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我爱我家
2021
不辜负每一个爱家的人
Live up to everyone who loves his family
太原城市集团企业文书
太原城市集团企业文书
公司简介
我爱我家控股集团股份有限公司(证券代码:000560)是国内领先的数字驱动居住服务平台运营商，秉持“传递爱，幸福家”的价值观，致力于以专业、安全、高效的运营管理体系为支撑，通过云计算、大数据、人工智能和物联网等先进技术的运用，为客户提供高品质、一站式的居住全生命周期综合服务，实现“让家更美好”的品牌愿景。
公司旗下拥有我爱我家、相寓、伟嘉安捷、伟业顾问、汇金行、我爱我家海外等多个知名业务品牌。全国门店总量近4000家，员工总数近5万人。
2001年10月20日 “我爱我家”品牌正式进驻龙城，成为龙城地区较早从事房地产经纪以及相关产业服务的大型连锁企业，开启了太原二手房市场新时代。
2017年，经过不断的探索，我爱我家打通线上线下渠道，极大优化了找房、交易流程，成为线上线下一体化的集大数据分析、楼盘代理、二手房经纪、房屋租赁、商业地产运营、房地产金融和海外房产交易等房地产全产业链的新型综合服务体。同时，在公益、党建等工作上也给予了政府极大支持。
目前我爱我家太原城市集团拥有门店120余家，员工2000余人。
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
太原城市集团沿革
2001年10月20日
“我爱我家”品牌正式进驻太原
开启太原二手房市场新时代
2006年
被中国房地产估价师与房地产经纪人学会
评为“全国优秀房地产经纪机构”
2014年
太原中小微诚信企业认定工作委员会
评为“诚信企业”
2015年
太原我爱我家抓住机遇
高速发展，业务破亿元大关
2016年
推出“相寓”品牌
2016年8月
确立铁血军团企业文化及精神理念
全新规划布局，开辟八大战区
2017年
被山西省连锁经营协会认定工作
评为“诚信示范企业”
2018年
被山西省血液中心授予
“热心公益事业，弘扬人道主义”企业
正式启动“真实房源，透明交易”项目；
发起“爱家日”公益活动；
提出服务理念：不辜负每一个爱家的人；
明确经营理念：真实房源，透明交易
2020年
开启扩店涨薪计划
举办二十周年大型庆典活动
2019年
全员大考正式成立
2021年
部署“十年千店万人”规划
计划完成三件大事
CBS V+系统上线、租赁崛起、创享模式扩展
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
企业文化
使命
理念
核心
价值观
愿景
打造中国受人尊重的房产综合服务平台，让家更美好！
为客户、 业主、经纪人的托付和信任而共同奋斗！
以爱铸家赢天下，崇尚爱、建设家、追求赢
我爱我家服务理念：不辜负每一个爱家的人
爱的理念：员工至诚 客户为尊
家的文化：奉行家规 恪尽职守
赢的精神：拥抱创新 执着进取 合作多赢
我爱我家经营理念：真实房源 透明交易
用爱铸家赢天下
在爱的天空下，我们聚在一起
众多火热的心，点燃绚丽的彩霞
在家的土地上，我们聚在一起
一群勤劳的人，追逐同一个梦想
用爱筑我家，激情赢天下
荆棘踩脚下，风雨都不怕
用爱筑我家，真诚赢天下
信任交给我，幸福你留下
我家司歌
我爱我家太原城市集团
相寓 （控股共投）
创享 （投资公司）
伟嘉安捷
汇金行
恒泰（二手合伙公司）
中泰（二手合伙公司）
华泰（二手合伙公司）
新天（新房合伙公司）
X X 合伙公司
卓越团队
不辜负每一个爱家的人
数字转型
不辜负每一个爱家的人
平台
目前公司新一代二手、新房核心系统CBS V+、CBSNH2.0完成集中建设期，进入推广期和持续迭代优化通道。二手CBS完成了2.0向3.0的升级，实现了二手/管理全面线上化、移动化、三端无缝衔接以及多业务联动。
公司在核心城市实现签约交易服务全线上化、贷款申请服务全线上化、租房业务流程全移动化、客户及业主服务自助化，同时实现经纪人学习成长和作业过程由机器人助手个性化赋能，可基于实时的客户画像为客户提供专业的个性化服务。2021年一季度公司官网月均活跃用户数（MAU）达 1638 万，较 2020 年月均活跃用户数增长了53.5%，获客能力进一步提升。
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
办公环境
重点荣誉展示
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
2005年
被评为“太原市十佳中介”
2006年10月
获“全国优秀房地产经纪机构”称号
2009年
被省、市房协评为“金牌代理机构”
2010年
被太原市总工会评为
“省城职工诚信文明示范岗”
2011年12月
被山西省城乡文艺交流协会评为“山西城乡市场消费指导品牌”
2007年—2008年
被中国农业银行山西省分行评为“AAA级信用度企业 ”
2010年8月
被太原市房地产业协会评为 “诚信企业”
2010年10月
2012年6月
被山西省连锁经营协会评为“诚信示范企业”
被中国房地产估价师与房地产经纪人学会
评为“太原房地产经纪优秀企业”
重点荣誉展示
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
2014年1月
被太原市推进民营经济转型跨越发展领导组办公室评为“诚信企业”
被太原中小微诚信企业认定工作委员会评为“诚信企业”
2014年5月
被太原市民营经济发展促进会授予“副会长单位”
2019年
在2019“圆梦龙城”助学行动中
被共青团太原市委授予“爱心企业”
2014年11月
被太原城乡文艺交流协会、《山西指南》编委会、山西城乡编辑部共同授予
“山西省最受城乡群众好评的房地产中介品牌”
2020年8月
被省政协驻后村扶贫工作队授予
“情系山区动真情，扶贫济困暖人心”锦旗
2020年12月
被太原市足球协会颁发2020年第四届玉门河足球邀请赛“精神文明奖”
2021荣耀继续
i+模式全赋能
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
公司致力于和合作伙伴共同构建共生共赢的行业命运共同体。2020年，我爱我家在聚焦主营业务的基础上，采取“平台赋能品牌，品牌赋能门店，门店赋能经纪人”的模式，提升交易和服务效率，变革品牌的竞争关系为竞合关系，力求通过新规范的建立，与合作伙伴们共同推进行业正循环，实现有质量的规模化扩张。
公司积极推进实施平台化战略，向全行业输出经营管理经验和数字化成果，赋能合作伙伴共谋未来。2020年，公司自主研发的“i+产品群”已经启用，拥有了可向外部经纪人、门店和中介品牌赋能的平台化、一站式作业工具，完成了平台化基建，并于当年秋季启动加盟业务。
借助良好的市场口碑与综合赋能能力，到2021年4月，“i+产品群”已经覆盖1300余家加盟门店，链接7.5万外部经纪人，逐步形成业务规模增长第二曲线。
未来三年，伴随着数字化战略的推进与多元化方向的平台转型，公司力争打造万亿级GTV的数字化居住服务平台，预计2023年底实现门店总数达到10000家的战略目标。
i+模式
全赋能
资本合作
多种模式形成
的利益共同体
完整业务体系
金融新房等
提升利润点
强大系统闭环
保障资源共享
合作提效
知名品牌
助力提升
客户口碑
成功直营基因
为基础
保障模式落地
产业服务全生态
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
公司基于二十余年的锐意进取，以专业、安全、高效的运营管理体系为支撑，依托业内领先的数字化平台，业务内容涵盖居住服务的全产业链，为客户提供高品质、一站式的居住全生命周期综合服务。
公司自有楼盘库覆盖9万余个成熟社区，130余万栋建筑物，拥有2000余万套在录房源，官网活跃用户数达到1.28亿，近三年公司实现GTV超1.1万亿元。
公司新房业务包含我爱我家、伟业顾问、汇金行三大品牌，囊括渠道分销、直销、代理销售、V代、渠道整合销售五大业务线。公司新房三大品牌结合、一二手业务联动，全产业链布局的优势显现，在客户资源、专业能力、品牌声誉等方面具备较大优势，构建了覆盖全场景的新房交易闭环。
2021年，公司启用上海总部，探索在平台业务、商业地产、产业基金等方面的业务版图。公司逐步形成多板块融合发展，多元共生的业务布局。
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
重点项目
V+
系统
上线
创享
模式
租赁
崛起
新的划时代的系统上线正当其时。
V＋系统是集团投入巨资全面研发的核心系统。
未来我爱我家将双轨并行、双轮驱动，既有直营主干道，又有创享快速路。
我爱我家进入太原首批租赁市场补贴企业名单，三月开始，公司的租赁业绩节节攀升，2021我爱我家的租赁事业必将复兴，相寓必将崛起！
数字化的大潮裹挟着行业汹涌向前，不转型就会被市场竞争抛弃。我爱我家表单式的ERP系统服役多年，为公司的发展和在市场的竞争立下了汗马功劳，但是在契合业务线上化移动化的需求时略感不足。
2015年，我爱我家开始着手开发全新的核心业务系统CBS。2018年底，CBS系统在北京我爱我家双录，2019年4月，CBS系统正式在北京投产。
2021年6月，CBS NH、CBS V+系统正式太原上线，从此开启太原经纪人线上作业新模式！
V+系统上线
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
创享模式
租赁崛起
2021年1月太原正式推出了共创共享，分股分利的创享模式，并且第一批六家门店实现20%以上净利润的好成绩！
为顺利完成财政部、住建部下达的目标任务，根据《太原市中央财政支持住房租赁市场发展试点专项资金管理办法》（并财城[2020]456号）、《太原市中央财政支持住房租赁市场发展试点专项资金使用实施细则》（并房[2020]60号）有关要求，太原公布了第一批中央财政支持住房租赁市场发展试点项目。
太原伟业我爱我家地产经纪有限公司盘活类租赁住房业务，所涉及房源遍布太原六城区。该项目属于盘活类项目，奖补资金为656.9万元。
目前，太原我爱我家正在积极响应：《太原市第二批中央财政支持住房租赁市场发展试点实施方案（2020-2022年）》
创享模式落地，既标志着自营门店将继续提高保障，增加底薪，强力管控，提升效率；也意味着创享门店将分股分利，动员裂变，合伙经营，利润双赢。
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
长租公寓新生态
公司旗下房屋资产管理品牌——相寓，拥有相寓HOME、相寓ROOM、相寓PARK及相寓INN四种产品。相寓HOME的出租资源覆盖租赁领域中高端、中端的整租、分租市场，以综合运营能力为精英人士、白领、学生等提供安全、便捷、舒适、美好的租住解决方案，是美好生活的提供者。
相寓ROOM面向青年族群，充分考虑年轻人的租住需求，为年轻人提供租住服务。相寓PARK是为城市白领打造的高品质长租整栋公寓，提供个性化的居住空间，贴心的管家服务及丰富多彩的社群活动。相寓INN精选城市核心区域，为商旅人士提供分散式短/日租服务。
相寓始于公司自2001年开始的“房屋管家”租赁业务，提供满足生活所需的多元租房产品与综合生活服务，是国内最早提供房屋资产管理服务与长租公寓服务的企业之一。相寓在创立之初便对运营流程的效率把控和数据的长期积累整合分析有着极高的要求，在多年的市场运作发展过程中一直保持良性稳健发展。
经过20余年的的精心运营，相寓一直处于行业龙头地位。在经营发展过程中，相寓从产品更新、技术应用、智能化管理等方面不断探索耕耘，积累了宝贵的运营经验和大量的经营数据，为产品的更新迭代和后续服务体系营建上创造更大的广度和深度。
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
我家成果
从2002年至2021年6月
通过我爱我家成交 单量 组
累计服务客户 组
我家成果
我爱我家集团在“爱家赢”企业文化核心价值观的指引下，在人才招聘、人才培养、福利待遇方面建立了绿色竞争通道、快速晋升周期、双向发展路线、人才建设及梯队培养、完善的培训和管理体系、公开公平的选拔和评选标准、令人瞩目的高薪回报与综合福利保障，为员工打造了广阔的职业发展平台，吸引了大量优秀人才不断加入。
作为行业开拓者，我爱我家集团依托完善的人才建设及培养体系，造就了一大批行业优秀的管理人才和业务精英，为企业的稳健、持续、健康发展，奠定了坚实的人才基础。
截至目前，太原城市集团累计为社会提供了100余个就业岗位，解决15412人的就业问题，20年期间，累计服务了6347485组客户业主，用行动诠释我爱我家“不辜负每一个爱家人”的服务理念！
283807
6353485
部署门店 家
部署门店 家
部署门店 家
计划部署
家
部署门店
家
部署门店
家
5
24
26
47
30
21
尖草坪区
杏花岭区
迎泽区
小店区
晋源区
万柏林区
不辜负每一个爱家的人
我家人才
不辜负每一个爱家的人
我家专职讲师
大学生占比
2019年，我爱我家成立商学院，前后共培养了6000余人次进行专项训练。
72%
覆盖 门专业课程
102人
254
对进入我爱我家的员工，公司提供一对一的师徒带教、专业的商学院课程培训，完善的职业晋升路径，同时提供多元的薪酬福利、社保公积金、节假日礼品、团建活动、精鹰出游等。
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
我家党建
中共太原伟业我爱我家房地产经纪有限公司党支部成立于2019年10月，党支部成立至今每月进行党日主题活动，组织观看党性宣传教育片，对党员们开展座谈会，提高同志们的思想意识并积极配合上级支部完成相关工作，建立适合自己的党建机制。
公司党支部成立至今我司参与党组织相关活动近30余次，其中包含但不仅限于：疫情期间我支部组织成立“我爱我家防疫志愿服务队”走进各个社区，配合居委做好疫情防控；端午节期间失独老人入户送端午节祝福，足迹遍布太原市400多个社区，800余个小区；2020年7月组织公司员工，举办“家”国同梦，砥砺前行”红歌比赛，为共产党99周年庆生；2020年8月，开展情系贫困山区，爱心慰问捐赠活动等，积极突破传统党建工作内容，丰富党建活动。
我家公益
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
我爱我家公益基金会是中国第一家由房地产经纪企业发起成立的公益基金会。基金会通过将社区建设与公益慈善事业深度融合，依托社区,资助或开展助老、助学、助残、环保等有关的公益活动和项目。
作为行业龙头企业，我爱我家公司践行“志愿服务+社区守护+社会公益”三位一体的社会责任理念，积极参与社区共建共治，助力构建社区治理共同体，为房地产经纪行业的规范、健康、可持续发展而不断努力。
2016年
“情永在·爱延续”尖草坪区关爱失独家庭暖心工程
WEcare社区贫困家庭失能失智老人介护服务
“黄手环·让爱回家”社区联动发放公益活动
“我爱您”社区老人大型义诊
等六项公益活动
直接受益对象724 间接受益对象1500人
2017年
“党建引领”尖草坪区关爱失独家庭暖心工程
中国计生协暖心行动
关爱环卫工人服务
等五项公益活动
直接受益对象3798
间接受益对象5000人
2018年
康乃馨暖心工程
12349六助服务
等五项公益活动
直接受益对象9492
间接受益对象13200人
2019年
情系贫困山区慰问
资助贫困大学生
不忘初心牢记使用党员活动
爱的鼓励存三代儿童公益活动
等九项公益活动
直接受益对象10470 间接受益对象15400人
2020年
社区防疫、抗疫公益活动
慰问援鄂医护人员
抗疫紧急献血
等六项公益活动
直接受益对象4212人 间接受益对象8000人
我爱我家公益自2016年起，累计进行30余次公益活动
直接受益对象28556人、间接受益对象43100人
抗击疫情
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
2020疫情期间迅速成立“我爱我家防疫志愿服务队”，走进各个社区，配合居民做好疫情防控、排查工作，用实际行动和力所能及的付出，在城市最需要的时候，出一份力、发一分热。
国庆、中秋两节来临之际，在太原市卫健委的带领下，深入全市34家医院，为160位援鄂的医护人员们送上节日的祝福并致以最崇高的敬意。
义务献血
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
我爱我家太原城市集团自创立之初就明确了“用爱筑家赢天下”的价值观，“追求人本质的善、身边的善、力所能及的善”一直是我爱我家人身体力行的不变信念。自2016年起连续五年开展无偿献血活动，获得太原市献血委员会办公室、山西省血液中心授予“热情尽责、服务社会”光荣称号。
守护者计划
2020年11月，公司发布了行业内首个社区公益体系“守护者计划”，从生活守护、环境守护、健康守护、应急守护、房产守护五个方面加码社区服务。
随着深入贫困山区爱心捐赠、慰问孤儿院、高考助力、公益植树、爱心助学、社区便民服务等公益活动的开展，太原公司在不断变化的市场环境中，让客户、业主为品牌投出信任票，凸显了行业龙头的企业韧性。
扎根社区
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
扎根社区、共治共建、建设美好社区，既是新时代理经纪人个人职业梦想与社会价值的统一，也是企业实现有质量增长与善尽社会责任的双重需要。
站在扎根龙城21周年的新起点，我爱我家将以不变的初心，开放共享的姿态，携手全行业走向辉煌，让更多客户、业主分享行业发展的红利、实现更美好的居住生活。
员工风采
精鹰社团
司庆活动
我家图书角
足球赛
篮球赛
爱家日
未来发展
不辜负每一个爱家的人
着眼未来，我爱我家将肩负起更大责任和使命，不辜负每一个爱家的人。坚持“真实房源，透明交易”的经营理念，将幸福传递到龙城的千家万户。
员工福利
我爱我家人也将持续坚持以客户需求为指导思想，以提供卓越的服务为战略目标，不断努力，为广大客户提供更加安全、专业、人性化的服务！
不辜负每一个爱家的人
不辜负每一个爱家的人
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