内容简介
书刊名称：鱼小兜合伙人工作指导手册
发布作者：鱼小兜
发布时间：2022-11-07
阅读次数：507
书刊简介：鱼小兜合伙人工作指导手册
其他信息：《鱼小兜合伙人工作指导手册》电子宣传画册作品由鱼小兜于2022-11-07制作并发布于FLBOOK电子杂志制作平台。FLBOOK是一款HTML5电子杂志、电子书刊、电子画册制作平台，使用FLBOOK可以快速制作和发布电子书刊作品。
阅读3D版
鱼小兜，是一个以家庭生活消费为载体，让消费者通过邀请“亲朋好友”注 册会员，即可轻松赚取日常开支的资源变现平台。平台利用社会存量资 源，通过将日常生活消费与全屋整装等低频消费的有机结合，为客户提供了轻松赚钱的机会，实现了客户“边消费，边赚钱”的消费愿望。
消费者通过鱼小兜，不仅可以享受98折的折上折优惠，并且，还从根本上帮助商家解决了获客的难题，降低了商家的获客成本，提高了商家的盈利能力。
鱼小兜平台最大的特点：一是，消费者，通过我们这个平台，不仅能省 钱，并且还能赚钱；二是，能从根本上帮助商家解决获客难题，降低获客成本，提高盈利能力
目录
第一章：关于我们
第二章：合伙人的工作中心与工作内容
第三章：合伙人的收入来源与收入构成
第四章：合伙人的工作流程与方法
第五章：履约保证金返还政策
第六章：提现规则与方法
附：《常见问题解答》
一、帮助商家接入系统的目的
帮助商家接入系统，是保证合伙人和城市代理获得稳定收入的前提。 作为城市代理和合伙人，应将帮助商家接入系统，作为自己的首项工作。
二、合伙人的中心工作
合伙人的主要工作主要有三项：—是，帮助商家接入系统；二是，指导商家发展会员；三是，对商家的运营进行指导。
在这里，需要注意的是这三项工作互相关联，必须齐头并进！ 切不可先做一项，再做另一项。其目的是：让商家在短时间内，对平台的运营模式和获客方式有深入的了解，从而激发商家的推广热情，保证商家和合伙人早日获得预期的收益。
那么，如何才能做到齐头并进呢？最简单的办法，就是建立以周为单位的工作机制。即一周7天， 其中5天进行商家招募，另外2天，与入驻商家进行对接和运营指导。
1、生活消费返店：商家实际返点*20%（商家实际返点=商家返点-平台折扣）；
2、装修订单奖励：300元/单。
项目 |
指标/收入
|
招募指标 |
商家招募基数 |
200 |
会员发展基数（名/每个商家） |
20 |
会员数 |
4000
|
会员人均月消费金额 |
500 |
会员装修订单月贡献率 |
0.5% |
商家返点 |
商家平均返点 |
10% |
平台优惠折扣 |
2% |
商家实际返点 |
8% |
|
合伙人
收入标准
|
会员生活消费 |
实际返点*20% |
装修订单奖励（元/单） |
300 |
|
合伙人
月收入预测
|
生活消费返利 |
32000 |
装修订单奖励 |
6000 |
小计（元） |
38000 |
3、商家入驻条件
商家入驻必须满足如下五个条件：
1)具有固定的店面或者摊位；
2)具备合法经营的营业执照或执业证书；
3)所在区域（50米范围内）没有已经入驻平台的相同类别商家
3)同类商家，在50米范围内没有入驻商家；同类摊位，在5米范围内没有入驻摊位；
4)认可鱼小兜的运营模式与获客方式；
5)接受鱼小兜的运营规范与监督。
4、商家招募的流程与方法
商家招募的流程，简单来说，可以分为八步。
第一步：市场调查:
以道路为单位，通过扫街的方式，对所辖区域的商家进行摸底调查，收集所辖区域每一条街的商家信息。
第二步：分析整理:
依据市场调查的结果，并依据区域保护规范及25%-30%的签约率，拟定各道路上符合标准的商家数量和类型；
第三步：预约沟通时间
通过企查查或者其他系统，查询商家信息并与商家负责人预约沟通时间。其参考话术如下：
1、目标商家
为家庭生活提供必须商品与服务的中小微商家。包括但不限于：为消费者提供餐饮美食、水果生鲜、服装鞋帽、数码科技、全屋整装、爱车服务的商家或者摊位。
2、商家类别
1）餐饮美食：快餐简餐、海鲜烧烤、熟食卤菜、甜品饮品、特色私房；
2）生鲜水果：新鲜蔬菜、肉禽蛋奶、海鲜水产、时令水果、粮油调料；
3）日用百货：家居百货、五金用品、日化美妆、文具图书；
4）服装鞋帽：女装、男装、鞋靴、母婴童装；
5) 数码科技：手机配件、数码产品；
6) 爱车服务：洗车、爱车保养；
7) 休闲娱乐：口腔齿科、美容美发、美甲美睫、足疗按摩；
8) 全屋整装：新房、旧房、局部、软装；
合伙人：哦，是这样的！不花钱购物，并不代表，消费者没有出钱！只不过是，用积分代替了钱；对您而言，是多少，还是卖多少！商家：那这个钱，谁来出？合伙人：平台出呀！平台按照消费者，消费的金额，与您结算！
第四步：沟通洽谈；
按约定时间与商家沟通交流，达成入驻意向，上传商家信息和资质文件。其参考话术如下：
合伙人：X总，您好！我是鱼小兜的XXX
商家：您好！
合伙人：这段时间，怎么样？
商家：不怎么样！
合伙人：这段时间，都差不多！关键是大家，都没有钱
商家：也许吧！
合伙人：但像我们这个店，不应该这样！（停1-2秒）为什么呢？因为，我们这个店，是为百姓，提供刚性需求的店。关键是，如何为客户，提供差异化。
商家：什么差异化？
合伙人：所谓差异化，无非是产品差异化，或者营销差异化。如果产品差异化做不到，那么，就只能营销差异化。
第一步：电话预约，其参考话术如下：
合伙人：X总，您好！我是鱼小兜的XXX。
商家：什么事？
合伙人：哦，是这样的！我看你那个店面，位置也不错，但客流却不多，不知您，有没有意向，解决客流问题？
商家：当然想了！
合伙人：OK！那您什么时候方便，我去拜访您，您看，好吗？
商家：怎么解决？
合伙人：怎么说呢？我问您，如果客户，可以用积分，直接到您店里消费，相当于不花钱购物，您说，他还会不会，到同类的隔壁商家消费？
商家：当然不会！
合伙人：您说的，很对！这是人之常情
商家：不花钱购物，我挣什么钱？
商家：你们是一个什么平台？
合伙人：我们是一个，以家庭生活消费为载体的，资源变现平台！通过我们这个平台，不但能从根本上，解决特约门店的，获客难题，并且还能降低，特约门店的，获客成本。
商家：为什么呀？
合伙人：因为商家，通过我们这个平台，不但能解决获客难题，并且还能，通过邀请客户注册会员，获得客户的消费返点！
商家：能获得多少返点？
合伙人：我们以一个邀请了50名会员的商家为例，该商家，月均，至少可以获得6000元的返点。
商家：为什么呀？
合伙人：这是商家邀请会员的收益构成表，您可以，看一下！
商家：那收不收费呀？
合伙人：我们是按效果收费，没有效果不收费！
商家：那你们收多少费？
商家：那你们做的，什么差异化呢？
合伙人：我们帮您，做的是营销差异化！通过这个差异化，可以从根本上，帮您解决，获客难题！
商家：为什么？
合伙人：因为消费者，可以用，通过平台，获得的积分，直接到我们的特约门店消费，相当于不花钱购物，您说，能不能解决，特约门店的，获客难题！
商家：什么积分？
合伙人：通过人脉资源变现，获得的积分！
商家：用积分消费，那钱由谁出呢？
合伙人：钱，由平台出呀！
商家：平台拿什么钱出呀
合伙人：哦，是这样的！我们平台，将获得的收益，分为了三份。其中58%，用于对客户的，优惠与奖励；22%，用于对城市代理，和合伙人的奖励；20%，用于平台的维护与运营。
商家：入驻，还有规范？
合伙人：是的！平台为了保证，特约商户的利益，在50m范围内，相同类别的商户，和在5m范围内，相同类别的摊位，我们只允许一家入驻。
第五步：平台审核；
平台保证在48小时内，按照商家入驻规范，对商家提交的信息完成审核；
第六步：在线确认入驻协议；
商家在线确认入驻协议
第七步：开通权限；
平台开通商家运营权限
第八步：运营对接。
与商家进行对接的目的，旨在提高商家对鱼小兜运营模式和获客方式的了解，激发商家引导客户注册会员的热情。合伙人对商家进行运营对接，对接的内容，包括但不限于：店面布置、收款方式、提现流程与规范、引导客户注册会员的技巧。对接的方式，以讲解和现场指导为主。
合伙人：会员消费金额的，8 − 10%
商家：太高了
合伙人：我相信，您对美团和哦了吗，一定很熟悉吧！他们是多少，我相信，您也一定很清楚！您说，对不对？这是其一；其二，您通过美团和哦了吗，能获得，营业外收入吗？
商家：那商家怎么入驻呢？
合伙人：商家入驻，简单的可以分为四步：第一步：提交申请；第二步：平台审核；第三步：签约；第四步：开通权限。
商家：提交申请，怎么提交？
合伙人：哦，提交申请，就是填写店面的相关信息，包括但不限于：经营项目、营业执照、店面照片、联系人、联系方式。
商家：那平台审核，审核什么呀？
合伙人：哦，平台审核，主要审核店面，是否具备开业的条件、是否满足入驻规范。
履约保证金（元） |
999 |
返还条件 |
基数 |
比例 |
时间 |
完成商家招募计划 |
200家 |
40% |
3天内 |
| 指导商家完成会员招募计划 |
平均20名/商家 |
60% |
3天内 |
合伙人的履约保证金按照完成条件分两个阶段进行返还，具体返还条件，如下图所示：
二、运营指导的方法
对商家，建议采取“正向推动”和“反向促进”相结合的方式进行运营指导。
正向推动，是指通过交流与培训相结合的方式，告知店长店面 布置的目的与方法、引导客户注册会员的目的与技巧。同时，解答店长关于提款、会员注册、店面运营和与平台相关的问题。
反向促进，是指通过暗访方式，了解商家对产品的认知度及推广情况，促使商家改变传统的运营模式和获客方式。暗访的内容， 包括但不限于：外立面、店面入口、前台、接待区、消费区的布置和店员的接待流程与沟通话术。
1、提现规则
合伙人的收益，可以随时提现，平台保证24小时内到账。
2、提现方法
合伙人提现的操作流程如下：
第1步：点击可提款金额；
第2步：选择提现方式；
第3步：同意绑定微信账号；
第4步：选择立即提现；
第5步：平台审核完成提现。
1、货款提款规则
平台保证商家货款，自商家发起提取的24小时内，到达商家自行绑定的账户。
2、货款提现方法
商家货款提款的操作流程如下：
第1步：点击可提款金额；
第2步：选择提现方式；
第3步：同意绑定微信账号；
第4步：选择立即提现；
第5步：等待平台审核完成提款。
1. 鱼小兜是一个什么平台？
答：鱼小兜，是一个以家庭生活消费为载体，让消费者通过资源变现，即可轻松获取家庭日常开支的聚合平台。平台最大的特点是，消费者通过平台，即可将看似不可变现的资源，如人脉资源、消费信息、家装信息轻松变现！
2、什么资源可以变现？
答：一切看似不可变现的资源均可变现，如亲朋好友的消费信息、装修信息等。
3、消费者通过鱼小兜是怎么将资源变现的？
答：非常简单！一是，通过邀请会员；二是，推荐装修客户至平台。
4、鱼小兜与其他APP平台的本质区别在哪儿？
答：鱼小兜与其他APP平台最大的区别是，消费者通过鱼小兜即可实现“边消费，边赚钱”，真正实现“0元购物”。
5、商家为什么经营越来越难？
答：一是，客流少；二是，获客难；三是，获客成本高；四是，运营成本高。
6、为什么实体商家的客户越来越少？
答：一是，电商平台恶意的价格冲击；二是，实体商家之间无循的竞争；三是，客户没钱花，不敢花。
7、为什么鱼小兜能解决商家的获客难题？
8、为什么鱼小兜能降低入驻商家的获客成本？
答：因为商家通过鱼小兜获客，成本不到6.5%
9、为什么鱼小兜，能有效提高入驻商家的盈利能力？
答：因为入驻鱼小兜，不但能解决商家的获客难题，并且还能通过发展会员，提高商家的营业外收入，以一个发展了50名会员的入驻商家为例：平均每个月，即可获得7467元的平台奖励。详见下表：
商家所发展会员与商家所获平台奖励关系表
| 会员发展数量 |
20 |
40 |
50 |
100 |
| 商家返点 |
商家招募基数 |
500 |
500 |
500 |
500 |
商家返点标准（实际返点*40%） |
3.2% |
3.2% |
3.2% |
3.2% |
| 装企奖励 |
人均年推荐装修订单数 |
4 |
4 |
4 |
4
|
| 所辖会员推荐装修订单（400元/单） |
400 |
400 |
400 |
400 |
| 月均可获商家和装企奖励 |
商家返点金额 |
320 |
640 |
800 |
1600 |
装企奖励金额 |
2667 |
5333 |
6667 |
13333 |
小计（元） |
2987 |
5973 |
7467 |
14933 |
10、商家入驻平台的政策？
答：商家入驻，实行免费入驻，按效果收费。即：商家入驻时，不收取任何费用；平台仅按照实际发生额收取8-10%的服务费。
11、平台服务费是多少？
答：平台服务费的多少，取决于商家的类别，平均在10%左右。收取平台服务费的主要目的：一是，用于对会员的奖励；二是，保证平台的运营 。
12、入驻平台，你们能保证我们的客户量吗？
答：当然可以！只要您严格按照平台的运营要求，做好诸如店面布置、人员培训、推广宣传的工作，平台就肯定能解决您的获客难题。
13、是不是所有商家都可以入驻？
答：不是！商家入驻，首先需要满足平台的入驻条件，这是其一；其二，必须具备合法经营的资质；三是，同一品类的商家，在一定区域范围内，只招募一个商家。
14、合作商家回款规则？
答：合作商家的回款时间：T+0，即平台保证商家在24小时内回款；回款金额等于会员消费金额扣除商家返点金额。
15、提现有手续费吗？
答：提现，平台不收取任何手续费。
16、万一，你们收了钱，不按期支付，我找谁去？
答：这一点，请您放心！一来，我们的回款，没有账期，当天回款；二来，所有资金的收付，都是接受人民银行批准的第三方支付机构监管。
17、商家为什么需要依据店面布置示意图，对店面进行布置和维护？
答：对店面营销氛围的布置，旨在让每一个进店人员，第一时
间感受和了解“鱼小兜”的特点与优势，从而，激发进店人员注册并使用“鱼小兜”的意愿。
18、商家的商品信息怎么上线？客户能不能通过在线订购？
答：商家的商品信息由商家自己维护上线。届时，客户可以通过在线选择订购，这个功能，今年12月份即可上线。
19、如果客户在线订购，谁负责配送？
答：客户在线订购后，有二种选择：一是，商家配送；二是，自提。
如果商家没有设置商家配送，则客户只有一种选择，即自提或者到店消费。
20、入驻商家的工作内容？
答：入驻商家的工作内容：一是，店面维护，包括但不限于：店面氛围、店面环境、店面形象的维护和商品信息的在线维护；二是，店面人员的培训，包括但不限于：促销政策、会员注册、收款流程和常见问题的解答。
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