北京之星
2021
BEIJING STAR
Nov.第11期
Beijing Star special issue
总策划：马文
Chief planner: Marvin
主编：苗新辉 那迎
editor-in-chief: Miao Xinhui, naying
01
导读
reading guide
11月，冲刺战役依旧如火如荼
我们从金秋到寒冬
日以继夜地奋斗着
冲刺是一场“拉锯战”
让我们无惧挑战，勇敢向前
02
2021致远互联第十一届用户大会全网直播
冲刺之星——销售序列 榜样人物专访
客户成功——至诚服务
走进一线——中原对外项目
走进一线——管网项目
冲刺风采
★
★
★
★
★
★
目录
CATALOGUE
03
11月7日，以“COP 重塑组织运营”为主题的“2021中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十一届用户大会”在线隆重召开。当天进行全网直播，北京区组织全员观看。
本次峰会聚焦数字时代下组织运营管理创新，深度解析致远互联近20年协同实践的前瞻洞察，全景呈现从协同办公(OA)迈向协同运营平台(COP)的价值跃升，重塑协同面向组织运营的新定位、新价值、新内涵。
COP 重塑组织运营
04
COP 重塑组织运营
2021中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十一届用户大会
2021中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十一届用户大会
05
06
作为销售人员，是项目中各种信息的汇聚中心，会面临各种内外部不同岗位，不同职责人的对接沟通，很多时候会焦头烂额，但是更多的是需要一个平静的心态，更多的相互理解，换位思考，通过合规流程及借助领导的协助来推进工作进度。
冲刺工作中最大的困难其实就一个，那就是时间有限，要在有限的时间内，完成公司对于我们的业绩目标，将不能变成可能，将可能变成必然，对自己负责，对团队、领导及公司负责，我认为是自己最大的价值及成就感。
「紧抓节点，保证节奏」
每一年的冲刺，对于个人会是几何式的成长，冲刺就是为了团队而战，为了荣誉而战；在冲刺中，每一步的时间节点都很关键，每一个节点的延期就会导致项目的延期，最终导致回款的延后甚至风险，规避风险的最好办法就是自己制定节奏，并同步给客户，同时与客户保持在一个节奏上进行，服务了客户，也达成了目标。
榜样人物——马旭阳
role model
榜样人物——董宝新
role model
冲刺期间与平时我们工作最大的不同就是对于工作节奏的控制，10天压缩到5天，5天压缩到2天，1天，只有高效紧张的节奏才能确保交付的质量和工期，才能保证回款的节奏，冲刺根据回款目标倒排工期，倒排完成时间用来保障回款节奏，而不是根据交付节奏去判断回款时间。
「高效、多频」
冲刺阶段，最重要的就是高效、多频；对内，要进行高效率、多频次的沟通，及时沟通好项目的当前情况，运用团队的力量来共建项目；对外，要保持高效率、多频次的互动，每次都可以一步到位抓到客户的需求点，同时达成自己的收款目标。
冲刺阶段，最重要也是最有具有代表的，那就是数据，一切靠数据说话，数据就是唯一的目标。
「多思考，多沟通」
工作中，会面对各种项目上的复杂情况和突发情况，同时也会遇到不一样的难点和问题点，当一经出现，我感受最深的是，对标出现的问题，要多思考，问题如何而来，之前发生了什么，是有哪些因素导致的，我有哪些补救措施等等，也只有通过对这些问题的思考和了解，才能判断下一步如何处理；当思考过后，那就是形成解决方案，同团队进行及时的沟通，确定解决方案的可执行、可落地性，逐步提升客户的满意度。
北京一分公司
北京一分公司
07
榜样人物——郭淑慧
role model
销售是充满机遇和挑战的职业、是时刻都不能懈怠的捕猎人和赶路者。
销售要做到把握节奏、八面玲珑、面面俱到、万无一失。个人感受销售工作既要练就“十八般武艺”，又要契而不舍，还要有强大的抗挫折能力。
从个人经验来看，冲刺阶段如果是有准备的、从容的，基本不会出现紧迫感和危机感。就像赛跑，如果是百米比赛，那么你起跑就要冲刺，如果是万米比赛，那么你要跑好前面的九千九百米，在最后一百米冲刺，效果更好。我们的销售既是万米的长跑者，又是百米的冲刺者，所以我们要跑好每一步，不遗余力地冲好最后一步。
在紧张的工作压力下，双方及多方沟通，首先要目标一致，然后站在对方的角度考虑问题，才能达到观点一致、有效沟通。另外要加快工作节奏，遇到问题及时沟通、及时反馈，达到言必行，行必果的状态。
很多大项目都有机遇在里面，但是机遇又是给有准备的人。所以大项目还是要抓住机会，做到契而不舍，步步为赢，推进要稳、准、狠、快，销售技巧就是做好每个环节。
榜样人物——冯少盼
role model
08
同时要有敬畏感，敬畏业绩数字，敬畏客户。工作中要注意量化目标工作，做到两个紧盯，一个是目标，二是客户池。
目标决定了我们如何进行工作分解，客户是我们完成目标的前提，细分到每一个客户，服务好每一个客户，目标必达！
冲刺阶段，两个字，一个是“急”一个是“催”。外部客户沟通，一是能够换位思考，二是做到及时响应客户。内部做到理解信任，信任同事，信任节奏安排。为了写好标书，连续加班三个晚上到凌晨两点，最终签下该客户，虽然辛苦，但是值得。在这个冲刺阶段做到以工作为首，同步协调生活的态度，保证和家人及时沟通，让家人能够理解和支持。
北京三分公司
北京三分公司
作为一名致远销售人，目标必达感特别强烈，销售是一份可以量化的工作，签约客户数量、合同额、回款额、净收入，一个个数字代表的是我们的工作成绩，也是对我们的肯定。
09
榜样人物——林彦
role model
年底倒计时还剩30多天，在最后的冲刺阶段，为了百分百的完成业绩指标，我们四分也喊出了，“没有退路就是胜利之路！！”的口号，加足马力，盘点列入的应收及新签项目对于我来说，没有争取，只有保底，在年底冲刺结束时，进行清零。
针对大项目与公司领导、实施负责人、客户几方确认项目验收目标及回款节点，确保大项目验收及回款；对于项目交付难、回款难的项目，在保证好给予客户服务的同时，与客户沟通解决客户心中付款后的担忧，同时与实施负责人，对项目中的疑难问题第一时间解决，确认回款时间。
在最后的冲刺阶段，每天跑那些客户，每天列出拜访客户的目标，不达目标誓不休，针对应收超过几年未回款的项目，也采取软硬相结合的措施，给客户分析利弊，进行款项回收。
在年底冲刺阶段，如何有效利用好时间，利用好公司平台所提供的资源，把公司提供的德鲁克的学习知识，有效的在冲刺阶段中进行学以致用，不仅仅为了完成业绩，同时也在拼搏的路上进行自我升华。
五星致远人，就是要开拓进取，勇创新高、不畏困难，专业做事，简单做人，没有退路就是胜利之路。
10
榜样人物——逄仁秋
role model
冲刺期间，一切事情都要快速推动，勤沟通，盯紧每一个环节，不拖延。
积极的心态、勇敢的精神、坚定的意志、团结的力量！
内部要熟悉流程，了解审批周期，对每个项目的每个环节都要及时掌握，发现问题快速处理。要了解客户方的工作流程和审批流程，既往经验多借鉴，与客户多层级的人都沟通，做到消息对称。
要懂得换位思考，多站在对方的角度考虑问题，想对方所想。工作中需要同事间多沟通、相互配合，发挥团队协作能力。交付团队白天基本都在项目上，所以经常用晚上的时间跟他们沟通。
最大的价值是销售团队能够互相帮助，交付团队相互协作，才能多签约、多回款。
北京四分公司
北京四分公司
11
榜样人物——郭一孺
role model
冲刺的工作节奏可以用白加黑来形容了，白天在不同的新老客户现场做汇报、在沟通需求、在开会、在协调人员、在催合同、在催款，晚上到家后简单吃饭后稍作休息就开始开会、写方案，写报价，基本每天都要到11点以后了。
冲刺期间很多项目都到了推进验收回款阶段，客户对项目时间进度要求比较紧急，而内部资源又比较有限，让内外双方意见达成共识和认可，更多的是需要耐心的引导和沟通。
最大的难点是面对不同的新老客户提出的不同诉求，能快速的了解到真实目的并提供好的解决方案，从而获取客户的信任和工作的认可。
五星致远人的标准：团结、友爱、专业、务实、创新。一群怀有协同梦想的人，在团结友爱的工作氛围中，以务实的心态、专业的技术能力和大胆创新的思想来共同奋斗。
12
榜样人物——刘月芳
role model
项目签署并不是一蹴而就，必须要学会分解目标，逐步实施，保证客户满意度与信任度。时光荏苒，来到致远已有三年，这三年不仅学到了岗位技能，同时在五分大家庭中感受到了团结互助的力量。在接下来的冲刺日子中，积累项目上的经验，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作。
北京五分公司
北京五分公司
年底是一年中最关键的时刻之一，年底争分夺秒去冲刺是销售的常态。
13
11月25日适逢感恩节，至诚服务迎来本年度最后一期培训。为切实解决老客户管理员在实施运维中的难点痛点，同时结合年底企业面临年度业务规划，培训内容围绕企业业务发展赋能、年度业务设计规划、运维知识分享、老客户运维交流群内共性问题解答等重点展开线上分享，吸引了35位管理员的积极参与。
本期培训结合“业务+运维+智慧致远实践分享”三方面，其中业务方面，实施总监张欣以费控管理解决方案及客户成功案例展开分享；运维方面，运维顾问姚光正围绕数据库的备份及维护进行相关知识的输出。
14
至诚服务——第9期
业务深化赋能，加速数字化转型
在智慧致远实践分享方面，信息管理部总监李时齐结合当下数字化趋势，讲到企业数字化转型需要以技术牵动业务进行变革，对内释放人员的潜能，对外提升企业外部的竞争优势。同时，他从致远自身数字化实践路径出发，分享致远如何依托COP协同运营平台进行数字化转型的实践探索。
此次培训，一方面让管理员深刻意识到将运维与业务结合的重要性，另一方面，也看到了致远的数字化转型路径和未来的智慧致远规划蓝图。本期培训至此圆满结束，期待来年再聚。
13
14
15
“乘势 创变 笃行”
致远互联核心伙伴总经理会
为更好地携手伙伴，共拓渠道、共赢市场，11月13日，以“乘势 创变 笃行”为主题的核心伙伴总经理会线上线下同步召开，北京区分会场邀请20余家核心伙伴总经理线下参会。
会议伊始，致远北京生态与分销事业部总经理李巍对莅临现场的各位伙伴总经理表示欢迎，同时向与会嘉宾介绍了本次会议的目的与内容。一方面，致远将结合区域实际情况，深入解读自身在协同软件领域的战略布局及产品优势。另一方面，正值Q4冲刺关键期，致远集合了直销优秀客户经营策略，以及最新的老客户经营打法与经验，一并传递给伙伴，充分带动伙伴加速冲刺。
本次大会，让伙伴对致远现今的市场潜能、最新产品方向、生态经营模式等，有了更详实地了解，同时在具体经营客户拉动业绩增长上，也收获到了更多实用的方式方法。
16
17
【项目背景】该项目业财一体化之后的第二期业务系统项目，采用分段实施策略，本阶段主要围绕采购管理和项目管理系统建设，目前采购管理建设接近尾声，即将上线。
【预计上线时间】11月17日预计上线采购管理模块
【项目组成员】张欣、王超、黄洁仪、杨利伟、侯子豪、付颖龙、李长杰、赵辉、纪元、黄江水
在项目现场，我们看到了一群富有朝气的年轻人，他们面对目标，坚定不移，没有任何一丝犹豫，坚决完成任务，他们是一群快乐的奋斗者！
“走进一线”
——中原对外项目
18
19
【项目名称】国家石油天然气管网集团有限公司
【预计上线时间】预计2021年12月10日阶段上线
【项目组成员】张鹏，许勇峰，王永庆，樊鹏飞，王蒙，罗文智，吴银丰，阎鹏飞，于武松，王茂，孙川，杨慎慧，余贝新，梁雨霏
【现场记录】11月19日，我们探访了项目现场，在项目现场，我们同他们一起经历了一次突发事件，由于前一天晚上进行了硬负载切换，部署后数据量较少，功能验证一切正常。第二天上班随着用户访问数不断增加，出现了大批量被迫下线的情况，项目组紧急通过与云平台项目组联合排查发现硬负载不稳定，将问题上报客户并申请中午由硬负载切换回软负载，快速解决问题。
“走进一线”
——管网项目
20
当天晚上10点进行系统升级，由于本次升级涉及内容较多，其中包含系统安全补丁包、金格问题排查包、正文丢失日志跟踪包、偶发掉线问题跟踪包及日常公文开发功能包，增大升级和测试复杂程度，为了保证升级顺利完成，项目组逐一确认各类包的完备性以及人员安排到位情况，经过项目组全体人员的通宵奋战，11月20日凌晨4点升级成功。
21
26
冲刺风采
Sprint style
22
冲刺风采
Sprint style
更多精彩敬请期待
北京之星——第11期
北京致远互联软件股份有限公司
北京区
2021年11月
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号