西安曲江圣境城市发展服务有限公司
2023
圣境城服三季度季刊
Q3 2023 Quarterly
让城市更美好
让生活更幸福
01/重点要闻 动态把握
02/安全防线 稳定发展
03/知识汲取 素质提升
04/项目动态 团队风采
05/荣誉荣获 企业实力
目录
CONTENTS
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01/重点要闻 动态把握
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8月30日下午，文化集团副总经理、建设集团党委书记杨雷蒙一行莅临城服公司调研指导。
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8月9日上午，建设集团总经理付炜鹏带队莅临城服公司调研指导。
| 统一思想迎进步，坚定创新求发展
| 坚定信心接续奋斗，踔厉奋发谱写新篇
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7月4日下午，建设集团副总经理胡彦利同志带队前往曲江新区其他垃圾转运站项目进行走访调研。
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7月21日下午，建设集团副总经理胡彦利带队前往曲江第一小学项目进行实地走访调研。
| 坚定信心铆足干劲，踔厉奋发勇争先进
| 深入调研促长足发展，牢记使命助扬帆远航
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为庆祝中国共产党成立102周年，深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，7月11日，圣境城服联合党支部组织全体党员、发展对象及入党积极分子前往西北人民革命大学旧址开展“学思践悟强党性 踔厉奋发建新功”主题党日活动。
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| 追忆往昔峥嵘岁月，展望未来任重道远
2023 年，“诚悦物业杯”第五届西安市物业管理行业职业技能竞赛圆满结束。此次大赛，圣境城服公司展现出极高的重视程度，精心策划部署。为了保障选手水平发挥，公司赛前提供专业培训，使选手熟悉比赛规则与评分标准，并安排充足模拟考试。同时，公司领导亲临现场鼓舞员工，期望他们展现风采，最终，7 名优秀选手荣获个人奖项和团队荣誉。
| 喜讯频传，成果丰硕
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8 月12 日上午，城服公司组织召开 2023 年上半年经营分析会。希望全体员工凝心聚力，聚焦十四五战略规划，确保各项年度目标任务圆满完成，为集团高质量发展再作贡献。
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7月10日下午，城服公司品质管理部组织金钥匙服务团队讲解组赴阎良区中国航空航天科普馆，顺利完成西安航投产融总公司考察踏勘的接待讲解工作。
| 聚焦重点多措并举，协调联动共谋发展
| 专注高质量发展，发挥强示范效应
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2023智慧物业（西安）调研组一行，于7月21日莅临圣境城服公司对公司和电竞项目进行考察调研。双方就智慧科技提升方面的疑点、痛点、难点问题开展探讨，调研组各企业代表表示，愿与圣境城服携手共进，共同书写物业行业新篇章。
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8 月24 日下午，公司召开 2023 年上半年品质工作总结会议。会上，对公司 2023 年上半年品质管理工作及呼叫中心、圣境管家运行情况进行总结报告。
| 促交流融智慧，谋发展创未来
| 提质增效开拓创新，协调联动提升品牌
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为全面落实市委、市政府有关文件精神，7月20日，市级“红色物业”联合验收工作组围绕“党建引领好、物业服务好、企业管理好、党建联建好、社会形象好”五个方面莅临城服公司开展指导验收工作。
为纪念“九·一八”事变 92 周年，树立居安思危意识，普及人防知识，9 月 18 日，城服公司在西安人防科普教育馆开展了“不忘历史，砥砺前行”主题活动。
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近日三伏天来袭，给一线员工的工作带来极大考验。为给员工营造舒适清凉的工作环境，7月17日，圣境城服领导班子一行深入各项目一线开展慰问工作，为大家送去，清凉饮料、白糖、防暑药品、防晒用品等慰问品，对他们的辛勤付出表示感谢。
| 拓面提质惠民生，红色物业树新风
| 酷暑送清凉，慰问沁人心
| 不忘历史居安思危，砥砺前行共谱新篇
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9月7日，公司组织召开 2023 年上半年员工轮岗交流会。
9月6日，中国质量认证有限公司西北评审中心专家组一行莅临城服公司，对公司质量、环境、职业健康安全管理体系建设等进行 2023 年度“三标体系”认证外审。
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| 凝心聚力促交流，实践轮岗谋提升
| 全面对标先进，发展行稳致远
8 月 30 日，西安市曲江文化运动公园迎来了国防动员主题宣传教育月活动的启动，以及西安人防科普教育馆的试运营开馆。城服公司为确保活动的顺利进行，提前谋划、精心布置，为今后更多的场馆类项目运营服务工作积累了宝贵经验。
| 贯彻精细化管理，践行高品质发展
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02/安全防线 稳定发展
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2023年9月7日下午，公司组织召开《国家市场监督管理总局 74 号令暨特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》宣贯培训会议。
| 防范风险细化管理，改进作风稳抓落实
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7月11日下午我市突发暴雨，影视大厦等项目立即启动防汛预案并开展安全隐患大排查，及时赶赴业主户内查看暴雨造成的进水漏水情况，全力将暴雨造成的影响降至最小。
| 守牢安全金标准，抢抓防汛主动权
应急管理部联合工程管理部及曲江文化大厦项目组织开展应急演练活动，演练模拟突发停电应急处置流程及电梯困人应急处置流程。本次演练优化提升了公司遇到突发事件时的预案及处置流程，为其他各项目持续开展可行性、实战型演练活动提供了宝贵经验。
| 警钟长鸣筑防线，应急演练守安全
为深刻汲取银川特大燃气泄漏爆炸事故教训，切实做好燃气安全管理工作，坚决预防和遏制各类燃气事故的发生，7月3日至4日，集团应急管理部联合城服公司应急管理部，对在管项目政务中心餐厅、曲建餐厅、科教园餐厅进行燃气安全隐患大排查工作。
| 安全使命记心间，生产安全展新篇
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03/知识汲取 素质提升
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为进一步提升客服人员的专业礼仪和业务操作技能，塑造企业良好对外形象，7月22日上午，城服公司组织开展《商务会议服务—前台服务实训、服务标准理论及会议服务实操演练》，通过情景演练、现场示范的方式，使参培员工接受了一次专业、系统、生动的商务礼仪培训，内强素质，外强形象。
| 培训提品质，强基促发展
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9 月 14 日，公司组织各住宅项目相关人员前往金地南湖艺境小区，主要针对项目管理服务亮点、红色物业等内容交流学习。
为进一步提升公司品牌形象，提升公司综合服务质量，公司于 9月9日起组织新入职客服前往城墙景区参观学习，下午进行职业妆容讲解。公司计划于本月持续进行金钥匙服务专员系列培训，努力培养更多优秀员工成为金钥匙服务专员。
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为提高基层人员的操作技能和业务素质，打造高技能人才队伍。8月10--25日，公司举办 2023 年保洁岗及秩序岗技能竞赛理论考试。
8 月 15 日下午工程管理部组织在工程培训基地进行赛前电工实操培训。
| 主题培训不停歇，金牌服务迎发展
| 拓眼界展思路，促交流共进步
| 坚持细化管理，奋力开拓进取
| 精进专业技能，展现圣境风采
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为增强秩序维护队员的消防安全意识以及处置突发事件的应急救援能力，城服公司在曲江竞技中心组织开展 2023 年秩序技能实操竞赛。
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04/项目动态 团队风采
| 增强应急能力，打造品质队伍
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曲江竞技中心项目本周完成国家体育总局调研考察、上海市徐汇区文化和旅游局及深圳市光明区文化广电旅游体育局重点接待服务保障工作。
英雄联盟十二周年庆典将在曲江竞技中心举办。为确保活动顺利进行，项目组高度重视，制定活动保障方案，明确安全及管理注意事项，并召开三方沟通会，完成场地验场移交工作。
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8 月 15 日上午，中铁二十一局集团下属西安德盛和物业管理有限公司兰州分公司高管及相关骨干人员一行来曲江文化大厦项目参观交流。
为庆祝中国共产党建党102周年，7月1日建党节当天，翠竹园项目举办主题为“永远跟党走”的庆七一文艺汇演活动。
| 守护于心，服务于行
| 新地标新服务，树形象展新风
| 交流促发展，互鉴共进步
| 同心共筑中国梦，七一庆党建新功
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为让孩子们度过一个有趣、愉快的夏天，同时丰富孩子们的户外活动，7月19日，曲江林语项目联合曲江翔悦路社区开展“清凉一夏，梦幻泡泡趴”活动。
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| 泡沫之夏，“暑”你快乐
| 金秋满月庆华诞 小家大国共团圆
月满人间，家国同庆。在这个万家团圆，国之盛典的佳节里，圣境城服各住宅项目精心策划了丰富多彩的主题活动。邻里们相聚一堂，共度佳节，共赏明月之美，同贺祖国之辉。
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为应对暑期持续高温湿热天气，减少户外蚊虫困扰，提升业主居住生活品质，金水湾项目在增加消杀频次的基础上，创新推出户外“共享花露水”服务。为业主在园区放置花露水，在炎炎夏日带来清香的同时，也让业主夜晚散步免去蚊虫叮咬的困扰。
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| 小举动大关怀，以细心暖人心
为丰富小区业主业余生活，活跃社区文化氛围，进一步提升业主满意度，翠竹园项目组织开展露天电影活动。
为拉近邻里关系，提升客服满意度，金水湾项目携手比家书屋为业主开展图书漂流活动。
| 电影进社区，共谱邻里情
| 书香进社区，爱意暖人心
7月5日，西安市人力资源和社会保障局向城服公司颁发西安市高校毕业生就业见习基地奖牌。
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| 成功申报西安市高校毕业生就业见习基地
05/荣誉荣获 企业实力
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| 金水湾项目
| 翠竹园项目
| 政务中心项目
| 创业城项目
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