:努力了,结果不重要。
有关于父亲,记得在我很小的时候,母亲就和我讲述,说父亲是个极为负责、敬业的人,一心扑在工作上,年年是劳模,事事争先进,言语间免不了是对父亲“不顾家”的埋怨,可每每听母亲述说,我感受到的却是母亲对父亲浓浓的崇拜和敬重。
小时候父亲工作特别忙,有时早上我还没起床他就出门了,晚上我都睡着了他才下班,经常是几天都见不着他面。即便如此父亲在我心中的分量也不比母亲少,对比母亲,父亲对我影响的确更大些。那时候,我总会小板凳一把,坐在父亲身边,看他写字、画图……各种忘我的忙碌,至今脑海里仍印着他聚精会神工作的样子。母亲说当父亲在认真做事的时候,有人唤他是完全听不到的,母亲还说这一点我和父亲神似,我注意力集中的时候也是“两耳不闻窗外事”的,父亲则说,这就是专注力好呀,注意力不受干扰就是对学习、工作的大大助益,女儿随我,多好呀!而我也以此为豪,将“专注力好”作为自己的核心竞争力,常常写进个人评价中。后来我渐渐知道,父亲一片赤忱的投入到工作和学习中,那是有时代背景的,他们这一辈“知青”对学习的热爱,对工作的珍视,甚至对祖国和人民的那份情感,是我们这代人不能体会的。
我心目中的父亲一直是恩威并重,讲究宽严适度,小时候调皮,总是背着大人去家附近的石灰厂玩儿,2米来高的露天白石灰池子,我和小伙伴们你拉我推地爬上去,在窄窄的池子边上蹦来跳去的。为此,父亲很严厉的禁止我再去,说石灰厂很危险,好像也挨过他打。事后他把我叫到身边,温柔且坚定告诉我,对于他来说我很重要,保护好我是他的责任。看父亲期待地望着我的眼神,我当时哭了,哭得很伤心,连我自己都不明白为什么,挨他打我都没哭。而今我长大了,才渐渐领悟到父爱的深沉。
我的父亲母亲是平凡且不易的,他们生逢动荡的年代,命运多舛的祖国与百废待兴的生存环境赋予他们更多的责任、担当与智慧,使得他们凡事都靠自己,他们工作自已找,孩子自已带,人生自已闯,不知疲倦地为事业、为家庭,甚至为国家和人民全心全意地付出着……他们彼此,就是这样休戚与共的相守了四十余年,携手见证了中国成就。
今年是建国73周年,我们的祖国经历了70余载的栉风沐雨、砥砺奋进,为世界演绎了一场波澜壮阔的巨大变迁,稳健地走过了其他国家几百年的发展历程,造就了令全球瞩目的“东方奇迹”,并涌现出如我的父亲母亲这一代人,他们朴实隽永的爱国心和伟大复兴的中国梦,代代传承,渊源流长。
一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。如今,他们都退休了,可祖国日新月异的发展仍然和他们息息相关,他们虽步入暮年却神采不减,他们润物细无声地滋养着我们,为我们树立良好的品格典范,激励着我们秉承他们的志愿,不忘初心、牢记使命、矢志奋斗,去完成他们未竟的事业。
奉献 业绩 人品