北京之星
2021
BEIJING STAR
Aug.第八期
Beijing Star special issue
总策划：马文
Chief planner: Marvin
主编：苗新辉 那迎
editor-in-chief: Miao Xinhui, naying
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导读
reading guide
8月，秋风习习
伴随舒爽的天气我们共同学习、共同进步
知识竞赛线上线下全面开启
赋能培训接踵而至
让我们一起踏着轻快的步伐大步向前！！
02
“金秋八月，谁与争锋“--2021年北京区知识竞赛
榜样人物
“纵横练达 成效卓著”2021年新人育才成长实战培训
市场活动
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目录
CATALOGUE
2021年7月北京区启动了“谁与争锋”系列知识竞赛，7月进行了线上赛，共计70人获得奖品/积分。9月3号，拉开了“金秋八月，谁与争锋”的线下比赛.
“金秋八月，谁与争锋“
2021年北京区知识竞赛
04
本次比赛分为晋级赛和冠军争夺赛两轮，从产品、文化等方面进行选题。
晋级赛环节，通过必答题、抢答题以及挑战题，最终三支队伍（北京本部代表队、北京一分代表队、北京四分代表队）成功晋级。
04
03
本次比赛共计7支参赛队伍，21名参赛选手，同时邀请到了公司企业文化部总监唐英，北京三分公司副总经理任国帅，北京五分公司副总经理周楠，北京客户成功咨询中心总监鲍丽娜担任本次比赛的评委嘉宾。
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“金秋八月，谁与争锋“
——2021年北京区知识竞赛
冠军争夺赛环节，三支队伍你争我赶，拼手速、拼脑速，最终北京四分公司代表队获得冠军、北京本部代表队获得亚军，北京一分代表队获得季军。
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赛中及赛后评委嘉宾从文化、产品等方面为我们现场的参赛选手进行解读和答疑。
“金秋八月，谁与争锋“
——2021年北京区知识竞赛
冠军
北京四分代表队
亚军
北京本部代表队
季军
北京一分代表队
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“金秋八月，谁与争锋“
——2021年北京区知识竞赛
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采用知识竞赛新形式，让赋能更直观，更生动，更有效。未来我们将持续探索！
“金秋八月，谁与争锋“
——2021年北京区知识竞赛
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项目签约前客户决策慢合同迟迟无法签约，项目签约后客户需求变化不定项目遇到瓶颈迟迟无法推进交付收款。
项目前与客户保持联系梳理好客户每一个环节，了解客户每一个环节的负责人，内部的默契配合加上与客户的高效沟通推动项目一步一步走向验收。
细节决定成败，不要疏忽每一个点；复盘推动成长，从自己的过往中吸取经验教训；不要让自己从同一个地方跌倒。
时光荏苒，弹指一挥间，我已在这个致远的大家庭两年多了，回顾以往，让我在工作中有很多感悟。在工作过程上通常客户会提出一些我们无法实现的需求，这个时候我们应该从客户的角度去思考这个问题，思考客户的实际需求，从用户的角度和我们可实现的情况的去合理的与客户沟通，来保证我们需求快速的确认。
榜样人物——柳欣
role model
榜样人物——王煜
role model
有的时候在公司加班晚走总能看到还有其他同事在忙碌，大家都在为了目标奋斗着，在项目中遇到难点的时候有过不知所措，但当沉下心来一点点梳理清楚后问题迎刃而解时的那种豁然感觉无论经历多少次都会给我带来新的体会。
在项目过程中，我们经常会遇到阶段性的问题如资源的协调，各种问题的处理，这个时候你要记得你不是一个人，你的背后是有一个团队，在团队的协助及帮助下，自己也逐渐在项目交付的过程中快速的成长，积累经验。
作为实施人员，因为长期以实施的角度去考虑问题，形成了固定的思维模式，但在实际与客户沟通中，客户实际不会考虑我们后台怎么去配置的，所以要去改变与客户沟通的思维。
而且在项目上实际情况是多样化的，比如说在跟客户对接需求的情况下，实际对需求的人没有决定权，需求会根据上级或者上上级的领导再去发生变化，同时针对于客户提出的一些开发点，比较紧急，要求完成的时间短。
北京一分公司
北京一分公司
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榜样人物——金浩
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在2021年来到致远后最大的感受就是，每天工作时间、状态都很饱和，刚来的第一个星期就可以独立部署产品了。
在这期间或多或少会遇到很多的疑点、难点包括与用户沟通的痛点，可能会一天内需要同时处理好几个用户的问题，但是这些还是相对来说能带给自己较大的挑战，当遇到这些问题是就需要积极的与领导、同事和用户进行沟通，将难点拆分为简单点，与用户讲解不断沟通交流，能得到用户肯定这样问题就很容易解决。
通过这几个月的工作，看到了逐渐成熟的自我，不断积累经验使自己的工作经验更加丰富。
对于五星致远人，首先“五星”指成就客户、开拓创新、奋发向上、专业做事、简单做人。我认为应该要根据这个五星的内容不断完善自我，这“五星”受益匪浅。
榜样人物——牛勇
role model
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首先公司很注重对于员工个人整体素质以及文化的培养，定期会组织一些能力提升或者公司相关企业文化、理念、战略方向的讲座。
其次，团队的人员都很年轻很优秀，非常有战斗力，而且有凝聚力，能和这样的团队和同事一起并肩奋斗工作并且和公司一起成长，我很荣幸。
进入项目现场实际调研后，客户反馈的需求与前期销售表述的需求不一致，项目成本发生变化；在项目实施过程中，客户需求反复变更，影响项目交付时间。项目实施完后， 客户拖延上线时间，拉长项目周期。
我们在面对不同的项目，不同公司，不同业务，的时候既是对自己综合能力素质的考验，也是在不断汲取，不断取之长而补己短，不断丰富自己不同领域的知识，为下一次的成功交付做准备。
北京三分公司
北京三分公司
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榜样人物——徐帅
role model
在工作中最大的感受就是充实，项目冲刺，时间紧张，在团队和领导的帮助下，克服困难，保证项目进度，提高客户满意度。
最大的成就就是在项目实施过程中，将项目管理知识变成项目管理技能，提高分析判断能力、组织管理能力等实际工作能力，提高自己的业务水平，吸取工作中的经验教训，多对自己的不足进行强化训练，做好自己的本职工作，不断提高自己的组织能力、管理能力、表达能力、抗压能力、社交能力等实际工作中所需要的各方面素质和技能，不断提高自己的综合能力。
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榜样人物——顾珊珊
role model
在致远工作的几年，感觉每一年都会有新的突破，新的提升。五分的团队，是一个年轻有朝气的战队，整体都很年轻，工作氛围很轻松愉快，大家都非常有拼劲。
实施就是从一个战场到另一个战场，接触不同的需求、对接人、企业文化，面对问题、解决问题，辛苦且有趣。
今年从技术走向管理，负责一个10个人的小团队，同时兼顾团队管理与个人项目，经常感觉时间不够用。所以要充分利用碎片时间，注重团队成员的赋能。帮助客户定制适合客户的业务，实现系统的价值，解决客户的痛点；帮助公司树立好的口碑，让客户做完一期还想继续与我们续签二期、三期；在工作的过程中每年都能看到自己的提升与成长；培养新人，带出优秀的顾问和项目经理，壮大我们的团队。
北京四分公司
北京五分公司
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很多客户问题或者升级工作会在晚上或者周末，对于运维的工作效率要求要更高，每次给客户解决完问题，都会增加客户对致远服务的认可，也是我们运维工作的价值。
现在项目交付环境越来越复杂，信创项目需要现场适配各种国产化路线，测试，反馈，解决问题，运维需要在技术上不断学习改进。
其实运维不仅技术上需要不断改进与创新，更需要思维观念的改变，学会站在客户的角度思考问题，学会主动服务客户，成就客户。
加入致远已经两年，致远给我的感觉是一个亲和友善、目标一致，能够为一个共同目标去努力奋斗的地方。就像致远的核心价值观那样，简单、友爱、专业、务实、创新。加入公司的两年，深刻体会到了这十个字，在这里收获了成长，实现了自我蜕变。
榜样人物——胡晓斌
role model
榜样人物——肖耀光
role model
运维工作中，服务客户做到有问题及时响应，尽力确保当天问题、当天解决。
今年主要负责北京的政务项目开拓，前期积累不足，商机较少，而且政府的信创项目大局去年已定，今年主要是交付的工作，对业务开拓来说无疑更加困难。在这种环境下，我们也没有坐以待毙，而是主动出击，通过建联集成商、老客户挖潜等方式拓展自身生态圈，不断积累，目前效果初显。
五星致远人应当以公司使命为先，与客户相互成就，共同发展，不断开拓新的客户和市场，拓展公司的商业模式，为公司的发展尽一份力。不但要和客户成为朋友，更应努力成为客户发展、实现自我价值的助力，不但公司与客户共同成长，自身也应当在这个过程中与客户相互成就。
北京五分公司
北京政务分公司
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榜样人物——李远博
role model
对于我来说在工作最大的感受就是随着参与项目建设的过程和对客户业务实例和使用场景的深入了解，越来越能理解客户对于我们的产品和功能使用上所遇到的痛点。
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榜样人物——樊东祺
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从实习期到今年毕业转入自主外包，加入北京致远大家庭时间已经一年多了，这一年多工作中的感受更多的是非常充实、成长很快，尤其在领导和同事的帮助、关心下，工作能力、交流能力提升都非常快。
在工作中更多的难点在于真正了解客户的需求和业务，如果不够理解，做出来的实现可能就和真正的使用有偏差，无法覆盖全面。价值和成就就是在工作中，接触到的开发点和业务场景越来越多，处理问题和解决问题的经验也越来越多，丰富了自己的技术和经历，更加了解了产品和功能。
也能理解客户之所以选择我们产品除了产品功能本身还有对我们的信任，而致远在项目实施阶段的痛点难点和最大的价值就是保证客户对我们的信任。
从需求收集、方案设计到最后的实施和上线每个步骤都需要致远人的通力配合，协同协作，要做到在保证公司利益的前提下想客户之所想，急客户之所急，以这种心态来面对客户，最终成就客户和自己，这种心态也是我三年来在致远工作中最重要的收获。我认为应能与客户共情，不断开拓创新，保持斗志心态，时刻提升专业素质，待人简单真诚方为五星品质，在今后的工作中我也会以此为标准要求自己，做一个专业的致远人。
北京区客开服务支持中心
北京区客开服务支持中心
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在公司即将吹起大Q4冲锋号角之前，北京区实施运维运维支持中心联合北京人力运营中心及各分的支持下，于2021年9月4~5日在公司总部O座多功能厅，针对21年入职的项目经理、实施顾问及实习生进行了《纵横练达 成效卓著》新人成长实战培训。
本次培训结合了京区实施顾问新人的能力情况，从纵横双向对人员能力和素养进行加持，内容包括致远实施交付方法解析、交付原则宣贯，建设规范分享、公文业务沟通、方案设计和搭建实现、CAP4特色功能及灵活应用分享和其他产品功能的介绍，并且针对实习生进行了文化导入和职业素养等分享。
“纵横练达 成效卓著”
——2021年新人育才成长实战培训
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针对24名实习生也展开了入模子培训，以文化导入，职业化素养以及优秀致远人分享为主，让其了解致远、认识致远。首先通过音频的形式共同学习了致远的发展历程以及文化理念；其次由北京区人力资源总监苗新辉做了《职业化素养提升》的讲解，带领同学们走进职业化；最后由北京四分公司副总经理赵杰分享了他在致远的成长历程，让同学们看到了从一名实习生如何成长为一个管理者的心路历程。
“纵横练达 成效卓著”
——2021年新人育才成长实战培训
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北京区实施运维支持中心李永印在交付规范提升方面主讲了致远实施方法论解析和建设规范两部分课程。
邀请北京一分高级项目经理闫梦帅为大家进行公文知识、产品特色功能、公文调研工具、方案整理及公文搭建演示讲解，然后下发公文实操作业进行练习和考核。在大家练习考核中讲师和北京区实施运维中心唐妍妍及李永印对学员进行耐心辅导，并处理各种环境问题.
北京一分实施总监杨凯给大家分享了8.0SP2及之前版本CAP4的特色功能应用，并结合项目督查督办的业务案例给大家进行业务分析、方案设计及搭建实现的讲解。
“纵横练达 成效卓著”
——2021年新人育才成长实战培训
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获奖现场回顾
深夜奋斗的身影
北京四分 李雅 「练习至22:00」
认真练习
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组织的高效能管理是每个企业所关注的重点，为了进一步赋能企业数字化管理升级，8月26日下午，致远北京区邀请核心客户齐聚飞书总部，召开以“解码未来工作”为主题的“致远&飞书未来组织体验日”活动，让与会客户感受飞书×致远协同的全新工作场景，为企业数字化转型升级提供新视角。
首场“致远&飞书未来组织体验日”活动
市场活动——走进活动
Marketing campaign
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据悉，本场活动是致远同飞书达成战略合作后的首场走进活动，吸引了众多京区核心老客户。
会议伊始，致远互联致远互联营销体系总经理、副总裁，北京区总经理马文致开场词，首先马总对莅临活动的京区客户表示欢迎，继而马总围绕“未来组织”这一主题阐明了此次活动的意义所在。马总表示，区别于当下组织的重管控和流程，未来组织的代名词将是“开放化、扁平化、高效智能、内外部联通协作”的存在，面向未来，也期待致远以人为中心的数字化管理方案能够赋能更多企业，实现内部组织管理效能的跃升。
会议过程中，致远与飞书从客户角度出发，为嘉宾展现了在赋能企业数字化转型上的管理能力和实践经验。其中，致远互联副总裁，致飞事业部总经理淦勇，对未来企业数字化趋势进行了细致解读、并介绍了融合致远飞书功能的致飞统一移动工作平台的解决方案与平台应用价值，受到了客户的广泛关注。
此次活动，一方面让客户对致远当下的产品和定位有了更进一步的认知与了解，另一方面，致远飞书双方的联手，也是双向赋能、共同开拓市场、打开协同管理新局面的体现。
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北京之星——第八期
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北京区
2021年8月
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