主办 | 天津天孚物业管理有限公司
[ 2019年3月/总第97期 ]
03月
2019
01
党建专栏
The party column
“认真学习宣传贯彻习近平总书记在天津考察工作和京津冀协同发展座谈会上重要讲话精神”主题党课
按照泰达控股党委和泰达资管党总支相关学习要求，天孚党总支各支部书记就“习近平总书记在天津考察工作和京津冀协同发展座谈会上重要讲话精神”为主题为支部党员本月进行党课宣讲。
京津冀协同发展战略作为以习近平同志为核心的党中央在新时代作出的一项重大决策部署，是习近平京津冀协同发展思想的重要体现，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，习近平总书记创造性提出了中国特色首都治理体系和区域治理体系构想，对于当前中国发展具有重要的理论创新价值和实践指导意义。
各支部书记主要从习近平京津冀协同发展思想提出的时代背景、内涵与主要内容、理论和实践意义、重点任务及习近平总书记2019年1月天津考察及京津冀协同发展座谈会讲话精神等几个方面为党员们展开讲解，并共同观看了京津冀协同发展五年成就视频短片。
党员同志们学习后纷纷表示，作为一名党员干部，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，从全局高度考虑认识京津冀协同发展，切实增强协同发展的自觉性、主动性、创造性，用更坚定的决心、更扎实的作风和更有利的措施，共同推动国家重大战略在天津落地生根，开花结果。抓住机遇、领会精神，全身心的投入到京津冀协同发展的建设中，携手开创京津冀协同发展的美好未来。
冯彤/党群工作部
02
党建专栏
The party column
天孚物业各支部召开2018年度组织生活会
暨开展民主评议党员工作
冯彤/党群工作部
根据泰达资管党总支《关于贯彻落实2018年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员有关工作要求的通知》要求，天孚物业党总支结合公司实际，拟定《中共天津天孚物业管理有限公司总支部委员会关于召开2018年度党支部组织生活会的方案》，并要求各支部认真学习领会开好组织生活会。
会前，各支部结合实际，严把突出重点，组织党员重点学习领会习近平总书记关于加强党的政治建设，坚决贯彻党中央决策部署，全面推进新时代改革开放，敢于担当负责，狠抓工作落实，突出党支部政治功能，提高基层党建工作质量，防止和克服形式主义、官僚主义等重要指示精神，以及对天津工作提出的“三个着力”重要要求。把思想和行动统一到维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导上来，统一到落实党的十九大确定的各项任务上来，为开好组织生活会、搞好民主评议打牢思想基础。
结合思想和工作实际，各党支部委员之间、党支部委员与党员之间广泛进行谈心谈话。谈心谈话坚持一对一、面对面，统一了思想，达成了共识，为开好组织生活会营造了良好氛围。
会上，各党支部书记着重从党支部发挥政治引领作用、贯彻落实上级党组织工作部署、定期开展党的组织生活、严格党员日常教育管理监督、联系服务群众、改进工作作风等进行汇报。深刻剖析了产生问题的原因，明确了今后努力方向和整改措施。支部根据查摆出的问题和党员群众的意见建议，制定整改措施，整改措施向党员群众公开，向上级党组织报备，接受各方面监督。
党员着重从认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”和履职践诺、担当作为、真抓实干、遵规守纪等方面查找差距和不足，特别是查找自身在坚持政治立场和党性原则，坚决克服好人主义等方面结合自身情况，深入查摆不足，明确了自己今后的努力目标和整改措施，虚心接受大家的意见，列出问题提纲并制定有针对性的整改措施。
通过个人自评、党员互评、民主评测及组织评定，天津天孚物业管理有限公司党总支党员共50名，全部完成党员评议，其中评为“优秀”档次14人，优秀率达到28%。
03
党建专栏
The party column
04
党建专栏
The party column
今年3月5日是毛泽东“向雷锋同志学习”题词发表53周年纪念日。为进一步弘扬雷锋精神，深化学雷锋活动，培养公司员工关爱他人，服务社会的优良品质，公司工会联合公司团委特组织开展“弘扬雷锋精神，构建和谐企业”志愿服务活动，公司党员、团员代表共同前往阳光家园启智托养院慰问，手拉手开展 “一对一”帮扶及包馄饨等互动活动。
第一次走进残障孩子们的生活，他们的世界善良而又单纯，世界为他们关闭了一扇窗，但我们这些志愿者们却用爱心为他们开启了一扇门。送去我们无私的关心与爱，帮助他们解决实际困难，是此次学雷锋之行所带给每一个人最深刻的感受。赠人玫瑰，手有余香，我们将会在今后充分发挥志愿服务在加强职工思想道德建设中的重要作用，努力回报社会，让更多需要帮助的人们感受到天孚物业公司的浓浓爱心和充满正气的能量。
冯彤/党群工作部
“弘扬雷锋精神，构建和谐企业”
—天孚物业志愿服务活动
为丰富女员工业余文化生活，促进并提高女员工的身心健康及艺术修养，公司工会特组建女子舞蹈培训班，带领大家共同发现美创造美。培训班的组建得到大家积极响应并踊跃报名，并于3月12日18:00开始了培训班第一次课程。
在优美舒缓的音乐的衬托下，大家跟随老师优雅的动作翩翩起舞，一天紧张而忙碌的工作此刻抛在了脑后，身心得到了充分的纾解与放松。
只有身心健康才能更好地工作和生活，这也是公司工会组建舞蹈班的目的和初衷，关爱公司每一位员工，希望大家永远都能有一份阳光快乐的心情。
公司女子舞蹈培训班开课啦
冯彤/党群工作部
06
市场专栏
Market column
我司参加了由天津广正建设项目咨询股份有限公司。对于家堡中心商务片区宝信大厦物业管理项目招标代理的招投标活动中成功中标。“宝信大厦”规划用地面积10274.6㎡，规划建筑面积159823㎡，建筑高度176.55米，地上39层，地下3层。位于天津自贸试验区（中心商务片区）此标段是天津滨海新区发展国际金融、国际贸易和高端服务业的聚集区，是滨海新区金融改革创新基地和未来城市形象标志区，大多为超高层商业建筑，是经济与商务为一体的高端商业区，各大功能建筑物业服务均属世界“五大行”。同样“宝信大厦”也不例外，市场竞争可想而知。此次投标工作。意义非凡，是在迈向新的领域。在领导指导下，投标小组团结协作、积极配合、不辞辛苦如期完成高质量投标文件，按期递交。经评委专家依法评审，最终以高标准服务方案赢得了评标专家及招标认可，顺利中标。
宝信大厦物业管理项目，服务内容包括工程维修、秩序维护、环境保洁、（餐饮服务、会议接待特约服务）。此次中标标志着天孚市场开拓方向更加明确，同时也是对天孚文化、实力的考验。让我们凭借天孚物业的信誉及口碑，在服务中不断鞭策创新服务于客户，“专家+管家”赢得客户认可，为城市形象增添光彩！
热烈庆祝“宝信大厦”物业管理
项目成功中标
第三分公司/刘向羽
冯彤/党群工作部
为庆祝“三八”国际劳动妇女节，使女员工能够度过一个充实、有意义的节日，天孚物业公司工会特组织举办“优雅女性，魅力绽放”主题美体培训暨艺术插花活动。
活动邀请了专业美体老师为大家进行仪容仪态培训，使大家的整体气质得到了充分提升。聘请艺术插花老师为大家讲解插花艺术和技巧，并进行了现场演示。女职工们在专业老师的指导下积极参与，亲身体验。活动现场弥漫着鲜花的香味，洋溢着阵阵欢声笑语，大家体会着自己动手制作“美丽”的快乐，享受着欢乐的下午时光。
此次活动得到了大家的积极参与，公司工会在向女职工们送去节日祝福的同时，进一步营造了公司关爱女性的良好风尚。
优雅女王节
魅力尽绽放
05
党建专栏
The party column
07
市场专栏
Market column
热烈庆祝我公司成功中标
天津图书馆文化中心馆项目
2019年2月25日我司通过市政采成功中标天津图书馆文化中心馆项目，于2019年3月1日正式接管进驻。该项目坐落于天津市河西区平江道58号，建筑面积约5.7万平方米，地上五层，地下一层。位于中国天津市河西区的市级行政文化中心区域，周边位临天津自然博物馆、天津博物馆、天津美术馆、天津大剧院等省、市级标志性建筑场馆。天津图书馆文化中心馆场馆由世界知名的日本山本里显设计所与天津市城市规划设计研究院建筑分院联合设计。馆区涵盖省级图书馆的全部功能，包括书、刊、报的外借阅览，视听资料欣赏，数字资源加工利用，以及工具书、历史文献资料查阅，珍本图书展示，古籍文献保管、整理、修复，还包括视障读者、少儿读者的服务和政府信息的查阅等功能为一体的综合性大型公共图书馆。
作为公司新增合作型重点项目，我们将继续秉持天孚企业文化服务管理理念，打造一流服务企业品牌，发挥企业影响力，扎根区域着力市场延伸工作。
郑依朕/第一分公司
08
安全与技术
Security and technology
安全要讲，事故要防
安不忘危，乐不忘忧
为保障一分公司安全生产工作顺利进行，提升各项目员工安全意识和安全技能，一分安委会根据公司领导指示安排，进行第二季度跨区域项目经理互比互看互查动员工作，以划区域、不定时方式进行互比、互看、互查，主要对各项目消防安全、设备设施、人员服务品质、环境卫生、应急预案掌握情况、教育培训情况、表格规范填写、食品安全等方面进行检查，及时发现隐患，及时整改，查找不足，学习优秀项目安全管理经验，提升项目员工安全意识和安全技能，提升项目服务品质。
安全需要常抓不懈、防微杜渐，让我们努力做到安全生产工作“防患于未然”，真正做到常抓不懈、防微杜渐，建设好“防微杜渐”的安全文化，把常抓不懈、防微杜渐当作一项系统、长期的安全工作来抓，落实好安全生产责任。安全生产是一项复杂的系统工程，需要全员动手，综合治理，长抓不懈，只要安全在我们心中，没有克服不了的困难，我们需要共同努力，心存安全，确保安全生产工作正常运行。
张辉/第一分公司
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安全与技术
Security and technology
加强消防知识培训 强化消防安全意识
“安全第一、预防为主"，为不断提高员工们对消防安全工作的认识，进一步掌握消防安全知识。3月13日上午，我分公司组织各项目经理、消防主管和消控室负责人员共同参加了由生态城消防大队组织的“中新天津生态城人员密集场所消防安全培训”活动。此次培训活动在生态城中新友好图书馆四层报告厅举办，我分公司参会人员共计37人。
会上，讲师以法律法规、新闻报道、事故分析、实际操作等方式传授了有关消防安全方面的知识，通过播放讲解了近年发生的多起重大火灾事故的实例视频，用触目惊心的画面使全体参训人员的心灵受到了极大的震撼，深刻认识到了“隐患险于明火、防范胜于救灾"的重要性。会后由生态城消防大队代表表示将针对生态城区域各项目的消防安全实际情况，接下来将陆续安排进行实地培训和讲解。到各项目现场结合实际情况，介绍预防事故发生隐患和火灾后的自防、自救、逃生技能。
通过此次培训活动，进一步提高了大家消防安全意识，同时增强了每位员工的责任担当意识，收获到了很好的培训效果。
戴雯/第一分公司
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安全与技术
Security and technology
互看互学 共同提高
3月1日，总公司互看互学工作组一行在二分公司轨道集团项目检查指导工作。工作组人员先后听取了项目主要设施设备的运行、维修、保养、巡查以及人员配置、素质等情况的汇报；实地查看了消控室、监控室、变电站、消防泵机房等设施设备的环境、运行、管控等情况；查阅了工程部年度、月度、周工作计划及相关物业检查记录表。每一个环节，与会者都积极参与，并站在公司发展的全局，对不清楚的问题刨根问底，直至搞清弄懂；遇到自己感兴趣的内容就用手机拍照留取资料；对存在异议的问题进行了深入探讨，并提出改进建议和意见。工作组负责人总公司张永伟副总经理在总结时强调：总公司组织各分公司工程、消防等相关人员到所辖特色项目互看互学，就是为了适应新时期业主对物业服务的新需求，同时提升公司整体管控和服务水平。为此，大家要注重研究四个方面的问题：一是变“各自为战”为“标准统一”。通过调研，把各项目好的做法有机融合，通过论证，建立一套科学有效的、具有天孚特色服务流程、标准，提升公司服务内涵和质量；二是变“合奏”为“单挑”。不能做“南郭先生”，要提高单独完成任务的能力，有本事才硬气，说话才有份量；三是变看“文凭”为重“实力”。以往业主看资质，现在更注重物业公司的实力、社会影响力和口碑；四是注重形式与内容的统一。形式为内容服务，既要注重形式，增强美感，更要重视实效，增强效果，真正做到物有所值。
闫跃平/第二分公司
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安全与技术
Security and technology
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安全与技术
Security and technology
开展疏散演练，从容应对突发状况
2019年3月22日，天孚物业第三分公司开发区投资服务中心项目开展了2019年第一季度消防疏散演练。进入3月份开始，分公司指派秩序部开始筹划此次演练工作。秩序部在得到项目部的指派后，开始实施筹划工作。根据投资服务中心的实际情况结合紧急疏散内容多次对演习区域进行踩点、推演，详细制定演习方案，报分公司审核。得到分公司及管委会批准后于2019年3月22日18时，准时举行第一季度疏散演练。通过实践演习，明确了各部门各岗位在火灾发生时的职责。通过演习，确定相关救生物资及工具的数量和准备情况。检验员工在参与演习时的反应能力和灵活性。
在演习过程中也总结出不足。各部门衔接配合不够密切，以致整体疏散演练不够顺畅。部分新员工由于对预案不熟悉以至于在实际演练中不清楚自己的工作职责。这些不足也是本项目在日后的培训工作中需要强化的部分。对员工加强预案培训，端正员工正确的工作态度，加大演练频次。通过不断地练习使员工应对突发情况时的整体能力与应急反应速度得到有效提高。
金山/第三分公司
青春无悔，正义长存
本月信访办项目响应国家号召在项目内举办反恐培训及反恐演习。
打击违法犯罪同暴恐活动作斗争，是法律于每个公民的神圣权利和光荣义务。不管是什么人，什么民族都必须遵纪守法，用法约束自己的言行。团结稳定是福，分裂动乱是灾难，我们各族干部群众要在党和人民政府的坚强领导下，倍加珍惜来之不易的发展成果，倍加维护各族共同团结奋斗，共同繁荣发展的好大局面，鉴定信心，团结一致，充分认清三股势力的反动本质，共同防范和打击暴恐分子的犯罪活动，全力维护社会大局。
本次活动要让员工清楚的认识到罪恶在社会主义的大环境下会无处遁形。激发员工潜能，面对突发事件时沉着，冷静应对。熟悉各类反恐器材使用。如何保护自己，保护他人生命财产。了解开展此类培训及演习的真正目的。稳定，为实现跨越式发展和长治久安建设繁荣社会和谐稳定的社会主义，共同实现伟大的中国梦而努力奋斗。
王昕婷/第四分公司
天孚餐饮
公司拥有国内一流的食品检测中心，已获取质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系和HACCP管理体系认证。我们拥有独立的蔬菜基地，坚持严格把控食材验收、食材安全储运环节，保证食材原料绿色营养。我们通过对食材的农残、微生物、重金属等指标检测，绝不让任何不符合标准的原材料流入加工环节。我们精心筛选每一道工序，开展从验收到餐桌的全过程把控，每日让万余名用户吃的放心。我们积极贯彻落实6S现场管理，将安全生产观念植入每个天孚人的心中， 践行7X24小时全天候设备安全管理，将守护作为天孚人永恒的使命。
天孚的标准，犹如教科书一般严格，它包含在为业主管理运营的每一处细节。专业贴心的市场调研团队结合大数据趋势分析，合理把控食材成本，缔造健康绿色饮食。天孚设备维护团队凭借多年业界经验，秉承严苛的管理标准，恪守统一的操作规范，全程掌控设备运行生命周期；天孚餐饮服务团队，以强大的服务能力为支撑，为客户提供不同等级、不同规模的中餐，西餐，宴会餐，服务能力始终保持业界顶级水准。
创新是我们不变的话题，天孚人继承传统饮食文化，结合自身优势，创造出属于天孚特色的美食智慧。美食的传承，离不开挑剔的食客，丰富的阅历和敏锐的味觉，让天孚的膳食专家能够准确地把握佳肴中的典藏精髓。我们结合古人的养生之道，根据四季时节变化，精心调配出健康养生的时令菜肴。天孚强大的餐饮服务团队始终保持专业高效的全周期协同调配，进一步满足食客的味蕾需求，让每一次就餐在期待中如约而至是天孚人郑重的承诺。
天孚人不断探索具有天孚特色的管理服务模式，以“循天顺人，有孚惠心”为企业的核心理念，推行“精细化、标准化”的全员服务标准，致力于为员工、业主、社会创造更大的价值，为就餐者提供更加优质高效的服务，以特色餐饮、绿色餐饮、健康餐饮的养生理念为准则，用诚信保证质量，立志成为“美好生活”的践行者。
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项目风采
Project elegant demeanour
天津天孚物业管理有限公司是中国物业管理协会常务理事单位、天津市物业管理协会轮值会长单位、自行业协会公布全国物业服务企业综合实力排名以来，始终蝉联百强企业称号。天孚人以弘扬“泰达”品牌为己任，勇挑重担，攻坚克难，不断攀登新的发展高峰。
天孚餐饮依托于自身综合实力，以“高严细实”的责任担当与 精益求精的“工匠精神”，为业主量身打造餐饮运营服务，助力企业品牌价值的提升。
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项目风采
Project elegant demeanour
方元琦/综合管理部
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项目风采
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项目风采
Project elegant demeanour
生态城人才公寓餐厅开餐啦
“今天我们的餐厅正式开业了，真的没想到有如此干净、放心、可口的饭菜，点赞！”、“我家的饭菜都没有餐厅做的好吃，真棒！”公司的职工们幸福满满地说。“民以食为天”职工的冷暖一直牵动着公司领导的心，经过几个月的装修、筹备，3月1日人才公寓餐厅正式开业了。装修一新的餐厅温馨整洁、宽敞明亮，厨房厨具干净卫生各类设施齐全，咱们餐厅主要是给入住企业人才们提供配套服务，同时解决员工们的就餐问题。这天大家高高兴兴地走进食堂，有序的排队划卡就餐，动作轻快，笑容洋溢地吃着热气腾腾的可口饭菜，大家都赞不绝口。
在食堂管理上，公司加强监督，严格执行食品安全法规、严格把选原辅料进货渠道，确保菜品质量，严格餐具消毒和卫生管理，确保员工吃的放心。同时先进的设施，优秀的餐饮管理团队，为前来就餐的人们送上优质的服务。
在确保用餐环境干净、整洁，保证菜品安全卫生、营养基础上，餐厅将不断推陈出新，科学、合理、营养的安排每天餐饮种类，让前来就餐人们能以更加饱满的精力和热情投入到工作和生活之中。
张晓玲/第一分公司
林里庄园项目3.16植树节活动
为了更好的提升客户满意度，林里庄园物业于3月16日组织园区业主进行了主题为“爱的家园，一起呵护”植树节亲情互动活动。此次活动不仅增强了业主对家园的归属感，提升了绿化养护兴趣。而且能够使业主自觉爱护花草，以减少践踏草坪等不文明行为的发生，从而使社区更绿色、更和谐、更温馨。
1、园内原生树木认领，组织业主对园内原生树木进行认领，业主可以对树木近况告知物业进行养护，同时业主可以对认领树木进行起名并制作名牌挂在认领原生树木上。
2、园内树木移栽，对园内闲置树木进行移栽工作，同时可以对园内中心公园部分区域进行美化。
活动总结：
1、打造绿色活动，倡导节约意识，做好资源再利用
在此次活动中项目本着节约成本，资源再利用的方式进行组织与实施，在前期准备过程中项目安排绿化人员对施工区域（东区门岗一侧）闲置苗木进行移栽，这样不仅节省了费用支出而且还可以将绿化资源再利用。
2、利用良好的活动氛围向业主代表传达物业工作方向
此次植树活动不仅拉近了物业与业主之间的距离而且在体验过程中部分业主也亲身感受到物业对于园内绿化工作的具体细节，而且在此次活动中物业人员结合院内绿化环境的实际特点向业主代表们传达了今年绿化工作的管理方向，并且得到了业主代表的高度肯定。
3、向业主讲解苗木养护知识，提升业主爱护绿化环境的责任感
活动期间绿化工作人员向业主代表讲解了关于园区苗木的种类、养护标准、生长习性等相关绿化知识，同时，有部分业主也向绿化人员咨询关于自家绿植的养护方式，与注意事项。从而加深了业主与物业人员的感情并且使园区住户更能够提升爱护家园的自觉性与责任感。
朱文静/第三分公司
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项目风采
Project elegant demeanour
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项目风采
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从工程改造到物业管理
--翠亨村智能门禁系统
翠亨村小区门禁工程升级改造完工后，从小区穿行的车辆明显减少，解决了十多年来上下班高峰期车辆拥堵问题，受到广大业主好评,在门禁系统升级改造当中，物业人付出了诸多辛苦，充分体现了天孚人共有以下的优秀品质:
一．热情：热情是成功的助推剂，在门禁工程施工期间，物业秩序人员表现出了极大的工作热情，施工前，先在小区各个楼门张贴施工通告，以做提醒；施工中，耐心联系有障碍的车辆挪车，方便施工，又用心疏导车辆有序通行，面对车主的不理解和谩骂也不回声，正是有这样如火的热情，才点燃了门禁系统升级改造工程的耀眼成功。以前，上下班高峰期，车辆是你停我停，寸步难行，而今是，鱼贯而出，有序通行。
二．信念：“笋因落箨方成竹，鱼为奔波始化龙”，信念的力量是强大的，如果做人没有了信念，就像汽车少了动力的支撑，虽有千里之程，只能踌躇不前，寸步难行。此次，门禁工程升级改造期间，我们天孚人，也表现出了坚定的信念，楼宇管理员姐姐们耐心的与业主做解释，用心沟通。领导与秩序员一起指挥交通，原定的封闭道路进行施工，仅仅用了四天时间，就顺利完成，恢复了通行。
三．策略：古时行军打仗讲究策略，我们日常工作与谈话也要讲究策略，在门禁工程升级改造之前，翠亨社区、翠亨村业主委员会及翠亨村物业三方就召开联谊会议，将可能发生的问题进行讨论，经过三方协商后制定出解决方案，管理员做好会议记录，所有参会人员签字后，进行存档，以便日后查阅及解决问题时提供依据。
四．包容:“海纳百川，有容乃大”，古往今来，凡成大事者必须具备两个条件，一是容人之量，二是过人之能，虽然我不敢夸大我们物业人都有过人之能，但我敢肯定的说，我们物业人时有容人之量的，也就是所谓的包容。在门禁工程升级改造施工期间，有一部分人，挑拨离间，发表一些与施工不利的言论，我们物业人员顶住了重重压力，以平常的心态去说服劝说。门禁施工工程升级改造完成后，我想之前发表那些负面影响的言论，定像风卷残云般的烟消云散了吧！
五．活力：有人说青年人朝气蓬勃有活力，活力是年轻人的专属。我不否定，但也不太认同，“物业好不好，关键看领导”，我们物业的张经理就是这样一位非常有活力的领导。在门禁工程升级改造期间，不管是平整地面打灰和泥，还是接待业主交谈促膝，总能看到他的身影。会后落实那是掷地有声，消除隐患也是从不留情。
六．凝聚力：公司要发展，不仅要靠领导正确的指导，更离不开公司员工强大的凝聚力。在门禁工程升级改造期间，公司领导每遇大事都会向社区及业主委员会领导进行请示，然后再带头指挥下属进行实施，正是上有决策者的英明决定，中有领导者的指挥若定，下有全体员工的全力效命，住户车辆信息以最快时间得到了更新，保证了翠亨村小区门禁系统的顺利实施。
这次，翠亨村小区的门禁系统升级改造完成后，车辆识别与人脸识别系统的开启，机动车辆与非机动车辆进行了分流，另设置了专用的人行道，不管步行还是选择交通工具进小区，都更加的方便、安全及快捷，小区的面貌也焕然一新。感谢泰达智慧社区项目对小区建设的大力支持，我们物业人会以更好的服务回报广大业主，展现我们天孚人别样的风采！
李一进/第二分公司
春季卫生清洁保障
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项目风采
Project elegant demeanour
春季流感高发，气候变换无常，多风且气温高低不定，在此时更会使细菌病毒等微生物肆意滋生。于是接待部在积极配合环境部完成日常会议卫生检查之外，也会格外重视会务茶杯、毛巾等直接与客人接触物品的卫生清洁。
自春季三月起，每日会议人数大批量增加，尤其大型会议次数增多，这更是对接待部的重大考验。比如结束会议后可适当开窗开门通风，使得空气流通，避免因密闭闭塞使下一场客人感到憋闷不适。更要在会议结束后及时送洗脏杯、杯碟、毛巾等会务用品，遵循清洁洗消步骤，严格控制重视消毒粉浸泡比例，清水反复清洗杯具，高温定时消毒，追求人工与机器相结合，做到每日的会务用品清洁及时到位。将病菌消灭在源头。同时，每月定期更换沙发巾，清洗擦拭压把壶及热水壶，防止水渍铁锈滋生，从细节做起，严格记录清洗时间，结合接待部档案管理制度，做到工作分工的完美对接。
天孚物业滨海文化商务中心项目接待部不仅仅以会务接待及楼层前台服务作为测量工作的标准，为业主服务至更好也包涵了清洗工作的心血和付出，为了使业主及客人感受到更加优质的服务，天孚物业也会精益求精，努力做到最好，为春季工打下良好的基础，向下一步工作继续前进。
杨丰泽/第四分公司
优雅女性，魅力绽放
3月8日，为丰富广大职工的精神文化生活，提高职工审美情趣和业余爱好，在“三八国际妇女节”来临之际，公司工会举办了“优雅女性，魅力绽放”主题活动，以女员工仪容仪态培训、艺术插花培训为主题，此次活动吸引了分公司近30余人热情参与。
活动开始，由老师深入浅出地讲解了此次花卉的品种及不同的插花知识，介绍了插花手法、花卉色彩搭配等基本技巧，并现场展示了精湛的插花技艺。女职工们认真聆听、细心琢磨，把刚学到的知识灵活地融入到自己作品中。在大家的巧手摆弄下，创造出了一盆盆别出心裁的插花作品。
女职工们对插花表现出了极大的兴趣，在老师的指导下，大家边看边学，修枝剪叶，亲自动手完成了一件件精美的插花作品，看着眼前一盆盆色彩缤纷、形态多姿的艺术品，每个人的脸上都绽开了美丽的笑容，纷纷和自己的花艺作品合影留念。
通过此次插花活动，不仅丰富了女职工的业余生活，提升了大家的审美与品位，也让大家双手与心灵共舞，悦享花样年华。
姜幸/第二分公司
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员工风采
Staff presence
辛勤+技能=爱岗敬业！
虽然刚入初春，但是身上的工服早已被汗水浸透，额前豆大的汗珠从脸颊滑过，滴落在衣服上，顾不得擦拭，仍专注地检修着停止工作的设备，一次次地调试直至设备正常运转了，他紧锁的眉头才舒展开，轻舒了一口气，说：“都修好了，如果再出现问题，马上打电话给我，我会马上过来的。”说完，提上简易的工具箱，又匆忙赶去维修别的公共设施了，望着那疲惫的身影和已经被尘土覆盖了的脏兮兮的手，我心中感慨万千，那个工具箱不大，可却又数斤重，从早提到晚，手掌上不知道已经长满了多少老茧，勒出了多少印痕，这就是工程部的师傅们，是他们每天忙碌在项目的各个角落，解决出现的各种工程设备问题，保证着项目各项工作的正常运作。
工程部的师傅们的工作不仅忙碌复杂，还存在一定的危险性，他们经常会接触各种用电器具，动电钻，用切割机，攀高处等等，如果不是具备熟练的技能，很可能会出现意外事故。因为有扎实的本领，以及多年的工作经验，这些事情对于他们来说都是得心应手的，无论出现任何状况，他们都会在第一时间里，用最快的速度解决出现的问题，以保证项目工作的正常运行。
工程部，是项目处必不可少的部门之一，工程部的师傅们默默的为项目做着贡献，兢兢业业，任劳任怨，他们在各自的工作岗位上默默无闻，努力工作，不说苦，不嫌脏，他们用自己的工作技能证明了自己的能力，为我们诠释了爱岗敬业真正的含义。
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员工风采
Staff presence
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员工风采
Staff presence
礼宾员的“平凡”与坚守
每日进出泰达控股公司大楼的时候，总能看见一群这样的人：他们穿着整齐的工作服，微笑着站在那里，或帮你开门，或在下雨天为你撑起一把伞，或在你需要帮忙时出现在你的身边，或只是笑着和走过的人们道声：“你好！“再见！”他们就是我们可爱的礼宾员。
为保证业主领导能够顺利开上会议，当接到会议通知时，作为礼宾员的他们第一时间联系业主，了解对会议现场的要求以及需要的会议用品，了解清楚后便开始准备现场。搬桌椅、摆台型、准备会议资料、桌签、背签、水牌、吊线、测试会议设备等准备工作在他们共同努力下有条不紊的进行着。会议开始前，礼宾员会在前台指引，帮助外来宾客第一时间找到会场位置，指引宾客落座会场。会议进行时礼宾员会轮流在会场里站岗，解决业主们的问题。
每一次会议的圆满结束，都离不开礼宾员们的默默奉献与辛勤劳动；每一次业主们遇到棘手的问题，礼宾员会第一时间出现帮助业主解决问题；他们扮演着不同的身份，但唯一不变的，他们有着相同且平凡的名字—礼宾员。
钱翼峰/第三分公司
王琛琛/第二分公司
编辑部/ The Editorial
Editorial board
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