[ 2022年1月/总第131期 ]
2022
1月
主办 | 天津天孚物业管理有限公司
01
党建专栏
The party column
新机遇、新思路、新挑战——记2022年 两新党委党建工作座谈会
为全面落实从严治党要求，深入分析当前基层党建工作面临的新挑战、新问题，切实加强党对企业的领导，努力提升党委及基层党组织党建工作的整体水平。1月26日上午，两新党委召开党建工作座谈会，党委书记杨学军同志及各企业基层党组织书记等党群干部20余人参加，天孚物业党总支书记张永伟同志参加了此次座谈。
会上，杨学军同志认真听取了各基层党组织对2021年度党史学习教育情况及各项党建工作的开展情况的相关汇报后，与各位书记进行座谈，深入了解各基层党组织情况，并对2022年党建工作进行相应部署。
杨书记强调，各级党组织书记要进一步落实“两个责任”，提高履职能力，同时各级领导干部要切实增强做好党建工作的责任感和使命感，把党建工作摆上重要的议事日程，统筹安排，全面部署，强力推进。
02
党建专栏
The party column
今年要着力落实领导班子成员正常参加组织生活制度。各级党员领导干部要认真落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，把“三会一课”、民主生活会、组织生活会、谈心谈话、党员党性分析等党内基本制度长期坚持下去。自觉接受党内外群众的监督。不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员，党员领导干部更要以身作则，带头执行。各级党组织要统筹协调本单位在生产经营管理活动中的意识形态工作，建立落实意识形态工作责任制。要加大媒体宣传力度。围绕企业改革发展实际，利用新媒体、企业报刊、网站等平台，开展宣传教育活动，充分发挥文化凝聚人心、鼓舞士气、促进发展的强大功能，为企业持续稳健发展营造良好的内外部舆论环境。
此次党建工作座谈会深入分析当前党建工作面临的各项机遇与挑战；参会人员畅所欲言，现场讨论气氛热烈，从加强思想建设、融入企业中心创新开展党建工作、加大教育培训力度等多个方面提出了有针对性的意见，对做好2022年党建工作具有重要意义。
综合管理部/冯 彤
03
安全与技术
Security and technology
定期设备设施检查
设备定期性能检查是针对设备，包括重点设备的定期测定，检查设备的性能有无异常征兆，以便及时采取措施消除隐患，保持设备的规定性能。
设备检查是指按照设备规定机能与有关标准，对其性能、润滑、完好、运行状态等情况，在规定的时间内，按照规定的检查标准和周期，由操作维修工凭感官和测试工具，对设备所进行的活动。
在正常情况下，设备突然损坏的情况是很少的，大部分故障都是由于零部件轻微磨损的逐渐发展而形成的。如果能在零件磨损或劣化的早期就发现故障征兆并加以消除，就可以防止劣化的发展和故障的发生，而设备的检查就是早期发现征兆能事先察觉隐患的一种极为有效的方法。在日常工作中，通过对设备进行检查可以掌握设备元器件以及机械零部件的老化、磨损情况及整机的技术状态，并针对发现问题提出维修方案和改进措施，避免因故障发生而造成不必要的损失。
日常检查是由操作维修者主要利用感觉器官和简便的检测方法，每日按规定要求和标准对设备所进行的状态检查，在日常检查的基础上，对重点设备进行点检，由设备操作者每班或按一定时间，按照设备管理部门编制的设备点检表逐条逐项进行检查记录，如有异常立即排除或通知上报领导，经验证明，只要把设备的日常检查做好，80%以上的隐患是可以早期察觉、排除。
第三分公司/张 娜
04
安全与技术
Security and technology
凝心聚力 防控疫情
2022年1月8日，天津市津南区发现新冠肺炎确诊病例，一夜之间，津城按下“防控加速键”，市委、市政府迅速行动，在48小时内争分夺秒完成1400万人口全员筛查任务，全面摸清疫情风险底数，消除病毒传播潜在风险，以最快的速度遏制疫情传播。这场疫情，对手凶悍且陌生。伴随年关的临近，新冠肺炎有卷土重来的趋势。天津，成了中国内地首个正面迎战奥密克戎的城市。如何解答这张考卷，是天津人民的严峻考验，也会成为中国内地战胜奥密克戎的样本。敌人来势汹汹，天津压力山大。
为切实保障人民群众生命安全和身体健康，按照市、新区防控指挥部统一部署，首轮核酸检测为1月9日7时起，天津市津南区、南开区、东丽区、西青区全体居民，1月10日7时起，其他12个区全体居民，在当时居住地保持原地相对静止，根据各区防控指挥部的统筹部署和街道（镇）社区（村）的组织安排，到指定地点，及时配合进行核酸检测。24小时内完成区域内人员核酸检测工作。接下来还会有多次的核酸检测等着我们，以便确保全市人民的人身安全。天津面对突发的疫情，做到应对自如，无论是医护人员、医疗物资等方面准备充足。中华美德：一方有难，八方支援，其他省市组织医护人员带着医疗设备和第一时间赶来支援天津，抗击疫情。本次疫情全市人民核酸积极配合居委会、物业及志愿者，做到不聚集、多点位、分时间段检测，居民都在反应上、下楼加检测的时间，就10多分钟，大大减少了人员密集接触的时间。筛查工作的背后，是众多工作者和志愿者默默无闻的付出，在生活中是普通百姓，在岗位上尽职尽责，在保障核酸检测工作中速度、有序推进。
天津这波疫情的特点：1、传播速度极快；2、传染性极强；3、症状较轻，具有极大隐秘性；4、感染者呈低龄化趋势。奥密克戎是陌生的敌人，传播速度比德尔塔快了30%，且第一次登陆中国内地，之前我们抗疫的惯用手段，是否行之有效，有待观察，有待探索。这就意味着，天津面临的这场考试，之前没有遇到过。
05
安全与技术
Security and technology
与德尔塔变异株相比：
1.奥密克戎变异株的传播力更强
这个变异株传播速度相对更快，会导致更大范围传播，容易多点散发或集中暴发，短时间内发展为局部聚集性疫情的可能性大。
2.奥密克戎变异株更具有隐匿性
这种变异株传播更具有隐匿性，多数感染后症状轻甚至是无症状感染。
因此对于新冠病毒奥密克戎变异株，无论是从防控，还是治疗的角度来看，均不可掉以轻心,必须高度警惕。更因为地理位置的特殊，天津在抗疫方面从未掉以轻心。
从我在天津生活的感受来看，不管是全国疫情较轻的夏天，还是疫情越来越严峻的冬天，天津公共场所的防疫都非常严格：口罩，绿码，体温，是任何场所不变的标配。这场凶险的疫情，恰好爆发在北京冬奥会前夕。津京两地距离甚近，且互动来往频繁。保护天津，守住北京，无疑是这场抗疫的最重要任务。虽然，一开始也难免有慌乱，但天津的抗疫能力和决断能力，都堪称雷厉风行：半天时间就完成了所有确诊者的精准流调。15个小时就划定了封控区、管控防范区。发布确诊20例的消息之同时，连夜核酸检测同时开始。在滨海新区新冠肺炎疫情防控工作的特殊时期，大家都真切的感受到了生命健康的重要性。
新变异株面前，防控难度增加，更多需要民众进行自我保护，尤其在呼吸道疾病高发、室内活动增加的冬季。市民应当提高警惕性，减少聚集，密切关注各地疫情动态，不去风险地区，如有相关旅居史及时报备。这是影响最小的做法，也是体现公民责任的时刻。
我们要：不能离津，原地不动，听从安排，配合抗疫，打赢硬仗。
第三分公司/韩柏芸
06
项目风采
Project elegant demeanour
疫情封控下，天孚物业天大科技园项目在行动
近期，天津市内疫情严峻，一周之内天津累计确诊病例已达300余例，面临着极大的考验与压力。
天大科技园项目全力行动，开展各项防疫工作，守好第一道安全防线。天孚物业天大科技园项目依靠智慧、坚韧与力量，竭尽所能提供一系列生活服务，只为守护好园区企业的日常生活。
管控升级。根据疫情形势，物业服务人员全面强化园区管控力度，配合甲方及相关部门保障项目防控措施的落实，制定因地制宜的“疫情管控”模式，尽最大努力隔绝病毒传播的可能性。
1、分工明确，岗位职责明示化。对项目各部门员工岗位职责进行明确划分，各尽其责，保证防疫期间工作的平稳进行。
2、核酸检测。按照通知及时进行核酸检测，并建立项目人员核酸检测台账，及时更新核酸检测进度。
07
项目风采
Project elegant demeanour
3、严格管控出入人员，跟随疫情形式，物业安全卫士们坚守门岗，严格把控，针对园区出入车辆，进行测温及健康码查验。
防控升级。疫情来袭，重在预防。身处防控一线，园区全面升级各项防御举措，为家园筑牢安全防护墙。
及时准备宣传防疫知识，通过宣传条幅、宣传栏、微信公众平台、业主微信群宣传防疫知识以及相关要求；为业主推送相关的防疫提示，做好相关提醒，进一步增强宣传力度，提醒广大业主做好防范措施；增加消毒频次，在清洁消毒专项预案指引下，针对园区全面展开高强度、高频次的消毒消杀行动。
在这场防疫战役中，每天都有无数个感动的故事在上演。距离虽然被疫情隔开，但我们的心却因此越贴越近。天孚物业天大科技园项目将继续坚守岗位，全力以赴，与天津攻克时艰，共渡难关！
疫情终将过去，让我们静待春暖花开，天津加油！
第一分公司/杨 帆
08
项目风采
Project elegant demeanour
共抗疫情 共克时艰
2022年，终于艰难的来到新年的第一个月。
汤加海底火山大爆发，奥密克戎席卷全球，世界依旧不平静。
天津，成为中国第一个发现奥密克戎本土病例的城市。
1.8日天津开始报本土病例，1.9日开始大规模核酸筛查，各地方组织医护工作者、志愿者驰援天津，伴着一声声“天津加油！”“天津挺住！”等暖心话语，与天津医护人员一起迎战奥密克戎。
在这次疫情中我们感受到更多的是爱，是国家的强大，虽然会抱怨、会焦虑、会愤怒。多次的核酸检测让我们有了安全感，无畏无私的志愿者更是让我们感动不已，平日陌生的邻居在这一刻成为了至亲之人。
在这次疫情中我们有各种情绪，但我们从不曾消极，我们要告诉大家我们可以，并且坚信一切都会好起来，因为我们有不畏辛苦寒冷，只为人人安心不漏检的“大白”，有不畏被人不理解，只为社区居民办实事的志愿者，更有居民自发将家中不用的矿泉水瓶做成热水瓶供医护人员取暖，暖手也暖心，这都是我们团结一致共同战斗的队友！
「天津疫情实现了社会面清零」1月21日，天津市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会介绍，在一个潜伏期内，天津市由奥密克戎变异株引起的本土疫情已经得到了有效控制，取得了阶段性明显成效，实现了社会面清零。
临近新年，疫情很突然，关心永远很温暖，这或许也不算太糟！
第三分公司/翟雪静
09
项目风采
Project elegant demeanour
众志成城 必将胜利
2022年1月8日23时的一通电话，吹响了宝信大厦新一轮防疫战斗开始的号角，待我清醒头脑、整理好思路之后，紧急组织了十五名保洁员赶往项目，我们按照项目制定的防疫预案，经过两个多小时的努力，终于在凌晨3点完成了对大楼的消毒任务。
在这次紧急任务中，最让我感动的是这十五名保洁员全部都是在入睡状态下以很短时间接通的电话，经过简明扼要的沟通，她们就能以最快的速度赶回到项目执行任务，并且没有一丁点的牢骚和埋怨。我们绝非猛士，但更绝不是懦夫，虽然防疫战斗已经持续了两年多的时间，在此期间的各种防控措施和经验我们积累了不少，但是这次疫情就发生在我们身边，距离如此之近，甚至还有很多同事受到了牵连，这不由得让我们心生恐惧，我知道在她们当中有的是拒绝了家人的阻挠，有的是克服了交通的困难，毅然决然的返回到工作岗位，我为自己能够拥有这样的员工感到欣慰，更为公司拥有这样的员工感到骄傲。
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项目风采
Project elegant demeanour
在随后的日子里，当大家都在居家检测的时候，宝信大厦项目的员工们一直坚守在岗位，在做好服务保障工作的同时做好疫情防控工作，虽然有的同事受到了防疫管控，不能到岗工作，但是我们其他人身兼数职、身兼数岗，对工作重新规划，在完成本岗位工作之后可以跨楼层、跨岗位、跨部门，实现工作无缝连接。为了保证项目的正常运转，各部门安排好员工进行夜间项目留守，没有床，我们就坐在椅子上，坐累了，我们就在地上躺一会儿，只要来了任务，我们马上投入到工作当中。
除此之外，为了防疫工作和大筛工作的顺利进行，宝信大厦项目不仅在楼内配合防控办做好防疫物资的管理和储备工作，还派出员工到不同的监测点做好后勤保障工作和防疫志愿者，筛几次，我们就去几次，从始至终，终于在1月21日迎来了天津实现社会面清零的好消息。
回顾这十几天的防疫战斗历程，虽然从我们的脸上可以看出我们略显疲惫，但是我们每一个人、每一天都斗志昂扬，无论是年龄稍长的保洁员，还是刚从校园走出来的接待员，只要投入到工作当中，我们就会把我们的那份坚持、坚守以及战胜疫情的决心展现出来，直至抗疫胜利。
第三分公司/张立争
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项目风采
Project elegant demeanour
抗击疫情
泰达街下属社会化项目使命有我
泰达街下属社会化项目风雨同舟、荣辱与共的温情坚守，我们一定能够打赢这场全员核酸检测筛查的硬仗，一定能够打赢这场疫情防控的阻击战，滨海加油，天孚加油！
1月8日，疫情再袭天津，打破了原已平静的生活。此次疫情来势汹汹，天津市委市政府致全市父老乡亲的一封信中提到“此次疫情病毒属于奥密克戎变异毒株，传播速度、隐匿性、穿透力都不同以往”。8日深夜至9日凌晨，市疫情防控领导小组和指挥部召开紧急会议决定，在全市范围内开展全员核酸筛查，疫情防控工作就此全面展开。12日市委市政府决定，全市进行第二次核酸筛查。
面对这场没有硝烟且要必胜的战斗，天孚物业公司泰达街下属社会化项目闻令而动、连夜出征，迅速启动了应急预案，与其服务的7个学校及幼儿园项目连夜集结项目人员，做好疫情防控工作部署。
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项目风采
Project elegant demeanour
本次疫情来势汹汹，为配合泰达街做好24小时全员核酸检测工作，与奥密克戎变异毒株拼时间、抢速度，天孚物业泰达街下属社会化项目始终关注疫情防控信息，积极配合政府号召和泰达街防疫防控要求。接到全员核酸检测的通知后，“大白”冲锋陷阵到一线，连夜进行人员分工，配合布置检测现场。
从凌晨到深夜，顶着寒引路，减轻医护人员的负担，在等待过程中同时推送疫情相关温馨提示，覆盖内容含预防注意事项，口罩正确使用方法，疫情防控信息、核酸检测注意事项等等，传递正能量，及时安抚并疏导维持秩序。
核酸筛查后，紧急预案启动消杀防护无死角，作为防御疫情的“前线”，泰达街下属社会化项目对物业服务管辖项目进行了出入管控，并在4小时内完成了校区全面消杀，为校园生活筑牢了第一道防线。
对操场核酸现场、公共区域、电梯轿厢、把手、卫生间、…进行消杀，坚守在服务一线的物业人员，不放过公共区域任何一个死角、高频接触点，核酸筛查现场全天持续进行着全覆盖、高频次的消杀清洁服务作业，提高消杀机动性及效率，让校园的安全感“爆棚”。
截止1月12日，泰达街顺利全部完成二次核酸检测。天孚物业泰达街项目用实际行动，减少核酸检测人员对疫情的焦虑，让其安心。高效、快捷、安全的工作模式，也让采集核酸人员纷纷点赞！
无论奋战在消杀、检测一线，还是坚守在服务后方，当收到滨海新区第一次核酸大筛查结果全部阴性消息后，物业工作人员在疫情面前更充满力量，坚定地逆行坚守，以不辜负每一份深沉的信任。疫情终将被战胜，期盼春天载着希望与曙光早日到来！
第三分公司/杜国毅
勤于培训，学以致用
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项目风采
Project elegant demeanour
在项目运营战略中，对于员工的培训是必不可少的。周期性的培训不仅能提高员工的工作能力，也间接的发掘员工的潜在能力，使其更好地在实际工作中融会贯通，
投服项目始终重视企业培训及部门培训，按照项目预案，召集全员开展各类硬性演练；各部门按照岗位特性分别展开分类培训。
根据项目预案，开展全员培训：防汛演练、灭火器材使用方法培训、消防疏散通道演习、电瓶车充电自燃火灾安全教育培训、硫化氢气体培训、电梯困人应急处理培训。
接待部培训主要分为两个方向：一是针对员工的技能掌握情况进行了针对性的培训，对颁奖典礼、签约仪式等大型活动的流程及操作进行了模拟演练。二是对突发事件的一些应急处理方法进行了相关培训，培训员工在遇到临时性工作问题时或者客户难题时应该怎样更好的处理和沟通，通过培训工作，能够大大提高员工的业务能力水平，除了专业技能合格外，员工工作的灵活性和遇事的处理技巧方面都得到了很好的提升。
工程部根据相关工作要求和需要，进入雨季需要清掏雨污水井，在工作时，进行现场培训、确认，为安全工作起到了保证作用。同时，对项目上的紧急预案进行重新梳理，重新补充编写预防漏电、漏水等紧急预案，并对人员进行培训。
环境部针对员工的工作安全、交通安全、消防安全等安全事项培训，使员工增加安全意识，强化安全作业重要性。另外，根据工作需求指导员工地毯清洗、公共卫生间清洁、工位清洁等专业清洁培训，使员工了解本职工作，提高工作效率，保质保量完成工作任务。同时，为了不断提升员工的整体素养进行岗位职责、仪容仪表、规章制度等培训。
良好的培训带给员工的不仅仅是片刻的受益更是刻在骨子里的铭记。将培训落到实处，使员工能够将培训内容运用到实际工作中。做好业主的好管家，使业主在工作过程中享受到物业公司提供的优质服务。保障物业项目整体服务工作能够安全、有序的进行。
第三分公司/邓 蕊
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项目风采
Project elegant demeanour
疫情防控我们在行动
2022年1月8日，“奥密克戎”病毒席卷天津津南区，泰达金融广场项目第一时间启动《疫情防控预案》，追溯近期是否去过津南高风险区域，物业工作是疫情防控工作的第一线，作为物业的我们密切关注疫情动态，严格按照上级指示全面动员、全面部署、开展防控疫情工作。泰达金融广场项目认识到疫情事态的严峻性，启动紧急疫情防控小组，利用微信、电话等方式提醒业主做好防护措施。随着疫情的增多，我们进行安排部署，并组织员工参加天津市核酸“大筛”，要求员工持核酸阴性证明上岗，保证业主安全。
泰达金融广场项目要求环境部对公共区域、电梯及垃圾桶等重点部位每天定时定点多次进行消毒水喷洒消毒。要求秩序部严格控制进入车场的车辆，测量体温，检查健康码，如遇紧急情况，及时上报。要求礼宾部严格检查进入大楼人员的健康码、行程码、口罩并测量体温。
防控就是责任，天孚物业面对疫情迎难而上，根据业主要求，第一时间组织员工开展疫情防控工作，上岗期间必须做好对自己的防护工作。坚决把好大楼第一道防护线，用“舍”和“守”为业主撑起健康的保护伞。
第三分公司/王琛琛
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项目风采
Project elegant demeanour
元旦“大喜”
什么是简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在我们的周围有着许许多多平凡的人，用自己辛勤的劳动，就像春蚕吐丝一样，无怨无悔地在默默奉献，他们就是值得称赞的物业人。
新年伊始，在所有人都沉浸在节日假期的喜悦中时，我们的工作人员已经开始了忙碌的工作，因为只有大楼里面的业主休假了，才能抓紧时间完成周期性清洁工作，我们紧张而又充实的度过了元旦，虽然牺牲了自己的假期时间，但为楼内的环境细化工作添砖加瓦，完成了楼内重点部位的地毯的清洗工作，他们用实际行动创造了不平凡。
在这些平凡事情中涌现出来的不平凡的人，他们虽然只是一名普通的保洁员、秩序员，但是三十六行，行行出状元。他们以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。本着“我们用心服务生活”的宗旨，在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴。
第一分公司/王 胜
疫情防控 从我做起
近日，奥密克戎变株突袭津门，1400万海河儿女再临考验。
作为泰达城市轨道的物业人，本着“疫情不退，人员不撤，严把安全关，全天侯坚守、全时段待命”的原则，争当温暖抗疫“守护者”。
物业人员，以对自己负责、对家人负责、对社会负责的态度，迅速转入战时状态，明确工作任务、作业标准、物资保障、责任分工和保障措施，确保各单位能够及时的开展消毒消杀工作，扎实开展疫情防控消杀行动。一方面，强化组织保障，每日召开新型冠状病毒防控工作专题会，明确工作任务、物资保障、责任分工和保障措施，确保各部门能够及时的开展消毒消杀工作。以更加科学、精准、规范的举措,坚决做好疫情防控消杀工作，公共区域的消杀、值班室的消杀、外来快递的消杀工作，有效防止和阻断病毒传播,最大限度保障业主的身体健康。勇当先锋、主动担当、积极作为，以实际行动诠释无业人员的使命担当与砥柱本色。
作为一名市民，从我做起，从身边事做起：请积极配合疫情筛查措施，提高疫情防控预警意识，不信谣、不传谣，遇有不实信息主动发声。积极践行“文明出行”，拒绝扎堆，少去人员密集的地方，外出做好防护，佩戴口罩，不随地吐痰，不大声喧哗，打喷嚏或咳嗽时要注意用纸巾或手肘捂住口鼻，做到勤洗手；请不乱扔垃圾，落实垃圾分类，妥善处置用过的口罩和易感物品；请尊重科学、相信科学，倡导文明上网，传播网络文明。
以非常之战役应对非常之疫情，防控之网必须织得密而又密，措施必须施行得严而又严。同舟共济、群防群治的合力。才能筑起一道保护自己、惠及他人的生命防线。病毒无情人有情，密切关注疫情动态、充分了解相关知识、做好防护措施，每个人都积极参与疫情防控，都为战“疫”增添力量，就一定能打赢疫情防控阻击战。
第二分公司/王 玉
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员工风采
Staff presence
物业人需要拥有积极心态
说起态度，至理名言"态度决定一切"，一直适用于我们日常生活的方方面面。无论何事，是采用积极态度还是消极态度，所获取的结果也许会大相径庭。是开心微笑还是抑郁抱怨，甚至我们的生活是逐渐弥散出更多的阳光味道，还是继续涂抹上浓浓的灰暗色调，我们的态度都会起着至关重要的作用。
在庞大宇宙中拥有思维的生灵们，一直都在为增添鲜明色彩和追求高品位生活而不停歇的努力奋斗着。在此过程中，假设能将"时刻以积极心态面对一切"作为紧握手中的魔棒，困难可能将不再是困难，阴霾也可能很快被天日拨开，烦闷也将会被温和替代，成功的几率也可能会大大提速，幸福的指数也可能将一路飙升，可是作为凡尘世俗中的我们，在不断的经受外界各种压力的挤压、考验和内心无法释怀的矛盾煎熬着，身心俱疲的我们如何能拥有积极的心态，如何能使这种心态持续保鲜呢？
为保持行业的新鲜活力，激发效劳和创新的热情，目前几乎所有的效劳行业都在不停的培训自己的员工。作为物业行业，大部分人不能更多理解物业，种种问题使物业工作人员常常感到心有余而力缺乏。当我们面对无休止的问题而解决却始终进展迟缓时，这常会让我们感到很累!所以不断提升员工的素质，检阅员工的心态，似乎成了我们团队工作中不可或缺部分。物业效劳中每天面对的是不同性格、不同态度的业主和繁杂、亟待解决的问题，在这些琐碎的但又绝不能怠慢的事务同时来临时，如何能让业主的皱眉舒展、称心而归，又能顾全大局、坚持原则、共创圆满结局，这无疑对我们效劳人员提出了较高的要求。
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员工风采
Staff presence
也许当我们穿上工作服开始一天工作的时候，我们早已精心准备了一份认真解决每一个问题的心情。但那种不因环境变换而逆转心境的那份坚决，始终如一日、稍不当心就会把业主的各种问题当作一件件的麻烦来对待，即使解决完了，我们也许只定格在"终于解决完了，期盼下一个麻烦不要来临的烦躁心绪中，又何谈"把困难当作乐趣呢?但是，要是我们能看得更远，在问题解决过程中学会处理此类问题，学会掌握此类问题的预防措施和解决计划提高工作能力，这对于我们不是收获又是什么呢?
生活亦如此，当我们又经历了一次坎坷，如果把那坎坷看作是上天赐予我们历练和成长的时机，是给予我们总结经验、吸取教训、增长见识、认识自我的时机，我们就能在总结中提炼升华，就能精神丰满地去攀爬更高的颠峰、领略更好的风景、品尝滋味更丰富的人生。
第三分公司/沈 莹
18
员工风采
Staff presence
天津的年俗
春节，是中国民间最盛大、最热闹的一个有着古老传统的民族节日。春节一词有两种概念，一为狭义的，即仅指阴历正月初一一天而言，民间俗称“大年初一”；一为广义的，即泛指从“大年初一”到“破五”的“过年”习俗活动，历时五六日。天津民间习用的，不仅仅是广义的概念，而且从一进腊月就开始忙年，为过年做着各种准备工作。民间有句俗语：“过了腊八就是年”。过年的活动实际上从腊八就开始，持续到正月十六这样一个近40天的时间都是过年或从事与过年有关的活动。春节的概念比广义的更丰富、更长。
天津人喜爱热闹的性格特征，促使民间对过年活动倾注极大的热情和兴趣。在过年的准备上不惜耗费精力和财力，务求把吃的、穿的、用的准备得丰富齐全，把过年的氛围营造得热烈红火。
忙年 首先是准备过年时家人的穿戴。只要力所能及，一家大小都要添置些衣帽鞋袜，生活再困难的家庭也总得给老人和孩子添置穿戴。一般人家大致从入冬后就开始操持了，就是经济拮据之家，再迟也要在腊月初动手。
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文化视角
Cultural Perspective
接着就是熬“腊八粥”、泡“腊八醋”，“腊月十五上全街（音gai）”、“二十三灶王爷上天；二十四扫房子；二十五糊窗户；二十六炖大肉；二十七宰公鸡；二十八白面发；二十九贴倒钱；三十合家欢乐坐一宿。”人们从一进腊月就一直忙到大年三十。
登高拜年，正月初一，要吃大年三十夜里包的素饺子，目的是讨一年的素净；敬财神，正月初二，民间为“敬财神”日； “合子”往家赚， 正月初三，传统食俗是包合子，多为三鲜馅，而且要供财神，合子象征家族团圆美满，发达兴旺。正月初五，俗称“破五”，也称“泼污”。民间有“送穷土”、“捏小人”的习俗。
农历正月十五为上元节，又称“元宵节”，民间俗称“灯节”。旧时，天津人过灯节通常由正月十四到十六，历时3天。城厢内外，民宅铺户，通衢张灯结彩，燃放花炬。夜晚，人们走上街头，赏灯之余，或品画工，或猜文虎。这一天，民间各种花会也多上街表演。高跷、法鼓、狮子舞等与沿街灯盏交相辉映，为节日增添了色彩。
天津人过了正月十六，整个春节活动结束，开始了新一年的忙碌，奋斗。
第二分公司/刘秋红
20
文化视角
Cultural Perspective
编辑部/ The Editorial
Editorial board
编 辑 单 位：天津天孚物业管理有限公司
Market cooperation
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