包头市中心支行
在行动
2020年3月
第27期
战“疫”进行时
中国人民银行包头市中心支行
当前，新冠肺炎疫情防控工作已进入关键时期，党中央、上级行、地方党委政府都对做好疫情防控工作作出了重要指示。中国人民银行包头市中心支行党委第一时间进行周密安排部署，成立疫情防控工作领导小组，有效发挥基层央行职能，积极承担社会责任，组织辖内各支行、科室采取一系列行之有效的疫情防控措施，助力打赢疫情防控阻击战。为全面反映辖内各项疫情防控工作开展情况，中支编发《战“疫”进行时，包头市中心支行在行动》疫情防控专刊，刊载各支行、科室在疫情防控期间采取的工作措施、涌现的先进人物及事迹等，凝聚辖内干部职工众志成城，团结奋战正能量，为打赢疫情防控人民战、总体战、阻击战贡献央行力量。
包头市中心支行
2020年3月
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前言
2020年的春节格外不同，举国上下全力以赴，阻击新冠病毒蔓延。一线医护人员舍生取义战斗在武汉重灾区，感召着每个国人为对抗疫情承担起应尽的责任和义务。人民银行包头市中心支行后勤服务中心在上级行和中支党委的正确领导下，迅速采取措施，在防控物资采购、人员部署、办公场所疫情安防等方面，默默发挥了不可或缺的作用，平凡岗位在关键时刻彰显出利他大格局，为后勤服务中心特殊时期的所有工作添加了一抹亮色。
一、敏锐、及时，取得防控物资购置先机。春节前夕，中支党委根据形势判断，敏锐地做出了具有超前意识的决定，抓紧抓早储备疫情防控物资，要求后勤服务中心提前入手、提早预订，确保节后不误时误工。从腊月二十九开始，后勤服务中心多方联系，深入各个药店、各个批发零售店面采集口罩等防控疫情物资。由于动手早、安排及时，掌握了购置先机，正月初六将第一批防控物资运回了单位，为开工后首批防护物品按时发放、不误工时打下了坚实的基础。也给面对严峻疫情心里有些许慌乱的职工添加了保护，增添了镇定。
二、担当、周密，严格落实每一项防控措施。在严峻形势下，后勤服务中心党支部在春节假期结束前提前上班，召开支部党员大会，要求每位党员要在疫情防控中践行“不忘初心、牢记使命”的根本宗旨。按照每个防控环节，诸如出入单位登记、测温，防控物品配备，办公楼水电暖安全，办公场所公共区域消毒，持续采集防控物品保障需求，公务用车24小时值班等落实了职责、落实了责任人。每天上、下午的体温检测，可以说是中支防控的第一线，面对的外来人员复杂，风险系数相对较高，在刚开始，使得不少人打怵。后勤服务中心党支部响亮提出“共产党员先上”，将6名党员编成3个小组轮流值班进行体温检测，在党支部的带动下，后勤服务中心每一位工作人员都坚守岗位，毫不懈怠的落实各项防控措施，给全行提供了一个清新、安全、可靠的办公环境。保障了机关职工在面对疫情，能够镇定、有序、顺畅开展工作。
关键时刻勇担当——包头市中心支行
后勤服务中心“战疫”纪实
三、逆行、采购，满足持续增长防控物资需求。面对疫情，当大家都响应国家号召安住在家时，后勤服务中心的同事们却逆行而上，进超市、去商场、入药店、奔波在所有可能采购到物资的市场中间，随着疫情持续时间不断延续，防控物资进一步紧张，后勤服务中心积极利用各种渠道收集信息，尽可能多的采买口罩、消毒液、额温枪、洗手液等物品。同时，树立“全中支一盘棋”的理念，将各旗县支行纳入服务范围，协助、指导各旗县支行做好物资保障。截至3月中旬，共给市县两级行采购各类口罩 6千个，84消毒液 50升，酒精30升，额温枪 10把，体温计440个，手套5千，护目镜 30 个，洗手液500瓶，药皂500块。当全行职工在使用这些防疫用品时，一个口罩、一块药皂背后，凝结着后勤人员朴实无华的工作热情和付出。
四、细心、周到，确保疫情期间职工吃上放心餐。疫情期间在事关每位职工健康的餐饮方面，我们在行领导的指示下严阵以待。在弹性工作期间，后勤服务中心在办公楼安装了两台微波炉，为带餐的职工提供了热饭的需求。在正式供餐前，要求每一个餐厅人员每天两次报体温以及每天上岗前测量体温。协调地方疾控中心，及时对餐厅每个人上岗前进行了体检，邀请地方卫生防疫部门专业人员对餐厅环境进行现场检查，餐厨间严格按照相关要求进行食物加工，并及时整改污水处理地槽，各个环节均符合了疫情防控期间的开餐要求。在国家安排企业复工前，提前购置了一次性消毒餐具，制定了全面营养菜谱按周公布在办公网上，每天各部门专人订餐并配送到办公楼有序领用。在机关事务管理中直接体现服务质量，力争给职工提供一个安全、健康的就餐环境。
五、严防、布控，为包头市中支疫情期间有序履职提供坚实的后勤保障。为进一步加强外部防控，后勤服务中心为对外窗口单位外管、支付结算、征信、国库等部门在一楼大厅设置了办理业务接洽处，从而避免了外来人员进入办公楼。约见了保洁公司负责人，要求其加强保洁人员管理，将近期与高危人员接触的以及春节外出人员不得上岗，上岗人员要加大清扫卫生力度，每天4次对办公楼进行消毒，每隔一小时对电梯进行消毒，同时在电梯间配备了纸巾，在一楼大厅配备了废弃口罩及废旧电池回收箱，对车辆进行一次一消毒，对人员较多营业厅开展高频次的消毒通风处理。考虑到24小时机关值班人员防控需要，专门为每个人配备了相关个人用品。在细节上体现机关事务管理品质，为基层央行正常履行职责提供了较完善的后勤保障。
疫情战役犹如一面镜子，不仅对国家是个考验、对个人觉悟素质是个考验，对后勤服务亦是一种考验，包头市中心支行后勤服务中心的每位从业人员在此过程中的辛勤付出，不负新时代央行人的使命和责任。
抗击疫情不松懈，消保宣传不停歇。为进一步防范疫情防控期间的金融消费风险，构建和谐稳定的金融消费环境，在“3·15金融消费者权益日”活动期间，包头市中心支行尽早部署，主动作为，以“三个注重”为工作重点全力开展金融知识宣传活动。
一是注重组织领导，把握宣传重点。在接到《中国人民银行呼和浩特中心支行关于开展2020年“3·15金融消费者权益日”活动的通知》的第一时间，包头市中心支行副行长武培云对包头市全辖开展宣传活动提出明确要求，一要发挥好中支机关及各旗县区支行的骨干力量，开展与金融消费者息息相关的贷款基础利率、反假币等业务知识宣传，二要引导全辖金融机构做好疫情关键时期的金融消保工作，利用线上宣传阵地，帮助消费者足不出户享受金融服务，三要多措并举有针对性地开展宣传活动，结合疫情防控期间的诈骗陷阱，复工复产中可能发生的骗局，制作专题宣传内容，提升消费者风险责任意识和风险管理能力。
二是注重创新宣传，借助线上媒介。时下正值全面抗击疫情，取得最后胜利的关键时期，包头市中心支行组织全辖金融机构充分利用线上宣传平台开展形式多样的宣传活动。包头市中心支行及所辖旗县区支行利用易企秀、美篇等软件制作宣传内容，通过微信朋友圈广泛转发，中支货币金银科在包头晚报开辟专栏连载人民币、反假币知识，辖内金融机构除常见的海报、宣传手册、网点LED屏滚动播放金融知识、报纸宣传外，充分借助微信公众号、线上微沙龙活动、抖音、地方新闻客户端集中宣传，借助媒体平台扩大宣传普及覆盖面。
包头市中心支行“三个注重” 全力做好
“3·15金融消费者权益日”宣传活动
三是注重宣传实效，结合政策热点。结合当前疫情工作实际，针对消费者最关心的内容，包头市中心支行系统梳理了疫情防控期间关于还贷款、信用卡展期业务、贷款基础利率、常见诈骗陷阱等内容，中支货币信贷科针对2020年3月1日正式启动的存量浮动利率贷款定价基准转换，制作了贷款市场报价利率（LPR）政策问答、个人住房贷款政策问答联刊，金融稳定科制作了存款保险知识专刊，支付结算科介绍了防范电信网络违法犯罪与银行卡安全用卡知识，货币金银科结合与公众生活最紧密的反假币法规，人民币法规知识制作了专刊，征信管理科介绍了征信报告网上查询的方式，同时将目前包头市内的征信代理查询网点对外宣传，反洗钱科以“预防洗钱风险，给资产‘戴好口罩’”为主题宣传了常见的洗钱方式、洗钱行为的危害，科技科制作了网络安全专题知识，外汇管理科宣传了外汇诈骗与个人用汇知识。辖内渤海银行包头分行结合疫情期间的新型诈骗案例进行了风险提示，鄂尔多斯银行包头分行将金融知识编绘成生动形象的漫画进行分享，同时开展“3·15”有奖知识问答活动，激发公众的参与热情，其他机构也结合热点内容进行了业务指引与线上知识宣传。截止活动结束，包头市中心支行共编发20期“3·15”专刊，专刊刊载的系列金融知识几乎涵盖消费者生活的方方面面，为提升消费者金融素养，实现足不出户在线学习提供新的途径。
疫情抗战胜利在望，消保宣传热度不降。包头市中心支行将继续坚持以人民为中心的思想理念，积极履行金融消费权益保护工作职责，坚持疫情防控和金融消费权益保护工作两手抓、两不误，扎实做好金融消费权益保护各项工作。
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