乐富强物业9月服务月刊

HAPPY RICH STUBBORN 2020总第4期 

天气微凉，秋光正好。果实褪去青涩，呈上时间的新意。时光流转，不经意间，家园也有了新的变化与成长。

随着城市生活的演变 ，人们对于“家”有着更高的期待与想象。在向人生不断进阶的过程中，一处宜居的住所，是生活的补给，也是灵魂栖居的港湾。

朝九晚五的工作之余，日夜兼程的奋斗之下，品质人居越来越成为都市人的心之向往。那是深夜回家路上一盏路灯的温暖，那是景观大道上绿植四季盛放的怡然，那是遇事物业管家呼应的心安，那是安保全天守护的安全感。

打造拼住社区，以服务为主，精在细节。9月以来，乐富强物业服务升华，以更高标准、更高要求、更高行动力开展各项工作，创造高品质人居，礼遇幸福生活。

CONTENTS

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物业服务升华  品质铸就美好

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召开工作会议 凝心聚力赢发展

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夯实服务基础，强化现场品质

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十大优秀物业 以非凡荣耀绽放

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一面锦旗两面情，服务暖人心

   于热闹喧嚣的都市生活中，开辟出一方绿色幽静的生活空间。随着时令更替，修剪枝丫，种植新绿。绿化工人们总是赶在换季之前悄然为园区的景观换上新装，只为留住城市的园林诗意，为业主提供心灵的休憩之地。

    绿色健康的生活需要高品质的环境保障，物业保洁工作不仅是维持“表面”干净，更是关乎业主健康生活的内核。在基础的卫生清扫工作之外，保持园区消杀工作，不放过任何“看不见”的角落，只为让每一位置身其中的人都舒适自在。

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物业工程服务升级，将“防患于未然”的理念落到实处。工程师傅除了日常的特约服务之外，更加注重小区检查、巡视、维修工作。比如园区破损路面维修，设施设备维护保养等。在发现问题前解决问题，让业主享受超前服务，让生活更舒畅。

    客服升级，更加注重人文关怀，通过挨家挨户登门走访，实地调查，了解业主的生活环境和真实需求，让业主感受到无微不至的关心与呵护。

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所谓安居乐业，在安全的前提下才有品质可言。物业安保的工作就是创建安全的居住空间，安保升级，持续完善安全防护网络，将人防、物防、技防相结合，维护社区治安，保障社区安全管理品质，为业主提供安全一方乐土，放飞幸福之梦。

9月8日上午，乐富强物业召开月度工作会议，物业领导班子成员、各片区、各条线、各项目责任人出席会议。会议紧盯年度工作任务进度，对8月份工作内容进行总结，对9月份重点工作进行部署，针对工作中出现的问题进行分析讨论，并提出切实有效的解决办法。

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为不断提升小区品质，9月以来，总公司品质督查小组对各项目开展品质大检查，对检查过程中存在的问题进行记录，并召开工作会议，从专业角度进行指导并制定整改方案。

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    在创建文明城市之际 ，乐富强物业积极参与到文明社区建设中，以至臻服务，将文明与人居相融合，积极打造高品质幸福生活。

    乐富强物业在管各项目先后迎来市房产局领导小组检查指导文明创建工作，多次获领导的点赞与认可。

2020年9月4日上午，由阜阳日报社主持的“2020年阜阳市民心目中的十大优秀物业颁奖仪式”在报社会议室郑重举行，安徽乐富强物业荣获2020年阜阳市民心目中的“十大优秀物业”荣誉牌匾。

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    9月29日下午，伟大出自平凡，英雄来自人民，由中国物业管理协会主办，乐居财经、中物研协承办的“全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”于河南省郑州市黄河迎宾馆隆重举行。

    乐富强物业项目经理助理李力，作为全国100名基层物业从业者抗疫代表获颁“物业英雄”纪念章。乐富强物业凭借强劲的综合实力、业主满意度和防疫战中的优秀表现，实力登榜“2020中国物业服务防疫满意度企业百强名单”，同时，乐富强合肥御景城小区荣登“2020中国物业服务防疫满意度社区百强名单”。

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国庆前夕，各项目组织安全大检查，项目经理带队，对园区消防器材、设备房、水井管道、配电室、中控室、楼宇天台等处进行全面的检查，排除园区安全隐患，为业主的安全保驾护航。

双节来临，乐富强物业盛情呈献金秋双节"家年华"系列活动，以家为纽带，与各位业主家人欢度双节、美好与共。

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志愿者服务队慰问独居老人

帮扶行动不便的老人

节日亲子活动

锦旗集锦

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国庆结前夕，阜阳悦澜湾、阜阳御景成项目开展便民洗刷刷活动，免费为业主冲洗地垫、电瓶车，为业主解决居家难题。

合肥御龙湾业主送锦旗

阜阳御景城业主送锦旗

合肥御景城业主送锦旗

阜阳悦澜湾业主送锦旗

合肥御景城业主送锦旗

合肥悦湖山院业主送锦旗

锦旗集锦 温暖前行 

一面锦旗两面情

服务监督热线：0551-68105599

0551-68105579

乐富强物业9月服务月刊

心系业主，真诚服务 

    9月2日，2号楼业主焦急的跑到合肥御龙湾小区东门，告知当天执勤的秩序维护员李本友：她的手机在小区里丢失了，找了很久都没有找到。李本友知道情况后，详细询问了业主主要在小区哪几个地方活动过，并马上调查小区监控录像。他凭借其敏锐的洞察力，很快，李本友便在监控里看到有人捡了这部手机，在进一步确认了捡手机人的相貌以后。李本友上报物业管理处，经过多方调查最后确认是小区内部的一家租户，随后李本友便上门为业主寻回了手机。业主见到失而复得的手机很激动，为了表示感谢赠特送来锦旗一面，并对李本友的热心服务连连称赞。

    合肥御龙湾秩序维护员张道正平时热心服务业主，帮业主搬运货物，给业主找车位，恶劣天气里主动为业主撑雨伞，多次受到业主的称赞。9月5日，合肥御龙湾小区15号楼业主因不让小孩玩游戏而发生了矛盾，一气之下小孩在大人不知情的情况下跑了出去，业主发现以后非常着急，慌忙找到门岗执勤秩序员张道正调监控查找小孩的踪迹。张道正调出了小孩出跑时间段所有的监控记录，找了很久依然没有找到小孩的踪影。“可以初步判断小孩没有出单元门，可能会在楼道里”，张道正告诉业主。于是，张道正在15号楼道里一层一层的寻找，终于，在二楼楼道里找到了小孩。事后，业主送了一面锦旗表示感谢。

服务小故事

日夜交织 四季更替

时光的脚步从不停歇

它在守望幸福的目光中穿行

掠过执着奔走的身影

记录世事的多姿多彩

体会生活的有情有爱